Garage AMPS Auto AD Expert Concessionnaire Ford

Je vais essayer de faire court au vu du nombre de problèmes rencontrés à ce garage. Il nous a été vendu un Chevrolet Silverado de1988 en dépôt vente en novembre 2024, avec beaucoup de pièces refaites , boite de vitesse changée, carte grise aux normes, véhicule repeint et entretenu ... Mais la réalité est toute autre : - La boite de vitesse n'a jamais été changée (devis à 4 200 euros à ce jour qui ne veut pas être pris en compte par le garage et le véhicule est inutilisable peu de temps après l'achat) - Le compteur kilométrique est faux et ne fonctionne pas - Les portes ne ferment pas - Le pick up est passé au contrôle technique avec une ceinture qui ne fonctionnait pas et un seul frein fonctionne sur 4 (et le même kilométrage qu'à l'importation 2ans avant alors que nous avons des factures avec un kilométrage différent entre temps - Il a été repeint avec un cache misère de peinture pour poids lourd qui ternis a vu d’œil ( expertisé par un carrossier ) - Le véhicule freine pas et tire à gauche - des premières factures nous on été transmise après l’achat avec un kilométrage complètement différent de celui inscrit 90 000km de plus .. donc compteur complètement trafiqué Nous avons déjà injecté 1 800 euros de réparations supplémentaires pour ce véhicule qui devait être le cadeau des 30 ans de mon mari. Plus nous essayons de joindre le garage, moins il répond. Tout ce que Mr Rat à fait c'est de refaire l'homologation et la carte grise car il est homologué en deux places et pas trois ! Pour le reste,il nous a dit de bidouiller pour la porte, ainsi que pour le voyant des freins ! Je précise que nous habitons à presque deux heures du garage. Et lorsque nous demandons la prise en charge de la boite automatique de vitesse car il nous l'a vendu comme changée, Mr Rat fait le mort ou renvoie la faute sur les autres. Il nous aura fallu plus de 6 mois pour avoir des factures certainement fausses comme les autres (et pour les factures provenant de leur garage, il leur a été aisé de changer le kilométrage lorsque nous avons fait la remarque que le compteur avait été bloqué et donc que le kilométrage indiqué était même déjà faux de base. Facture un coup à 220000 un coup à 138000 un an plus tard Mr Rat nous indique que comme il était en dépôt vente, cela ne dépend pas de lui, et qu'il ne pouvait pas savoir. Difficile de ne pas être au courant alors que c'est lui qui a fait importé le véhicule; fait les entretiens et vendu à l'ancien propriétaire. D'ailleurs, lors de l'achat, il nous a demandé de faire le virement directement sur le compte bancaire de l'ancien propriétaire et non au nom du garage, et il nous l'a remis plusieurs fois dans la figure pour nous dire que lui n'avait rien (je précise que cela a été fait à une société, et je me demande si cela n'a pas été fait de base pour nous entuber dès le départ). Bien sur un refus catégorique de négociation. Nous n'aurions jamais acheté ce véhicule si nous avions su toutes ces choses. Nous avions posé beaucoup de questions, et Mr Rat nous a menti droit dans les yeux, même pour la boite (qui est pour l'instant le plus gros du budget à prévoir pour les rénovations). Bien sur plusieurs mail, une mise en demeure et OH SUPRISE ! Nous nous rendons compte qu'il y avait un autre garage au nom de Mr Rat qui est en liquidation judiciaire ET procédure collective à son encontre ! et quand je lis les commentaires je retrouve des personnes dans le même cas que nous. Ne vous faites pas avoir, passez votre chemin, vous y gagnerai beaucoup de temps et d'argent

La perfection tant au niveau du service que de l’accueil

Pratique des interventions peu recommandables ..... A FUIR !!!!!! Et si à chaque avis négatif Google supprime les messages c'est sûr que vous êtes bien noté...

Très bon accueil ! Super sympa et travail de qualité !

Une équipe très professionnelle, personnel à l’écoute et réactif ! Un garage en lequel j’ai et j’aurai toujours une confiance totale pour les travaux diverses à faire sur mes voitures !

Vous recherchez un véhicule dans un garage sérieux . Ne cherchez plus : AMPS AUTO à Vergèze = LA PERFECTION DANS LE PROFESSIONNALISME existe ! ! !

