Hôpital Lyon Sud - HCL Centre hospitalier universitaire

La nuit du 5-6 octobre j’ai accouché je suis diabétique j’étais obligé d’allez à cette hôpital car il es de niveau 4 l’équipe n’a pas su gérer mon diabète ce soir, l’anesthésiste a failli me tuer une femme aux cheveux courts, blonde 13 ans, après j’en garde un mauvais souvenir un TRÈS TRÈS mauvais souvenir! Pire hôpital!!!

L’attitude des personnes au bureau des admissions désagréables Mesdames c’est dimanche, on aimerais tous être chez nous donc si ça vous déplaît de travailler le dimanche, changer de métier car ce métier n’est pas fait pour vous

Vraiment un hopital de m**** c'est incroyable!!! Administrativement c'est catastrophique!!! Dégueulasse de A à Z!!! Et je suis du corp médical je parle pas pour rien...

Avis qui vaut pour le service de maternité : Un accouchement juste parfait supplée par des sages femmes aussi gentille qu attentionnée. Bref juste impeccable, merci pour tout

Mon papa, centenaire, a été admis aux urgences le 26/04 avec une déshydratation sévère liée à un Covid. Il a été pris en charge de manière remarquable tant aux urgences, qu’au service de gériatrie Lortet 2 pour les jours qui ont suivi. Nous avons été touchés par le professionnalisme, la gentillesse et la bienveillance des équipes à TOUS les niveaux sans oublier l’assistante sociale qui a été à nos côtés tout le long du séjour. Merci à tous.

Très déçu, certes je suis né sommes pas a l'hôtel, mais avoir des moisissures/champignons dans une salle de bains n d'hôpital dans laquelle vous devez vous lavez pour une opération, c'est vraiment pas hygiénique. Le personnel fait avec ces moyens , certaines personnes plus agréables que d'autres. Celles et ceux qui sont là pour le côté soignant.e.s et les autres juste pour le salaire. Beaucoup de choses avancées lors d'un entretien avant l'opération notamment la chambre. Rien de ce qui est dit était vrai . De plus on passe à côté de la loi, ou l'obligation de proposer deux prestataires pour les poches a stomie urinaire. Non on vous propose un seul prestataire et vous ne devez rien dire, si on vous avez droit à une réprimande. Pourquoi cette non conformité à la loi les infirmières stoméothérapeutes ? Ayant fait un signalement a l'ARS j'attends la réponse de l'établissement.

Je suis arrivé pour des douleurs atroces dans le dos au urgences, j’ai du réclamer des antidouleurs en attendant les résultats des examens (prise de sangs scanner et prélèvement urinaire). Pas un verre d’eau ni alimentation journée complète attente alors que le service était vide. Personnel et stagiaire désagréable lorsque l’ont demande un renseignement. Fin de journée un jeune docteur arrogant me répond que bonne nouvelle vous avez rien de grave mais je sais pas ce que vous avez donc je prescrit des antidouleurs et c’est tout. Je lui réponds que vu les douleurs atroces il y a bien quelques chose? Il me répond que c’est comme ça et qu’il faut accepter. Et me dit pour nous le travail est fini ont à chercher si il y avait quelques chose de dangereux et ont a rien trouvé donc allez voir votre médecin traitant pour trouver la cause de ces douleurs. Après une journée complète d’attente sans rien proposé ni vers d’eau ni alimentation avec tous les médicaments à la morphine qu’ils ont fini par me donner après demande. Un diagnostic pareil c’est juste incroyable!!!!!! Ce n’est pas les travaux qu’il aurait du refaire mais revoir tout le personnel incompétent qu’il fallait virer!!!! En attendant ils ne manquent pas de facturer au prix le plus haut à la sécurité sociale et à la mutuelle sans que l’ont sache ce que l’ont a vraiment.

