Hôpitaux de Brabois Service des Urgences Pédiatriques Urgences

Super accueil et prise en charge très rapide. Une infirmière au top, tellement gentille qui a tout fait pour que ma fille ne souffre plus le plus vite possible et que l’on puisse repartir au plus vite. Interne et médecin très à l’écoute et ont tout très bien expliqué. Par contre parking exorbitant : 17€ pour 5h30 de présence. Aberrant.

Super prise en charge des urgences au service viscéral en passant par le service réanimation. Des équipes à l'écoute et vraiment réactives. Ce n'est jamais un plaisir d'être hospitalisé mais l'équipe a su animer et divertir ma fille pour que tout le traitement se passe au mieux.

Il n’est jamais agréable de se retrouver aux urgences pour nos petits.. et malgrès la trés longue attente en cette période d’épidémie grippe/bronchiolite, le personnel est resté remarquable et trés professionnel. Nous tenons à remercier les équipes du 29/12 au 31/12 pour la prise en charge de notre puce, et plus particulièrement Amandine, Justine, Agnès et Mathilde ainsi qu’Elizabeth pour leur douceur, leur bonne humeur, professionnalisme et bienveillance qui font toute la différence. Un grand bravo !

Mon p'tit fils hospitalisé pour réintégration de lait ,l interne demande prise de sang ,résultat pas bon une deuxième a lieu le lundi suivant ,ma fille se bagarre depuis mardi pour avoir résultat et là on lui dit non vous n'aurez pas les résultats (faut savoir que ma fille les avaient prévenus que le p'tit avait souci de reins )et l'infirmière lui répond par tel d un air narquois ,ben j'espère pour vous rien de grave ,et résultats des courses 20heures on nous dit fait venir en urgence le p'tit insuffisance rénale ,bravo brabois plus de quarante huit heures a laisser un p'tit comme ça ,si il arrive quelque chose de grave a mon p'tit fils je vais faire un sacré carnage ,donc pour moi les internes en ambulatoire a bannir 😡

Très bons soins, infirmières spécifiques, médecins et tout le personnel

Arrivée aux urgences entre le 14 et le 15 août pour ma fille avec de lourds antécédents médicaux, j’étais un peu paniquée et essoufflée. En expliquant rapidement la situation, je parlais peut-être un peu fort, mais sans aucune intention d’être agressive. Malheureusement, l’infirmière de l’accueil m’a immédiatement incendiée, m’accusant d’être agressive. Malgré mes excuses et mes explications, elle a continué à me crier dessus, coupant court à toute discussion. Heureusement, une autre personne a pris le relais. Le reste de la nuit s’est très bien passé : j’ai été prise en charge par une équipe attentionnée et professionnelle, à qui je tiens à adresser mes remerciements. Cependant, ce genre de situation montre qu’il est essentiel pour certains membres du personnel d’apprendre à prendre du recul et à faire preuve d’empathie. Aux urgences, les patients sont déjà stressés et dans des situations difficiles. Se faire crier dessus dès l’accueil n’aide pas et dessert le travail exemplaire des autres professionnels du service. Change de métier toi qui te reconnaîtra. Toutes tes collègues te déteste ça c'est vu dans leurs regards. Elle n'ont pas aimé ta façon de faire et je ne suis sûrement pas le 1er.

Ils ont tout simplement sauvé la vie de ma fille de quelques semaines en urgence absolue. Nous vous sommes infiniment reconnaissants…🙏🏻

Prise en charge rapide et ultra bienveillante. Merci pour tout.

Une prise en charge rapide, un accueil très professionnel et sympathique, ma fille a été très bien soigné avec une équipe très gentille, professionnelle et rassurante, merci vraiment !

