Hyundai Valence - Valence Motors Concessionnaire Hyundai

Un grand merci à toute l’équipe de Hyundai Valence pour leur accueil et leur professionnalisme. Mention spéciale à Mélanie, qui a su nous accompagner tout au long de l’achat du véhicule avec beaucoup de sérieux, de disponibilité et de gentillesse. Une expérience fluide, rassurante et agréable. Je recommande !

Révision kona électrique, annoncée à 150 € au téléphone et 180 € à la facture, trop chère au vu du peut de choses à faire sur un véhicule électrique.

Après vente catastrophique. Véhicule défectueux arrive a toutes les marques, mais on peut a minima attendre que les personnes fassent ce qu' elles disent, cherchent des solutions, bref se soucient de leurs clients.

Très bien accueilli avec bons conseils

Très professionnel

Très bonne expérience

Rien à dire , efficace et professionnel , compétents, très accueillant , souriant , politique. Je recommande

Accueil agréable et de très bon conseil Merci Victor !

Un accueil parfait suivi de l'entretien impeccable des 30 000 kms de mon véhicule hybride. Les locaux sont propres et clairs. Mon devis a été parfaitement respecté. Un garage très honnête et fiable. Je ne peux que donner un cinq étoiles et recommander fortement cette concession.

Garage visité à l occasion d une panne impromptue sur un trajet de 500km. Accueil très agréable et réelle volonté de trouver une solution. Ma voiture a été réparée en 1h. Le personnel est extrêmement aimable et arrangeant. Bravo à toute l' équipe et merci pour votre engagement et votre service client !

J'ai acheté une Kona électrique neuve chez Hyundai et l'achat s'est plutôt bien passé. Par contre, 1 semaine plus tard j'ai un souci avec une des cellules de la batterie, probablement dû à un vice de conception, mais ça, je ne tiens pas à incriminer Hyundai Valence pour ça. Ce qui est vraiment décevant, c'est la prise en charge commerciale. Une fois la vente conclue, c'est comme si l'accompagnement disparaissait. Les commerciaux se contentent de renvoyer vers Hyundai Assistance, qui, franchement, ne brille pas par son efficacité. C'est vraiment difficile d'obtenir un soutien digne de ce nom. Pour l'instant, je ne recommande vraiment pas cette agence de Valence. MAJ : le véhicule est retombé en panne. Il est depuis 1 mois stocké chez le remorqueur en attente de garage. Hyundai n'a pas assez de technicien spécialisé dans les véhicules électriques afin d'en assurer le suivi. IL FAUT DONC EVITER D'ACHETER UN VEHICULE ELECTRIQUE CHEZ HYUNDAI. Je reviendrais sur ce commentaire si la situation évolue

Très bonne relation client

Accueil sympa, après ils font leurs boulot ni plus ni moins

Très heureuse de ma nouvelle Hyundai. Le service est efficace, et l’accueil dans la Co c’est est agréable

Un vendeur prénommé Victor, disponible et à l’écoute même quand on arrive vers la fermeture. Suivi parfait 👍 achat réalisé 🤗

Un grand merci à Lorenzo pour son efficacité et son professionnalisme. Un boulot parfaitement effectué.

Après un remorquage via l'assistance Hyundai de chez Hyundai de Pizançon à Valence, prise en charge, diagnostic et réparation rapide de mon véhicule. Accueil et réception du véhicule toujours dans la plus grande amabilité 👍 Merci pour votre réactivité.

Reçu par Victor, très professionnel, qui nous fait essayer une Tucson. Explications très claires, essai de la voiture... et du coup nous concrétisons notre achat. Très arrangeant également et fait tout en son pouvoir pour satisfaire les clients. Nous avons fait plusieurs marques et agences, Hyundai Valence nous parait la plus sérieuse. Je recommande cette agence pour leur sérieux et gentillesse.