Que dire bien que je sache que le monde médical est en tension et souffrance. Mon mécontentement bien du fait que ma maman est restée 3 mois en souffrance suite à sa fracture de hanche non déplacée, et comme vous êtes en binôme avec l'hôpital de la Croix-Rousse vu que la chirurgie de la hanche c'est à Lyon Sud on a reculé pour mieux sauter à ce jour. J'explique, chaque mois ma maman avait un contrôle à la Croix-Rousse, à chaque fois ce n'était pas le même intern, le 1er on attend le second était ok pour une chirurgie il vous contacte et après réflexion vous préférez pas l'opérer trop de risques. Elle continue sur Albigny sa rééducation intensive, la morphine, paracétamol,tramadol était inefficace. Jusqu'à sa chute, même si ma maman était cabossé elle marchait dans son logement sans cadre et elle pouvait aller dans son quartier en déambulateur, il y a 15 jours on l'a fait rentrer chez elle, pour marcher un cadre et si je veux la sortir c'est en fauteuil roulant et elle est toujours autant douloureuse, je l'ai emmené pour un deuxième avis en clinique, même si lui il aurait préféré ne pas opérer il tente, il juge qu'on ne peut pas laisser quelqu'un dans des douleurs invalidantes. Car là où j'ai trouvé le manque de sens c'est qu'à la 3e visite à la Croix-Rousse l'interne nous dit que si elle est toujours en gêne en octobre là on opérera, ce qui veut dire que ma mère restait encore 6 mois dans ces conditions et là elle n'était pas à risque? alors qu'il y a 2 mois elle était à risque.

J’ai en mener mon chien chez le vétérinaire et il bien mieux prix en charge que nous pauvres humains 2 Gones sont venu chercher un arrêt de travail et là pour eux parfait

Aucune indications, tout pour vous faire perdre du temps. Un bâtiment ds un bâtiment jamais vu ça de ma vie. Pire hôpital vraiment. N'y allez pas. 0 respect pour les visiteurs.

Je me suis fait opéré par un fantôme l'accueil de mon intervention c'est fait à la chaîne musique infernal transfert dans un placard à balai très froid jusqu'à l'opération, prise en charge 20h si j'avais sus je serai aller dans le privé vrai l'accueil des urgences sont limites désagréables, mais faut les comprendre, beaucoup de travail, et gérer les plus urgent quand nous attendons depuis longtemps. mais franchement une fois qu'ils nous ont pris en charge, leurs travail est remarquable les soignants sont trop top trop gentille et aux petits soins, l’hôpital de Pierre Bénite c'est bien améliorer et je suis ravie d'avoir été soigné là bas

Petit intervention pour une extraction des dents de sagesse, tout le monde infirmieres brancardiers anestésistes et dentistes ont été trop gentils / rassurants, et dans une excellente ambiance, j’ai envie de revenir carrément !! (mais on va éviter quand même…) bref un grand merci à vous :)

Très bon accueil et accompagnement aux urgences trauma, ainsi qu'au servie chirurgie ambulatoire! Bonne prise en charge par les equipes qui savent vous faire garder le sourire malgré les difficultés, et sont aux petits soins avec les patients (quand ils le peuvent bien sûr). Cela m'a beau coup rassuré et mis en confiance lors de mes 2 passage à Lyon sud cette semaine. Merci à toutes et à tous (secrétariat, brancardiers, aides soignants, infirmières, externes, internes et médecins et chirurgiens! - j'espère n'avoir oublié personne 😉)

Ma maman (88 an)a été hospitalisé 3 semaines au 3A ,point de vu chirurgie rien à dire par contre la suite une catastrophe le service de nuit ne venait pas quand elle sonnait ,les aides soignante obligeait ma maman a faire ses besoins dans une couche et la lui laissait pendant des heures j ai retrouvé ma maman plusieurs fois en pleure assise sur un fauteuil sans sonnette elle y était depuis le matin .tout sont séjour à été catastrophique, j'allais tout les jours à sont chevet pour prendre soin d'elle.jai parler plusieurs fois avec les infirmières, les aides soignantes jai également vu plusieurs fois la cadre ,aux part des excuses et des sa ne se reproduira pas c'est tout se qu elle trouvait à dire et le lendemain sa recommençait.

