Garage Gérome - Peugeot Concessionnaire Peugeot

Personnel sympathique. Réparation pare choc arrière faite. Mais.... les radars de recul ne fonctionnent plus. Je ramène mon véhicule et le Mr constate que effectivement cela ne fonctionne pas. Il prend la voiture, l amène à l atelier revient rapidement en me disant mais en fait ça fonctionne. Oohhhhh, comme par magie alors que ça ne fonctionnait pas. Et il me dit qu il n a rien fait. C'est merveilleux et magique. Du coup, je me demande si on ne m'a pas pris pour une imbécile...... Ah mais non en fait, ma voiture a eu peur et s'est dit : oulala faut que je refonctionne...... 🙄🙄🤔🤔

Garage très sérieux. Personnel agréable et de qualité. Je recommande ++ Et merci au garagiste Jérôme Delernia qui a été de très bons conseils pour moi.

Très bon accueil, on n'insiste pas pour vous vendre un véhicule

Excellent garage , réparation de la carrosserie de mon véhicule Toyota dans le cadre d'une dégradation, bonne prestation, la voiture a été lavée extérieure intérieure sans demande de ma part ou surcout. Rdv rapide sous 2 semaines, communication fluide par tel et sms. Un axe d'amélioration, le coté commercial et échange avec le client pour mieux présenter la marque Peugeot

Suite à l'achat de ma voiture d'occasion chez eux , j'avoue avoir été tres agréablement surprise , tant par le suivi proposé, que par les solutions apportées. Ne manquons pas de mettre en avant la boisson chaude offerte qui fait très plaisir , ( leur cappuccino est Top 😉) ainsi que leur réactivité , car je reconnais arriver sur place en général sans avoir pris de rdv , mais ils trouvent toujours une solution ...😊 Je recommande sans hésiter!

Je suis passé pour demander pourquoi ma 208 essence automatique consommait 9 l aux cent en ville à 27 km de moyenne ,le chef mécano ne s est pas démonté, il m à dit sans rougir c est normal les données constructeurs sont faites sur circuit et à vitesse stabilisée, si c est pour dire des c.....pareilles il faut mieux changer de métier.

Je recommande fortement ce garage. Ils ont repondu favorablement à mes attentes. Ça fait plaisir de pouvoir laisser notre vehicule les yeux fermer, et retrouver celui ci reparé correctement, et serieusement. Pour ma part j'ai fait appel au garage Gérome pour la carosserie de ma C3. Je l'ai retrouvé toute neuve.

Bon garage, personnel correct et agréable.

Efficacité et professionnalisme de la part du jeune homme qui s'est occupé de ma voiture pour une vidange. Il m'a activé le bluetooth et expliqué les différentes options du véhicule Merci encore

Première visite pour une révision 508. Première bonne expérience autant lors de la prise de rendez vous et que lors des échanges avec le technicien.

Vraiment déçu de ce garage. Prise de RDV pour l'entretien annuel de mon Peugeot Expert ( 2l 180 de 2018 ). Entretien réalisé en même pas deux heures, forcément quand je retrouve limite plus d'huile partout sur le filtre à huile et sur le carter moteur que dans le moteur en lui même. Je préviens qu'une ampoule ne fonctionne plus, la personne y regarde et me dit que c'était un mauvais contact et que ça refonctionne... oui le lendemain ce n'était déjà plus le cas. J'ouvre le capot pour regarder moi même, je retrouve les deux caches de l'optique tombés dans le moteur, je remets le premier mais impossible de remettre le deuxième qui est en réalité cassé ( il ne l'était pas avant que le garage travaille dessus, je l'aurais vu car je fais régulièrement mes niveaux ). Un soufflet de cardan à remplacer mentionné pendant l'entretien donc j'y retourne quelques semaines plus tard, je précise une fois de plus que l'ampoule ne fonctionne pas et le garage me précise qu'ils vont commander le cache de l'optique et jeter un œil à l'ampoule. Je récupère le véhicule avec mon soufflet réparé ( ok très bien sur ce point ) mais on me sort un devis pour le cache du phare sous prétexte qu'ils ne l'ont pas cassé... assumez vos conneries sans déconner. PS : L'ampoule ne fonctionne toujours pas à ce jour mais je ne reviendrai pas vous voir car cela semble trop difficile à réparer à mon avis. Bref je travaille également pour un constructeur, jamais je ne procède de cette façon avec une telle qualité de travail auprès de mes clients, une honte. Véhicule Mitsubishi ( je ne me cache pas ). A noter tout de même que la personne de l'accueil est réactive et agréable, seul point positif que je retiens.