Suite a mon appel a l'agence hier, je tombe a l'accueil et une dame me repond très pro (rien a dire) qui me transmet l'appel a un commercial. La le commercial répond à toutes mes demandes lui expliquant que je suis pas a côté et me rappel même pour me donner une information qu'il n'avait pas.top de sa part. Je me deplace donc aujourd'hui pour voir le véhicule en question et la tout commence. Je retombe sur la très agréable dame a l'accueil et me passe les clés du véhicule en question (une bmw serie 4) le commercial est occupé et la désespoir une bonne parti des équipements du véhicule ne sont pas présente pas de gps, pas de rétro électrique rabatable pas de jantes en 18 pouces ect... Je reviens a l'accueil et redonne les clefs a un jeune commercial lui expliquant que la description de l'annonce ne correspond pas au véhicule. Ce jeune commerciale n'a su me repondre simplement je cite ah ben on va modifier l'annonce merci au revoir Mr Aucune excuse de sa part, rien, plus que limite pour un commercial 😡!et je n'ai vu personne venir vers moi pour de plus amples renseignements(je suis resté quand même 35 mns a regarder le vehicule) merci hyundai valence de m'avoir fait perdre mon temps j'achèterais un vehicule ailleurs je ne reviendrai pas.

Très aimable et accueillant. N'ont pas pu régler mon problème mais on a fait des essais comparatifs pour finalement constater que c'est un défaut de conception (bruit d'air important sur Tucson IV)

Je suis tombé en panne avec mon véhicule Tucson ( 2 ans et 35000 km) fin mai sur l'autoroute. Remorqué au garage Hyundai de Valence, après 10 jours d'attente : diagnostic alternateur à changer. Prise en charge au bout d'un mois seulement. Commande de l'alternateur effectuée mais pas dispo à ce jour. Je suis sans véhicule depuis le 30 mai. Il y a quinze jours, je me suis présenté au garage pour leur demander un prêt de véhicule, dans un premier temps; refusé. Le responsable d'atelier m'a conseillé pour pouvoir bénéficier de l'assistance Hyundai , de pousser ma voiture sur la voie publique !!! Ensuite, on me propose enfin un véhicule de prêt que je n'aurai jamais car non dispo le jour prévu ! Lorsque je m'énerve un peu, on me fait comprendre que je n'aurai pas gain de cause sans aucune empathie, je recherche une location pour pouvoir partir en congés ce samedi 15 juillet. Garage à fuir. Suite à votre réponse, je suis très remonté. Vous me faites passé pour un menteur qui aurait oublié l'horaire convenu pour récupérer un véhicule de prêt, alors que notre RDV était placé quinze jours auparavant, beau professionnalisme. J'ai même dû louer une voiture pour pouvoir partir en congé. Aujourd'hui, 23/08/2023, ma voiture est toujours dans ce garage. C'est à moi d'appeler pour connaitre l'avancement de la réparation, qui en est au point mort : la pièce n'est pas arrivée alors qu'elle est dispo sur un site de pièces détachées connu. Trois mois d'attente .

J'ai eu des difficultés pour joindre Hyundai Valence par téléphone, sans doute un souci technique ponctuel. Lorsque j'y suis parvenu et tout a été pour le mieux. A noter que mon précédent avis a été lu : Vous pouvez donc peut être envisager de laisser ici des coordonnées pour être rappelé en cas de souci identique.

Un voyant moteur clignote sur mon Santa fe alors que nous roulons sur l'autoroute, nous prenons la première sortie et nous dirigeons vers le premier concessionnaire Hyundai, trouvé sur Google maps bien évidemment. Nous sommes très bien accueillis. Un jeune homme arrive avec sa super tablette et la prise de branchement. Le diagnostic est posé, les recommandations nous sont faites immédiatement, le défaut est rasé et nous sommes repartis. Montre en main 10 minutes avec les salutations d'usage et autres civilités. Que dire de plus sur l'organisation la gentillesse et la disponibilité de ce concessionnaire et surtout du personnel bien évidemment. Un grand merci à ce jeune homme qui se reconnaîtra.

Très bien accueillie par Victor, commercial très courtois, professionnel et pas du tout pressant. Voitures occasions dans un état irréprochable. Je n’ai pas encore acheté de véhicule là bas car je n’ai pas trouvé ce que je cherchais mais j’espère pouvoir revenir rapidement.

Personnel très compétent et disponible. Le vendeur à passé plusieurs heures avec nous lors d'achat de notre Tucson.

