Hyundai Bordeaux Sud Villenave d'Ornon - Sipa Automobiles Concessionnaire Hyundai

Service très rapide et impeccable, ma voiture est revenue toute propre 👌

facile pour les contacter et avoir des rdv pour une voiture en loa, une fois la voiture livrée c'est des fantômes. déjà la voiture livrée sur la réserve de carburant, sans le double des clés et sans le carnet d'entretien, nous sommes fin mai et je ne les ai toujours pas. le meilleur arrive, je n'ai toujours pas ma carte grise. 6 mois que je roule sans. alors oui il y'a un soucis avec la poste je veux bien l'entendre, mais c'est si difficile que ça d'avoir des réponses et d'avoir un simple papier que je demande depuis 4mois (mandat de leasing) avec 6 lignes à remplir ?

Personnels très gentil je recommande se magasin

Hyundai après vente ferait pas Mal de changé le vieux qui est a cette ACCEUIL..pas aimable et vous donne des fausse information

Vraiment une bonne adresse de bon conseils un super Acceuil Très pro BRAVO à l’équipe !

Un essai, un suivi et une vente de qualité ! Mr Paul Penicaud a été très professionnel du début à la fin, n'hésitant pas à nous rappeler pour nos questionnements. Très patient, pas de forcing, on adhère ! Je recommande vivement !

Un grand merci à Corentin qui nous a très bien accueilli, très souriant. Prise de rdv rapide, service rapide. Petit plus pour la voiture qui passe au lavage avant de repartir, très appréciable.

Absolument pas commercial .....aucun changement....aucune aide apporté,

Très bon accueil. Agent sympathique. Dommage on ne m à pas proposé de café à 14h00

Très bon accueil client, prise en charge des véhicules et respect des délais. Malgrés cela je mets que 2 étoiles car je trouve dommage qu’on ne puisse pas avoir les vélos électriques en guise de « véhicule de prêt » pour un problème administratif. Bientôt j’espère car je trouvais l’initiative très bonne 😉

Très bonne expérience ! Vendeurs à l’écoute ! Patient et disponible ! Très bonne présentation du véhicule Suivi client après la vente ! Je recommande vivement cette concession . Quel professionnalisme !

Excellent concessionnaire automobile, l’accueil et le service est de qualité.

Ce serait trop long d'expliquer le nombre de fois où j'ai dû me rendre à ce garage et les nombreux appels où la même réponse m'a été faite à chaque fois par des personnes différentes qui ont la charge de mon dossier... Depuis août 2024, je tente de faire réparer mon capteur de pression des pneus, défectueux depuis le changement des 4 pneus dans ce même garage ; cette proposition m'ayant été faite à la suite d'une révision. Depuis, aux dernières nouvelles, ce jour, la pièce qui devait être remplacée ne le sera pas car visiblement son changement ne règlera pas le problème. Il a quand même fallu que j'appelle au bout d'un mois n'ayant pas de nouvelle du garage qui devait me rappeler. Et donc.. encore un mois à attendre. Update : la pièce a finalement été changée et mon véhicule est enfin réparé. J'imagine que faire intervenir l'organisme de leasing a un peu aidé !

J'ai acheté une voiture d'occasion dont je suis satisfaite. Et un grand merci pour l'accueil et le professionnalisme de Paul.

Facilité pour obtenir un rdv. Personnel efficace, à l’écoute et bienveillant. Deux révisions effectuées chez eux jamais déçue. De plus, voiture lavée en fin de service. Petite attention mais bien agréable. Je recommande.

Un grand merci à Mr Pénicaud pour son professionnalisme et son écoute. Accueil parfait, suivi du véhicule exemplaire, avec des réponses toujours rapides et précises. On ressent une véritable considération pour le client, ce qui est rare et très appréciable. Une expérience d'achat chez Hyundai que je recommande vivement !