Mon accouchement et mon séjour à l'hôpital se sont super bien passés. Je tiens à remercier tout le personnel : les sages-femmes, les internes, les auxiliaires de puériculture et les aides-soignantes, qui ont été d’une écoute incroyable, bienveillants et toujours disponibles. Ils nous ont prodigué de précieux conseils et ont su nous accompagner avec douceur et professionnalisme tout au long de ce moment si important. Grâce à eux, j’ai passé un séjour superbe et je repars avec des souvenirs très positifs de cette belle expérience. Un immense merci à toute l’équipe !

Service orthopédique nul. Il ne prenne pas soins des personnes âgées, les laisses des heures SANS surveillance et sans moyens de sonner pour alerter. Négligence envers les personnes pour les toilette journalière. Certain partent en pleins lavage pdt 1 heure pour faire autre chose. Le service de nuit n’as rien fait pour calmer le mal résultat peur de sonner !!! J’en passe des verte et des pas mûr c’est inadmissible et à la limite de la mal traitance envers les personne âgé. 😡

Intervention pour chirurgie vasculaire. Personnel exceptionnel, très à l’écoute. Excellente gestion de la douleur et communication. Merci aux équipes

J'ai été soignée à Lyon-Sud à plusieurs reprises (chimio, chirurgie, radiothérapie) et la prise en charge a toujours été excellente. Techniquement et humainement. Je m'y rends systématiquement pour mes radios, mes scanners et je n'ai jamais été déçue. Bravo aux équipes !

Mon grand père a passé un séjour catastrophique dans le service gériatrie. Il était déshydraté, son traitement n'était pas administré correctement et le personnel n'était vraiment pas soucieux du bien être des patients ni des personnes qui leur rendait visite. A fuir absolument.

Mon grand père à passer 14 jours en service de Gériatrie. La prise en charge à été catastrophique malgré le secteur spécialisé. Lors de mes visites, nous l'avons retrouvé contentionné, porte fermé, sonnette débranché. Pour laisser les équipes tranquilles, musique à fond dans le couloir. Il semblait agité mais d'après l'infirmière qui ne se souvenait pas de la dernière prise de médicament, elle ne pouvait rien faire de plus. À fuir absolument.

J'ai accouché de mes deux fils dans cet hôpital en 2020 et 2021 Sages-femmes hautaines, qui jugent les mamans, aucune compassion ni empathie, une personne m'a très mal répondu quand je lui ai demandé un renseignement On évite d'être dans le jugement des gens surtout quand on ne les connaît pas ... Et quand on n'est pas sociable et agressive on évite de travailler dans le médical Aucune aide aucune écoute également en ce qui concerne l'allaitement On est constamment dérangés pendant notre séjour J'ai eu deux césariennes alors que pour mon premier fils j'aurais très bien pu accoucher par voie basse mais non il faut aller à la facilité en charcutant les femmes ! Depuis mes deux césariennes j'ai des soucis au niveau de ma digestion je me demande si mes deux césariennes ont été faites correctement c'est bizarre car je n'avais jamais de soucis avant ces deux césariennes Personnel antipathique je ne recommande pas cette maternité Je ne vous remercie pas en tout cas Par contre anesthésiste très doux et l'équipe qui m'a fait ma seconde césarienne était très bienveillante merci à eux qui étaient très compétents

Je trouve absolument inimaginable qu un hôpital puisse accepter que les patients hospitalisés paient 4 x plus chers pour avoir la tv dans leur chambre qu un particulier chez lui et en bonne santé . Sans oublier le code WiFi payant....4 euros par jours ! Vous allez n importe où : le code on vous le donne. Être gravement malade n'est donc pas suffisant, il faut aussi se faire plumer !!! C'est une honte. PAUVRE FRANCE #HONTE