J'avais émis un avis défavorable en avril 2023 mais la dernière expérience de cette nuit du 30 septembre au 1 octobre, la prise en charge a été très différente. Malgré une longue attente, ma fille a été prise en charge par une infirmière psychiatre très a l'écoute et qui avait pour seul but de nous aider et de protéger ma fille. Malgré son épuisement visible, elle a tout fait pour lui trouver une place et la protéger d'elle même. Je ne connais pas son nom mais je n'oublierai pas sa gentillesse et son professionnalisme. J'espère qu'elles aura vent de mes remerciements. Courage a vous, vos conditions de travail sont difficiles mais nous avons besoin de personnes comme vous. Encore merci

Une prise en charge impeccable. Nous avons été accueilli avec beaucoup de bienveillance et une grande sympathie. Prise en charge très rapide vu par un interne très efficace puis service imagerie et ensuite pose d un plâtre pour ma fille. Je tenais à remercier fortement le personnel soignant et la qualité des soins et la gentillesse de l établissement contrairement à ce que j ai pu lire dans de nombreux avis sur le chemin de l hopital. Merci à eux

Nous sommes venus hier à 23h, Je te tenais à remercier les professionnels présent ce soir là car mon fils autiste à été recousue par un médecin qui a été d'une douceur extrême.. J'ai patienter avec mon garçon certe mais l'attente en valait la peine.

Quel accueil 👍 Une équipe au top avec le sourire 😀 L’attente peut parfois paraître longue, mais je ne doute pas que les urgences vitales sont traitées à temps 😊 Attendre pour peut-être une entorse me paraît normal. Alors un grand merci à toutes et tous, qui travaillez la nuit, le week-end 🙏

Equipe au top et très souriante certe j'ai eu un peu d'attente mais il avait plus grave avant

Malheureusement, c'est la deuxième fois que j'ai dû m'y rendre pour une urgence pédiatrique. Voici mon expérience : à deux reprises, l'équipe à l'accueil a été à l'écoute de l'urgence malgré notre détresse. Le dialogue était rapide et efficace pour le bien de l'enfant. Ils étaient adorables avec les enfants, rassurants, et j'insiste sur ce point car ce sont EUX les patients. Les urgences ont été traitées en moins d'une heure à chaque fois. Je les félicite pour leur efficacité et leurs compétences. Mon seul point négatif, architecturale, est le manque d'espace dans la salle d'attente. Je ne comprends pas ces commentaires négatifs que je lis ici. Entre les parents qui se plaignent que ces professionnels médicaux ne soient pas aux petits soins avec eux (c'est à vous de vous gérer, vous n'êtes pas le patient), ceux qui ignorent la définition d'une urgence et ceux qui confondent les urgences avec le médecin traitant. Tout ce qu'on puisse faire en tant que parent, c'est d'être patient et d'espérer qu'ils nous disent «Faux alerte, aucune urgence, merci et au revoir.» ou que l'urgence soit traitée à temps. Le reste n'est pas de leur ressort, et vous entravez limite les vraies urgences par ignorance. Merci à vous, j’espère ne plus jamais avoir affaire à vous mais rassurez qu’un tel établissement aussi efficace existe dans notre agglomération. Cordialement, Adam.

Réactive au début je suis venue pour mon fils de 9mois (suspicion de problème de hanche luxation, dysphasie ect) après mettre rendu au urgence pédiatrique de Thionville examen fait écho + radio en me dit qu'il n'y a rien mais faut revenir.. du coup j'ai préféré aller directement a Nancy voir des spécialistes mais bon après 6h d'attente maintenant (bilan sanguin, écho,radio) en me dit qu'il n'y à rien est la le médecin me sort que ça ne l'arrange pas .... Nous l'attendons toujours actuellement et la une dame viens nous ramèner une convocation pour la semaine prochaine sans motif et explications. NOUS N'avons toujours pas revu le médecin pour sortir !!!! Bref pas forcément mieux qu'ailleurs !

Catastrophique! Une très longue attente, une honte pour une urgence pediatrique! 3h du mat, et ils parlent très fort, aucun respect pour les bébés qui essaient de dormir! Une honte!

