Hôpital privé de l'Ouest Parisien - Ramsay Santé Hôpital privé

J’ai fais ma T1 avec la ‘radiologue’ Michèle Legrix, elle est vraiment à fuir mais de toute urgence, elle a bougé la sonde vaginal comme une tarée franchement je suis traumatisée je ne remettrai plus jamais jamais les pieds chez cette dame elle n’a aucun professionnalisme et aucune empathie au secours

J'ai été hospitalisé ce jour en ambulatoire. Très surprise en sortant du bloc et en récupérant mes vêtements dans la cabine où tous les patients passent que mon sac plastique destiné à mettre mes affaires était déchiré ! Rien de volé heureusement. Des casiers non fermés à clés. Comment peut on ne pas mettre de numéro ou de nom sur les sacs et les sécuriser ! Cela n'est pas normal.

Je suis profondément déçue par le manque de professionnalisme et de suivi de la part de cet établissement. Plus de 72 heures après avoir passé un scanner abdomino-pelvien, je n’ai toujours reçu aucun compte rendu, alors qu’il m’avait été clairement indiqué qu’il me serait envoyé par mail sous 24 heures par un de ces collaborateurs par téléphone. Il est inacceptable que, malgré une facturation immédiate dès l’arrivée, la remise des résultats soit aussi négligée, en particulier lorsque l’on a un rendez-vous médical prévu le lendemain. Ce type de retard compromet sérieusement la continuité des soins. De plus, le fait de devoir réclamer les résultats chaque jour par téléphone est une perte de temps et une source de stress inutile. Pourquoi ne pas remettre le compte rendu sur place, ou au minimum proposer une alternative simple et accessible ? Remettre un CD à l’ère du numérique, alors que la majorité des ordinateurs n’ont plus de lecteur, n’est plus adapté. Je m’interroge également sur l’accessibilité du service pour les personnes âgées ou peu à l’aise avec l’informatique. Faut-il vraiment leur demander d’envoyer un mail pour recevoir des documents médicaux qui devraient leur être fournis automatiquement ? Cette expérience a été frustrante, mal organisée, et en total décalage avec les exigences d’un parcours de soins digne de ce nom. J’espère sincèrement que des améliorations seront apportées pour les futurs patients.

Intervention au service SOS MAINS, affaire rondement menée avec peu d’attente. L’accueil, les infirmières en postes ce jour, les médecins, l’aide pour s’habiller, goûter en quantité. Me concernant tout était très bien, j’étais en confiance et pour moi c’est important. Juste une petite remarque quand même, concernant les locaux qui auraient bien besoin de reprendre quelques couleurs...

J’ai été opéré récemment à l’Hôpital de l’Ouest Parisien de Trappes, et je tiens à saluer le professionnalisme et la bienveillance de toute l’équipe médicale. Du personnel soignant à l’anesthésiste en passant par le chirurgien, j’ai été pris en charge avec beaucoup d’attention, d’écoute et de respect. L’intervention s’est très bien déroulée, les explications étaient claires et rassurantes, et le suivi post-opératoire a été sérieux. Un grand merci également à l’équipe du service ambulatoire, toujours souriante et réactive. C’est rassurant de pouvoir compter sur un établissement aussi humain et compétent. Merci à tous !

Libération du canal carpien, acte chirurgical en ambulatoire, tout s'est passé comme prévu grâce à une organisation au top. Très satisfaite de la façon dont l'intervention s'est déroulée : planning, informations, gentillesse du personnel, rapidité...

Tout s' est bien passé du début à la fin dans tout l' enchainement de prise en charge dans les differents services.(serretariat, anesthesiste, bloc operatoire, retoyr en chambre, collation et sortie Hopital),L' operation du menisque sans probleme. Je suis sortie sans avoir besoin des béquilles et je marchais normalement.

Aux urgences, ils ont des solutions magiques, Pour une déchirure musculaire, on vous reçoit, et puis le médecin urgentiste vous donne une compresse imbibée d'un liquide, et une bande élastique et vous demande de rentrer chez vous pour mettre la compresse et le bandage autour du membre ou vous avez eu la déchirure !!! Sans atèle, ni aucun traitement sur place !!!!! Et dire que le cas de la déchirure c'est aggravé après avoir quitté l'hôpital de l'ouest Parisien !!!!!