Très mauvaise expérience Je ne recommande pas Arrivé en ambulance à 12h pour crise d’asthme sévère et antécédents de réanimation, reparti contre avis médical à 22h sans aucune amélioration de mon état de santé. Je pensais vraiment mourrir dans ce couloir. Traitement non adapté parce que manque de recherche d’information au préalable ( 4 aérosols complètement inutile parce que non adapté au poids et la morphologie de la patiente) Information demandé après l’annonce du départ. Est ce que c’est un manque de compétences ? Un manque de professionnalisme ? Où est ce le fait qu’une citoyenne française de couleur est été prise pour une sans papier ( mauvaise note d’info à l’arrivée). Expérience particulièrement effrayante et honteuse. La décision de partir à été mûrement réfléchie et sans regrets après qu’un soignant met dit que mon cas n’était pas une urgence vitale, je pouvais donc patienté dans le couloir Conducteur routier de matière dangereuse de profession, le médecin Dr Gregory LORIOT a même refusé de m’arrêter quelques jours en disant que si j’étais capable de sortir contre avis médical, je serais aussi capable d’aller travailler le lendemain. Une honte Vraiment je ne recommande pas les urgences de cet établissement

On est dimanche 16/02/2025 ma belle sœur Trisomique 21 a été admise à 12h suite à un malaise à domicile. Elle a été prise en charge par les pompiers de Brindas(merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme)qui ont effectué un électrocardiogramme qui suite à l'avis d'un médecin l'on dirigée aux urgences de Lyon Sud. Ma belle mère n'étant pas véhiculée mon compagnon et moi même l'avons emmenée pour rejoindre sa fille. Il est près de 21h elle n'a toujours pas vu de médecin. On lui a pris 3 fois sa tension (à son arrivée à 16h et a 20h) et fait 1 prise de sang sans mot dire on ne sais rien le personnel ne parle pas (sont-ce des robots? Sommes nous de vulgaire mannequin dans leur salle d'attente?), nous interrogeons ils eludent! On nous adresse la parole uniquement pour nous demander de nous pousser pour laisser rentrer de nouveaux brancard. Nous sommes rentrés chez nous avec mon compagnon sur les coup de 17h et en 5h rien n'avait avancé sur la prise en charge. Le parking est hors de prix (13€) soit dit en passant et depuis j'attends sagement l'appel de ma belle mère pour retourner les chercher Nous passerons sur l'amabilité du personnel d'accueil et soignant. Mais nous avons une chance inouïe que dans notre malheur ma belle sœur soit dotée d'une patience à toute épreuve elle est déshydratée à jeun depuis 12h (dernier repas à 9h ce matin) elle s'inquiète pour ses proches plus que pour elle même elle commence à être désorientée et malgré des demandes récurrentes toujours aucune nouvelle d'un médecin. Honteux et Triste de voir que ce service est dépourvu d'empathie et de sympathie! Faut il être à l'agonie pour que l'on daigne s'occuper de vous convenablement et vous remarquer? Je plains aussi le pauvre patient âgé fort aimable qui était là depuis 8h ce matin et qui vient juste de pouvoir sortir pour rentrer chez lui apres pres de 12h d'attente. Pour l'heure l'attente continue pour nous...

Le service 3A à fuir, mise à part à l'accueil orthopédique qui sont génial et souriant sinon le reste a fuir aucun respect on dirait pas qu'on est dans un hôpital d'un service de soins mais plutôt dans un bar à Fuir j'ai été reçu à la radio comme si je l'ai faite gratuite alors là le médecin on en parle pas c'est mieux je peux comprendre que y'a la charge de travail mais les patients ils ne sont pour rien . J'espère ça va bien changer dans tout les cas je reviendrai pas j'irais voir ailleurs

Bonjour Urgences à fuir 2 SDF dans la salle d’attente toute la nuit donc un qui ronfle et grogne et une qui se gratte de partout Lorsque je fais la remarque alors que l’un des 2 se balade dans le couloir la personne de l’accueil me dit ne pas être au courant ! Quand aux personnel médical une infirmière d’accueil Sabine désagréable au possible 5h avant que ma fille soit prise en charge alors qu’elle avait une grippe intestinale sévère Ce service est en sous effectif total Vu les impôts que nous payons à l’état ce n’est pas vraiment mon problème ! Il est temps que le gouvernement agisse et le corps médical également ils se plaignent mais ne font pas grand-chose pour endiguer le problème !