Très déçue par ce garage. Ils ont changé ma batterie sans jamais m’informer du prix, ni par téléphone ni via un devis écrit. Lorsque j’ai donné mon accord, c’était pour dire : “Ok, si nécessaire, mais j’attends un devis ou le prix avant toute intervention.” Un simple “ok” ne signifie pas : “Faites les travaux sans me prévenir.” À la réception de la facture, j’ai découvert les coûts sans aucune discussion préalable. Lorsque j’ai exprimé mon désaccord, on m’a fait comprendre que si je ne réglais pas la facture, on ne me rendrait pas ma voiture. C’est inadmissible de bloquer un véhicule pour forcer le paiement. Pour justifier leur démarche, ils parlent d’un “geste commercial” de 98 € sur le diagnostic, que je n’ai jamais demandé. J’aurais préféré payer ce diagnostic et bénéficier d’une transparence totale dès le départ. Je déconseille vivement ce garage : manque de communication, aucune transparence, et des pratiques qui mettent le client devant le fait accompli. Une expérience extrêmement frustrante et décevante. Mme Dias

Je suis vraiment satisfait du Grand Garage Vergèze. Leur professionnalisme et leur sérieux du premier contact jusqu'à la remise de mon véhicule repeint entièrement du travaille parfait L'équipe est non seulement sympatique et efficace, je recommande ce garage

Il faut revoir vos prix et vos devis fait sur le net chez ad garage,le prix ne correspond pas au devis fait sur internet alors que le devis a bien mentionné le modèle de ma voiture.Bien dommage,vous perdez un client qui ira chez un concurrent.

Très bon professionnel, compétent et fiable. Connaît bien les Jeep

Super accueil à l'écoute des clients très professionnels à recommander sans hésiter merci à l'équipe AMPS AUTO

Je vais à ce garage depuis son ouverture. J’ai acheté ma voiture neuve là-bas et je continue avec mes révisions. Équipe très agréable et toujours réactive. Je le recommande sans hésiter.

Réparation effectuée dans les temps, travail et service impeccables, je recommande vivement.

Très satisfaite de mon rdv pour la révision de mon Nissan. L accueil et la prise en charge ont été excellents. Merci à l équipe de pro et au responsable. Je recommande ce garage.

Le personnel et le responsable a l écoute du client., équipe de pro. Très satisfait de l intervention sur mon véhicule. Garage que je recommande.

Très bon accueil, prise en charge du véhicule rapidement et très professionnel !

Bon accueil, équipe à l'écoute et professionnelle qui donne des explications claires et compréhensibles. Les prises de RdV sont rapides et prêt de véhicule de courtoisie possible en cas de réparations longues. Discussion possible sur devis, pour ajuster au mieux les réparations urgentes et indispensables, et celles secondaires et reportables. Je recommande ce garage. Cdlt

Super rdv pour une vidange , pas cher et très rapide

Merci pour l accueil réservé et votre professionnalisme. Rapidité d intervention et prêt véhicule, grandement pratique.

Accueil chaleureux, équipe sympa à l écoute.. problème résolu rapidement avec explications de la panne après 4 garages où aucune réponse nous était donnée. Merci pour votre professionnalisme.

Rendez-vous pris très rapidement. Accueil au top et prise en charge nickel. Des travaux exécuter en temps et en heure. Merci🙏

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec le Grand Garage Vergèze. Leur professionnalisme est sans égal, du premier contact jusqu'à la remise de mon véhicule réparé. L'équipe est non seulement compétente et efficace, mais aussi très attentionnée. Ils ont su me rassurer et m'informer à chaque étape du processus de réparation. Un des points forts de ce garage est leur service de prêt de véhicule. Ils m'ont fourni une voiture de remplacement pendant toute la durée des réparations, ce qui a été un énorme soulagement et m'a permis de continuer mes activités quotidiennes sans interruption. Cela montre à quel point ils se soucient du confort et de la satisfaction de leurs clients. Je recommande vivement, merci encore à toute l'équipe !

Établissement qui manque de sérieux, disent ne pas me connaitre alors que j'ai un virement qui leur a été adressé en réservation d'un véhicule, preuves bancaires à l'appui! Honteux de se comporter ainsi ! Depuis, le gerant s'est mis en liquidation, mais a ouvert un autre établissement similaire à Vergeze, donc méfiance, le nom change, mais l'esprit reste ! surveillez les adresses des établissements et le nom du gérant, s 'il s'agit du même nom, fuyez!

Je suis venu acheter un véhicule là-bas et je suis content car la livraison et le véhicule et a la hauteur de mes attentes . Merci aussi au personnel très souriant et très professionnel !