Revision mal faite: Niveau d’huile très au-dessus du maximum, ce qui m’a value une contre-visite, merci Peugeot, qui ne respect pas ses propres préconisations. Je n’y retournerais plus, car un centre auto aurait fait mieux pour moins cher

Je ne remercie absolument pas la personne très désagréable que j'ai eu au téléphone pour prendre un rendez-vous. Une raison de plus, en plus de leur incompétence sur un problème de bruit de crémaillère récurrent, pour ne plus y retourner.

Attention comment vous parlez au client ! Choquée de l acceuil Je ne franchirai plus la porte ni pour acheter une voiture ni pour faire réparer ma voiture

Peugeot 308 sw acheté il y a un an chez eux car je vais être jeune papa il me fallait une voiture avec un grand coffre..au bout d'une semaine je m'aperçois que le récepteur d'embrayage est HS.. Monsieur Jérôme me trouve un rendez vous dans trois semaines .. il m'avoue que le véhicule avec si peu de kilomètres n'est pas révisé comme il ce devrait. Facture ulterieure a 85000 kilomètres montrant que la voiture avait déjà un problème de course d'embrayage.. des le premier coup de Karcher leur maquillage de peinture de fortune s'en va. Il y a un mois j'emmène ma voiture en révision dans un autre garage du groupe Peugeot. Devis de 1500 euros, courroie distri pompe a eau ( normal jusque là ) s'ajoute a ça une fuite au niveau de la culasse et la tétine du capteur de la boîte air cassé et rafistolé avec de la colle et du joint. Aujourd'hui la voiture est en défaut anti pollution et elle ce bloquera dans 1100 kms . Monsieur Jérôme ne veut pas faire jouer la garantie pour la culasse, la fuite a du arriver là d'un coup d'après ses dires.. Si vous voulez acheter un véhicule d'occasion et l'entretenir faite le chez un vrai professionnel.

Vieux client,je ne reconnais pas ce garage.... Tombé en panne à 100m,refus de venir me tracter. Sans compter le devis et autres anomalies.

ARNAQUE À PEUGEOT FRANCE ET ESCROQUERIE DU CLIENT.... Fuyez... Lors d'un rappel constructeur nationnal, le véhicule en question est passé sur le pont, et un point sur la consommation dhuile doit être fait. Le remplacement du moteur est annoncé par Peugeot France comme étant une prise en charge complète. Quelle surpise lorsque le patron annonce que le remplacement du moteur prendra quelques semaines, avec véhicule de prêt et main d'œuvre au frais du client. Outré un autre garage Peugeot est contacté à Albi (merci et felicitation à eux par ailleurs), où là il est clairement annoncé que si la consommation d'huile dépasse les données du rappel, chose avérée, le remplacement du moteur et le véhicule de prêt sont tout deux pris en charge par Peugeot France et que le client n'aura rien à avancer.. Avec toutes ces informations on comprend donc que ce garage, gagne de l'argent sur le dos de ses 'clients' et sur le dos de Peugeot France en faisant une double facturation...! Une honte !!

Au mois de février j ai acheté un véhicule d occasion très contente le vendeur a votre écoute je recommande le garage gerome à plaisance du touch vraiment très bien alors allez y en toute confiance

Bonjour Je félicite toute l' équipe de ce garage et je les remercie pour leur professionnalisme.et leur honnêteté. Surtout le patron Gérôme et le chef d atelier. Car ils ont détectés le problème de mon véhicules que d autres garagistes PSA n arrivait pas a le détecté .mon véhicule .actuellement se comporte bien .RAS . Franchement j encourage et je conseille les yeux fermés .encore une fois merci garage Gérôme .