Bonjour Madame Monsieur Une ODIEUSE direction, Anne Decq Garcia qui bloque les mails? Donc toute discussion ?? Y compris le sous-directeur,des le premier mail.? Merci internet et les sites d'entreprises, (informations sur les entreprises,gérants,..).. Ce sous directeur est aussi responsable du centre d'imagerie médicale privé ?? C'est un conflit d'intérêts !!!! Du PRIVÉ dans un hôpital public? Les HCL n'ont pas les moyens financiers pour avoir leur service d'imagerie médicale hospitalier ?? Même le pdg ne lit pas nos mails, ? L'accusé de lecture me dit jeté sans lecture??? Cette direction diplômée d'école d'hôpital soutien ses gastros-entérologues ?? Qui n'ont aucun serment d'hypocrate, que leur carrière, ils sont bridés dans leur vieux doctorats ??? La science évolue !! Le chef de service Boschetti m'a lu très souvent ? Ou que trois mots, accusé de lecture dit lu mais entièrement ??Regardez afa tv, et les vidéos de ce pr gilles Boschetti. Hélas que des mensonges, pour faire bien. Mais le choc pour la réalité !!!! Rien ni ordonnance, d'examen spécifiques,... son second Stéphane Nancey, un adepte de courriers recommandés ?? Disant mr je suis incompétent, veillez aller ailleurs ???? Ça m'a mis en furie hélas, quoi faire d'autre??. Il était tout heureux de me prescrire de la COLPERMINE, un antispamodique américain à la menthe poivrée ?? Alors que je lui ai dit que je prenais de l'huile essentielle de menthe poivrée ??? Et contre la TMF ? Seule solution radicale pour soigner. clostrodium difficile . En plus il est à la DIGESTEAM ( Google) en français, l'équipe de la digestion !! Et incapable pour mon souci de tube digestif étrange ?? Même pas d'examens pour voir si assez d'enzymes digestives, d'acidité gastrique, si une porosité intestinale et autres soucis de digestion ? Le foie, le pancréas. Pas même une vidéo capsule pour voir l'intérieur de ce capricieux tube digestif de 62 ans. Je ne fume pas ni alcool ni drogues ni malbouffe ou junkfood?? Chez certains en vieillissant on perd une partie de ces propriétés digestives. Des gastros entérologues incompétents ??? Donc je dois mal vivre avec mon énorme handicap interne??? Vive cette branche de la médecine pleine d'inhumains. ??? Que 20 secondes entre la palpation manuelle et le sthetoscope ? Puis prescription d'un antispamodique inutile d'un laxatif et du doliprane !! Ce Doliprane le seul médicament qui me rend un peu mieux, mais qui à la longue doit me MASSACRER. Hélas on VIELLIT tous plus ou moins bien.!! Dr et Pr de médecine inclus!! Ce ne sont que des petits humains !! Ils n'ont pas l'air d'y penser. Je serais SII ou syndrome de l'intestin irritable ? Pour eux qu'une pathologie fonctionnelle ?? Qui touche de plus plus même les jeunes ? A cause des produits chimiques (émulsifiants ..), de ces industriels de l'agroalimentaire ! Pour cacher la médiocrité de leurs préparations, et plus de bénéfices !! Cherchez sur Google hélas . Et même la recherche s'en fout ?? Réduction de budget donc baisse de salaire !!! Je suis dégoûté. Je suis en réalité dans un pays sous développé en fait !! Pleins de médecins, chercheurs et RIEN ??. Bien cordialement EVITEZ CETTE MALBOUFFE INDUSTRIELLE QUI FAIT DES RAVAGES DANS NOS CORPS PLUS OU MOINS SENSIBLES ?? PAS TROP DE E466 ET AUTRES E( TROIS LETTRES) CERTAINS SONT TOXIQUES ET ENCORE UTILISÉS??