Pour une IRM de 10mn on me demande de venir 20mn avant l’heure du rdv. J’arrive à midi pour un rdv à 12h30. Non seulement je suis passée à 14h mais, en plus, on me remet les clichés sans compte rendu ni voir de radiologue et quand je demande un ticket de parking (étant handicapée) on me dit qu’il faut payer. Résultat : 2h30 de perdu, pas de CR et 7euros de parking à cause de leur retard. Inadmissible !

Pour l'ensemble du personnel du service et du bloc opératoire rien à dire. Au top. Ecoute, gentillesse et bienveillance et une prise en charge de qualité. Merci à toute cette équipe. L'hopital est popre. Après, je trouve que le supplément chambre solo est un peu élevé.

Opération des végétations pour mon enfant très bien passée. La réputation du docteur Brami n'est plus à faire. Si tous les professionnels pouvaient être comme lui franchement. Malgré l’apparence un peu froide qu’il peut laisser paraitre, c'est un professionnel rigoureux et de bons conseils. Je recommande à 100%. Grosse pensée également à l'Équipe du bloc opératoire qui a été aux petits soins.

J’ai été récemment opéré de la main à l’Hôpital Privé de Trappes et je tiens à partager mon retour d’expérience Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli par l’équipe administrative : efficace, à l’écoute et rassurante. Le parcours de soins était clair et bien organisé, ce qui m’a permis d’aborder l’opération avec plus de sérénité L’équipe médicale, du chirurgien à l’anesthésiste, a fait preuve d’un grand professionnalisme. J’ai été particulièrement impressionné par leur pédagogie et leur disponibilité pour répondre à mes questions avant l’intervention Le jour de l’opération, tout s’est déroulé dans de très bonnes conditions : ponctualité, hygiène irréprochable, prise en charge attentive. Le personnel soignant a été bienveillant et attentionné. Enfin, le suivi post-opératoire a été tout aussi satisfaisant, avec des explications claires sur les soins à poursuivre à domicile En résumé, je recommande vivement cet établissement pour la qualité de sa prise en charge, le professionnalisme des équipes et la qualité humaine de l’accueil

Mon passage aux urgences de l'hôpital de Trappes a été une expérience désastreuse. Après m'être blessée à la cheville, j'ai attendu cinq heures avant d'être prise en charge. Pendant ce laps de temps, j'ai fait un malaise, mais aucun infirmier n'est venu m'aider. Pire encore, j'ai vu deux autres personnes s'effondrer dans le couloir sans aucune intervention du personnel, et il a fallu insister pour obtenir de l'aide. Ce manque de réactivité et d'humanité est inacceptable. Une telle négligence pourrait s'apparenter à une non-assistance à personne en danger. Les urgences doivent être un lieu de soin et d'attention, pas un endroit où les patients sont abandonnés à leur sort.

Hospitalisation sur 24 heures ( PTH) avec une nuit à l'hôpital. J'ai participé quelques jours avant l'intervention chirurgicale à une HDJ pour préparer à l'intervention. Rdv a été pris alors avec l'infirmière responsable du service de chirurgie, l'infirmière réfèrent douleur, une kinésithérapeute et le chirurgien. Expérience super car c'est l'occasion d'échanger avec le corps médical qui prend le temps d'expliquer comment va se passer l'intervention de l'arrivée jusqu'au départ. Je n'avais jamais connu ce type d'échanges et je trouve cela vraiment destressant. Bravo pour cette initiative dirigée vers le patient! L'intervention chirurgicale s'est bien déroulée. La chambre solo souhaitée était propre mais la salle de bain mériterait d'être refaite avec la pose de système pour aider à se tenir debout, à se relever et des toilettes plus hautes ( ou pose de rehausseur de WC) qui sont indispensables dans ce type de chirurgie ( prothèses hanches ou genoux ). L'équipe de soignants est très professionnel, aimable et très prévenant. RAS. Le Dr Bussiere est un excellent chirurgien qui prend du temps pour vous expliquer le déroulement de son acte chirurgical et vous rassurer. Un échange est possible et cela est tellement important. Son assistante Angelique est très aimable également et répond rapidement aux mails et aux questions qu'on lui adresse.

