IMSEL NATECIA - Radiologie Scanner IRM Centre de radiologie

22 Av. Rockefeller, 69008 Lyon
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Centre de radiologie IMSEL NATECIA - Radiologie Scanner IRM qui ce trouve au 22 Av. Rockefeller, 69008 Lyon (69)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Centre de radiologie IMSEL NATECIA - Radiologie Scanner IRM
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Rendez-vous recommandés

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–19:00
  • Mardi 08:00–19:00
  • Mercredi08:00–19:00
  • Jeudi 08:00–19:00
  • Vendredi 08:00–19:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (94)

2.6 sur 5.0
  • Avatar de Marine.a
    Marine.a 06/06/2025 à 11:26
    Note de : 2 / 5

    Le rdv était pour ma fille de 3 semaines. Aucune tablette pour déshabiller un nourrisson avant l'échographie, on doit le déshabiller le rhabiller et lui mettre une couche dans les bras. Nous venons pour une écho de la moelle épinière on nous demande notre accord pour faire en plus une écho du cerveau car il y a une intervenante qui est venue pour ça et que le rdv était mal noté par le secrétariat. Donc normal de faire une écho du cerveau à un bébé de 3 semaines qui n'en a pas besoin et pour laquelle je n'ai absolument aucune ordonnance du pédiatre. J'ai refusé bien sûr. Bref un endroit complètement déshumanisé... En revanche les secrétaires sont vraiment top.

  • Avatar de Julie.u
    Julie.u 28/05/2025 à 11:05
    Note de : 5 / 5

    Rendez vous pour une hysterosalpingographie j’étais très stressée de cet examen il est un peu douloureux mais merci à la radiologue et à l’infirmière pour cette douceur et gentillesse qui vous explique tout et vous rassure !

  • Avatar de Cedric.
    Cedric. 25/04/2025 à 14:00
    Note de : 1 / 5

    Je suis venue pour effectuer une échographie de ma main droite. J ai un pansement que je dois enlever tout seul même pas le médecin m aide à l enlever et en plus il osé me d'Irène l abîmer pas vous devrait vous le remettre après je suis pas infirmière qu il me dit. Je commence à lui expliquer où j ai mal il me dit je m en fiche cela ne sert à rien de me le dire. Purée si cela ne serais pas compliqué d avoir un rdv pour une échographie je me serais levé et je l aurais envoyer sur les roses. A fuir absolument.

  • Avatar de Rim.
    Rim. 09/04/2025 à 05:32
    Note de : 5 / 5

    L’accueil est rapide , fluide ( plusieurs assistantes !!) système de ticket à l’entrée assez avancé qui permet grâce a la carte vitale d’orienter les patients rapidement . Un grand merci à la dame de l’accueil au docteur et à la radiologue qui ont fait preuve de grand professionnalisme et de douceur dans le cadre de mon examen. Prise de rdv rapide et résultat + cliché remis à la fin du rendez-vous . Je suis quand même étonnée des commentaires sur les secrétaires … elles sont adorables et elles ont quand même le droit de rigoler entres elles ce ne sont pas des robots ! Merci

  • Avatar de Jason.
    Jason. 03/04/2025 à 19:21
    Note de : 1 / 5

    Bonjour Je suis venu pour un scanner : accueil glacial. Impolitesse. 1re fois à natecia dans ce centre, et je ne reprendrai jamais plus de RV ici à cause d'un secrétariat se nourrissant, à l'égard des patients/Clients, d'incivilités et de communication verbalement disgracieuse. Il y a tout de même des limites. Cependant, opératrice scanner accueillante et compétente.

  • Avatar de Angélique.O
    Angélique.O 25/03/2025 à 08:15
    Note de : 5 / 5

    Rendez-vous pour une hysterographie, très stressée par cet examen la radiologue et la docteur ont était super ! Elles ont prit le temps de me rassurer et de m'expliquer l'examen dans son ensemble. Merci pour votre professionnalisme et votre douceur.

