GARAGE LEBRUN /NIVAULT Renault Concessionnaire Renault

Expert non professionnel et garage malhonnête. En mars dernier, sur l’autoroute, mon véhicule a subi un choc sur une roue avant ce qui a nécessité un dépannage et une expertise dans ce garage. Il a fallu 15 jours avant que l’expert passe et près d’un mois pour effectuer les travaux (le pneu, une jante HS + une géométrie). Refus de redonner le véhicule après 2 géométries non correctes. Belles découvertes lors de la reprise du véhicule : pare-boue non changé suite au choc subi, bruit suspecté sur l’amortisseur et je retrouve mon pare choc avant de mon véhicule abîmé. Obligé de prendre l’initiative de récupérer et ramener mon véhicule (en demandant l’accord de l’expert) pour ainsi la faire ré-expertiser près de mon domicile dans un garage professionnel. Dernière surprise, lors de la restitution, mon véhicule avait 20kms de plus depuis le sinistre. Le bruit d’amortisseur était donc présent à ce moment. Aucune information divulguée de part du garage et nie totalement l’endommagement du pare choc (qui a sans doute eu lieu lors du remorquage ou durant les 20kms d’essais du vehicule) . Quel manque d’honnêteté. Résultats des courses après une deuxième expertise : Pare-boue, protecteur d’amortisseur, butée de choc d’amortisseur à remplacer. Quel manque de professionnalisme de la part de l’expert. (Expert : Creativ’ Evreux - 117 rue Henri Becquerel, Parc d'activités de la Forêt 27000 Évreux. Aujourd'hui, c'est un garage professionnel de confiance qui assure les réparations de mon véhicule.

A fuir, très mal reçu, 2 mois pour changer une boite, refus de rendre le véhicule, casse la clé et ne previent meme pas, maltraite les gens qui ne sont pas du coin, donc si vous tombez en panne sur l'A13 ne vous faites pas depanner par ce garage ul va vous traiter comme de la m3rde. Et en plus ils vous facturent 2000 € la boite de vitesse, à ce prix ils devraient respecter leurs clients.

Très content du service reçu suite à panne sur l’A13. Réparation faites en moins d’une semaine et réparation efficace. Bravo à vous . Stephane

Voiture déposée le vendredi soir avec un souci de boîte de vitesse robotisée, prête le samedi matin. Je recommande à 100% et j'y retournerai si je retombe en panne

Dépannage sur l'A13, rien à dire, pro et parfait. Mais un devis facturé 30 € ça ne passe pas. Dommage. Et pour répondre à la réponse aucun DIAG, juste un devis pour des pneus.

Un bon garage et il entretien bien ma voiture

2 mois pour avoir une réponse et en plus, ne reconnais pas ses tords. !!

Accueil extra apres une panne 7h du matin ou 15h l après midi Rencontre avec des êtres humains très professionnels. Efficacité réactivité bonne humeur. Merci de votre accueil. Je recommande...

Les mécanos sont super sympa merci pour mon pneu 👍

A fuir ! Sauf si vous avez 700 euros à mettre dans vos disques et plaquettes avant !!!

Nous avons été remorqués suite à une panne sur l'autoroute. Le garage nous a dépanné et a été compréhensif pendant les démarches avec notre assureur. Notre super Dacia va pour le mieux !

Merci pour votre dépannage et le support pour la gestion de mon dossier car se n'est pas le cas pour les autres dépanneurs. On attend le devis 😉...

Garagiste totalement débordé. Prestations s'en plus . Vous factures des choses qu'il n'ont pas fait

Merci pour votre dépannage rapide et votre amabilité car se n'est pas le cas de tous les dépanneurs. En attente du devis qui sera je l'espère de 5 🌟 aussi 🤣🤣. Signé les 2 personnes de la BMW en panne sur la voie du milieu de l'autoroute 😉.

Garage super sérieux, rapide, efficace. Pour une première fois chez vous je suis très satisfait. Merci

Mon garagiste depuis plus de vingt ans rien à redire accueil gentillesse à l écoute du client

Garage accueillant/ très bonne équipe et sérieux/

Équipe au top. RDV rapide (dans la mesure du possible)

J'adore ce garage. Je suis Cliente depuis 40 ans , on me réserve toujours le même accueil, on me prend en charge de suite pourtant j'arrive toujours à l'improviste et on m' accueil avec le sourire, je suis dépannée aussitôt si il n'y a pas besoin de pièces, tout est organisé pour un rendez vous au plus vite. Les secrétaires très agréables et de bons conseils. Bonne ambiance dans l'équipe . Bravo à Tous ne changez rien 👍

Excellent professionnel. Prestation de qualité, conseils avisés et un bon relationnel client.

Garage recommandé par mes proches et je ne suis pas du tout déçu. Équipe à l’écoute - service de qualité et rapidité d’intervention. Les pièces changées sont de très bonne facture tout comme le service global du garage. Je recommande !!

