Garage Herrikoa Concessionnaire Peugeot

Je suis désolée,je vais ternir le tableau. Mon sinistre date de septembre 2024.Ma voiture a été convoquée le 10 février 2025. Ce délai a été éxpliqué et justifié par l'absence de personnel,la difficulté de rassembler les pièces ect...ces excuses sont certainement vraies mais durant ces mois pas un appel de leur part afin de me faire patienter c'est toujours moi qui les ai contacté et l'accueil au téléphone était plus ou moins agréable. Ceci dit je peux comprendre ces aléas. En septembre 2024,j'ai en parallèle du sinistre demandé un devis pour : -installer un faisceau(que je fournissais) à l'attache remorque. -Le changement de la boule du levier de vitesse en pièce d'occasion . La réparation du lève glace côté chauffeur (faux contact) pièces d'occasion possibles. L'installation d'une grille de ventilation dans l'habitacle arrière. A chacun de mes appels entre septembre et février on m'a répondu qu'il leur fallait la présence du véhicule pour réaliser les devis.Bon peut-être. Un appel le 10 février pour convoquer la voiture. Puis un appel d'un monsieur Nico+/- aimable c'est mon ressenti) pour me transmettre par téléphone les devis...(je les avais demandés par mail) . J'ai du rappelé à plusieurs reprises car je ne comprenais pas tout et j'étais un peu interloqué par les réponses apportées. Pour le faisceau 180 € un forfait sois disant dixit Mr Nico. Pour la boule du levier de vitesse ~50 € prix sur catalogue. Pour le léve glace,le pompon!!! un diagnostic doit être fait et celui-ci est payant pas de tarif évoqué ,j'étais sans voix et mis fin à l'appel ,j'étais stupéfaite. Pour la grille de ventilation pas de tarif rien que la description des travaux était compliquée bref aucune pièces d'occasion proposées alors que cet établissement (comme beaucoup)à des contacts avec des casses autos. Il me semble que depuis septembre 2024,j'aurai pu avoir ces renseignements et j'aurai pu prendre d'autres dispositions. Voilà je suis désolée pour la partie carrosserie de ce garage car Je n'ai rien à dire sur les réparation réalisées je peux même dire que la partie peinture est de bonne qualité. J'espérais (revais)en silence qu'il y aurait la possibilité d'un geste commercial au moins sur la pose du faisceau et bien non ,je dois être trop naïve ou crédule.Je sais j'aurais pu partir et faire réparer ailleurs mais je leur avait confié mon véhicule pour l'expertise,je me sentais engagée du moins moralement pour ma part,je n'ai pas pour habitude de ne pas honorer mes engagements. Voilà mon expérience dans cet établissement faites le vôtre. Mr / Mme le ou la propriétaire vous avez répondu à mon avis (2 mois aprés) en me disant que je pouvez vous contacter ,mais enfin Mr ou Mme vous avez mes coordonnées depuis le premier jour où j'ai mis les pieds dans votre établissement, si vous aviez voulu entrer en contact ,vous auriez pu le faire depuis belle lurette ...

Encore Merci, nous somme tombés en panne aux grottes de Sare. Dépanné en 24h, merci pour votre gentillesse, nous pouvons rentrer sereinement chez nous en Bretagne. Merci

Très mauvaise expérience

Je suis tombée en panne en juillet 2024. J’ai déposé mon véhicule chez vous pour le réparer. J’ai payé 1 900 euros de réparation. Je suis de nouveau tombée en panne, le jour même ! Exactement la même panne que ce pour quoi je l’avais déposé chez vous en premier lieu. Malgré de multiples appels et réclamations depuis l’année dernière, vous n’avez jamais voulu reprendre mon véhicule ou me rembourser les 1 900 euros que vous me devez. Vous êtes dans l’obligation de me garantir un résultat, selon la loi. Malgré de nombreuses relances, j’attends toujours que vous me rendiez mon argent. Vous faites les morts depuis des mois. Où est le professionnalisme ? Pour des professionnels, vous faites preuve d’une malhonnêteté sans nom. QUELLE HONTE. J’ai eu affaire à un certain Nicolas. Je n’en vante clairement pas ses mérites. Vous devriez avoir honte de voler les gens ainsi.