Service commercial bien par contre le service carrosserie et réparation beaucoup moins bien ne tiens pas les délais annoncés et pas toujours agréable à l'accueil

Parfait pour la révision de mon vehicule électrique : accueil, ponctualité, gentillesse et sens du service, avec le sourire et un café pour patienter ! En prime ma voiture a été lavée ! Je recommande !

Je viens de prendre en location longue durée une Fiat 500e et je ne peux que me réjouir de la qualité de l'accueil et des échanges que j'ai pu avoir avec Auriane. En panne de ma voiture actuelle, je suis partie dans le but de me renseigner pour changer de véhicule avec reprise de l'actuelle en l'état. Auriane a su me conseiller ce dont j'avais besoin en fonction de mon budget sans forcer à la location. Après réflexion et vu ma situation sans voiture, j'ai accepté. En même pas 8 jours, elle s'est démenée pour finaliser les papiers, faire réparer des éclats sur la portière, me livrer ma voiture chez moi en venant me chercher à la gare en sortant du travail parce que j'étais piétonne ! Plus arrangeant il n'y a pas ! En plus ils viendront récupérer ma voiture chez moi sans remorquage à ma charge. Un grand merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de la voiture, de connecter mon téléphone , m'expliquer la recharge et surtout comment appréhender une boîte auto ! Petit plus adorable, la bouteille de champagne ! Vraiment, je suis très contente d'être venue dans cette concession, à la base juste pour me renseigner. J'attends juste son retour pour quelques précisions sur l'assurance comprise et les numéros à appeler en cas de panne car je pense avoir mal compris. Vraiment je ne peux que recommander.

J'y suis passé ce jour pour changer un fusible ou un feux .. 140 e minimum demandé car ils leurs faut garder la voiture 2 h ..alors que chez AD en 5 minutes top chrono le gentil mécano m'a changé les 2 ampoules ! Et pour le prix d'une ampoule ! Dans la vie , y a des voleurs .. ou les autres ! Parce que c'est pas parce qu'on est une nana qu'on est des pompes à fric !!

Belle expérience avec Paul Penicaud, commercial occasion Hyundai. Personne très sympathique, qui ne cherche pas à forcer la vente. Point fort pour Hyundai Villenave d'Ornon.

Très satisfaite de mes visites, très bon accueil, l’équipe est compétente et professionnelle. Reçue par Rémi qui est à l’écoute, et qui fait son maximum pour qu’on puisse avoir un service de qualité. Voiture lavée intérieur et extérieur après la révision, le détail qui fait toute la différence !!

