Hôpital Privé de la Baie Clinique

Un endroit où accueil et compétences vont de pair.

Personnel très sympathique, merci les cadres de santé pour leurs bienveillance

Franchement il faudrait revoir les formations des secrétaires Ma maman appelle pour annuler un rendez-vous cardiologue pour mon papa ( qui est hospitalisé ) et la secrétaire traite ma maman de menteuse , lui disant qu'il est pas à l'hôpital que c'est faux. Pour info on fait des aller retour tous les jours à l'hôpital depuis presque 2 mois 😠😠😠 franchement elle ferait mieux de changer de métier celle là

Très bonne accompagnement et un excellent personnel

Infirmière très agréable mais question repas mauvais des pâtes réduite la purée de l'eau franchement ont payé cher pour tout ça

Soins super bien . Par contre Parking à adapter à tous les paiements (on a impression de subir une forme de raquette)

Je suis désolée mais faire payer une place de parking Pour venir passer une IRM c'est scandaleux. On paye maintenant Pour venir à l hôpital ?ll

Opération d une hanche par le docteur Faure, tout c est très bien passé, de la consultation à l opération, on s occupe de tout, et 3 semaines après je reprenais la voiture.

Bonjour nous avions rdv au cabinet d ophtalmologie pour mon épouse d'aujourd'hui à 16 H20 très mal reçu une secrétaire pas très aimable ont se demande se quelle fait l'a incapable de nous renseigner et après le rdv rebelote ont avait l'impression de la déranger pour ne pas dire autre chose ont est Des humains et des patients comme tant d'autres alors un peut de respect nous savons que c'est un métier difficile ou alors qu'elle change de métier merci de votre compréhension

Impeccable , bout de doigt en moins suite a une erreur humaine. Bien reçu, intervention chirurgicale rapide et bien réalisée. Très bonne accueil général de l'établissement. Bravo merci d'avoir réparé mes bêtises.

Un grand merci au Dr Ana Miguel et au service d'ophtalmologie pour leur accueil et leur professionnalisme. Deux interventions de la cataracte qui se sont bien passées.

Intervention hier pour les paupières. Super!!!! Tout le monde est très gentil, très souriant et très accueillant 😍 j'étais très à l'aise et pas stressée du tout. Franchement rien a redire du tout!!!! Si surtout... UN GRAND MERCI 🥰 Gardez vos beaux sourires et votre grand courage !!! Catherine Cayssials

Envoyée par mon médecin généraliste pour une consultation en orthopédie avec le Dr Feron La secrétaire est exceptionnelle ce jour le 26/11/24 une professionnelle investie ; a su jusqu au bout nous accompagner, nous expliquer, très agréable et respectueuse . Le Dr Feron a su prendre le temps avec l attention prise et nous montrer l irm en apportant des precisions et explications sur la realite de mon genou . Le mot juste un parler vrai qui permet de prendre conscience de notre réalité et de permettre d être Acteur de notre santé en n étant pas dans le deni . Fin psychologue et je le remercie sincèrement : il aime son métier. Dans la santé ça fait tellement du bien de rencontrer des professionnels Honnête et Respectueux. Franchement j ai été un peu plus rassurée :un excellent Praticien . Merci cela soulage la douleur psychologique inerante à la douleur physique .. BRAVO

Mon mari a été pris en charge par les urgences de la polyclinique . Je tiens à remercier l'urgentiste docteur Bonhour et également l'urgentiste qui nous a reçu aujourd'hui .tout est bien planifié,le personnel qui est à l'accueil est à l'écoute des patients. Mme Desgranges

Déçue car je me suis présentée deux fois car j’avais besoin de soin, j’ai fait une heure de route pour rien, en l’absence de disponibilité de médecin prés de chez moi Je dèplore que les informations de votre site internet ne soient pas à jour : je suis venue le 26 Août pour découvrir â la porte que c’était fermé et idem ce matin alors que sur le site il est précisé « ouvert »

Toujours très mal reçu par la secrétaire du service de la main. Nous prends pour des gamins. Néanmoins, le chirurgien est excellent. Heureusement que le service de radiothérapie, dans lequel j'ai fait un long séjour, est plus à l'écoute , plus apathique et sur plus aimable.