  • Avatar de Denis.
    Denis. 25/03/2025 à 06:55
    Note de : 3 / 5

    Très bonne accessibilité en TCL (juste devant le tramway) et beaucoup de places de parking disponibles en face également. Rendez vous a 6h50, avec une demande de la part du centre de se présenter avec 10 minutes d'avance cependant les portes de l'accueil radiologie ouvrent souvent avec 10-15 minutes de retard donc 7h00-7h05 au lieu de 6h45

  • Avatar de Oussama.a
    Oussama.a 24/03/2025 à 18:40
    Note de : 1 / 5

    Je les a appelé 4h avant rdv pour les prévenir que je vais être en retard pour rdv 14:20h je lui dit j’ai tumeur et il est avancer et j’ai une opération le lendemain,,, il a pas chercher à comprendre il m’a dit 15 min de retard rdv annuler. Rien à dire zéro humanité c’est dommage.. je suis partie l’après midi j’ai courir pour arriver bref je suis arrivé pas de sourire un gars un peu gros en plus il a claqué la porte ni au revoir ni bon rétablissement ni rien du tout ils sont pas humain.

  • Avatar de karim.
    karim. 10/03/2025 à 23:14
    Note de : 1 / 5

    Si je pouvais mettre aucune étoile, je l'aurais fait. Ma mère, âgée, était présente à son rendez-vous. À la borne, ne sachant pas comment faire, elle a demandé de l'aide à la secrétaire, mais celle-ci n'a pas donné suite. Donc, c'est une femme qui s'est levée et a aidé ma mère à la borne. (Relation humaine zéro, accueil zéro, amabilité zéro)

  • Avatar de Ryma.h
    Ryma.h 20/02/2025 à 15:02
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible !! Rdv a 14h35 pour un scanner, j’ai passé le scanner de 15h07 à 15h15 et il est 16h et j’attends toujours dans une pièce macabre… C la fait 1h30 d’attente en tout (et je pense attendre encore longtemps !!) juste pour même pas 5 minutes d’examen. Ma patience a des limites !!

  • Avatar de Nadia.a
    Nadia.a 15/02/2025 à 08:05
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Le vendredi 14 février J ´ai eu une infiltration ( kiomedine nouveau pour le geno) Je remercie la radiologue qui s est occupé de moi et son assustante( dans la bienveillance et la douceur). Ensuite je suis retournée en salle d attente pour attendre les résultats de 11h 34 à 13h ( je suis allée voir les secrétaires qui m ont dit qu’il fallait que J entende encore qu il n ´avait beaucoup de monde et pas assez de radiologues ( pour mon compte rendu) qu elles viendraient me voir pour la suite ( sans se soucier de regarder dans le logiciel et me demander mon nom) à 14h 30 je reviens au secrétariat de ma propre initiative ( 2h 30 sur une chaise avec une infiltration implant ).Une secrétaire ( sans excuse , sans sourire) regarde sur son ordinateur ( mon dossier était mis sur celui des hospitalisés. On peut faire des erreurs on est tous humains mais pas comme cela( certaines secrétaires faudraient qu ´elles se remettent en questions. Ensuite J ai eu très mal en rentrant souffert toute la nuit et encore aujourd’hui ( ce n ´est plus la relation d ´autrefois à part une ou deux exceptions Cordialement.Respectueusement

  • Avatar de Lionel.i
    Lionel.i 16/01/2025 à 13:53
    Note de : 1 / 5

    Et bien ! J'ai vu quelques commentaires négatifs auxquels je viens ajouter le mien. Arrivé à 13h30, je passe à la borne parce que je n'ai pas de RDV (mais j'ai une ordonnance). Je m'installe et je patiente. 2 personnes dans la salle d'attente, pour des résultats ou radios avec ordonnance. Celles-ci sont appelées rapidement. Je suis resté 45 minutes à attendre sans que personne n'appelle mon numéro et je suis reparti sans demander mon reste. Mais j'ai bien eu le temps de voir et d'entendre les secrétaires ne rien faire et ricaner pendant tout ce temps-là.

  • Avatar de Eveline.A
    Eveline.A 06/12/2024 à 19:27
    Note de : 1 / 5

    Personnel a l'accueil super, personne qui effectue la radio également. Aucun medecin pour interpreter et donner les resultats. Radio à 15 heures mais à 20h24 toujours aucun résultat sur le site. A fuir 1 étoile sur le site par obligation, impossible de mettre moins. Se moque des patients.