Garage au top , révision au top rien à dire , personnel et accueil très agréable je recommande 👌🏼

je suis allée pour une révision et un voyant allumé (moteur). Ils n'ont pas pu annuler le voyant, pas la matériel, et m'ont dit d'aller chez un concessionnaire alors qu'ils sont agréés ! En plus le mécanicien m'a dit qu'il était en remplacement et que ce n'était pas son garage habituel donc il ne savait pas trop ! De plus, ils m'ont laissé repartir sans rien me dire et j'ai dû faire demi tour !

FUYEZ!!! Malheureusement il faut mettre une étoile sinon j'en aurais mise aucune. Je n'attends aucun retour de la part du gérant car je n'y mettrais plus les pieds, pas besoin de justifier votre comportement qui est inexcusable, la chance que vous avez eu c'est que c'était mon épouse en face de vous. Ce garage fait parti du groupe AD, je dois effectuer un entretien, je vois que sur groupon il y a une réduction, je la prends et prends RDV avec tout qui est détaillé ainsi que le reste à charge. Surprise on nous indique un autre montant et que par rapport à groupon ils ont rien à voir, qu'ils n'ont rien reçu... je transfère le mail afin de leur prouver le devis et ce qu'on doit réellement payer. Voyant leur mauvaise foi, je contact le service client AD, qui nous informe que tout est ok de notre côté et qu'ils vont contacter le garage pour solutionner le problème. Le gérant leur signal que c'est aussi ok de leur côté et qu'ils vont enfin effectuer l'entretien, 45 min après l'heure du RDV. Dès que le gérant à raccroché avec AD, il nous signal qu'ils effectueront pas l'entretien et qu'on aille dans tout les garages AD sauf le sien (Vous êtes un sacré gérant qui à un grand manque de professionnalisme et de courtoisie). Je re contact AD pour leur dire que ce que le gérant avait dit au téléphone était faux, qu'il n'allait pas faire l'entretien. AD re contact le garage et à enfin fait entendre raison au gérant, l'entretien a été fait après 1h de retard du au manque de compétence de ce gérant qui pense qu'il y a que son garage dans le Gard. Sachez une chose pauvre M... mon véhicule a toujours était entretenu et n'a jamais eu aucun souci, vu votre manque de professionnalisme et votre incompétence, si mon véhicule à un souci je porterais plainte contre vous et votre garage, j'ai tout les éléments en ma possession pour prouver que vous êtes un gros incompétent. Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires même si parfois nous avons des mauvaises surprise, car tout n'est pas parfais, mais là c'était une obligation pour moi de vous en faire part. J’espère que mon commentaire vous convaincra de ne pas aller la bas car il est irrespectueux avec la clientèle et comme le dit cet incompétent il y en a d'autre des garage AD, la chose la plus censé qu'il ait dit, donc allez ailleurs. Après ce commentaire ne vous plaignez pas en mettant des avis négatifs car vous irez en toute connaissance de cause dans ce garage qui n'a rien de professionnel, y allez c'est à coup sur y être déçu.

Réparation effectué sur un range rover, accueil de qualité, personnels respectueux, les délais indiqué ont été respecté. Au top je recommande.

Achat d'un véhicule TYPE Nissan NAVARA, livraison à domicile car achat à distance. Demandes de renseignements avec photos et vidéos. Quand on pose la question si le véhicule ne présente pas de dégâts majeurs, la réponse est non très très bonne état. Mauvaise surprise une fois le véhicule arrivé : poques sur la totalité de la carrosserie, tache de bétons, pare-chocs enfoncé, parallélisme pas fait, (Volant complétement de travers) véhicule fumeur qui sent à plein nez. (Obligé de la faire nettoyer) Impossible de se rétracter car on nous menace de faire payer la livraison dans tout les cas, payé au livreur, pour laquelle j'attends toujours la facture. Beaucoup de rayures camouflés par une préparation esthétiques qui à la longue s'en va. Pas de réponse de la part du garagiste pour avoir une participation aux frais de remise en état pour un véhicule acheté + de 22000 euros TTC carte grise inclus au téléphone lors de la négociation, mais au finale pas faite et à ma charge. Silence radio de leurs cotés, SE MEFIER

J’ai acheté une voiture, le service est parfait, ils ont parfaitement répondu à mes attentes! Je recommande

Un très bon accueil, le personnel est extrêmement courtois et à l'écoute . Ils sont super sympa, je recommande ce garage, je ne regrette pas d'avoir fait le choix de ce garage AMPS auto pour mon véhicule dont je suis super content.