J ai fait un examen et m'as CSS eter sur le point de ce renouveler,il adepte pas et veulent que jpaye alors que j ai la CSS.et accueil pas agréable du tout.ces fou pour un hôpital privé.

Je me suis rendue 2 fois aux urgences, on m’a refusé à chaque fois car ce n’était soit disant pas urgent puis je cite nous traitons uniquement les traumatologies C’est finalement le centre hospitalier d’Avranches qui m’a pris en urgence pour une EMBOLIE PULMONAIRE. Je suis resté une semaine à l’hôpital pour vous donner un aperçu de la gravité. Alors un grand bravo à l’équipe des urgences pour leur manque de professionnalisme car excuser moi l’expression j’aurai pu littéralement crever sur place. J’ai 19 ans et pas 90, alors aller expliquer après à des parents que leur filles est décédé à 19 ans parce qu’elle n’a pas été prise en charge 👏 Arrêtez de négliger les symptômes des jeunes parce que je cite ils se plaignent pour un rien

Excellent accueil dans le service oncologue ma chimio c est tres tres bien passé Je recommence cette établissement..... merci beaucoup !!!!!

Ma maman était soignée là pour son cancer. Aussi bien aux rayons qu’en chimiothérapie. Quand elle était en phase terminale, elle est restée hospitalisée là-bas. Les médecins et infirmières avaient respecté son souhait de ne me dire où en était le stade de sa maladie. J’aurai donc voulu remercier le personnel, les infirmières et les médecins pour leur travail auprès d’elle. Ceci était en 2020 donc ça date peu. Je pourrais enlever 1 étoile, car lors de sa mort on m’a redonné ses affaires, mais son porte-monnaie avait été volé. J’ai fait un signalement mais il n’a jamais été retrouvé. Mais je ne le ferais pas au vu de la tranquillité que ma maman avait là bas.

Je suis très satisfaite de la polyclinique tous le personnel est super sympa,ce matin ils ont même appeler pour savoir si tout allait bien suite à l'opération d'hier. Je les remercie tous il peut encore m'arriver quelques chose j'irai là-bas malgré les km qu'il y a. Un grand merci à tous le personnel

J'ai essayé plusieurs fois d'appeler le secrétariat ORL, et ça ne réponds jamais. Aussi une collègue m'a fait part qu'elle les avait appelé une vingtaine de fois, et ça n'avait jamais répondu. Donc je vais faire comme elle : me déplacer pour prendre un nouveau rendez-vous ! Peut-être serait-il bon et sympathique de dire simplement Nous ne répondons pas au téléphone ! Je suis donc allé sur place et là on m'explique que le téléphone est bloqué car je n'ai pas 4 bras !!!!!! Alors qu'il n'y avait pas foule...

Je suis allée en consultation ophtalmo. et j’ai été outrée de voir le comportement des secrétaires médicales. Etant moi-même secrétaire médicale et ayant eu ma formation à la polyclinique il y a plus de 25 ans, les valeurs, que l’on m’a apprise, ont été oubliées. J’avais l’impression d’être dans une gare, entrée très bruyante. En attente sur les sièges noirs, j’ai pu constater que mesdames les secrétaires n’avaient aucune discrétion, aucune amabilité notamment avec les personnes âgées, nonchalantes et bruyantes pour aller récupérer des impressions. Une des secrétaires mâchait du chewing-gum et utilisait son portable alors qu’elle avait un patient devant elle. Après avoir discuté avec un couple de retraité en salle d’attente qui avait été mal accueilli, nous avons échangé et ils étaient également outré du comportement des secrétaires. Enfin, pour prendre un rendez-vous par téléphone, il faut s’armer de patience car vous pouvez attendre jusqu’ à plus d’1h. Après avoir réglé ma consultation, j’avais donc besoin d’un rendez-vous pour mon conjoint car DOCTOLIB pas possible pas de créneau ouvert, habituellement rendez-vous au bout de 6 mois et là, la secrétaire m’a donné le carton de rendez-vous dans 1 an je lui ai dit que c’était trop loin, baisse de l’acuité visuelle, pas de possibilité avant sur un air désagréable, je suis donc restée calme même si au fond de moi j’étais très agacée mais je tiens à partager ce post car j’aime mon métier et il est inadmissible d’avoir ces comportements !!! Je pense qu’il y a un réel problème d’organisation au niveau du secrétariat mais un peu d’humanisme, d’écoute et de courtoisie mesdames les secrétaires.