Aux urgences pour ma petite fille de 3 mois en diarrhée arrivé à 19h la 1h35 toujours pas pris en charge juste pesée super les hôpitaux publics

Merci pour la prise en charge de mon fils. Il est arrivé avec une fracture à la cheville. Un Doliprane des l’arrivée, avant de faire la paperasse (ce qui est loin d’être le cas de toutes les urgences pédiatriques…). Que ça soit les infirmières et infirmiers, radiologues, médecins, tout le monde a été au top pour lui. Merci d’avoir pris le temps, de l’avoir considéré comme vous l’avez fait et de lui avoir changé les idées. Lors de la visite de contrôle, merci à l’interne d’avoir compris qu’il avait besoin d’être rassuré et d’avoir pris le temps de s’asseoir pour discuter avec lui. J’ai pas hâte de revenir vous voir, mais merci beaucoup !

Je suis passé aux urgences pour ma fille suite à une blessure avec plaies ouverte au niveau du nez. Je tiens à féliciter toute l’équipe qui ont été des vrais professionnels. Merci pour votre gentillesse. Et bon courage à vous.

Aucune considération des usagers. Vous attendez des heures et des heures sans aucune information.

Honteux pour des urgences pediatriques. Mon médecin m'envoie en urgence avec courrier d'adressage pour réaliser une échographie à ma fille de 5 ans qui ne s'alimente plus depuis 4 jours + fortes diarrhées. On nous a laissées dans un box en la forçant à prendre une solution de rehydratation qu'elle ne voulait pas, on lui a tenu les bras de force plutôt que de la rassurer ce qui l'a mise dans un état de stress et de pleurs. Après 2h à essayer de lui donner la solution, on nous laisse repartir SANS DIAGNOSTIC, SANS ÉCHOGRAPHIE, SANS ANALYSE DE SELLES, SANS PRISE DE SANG!! On laisse donc une enfant de 5 ans dans cet état qui ne s'alimente plus depuis 4 jours et qui souffre de douleurs abdominales sans chercher la cause ! Honteux honteux !!

Un super service aux urgences pédiatriques très bien reçus et accompagné. Un grand merci à toute l équipe qui a retiré la pile que ma petite fille avais avaler par inadvertance. Une équipe au top un très bonne hospital.

Je suis venue aux urgences pour mon fils qui avait un traumatisme crânien et un malaise. J’avais un courrier du CMSI m’indiquant qu’il fallait aller aux urgences rapidement. J’ai attendu 5 heures avant en salle D’attente avec une pipette de Doliprane. Et 3 heures en box. les cas les moins graves sont passés devant moi ( petit bouton sur la langue et j’en passe …). C’est déplorable d’attendre aussi longtemps pour un traumatisme crânien. Malheureusement, nous ne pouvons pas fuir vos services et nous devons subir votre mauvaise organisation !

J'ai malheureusement dû me présenter aux urgences avec mon fils hier soir suite à une mauvaise chute qui lui a occasionné des points de suture... nous avons été reçus immédiatement, du Doliprane lui a été administré dès son arrivée pour la douleur et même pas le temps de nous assoir en salle d'attente qu'on l'appelait déjà... Les professionnels ont été très aimables et rassurants avec lui, tout à été fait pour que cela se passe bien, une équipe très courtoise et souriante, qui a fait preuve de beaucoup de bonne humeur pour le détendre. Merci et bonne continuation (en espérant tout de même ne pas avoir à revenir vous voir de sitôt).

Petit tour au urgence ce soir, merci à toutes l'équipe, des messieurs à l'accueil aux internes. Pendant les points de suture il a vraiment été mis en confiance. Je l'ai remercie vraiment . Bon courage à tous.

Personnel très gentil (5 étoiles au jeune infirmier qui a fait la prise de sang de ma fille et la dame de l accueil) nous sommes venu le 2/07/2023. Par contre nous sommes resorti au bout de 6h sans diagnostic avec juste une ordonnance de Doliprane alors que ma fille faisait plus de 40 depuis 4 jours et que la prise de sang montrait une inflammation. On nous a juste dit si mardi elle a encore de la fièvre allez voir le médecin traitant.... Heureusement notre médecin a trouvé le bon diagnostic les conséquences auraient pu être grave pour ma fille. Et en prime le parking payant ....honteux de faire payer le parking ce sont une fois de plus les patients qui payent ....