Très satisfait de se garage, suite à une panne subite sans prévenir bien sûr ! Le mécanicien accepte gentiment de faire un diagnostic rapide entre deux. Et voila trois jours plus tard férié oblige, mon véhicule est réparé.. L'hôtesse d'acceuil, le mécanicien très Courtois et professionnel. Un grand Merci..

J'ai donne ma voiture pour une restauration. Tout a ete fait dans les regles de l'art a un cout raisonnable. La connaissance automobile -et le professionalisme- du patron est juste incroyable.

Très bon accueil, équipe à l’écoute ! Je suis satisfaite de mon véhicule, très propre à l’achat, tout est fait pour pour se sentir bien et partir confiant avec votre nouveau véhicule. Je recommande le Grand Garage Vergeze tant pour un achat de véhicule que pour des révisions.

J’ai acheté au Grand Garage de Vergeze une Jeep CJ7 de 1984, provenance USA. Équipe toujours à l’écoute, réactive et sympathique. Excellents résultats en carrosserie et en mécanique, très bon suivi administratif également . Un grand merci de ma part!

Peugeot 208 GTI arrivée le 25/07/22pour un problème de démarrage. La voiture est sous garantie jusqu'en 2024. Appelé le 29/07/22 pour me demander comment on désactive l'alarme... Lol! Et m'annoncer que le garage ferme pendant 15 jours... Au retour le 16/08/22, on m'annonce qu'il faut démonter tout le système d'alarme pour être sûr de la panne car le technicien ne peut pas contrôler. Pour l'ouverture du capot et le diagnostic j'en suis déjà à 300€... Je récupère la voiture sur dépanneuse, rapatriée dans un garage où j'ai l'habitude d'aller . Verdict en 5 min, c'est la pompe à essence qui a lâché ! Technicien digne d'un centre auto classique ou ancien pâtissier reconverti! 300€ pour brasser du vent! Bravo! PS: je suis dans l'automobile depuis 20 ans... Et l'extension de garantie chez Peugeot c'est une grosse blague!

Personnel accueillant, à l’écoute et de bon conseil. L’achat de mon véhicule d’occasion s’est très bien passé. Je recommande cette concession.

PREMIÈRE Expérience TRÈS positive. Acquisition d'un véhicule neuf avec reprise très intéressante et des conseils ajustés à mes besoins. L'équipe a su être à l'écoute et faire en sorte que tous nos échanges, jusqu'à la livraison, soient professionnels et adaptés. Le directeur a fait preuve de professionnalisme et d'attention lors de la livraison avec un petit présent bien sympathique. Je recommande cet établissement qui a su se démarquer de certaines enseignes par l'attention portée à sa clientèle.

Achat d'une e-2008 en LOA. Je tiens déjà à remercier Monsieur ANDRE mon commercial, très professionnel, il aime son métier et on le sens directement ! Et surtout il ne veut pas vous ajouter des options ou vous faire payer le prix fort comme d'autres concessions. Vous lui donnez un budget et il fait tout pour pour ne pas dépasser tout en étant très arrangeant ! Le directeur est lui aussi très arrangeant et fera tout pour vous mettre à l'aise. Merci pour cette magnifique voiture, pour l'accueil et le cadeau. Je ne peux que recommander.

Très content de l'achat de ma petite 308 d'occasion, et surtout du sérieux du service après vente. On voit qu'on peut compter sur vous, et que vous êtes des passionnés. Je n'ai aucun doute, j'achèterai la voiture de ma femme avant la fin de l'année chez vous. Bravo a toute l'équipe du grand garage de Vergèze

Client depuis une dizaine d'années, je ne le suis plus depuis hier. Auto achetée en mai chez CITROËN nimes, des vitesses dures à passer, je demande une vidange et on me facture 120€ ! Ok que la garantie ne fonctionne pas mais de là à facturer 97€ de main d'oeuvres pour 2 litres d'huile dans une boite à vitesse c'est abusif.

Second véhicule d'occasion acheté dans la concession PEUGEOT du Grand Garage Vergèze et toujours la même satisfaction. Accueil, professionnalisme, délai. Véhicules parfaits ! Merci au Grand Garage Vergèze.

Je recommande sans hésitation ce garage. Le personnel est professionnel, sérieux et tres accueillant. Ma voiture est passée par la carrosserie et l'atelier mécanique avec un super résultat Félicitations à tous les employés

Voiture en panne, déposé à ce garage, une estimation non conforme : Mon nom au stylo, pas la plaque d'immatriculation, le nombre de kilomètres etc..., une estimation approximative se basant sur mes dires, Le gérant discrédite ses confrères et son personnel, vous fait tout de même payé 98€ de diagnostic pour récupérer vos clés de voiture, sans avoir mis la voiture sur un pont... Puis vous mets la voiture en dehors du garage sur la route. Je ne recommande pas ce garage, aucune fiabilité dans leurs pronostics.