Suite a un problème d'embrayage ( pedale qui reste au fond ) sur le véhicule de ma nièce. 80000 km . J'ai du suivre le dossier assurance garantit (gras savoie full option a 300 balle ) a distance . Un jeune responsable atelier qui avais mal fait son job avec la déclaration a l'assurance bref passons. Christophe ( a reprit le dossier en main ) et a gérer l'assurance qui as du coup prit en charge les pieces defectueuse . Se qui as bien fait baisser la facture car au début rien de prit en charge . J'ai aussi était très exigeant xar vehicule peu kilomètres sur la procédure. Je voulais des photos de tout . Il ont rien oublier et assurer avec les photos .j'ai aussi demander à récupérer les vielle piece .il ont tous ramener à ma nièce. Bref une équipe au top . Si tout les garage était comme cela on gagnerais du temps. Merci pour la gestion encore et pour le petit plus commerciale . Bravo à vous . Je recommande grandement se garage pour tous ca .

Excellent accueil, personnel à l'écoute des clients. Un chef d'atelier très sympathique et professionnel. Des prestations claires et chiffrées au plus juste.

Sachez qu'il faut ce déplacer pour commander la moindre pièce, pas facile pour une maman avec un bébé, un véhicule de prêt sans chauffage quand il neige, sans amortisseur, sans pommeau, sans rétro et j'en passe. Au lieu de faire déplacer les gens Mr directeur de hyundai faite les payer par carte au téléphone ça évitera les commandes non récupérer et non payer. Sinon les personnes travaillant chez hyundai magasin sont formidable, agréable et patient. Merci à eux. Réponse : le véhicule de prêt ne viens pas de chez vous, j'aurai du le spécifier, c'était pour expliquer ma situation complex que j'ai exprimé au vendeur magasin, bien sympa au passage. Donc en 2023 et chez hyundai 💵 en plus, vous n'avez pas de système de paiement par téléphone ? Attendons 2024 alors 😁

Excellent accueil ! Réparation faite sur ma i30 avec au final une facture inférieure au devis initial : main d'oeuvre comptée 1h30 au lieu de 2h00 initialement prévue. Une excellente surprise.

Nous avons eu un problème mécanique sur la route de nos vacances Quel bonheur de tomber sur des gens d'une telle gentillesse, amabilité, efficacité et rapidité ! Merci pour tout

Beaucoup trop cher. 100 euros de différence entre 2 concessionnaires Hyundai, quand on vous assure qu'ils pratiquent les mêmes prix. Payer une petite révision chez eux au même prix qu'une grosse révision chez un autre concessionnaire. Je ne recommande pas.

Après plusieurs demandes d'interventions sur le ventilateur de l'habitacle et le train arriere rien n'a été fait malgré ma demande. Aujourd'hui seule une révision standard a été réalisée. De plus je signale depuis plusieurs mois que les pneus arrière s'usent de façon irrégulière et que le bruit est insupportable sur longues distances. Toujours rien... Une simple proposition de s'en occuper plus tard. Et le contrôle technique demandé lors de cette même révision, non effectué au prétexte que la carte grise n'était pas en leur possession. Elle était dans la boîte à gants... Sinon très bien accueilli.

Accueil très chaleureux des personnes présentes sur le site (notamment Noé et Allan) qui ont su efficacement répondre à mes attentes. Bienveillance et professionnalisme 👍🏼 Encore merci

Un service commercial à peine correct mais un service technique déplorable. Nous avons acheté un véhicule il y a 3 semaines, il est retourné en garantie au bout de 10 jours, ils ont gardés la voiture 3 jours mais n'ont rien fait dessus à part constaté les problèmes. Retour au garage aujourd'hui pour corriger (enfin) 3 problèmes, et se rendre compte en rentrant après 1h de route qu'ils ont oublié 1 des 3 choses à faire. Faire 3 trajets d'une heure jusqu'à Valence pour avoir encore des choses à arranger soi même c'est limite.

quatre jours après avoir pris possession de notre TUCSON nous sommes totalement satisfaits du véhicule, d'une part, de la concession ,d'autre part, et plus particulièrement de Monsieur LEGRIS que nous remercions pour son accueil et le long moment qu'il nous a consacré afin de nous expliquer le fonctionnement de cette TUCSON ( deuxième séance dans dix jours) .Un commercial à donner en exemple.