Je suis très surpris de la différence de tarif entre ce garage est la concurrence pour le montage d'un attelage. Dans ce garage il n'y a pas le choix et le tarif unique et 1303,19€ pour la fourniture et pose d'un attelage sur une Peugeot 5008 GT de 2017. Chez les concurrents le même attelage avec rotule démontable sans outil est proposé à 699,95€. Je viens donc de commander chez les concurrents. Ensuite pour faire contrôler mon toit ouvrant on m'a proposé un rendez-vous dans un mois ce qui me semble assez loin.

Patron qui s en fou des clients😬😬😬 je deconseille vivement et les dossier son pris a la legere !!!!!!les delais pour qur la voiture rentre en garage ou en peinture son tres tres long ne soyer pas presser...

Client chez eux depuis plus de 4 ans (308 et 3008). Problème de pression d'huile sur le 3008 (103000km ) fin décembre, pour ce fameux problème de courroie Peugeot, je les appelle pour porter la voiture sachant que la voiture sortait de révision en Juillet (96000km), pour m'entendre dire pas de place (même pour un client régulier), que la courroie se change à 100 000km, Monsieur. Ah bon mais la vidange a été fait chez vous à 96000 km et vous ne m'avez rien indiqué. Ah oui, bah on est pas dans le moteur...On ne peut pas la prendre, il ne faut plus rouler. Merci au revoir. Franchement, niveau relation client, on est au summum, et niveau professionnalisme, je n'en parle même pas. Je me demande même si la courroie a été vérifié vu l'état de celle-ci lors du changement. Bref, à éviter

Garage à éviter absolument!! Une bande d’incapable qui vendent des voitures et qui sont incapables de les réparées. En plus de ça le patron Mr Gérôme ce permettant de faire des menaces au clients quand on lui fait par de notre mécontentement. Seul réponse apportée par ce fameux monsieur si vous n’êtes pas content vous n’avez cas changer de garage! Bien évidemment le véhicule était déjà payer donc plus nécessaire de garder le client. A éviter absolument pour vous et votre portefeuille.

Un garage très professionnel et serviable comme il est rare d’en trouver aujourd’hui. Nous sommes très reconnaissants de votre aide lors de notre passage à Tournefeuille, en particulier Paul le responsable de la carrosserie.

ATTENTION GARAGE MALHONNÊTE Nous avions pour habitude de faire les révisions de notre véhicule (Peugeot 2008 1.2L 110cv Puretech de 2016) chez eux depuis 2020. Suite au rappel du véhicule puis aux signaux inquiétants que mon épouse et moi-même relevions, nous avons fini par comprendre que le moteur était sujet au problème grave et bien connu chez PSA sur ce moteur Puretech : consommation très excessive d'huile, usure prématurée de la courroie de distribution, encrassement impactant les électrovannes et pouvant aller jusqu'à endommager la pompe à vide et jouer sur le système de frein, etc. Malgré nos inquiétudes et insistances, on nous disait que ce n'était rien, que le moteur pollue un peu (sic.) voilà tout, mais à chaque fois en n'oubliant pas de nous faire passer à la caisse. Ayant fini par avoir de sérieux doutes quant à l'honnêteté de ce garage Gérome (déconseillé après coup par trois personnes ayant déjà eu affaire à ce garagiste !!!) qui nous mène en bateau depuis des mois, nous sommes allés chez un autre garage Peugeot situé non loin et avons découvert que, non content d'avoir les soucis précités, notre moteur avait été en plus jusqu'à avaler la crépine filtrant l'huile ! Ce nouveau garage Peugeot a précisé que bien évidemment, ce problème ne datait pas d'hier et la voiture a été de suite immobilisée face à la gravité de la situation, un accident pouvant arriver à tout moment. Il a fallu aller jusqu'au remplacement total du moteur, qui s'est heureusement bien passé grâce au service SAV Peugeot (à qui nous avons pris soin de remonter toutes les informations de nos déboires mais aussi de l'inaction calculée du garage Gérome). Je terminerai en citant la formule bien connue : À FUIR ! Vous ne pourrez pas dire que vous n'étiez pas prévenu.