La dame a l'accueil le dimanche 02/07/23 : pourquoi choisir ce métier alors que vous êtes pas contente de recevoir les parents avec leurs enfants malades et de leur parler comme si 'ils sont passé se balader en urgence, sachez que les parents viennent en urgence dans un mal état d'esprit et ils attendent être rassuré pour leurs enfants alors ce n'est pas le moment de leurs parlé avec cette toxicité je pense que vous n'êtes pas dans votre place exacte si vous voulez mettre genou sur l'autre et boire du café sans être gêné restez chez vous. 5 enfants a la salle d'attente et cette dame a commencé à en avoir marre me disant (vous êtes arrivé tous en même temps) , Elle aperçoit une dame avec sa fille qui n'a même pas rentrer encore et elle dit ( pfff voilà une autre ). alors quand on a un enfant malade le weekend il ne faut pas y aller en urgence pour ne pas déranger madame .

Très déçu, nous sommes arrivé avec mon fils qui faisait que de vomir, devoir attendre plus de 3h et toujours aucune personne, alors que mon fils s’étouffait, on es partis voir un médecin généraliste en urgence, j’aurais su je ne serais jamais venu

Première fois pour moi aux urgences, j’ai emmené ma fille de 2 ans le mois dernier, prise en charge au bout d’1 heure, tout le monde a été très gentil et souriant. Rien à redire. Je remercie le personnel pour leur efficacité et leur gentillesse !

Alors oui, c'est long d'attendre 4h avant que mon petit bout de 4 ans soit pris en charge. MAIS, les urgences sont les urgences et il n'y a pas d'ordre de passage. L'urgence passe avant l'autre, donc oui mon petit gars n'était pas prioritaire pour son doigt entaillé par rapport à d'autres qui avait un corps étranger dans l'œil ou une cheville cassé. Mais c'est le jeu, on ne peu rien y faire. Un grand bravo à toute l'équipe de la soirée du 22 Mai 2023. Ils ont été accueillant, bien vaillant, souriant et d'une humeur très agréable. Impliquent l'enfant dans la discution (même quand ils n'ont que 4 ans) ce qui permet de le rassurer et de sentir mieux. La salle d'attente est très apaisante, les livres sont à disposition, des coloriages ont même été distribué aux enfants présents. Donc oui c'est long mais le personnel n'y sont pour rien. Bon courage à vous, vous faite un travail merveilleux. Rendre le sourire à un enfants de 4ans qui pleur c'est le plus beau cadeau. MERCI !!!

Scandaleux un pays comme la france il faut s'appeler macron Pour être soigné j'ai une hémorragie oculaire avec une gêne qui ce fait réellement sentir suite aux indications de l'hôpital central Je téléphone au urgences ophtalmologie de l'hôpital brabois J'ai essuyé un refus total pour être vu par Ils refuse de me faire voir par un ophtalmologiste

Un grand bravo à l'équipe des urgences pédiatrique. On nous a écouté avec bienveillance. Gabin a était rapidement pris en charge. Une reconnaissance profonde pour tous que se soit de l'accueil, infirmiers,interne, Docteur, les personnes de l'entretien. Ça fait du bien on est sorti au bout de 48h rassurée. MERCI

Merci un grand merci à l'ensemble de l'équipe des urgences pédiatriques. Que se soit au niveau de l'accueil, de la posture envers les enfants et surtout au niveau compétences. Les dames qui font passer les radios sont également très gentilles et compétentes.

Prise en charge rapide avec personnel àl'écoute un dimanche matin. Nous remercions l'ensemble du service.

Je prie pour ne jamais y remettre un pied.