  • Avatar de Marie.I
    Marie.I 03/12/2024 à 19:22
    Note de : 1 / 5

    Une étoile, car nous sommes obligés de mettre au moins une étoile, sinon je n’aurais pas mis d’étoile du tout. Dans cet établissement, nous avons atteint le summum de la déshumanisation. Radio faite ce jour, je n’ai vu aucun médecin, après ma radio, j’ai payé plus de 60 € qui correspond aux tiers payant + le dépassement d’honoraires. Il est inadmissible de faire des examens médicaux, sans que le médecin ne vienne vous voir pour vous expliquer ne serait-ce qu’un peu ce qu’il a vu sur la radio. De plus ils ne m’ont pas donné immédiatement mon compte rendu. Ils l’ont envoyé par mail en fin d’après-midi. La secrétaire m’annonce que c’est de plus en plus courant, ce que je conteste car dans d’autres cabinets le radiologue vient vous rencontrer en salle d’attente et vous explique ce qu’il a vu et surtout vous demande pour quelle raison vous venez faire des radios Comprendre et orienter au mieux le patient. Je suis ressortie, bredouille de cette consultation sans connaître Le résultat de ma radiographie et délestée de 60 et quelques euros. À l’hôpital public, les patients sont reçus convenablement et même si le système est compliqué, l’humain est prioritaire. Imaginez une personne âgée qui n’a pas Internet, c’est juste intolérable. Usine à fric …À fuir….

  • Avatar de Helene.i
    Helene.i 28/10/2024 à 10:02
    Note de : 1 / 5

    Secrétaire désagréable au téléphone ,j’ai été déçu,aucun professionnalisme et sens de l’écoute zéro,j’arrivais à peine à terminer mes phrases,pas de propositions de solutions,pas de diplomatie,aucune compatie,et pour couronner le tout ,j’ai été raccroché au nez…vraiment la Cata….

  • Avatar de Stéphane.P
    Stéphane.P 18/10/2024 à 17:03
    Note de : 1 / 5

    Examen passé dans de bonnes conditions (scanner) mais résultats rendu plus de 2 heures après avoir eu le compte rendu oral du médecin. Il y a des process a revoir.

  • Avatar de L.E
    L.E 16/10/2024 à 06:53
    Note de : 1 / 5

    Secrétaire désagréable au possible ! D’une arrogance manifeste, nous avons le sentiment de les déranger, c’est le monde à l’envers… Je comprends le stress de ces professions mais il y a un minimum tout de même pour parler aux patients. Et surtout de répondre avec calme et politesse. Ce n’est pas digne d’un établissement privé.

  • Avatar de Kamsounette.
    Kamsounette. 27/09/2024 à 21:13
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je me suis rendu aujourd’hui pour une biopsie avec le DR NATHALIE ROLLIN merci à elle et à son équipe vraiment qui mon de suite mise en confiance et à l’aise l’intervention c’est très bien passer elle on était vraiment minutieuse et très douce je n’est vraiment rien senti merci aussi au personnelle à l’accueil super accueillante et souriante sa fait plaisir de voir du personnelle qui ce souci des personnes merci à vous vraiment !

  • Avatar de Valentine.l
    Valentine.l 15/09/2024 à 10:28
    Note de : 5 / 5

    J’ai réalisé une échographie dans ce centre d'imagerie et tout s'est très bien passé. Le personnel médical est très professionnel et gentil, tout comme les secrétaires. J'ai réalisé plusieurs échographies cette année dans d’autres centres à Lyon, et j'ai uniquement eu de mauvaises expériences en raison de la brutalité de certains praticiens. Je vous conseille cet endroit afin que vous n'ayez pas à subir de violences gynécologiques. Je retournerai ici pour mes prochains examens.