Il ne faut pas y aller pour l'amabilité des gens... Surtout les secrétaires de la radiologie. Vous n'avez pas le droit à l'erreur. Pas un sourire, et on vous parle sur un ton... Triste monde Autre jour., le 20 décembre 2023, je suis allée en radiologie et j'ai manqué à plusieurs reprises de m'évanouir. Merci à la manipulatrice radio pour sa bienveillance. Heureusement qu'il y a encore des personnes comme elle, à l'écoute. Je n'étais pas bien du tout. Je vais donc dans l'unité de soins non programmés. Je marche pliée en 2. Le médecin qui vient en regardant son téléphone (quel accueil !), me fait l'entretien dans le hall (secret médical ?) et ne m'osculte même pas et me dit c'est une sciatique et me renvoie vers mon médecin traitant ou ma rhumatologue (qui est à 45min de chez moi pour une infiltration et qu'il faut 2 jours pour avoir un rdv donc on peut souffrir pendant 2 jours voire plus ? ) je marchais pliée en 2. Je suis vraiment déçue de l'hôpital de la baie. Je m'interroge vraiment sur la prise en compte de la douleur. Je ne recommande pas cet hôpital.

Je mets 1 étoiles car l'infirmière était gentille. Venue en urgence pour un torticolis qui dégénérait, et sur les conseils d'une secrétaire de médecin, j'ai appelé avant de venir et m'ont dit que je devait faire vite pour passer des radios si besoin. Enfin arrivée, je faisait de lhyperventilation et j'avais des vertiges à cause de la douleur. On me donne d'emblée de la morphine et de la cortisone puis on essaie une première fois de mettre une minerve. Trop douloureux. Le médecin fini par venir me voir, me touche 10 sec le cou pour me dire que c'est une contraction musculaire et ajoute qu'il faut que j'apprenne à gérer la douleur.. On fini tant bien que mal à me mettre la minerve et je repart avec une flopée de médicaments et un arrêt de travail. (Au passage, la minerve était à l'envers et je n'ai pas passé de radio.) Heureusement j'ai pu avoir un rdv le lendemain avec une ostéopathe qui m'a dit que j'avais les 4 cervicales déplacées qui entraîne une névralgie d'arnold. Alors merci mais je ne reviendrait pas.

Le Dr. Feron est un orthopédiste remarquable. Son engagement envers ses patients est manifeste, prenant le temps de m’expliquer en détail et de poser un diagnostic précis. Son approche démontre un dévouement rare dans le domaine médical. Certains feraient bien de prendre exemple sur son professionnalisme et son attention exceptionnelle envers ses patients.

Personnel médical au top à tous niveaux mais le personnel administratif c'est l horreur ,!!!!!!!! A l acceuil on vous envoie balader comme un chien sur un ton !!! Quand au bureau prè admission une gamine nommée Roxane est à mettre au chômage. Elle ne devait pas s être lavé les oreilles donc pas entendu mon bonjour donc elle m a agressée verbalement en disant : D abord bonjour !!!!! À une dame de 71 ans Quelle honte. Que fait elle là expliquez moi ? Il y a tant de gens polis et agréables qui voudraient sa place. De plus incapable de m expliquer pourquoi plus d 1 mois après mon intervention je n etais toujours pas remboursée il a fallu faire appel à quelqu'un. Bref un établissement tres renommé pour son professionnalisme médical mais surtout pour son personnel des bureaux exécrables. Inadmissible et bien malheureux . A éviter