Très bon accueil à l’arrivée en ambulatoire. Bon suivi au bloc Mais, retour en chambre catastrophique car l’infirmière n’est pas venu spontanément, j’ai dû sonner. Elle m’a dit que la collation viendrait assez tard car elle était seule Finalement aucune infirmière n’est jamais repassé, pourtant j’ai attendu longuement. J’ai re sonné pour savoir si je pouvais appeler mon accompagnant pour partir, on m’a dit bien sûr, oui, alors que on ne m’avait pas donné l’information. Je n’ai jamais eu la collation + le thé dûs. Je pensais que c’est parce que l’infirmière était toujours seule sur l’étage, mais surprise quand je suis allée au poste infirmier, ils étaient cinq et pourtant personne n’ était repassé dans ma chambre pour savoir si j’allais bien si j’avais été uriner si j’avais besoin de quelque chose ! C’est vraiment regrettable d’agir ainsi avec des patients hospitalisés qui ne peuvent pas se mouvoir et se déplacer comme ils le veulent !!! D’autant que ça a l’air d’être une constante Ma mère a été opérée dans ce même établissement deux mois plus tôt et a eu exactement la même expérience à son retour en chambre Et au bloc, chose impensable, ils lui ont injecté des médicaments pour lesquelles elle avait prévenu être allergique et elle a fait un œdème de Quincke !!!

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers tous les services et l'encadrement suite à mon hospitalisation aux urgences. Tout s'est extrêmement bien passé, et je suis très reconnaissant pour le professionnalisme et la bienveillance de tout le personnel. M Bruno Roynette

J'avais mis un avis il y a 2 ans. La salle d'attente a changé. Vous m'avez tuer mes veines avec la mise en place de catetere raté. Aujourd'hui je suis venu pour un côté droit du corps engourdi et des douleurs au niveau de l'emplacement de la venite ... bref après 2h d'attente j'arrive enfin au box. Je pleur de douleur . Je demande si je peux amortir allaiter ma fille de 4 mois qui été dans la voiture avec ces grand parents ou la f1ire rentré et la faire ressortir. C'est à 15h/16h. Maintenant l infirmières ma literalement dit: Non madame si vous n'êtes pas là je vous enlevé votre dossier je le clôture. Je lui dit que ma fille pleur ( j'étais au tel ) Elle me dit comment font les autres femmes ?? Elles prennent des biberons bien tiré leur lait. Je lui explique que je n'aie pas de tirer lait.je m'attendais pas à aller au urgence d'où le nom urgent . Maintenant elle m'a crier dessus et moi je pleurer elle a clôturer mon dossier je devais passer un scanner du cerveau. Je vais déposer plainte je vais retrouver cette infirmière. Je souffre de douleur je suis outré par la façon dont cette personne c occupée de moi. Elle n'a rien à faire d'un hôpital c'est un danger . Je retrouverai son nom et j'irai déposer plainte lundi matin. Inadmissible. C'est à cause de vous que j'ai sa le catetere lors dde mon accouchement à été mal posé. Je vais pas en rester là.

Très bonne prise en charge dans le service du docteur Guedj en chirurgie digestive suite à mon passage au bloc opératoire l'équipe était au top ce qui m'a énormément rassuré pour mon intervention chirurgicale. Merci a toute l'équipe a la date du 14 mars 2025! Bonne continuation à tous !

À la suite d’un accident de travail, je me rends aux urgences de cet hôpital pour la prise en charge de ce dernier. La première prise en charge est correcte, 3 heures à peine entre mon entrée et ma sortie. Les documents, mal remplis par le médecin lors de mon premier passage, me contraignent à retourner solliciter le personnel des urgences pour corriger cette erreur. Le 14 avril 2025, vers 15h30, je tombe alors sur une brochette de secrétaires au service des urgences qui me prennent de haut et se comportent de façon irrespectueuses à mon égard. On placarde partout dans cet établissement des affiches sur la prévention des violences physiques ou verbales envers le personnel hospitalier, il serait peut être bon aussi d’afficher dans le côté bureau du personnel, les règles de bienséances quant à la façon de parler aux personnes qui se rendent dans ce lieu. De plus, il serait peut-être judicieux de revoir l’accueil des malades au service des urgences, la configuration actuelle faisant profiter toute la salle d’attente, des maux que les visiteurs ont. Aucune discrétion et qualité d’accueil déplorable de la part des trois « hôtesses d’accueil » semblant blasées par leur travail alors qu’elles ont l’air encore bien loin de la retraite. Peut être qu’une reconversion chez SEPHORA seraient plus adaptée à elles.