  • Avatar de _ayyildiz52_.
    _ayyildiz52_. 14/05/2024 à 12:37
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue pour une IRM et tout c'est très bien passé. J'ai eu un peu de mal à trouver le pôle radiologie mais on m'a gentiment orienter. Les deux secrétaires sont agréables, le rdv a bien été honoré (sms de confirmation reçu et répondu de mon côté). Étant claustrophobe j'appréhendais beaucoup mais l'équipe a été super avec moi, à l'écoute et dans le soutien. Tout est mis en place pour nous détendre au mieux (ventilation, miroir sur le casque avec vue sur la porte et sur des images zen ainsi qu'une manette à sonner en cas de soucis) je conseille de fermer les yeux pendant la procédure car la vue du casque et de la machine peuvent être angoissante.

  • Avatar de Mme.a
    Mme.a 10/05/2024 à 20:42
    Note de : 2 / 5

    Je suis venu pour faire un scanner… J’ai vraiment été déçu par l’accueil aucun effort de la part des secrétaires à coter des machines… j’ai même été remballer… on m’a dit d’aller sur la borne très sec avec un air très effronté et mal polie… Pourtant j’étais déjà venu plusieurs fois l’année dernière (novembre,décembre…) et une jeune secrétaire grande très gentille agréable souriante m’aider toujours du début jusqu’à la fin de mon rendez vous… me rassurer beaucoup… Elle était très proche de tout les patients c’était vraiment remarquable !!! j’espère qu’elle n’es pas parti car ce petit rayon de soleil me fessais oublier un peu ma maladie et toute ces machines ainsi que l’es personnes moins humaine… Dommage…

  • Avatar de Zennad.a
    Zennad.a 06/05/2024 à 07:54
    Note de : 1 / 5

    Je me suis déplacée ce jour pour un rdv à 08h00 prévu initialement avec votre secrétariat en face à face, la personne que j'ai vu ce matin dans vos locaux m'annonce que le rdv est prévu pour l'après-midi... ce n'était pas cet horaire initialement prévu j'en suis certaine, pas de SMS ni de notification sur doctolib, je viens de recevoir la notification sur doctolib comme par hasard! J'ai mis 50 minutes pour arriver jusqu'à vous ce matin, la secrétaire n'a eu aucune empathie et rien à faire de ce que je lui disait ! Elle ne levait même pas la tête pour me répondre, fort désagréable !!!! C'est la troisième fois que j'échange avec elle et à chaque fois elle a cette attitude, ne lève pas la tête, dit à peine bonjour, pas souriante, pas claire dans ses propos.... si vous n'aimez pas le contacte avec autrui changez de métier !

  • Avatar de J.
    J. 30/04/2024 à 20:00
    Note de : 5 / 5

    J'ai effectué une IRM cérébrale au centre Natecia rue Rockfeller. Claustrophobe, je suis arrivée très anxieuse. L'examen s'est très bien passé grâce à l'écoute, l'attention et l'extrême gentillesse de tout le personnel encadrant, de l'hôtesse d'accueil aux manipulatrices . Je les remercie vivement pour leur professionnalisme.

  • Avatar de Niki.u
    Niki.u 07/03/2024 à 14:47
    Note de : 1 / 5

    J'ai essayé de décrocher le RDV par téléphone, la dame m'a dit très grossièrement qu'elle ne comprenait pas, j'ai commencé à parler plus fort pour qu'elle entende et comprenne, elle a simplement raccroché. Peut-être que cette femme est ménopausée et ne peut pas se contrôler. Peut-être qu'elle est juste une raciste et qu'elle déteste tout les étranges. Un peu de tact et de respect ne lui ferait pas de mal ! Malheureusement je ne peux pas donner 0 ! Attitude horrible envers les clients !!

  • Avatar de emmanuelle.o
    emmanuelle.o 03/01/2024 à 08:56
    Note de : 1 / 5

    Aucun accueil. On fait tout soi même. La seul contact est au moment de régler la facture. Le pire est que je n'arrive pas à récupérer mes résultats sur internet. C'est la deuxième fois. Ils ne répondent pas aux appels et vous demande de les contacter par mail, mais pas d'adresse mail !! A éviter ! On a lechoix sur Lyon

  • Avatar de Margot.e
    Margot.e 20/12/2023 à 18:00
    Note de : 1 / 5

    Je suis venue aujourd’hui à 18h29, pour faire une échographie du poignet envoyer par les médecins juste à côté. Il n’y avait absolument personne en salle d’attente. J’ai pris un ticket j’ai attendu 30 minutes pour que les dames me disent qu’elle n’allait pas me prendre. Sachant qu’elle mon également bien vu rentré fermé les portes devant moi ect. Le professionnalisme n’est effectivement pas au rendez-vous. Je penses mes dames sincèrement que vous auriez eu également le temps de me prendre et de finir à l’heure. Ou simplement avoir l’amabilité de me dire que vous ne pouviez pas me prendre à 30 même si bon il y a bien écrit que vous vous fermez à 19h.