Rien à redire, après 3 opérations de Septembre à Novembre en ambulatoire et en chirurgie urologie, du personnel d'accueil en passant par les aides soignantes, les infirmières, les techniciennes de sol, ou les chirurgiens et médecins , c'est le top, au petit soin et à l'écoute c'est parfait. Pour une opération en toute sécurité c'est dans la région le bon endroit. Quant à la restauration j'ai connu des choses bien pire (et je suis difficile. Don ***** etoiles

Prise en. Charge pour une opération laser de la veine saphène. J'avais avertie deux jours avant que je toussais, l'anesthésiste à répondu OK on verra le jour même si c'est OK pour l'anesthésiste général sachant que je devais apporter mes radios du dos pour voir la possibilité ou pas d'une rachi-anesthésie ou général, ayant avertie auparavant que mon dos était dabs un sale état. J'arrive donc le jour J , l'anesthésiste qui n'etant que celui que j'avais vu s'étonne que je tousse, non noté dans mon dossier et me dit je ne peux pas vous faire une anesthésie général, je pensais que l'anesthesiste avait consulté mes radios et qu'il pouvait pratiquer la rachi-anesthesie. Arrivée au Bloc elle commence fort aimablement à me préparer et me piquer dans le dos juste à l'endroit d'un disque écrasé, j'ai ressentie une douleur horrible, l'anesthésiste à insister à un autre endroit même douleur à la fin j'ai fait un malaise du à la douleur. Par conséquent la rachi anesthesie, n'a pas fonctionné ou très très peu. Bah voyons comme le bloc le chirurgien était présent pour ne pas perdre d'argent à décider de me mettre sous calmant pour intervenir quand même. Heureusement la douleur de l'intervention était plus supportable que celle du dos, mais quand même nous ne sommes pas des robots mais des humains. Pas un mot attention je vais faire un peu mal non rien de tout cela, je pense rayer de mon agenda l'hôpital privé de la baie. De plus une semaine après je n'ai toujours pas reçu les papiers pour me faire rembourser de ma mutuelle. Désormais je retournerais sur Rouen ou Caen......

Je vote pour , que ce soit les urgences , service radio, anesthésiste avant intervention ( fracture du poignet) infirmière, aide soignante merci à toutes et au bloc merci à tous et félicitations au docteur Favennec pour votre excellent travail, magnifique cicatrice . Voilà je tenais à saluer toute cette équipe et vous remercier .Prenez soin de vous ,

Pas content d'eux ma mère c'est fait opérer de la hanche. Elle a du mal à marcher ils sont dit qui la gardé jusqu'à dimanche... et ils la font sortir le samedi. Soit disant elle ne peu pas aller en maison de rééducation elle est trop jeune. Du coup ils la font rentrée chez elle, qu'elle a une maison à étage et qu'elle a du mal à marché et donc monter les marches.

Quelques points à améliorer Administration : 2 dates d’hospitalisation en contradiction avec une prise en charge dans l’urgence et ces conséquences (stress, pas de téléphone malgré la demande etc.) Soins: pas d’anticipation sur les examens nécessaires avant la chirurgie (traitement anticoagulants et IRM) dispute entre les soignants devant le patient, Je déconseille donc cet établissement

Sur un plan technique et professionnel, rien à dire, du travail bien fait . Mais sentiment étrange d'être prise en charge par des robots, discours stéréotypés, gestuelles identiques, du travail à la chaine bien exécuté . J'ai peur de ce que cela nous annonce du monde de demain, un monde où l'humain est mis de coté . Dans la salle d'opération, sous anesthésie locale, les échanges entre chirurgien et équipe se font comme au salon, pas un mot de réconfort pour dire (par exemple) à la patiente : là, ça va faire un peu mal ... Nous ne sommes pas qu'un organe malade ...

À éviter à moins d’urgence extrême, l’hôpital public d’Avranches, contrairement à d’autres nombreux établissements de l’assistance publique étant une horreur.. par contre, aucun effort pour comprendre les problèmes des patients, j’ai été prié de contacter mon médecin traitant à Paris plutôt que d’essayer de traiter mon cas. Deux étoiles parce que les réceptionnistes sont sympas et que j’ai eu la chance d’être entendu par un radiologue qui m’a malgré tout bien poussé vers la sortie..