Je suis passée car problème de fard un super monsieur m’a accueillit et m’a aider. Merci beaucoup pour la gentillesse et la rapidité !

Super garage !! Tarif correct, travail de carrosserie bien fait et rien à dire sur la qualité de service client. Merci à vous

Merci beaucoup à Nicolas qui a sauvé nos vacances dans le pays Basque en acceptant de réparer notre véhicule en plein mois d'août.

Garage réactif. Crevaison réparée ce jour sur notre C3 alors que allons faire 800km demain. Encore merci.

très bon garage garage très réactif excellent accueil alors que je n'étais que de passage. je reviendrai pour l'entretient de ma voiture lors d'un prochain séjour je recommande

nous étions vacance , ce garage à fait preuve d'un grand sérieux suite à un accident que nous avons eu; Merci , beaucoup à Nicolas et son équipe, a très bientôt nous sommes souvent au pays basque . Je recommande ce garage très professionnel

Très bon garage de confiance. Bonne gestion de l'urgence : diagnostic nikel | en basque Merci à Mathieu pour cette recommandation. Vous pouvez y aller serein.

Très bon accueil, très professionnel, parfait !!

Reparation faite au plus vite alors que nous ne sommes que de passage, seul bemol des pieces a changer en plus la facture s est alourdie et nous n avons ete au courant qu en recuperant le vehicule. Mais c etait a faire, merci pour votre efficacite, rapidite et gentillesse.

Très bien je recommande très sérieux

En vacances à Sare, je me suis rendu au garage suite à un léger problème technique lors de mon trajet. J’y ai est trouvé un Acceuil très sympathique, et un professionnalisme parfait. Pas de prestation superflue ni de pousse à la réparation inutile. Encore merci pour votre Acceuil (Le client au Ford edge)

Très accueillants et sympas! J'y ai trouvé un avis technique dont j'avais besoin et ils ont gratuitement remplacé mon ampoule de feu de position (que je n'arrivais pas à changer moi même la précédente ampoule ayant un peu fondue) Un grand merci!

Bon accueil, précision et disponibilité dans les rdv, merci encore pour la réactivité

L'accueil est excellent, même en urgence. Les interventions parfaites et rapides quel qu'elles soient. C'est devenu mon garage et celui de la famille même si elle n'habite pas toute à Sare. De vrais professionnels, merci à eux.

Première visite. Agréable surprise, personnel accueillant, travail soigné. A RECOMMANDER

Bonjour. Pour commencer accueil avec le sourire et bienveillance...et ça c'est à souligner !!! 😉Révision réalisée avec professionnalisme et CR précis. Interrogée si des niveaux périphériques étaient nécessaires (Ad Blue...) alors que d autres auraient facturés sans consultation... Enfin mise à disposition du wifi à titre gracieux pour que je puisse travailler en attendant... une entreprise empreinte d un relationnel humain... Un grand MERCI !

Bsr en vacances à Sare pendant 1semaine j'ai eu un petit souci mon voyant de frein s'allume juste un manque de liquide de frein.On c'est arrêté on garage juste pour nous faire l'appoint en liquide de frein con aurait payé bien sûr et pas le temps la personne nous a dit alors que ça prend juste 2 mn et nous à laisser repartir comme ça.On à été au garage à 2mn delà et la pas de soucis il à prit 5 mn de son temps . Voilà pour moi mauvaise expérience et garage à éviter allé un peu plus loin c'est carrément mieux.

La vitre de mon retro droit s'est brisée. Commande de la pièce la veille pour le lendemain par téléphone, le jour même arrivé à l'heure convenu au garage, et 10 min plus tard nous repartions en toute sécurité avec la pièce installée. J'ai toujours eu un très bon service après vente dans les garages peugeot, celui là ne fait pas exception. Merci beaucoup !