  • Avatar de Sabrina.C
    Sabrina.C 05/12/2023 à 20:20
    Note de : 1 / 5

    Accueil déplorable aucun sourire et la manière de parler laisse à désirer moins ils disent de mots mieux ils se portent que ce soit avant le scanner avec les dames du secrétariat plus particulièrement une ainsi que le médecin .Après le scanner le médecin me dit que tout est ok , je lui demande si elle est sûre car j’ai tout de même un pb de santé reconnu et me réponds que voulez que je vous dise et s’en va en me laissant dans la petite cabine pendant au moins 20 mn . La moindre des choses aurait été de me dire que je pouvais retourner à l’accueil .

  • Avatar de François.
    François. 06/09/2023 à 13:37
    Note de : 1 / 5

    Une gestion financière des clients et des factures déplorable : Leur terminaux de paiement CB étaient en panne. On n’a pas pu régler la facture, cette dernière arrive finalement au bout de 15 jours, en plein mois d’août, et une semaine après, on reçoit un courrier de leur service de recouvrement avec des majorations. Bien entendu personne n’est responsable de rien.

  • Avatar de Philémon.
    Philémon.� 01/09/2023 à 22:29
    Note de : 5 / 5

    Franchement je ne comprends pas tous ces mauvais avis. Je suis arrivé avec 10minutes d'avance pour un scanner, j'ai été pris en charge directement, explications du medecin très claires. Seule la secretaire a qui j'ai payé était froide et ne nous regarde meme pas quand elle nous parle. Si besoin d'une nouvelle image medicale, je reviendrai sans hésiter !

  • Avatar de Sonia.i
    Sonia.i 10/07/2023 à 13:19
    Note de : 3 / 5

    Pour ma part, j'ai trouvé l'accueil assez pratique avec la machine qui permet d'avoir son ticket d'attente. La radiologue s'est montré très sympathique mais le rdv était très rapide, ensuite, je pensais voir un médecin pour m'expliquer mes résultats, même s'il n'y a rien à signaler, j'avais des questions, des inquiétudes, rien. J'ai payé et demandé plusieurs fois si qqun allait venir me voir. Non. Bon. J'imagine que lorsqu'il n'y a pas lieu de s'inquiéter, les médecins ne reviennent pas. Je ne sais pas quoi en penser. Efficace peut être mais manque de relations humaines. Peut être que ça pourrait être amélioré.

  • Avatar de C...
    C... 31/05/2023 à 14:49
    Note de : 1 / 5

    Accueil secrétariat catastrophique. La fille, plutôt jeune, rigole avec sa collègue, soupire quelques secondes plus tard, et pense même mieux savoir que votre médecin. Je lis les avis et constate que cet avis est partagé par tous. La direction fait quoi? Des gens qui ont besoin de travail il y en a pas mal...

  • Avatar de Sanae.o
    Sanae.o 04/05/2023 à 16:17
    Note de : 1 / 5

    on essaye de prendre rendez vous en pensant que sa c arranger depuis la dernière fois. mais non toujours des secrétaires dépassés. bref passer votre tour centre de radiologie pas du tout pro.

  • Avatar de Remi.o
    Remi.o 20/04/2023 à 09:05
    Note de : 1 / 5

    A fuir , si j’avais pu mettre zéro étoiles je l’aurais fait . Ma femme et moi nous sommes rendu dans ce lieu pour une hysterosalpingographie qu’elle devait réaliser. Elle n’a pas pu faire son examen par l’incompétence du secrétariat qui n’a pas appeler avant pour mentionner qu’elle aurait dû prendre un produit en pharmacie et faire une pds avant . UNE VÉRITABLE HONTE car nous avons dû faire de la route pour rien et organiser ce rendez-vous important pour nous que nous attendions . Je ne pensais pas du tout ça de ce centre après les éloges qu’on nous en avait fait part.