Pour une courroie de distribution à remplacer, voiture immobilisée 18 jours .Je leur demande de faire l entretien annuel en même temps ,entretien fait à moitié il ne change ni les bougies ni les filtres à particules et à air . Leur reponse c est moi qui doit leur dire de le faire quel culot ,je ne connais rien en mécanique, c est pour ça que vais chez un professionnel... De plus Voiture non nettoyé et carnet d'entretien non rempli comme les autres fois .

Je tiens à souligner le professionnalisme de Mr SORDELLO Stéphane dans l'accompagnement de l'achat de mon véhicule neuf. Tout à été respecté, toujours bien informé de l'évolution de mon dossier. Merci à lui !

Au top, on prend rdv pour une révision annoncée 200 et quelques euros qui se transforme en 400 et quelques en arrivant. On le refuse évidemment mais on demande un diagnostic pour un voyant moteur. Ils nous annoncent que le réservoir d’urée est a changer, 1200€ avec 800€ pris en charge par Peugeot car problème connu et récurrent de la gamme. On accepte de le faire pour au final le jour du paiement nous annoncer que la participation est de 560€ seulement. C’était vraiment génial du coup

Agréablement surprise et très satisfaite. Carrosserie devant à réparer suite à un choc. On m'a prêté une voiture neuve le matin et en fin de journée je repartais avec ma voiture. Qui soit dit en passant avait été lavée. J'ai vraiment apprécié le geste. Accueil chaleureux et professionnalisme sont au rendez vous. Je ne suis pas cliente chez Gerome mais vraiment très contente. Je recommande vivement.

Un grand merci a toute l'équipe pour leur travail réalisé a la perfection...sans oublier le chef de la carrosserie Mr Paul pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande !!!

C´est un garage ou un médecin??? Ils n´ont pas voulu diagnostiquer mon véhicule sous prétexte qu´ils ne prennent pas de nouveaux clients.... allez voir ailleurs peut-être qu´ils vous prendront.... zéro amabilité. Ma voiture n´a peut-être pas assez de standing pour eux. Je ne recommande pas.

Je suis allée deux fois dans ce garage en l'espace de deux mois, pour la même raison : un voyant orange qui s'allume, et un énorme problème de ralenti, limite dangereux dans les ronds-points. A chaque fois, j'ai laissé autour de 500€, pour que le problème se produise à nouveau 1 à 2 jours après. Et pour eux, ce n'est pas un souci de qualité de service de leur part... Voire même, la deuxième fois, la personne m'a dit que c'était normal d'avoir des problèmes au ralenti, alors que j'ai cette voiture depuis 8 ans et n'ai jamais eu de soucis ! Un pur scandale !!!

Garage incompétent au niveau gestion des véhicules remorqués, très désagréable au téléphone. Donne son accord pour recevoir mon véhicule remorqué par l’assistance et finalement au bout d’une semaine mon véhicule ne se trouve pas dans leur garage mais dans un autre en centre ville. La moindre des corrections est de prévenir le client, manque de savoir vivre et de respect inacceptable!!!!!