Accueil agréable,personnel très sympathique et à l'écoute du patient, Bonne prise en charge et compétences bien présentes tout le long de l'intervention jusqu'à la sortie,sans oublier le personnel administratif qui est bien organisé.

Facilité d'enregistrement aux différents services proposés en amont de mon hospitalisation. Bonne prise en charge durant mon court séjour. Locaux propres et service organisé. L'infirmière était disponible et agréable. Au bloc l'anesthésie a été extra, elle m'a tout expliqué au fur et à mesure, delicate et bienveillante.

Très bon hôpital un grand merci à tout le service orthopédique. Agréablement surprise par la prise en charge pré et post opératoire. Très bon suivi à domicile. Equipe soignante d'une grande gentillesse. Merci au Dr Bussière et à son assistante angélique d'une écoute et gentillesse exceptionnelle.

J'ai reçu deux demandes d'avis, l'une avec mes nom et prénom, et une autre avec mes trois prénoms.Cet avis ne comporte pas de case non concerné, comme dans mon cas. Exemple : en ambulatoire, on n'est pas censé être en chambre. J'ai été oublié pendant 3/4 d'heure dans un espace entre deux couloirs sur un brancard en attente d'un brancardier pour me déposer auprès de l'équipe de chirurgie ambulatoire. Pour pouvoir sortir du service Ambulatoire après une opération de la cataracte, vous demandez de compléter un questionnaire, ce qui relève du défi, surtout avec des cases à cocher imprimées en jaune sur fond blanc. Je vous invite à en faire l’expérience dans les mêmes conditions ! Heureusement que l'équipe soignante est au top, ça compense avec les désagréments ci-dessus.

Plus de 3h d'attente avec une plaie importante à la main. Aucune vérification de l'aseptie et aucune désinfection avant de me faire poireauter 3h... Une honte absolue pour un hôpital privé. J'espère que je n'aurais aucune séquelle. Je suis venue sans delai apres ma coupure. Si séquelle il y a, je les en porterais responsable !!

Venu faire une irm en urgence demandé par mon medecin traitant , la prise de rdv sur doctolib a été tres rapide puisque j'ai attendu 24h . 2h que j'ai patienté en salle d'attente, une fois mon tour, l' irm ne fonctionne pas et est relancé plusieurs fois, fonctionne au bout de plusieurs minutes .... bien entendu ,je suis resté calme et j'ai payer chère mon examen pour que finalement. On me dit ,vous aurez le compte rendu demain ,48h passé et toujours pas de compte rendu ,malgré appels a 2 reprises ..... et verification de l' adresse mail ......ce n'est vraiment pas serieux , une honte Étant professionnelle de santé, je sais ce qu'est la charge de travail ,les conditions et le manque de personnel et que ce soit dans le public ou le privé mais faut quand meme pas abuser ,il y a un minimum de respect...... surtout pour réclamer l' argent et les honoraires qui vont avec ..... Très franchement, j'aurais jeter un coup d'œil sur les avis avant de prendre mon rdv. Je ne serais jamais venue ici et je ne conseillerais pas cet endroit. Quitte a payer meme plus chère ailleurs si le service est de qualité

Je me suis faite opérer 2 fois dans cet hôpital. J'ai été satisfaite les 2 fois. Délais d'attente court. Personnel aimable et professionnel. Chirurgien très compétent.

Pleinement satisfaite de mon hospitalisation à l'hôpital de Trappes aussi bien du séjour que du personnel rencontré avant, pendant ou après l'intervention. Je recommande vivement le service de chirurgie de l'hôpital Privé de l'Ouest Parisien.