J’ai acheté un véhicule dans cette concession. Je me dois de partager mon expérience pour vous éviter les désagréments que j’ai rencontré et vous suggérer d’être particulièrement vigilant et protégé juridiquement si vous traitez avec eux. Délai de livraison non respecter. J’habite à 1h30 essentiellement d’autoroute. Une fois au garage on m’informe que je ne pourrais pas repartir avec la voiture en question pour des problèmes informatiques… Quelques jours plus tard, réception du véhicule, après quelques centaines de mètres, la voiture tombe en panne. Retour immédiat au garage ou le « directeur » règle le problème avec une valise, me dit que cela n’était rien, que je peux rentrer sereinement. Dans les heures suivantes même panne à nouveau, remorquage le lendemain jusqu’au garage. Véhicule immobilisé 4 jours, 145 klm seront effectués par le propriétaire et son fils pour « vérifier » le bon fonctionnement du véhicule, le tout sans remettre le plein de gazole à la restitution. Il me dira une nouvelle fois que ce n’était rien. Retour à mon domicile, la voiture récupérée quelques heures auparavant, présente à nouveau des problèmes moteur. Je m’aperçois que le compteur n’est plus conforme aux standards du véhicule en plus de la panne. Au bout de huit jours, sans avoir pu utiliser le véhicule, j’ai demandé le remboursement pour vice caché avec au besoin recours à mon assurance protection juridique. Suite à une lettre de mise en demeure, remboursement effectué par le garage le plus tardivement possible. Un garage de réparation automobile qui n’aura pas su, à trois reprises, réparer le véhicule en question. Je passerai les autres détails déplorables, le temps et l’argent perdu.

J’ai restauré ma Ford de 1973 dans ce garage, le top du top !!! Excellent service, tres bon tarifs, hyper réactif, rien à dire a part félicitations, je reviendrais sans hésiter. Personnel hyper accueillant et super compétant.

Très mauvaise appréciation du directeur, qui est le reflet de Peugeot, L’embrayage de ma 307 a été changé le 22 toua 2018, par le garage Peugeot de Vergèze et le 03 février 2020, l’on m’informe que l’embrayage est de nouveau HS, il a 17 mois et 20 000km, l’on me dit que la garantie n’est assurée que sur 1 ans, il ne devrait pas être usé car le précédent embrayage sur cette même voiture m’a duré 252000 km. Le problème se pose sur la qualité du matériel installé, car en si peu de km effectués, est-ce normal ? Peu importe le nombre de KM que le véhicule a, au compteur, celui qui importe c’est ceux de la pièce changer. Je trouve intolérable de refaire des frais à ma charge en totalité, je pense que le responsable du garage aurait pu prendre cette mécanique a ses frais, pour la renommée de l’enseigne (PEUGEOT), Une remise de 20% n’est pas suffisante, je ne suis pas responsable de la mauvaise qualité du travail ou des pièces installées, Cela ne changera rien au résultat final, vous êtes toujours prêt pour une réparation, et prendre la trésorerie, mais dès qu’il y a un problème on jette la faute sur une garantie, ou autre problème, cela faisait 16 ans que j'étais chez la marque Peugeot, mais rien que pour cela je change de marque et je reviens à celle de mon enfance, très déçu de la décision du directeur du site. Dans cette affaire le personnel n'est pas en cause, bien au contraire.

Très contente de ce garage. Depuis le changement de propriétaire fin 2018 c'est le jour et la nuit. Des personnes de confiance et très aimables. J'avais un soucis sur ma voiture et j'étais très inquiète, ils m'ont fait passer dans la journée et m'ont rassuré après un petit contrôle visuel. Ouf c'était pas grand chose. Je recommande fortement.

A fuir ,depuis l’arrivée d’un nouveau patron.J’y allais régulièrement pour mes révisions,mais il y a un mois ,dernière révision,on vous fait signer un forfait de 375€ ,sans que la voiture n’ai été touché! ...plus les frais qui se rajoute si vous demandez par exemple un changement d’essu glaces.Bref plus de 400€ pour une révision basique sans même avoir les plaquettes de freins changés!....Non on est pas que des pigeons!...Adieu!