Portez attention aux bijoux de vos morts. Incroyable de voir qu'on remet à ma grand-mère un anneau de femme plaqué or en guise d'alliance de mon grand père. Entre 2 conseils débiles prouvant qu'une infirmière n'est finalement pas un médecin et un soupçon de grève... Faites un transfert sur un autre HCL

Je suis allé à l’hôpital pour passer une IRM et je tiens à remercier sincèrement le personnel, qui a été incroyablement gentil et attentionné. Leur bienveillance et leur professionnalisme font toute la différence pour ceux d’entre nous qui viennent passer des examens souvent désagréables. Merci pour le respect et le soin apporté à chaque patient.

Expérience ultra positive du pôle phylia pour l’accouchement et de la maternité de cet hôpital. Je remercie tout le personnel de m’avoir réconcilié avec l’accouchement

10h d'attente sans résultats, un traitement déplorable, pour ma conjointe qui a malheureusement l'habitude des établissements hospitalier. Il a s'agit de la 2nd pire expérience médical de sa vie après les États Unis, c'est pour dire...

Suivie par le docteur Maillard. Très bon servie d’endocrinologie ! Super suivi et tous le monde aux petits soins. L’hôpital est très bien et les services sont agréables. Je recommande !

Je voulais mettre zéro mais on peut pas . Je suis venu pour consulter pour un cas de coqueluche , on m’as laisser repartir chez moi en disant qu’il n’y avais rien à faire à part attendre . Je suis asthmatique mais on ne me propose rien . Hôpital à fuir . VRAIMENT

J'ai rarement vu des infirmières aussi accueillante avec beaucoup d'empathie, les infirmières nous transmettent leurs bonne humeurs et c'est déjà un grand pas vers la guérison.

Après avoir été opéré pour 11 dents et 2 kystes dans la même opération ...je suis super content de voir que quand c'est un SDF qu'on opére .... on le fait vite partir !!!! Merci de votre super accueil social !!! Et merci beaucoup pour ces 2 repas que j'ai eu ...du consistant à la place de soupe quand on as la bouche en vrac et pleine de sutures !!!! J'ai un médecin traitant génial ....mais un suivi des soins par les autres services déplorable !! N.

J’ai accouché dans cette maternité en Août 2024. Le travail et l’accouchement ont été top et très bien accompagnée par contre le service en maternité a été catastrophique. Je suis restée une dizaine de jours enfermée dans ma chambre car j’avais le Covid et que ma fille avait la jaunisse. Ce n’est qu’à la fin de mon séjour qu’une auxiliaire s’est inquiétée du fait que je ne sois pas sorti prendre l’air une seule heure pendant près de 10jours !!! Bien sûr pas de visite autorisée, donc j’étais seule avec un bébé de quelques jours enfermée H24. Même pour le traitement de la jaunisse on m’a laissé faire les séances de soin enfermé dans ma chambre avec une machine qui se débranchait sans cesse et un bébé qui hurlait à la mort pendant 4h. Et quand j’appelais ont me demandait de rebrancher la machine moi même. Nous avons aussi appris à la fin de mon séjour que j’avais droit au petit déjeuner qui était dans le couloir. Je devais rester enfermée dans ma chambre nuit et jour, quasiment aucune auxiliaire ne passait la journée ou la nuit pour M’APPRENDRE à devenir mère. Je n’ai eu aucun accompagnement pour mon allaitement je suis sortie avec un allaitement bancale et j’ai pourtant tenté à maintes reprises de contacter les conseillères en lactation qui ne m’ont jamais rappelé ou répondu. J’ai du arrêter mon allaitement 1 mois après être sorti de l’hôpital car je n’y arrivait pas. Aussi, je suis sortie de l’hôpital sans être accompagné pour la recherche d’une sage femme qui devait contrôler ma cicatrice et ça n’a posé problème à aucun membre de l’équipe. Pour les soins de ma fille nous étions isolé et on nous appelait devant tous les autres parents de la pouponnière «  vous êtes les Covid vous allez au fond du couloir ». Bref, j’ai été dégoûtée de mon accouchement avec ce looong séjour en maternité catastrophique ça a été vraiment horrible alors que c’est un si bel événement. Par contre ma belle sœur a accouché 3 fois en césarienne la bas et tout s’est très bien passé pour elle.