J'ai acheté un véhicule Hyundai I20 en LOA dans cette concession en date du 28.11.2024 a des commerciaux adorables et très professionnels. J'ai sur ce véhicule un contrat d'assurance SYNERGIE d'EURODATACAR. Ce lundi 27 janvier, j'ai accidentellement crevé un pneu à 8h15 du matin en me rendant sur mon lieu de travail. Arrêtée sur le bord de la route j'ai contacté le premier numéro proposé sur ma carte SPOTICAR premium à 8h20. Ce numéro renvoie sur le standard de la concession. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit d'un ton sec que ce n'était pas à ce numéro qu'il fallait appeler mais au petit numéro en dessous. Cette même personne a ajouté de toutes façons pour un pneu crevé, ne l'amenez pas ici ! L'atelier est sous l'eau, on pourra pas vous la faire avant au moins deux semaines ! Pour changer des pneus, allez chez Feu Vert ! Puis a raccroché au bout de 2 minutes d'appel. J'ai appelé le 3909 où je suis tombée sur un répondeur m'indiquant que le service n'ouvrait qu'à 9h. J'ai attendu qu'il soit 9h sous la pluie avec ma roue crevée au bord de la route pour rappeler le 3909. La personne au bout du fil m'a dit que je pouvais directement appeler le numéro pour le remorquage encore en dessous sur la carte Spoticar Premium (la première personne que j'ai eu au téléphone aurait peut-être pu me le conseiller aussi ?). La personne m'a bien confirmé que j'avais droit au remorquage gratuit et à un véhicule de prêt chez mon concessionnaire avec mon contrat d'assurance mais que si la concession vous a dit qu'il ne la prendrait pas ça va être compliqué. J'ai quand même essayé de rappeler la concession, afin de savoir si un véhicule de prêt serait disponible en attendant que les travaux puissent être faits. Mes 4 appels sont restés sans réponse. J'ai donc appelé tous les Feu Vert à proximité de mon lieu de crevaison pour savoir s'ils pouvaient prendre ma voiture. A 9h45, toujours sur le bord de la route sous la pluie avec mon pneu crevé, j'ai finalement obtenu un rendez-vous au Feu Vert de Pessac dans la matinée. La dépanneuse ayant du retard, j'ai rappelé le Feu Vert pour dire que je ne serai pas là à temps. Le feu Vert de Pessac m'a rappelée pour me dire qu'ils pourraient prendre ma voiture à 18h pour je cite ne pas vous laisser dans l'embarras. Ma voiture a donc fini au Feu Vert de Pessac à 12h30 et je l'ai récupérée à 18h45. Je me suis arrangée avec ma famille pour les allers-retours.J'ai perdu une demi-journée de travail et j'ai payé 205€ pour une paire de nouveaux pneus. Ma première interrogation porte sur le fait qu'un garage Feu Vert dont je ne suis pas cliente soit plus arrangeant et commerçant que cette concession alors que j'y ai acheté une voiture il y a 2 mois et que ma famille y est cliente depuis plus de 20 ans. J'y ai un rdv le 19 février afin de mettre des pneus 4 saisons (déjà en stock sur les dires de l'atelier) à ma voiture. Cela signifie donc que si cette concession avait pris ma voiture ce lundi, qu'ils s'en occupent directement ou qu'ils me prêtent la voiture de prêt à laquelle j'ai droit de part mon contrat d'assurance, je n'aurais pas eu à payer les 2 pneus de rechanges chez Feu Vert. Je m'interroge donc également sur le fait d'annuler le-dit rendez-vous et de partir chez Feu Vert puisque sur les conseils de la standardiste Pour changer des pneus, allez chez Feu Vert ! . Après de longues années de fidélité dans cette concession, ma famille et moi-même nous interrogeons également sur la probabilité de nos futurs achats dans cette agence. J’ai envoyé tous ces éléments par mail à la direction le 29 janvier, ils n’ont pas daigné me répondre pour l’instant…

Très bien reçu et excellente voiture je conseille Hyundai et la concession Villenave-d’Ornon vendeur au top

Michel, déposé mon camping-car fin Aout pour une réparation Mecanique, terminée seulement le 15 Nov 2025, a mon retour sur Toulouse (190km) de nouveau en panne ! En plus de cela suite a mes appels tombants sur des hôtesses sympas, personne vous rappelled!

Prise en charge commerciale d'une intervention par les relations clientèle Fiat et à ce jour malgré plus de 30 relances, toujours le même message : vous aurez votre remboursement dans 48 heures. Monsieur Mauriac n'a aucune parole. Je suis en relation constante avec le service relations clients de Fiat qui va passer le dossier à la direction commerciale. En ce qui me concerne désormais mon assistance juridique prend le relais Bravo la Sipa, depuis le 12 novembre j'attends que le directeur m'appelle.

Je me suis rendue ce matin pour un problème de batterie sur mon I20. J’ai été prise en charge de suite. La batterie était en stock, donc le remplacement a pu être fait. Très bon accueil et professionnalisme de la part du conseiller service. Un grand merci à toute l’équipe Hyundai

Les dernières révisions laissent à désirer surtout depuis que le véhicule n'est plus sous garantie. Difficile d'obtenir un rendez-vous aussi : on vous rappelle.... ah oui? Quand? Dernière réparation pour problème avec gicleur côté conducteur, on nous change le gicleur, puis le moteur maintenant c'est côté passager que ça ne marche plus.... nous avons autre chose à faire que passer notre temps au garage.

J'ai acheté un Tucson NG HYBRID 230 CREATIVE en mars 2024 et j'ai apprécié le professionnalisme du commercial Alexandre lors de l'achat par contre je suis très déçu du service client proposé par l'atelier pour mon 1er entretien. Malgré plusieurs contacts, avant mon rdv je n'ai pas pu obtenir de devis. Il m'a été proposé seulement le jour du rdv à un tarif de 358,14 euros TTC!! Pour quelle raison est-il inclus un traitement du circuit essence alors que mon véhicule est neuf et que je n'ai fait que 16000kms ? Chez Euromaster le même devis pour l'entretien me revient à 148 euros TTC, soit 200 euros de différence !!! Pourquoi cette différence de prix? alors que la pièce pour le changement du filtre à huile est garantie constructeur !!!

Souhaitant acheter une Tucson, j'appelle les concessions autour de chez moi en Ile-de-France logiquement... J'attends toujours qu'on me rappelle! Je regarde les notes sur Google, direction Bordeaux SIPA Auto, très belle ville, pourquoi pas y faire un tour. J'appelle et je peux parler à un commercial dès mon 1er appel, un luxe dans ma situation, Benoit B. me répond, me communique les infos sur les modèles, et m'oriente sur les options/finitions, la motorisation en fonction de mon budget et de mon usage!! En récupérant mon véhicule ce matin de Juillet, le service, la gentillesse, et la courtoisie de Benoit et de l'ensemble du personnel étaient bien au RDV. Je recommande bien évidemment sans aucune hésitation. Merci encore

Je tenais à laisser un avis positif pour Alexandre qui m'a accueilli à la concession automobile Hyundai. Son accueil a été très chaleureux et professionnel. Il a su répondre à toutes mes questions avec compétence. Je le recommande vivement pour son excellent service client et sa grande expertise dans le domaine automobile. Merci encore pour cette expérience positive. Catherine

Merci à Alexandre VINCENT pour ses conseils sur le choix du véhicule qui convenait le mieux à nos besoins et de nous avoir proposer une solution en conformité avec nos moyens.

Nous avons été contacté rapidement suite à notre démarche sur internet. Le conseiller a organisé une rencontre et un essai ; la présentation du véhicule, l'explication avant l'essai, le débrief ensuite, se sont très bien déroulés, et la proposition commerciale qu'il a réalisé correspondait à nos attentes en terme de gamme/option, et en terme budgétaire. L'accompagnement jusqu'à la remise des clefs a été parfaitement réalisé.

Vous déposez votre véhicule pour la révision des 90.000 kms et 1 semaine après le voyant d'Urée (AD-BLUE) qui s'allume. Merci pour les contrôles - Merci pour l'appoint non fait Professionnellement votre

Un seul mot : PARFAIT ! Je suis venu pour une réparation de la capote de ma FIAT 500, qui n'avait pas été du tout réparer par un autre garage. Ils ont pris en charge avec deux visites d'expert pour bien déterminer les causes . Merci de tout votre temps et de toutes vos explications

Je ne laisse jamais d’avis, mais cette fois j’ai vraiment été déçu d’un service. Je viens car j’ai mon détecteur de pression des pneus ne fonctionne plus, c’est tout. On me vend un diagnostic COMPLET de la voiture, bon ca ne lui fera pas de mal. Résultat : on m’a pris mon véhicule une demi-journée pour me dire qu’ils n’ont pas eu le temps de trouver le problème (je rappelle qu’on sait où il se trouve), et on me fait payer ! Avec une remise certes, mais c’est quand même 60€ de perdu ! Bonus : on m’accuse d’avoir endommager ma roue lors d’un choc et on croit à peine à mon témoignage. On me dit qu’on me rappellera pour trouver le problème. Une semaine, deux semaines… J’appelle, et on me dit qu’ils transmettent le dossier au supérieur et qu’on me donnera des nouvelles. Une semaine, deux semaines… Bon, vous l’aurez compris, j’ai eu vite fait d’aller autre part. Heureusement que ma voiture n’est pas mon outil de travail ! Est-ce qu’ils pensent que tout le monde peut se passer de son véhicule aussi facilement ? Très déçu de cet atelier. Je pense cependant (du moins j’espère) qu’il s’agit d’une exception au vu des autres avis.

J’ai porté mon Tucson pour révision à la concession de Villenave. J’ai été très bien reçu par Corentin qui a gentiment répondu à la quantité de questions que je lui ai posées , il connaît bien le sujet, bravo !

Malheureusement l'achat d'un véhicule dans ce réseau n'est qu'une escroquerie en bande organisée (Ioniq 5) ! La chanson était pourtant bien connue : les commerciaux promettent monts et merveilles avec une réactivité impressionnante, des remises au delà des attentes, un dévouement exceptionnel et puis une fois l'affaire conclue plus de son plus d'image ! Résultat des courses : des campagnes de rappel répétées, une panne sur le système Blue Link qui a duré 1 an, des problèmes de batterie de démarrage à répétition ! Tout n'est pas science exacte mais il ne me semble pas compliqué de suivre son client et compenser les gênes qu'on lui occasionnent. Pour le coup ils n'ont pas de difficultés pour rappeler et proposer des nouveaux modèles. PS : vous pouvez ajouter 60 % sur les consommations électriques annoncées par le constructeur parce que sinon c'est pas drôle.

Accueil sympa et détendu, pas gâché par la pluie ! Pneus avant changés à ma demande, 50 / 50 pour la facture. Formalités administratives prêtes, d'où retour vers la Bretagne plus tôt que je ne l'imaginais. Explications relatives au véhicule suffisantes. Je suis content d'être revenu vers la SIPA. Cordialement

Vraiment accueil parfait. Personnel sympathique. Cela change de Fiat Merignac ou Vraiment sur ce point là ils ne sont pas au top. Si je reprends une Fiat je viendrais ici faire ma révision désormais.

Hyundai prend ses clients en otage : acompte de 2000€ à payer avant les travaux d'un montant de 2700€. Sans facilité de paiement. Et comme il est impossible de faire les travaux ailleurs, pas le choix que de payer... difficile pour un budget moyen... Nous n'achèterons plus de hyundai.

Très nette amélioration de l'accueil au SAV pour entretien du véhicule. Ponctualité, fiabilité et travail professionnel. Une suggestion: prévoir un stationnement dédié libre pour déposer son véhicule à l'arrivée car le parking est souvent encombré. Cordialement.

Un grand merci à Edwige qui a su répondrai a nos attentes ! et prendre en considération nos réclamations - tout est rentré dans l ordre après les quelques désagréments des premiers jours... Nous avons une flotte de 6 a 8 FIAT doblo depuis 20 ans et depuis jeudi nous sommes baladé téléphoniquement suite a un problème de panne mal gérée en novembre 2023 ( FAP sous garantie) ! Nous n avons aucune réponses concernant notre véhicule immobilisé depuis jeudi sauf des promesses de rappel toutes les heures .... OPEL nous sollicité depuis plusieurs années, nous allons donc réfléchir !

Première visite dans ce garage et découverte de cette marque. Bien accueilli par un vendeur sympathique et professionnel qui nous a fait découvrir le modèle qui nous intéressait. L'essai du véhicule nous a permis de nous faire notre opinion et je pense que nous allons probablement concrétiser. A conseiller.

Nous sommes très heureux de notre véhicule d'occasion ainsi que de l'accompagnement et des conseils de M. Cozzoli. L'après-vente a été à la hauteur de nos attentes, avec un service attentif et réactif !

Pour vendre : parfait. Une fois vendu et le véhicule en panne : suivi catastrophique. Panne sur batterie de véhicule électrique quasi neuf (8 mois) durée de réparation : 8 mois... A ce jour aucun geste commercial pour pallier aux frais d essence payés pendant 8 mois avec le véhicule de prêt... Ni à la durée hallucinante de réparation... De l aveu même du garage, pas de compétence sur les pannes de batterie des véhicules électriques.

Grand MERCI à Bruno pour sa disponibilité et aussi car il a été au top pour gérer l’achat de notre nouveau véhicule. Il a été vraiment très professionnel car notre dossier a été très compliqué à gérer. Heureusement qu’il était là et avec énormément d’empathie au vu de notre situation de santé. Nous aurons grand plaisir de revenir voir Bruno pour acheter notre prochain véhicule d’ici 2 ans.

Très mauvaise expérience Le vendeur m'annonce 1 semaine pour le remplacement d'une lucarne arrière et aucunes nouvelles pendant 2 semaines Obligé d'appeler le garage tous les jours pour avoir des informations, je me fais balader dans tous les services du garage car personne ne sait me dire où en est la commande. Au final après 5 semaines, je menace de faire un mail à la directrion du garage pour dénoncer la situation inacceptable et on me rappelle 30min après pour me proposer un rendez-vous 2 jours après... On m'annonce que la commande avait été livré dans un autre garage, je pense qu'elle n'a jamais été passée.. De l'incompétence à l'état pur.

Je suis aux anges!!!Auriane Caillau qui m'à reçue, à était au petits soins, rassurante et bienveillante, je suis très très contente de ma voiture et rassurée de savoir qu'elle a été entièrement révisée par le garage et garantie 1 an, merciiiiiiiiii 1000 fois !!!! pour tout 🙏🔥🥰🥳🎈

Fuyez !!!!!!! Il ne peut pas y avoir pire comme Garage. Ce n’est pas dans mon habitude de laisser un avis négatif mais là c’est vraiment trop. En novembre 2022. J’ai un voyant ESC (orange) allumé sur ma hyundai i 30. Rien de grave mais ça ne passe pas le contrôle technique. En novembre 2022 je j’appelle pour prendre rendez-vous pour faire le diagnostic. Le premier RDV disponible est en janvier 2023 !!! Bon déjà les 2 mois pour repasser le contrôle technique sont grillés. Le 09 janvier 2023, je vais enfin au garage Hyundai pour faire le diagnostic. 132 € TTC . Conclusion : il faut remplacer la spirale d’airbag (contacteur tournant). Je demande quand est ce que je peux prendre rendez-vous. On me dit que la pièce n’est pas disponible. Il faut attendre que l’atelier m’envoie le devis du diagnostic pour commander la pièce et prendre RDV pour la réparation. Le devis qui devait arriver dans l’après midi n’est jamais arrivé. Le 17 janvier 2023 : je les relance par téléphone mais toujours pas de devis. Le 30 janvier 2023 : c’est compliqué d’avoir quelqu’un car tout le monde me dit je vous passe mon collègue. On me dit de regarder dans mes courriers indésirables ou dans les publicités mais rien. AUCUN mail du garage. On me dit que le devis va rapidement m’être envoyé et que l’atelier me rappellera pour fixer un RDV. Le 31 janvier 2023. Relance par téléphone, toujours le même genre de réponse. Impossible d’avoir quelqu’un qui peut envoyer un devis (effectué un mois plus tôt). Le 27 février 2023 : relance par téléphone Le 28 février 2023 : relance par téléphone, on me transmet un collègue de l’atelier qui ne répond jamais Le 07 mars 2023 : relance par téléphone. Le devis va soit disant m’être envoyé par mail et l’atelier va me rappeler. Le 16 mars 2023 : Toujours RIEN. Relance par téléphone. On me dit le nom de la personne en charge de mon dossier à l’atelier et on me la transfère. Au bout de 10 minutes d’attentes la ligne coupe. Je rappelle et on me retransfère mais cela ne marche pas. Soit disant l’atelier est occupé. Voilà bilan : 5 mois d’attente > 10 appels soit environ 2 heures au téléphone ou en attente 132 € pour le diagnostic Contrôle technique non passé Pièce non changée Devis non reçu Dites moi que c’est une blague. En attendant j’ai contacté plusieurs avocats pour essayer de tenter quelque chose.