Très bon garage qui suit mes véhicules depuis des années jamais de problème un peu long pour avoir rendez vous, victime de la qualité de leur service

1 étoile car je ne peux pas mettre 0 : J’ai enmener ma voiture suite à une panne sur l’A13 , après 2 semaine d’attente ont me donne enfin un devis en me disant que c’est la courroie de distribution et l’arbre à came qui a lâcher . Au bout d’1 semaine d’attente en + , ont m’annonce qu’il y’a encore un problème !! Apparement une soupape aurait lâcher ! ( n’importe quel garagiste aurais dit de déculasser à la suite d’une casse de courroie surtout avec un arbre à came cassé ! ) je doit encore attendre 1 semaine avant de récupérer mon véhicule ! Je m’aperçoit que mon véhicule a une énorme fuite de gasoil ainsi qu’une fuite d’huile !!! Pour dés mécano , ce n’est pas très pro surtout pour un devis total à 2200€ ! Je croit que Peugeot ce serais mieux occuper de ma voiture ! Je vais devoir m’en occuper moi même , hors de question que je ramène ma voiture dans ce garage miteux ! Un conseil : laisser votre voiture au bord de l’autoroute, elle vivra plus longtemps !!!

Cliente depuis plus de 25 ans , je n'ai jamais été déçue par ce garage très compétant, respect pour sa clientèle,et très sérieux . Si certain trouve que les délais sont longs, c'est qu'ils sont victimes de leur popularité. Les secrétaires, très aimables et souriantes. Je recommande vivement ces deux garages.

Toujours très bien accueilli, prestations de qualité, équipe à l'écoute

Garage réactif et très professionnel. Un accueil chaleureux.

C’est parfait, travail sérieux et propre au prix correct .

Toujours à l'écoute du client, seul problème la date du rdv,la preuve du sérieux sans doute ?

Toujours bien accueillie, personnel agréable. Professionnel

Très bon garages et le patron est très gentil

Très professionnel !A votre écoute, très bon garage

Client depuis de nombreuses années je n'ai jamais eu quoi que ce soit à redire tant du point de vue de l'accueil que du diagnostic et des interventions

Sérieux, très professionnel, disponible, confiance totale, ce n'est pas le cas pour tous les garagistes Renault.

Personnel courtois , très fort pour diagnostiquer des pannes Je recommande

Super garage !!! Toujours autant satisfaits depuis 25 ans !

Excellent garage. Je n'irai plus ailleurs. Personnel accueillant et qualifié. Prix calculé au plus juste. Je conseil vivement.

prise en charge de mon véhicule suite à une panne sur l'A13, efficace intervention de la dépanneuse suivi d'un devis hyper réactif et correct jusqu'à la réparation en 48h la semaine du 15 août ! très satisfait du garage NIVAULT qui vous réconcilie avec les garagistes qui prennent en charge les casses d'autoroute !

Excellent garage avec un très bon suivi ! A l'écoute du client, très attentif il propose toujours des solutions adéquate pour ne pas nous ruiner un max. Merci pour la patience et le travail de qualité. Je recommande fortement.

Excellent Garage, dépannage sur Autoroute extrêmement rapide et dépanneur adorable. Quand au garage nous avons décider de faire les réparations sur place sans le moindre regret!!! Ils ont été très rapide car nous avions un soucis d’ordre familial. Ils sont très compréhensifs. Je ne regrette pas d’avoir effectué les réparations chez eux. Je referais 50km sans hésitation si besoin d nouvelle réparation. Merci encore à vous 🙏🏻

Je souhaitais apporter mon témoignage sur la prise en charge de mon véhicule (Mazda 5) par le garage Nivault suite à panne sur autoroute. Je suis donc un client de passage dont la fidélité importe peu. Detrompez-vous!!! La qualité de la prise en charge de mon véhicule ainsi que le devis réparation transmis par courriel par une aimable secrétaire révèlent une très bonne qualité de service et une tarification juste et honnête des prestations. Je tiens à écrire cet avis très favorable pour valoriser un tel établissement.Merci encore pour votre disponibilité et HONNÊTETÉ.

Tres bon accueil equipe competente je recommande

Très pro., à l’écoute, super accueil et surtout le respect du Client!

Je suis tombé en panne sur l'autoroute. Le service es très correcte, seulement 900€ de réparation pour une courroie de distribution ça ne passe toujours pas... A éviter.

Rapide efficace et très bon accueil Quoi vouloir de plus

très bon accueil bon suivi du véhicule et explique très bien la panne si il y a je recommande fortement le garage Nivault

Garage à l'écoute et serviable même entre professionnel, Encore Merci à Eddy

Garage à l'écoute du client et de plus un rendez vous avec eux pas de surprise et le travail est fait merci à eux Fabrice Boulan

Compétence et professionnalisme au rendez-vous. Toujours très disponible .je recommande. Abordable

Travail très soigner, agréable discutions sur les détails des travaux à exécuter. Dans l'ensemble, je conseillerais le garage à mes ami (e) (s).

Fait appel à Renault assistance, garage Nivault-Lebrun venu chez moi. Très gentil, efficace. À recommander.