Je m’y suis rendue plusieurs fois pour des soucis parfois urgent (ou l’on m’a reçu presque immédiatement) ou besoin d’entretien. L’attente maximale que j’ai pu avoir était de 2 jours. Les garagistes sont honnêtes bienveillants et sérieux. Toute la famille y fait ses révisions : ce garage est une valeur sûre !

Établissement soigneux et très bien organisé. Encadrement et personnel aimable et sympa..

Agréable endroit à découvrir pour ce merveilleux petit pont

Suite à un sinistre mis en relation avec l assurance. Service rapide efficace. Tout est parfait. Merci pour votre gentillesse

Prix raisonnable, acceuil agréable, satisfaite du service

super garage très pro et rapide merci encore pour votre engagement sur les réparation de mon véhicule

dernièrement dans la famille à côté de Sare, nous avons anticipé la révision annuelle pour repartir sereins pour nos vacances dans le bordelais. quelle erreur!.. de catastrophes en catastrophes! notre voiture ne cesse de perdre de l'huile (problème de joint non changé?), la climatisation ne fait plus de froid (à se demander pourquoi), et le compteur kilométrique a pris 60 bornes d'un pet. Á FUIRRRRRR!... Avec ce garage, vous avez la garantie de prix Peugeot combinés à des prestations Roady zéro professionnalisme!

Déçu, j 'ai payé 2 fois à 2 jours d 'intervalle pour une crevaison sur la même roue qui peut être n'avait pas été détectée la 1ere fois. Aucun geste commercial, je n'y retournai pas.

Équipe extrêmement professionnelle, dynamique, serviable,sérieux, se plis en 4 pour trouver des solutions. Garage attentif à ses clients, au travail bien fait.

Je recommande ce garage. un grand professionnalisme à tous les niveaux, que ce soit à l'accueil, le travail effectué ainsi que la location de voiture tous sont à l'écoute du client. merci à vous la propriétaire de la New Beetle jaune

Une distribution changee en un temps éclair et nous avons pu profiter de la fin de nos vacances! Merci au professionalisme et a la réactivité de ce garage !

Accueil très sympathique.

Rien e déclarer parfait

Très réactif bon accueil

Réactivité et rapidité. Les touristes ont aussi leurs pannes... Mais qui sont traitées comme il se doit et sans tarif exorbitant ! Merci

Service impeccable ! Personnes très avenantes. Le travail de carrosserie est excellent... Comme neuf ! Ma voiture m'a été rendue nettoyée intérieur comme extérieur. Très bonne adresse, je la recommande. (mercedes glc coupé)

Équipe et garage top, je recommande.

Très bon service et aceuil , des très bons professionnels très compétant, du très bon travail et des prix du travail responsable

Nous sommes allés dans ce garage car revenant du Portugal, notre véhicule nous a joué des tours avec une mise en sécurité de la boite de vitesse ce qui empêchait toute accélération au delà de 2000 T/min. Le personnel nous a de suite pris en charge avec une rapidité et un professionnalisme hors normes..... Thierry, le Mr de l'atelier a contribué au diagnostic du vehicule et ce, avec le sourire..... Merci à l'équipe entière de nous avoir permis de reprendre la route ce matin vers notre Normandie et d'y arriver sans encombre.

J'ai eu l'occasion d'y aller qu'une fois pour une commande de pièce. Rien à dire, dans les temps, professionnels ! J'en suis ressorti satisfait

Personnel tres gentil.

Très bon accueil et souriant

Réparation au top bonne continuation

Problème sur notre 308 pendant nos vacances suite alarme défaillante, merci à la réactivité du garage et à leur professionnalisme. Un garage comme on rêverait d avoir en Ile-de-France.

On aurait pu penser que lorsque l'on change de direction la sympathy qui était là aurait pu changer et pas du tout toujours aussi chaleureux et les patrons toujours le sourire et très arrangeant et il vous repare toute les voitures même les 309 bizarre merci beaucoup à eux hésiter pas à y aller

Maintenant Peugeot mais toujours aussi serviables

Client depuis plusieurs années. Jamais déçu !!!

Très bon!