Si j'avais la possibilité de mettre une note inférieure, je le ferais. C'est une honte pour un médecin oncologue, de ne pas prévenir ses patients de son départ de l'établissement. Depuis 1 mois et demi, ma maman a terminé sa chimiothérapie, après des appels, des messages de l'oncologue qui s'occupe d'elle pour sa chimiothérapie, nous apprenons que le médecin qui l'a suivait et qui devait l'opérer, est parti de l'établissement... 1 MOIS ET DEMI après ... comment vous pouvez faire ça, les personnes sont dans l'attente, sont inquiets, mais vous ne prenez même pas la peine de prévenir vos patients. Ils n'ont pas des simples rhumes !!!! Vous jouez avec leurs états de santé et leurs vies.... C'EST HONTEUX. Maintenant elle se retrouve sans suivis chirurgical et obligé de chercher un autre oncologue. BRAVO !!!!

Bonjour, transfert d'un patient en ambulance, pas de lit à notre arrivée dans le service (3A unité 41) le patient ne peut pas resté assis... C'est aux ambulanciers de chercher un brancard (évidemment) et cerise sur le gâteau IL FAUT PAYER LE PARKING... C'EST VRAI QUE NOUS SOMMES VENUS FAIRE DU SHOPPING !!! LE GESTIONNAIRE EST PRIVÉ ! AUCUNE EMPATHIE ET COMPRÉHENSION 👍🏻👏🏻

Bonjour vraiment déçu du service télé j'ai demandé une facture et là on m'a répondu on vous l'envoie sur votre mail !!! Suite à cela je me suis dit heureusement que j'en ai une mais jamais reçu. L'hôtesse d'accueil pas très agréable en plus. Elle me tend un vague papier pour écrire mon adresse !!!! Pour moi elle a dû le perdre où jeter à la poubelle........voilà le service pas très professionnel

Je parle des Urgences l après midi du 2/11/2024 m à fille a fait un coma éthylique. Aucune perfusion pour la réhydratée !!! Avec 6 de tension impossible pour elle de se lever elle est arrivé à 17h et a 20 h était encore dans son urine et son vomi .A demander à boire jusqu’à.Épuisement et personne n est venu … nous avons dû venir lui apporter à manger car personne non plus pour la nourriture alors qu elle n avais pas mangé depuis 48h . Aucun compte rendu . Ma fille est rentrée déshydratée . A fuir . Comportement inhumain.

Bonjour, c'est Mme. Auge, je suis en service pneumologie, je suis souvent amener à être hospitalisé. Malgré cela, on doit payer la télévision sachant qu'elle s'éteint quelques fois sans raison. En conclusion, on constate une très mauvaise réception et des bugs trop fréquents. Je pense surtout qu'il faudrait rendre cela gratuit pour les malades venant à cet hôpital (c'est la moindre des choses) sachant que c'est la seule occupation que nous avons et ainsi, prendre soins quitte à vérifié le matériel confié aux patients. Deuxièmement, pour un milieu hospitalier, vous avez deux parcs magnifiques mais, je pense qu'il serait préalable de rajouter un abris pour les coins repos ou fumeurs lorsqu'il y a un temps de pluie pour les patients (ça serait sympathique de votre part, c'est le seul moment où nous avons la possibilité de prendre de l'air, de l'oxygène). Merci de prendre en compte cet avis pour un futur meilleur!

Impossible de trouver le bâtiment où j'avais rdv qui n'est pas précisé sur la convocation. Après 10 minutes à tourner dans l'hôpital de haut en bas en rencontrant des voies sans issues (qui ne sont pas signalées avant de se retrouver face à une barrière) et pas de place pour se garer, j'ai appelé le numéro surtaxé: on m'a envoyé vers un bâtiment qui n'avait rien à voir avec ma pathologie. Après 25 minutes à chercher, je n'ai jamais trouvé le lieu de rdv et l'heure était dépassée, impossible de prévenir le service concerné, le stationnement courte durée c'est un tarif à 8,20€ la demi-heure, 12,80€ l'heure... j'ai fait demi-tour sans pouvoir prévenir le médecin, désolé !