Visite au urgence dans l’ensemble RAS Accueil et médecin sont professionnel, pour le personnel soignant travail bâcler pour certain, arriver pour une plaie pose d’un pansement sans désinfecter, pas de prise en charge de la douleur ont doit souffrir jusqu’à ce que l’ont voit le médecin urgentiste, discrétion au secret professionnel : la 2e salle d’attente est attenante au box : ont entend tout ce qui ce dit entre le patient et le soignant Les pauses du personnel : sa glousse, sa rigole, sa pousse des cries bref c’est pas Disneyland Paris c’est des urgences ou les patients sont légèrement à cran d’attendre. Pour un privee peux mieux faire

A l'accueil des urgences nickel .pris en charge au bout de 15min nickel radio dans la foulée.par contre emmener en box pour voir le médecin et la abandonné. Pas une personne qui vient 1h 20 d'attente

Bonjour, Personnel OK rien a dire.... Par contre les belles paroles, service hôtelier ceci cela, faites votre pré admission en ligne, et patati et patata c'est que de la flûte..... C'est la deuxième fois que je demande une bulle et c'est la deuxième fois que ça me passe sous le nez alors que la chambre 114 était réservée pour les filles de l'accueil.Alors que se passe-t-il a chaque fois ? Premier arrivé premier servi ? Bref votre site est beau par contre derrière c'est lamentable.

Tout s'est bien passée, personnels bienveillants à part une infirmière en ambulatoire un peu pète sec et pas très dans l'empathie, très carrée dans son travail mais ce n'est pas uniquement ce que l'on attend d'une infirmière, un plus d'humanité serait la bienvenue.

Accouchement non prévu dans cet hôpital, les sages femmes ont su me rassurer et m’ont donné de bons conseils. Tout le personnel était bienveillant avec moi, y compris les femmes de ménage. J’en garde un super souvenir.

Et bien pour ma part l’ensemble du personnel médecins et autres RAS Sauf que le 11 février à la première entrée des urgences bancs avec assisse et dossier depuis des mois si ce n’est des années totalement dépourvu Et depuis très longtemps je me dis que quelqu’un un jour va tomber… et boum c’est moi après être passer aux urgences pour régler des factures et ensuite aller passer radio de ma main suite à une Sévère agression D’UN CHIEN ET BOUM je me recule un enfant pleurait il y avait du monde et c’est moi qui me retrouve les JAMBES, LES BRAS EN L’AIR CHUTE DANS CE FAUTEUIL VIDE évidement des personnes viennent à mon secours et tiens je crie que je vais porter plainte (MDR) après avoir passer des radios, les fauteuils ont été changés bien sûr j’ai crié que l’allais porter plainte Et devinerez la réponse de l’hôpital et bien voyez les photos et la réponse que l’on m’a faite j’ai le dos en vrac Savoir si le patient a bien ???? Même pas un mot 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Mon père est suivi à la clinique de trappes Le médecin de l’hôpital lui a conseillé d’être hospitalisé pour qu’il reprenne des forces et qu’il mange , au final il mange moins qu’à la maison et on lui donne un pot de crème aux protéines , il a besoin d’aide pour manger et pour sa toilette personne ne l’aide ! On le laisse dans la même position super le risque d’escarres! Y a pas d’aides soignants dans cette hôpital ? Le pire le médecin a dit à ma sœur on arrête les soins ça ne sert à rien ! Svp si vous n’arrivez pas à vous occupez de lui transférer le dans un autre établissement comme à la porte verte de Versailles !!!! et oui il est fatigué mais on est en droit de vouloir continuer les soins ! Il a aucun soutien psychologique, ni de Kiné, ni de nutritionniste, surtout aucune aide humaine ! Depuis qu’il est entré en hospitalisation son état c’est dégradé ! Aucune équipé pluridisciplinaire, ni aucune éducation thérapeutique depuis que sa maladie a été découverte ! Je l’entend agoniser depuis le couloir et personne ne viens le voir ! Il leur dit j’ai faim la seule chose qui savent faire c’est de leur débarrasser son plateau …..

