Imagerie Enosis - Centre d'imagerie d'Alsace Lorraine - Bordeaux Centre Centre de radiologie

Des gens extrêmement aimables et compétents. De l’accueil à l’examen, on prend le temps de vous expliquer. Le médecin en particulier rend intelligible ce qu’il fait et ce qu’il voit, avec une précision toute bienveillante.

Enregistrement automatique à l'entrée qui délivre le ticket de passage, indication claire à suivre pour aller à la salle d'attente dédié, prise en charge à l'heure, médecin d'imagerie qui explique et rassure le patient, sortie avec les résultats rapides, personnel d'accueil disponible... expérience au top, comme sur des roulettes!

Rapide avec le système de borne à l'entrée (avec quelques couacs cependant puisque l'ordonnance n'est pas remontée du scan visiblement). J'ai passé une radio, la manipulatrice est très sympathique. J'ai peu attendu de voir le médecin pour interprétation des résultats et ensuite du compte rendu. Compte rendu accessible en détail en scannant le QR CODE. J'ai l'habitude de ce centre car je fais des mammographies également et le délai pour un rdv est très convenable. Pratique en centre ville pour passer des examens sur une pause déjeuner.

De devoir s’inscrire sur une borne et scanner de documents, c’est vraiment très inhumain : un poste de secrétaire doit être supprimé pour ça! En plus, les dépassements d’honoraires ne sont pas clairement annoncés …

Je suis satisfaite. Le personnel médical explique bien,il n y a pas d attente et le secrétariat est très aimable.

Super accueil Avec de la joie et de l'humour ! Et du professionnalisme Merci à vous

Un grand merci pour votre prise en charge. Medecin très sympathique et doté d’un grand professionnalisme. Travail d’une grande qualité et exerce avec sérieux. Une pensée pour les deux secrétaires qui se faisaient malmener au rez de chaussée par des patients pas très sympathiques.

Bon accueil Prise en charge rapide Excellent radiologue qui prend le temps pour vous expliquer l’examen et votre pathologie Je recommande

L’accueil est un peu froid mais une fois que vous êtes avec le personnel soignant , tout change ! Manipulatrice vraiment adorable et délicate . Un compte rendu médical fait immédiatement par un médecin qui répond à vos questions. Je recommande vivement ce centre !

Une secrétaire seule à l'accueil et complétement débordée qui tente de gérer une salle d'attente quasiment pleine. Il semble qu'il y ai un gros manque de personnel, mais la structure ayant été visiblement racheté par un gros groupe, leur priorité doit être leur rentabilité. Entre ça et la machine à l'entrée qui est censée vous accueillir, je ne comprends pas bien leur logique!!

Le site web Enosis fonctionne mal pour prendre rdv avec ce centre. il renvoi vers celui de merignac qui nous contact et nous dit de nous débrouiller de contacter celui là. la prise de rdv est pas fluide.

Très bon accueil des médecins, secrétaires. J'écris tout de même une étoile, car je déteste cet automate à l entrée, qui concerne la carte de sécurité sociale. Clairement, je veux parler à des humains. L IA ne sera jamais pour moi. Si vous comptez virer tout le monde et mettre des robots à la place, vous ne me trouverez plus dans votre imagerie. Je suis ce genre de personne qui fait la queue au supermarché pour parler à une caissière, plutôt que de passer à la caisse automatique. Quel dommage vous avez un personnel très sympathique et sérieux.

L'amabilité de la secrétaire aux lunettes est juste horrible avec la majorité des clients, qui ne demandaient que de simples renseignements. La secrétaire parlait très mal et à haute voix, insinuant aux clients qu’ils étaient idiots. Je n’ai jamais vécu cela auparavant dans le domaine médical. Autre mécontentement, plus de 3h d’attente pour avoir mes résultats alors que tout les autres patients ayant un rdv après moi avaient reçu les leur

à fuir !!! Insupportable laboratoire so 2025 : à l'entrée une machine fait le boulot à la place d'humains (ben oui c'est plus retable), et à la sortie on ne vous donne qu'un QR code et il faut se débrouiller. Impossible d'envoyer au médecin les imageries s'il n'est pas dans je ne sais quel logiciel (privé donc, merci de continuer à vider le service public). L'interface de visualisation des images n'est pas adaptée aux smartphones (et j'ai une machine récente). Sur PC ça marche mais les imageries se téléchargent en dcm et pas en pdf bien sur, super pratique (spoiler : les convertisseurs en ligne ne marchent pas). Quel enfer !

Personnellement satisfaite du travail effectué, opératrice très aimable, ponctuelle et efficace, compte rendu rapide mais je plains les patients qui à l'accueil maîtrisent mal les robots et la langue française. J'ai été témoin d'une personne qui répétait qu'elle n'avait pas d'ordinateur et internet par conséquent et à qui à on répondu à plusieures reprises qu'elle fasse part de ses doléances sur le site ww etc. Cela sentait presque le total mépris pour qui n'est pas forcément équipé du presque incontournable PC ou smartphone.

C'est un bon endroit pour avoir un rdv rapidement avec des médecins qui ont l'air compétents, malheureusement on est pris à la chaine, les secrétaires sont loin d'être avenantes et le médecin que j'ai eu ne m'a pas dit grand chose sur les résultats donc un peu de stress jusqu'au bout.

Très déçu par l'amabilité de vos secrétaires, en particulier celle actuellement en formation, qui, à de nombreuses reprises, s'est adressée aux patients sur un ton agacé et désagréable lorsqu'ils demandaient de l'aide pour s'enregistrer. Ce qui a rendu l'expérience désagréable, et cela est bien dommage. Je n'ai jamais eu de problème dans ce cabinet de radiologie jusqu'a présent.

Tout à fait en accord avec l'avis de Sonia. Contrairement au mensonge par téléphone ce jour de la secrétaire qui dit que ça n'a pas changé d'entête ou de groupe !! Et qui annonce qu'il y a 20 euros de dépassement d'honoraires ! Les femmes sont largement pénalisées examen gynéco prescrit par ordonnance et on en subit beaucoup dans notre vie. Terminé boycott Total de ce cabinet de radiologie échographie. Et on va relayer l'info !! Si qq'un a un conseil pour en élire un qui soit éthique ?!

Une machine a été installée à l'entrée avec tout un tas de documents à scanner et d'informations à noter alors que ces démarches ont déjà été réalisées au préalable sur le site et par mail ! C'est n'importe quoi !

Secrétaire médicale remplacé par une machine une honte. Le prétexte leur faire gagné du temps (elle nous redemande les mêmes papiers) Je ne reviendrai plus ici c’est sûr idem ma maman et ma sœur et je vais faire une très mauvaise pub. L’humain qui nous accueillait passé la porte est remplacé par une machine.

Attente longue entre l'examen et les résultats car le médecin qui fesait l'interprétation était à distance. Heureusement que j'ai demandé à la secrétaire car j'attendais pour rien. La secrétaire m'a finalement proposé de récupérer les résultats en ligne alors que ça aurait pû être fait 45 min avant.

Je suis arrivé 15 mn avant mon RDV et reparti 1h30 après l'heure de mon RDV, c'est l'amentable.Aucune excuse, pas d'empathie, sans compter sur le fait que les démarches administratives sont faites par nous mêmes. Aucun restitution orale... Bref très mauvaise expérience pour moi, je n'y retournerai plus jamais.

J'ai été très bien accueillis et dirigé par une hôtesse d'accueil disponible et compétente. Un bémol, être obligé d'aller chercher les photos des examens sur le site internet d'Enosis (pas facile d'accès) au lieu qu'on me le remettre avec le compte rendu.

Très bien organisé, respect de l'horaire, médecin expliquant clairement l'examen et ses conclusions médicales.

Première et dernière fois. RV pris par téléphone pour 3 examens. Déjà mon mail a été mal noté alors qu'il avait été épelé donc pas pu accéder à mon RV sur Doctolib. SMS de confirmation reçu, indiquant de me présenter à 11h45. A mon arrivée, on m'a informée que mon 1er examen était en fait à 11h20 et que le médecin était parti donc je n'ai pas pu le faire. J'ai quand même pu passer le 2e examen, puis on m'a fait redescendre à l'accueil, qui m'a demandé de remonter car mon 3e examen avait été oublié. J'ai attendu un moment pendant que des patients arrivés après moi étaient appelés, et j'ai fini par me signaler car j'avais visiblement été à nouveau oubliée. J'ai tout de même fini par passer le 3e examen. Bref, les médecins vus ont été agréables et professionnels mais au niveau de l'organisation, c'était déplorable.

Satisfait de la prestation, personnel agréable mais déçue par l’enregistrement à la borne d’entrée ; que devient le contact humain ? Le centre gagne t’il vraiment du temps ? Et quid des personnes âgées qui n’arrivent pas à s’en servir seul et que le personnel n’aide pas… (j’ai du moi -meme aider une personne de 83 ans)

Qualité du service !!! (Écho et mammo mammaire. Et à présent rapidité de votre accueil puisque c'est le patient qui fait tout le travail : scan de tous les documents demandés.

Étonnée d'être accueillie par une machine.Gain de temps ? je ne pense pas. Modernisation... Personnel toujours sympathique et professionnel.

L’ordinateur d’entrée pas encore au point. Fais la démarche, ticket et arrivée au point d’arriver, je dois redescendre, ma carte verte n’a pas été prise en compte, la personne dernière moi, idem.

J'aurais mis 5 si l'accès n'était pas aussi difficile : portes lourdes, bas de portes à enjamber. Personnes ayant du mal à marcher, prévoyez de venir accompagnées. Sinon pour le reste, tout est parfait : personnel et équipements. Merci

Très insatisfaite On rentre notre dossier sur ordinateur seule . Les secrétaires à côté ,ne s'en occupent pas Pas de radiologue présent Pas de clichés imprimés Évolution négative de ce qui était mon cabinet de radiologie .

Très Bon accueil et pas d'attente. Le Docteur Guibert et son assistant ont été très agréables et professionels. Tout à été parfait. Je recommande.

Très bonne expérience ' j ai peu attendu' docteur qui m à bien expliquer' je recommande

Pas du tout correct! L accueil est inexistant. Le médecin radiologue ensuite qui arrive de sa pause déjeuner avec près de 15 min de retard et qui ne s excuse pas. Ensuite il fait entrer dans une salle pour une echographie du pied...cette salle a une marche! Merveilleux! Signalée par un bout de collant rouge dessus, même pas de panneau! Bref je tombe et pas un geste de compassion, d aide ou je ne sais quoi qui fait la petite différence entre un professionnel charitable et un professionnel qui est la pour la technique...pire j ai du repartir chercher mon ordonnance dans la salle d attente!! Sans compter qu à part me dire de perdre du poids pour remédier à une aponevrosite plantaire fissurée, je n ai pas eu d autre échange! Monsieur faites attention svp avec des jugements un peu hâtifs, vous n êtes pas dans l histoire des gens et ne savez pas les raisons de cette prise de poids! De 0lus c est intéressant mais les résultats sont accessibles par 1 qr code que l on a .....en bas de notre feuille de résultats! Tout va pour le mieux! En revanche je n ai pas de clichés !!!!!! Bref, j ai pris ce cabinet de radiologie car c était le seul qui avait de la place rapidement...maintenant je sais pourquoi! Je préfère attendre que de revivre ça!

Cela fait longtemps que je fais faire mes échographies et radios cours d'Alsace et Lorraine Accueil agréable et bonne prise en charge. Résultats immédiat avec explications du médecin. Je recommande

C'est la 2e fois que viens passer une échographie et deux fois que je passe avec le même échographe ! Gentil, pédagogue et très bienveillant! Je recommande !

Je suis venu pour une échographie du mollet, la borne électronique a l’entrée facilite l’admission, petit bémol amélioré les repères de couleur des salles d’attente. La consultation a été bref mais efficace, léger dépassement d’honoraire mais on est largement prévenu à l’avance.

C’est la troisième fois que je viens pour passer une scintigraphie rénale et l’accueil, qu’il soit par téléphone pour la prise de Rendez-vous ou à l’arrivée dans l’établissement , est toujours aussi bien. Le personnel est agréable et bien organisé. Merci pour votre accueil.

Une fois devplus, la structure a été rachetée par un gros groupe. Vous êtes accueillis par une machine. Il faut faire la queue parce que personne ne comprend ce qu’il faut faire dessus et que du coup ça prend du temps. Vous devez même scanner vos documents vous-même !, vos clichés ne sont plus imprimés dans un dossier vous repartez avec une petite feuille, vous pouvez être amenée à devoir envoyer vos résultats vous-même à votre médecin. Ce système est particulièrement discriminatoire pour les personnes AG, je n’apprécie pas du tout. Et en plus, il y a des dépassements d’honoraires de 20 € J’allais à cet endroit parce que le personnel y était accueillant, qu’on pouvait téléphoner etc. On voit déjà que ce nouveau système de gestion va broyer les équipes qui semblaient déjà en souffrance et c’est bien dommage parce qu’ils sont extrêmement accueillants et performants. J’y allais depuis une dizaine d’années, mais je n’y retournerai plus.

Très déçu de l'évolution de ce centre de radiologie. Pour les résultats , on repart avec un QR code . Les fichiers obtenus récupérés sont quasiment illisibles. Par exemple, les miens étaient des fichiers GIMP, logiciel de dessin que je n'ai jamais utilisé. Pourtant, sortir un pdf de qualité ne soit pas être si compliqué.

Très bon accueil et le docteur Castinel a vraiment pris le temps de me rassurer et de m'expliquer la procédure de microbiopsie avec beaucoup de gentillesse malgré mon stress.

Échographie passée avec un vrai professionnel qui prends le temps d’expliquer et de poser un vrai diagnostic sans y passer 30m non plus. Efficace mais concis 20m de plus d’attente pour le rdv mais ça ne m’as pas dérangé

Un site qui permet de se préenregistré pour ne pas avoir à le faire à son arrivé au centre, une vingtaine de minutes d'attente, un personnel courtois. On pourrait critiquer les toilettes du premier étage mais bon, on est pas dans ce genre d'endroit pour passer la journée aux toilettes, donc osef ! :)

Un service très professionnel, qui n'omet pas le côté humain. L'ensemble du personnel est efficace et reste à l'écoute. Peu d'attente, une prise en charge immédiate, avec des résultats très rapides.

Les horaires ont été décalés de 30 minutes pour deux rendez-vous, sans que l’on m’en informe au préalable, soi-disant à cause d’un malentendu entre le médecin et le secrétariat. J’ai été accueilli par une jeune femme blonde, qui semblait clairement agacée, soufflait bruyamment et affichait une mauvaise humeur qui était presque palpable. Ensuite, j’ai été vu par Mme Leclercq, qui m’a à peine examiné et m’a expédié sans m’expliquer les résultats. Elle a même eu l’audace de me reprocher mon retard, alors que c’était votre centre médical qui avait modifié les horaires sans me prévenir. Tout ça parce qu’on était samedi, qu’il était 11h30, et qu’il était presque l’heure de débaucher. C’est honteux d’être reçu de cette façon par du personnel médical. À fuir.

J’ai appelé pour prendre rendez-vous pour une IRM cérébrale, étant stressée j’ai appelé directement par téléphone et la dame qui m’a répondu était très très très désagréable. J’appelle pour un examen assez conséquent et qu’on me parle comme ça, je trouve ça inadmissible. J’ai appelé le numéro qu’on m’a donné pour la prise de rendez-vous et je me fais envoyer bouler. Merci pour l’accueil. Je ne prendrai jamais rendez-vous dans ces cliniques. Merci à Marie.

Deux rendez-vous : attente de plus de 1h15 pour un enfant de 2 ans qui était à jeun depuis la veille pour l'un des examens.. Le personnel à l'accueil manque d'empathie pour les patients et n'est pas à l'écoute, c'est regrettable.

RDV 8:00 accueil agréable et temps d’attente raisonnable. examen par le docteur Leclercq. écho abdo sans problème, explications claires. écho endo avec consentement et douceur: elle m’a demandé si je voulais insérer la sonde moi même. Je recommande ce praticien

Attente INTERMINABLE (1h30 un jour et plus de 50min un autre jour). Quand c'est enfin votre tour, le rdv dure 5min à peine. On a pris rdv, on arrive en avance donc la moindre des choses c'est de respecter un minimum les horaires des rdv. De plus, certaines secrétaires à l'accueil font des commentaires sur les patients. On est dans un milieu médical pas dans une cour de récréation. Aucun respect !!

Sidérée par l'incompétence de ce cabinet ! Une heure et quart d'attente pour une échographie, je suis partie avant de la faire, n'ayant pas envie de passer la nuit dans la salle d'attente. À fuir absolument !