  • Avatar de Estelle.O
    Estelle.O 05/04/2023 à 08:08
    Note de : 1 / 5

    Echographe expéditif, pet sec et manque de respect du patient. Je déconseille fortement. Si on nous envoie faire un contrôle c est qu'il y a une raison .. remise en cause du médecin prescripteur ... Je déconseille pour le suivi de la pathologie de la femme. Même en fin de journée apprenez à vos secrétaires à sourire et être aimable aussi surtout en clinique ...

  • Avatar de Marianne.o
    Marianne.o 07/03/2023 à 12:45
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience malheureusement, la secrétaire n’avait pas noté correctement le nom de la radio que je devais faire… Je n’avais par ailleurs pas reçu la confirmation de ce rendez-vous par mail, et j’ai donc rappelé pour m’assurer que mon rendez-vous avait été bien fixé. Mon rendez-vous était bien fixé mais pas le nom exact de la radio que je devais faire…. On m’a annoncé une fois sur place qu’aucun radiologue n’était compétent le matin en question pour faire ce type d’examen. Je n’y suis allée pour rien et j’ai choisi un autre centre pour cet examen! Dommage!

  • Avatar de Célie.a
    Célie.a 28/12/2022 à 18:25
    Note de : 1 / 5

    Service imagerie. Catastrophique de A à Z. Fuyez. Je suis manip radio. Vous faites votre propre accueil, vous êtes ensuite reçu par une manip qui ne lit pas votre demande d'examen et donc vous fait des images qui ne sont pas nécessaires. Fais de la scopie pour une radio pulmonaire C'EST HONTEUX. Est très désagréable en supplément. Puis viens le rdv échographique, radiologue d'une amabilité perdue. Très désagréable et expéditive. Elle n'explique rien, et vous laisse un y'a rien, allez vers les secrétaires au revoir avant de se précipiter de quitter la salle. Secrétaire tout autant désagréable Ne travaillez pas dans le soin si vous n'avez pas un minimum d'humanité. Le critère de recrutement à l'air d'être : soyez désagréable. Seule gentillesse de mon parcours la bas : la petite stagiaire. Merci a toi et courage pour ton stage au milieu de toutes ces personnes inhumaines.

  • Avatar de Marie.r
    Marie.r 21/12/2022 à 14:55
    Note de : 1 / 5

    Fonctionnement inhumain, à fuir. Examen TOGD pour un bébé de 18 mois à jeun à 10h, plus de 30 minutes de retard. Accueil des praticiennes désagréable, solution de contraste à boire a été imposé par sonde de gavage car elles n'avaient pas le temps... alors que mon fils souffrait deja d'une œsophagite, manipulation abrupte... Cela a été un moment traumatisant pour un examen normalement non invasif. Honteux !!

  • Avatar de Le.O
    Le.O 14/11/2022 à 10:54
    Note de : 2 / 5

    Très bien au niveau examens mais pas sérieux au niveau administratif ! Le secrétariat ayant oublié de me remettre un des comptes rendu d'examen, j'ai essayé de le récupérer depuis leur site comme indiqué sur la page de garde de leur document. Résultat: impossible d'accéder à la page depuis une semaine, je leur ai écrit depuis leur site également depuis une semaine et aucune réponse... Il n'est même pas indiqué sur leur page d'accueil que la page des résultats est hors service et évidemment impossible de les joindre par téléphone. Vraiment, vraiment pas sérieux pour un organisme médical ! Je ne repasserais pas par leur groupe.

  • Avatar de Marine.a
    Marine.a 21/09/2022 à 12:24
    Note de : 1 / 5

    Secrétaire très désagréable suite à oubli du masque (+ facturation de ce dernier). Mauvais accueil. 40 minutes d'attente. Examen un peu expéditif mais médecin poli et agréable. Je ne reviendrai pas dans ce centre.

