Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Centre d'imagerie pour diagnostic médical IMAGERIE DES 3 RIVIERES - Radiologie, imagerie médicale de la clinique du Pont de Chaume qui ce trouve au 330 Av. Marcel Unal, 82000 Montauban (82)..
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De l’accueil au geste médical le parcours patient est millimétré dans des locaux flambants neufs. Merci.
Merci pour l’excellente expérience vécue ce matin par votre équipe. En particulier à l’accueil par Linda qui a fait montre d’une écoute, d’une patience et d’une empathie exceptionnelles. Elle a pu gérer une situation stressante que j’ai vécue avec calme et professionnalisme. Toute mon appréciation!
Merci a la secrétaire qui m'a reçu, d'une gentillesse remarquable et bienveillante (Juliana) merci pour tant de compassion si toute pouvait être comme vous.
Merci à toute l'équipe pour cet accueil haut de gamme! Le personnel est distingué, discret, souriant. Les locaux au pôle de santé sont neufs et propres. Nathalie et d'autres dames dont le nom me manque sont d'une gentillesse rare. Je tiens particulièrement à remercier Dr. Mantienne qui a été d'une extrême bienveillance envers ma fille pour tout lui expliquer en douceur. Mes valeurs s'alignent parfaitement avec cet établissement qui nous donne l'impression d'être dans un doux cocon, en ces temps, où le parcours de soins se transforme souvent en celui du combattant. Alors MERCI 🪻
Prise de rdv par téléphone pour une IRM avec Nathalie, vraiment très efficace et adorable, cela efface complètement le temps d’attente qui est un petit peu long pour obtenir une secrétaire.
2h d’attente…et même pas un rapport à la fin…..
Secretaire, RAS puis 45 mn d'attente pour mon IRM, bon ça passe. Mon seul soucis, j'ai étais opérer de l'épaule droite il y a quelques jours, je l'ai par conséquent bien stipuler à la manipulatrice. Elle est arrivée très speed, au moment de m'installer elle m'a déplacer vivement mon bras opérer ! Je peux comprendre les conditions de travail, je travaille moi même dans la santé. Il faut être juste à l'écoute de ce que dit le patient.
Un accueil et une prise en charge parfaits. L’injection pour l’arthroscanner sans aucune douleur. Respect des délais. Merci Armelle
Une secrétaire a l entré très froide j ai pas dû tout apprécié l attitude par contre la secrétaire pour donner la carte vitale a la fin super agréable, le sourire fait toute la différence sur un visage,pour elle je lui donnerai 5 étoiles
Très bien, secrétaires agréables, autant au téléphone ( même si un peu d'attente parfois, quand on les a, patientes, à l'écoute, répondent à toutes questions, envoi des documents par mail : ordonnances, questionnaire médical ) et sur place, une demie heure d'attente, mais normal si il y a des urgences à faire passer, et 30 minutes c'est pas grand chose, pour passer avec un binôme de professionnels, très doux très gentils. Hop examen (irm pour moi) finit, une autre salle pour attendre à peine un quart d'heure, on repasse la carte vitale et voilà. Juste 4,50€ de parking qui paraît un peu cher, mais tout le reste impeccable.
Irm passé le 26 décembre De le prise de rendez-vous au secrétariat en passant par les personnes qui ont fait les examens tout le monde est très aimable et bienveillant Merci !
Certaines secrétaire pour les prises de rendez vous des scanners feraient bien de travailler dans les services de recouvrement tellement elle ne sont pas aimable ni agréable au téléphone, elles feraient mieux peut être de changer de métier !
0 pointé plus 1h d'attente pour récupérer des résultats
1 étoile pour les médecins et manip radio qui sont compétents et humains avec les patients. En revanche, le secrétariat est déplorable : incompétence ++ et désagréable au possible.
Très bon accueil de la secrétaire médicale et prise en charge rapide. La manipulatrice radio a été très douce et bienveillante un grand merci ! Elle me signale un peu d’attente pour faire l’écho car le médecin est sur un cas urgent. Il me semble normal de patienter, je pourrais être ce cas un jour..!! Et que dire du professionnalisme du médecin: gentillesse, écoute et bienveillance ! Merci. Obtention des résultats rapide. Quand je lis certains commentaires je me demande si certains ne sont pas trop grincheux et s’ils ne manquent pas de tolérance ! Je recommande ce centre.
J ai passé un uroscanner ce matin tous c est très bien passé . Prise en charge rapide ! Je n'en avais jamais passé j'etais très stressée. C'est pour cela que je remercie Patricia a l'accueil ainsi que l'equipe médicale pour leur accueil leur accompagnement et la compréhension qu'il y a eu enver moi. Au vu des commentaires je précise que j'ai bien obtenu mon compte compte-rendu dans les temps .
Des incompétent, passer, une irm, le 18 octobre depuis aucun compte rendu, je téléphone, on me dit que l on me l envoie par la poste, toujours rien à ce jours , je suis en souffrance ce matin encore appelé
Impossible de prendre RDV par téléphone je pense que le lundi matin les secrétaires sont absentes
Je viens de passer 15mn a attendre au téléphone, j était place 20 dans la file d'attente, quand vient mon tour ça raccroche !!!!!!!!
j 'ai passé la mammographie de dépistage chez eux et je suis très satisfaite. Je recommande. Pas d'attente ni pour passer l'examen ni pour avoir les résultats ( radiologue très agréable et médecin qui viens vous expliquer les résultats de même).
Je mets 1 étoile car y’a pas zéro ! Accueil au service mammographie exécrable franchement tu poses une question tu te fais rembarrer ! C est vraiment limite la façon de parler aux gens !
Quand on y est allés, faute de mieux, on comprend bien la note. cdlt.
IRM normal, j'ai fait le choix d'avoir le rapport écrit sur les deux liens proposés: pas de connexion, personne pour répondre, secrétariat saturé, résultat: 54 h d'attente.Eh, les gens, c'est d'humain que l'on parle...
1 er rdv plus d un heure d attente, plusieurs personnes passe devant moi et la secr trouve ça normal ! 2 ème rdv passé en 30 min très bien, mais pour récupérer les résultats! Aïe, plus de 2 heure d'attente. Au bout de 3/4 je suis allé voir la secr qui m assure qu ils n oubliaient personne et me demande d'aller me rassoir. Au bout de 2 heure je retourne voir une secr qui s'excuse de ne pas encore avoir les résultats mais personne ne bouge pour savoir pourquoi, du coup je suis parti sans les résultats, je n avais pas pris mon sac de couchage!