Je met 4 étoiles pas pour l'hôpital en lui même mais pour les gens qui y travaille qui pour la plupart son courageux, a l'écoute, l'hôpital lui devrais avoir une petite mise en forme dans les chambre qui sont très vieillotte. Mais vraiment les infirmières, aides soignantes et agent son super !

Bonjour. Voilà mon petit garçon de 4 ans s est fait opérer en ambulatoire des amygdales et des végétations il y a peu. Durant la visite chez l anesthésiste, il lui a présenté l association des petits doudous avec à son arrivée une tablette interactive et à la fin de l opération un doudou en cadeau.. pub mensongère pour les petits car il n à rien eu de tout ça et il était très déçu.. donc ça ne sert a rien de présenter l association.. heureusement le personnel est très à l ecoute et très gentil malgré le manque considérable de personnel. Merci de lire cet avis important car l association croit en vous.

Personnel du service ambulatoire et du bloc opératoire au top. Bonne prise en charge lors de mon opération des varices mardi. Merci pour votre professionnalisme

Père décédé récemment d'un cancer. Personnel bienveillant (sauf une soignante qui n'a pas compris que les visites sont autorisées jusqu'à 21h et qui n'avait pas à demander ce qu'on faisait là avec ma soeur, alors qu'il était 20h30). L'un des médecins devrait se mettre à la portée des patients quand ceux-ci ne comprennent toujours pas ce qui leur est annoncé. Nos questions pour éclaircir ce qu'il disait l'agaçait. On se doutait de l'issue et c'est légitime de vouloir savoir.

Opérée 2 fois au centre épaule et main. Délais rapides et douleurs bien prises en compte (contrairement à d'autre établissement du 35 et 50). Secrétaire, infirmier et chirurgien très gentils, avec de l'humour et de la légèreté. Tous au top professionnellement. Alors oui comme j'ai pu l'entendre plusieurs fois dans la salle d'attente on est jamais pris à l'heure... Mais ils savent bien se rattraper avec leurs sourires et la qualité de service. Puis j'ai trouvé la salle d'attente plutôt confortable, avec machine à café, thé et prises pour charger son téléphone ! Et en plus on repart avec une collation faite maison, ce que je n'ai jamais vu dans d'autre clinique privé. Ça donne presque envie de revenir souvent se faire opérer 😂. Très satisfaite et merci d'avoir soulagé mes douleurs. Très bonne clinique, de l'admission jusqu'à la sortie d'opération

Pôle regroupant de multiples compétences sanitaires devenues rares en milieu rural. Pour certains services comme l'ophtalmologie, vous pourrez avoir l'impression de passer à la chaine. Rapidité n'est toutefois pas synonyme d'efficacité. Le jeudi, les praticiens prennent rarement un jour de congés ce qui explique que les parkings sont quasi saturés.

Intervention rapide et pro. Mais au niveau administratif, une catastrophe, juin 2021 toujours pas remboursé par la caisse d assurance maladie, ça fait 4 fois que je retourne a la polyclinique et on me donne jamais les bons documents sans compter l'attente qui est trop longue, une seule personne pour l admission.

Rendez-vous pour un scanner délais d'un mois .Le jour J arrivé là-bas on prend un questionnaire que j'avais du remplir à l'avance et ma carte vitale mais c'est tout aucun des autres documents qu'il m'avait pourtant demandé d'amener. Ensuite je passe au scanner on vient me chercher on m'injecte le produit et je passe le scanner. Scanner finit on me dit d'attendre pour venir m'enlever l'aiguille du bras attente plus de 10 minutes. On me dit allez vous habiller et allez dans la salle d'attente on vous appellera ,au bout de 4 ou 5 minutes on m'appel à l'accueil on me rend mes affaires et mes résultats sans aucune explication ni aucun entretien avec le médecin juste voilà aurevoir .Je trouve cela exécrable de laisser les patients se débrouiller avec leurs résultats on ressort de la bas dans le vague on en sais pas plus la moindre des choses serait que le médecin avec qui on avait rendez-vous vous reçoit car j'ai tout de même attendu 1 mois pour avoir ce rendez-vous mais là non je ne sais même pas à quoi il ressemble c'est à la chaine. Si vous êtes malade et que vous avait des examens à passer je vous déconseille vivement cette clinique

Très déçu par cette clinique. Une personne de ma famille (70ans) a subi une intervention ambulatoire il y a peu. Entrée le matin à 7h00, au moment de partir personne ne s'en est occupée. Obligée d'appeler elle-même le taxi-ambulance et d'attendre dans une salle d'attente froide. L'accueil et l'accompagnement des patients laissent vraiment à désirer.

Opération de ma fille en hospitalisation d'une nuit : personnel très à l'écoute et très gentil, y compris envers la maman 😉, chambre très propre, le seul bémol c'est le bruit dans les couloirs, à toute heure du jour et de la nuit (portes qui claquent, lits cognés dans les murs, discussions très peu discrètes...). Je recommande malgré tout !

Très ennuyée que l’on doive payer les communications 18 c de la minute, mon papa ne peut pas appeler ma maman, 68 ans de mariage allez lui faire comprendre! De plus une petite retraite de misère, personne pour le déplacer 90 ans aveugle au trois quart, nous sommes a 1200 kilomètres, c’est dur de l’entendre pleurer. Un peu d’humanité ce serait gentil j’ai appelé ce matin maman, la standardiste a fait pfffffffff hier on m’a répondu vous êtes dans une polyclinique! Si c’était les malades qui appelaient je comprendrais mais la ce sont des appels de l’extérieur, merci

Bonjour. Je mets une étoile pour le personnel paramédical les 4 restantes et manquantes sont pour les médecins. Le service ciblé est la cancérologie. Peu de tact, harcèlements et passages de nerfs sur les familles et parfois patients. C'est le retour personnel et professionnel que je tenais à écrire en tant que famille et aussi sur les retours que j'ai de mes patients ( je suis infirmier libéral ) nombres de plaintes croissantes que j'entends lors de soins. L'humain n'est plus à sa place. Les soignants se plaignant aussi de conditions difficiles et une difficulté de trouver des professionnels voulant venir travailler sur la poly. J'espère que la barre sera redressée et que le nouveau statut de cet établissement puisse être honoré.

Le tact et l'amabilité de certaines secrétaires laisse à désirer (l'autre partie des secrétaires est très pro, RAS). Niveau des soins, il est difficile de juger n'étant pas dans le corps médical, cependant pas complètement satisfait. The diplomatie and the amiability of some secretaries isn't really good (thankfully the rest of the secretaries are really professional). About the treatments, it's hard to say when you don't know anything about medicine but i'm not fully satisfied.

Rapport a certains commentaires, je rappellerais que ce n'est pas un hôtel restaurant 3 étoiles mais bien une polyclinique. On y est pour se faire soigner et on attend principalement que ces soins soient assurés au mieux, le reste me semble moins important ! Rien à redire côté soins, suivis, examens...chambres propres, personnel agréable, infirmières disponibles et médecins ou chirurgiens plutôt compétents.

Très bonne chirurgienne. Très très contente du résultat je me suis fait opéré d'une abdo plasti en juillet . Un bon suivi après opération. Ns somme le 3 janvier j'ai rdv et encore un après et c tout . J'ai eu des infirmiers et infirmières super simpa toujour la quand on n'a besoin . J'ai même mon mari qui et resté avec moi il a eu un lit comme moi ns n'avions pas le choix avec 2h de routes .

je suis quelques de simple mais la quand même c'est du vieux de vieux . pour les chambres cela peut aller. les repas eux sont vraiment pas terrible pas appétissant , petites quantités trop léger en sel. A 16 h rien pas de café ni de thé ou autre. j'ai demandée la wifi a 11 h le matin on me la donnée a 17h quand a la télé comme j’étais sortante enfin de matinée on m'as coupée la télé apres12 h et je suis partie de la clinique a 15h30 le temps a été très long. j'ai eu beaucoup d’opérations dans différents établissements, j'ai de l’expérience mais jamais plus dans cette polyclinique. heureusement le personnel est adorable