  • Avatar de Daddou.a
    Daddou.a 16/09/2022 à 07:07
    Note de : 1 / 5

    Ma mère a pris rendez vous et ma mère a été refusé à l’accueil parce qu’elle a pris un rendez-vous sur doctolib en aucun cas c’était écris comme moi vous acceptez plus les rdv doctolib sachant qu’elle a entendu 3 semaine pour ce rdv . La secrétaire a crié sur ma mère et lui a bien dit pas la peine de montrer la preuve car on ne prend plus de rdv avec doctolib si réellement si c’est vrai pourquoi il n’y a pas d’information à ce sujet

  • Avatar de Clara.E
    Clara.E 12/09/2022 à 15:01
    Note de : 1 / 5

    Échographie pelvienne faite cet après midi: 1h d’attente avec rdv pour un docteur désagréable et peu compréhensible du à la barrière de la langue. Celle-ci l’a effectué sans prévenir, sans douceur et sans explication. Ne “voyant rien” elle demande de faire une échographie enterovaginal. Je demande explication mais elle ne me répond pas et retente une enchographie pelvienne en me disant de “me détendre” malgré la vessie pleine et la douleur. Pour finir sur un “je crois que tout va bien” sans explications. Inadmissible.

  • Avatar de Victoria.l
    Victoria.l 21/08/2022 à 17:56
    Note de : 1 / 5

    À fuir ! Échographie réalisée de manière expéditive, avec un compte rendu douteux... Sans vraiment d'explication à part qu'il ne semblait rien d'alarmant... alors que j'avais très mal, le lendemain matin j'étais aux urgences pour une infection du rein avec 40 de fièvre. Peut-être que ce n'est pas visible sur une échographie... Bref... Le docteur n'a pas chercher à savoir dans tous les cas. Et n'oublions pas de parler du secrétariat, une des secrétaires n'était vraiment pas agréable. Quand on est malade en plus on a besoin d'un peu de tolérance et de compassion... Là-bas il n'y a pas de place pour l'amabilité apparament. Et j'ai payé cher en plus de ma poche, leur tarif est bien au-dessus du tarif moyen dans un hôpital privé déjà ça met la puce à l'oreille. Je suis très tolérante et rarement critique mais là je me devais de laisser un commentaire.

  • Avatar de Michèle.o
    Michèle.o 15/07/2022 à 11:07
    Note de : 1 / 5

    Je ne recommande pas, trop d'attente pour récupérer compte rendu d'IRM et mauvaise foi d'une secrétaire(désagréable ) qui estime que c'est normal d'attendre un minimum d'1h30...Elle rajoute si on n'est pas content, on va voir ailleurs.... .. elle a entièrement raison et je n'y manquerai pas. Quant au docteur, j'avais l'impression de lui faire perdre son temps. Seul bon point pour le jeune radiologue qui m'a très bien accueilli et préparée. .

  • Avatar de Aliénor.
    Aliénor. 06/05/2022 à 19:44
    Note de : 3 / 5

    Expérience mitigée.. la borne bof.. déjà ma carte vitale qui passe partout SANS SOUCIS avait du mal à être scanner . il faut scanner l’ordonnance : je l’avais seulement sur mon téléphone donc je ne savais pas quoi faire.. bon une secrétaire m’a finalement aidé. Je ne comprenais rien ou attendre une fois le ticket en main. Après on fait le tour de la planète… bon secrétaire pas désagréables mais pas très agréables non plus hyper gênantes ( toutes) ps un sourire on dirait qu’elles sont sous menaces . Echographe super 👍🏻

  • Avatar de La.e
    La.e 11/03/2022 à 12:53
    Note de : 4 / 5

    Équipe très rassurante qui explique bien et très professionnelle. En revanche la secrétaire est quelque peu désagréable, elle répond d'un ton assez sec lorsque qu'on lui pose une question.

  • Avatar de Aude.a
    Aude.a 02/02/2022 à 13:10
    Note de : 3 / 5

    Je n'ai jamais eu de souci concernant le volet radiologie / médical humainement et techniquement, bien au contraire. Merci. J'enlève aujourd'hui 2 étoiles du fait des bornes d'accueil installées depuis peu. Je veux bien croire qu'elles participent à la protection du personnel des maladies virales... Sûrement pas que... