HYUNDAI Nancy - Théobald Automobiles Concessionnaire Hyundai

Très bonne expérience Vendeur à l écoute , professionnel Explications claires et concises , réponses rapides Sympa et réactif Concession bien agencée

Commercial Alexis Duthu très compétent et à l'écoute de ses clients. Hyundai kona hybride : super véhicule, beaucoup d'aide à la conduite, très agréable à conduire, très spacieuse. Je recommande la marque, la concession et le commercial.

tres bon garage et personele tres competent j ai acheter deux houndaye tucson n line en 10 mois tres bonne voiture

Accueil excellent, très professionnel, la concession est très bien entretenue

Du paradis vers l'enfer, Voilà comment résumé mon expérience chez Hyundai Nancy. J'étais ravi après de mon achat été 2023, une voiture d'occasion récente (62500km) et encore sous garantie constructeur... Je me retrouve 16000km plus loin fin février 2025 (et après avoir biensure dépasser la fin garantie de peu) avec une panne majeure dont je ne suis pas responsable : joint de culasse ... et là, du jour au lendemain, il n'y a plus personne ! Tout d'abord deux semaines à téléphoner à plusieurs reprises pour juste m'entendre dire au bout de 30 secondes qu'on me rappellera sans jamais le faire. Ensuite je reçois un mail m'invitant à aller faire réparer ma voiture dans les Vosges (?) à une heure de chez moi avec un devis estimé entre 3500 et 8500 euros à mes frais sans plus d'explications (soit la moitié du prix de la voiture). Il s'ensuit un contact avec le constructeur que j'initie seul, j'ai enfin quelques informations utiles et lui au moins répond au téléphone rapidement. Je suis ses conseils, remorque à mes frais chez le concessionnaire Nancy et après silence radio de leur côté... Toujours aucun appels et aucun suivis... Faut se débrouiller, passer des heures au téléphone en attendant qu'on décroche et quand quelqu'un réponds enfin, toujours une excuse pour repousser la date: un ouvrier est en arrêt, je ne sais pas faut voir avec mon collègue, nous n'avons pas de garagistes pendant les vacances, le pont est utilisé par une autre voiture depuis plusieurs semaines, il faut organiser un rdv, il n'y a pas de place avant un mois,etc. Plus de voiture depuis bientôt trois mois et on vous laisse tout seul, pas de suivi, zéro appel venant de leur part depuis le premier jour. Comble, j'apprends également que la voiture n'avait pas toutes ses révisions (biensure je n'avais pas été averti lors de la vente) et que cela pourrait empêcher une éventuelle participation du constructeur (alors qu'elle était vendue avec une garantie constructeur qui était l'argument de poids  lors de mon achat). Depuis j'attends encore le carnet d'entretien complet que je réclame à chacun de mes appels depuis plusieurs semaines. La voiture n'étant utilisée que pour transporter mes enfants sur de petits trajets et nos vacances... Mes deux fils et moi avons déjà perdu nos vacances de Pâques avec cette histoire et vu la réactivité actuelle je pense qu'on peut faire une croix sur celle d'été. Il faut soit prier pour n'avoir aucun souci avec sa voiture soit s'armer de patience (pourtant de la courtoisie, du respect des règles et de la patience nous en avons eu à revendre) .... Et bien s'entourer dans le cas contraire, si j'avais su avant...

David à l'accueil est très professionnel , respect des horaires, tout est au top . Depuis que j'ai mon véhicule Hyundai Bayon je ne peut que faire des louanges de mon concessionnaire de Laxou a tous mes amis . Merci a toute l'équipe de Théobald automobiles Hyundai. Henri Gobert.

Merci à Quentin pour l'achat de notre véhicule. Personne très sympathique et qui est à l'écoute. Je recommande fortement

Très belle concession avec de superbes modèles comme la Kona ou le Tucson. Merci à Deniz pour son accueil chaleureux et l’accompagnement sur l’achat de ma Kona Hybride. Très satisfait de mon achat. Bravo !

De l’accueil jusqu’à la direction, j’ai été agréablement surpris de l’amabilité de toute l’équipe. Un grand merci à Deniz qui m’a accompagné avec grand professionnalisme sur l’achat de ma i20 Nline. Chapeau messieurs !

Très bon accueil et très bon conseil de la part de Monsieur Alexis Duthu. Premier véhicule non européen, pris en Loa. Tarif compétitif, et pour l’instant, au bout d’une semaine et environ 500 km de parcourus, plutôt satisfait dans l’ensemble de la Kona electric

On a changé notre Kona électrique en LOA pour prendre un tucson hybrid, toujours en LOA. Super contact, efficacité, on est pleinement satisfait, à la fois de la concession et du véhicule. Merci Chloé.

bonjour. nous avons été très bien accueilli par Alexis Duthu. il a su être à notre écoute et nous a très bien conseillé. cela fait une semaine que nous avons pris la route avec un kona électrique créative Nline et en sommes pour l’instant plutôt satisfait. merci encore pour votre accueil ainsi que pour le suivi efficace de notre dossier.

Premier achat chez Hyundai et dans cette concession, et nous sommes très satisfaits de notre achat (Tucson PHEV) et des conseils d'Emmanuel Potier, à l'écoute de nos besoins et qui a su nous proposer des solutions adaptées.

Lors de l’achat d’un nouveau véhicule j’ai eu une très bonne expérience de mes passages.Déjà la qualité Hyundai (que j’ai enfin appris à prononcer correctement) ainsi que la sympathie et l’humour d’Alexis Duthu, le tout avec professionnalisme et efficacité. Il a toujours su répondre à mes questions sur le véhicule et la paperasse. Merci 😁👍

J'ai fait le choix de faire confiance à deux reprises à Hyundai Laxou et je n'en suis pas déçue ! Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse (Ornella dans les bureaux, Vincent à l'atelier) et surtout à mon conseiller Deniz Horuz pour son professionnalisme, son accompagnement et ses conseils. Je recommande

Achat d'un Kona Créative, j'ai apprécié le dialogue humain avec Monsieur Alexis DUTHU, et avec le Directeur Monsieur ALMEIDA Antonio, ainsi que leur écoute. Leur professionnalisme est appréciable.

Réception d’un Hyundai Tucson Hybrid Executive Nline le 18 avril 2025. Très satisfait d’Alexis Duthu qui est très professionnel et toujours souriant. Concession au top. Je recommande sans hésiter.

Nous avons eu un soucis sur notre mg (batterie 12v). Appel au centre de Laxou nous avons eu affaire a Damien. Du début à la fin il a été très professionnel. Nous a assuré un suivit à chaque étape (commande de pièces, réception et récupération de notre voiture). Sav en 1 semaine ! Bravo à vous et surtout à Damien pour son professionnalisme.

Reçu par Cindy pour la visite d’entretien annuelle de mon véhicule. Moment sensé être long qui est passé d’une traite et ce dans de très bonnes conditions. Merci encore au groupe Théobald Laxou!

Première acquisition chez HYUNDAI. Très bons échanges avec Alexis C. Bon accompagnement et suivi de notre dossier. Commercial sympathique et disponible. Véhicule canon et super agréable à conduire. Très satisfaits de notre Tucson.

Très bon accueil de la part de Cindy pour une révision d'un véhicule Tucson. RDV proposé en adéquation avec mes contraintes, prise en charge de mon véhicule et révision faite dans un timing parfait. Je recommande et je remercie le professionnalisme de Cindy.

Suite à la révision des 30 000 kms, je tenais à souligner la réactivité, la transparence et l'amabilité de l'équipe sur place notamment David qui a pris en charge mon véhicule.

Véhicule hyndai tucson executive Nline réceptionné le 4 avril 2025.un très grand merci à Alexis Duthu pour sa gentillesse, sa bonne humeur et son professionnalisme, je vous recommandesans hésitation cette personne. Un grand merci également à son chef des ventes Mr almeida antonio pour tous ce qu'il a fait .c'est une concession au top

Nous avons eu une satisfaction totale lors de l'achat de notre véhicule, vendeur très professionnel qui a su répondre à nos attentes. Merci Gaël. Un petit manque de communication lors de la livraison mais sur une courte durée, l'ensemble de l'équipe(les commerciaux Chloé et Deniz , magasinier, secrétaire, préparateur et même le directeur 😁) a su nous prendre en charge, être à l'écoute de notre demande pour que nous puissions repartir avec notre véhicule. Merci à Deniz pour la signature finale de l'achat et la remise des clés de notre véhicule Tucson N Line Creative. Équipe amicale.

Très contente et très bien accompagné par Alexis Duthu notre vendeur pour mon premier achat dans ce magasin ! Il a été de très bons conseils et très professionnel ! Je vous recommande ce magasin très sérieux avec une mention spéciale pour Alexis

1er achat de cette marque. Très bonne surprise. Merci à Cloé pour son aide, elle connait bien son sujet, toujours souriante, réactive et efficace. Merci ! Merci également à Noah qui a pris le temps de donner toutes les explications avec calme et clarté et de répondre aux questions avec beaucoup de patience. Équipe ++++++👍🏼

Bon accueil, la concession est bien positionné, le personnel à l'écoute du client et particulièrement Cloé pour son professionnalisme et a su répondre à mes besoins. Je suis très satisfait du service !

pour un entretien des 60000km, tout s'est bien passé, avec un accueil sympa, la révision à été conforme au plan, je recommande l'établissement Théobald et Hyundai, il n'y a pas de mauvaises surprises sur ces véhicules sans problèmes

Je remercie Mr CUNY Alexis pour son professionnalisme, j’ai reçu de bon conseil pour l’achat de mon véhicule. Je recommande fortement.

J ai été très bien reçu par madame Cindy qui est très agréable et qui informe parfaitement sur le déroulement de la prise en charge du véhicule merci

Très bon accueil, disponibilité et gentillesse. Tres satisfait de notre choix de version. La qualité de service est au rendez-vous. Un grand merci à Alexis.

Nouvel achat chez Hunday, j'ai été conseillé et suivi par Mr Alexis Duthu. Bonne démarche sur la recherche de mes besoins et attentes, très professionnel et très agréable.

2 ème voiture chez eux et toujours satisfait. Très bonne marque de voiture et notre conseiller commercial mr Cuny Alexis au top vous pouvez y aller sans probleme

Aujourd’hui je viens d’acquérir mon Hyundai chez Théobald Automobiles Laxou à Nancy. Je remercie chaleureusement le Personnel présent. Au top, très bonne accueil, sympathique et réactif sur l’achat de mon Hyundai. Grand merci à Monsieur Dorian Lohner le commercial qui s’est très bien occupé de moi depuis la visite jusqu’à l’acquisition. Également Merci à Monsieur Almeida, Elo.. et tout le reste de l’équipe Hyundai Laxou de Nancy. Très belle continuation.

Prise en main ce jour de mon deuxième véhicule, le nouveau Kona hybrid. C'est toujours un plaisir que d'avoir affaire à Alexis Cuny, très compétent, de très bons conseils, sympathique et toujours à l'écoute. Je recommande vivement.

J'étais contente de mon acquisition Cloé est une personne compréhensive bienveillante et connaît bien son métier ! J'ajoute que le personnel est plutôt agréable CEPENDANT JE METS UN BEMOL !!! En effet on me livre un véhicule avec une mise à jour qui n'a pas été faite... La réponse du garage Faite le vous même, on vous transmet un lien, vous télécharger le tout et vous prenez une clé USB et vous la mettez dans le véhicule !!! C'est UNE PLAISANTERIE qui ne passe PAS. J'ai acheté un VEHICULE NEUF et débrouillez vous avec ??? J'ai JAMAIS VU CA !!!! Dommage pour Cloé.... Mais je ne peux pas accepter ce genre de comportement et croyez moi je n'en suis pas a ma première voiture !!

Bonjour, Premier achat de véhicule chez Hyundai, très satisfaite de l'accueil de Mr DUTHU Alexis qui à très bien mené la vente,et qui à donné toutes les explications nécessaires lors de la réception du véhicule . Un grand merci à lui et à l'équipe Je recommanderais si besoin à des connaissances.... Bonne journée 😉

Accueil agréable Personnel agréable 4 étoiles car mon véhicule occasion était mal préparé mais avec un service client de qualité, les soucis sont vîtes rentrés dans l'ordre. Merci à Mr le chef des ventes et à David. PS: vendeur initial toujours aux abonnés absents.

Très bien accueilli et très bien accompagné par le vendeur DUTHU Alexis. Une personne très pro et agréable. Un peu déçu par le travail du préparateur VO qui ne s'ai pas trop foulé. Étant du métier, ça choque un peu. Je sais c'est chiant comme boulot mais ça n'empêche pas de le faire correctement. Je met tout de même 5 étoiles car je suis satisfait de mon achat

Premier achat de cette marque et dans cette concession. Plus qu’une surprise une équipe très dynamique et vraiment à l’écoute du client ou les commerciaux les secrétaires et même les directeurs n’hésite pas à venir vous rencontrer professionnellement et plus, je dirais amicalement. Félicitations à toute l’équipe et encore bravo 👏

Dorian Lonher, un vendeur très sympa, à l écoute de nos besoins et envies, nous a bien aidé pour la prise en main du véhicule. Affaire vite réglée avec reprise de l ancienne voiture. Je recommande cette concession

Très bonne expérience lors de la révision de mon Mitsubishi Outlander, différence entre devis et facturation mais grâce à l'intervention d'Élodie, tout est rentré dans l'ordre ! Beau geste commercial....

Accueil 5/5 rien à redire . Écoute d’une recherche d’un véhicule adapté à mes besoins et attentes 5/5 . Mr Zinte excellent conseiller commercial que je recommande fortement pour un premier contact ou futur achat !! Tout cela est très pro !! Sa mérite 5 étoiles

Je viens d'acheter une voiture d'occasion récente et je remercie D. HORUZ pour son accompagnement. Il a été sympathique, clair et efficace ce qui m'a permis de trouver la voiture adapté à mes besoins.

L'accueil, l'écoute et le professionnalisme de M. Deniz Horuz m'ont permis de trouver un véhicule adapté à mes besoins. La concession, à taille humaine, propose une gamme de véhicules très intéressantes à des prix concurrentiels

Nous venons ma compagne et moi d acheté un tucson hybride essence et nous en sommes très content. Nous avons été conseiller par Alexis, un vendeur au top. L'équipe de la concession de laxou nous ont agréablement surpris par leur sérieux et leur professionnalisme. Je recommande vivement!!!!

Très bon contact de l’essaie, commande à la Livraison. Équipe sympathique. Nous en sommes à notre deuxième véhicule acheter.

Je suis cliente de la concession Hyundai Alaxou depuis quatre ans et je suis très satisfaite de leurs services. Lors de l’achat de ma voiture, j’ai été très bien conseillée, et le véhicule répond parfaitement à mes besoins encore aujourd’hui. Chaque année, je reviens dans cette concession pour la révision, et le service est toujours impeccable. Ce qui m’a motivée à écrire cet avis aujourd’hui, c’est le suivi client. La personne qui m’a vendu la voiture il y a quatre ans m’a contactée il y a quelques jours pour m’informer des portes ouvertes et s’assurer que j’étais toujours satisfaite de mon véhicule, tout en me proposant de m’accompagner si je souhaitais changer. Cette attention montre leur sérieux et leur professionnalisme. Je recommande vivement cette concession pour leur accueil, leurs conseils et leur suivi après-vente.

Dans l'ensemble rien à dire que ce soit la réparation, les rendez-vous ou autres même si ça prend la plupart beaucoup de temps lié au livraison. De nouveaux arrivent mais beau coup moins de berline hybride non rechargeable et c'est dommage, comme la Hyundai Sonata hybride de cette année que seul le canada possède et qui m'aurais bien intéressé. Va t'il arrivé dans ce concessionnaire un jour ?

Un grand merci à Gaël Zinte pour son professionnalisme, son écoute et son accompagnement tout au long de mon achat chez Hyundai. Il a su répondre à toutes mes attentes avec patience et efficacité. Un service au top, je recommande vivement ce vendeur !