Je tiens à remercier toute l’équipe pour la qualité des soins apportés à mon fils de 5 ans lors de son opération en ambulatoire. Dès notre arrivée nous avons été bien accueillis et pris en charge rapidement, sans attendre. L’intervention s’est déroulée dans les meilleures conditions et mon fils a été pris en charge avec beaucoup d’attention. Le personnel soignant a su nous rassurer aussi, nous parents. Le suivi post-opératoire a été clair et efficace. Une infirmière nous a même appelé le lendemain pour prendre des nouvelles du petit et discuter avec lui. Ce dernier garde un bon souvenir de son opération et je vous en suis reconnaissante. Un grand merci aux brancardiers, aux infirmières, à Dr Ben El kadi et sa secrétaire et l’anesthésiste pour leur dévouement et leur gentillesse. Je vous recommande sans hésitation

Pour moi le meilleur des hôpitaux et urgences concernant la main! Il y a 2 ans :canal carpien ,une vrai réussite et j’ai pu reprendre mon travail au bout de 3 semaines ! Il y a 1 an :écrasement de mon pouce ,diagnostique et opération le lendemain matin en urgence avec une greffe de l’ongle :opération parfaitement réalisée !alors Qu’une semaine avant ,un autre hôpital m’avait renvoyé chez moi avec des antidouleurs ! Ce sont les plus compétants !

Opérée par le Docteur Pelissier, très bon chirurgien qui est très doux et très gentil. Les infirmières ainsi qu’anesthésistes très douce et réconfortante. Le personnel du service ambulatoire est très agréable, très gentil et plein de bienveillance Petit point négatif pour les secrétaire des admissions en bas qui manque d’amabilité

Clinique à FUIR – Très mauvaise organisation et manque de communication J’ai passé une IRM vendredi dernier dans cette clinique. Lundi, on m’a remis les images en m’assurant que je recevrais le compte rendu au plus tard mardi. Or, malgré plusieurs appels ce jour-là, aucune information claire ne m’a été donnée, si ce n’est des vérifications inutiles comme « Avez-vous regardé dans vos spams ? » ou la demande de confirmer plusieurs fois mon adresse e-mail. Pire encore, on m’a même raccroché au nez. Ce n’est qu’après avoir insisté que j’ai enfin appris que le médecin n’était pas présent… et que je ne recevrais le compte rendu que mercredi… Résultat : je risque de devoir annuler mon rendez-vous avec mon spécialiste prévu mercredi, faute de document. Aucune anticipation, aucune communication, et un service client déplorable. C’est la première fois que je constate une telle désorganisation dans un groupe de cette envergure. Très déçue.

Je ne recommande pas : d’après les médecins eux-mêmes l’hôpital est déficitaire. Cela se voit aux locaux déjà ( décor vieillot, et installations abîmées ). Très bruyant la nuit. Très bruyant le matin : les camions déchargent juste sous les fenêtres des chambres d’hôpital. Quant à la nourriture : il n’y a rien de frais ( salade ou fruit ) voire même des ingrédients nocifs ( sirop de glucose-fructose par exemple) et les carafes sont couvertes de tartre

Pour donner suite à mon hospitalisation de jour... du 11 février dernier. La personne chargée de la réception à mon arrivée à 7h. Tout à fait aimable. À mon arrivée dans le service, j'ai été accueilli par une cerbère très désagréable, limite correcte. Même comportement à mon départ.... certainement pour laisser un très mauvais souvenir de l'établissement ! Quel dommage ! tellement en décalage avec le reste du personnel... En revanche les infirmières du service ont toutes été gentilles probablement pour compenser le comportement de la cheffe. Les brancardiers agréables, plaisantant même. L'infirmière anesthésiste était d'une gentillesse et d'une douceur tout à fait remarquable. Le médecin tout à fait aimable et parfaitement à l'écoute.