Déplacement un samedi pour un essai. vendeur qui a failli nous apprendre à conduire, qui nous envoi un devis 4 jours après à la mauvaise adresse puis plus de son plus d'image pendant une semaine (il pouvait trouver le mail sans soucis vu qu'il le siren et adresse de l'entreprise). je lui écris le matin, le soir toujours rien, obligé de le relancer désolé pas eu le temps (un mail... enfin un transfert pour être précis). le lendemain de la réception du mail je répond avec quelques questions. depuis une semaine j'attends un retour ... autant dire que je fais définitivement une croix sur cette concession

Bonjour, Je tenais à vous faire partager mon expérience récente dans cette concession. Après une 1ere visite vendredi auprès d’un jeune vendeur pour avoir des informations sur une Astra et connaitre surtout la valeur de reprise de mon véhicule, du moins, son estimation, je me décide d’y retourner le lendemain pour l’essayer. Tout s’est bien passé jusque-là, mais une fois l’essai terminé et clairement intéressé, impossible d’avoir le jour même une valeur fixe sur la reprise de mon véhicule, impossible également pour le vendeur de me dire si, en tant que geste commercial, la carte grise peut m’être offerte ou non. Il ne peut me donner de réponse dans l’immédiat et s’engage à avoir les renseignements pour mardi et donc à me rappeler ce jour-là. Mardi j’ai dû appeler moi-même vers 15h car aucun appel, et surprise, un acheteur potentiel s’est positionné sur le véhicule mais qu’il attend encore une réponse pour 17h00 et s’engage une nouvelle fois à me rappeler. Mardi 17h00 étant passé depuis 2 jours, j’attends encore… Je n’ai eu aucun appel de sa part. Je n’ai clairement aucun problème sur le fait que ce véhicule ait pu être vendu entre temps à quelqu’un d’autre, c’est le jeu, même si la vente aurait pu se faire le jour même. Chez des revendeurs ou Concessions, j’ai toujours été reçu dans un bureau avant ET après un essai de véhicule pour discuter et/ou négocier, et à chaque fois le vendeur faisait tout pour déclencher une vente, normal c’est son métier, et ce même si je n’obtenais pas forcément ce que je demandais, mais au moins j’avais une réponse claire en face. Mais pour cette fois je trouve ça hallucinant pour une concession d’une grande marque de ne pas pouvoir donner tous les éléments à un client après 2 rdv et de devoir attendre encore 3 jours supplémentaires pour avoir les informations, informations que je n’ai finalement jamais eues. De même que s’engager par 2 fois de rappeler le client, et pour finalement ne pas le faire, c’est clairement un manque de communication et surtout un manque de respect, ça donne une très mauvaise image, et ça fait perdre du temps précieux. Mon expérience est peut être un cas isolé, je l’espère, mais je me devais de la partager. Bonne continuation.

Suite à l’achat d’un véhicule, nous avons été très bien accueillis et renseigner par Allan, qui reste à l’écoute et prends tout le temps nécessaire pour expliquer les différentes options du véhicule ! Très bon SAV également ! 👍

Très professionnel, très réactif et très souriant et aimable. Aucune pressions et résultat, un essai très convainquant. Décidément Hundai à fait un bon de géant. Bravo.

Nous sommes arrivés à 17h40, heure à laquelle le Monsieur qui nous a accueilli avait déjà entamé son week-end, il ne lui restait plus qu'à nous mettre à la porte avec 2 plaquettes en guise de remerciement pour s'en aller sans même prendre 5 minutes pour comprendre que nous voulions acheter un modèle. Merci encore pour votre accueil de qualité professionnelle bien entendu

A notre arrivé ma femme et moi, la secrétaire jouait avec son portable. On a demandé des renseignements sur les véhicules, mais qu est-ce que l'on a fait, on s'est fait remballer !!! Mais je tiens à le remercier, j'ai trouvé ma voiture chez Renault, avec un bon tarif et un monsieur formidable, très bon conseillé. Conclusion, vous voulez une voiture n' allez pas chez Hyundai Valence. Au faite le monsieur était d'une amabilité vraiment désagréable même exécrable.

Bonjour, J'ai acheté une ford fiesta d'occasion via le site la centrale. Au début j'hésitais à acheter une voiture par internet mais sincerement avec ce garage n'hésitez absolument pas . Mr Dogrul est un excellent vendeur très professionnel.Il a su me donner tous les éléments sur le véhicule et m'a tout envoyé dans l'heure. ILm'a accompagné dans toutes mes démarches.Un suivi parfait, très pro et une très grande amabilité. Il m'a proposé de venir me chercher à la gare pour faciliter la récupération de mon véhicule. A mon arrivée la voiture était prête et tous les documents aussi.Quand j'ai vu la concession j'étais encore plus rassuré car Mr Dogrul l'avais passée entre les mains de ses garagistes et en voyant l'état du garage il n'y avait clairement aucune crainte à avoir. Je suis entièrement satisfait du véhicule et de l'accompagnement qui m'a été donné.Si comme moi vous hésitez à acheter via la centrale avec Mr Dogrul aucune inquiétude c'est quelqu'un de très sérieux et la concession aussi. Cordialement

Je recommande vivement, sans hésitation! Ce garage a été très professionnel, tout en respectant parfaitement les règles sanitaires, je n'ai eu qu'à laisser mon véhicule pour le retrouver en parfait état seulement deux jours plus tard! Le chef d'atelier prend le temps de bien expliqué les choses, il est très précis, très sympathique, et lui et son équipe ont fait un super travail sur ma voiture! Un + pour une disponibilité et réparation plus que rapide!

1ère Visite de contrôle de mon Kona. Comme d'habitude le personnel est affable et sympathique. Le mécanicien qui s'est occupé de mon véhicule m'a fait un compte-rendu clair et détaillé. Ils ont quelques véhicules d'occasion vraiment intéressants, en particulier une Leaf en parfait état. Je recommande vivement ce site !

Accueilli par Monsieur Perney, tout s'est déroulé à merveille de la commande à la livraison du véhicule ! professionnalisme et sérieux de rigueur, le sourire en plus. La concession dans son ensemble mérite les recommandations si vous êtes à la recherche d'un véhicule ! Continuez comme cela, au plaisir de vous revoir. Merci à vous, bien Cordialement LJ

Excellent service et rapide, tomber en panne de batterie un vendredi après-midi Opel m'a changé la batterie de suite, étant de Toulouse je ne pouvais regagner ma destination. Merci au chef d'atelier. Mr Laquet Toulouse

pas satisfaite du tout Le personnel est très accueillant, cependant mon véhicule neuf : TUCSON N'LINE haut de gamme a son module HS,1 heure après la réception. Cela fait 2 mois 1/2 aujourd'hui On m'a changé 2 fois le module, même problème à chaque fois..HS Aujourd'hui, les jours passent et toujours RIEN.. J'appel régulièrement, on me dit que l'on va me recontacter et SILENCE... J'ai contacté HYUNDAI France qui m'a expliqué ne rien pouvoir faire.. J'ai demandé que l'on me change ce véhicule contre un autre...j'attends toujours une solution de leur part.... Merci HYUNDAI pour votre professionnalisme. Cela peut durer longtemps Je suis très très déçu et regrette vraiment mon achat Je pensais être tranquille avec un véhicule neuf pour ma société, eh bien j'ai eu tord

Bonjour, Je viens d'aller récupérer ma voiture à la carrosserie, je remercie le monsieur que j'ai eu pour ses conseils et sa bienveillance. Les réparations ont été très bien réalisées, j'en suis satisfaite. Je recommande ce garage ! :)

Un accueil respectueux de vos besoins et de votre budget sans condescendance ! . L'essai de la voiture convoitée contribue grandement à votre décision et la discussion avec un vendeur hautement compétent vous aide dans des comparaisons ardues.

Très bon accueil,vendeur qui ne vous force pas la main(ne cherche pas a vous vendre le plus chère en fonction de votre budget),possibilité de négociation,très à l'écoute.Merci pour votre professionnalisme,bonne continuation à toute l'équipe.(achat conclue pour une i10)