J y suis a l instant très mal reçue personnel très désagréable j ai vraiment l impression de les déranger j ai rarement vu ça pourtant je suis aide soignante et je connais le milieu je met 0 etoile maintenant j attend de voir combien de temps ils vont nous faire attendre [salle d attente vide)

Le 02/11/22 nous sommes rentrés aux urgences pediatriques de brabois,heure d'admission écrite par la secrétaire sur les papiers :18h.(avec un courrier du médecin mentionnant une motte de beurre=bras cassé)nous sommes sorti des urgences le 03/11/22 à 2h48.ma fille de 6 ans à donc attendu avec le bras cassé 9h sans aucun doliprane (et je me dois de rajouter qu'elle n'a été plâtrée que suite a l'intervention de mon mari qui a commencé à élever la voix après 8h15 dattente)mon mari et mon fils ont attendu 9h dans la voiture sur le parking à 8°C.on sait qu'on va attendre quant on va aux urgences ,on sait que les patients les plus graves passent avant et c'est normal mais attendre 9h à 6 ans avec le bras cassé et sans aucun doliprane ni mêmesans avoir pu manger et boire:nous sommes en 2022 nan ??????

Très bonne prise en charge aux urgences pédiatrique pour mon fils de 6 ans le 14 juillet pour une double fracture! Equipe de nuit au top!! Un grand merci à toute l'équipe !

J'invite la direction a fournir des jeux de cartes pour son personnel ! +2 heures d'attente (salle d'attente vide je signale), des patients sortent et on appelle le patient qui vient d'arriver et ça se répète et ça se répète... ! C'est vrai qu'ils étaient tous plus prioritaires et en danger !! On est parti sans voir un médecin, dommage je ne peux pas mettre 0

Hôpital qui ne sert à rien.. Mon gamin en pleine crise de schizophrénie avec tentative de suicide n'a pas été hospitalisé. Je vous déconseille fortement cet établissement

Une très mauvaise prise en charge ce samedi 19 février, une erreur de diagnostic aux conséquences potentiellement très lourdes pour l'avenir de notre fils.....Faites votre maximum pour ne surtout pas y aller....

J’aurais mit 0 en note si j’aurais pu le faire des gros raciste de première Rien que je porte le voile on a lessé crever de faim mon bébé de 2 mois quand je demande de chauffer le biberon après 8 h sans manger pour bébé et sachant qu’il a bu que 300 ml depuis 24 h … on me dit : « mais on joue pas au carte madame ^^ « Essayer de prendre la tension de mon fils 3 fois sans y arriver et baisser les bras pour au final ne pas lui prendre sa tension j’ai jamais vu sa .. il et cas contacte depuis 3 jours mêmes pas il lui font un teste PCR ou bien anti génique dégoûter du personnel des vrai hypocrites qui font genre de s’occuper des enfants se qui n’ai pas le cas Je me demande vraiment pour le coup si il joue au carte ! Je reviendrais que si mon gosses et mourant et que je ne peut pas aller ailleurs et qu’il et à l’agonie.

Urgence pédiatrique : prise en charge rapide. Personnel sérieux & disponible animé par le bien-être et les soins aux enfants Malgré le contexte actuel, mon enfant a pu être prit en charge avec tendresse et bienveillance pour toutes les équipes. Des cadeaux pour bébé, et une écoute pour l accompagnant BRAVO ET MERCI🙏🙏🙏🙏🙏🙏

Quand 3 internes te refusent une radio car un enfant de 4 ans ça peut faire semblant alors qu’elle ne posait plus le pied par terre depuis 48h ... et que 4h plus tard l’infirmière générale te rappelle pour que tu reviennes passer une radio : diagnostic : fracture fermée dite motte de beurre et hop 3 semaines de plâtre Super le niveau ...

Je tiens à laisser un avis car après la visite de cette apres midi j'ai été très agréablement surprise de l'extrême gentillesse du personnel et de la rapidité également. Merci à l'équipe soignante.