Superbe prestations. Mon véhicule en leasing présentait un problème d'adblue . . . . . La sonde du réservoir s'est réinitialiser pendant un trajet et a induit en erreur le calculateur de kilomètres et m'a interdit le démarrage. Le chef d'atelier m'a gentillement fait un diagnostic avec le PC via la prise OBD . . . À acquitter les défauts après plusieurs on/off au contact . . . .et j'ai pu avoir à nouveau mon véhicule de fonction opérationnel. Merci garage Gérôme 👍👍👍👍👍👍👍

Il y a 3ans j'écrivais : Pour l'instant nous n'avons pu tester que la partie commerciale de ce garage. Le vendeur que nous avons rencontré et auprès duquel nous avons fait affaire est très compétent et honnête. Ses explications tant techniques que financières en font un allié précieux du client. A recommander sans hésiter Maintenant : Et maintenant cela fait 3ans que nous utilisons avec bonheur le service garage et entretien Ce sont des gens très sérieux qui travaillent avec soin et méthode et qui plus est, ils sont gentils Notre commercial, Mr Sordello est quelqu'un d'exceptionnel. Il est d'une grande compétence technique, commerciale et réussit à faire l'alliance entre l'intérêt de l'entreprise qu'il représente et celui du client. Sa démarche est toujours intelligente et cerise sur le gâteau il est très gentil. Nous avions eu affaire à lui pour un achat il y a trois ans. Nous en sommes tellement satisfaits que nous commandons une nouvelle voiture et nous en sommes très heureux je recommande chaudement ce concessionnaire. Son service vaut de l'or !!!!

Achat voiture occasion en sept 2020, grosse réparation en janvier 2021, dans une période où l'on ne roule pas. Pas de possibilité de payer en plusieurs fois car non évoqué par nous avant les réparations, mais non proposé par eux. A part la rapidité et l'accueil déçu

À fuir! J'ai apporté ma Peugeot pour une réparation qui n'a jamais fonctionné, et pour laquelle ils m'ont demandé de payer deux fois. La troisième fois, au lieu d'assumer leur obligation de résultat, ils m'ont dit que ça allait me couter encore plus cher. Ils m'ont cassé plusieurs pièces de carrosserie, ou encore endommagées ou remplacées (ils font peut-être du trafic avec) et ils sont devenus très agressifs quand je leur ai signalé. Ils m'ont même cassé un rétroviseur, mais heureusement je l'ai vu avant de quitter le parking. Faites des photos de vos carrosseries avant de leur laisser votre voiture. En revanche, qu'en est-il de la partie motrice, des pièces qu'on ne voit pas? Faites attention à M. Mattiachi Paul et le gérant du garage Gerome, la mauvaise foi et l'insulte fusent facilement de leur part. Je devais acheter un véhicule, mais pas chez eux!

Très déçu par ce garage. Baladé depuis 3 ans pour un problème de son sur une 308 (problème connu du constructeur). La première année, une soi-disante mise à jour du système devait régler le problème (facturée ~90€), l'année suivante, on me dit qu'il faut juste débrancher et rebrancher la batterie (bizarre comme solution 🤔) et cette année on me dit qu'il faut changer tout le système (600€ à ma charge...).

Tout le personnel est hyper accueillant. Garage très disponible. J'ai effectué de nombreuses réparations là bas et j'ai également acquis un véhicule d'occasion.. je recommande.. ils ont toute ma confiance.

Bonjour J'ai trouvé pile la voiture que je cherchais . Malgré le confinement l'achat à été simple et rapide. Très bon accueille que se soit au téléphone ou au garage. Le commercial est très sympa et professionnel. La voiture bien préparée. Franchement rien à redire.

Tres bon accueil en arrivant, côté atelier au top aussi, le chef d atelier vous tiens au courant des travaux, le garage a fait le nécessaire pour que les travaux soit pris en garantie alors que j etais pas client et le véhicule n etait plus sous garantie suite à un problème de direction. Merci

Très bon accueil de la part de tout le personnel et notamment de Benjamin, conseiller commercial véhicules neufs et occasions, qui s'est chargé à distance, je réside en IDF, de toutes les démarches administratives afin que puisse prendre possession à la date souhaitée de mon véhicule d'occasion.

Enfin un garage qui a le sens de l'humain et du service ! Je suis arrivée à l'improviste au garage avec un parechoc arraché branlant, avec ma gamine de 3 ans avec moi, j'étais plutôt angoissée. Paul le carrossier du Garage m'a aussitôt dépanné (gratuitement et sans avoir l'impression de déranger, ce qui est agréable) pour que je puisse rouler en sécurité en attendant la réparation définitive. Le jour de la réparation, l'accueil très bon, un café m'a même été proposé. Salle d'attente agréable et adaptée pour les enfants avec un espace jeux. Un véhicule de prêt neuf m'a été proposé. Et à la restitution du véhicule, en plus d'être serviable à remettre le siège auto, la voiture a même été lavée ! Cela peut paraitre anecdotique mais cela me change de ce que j'ai connu par le passé, alors merci :)

Toujours bien reçu à l'accueil, les responsables d'ateliers n’hésitent pas à essayer les véhicules pour voir les problèmes sans vous forcer la main sur les réparations. Bref, une concession agréable avec des tarifs plutôt contenus.

Excellent accueil, patient et à l'écoute. La réparation carrosserie a pris un peu plus de temps que prévue , pas de leur fait mais de celui d'un expert tatillon. Je recommande

A éviter impérativement ! Accueil très agréable au premier abord, mais Personnel (david pechau) qui peut-être agressif et ce sans aucune raison, appuyé par un patron injurieux ! Du jamais vu pour ma part, peut-être aurais je été mieux reçu pour acheter un véhicule que pour un remorquage compliqué ! Message réedité suite à la réponse mensongère qui m'a été faite: car comme vous le saviez déjà, mon véhicule était destiné à destruction lors de vos courriers de relance: il ne m'appartenait plus car racheté par l'assurance. lorsque j'ai gentiment expliqué que ce vehicule, les frais dus a son immobilisation, ni sa destruction ne me concernaient pas à M. Gerone, Il m'a été répondu que ce genre de service n'était pas rentable pour lui, que pour lui j'étais toujours propriétaire et qu'il se passerait volontiers de clients con-nards comme moi...Comme dirait jacquouille: Diiinnnnggguuueee.. Je tiens a souligner cependant que mis a part M. Gerone et David Pechau, le reste du personnel rencontré à été exemplaire: accueil souriant, disponibilité, café, le chèque de 50 euros (tardif il est vrai) pour le remorquage m'a été retourné...

Très bon garage,facture moins élevé que prévu. Malgré un quiproquo, il devait garder le véhicule la journée alors que je pensais attendre la réparation du véhicule ( 1 heur ou 2). Finalement on m'a gentiment prêté un véhicule. Je recommande.

Très belle agence Peugeot, pourrait être concessionnaire sans doute ,un site de qualité avec un service rapide , après vente , mécanique et carrosserie et un hall VN avec toute la gamme , sans parler des Voitures d'occasion. L'un des meilleurs agents de la région . Accueil, amabilité, professionnalisme,etc Client depuis 23ans , tout à fait satisfait !!!!

Réparation du véhicule très bien ainsi que l’accueil mais j’ai découvert qu’ils m’avaient cassée la lunette arrière de ma voiture une fois rentrée à la maison. Quand je suis revenue au garage pour leur dire, ils ont commencé à me dire que c’etait Impossible car ils n’avaient pas ouvert la malle de ma voiture. Faux puisque le triangle que je laisse toujours sur la lunette arrière était dans la malle. Alors, ils ont changé de version en disant qu’ils m’auraient prévenue si ils l’avaient cassé. La mauvaise fois continue quand je leur montre où se situe la casse dans le véhicule avec des excuses bidons que je démonte à chaque fois.... À aucun moment, ils ne se sont excusés...pas professionnels!!!!! Bref, ils ne me reverront pas et je ne vais pas me gêner pour le signaler à mon assurance. C’est une honte! Je suis vraiment déçue et très en colère que les clients soient pris pour des menteurs. À fuir.

Excellent Service ! Je suis venu avec une panne de direction assistée (véhicule hors garantie) et je suis reparti le soir avec un moteur de direction assistée changé, voiture lavée, ampoule de plaque changée pour un vingtaine d'euros (véhicule de prêt). Cette anomalie à été prise en charge par Peugeot, le tout sans rien demandé. Ça c'est du service !