J'ai été hospitalisé 3 jours dans cet établissement. J'y suis passé de exécrable à l'excellence. Au final, il y a beaucoup plus d'excellence que d'exécrable ! Voici quelques détails. Côtés excellence : - Sans hésitation, le personnel médical et des admissions. Les nombreux intervenants que j’ai croisé de l’admission (incluse) à ma sortie sont à féliciter. Ils se sont toujours montrés bienveillants, souriants, à l'écoute et compétents. Ils sont au top. Les deux autres patients avec qui j'en ai discuté dans le couloir partageaient mon avis. - La qualité des repas (en supplément SOLO Confort). Compte tenu des contraintes d'une restauration collective (ça reste du plat industriel), mais c’est loin d’être mauvais. - Le confort de la chambre, suffisamment calme, à la température idéale et correctement équipée. Côté exécrable : - Je n'ai reçu, pour seule convocation pour mon admission, qu’un rendez-vous Doctolib de la part du secrétariat de mon chirurgien. Lequel secrétariat m'a expliqué à mon arrivée à 9h15, sans rire, et avec un poil de condescendance bien approprié, qu'il ne fallait pas tenir compte de ce rendez-vous et que les admissions étaient à midi. J'ai particulièrement apprécié la blague, même si je n’ai pas trouvé la caméra cachée. C’est vrai qu’avant une opération, on a bien besoin de rigoler un peu en attendant 2h30 dans un couloir ! Heureusement, je n'habite pas très loin. Côtés peu mieux faire (pas bien grave) : - Le site permettant d’effectuer la pré-admission : Mon chirurgien, dont on doit renseigner le nom à la première étape de la pré-admission, n'existe pas sur le site (pourtant il opère depuis des années). Le support n’a pas répondu à mon signalement. Heureusement, les admissions m’ont donné la combine car c’est un problème connu et récurrent : Il faut mettre n’importe quel autre chirurgien de la même spécialité. - Le mode de pré-paiement par CB proposé sur le site ... est refusé dans la réalité, donc passage aux admissions obligatoire à la sortie (pas très grave ils sont aussi sympathiques à la sortie qu’à l’entrée). - Le wifi “haut-débit” famélique, avec un portail d’authentification buggé sur les reconnexions (deux fois par jour, il faut se déconnecter du portail et se reconnecter). Mais bon, on n’est pas exactement là pour faire du coworking et j’ai pu regarder un peu de streaming c’est le principal. Sur ce même sujet, n’espérez pas vous connecter sur votre VPN (openVPN dans mon cas), ça ne fonctionne pas. Donc, oubliez l’idée de vous connecter à votre banque depuis l'hôpital (c’est un réseau public et pas moyen de s’en protéger - je n’ai pas cherché bien longtemps).

Urgence à éviter !! 5 h d'attente pour que le médecin ne passe réellement pas plus de 30 secondes avec le patient !! ATTENTION PARKING PAYANT MÊME POUR LES PATIENT DES URGENCES !!! C'est bien rentable, surtout avec le temps qu'on y passe, si on fini hospitalisé, j'imagine la facture

Venue pour un IRM demandée par mon médecin traitant, j'ai pu constaté qu'à part la somme qu'il reste à percevoir il n'y a rien d 'autre de plus rapide. Manipulatrice très prévenante en revanche. 1h pour récupérer une pochette avec un CD et des images. Résultats dans la journée ou le lendemain.. difficile lorsqu'un diagnostic et des actes en dépendent ! Appel le lendemain n'ayant rien reçu..surprise jusqu'à 48h et si rien rappeler !!!! Faut il aller aux urgences et les saturer pour avoir des réponses ???

Les derniers passage aux urgences laissent percevoir une dégradation inquiétante de la qualité des prises en charge. Il y a trois ans déjà, je m'y étais rendue pour des douleurs thoraciques intenses. J'ai eu droit a une radio des poumons : la position a déclenché une douleur insoutenable, et le radiologue a quitté la pièce après avoir dit radio normale alors que j'étais en train de faire un malaise. J'ai du me ramasser toute seule, j'ai été renvoyée chez moi avec un mauvais diagnostic, avant d'être rappelée à 8h pour me dire de revenir au plus vite : la radio n'était pas normale, je faisais un pneumothorax. Aujourd'hui ma mère a vécu une expérience similaire : elle se présente pour une douleur au bras évolutive, l'empêchant de dormir depuis 24h malgré un traitement antalgique, accompagné d'un oedème. Une éco doppler réalisé plus tôt dans la journée suggérait une sténose de l'artère brachiale. Après une série d'examens dépourvu de sens où personne ne l'aide à se rhabiller, elle sort sans prescription d'antalgiques, sans bilan cardio, et avec un diagnostic de rupture du biceps. Quid de la sténose artérielle ? J'espère sincèrement pour vous que ses jours ne sont pas en danger...

Elle pris un peu douleur pour la mal et mis des glaçons aussi. Est ce que c'est normale ? C'est horrible. Nous ne nous attendions pas à un tel manque de professionnalisme. J'ai donc également publié des preuves, car l'histoire est authentique. Je m'attends à ce que l'administration prenne des mesures contre cette infirmière de IRM vers 16.30 hier . 31 décembre 2024.

L’hôpital de Trappes a été une véritable épreuve pour ma famille. Ma mère, hospitalisée dans le service de réanimation et de soins continus, y a reçu un traitement qui m’a profondément choqué. J’ai constaté chez une grande partie du personnel un manque d’humanité criant, où les patients ne sont considérés que comme de simples numéros de dossier. Lors de ma première visite, j’étais en détresse face à l’état préoccupant de ma mère. Alors que j’attendais qu’on m’ouvre la porte, mon regard s’est posé sur une affiche précisant les sanctions encourues en cas d’agressions ou d’insultes envers le personnel soignant. Bien que ces comportements soient injustifiables, cette affiche m’a interpellée : elle semblait refléter une atmosphère tendue et dépourvue d’humanité, où la souffrance des proches n’a aucune place. Au lieu de s’améliorer, l’état de ma mère s’est malheureusement dégradé au fil des jours. Pire encore, elle conserve aujourd’hui des séquelles irréversibles. Lors de son transfert dans un hôpital spécialisé, les équipes médicales n’ont pas compris comment son état avait pu se détériorer à ce point. Je ne souhaite à personne de vivre ce que nous avons vécu. Si vous tenez à vos proches, évitez à tout prix cet établissement, et en particulier ces deux services, qui partagent le même personnel et le même manque d’humanité.

Service naissance au top ! des sages femmes à l’écoute et bienveillante ! Pour une première naissance j’ai très bien vécu mon hospitalisation grâce a une équipe qui est bienveillante, agréable et dans le dialogue . Grace à elles ( sage femme , auxiliaires , infirmières…) mon accouchement et la suite ont était très agréable ! Je les remercie !

C'est la deuxième fois malheureusement que je dois venir aux urgences, la première fois, 5 mois plus tôt, j'avais oublié mes papiers, le personnel d'accueil aux urgences ne m'a même pas laissé m'inscrire malgré une douleur atroce. Aujourd'hui, j'ai bien mes papiers mais le manque de considération du personnel à l'accueil des urgences est toujours aussi affligeant. Laisse les gens patienter à sa guise tout en se moquant d'eux derrière son comptoir avec ses collègues croyant sans doute qu'on ne l'entends pas à travers la vitre... L'hôpital qui se moque de la charité vraiment.

Le traitement acoustique des cloisons et du plafond de la salle d’attente du service d’imagerie médicale est bien pensé mais il n’est pas suffisant pour compenser le bruit du système de ventilation. La mise en place de panneaux acoustiques ou la réduction du débit de soufflage pourrait améliorer l’ambiance sonore. La peinture des cloisons est abimée par les bancs. La mise en place de calles ou de lisses de protection à l’arrière des bancs permettrait d’éviter à moindre coût ce genre de dégradation. En deux heures, une dizaine de patients ont été pris en charge par le service radiologie. Un jour d’affluence normale, on peut raisonnablement penser que plus de 500 personnes arpentent le couloir qui conduit à ce service. Tous passent sous cette dalle de faux plafond détériorée qui pourrait être changée pour quelques dizaines d’euros. En règle générale, les toilettes sont un très bon indicateur de l’envers du décor, j’ai donc pris le temps de m’y rendre. J’y ai constaté de nombreux petits désordres de maintenance courante qui ne laissent pas une très bonne impression générale (ressort de poignée HS, plaques d’habillages des interrupteurs et grille de ventilation sont manquantes, mobilier dégradé). Dans les WC pour personnes valides, le lavabo est très bas alors que le WC n’est pas accessible PMR. Ceci est très contraignant pour les patients qui souffrent de lombalgie. Bref, en réalisant de petites adaptations et interventions correctives, le confort des patients pourrait être facilement amélioré.