Très bonne équipes au urgence. Les médecins, aides soignants, interne et infirmiers sont très attentionnés, sérieux et attentif au besoin. Je suis arrivée car j'avais des grave mots de tête et perte de sensibilité dans les mains, vomissements... J'ai bénéficié d'un grand professionnalisme et d'un bon suivi, une bonne prise en charge pour les examens.Le lieux d'accueil est étonnamment calme malgré les patients qui défilent, ce qui permet un bon repos après tous les examens pratiqués c'est très rassurant.

Un grand merci à toute l'équipe du service urologie, ils ont été parfaits à tous les niveaux. Spéciale dédicace aux infirmières du service, et à celles de la salle de réveil, adorables. Pour un peu, on aimerait presque y retourner ! :-)

Inadmissible!! Arrivé à 9h50 ce samedi matin aux urgences, j’écris cet avis à 22h34 et nous ne sommes toujours pas sortis! Nous n’avons vu que des internes. Aucun suivi du patient, aucune information à moins de demander et de relancer avec insistance, aucune coordination pour faciliter le travail des soignants et donner les soins de façon rapide et efficace. Un manque de personnel sans aucun doute, mais le modèle des HCL n’est plus viable. A cette heure-ci, nous ne connaissons toujours pas le diagnostic et nous ne savons même si une opération est à prévoir. Cet hôpital est très loin de remplir sa mission. C’est inhumain. A Monsieur le Directeur des Hospices Civiles de Lyon, Monsieur Raymond Le Moign, je ne doute pas que vous recevez des plaintes de ce genre sans arrêt, mais que faites vous pour changer la donne? Quand cela serait-il visible et tangible? Même vos soignants à qui je tire mon chapeau sont à bout et au bord de l’implosion. Et en plus faire payer le parking à prix d’or. Mais quelle honte! Et encore une étoile, c’est vraiment parce que google m’y contraint!!

J’évalue le parking qui est payant maintenant et trop cher, 8 euros pour 2,5 heures.que J’ai dû payer chaque fois pour le de suivi de ma grossesse. Honteux pour un « service » que depuis qu’il est devenu payant aucune amélioration au niveau de places ni d’accessibilité. Obligée à tourner plusieurs fois et en plus de se garer très loin! Sympa pour marcher avec legros bidou et les personnes malades! Par contre le service de maternité est au top, surtout le personnel de salle de naissances et la prise en charge vraiment très bien. Deux accouchements dans cette maternité et vraiment contente. Oui, l’hôpital est vétuste, les frais de parking devraient être investi dans les installations !

Un grand merci à toutes les équipes qui ont fait leur boulot de façon extrêmement professionnel. Des personnes souriantes avec une charge de travail importante un repas ce soir de bonne qualité. J’en ai oublié de dire merci au chirurgien qui est intervenu sur mon genou le docteur Viste Il vient de passer et je le remercie aussi. Quand on paye ses impôts et qu’ils permettent de finance des services qualité, c’est un plaisir de payer ….

Personnel adorable 🥰 ! Établissement propre, malgré le manque de pancartes pas assez clair pour se retrouver du côté de la maternité du coup il faut pas hésiter à sonner au interphone pour demander son chemin. Ps: un parking gratuit à l’entrée de l’hôpital à pas négligé surtout pour les long séjours 🙏🏼

Admis ce jour aux urgences en grande souffrance, j'ai été remarquablement pris en charge et soigné en moins de 3h30. Je ressors avec un niveau de douleur à 0/10, fruit d'une médication minimale. J'ai apprécié le grand professionnalisme de l'équipe des Urgences, l'organisation calme de la prise en charge des patients, la sérénité dans l'enchainement des compétences des soignants ... de l'assistante administrative au docteur, en passant par l'infirmière d'accueil, les 2 externes très concentrés, l'infirmier assistant biologiste, le docteur formulant le diagnostic final, la biologiste vérifiant 2 fois les analyses, l'interne expliquant les ordonnances terminales. Un grand Bravo donc aux Urgentistes du Centre Hospitalier Lyon Sud. Votre équipe est formidable et remarquablement compétente !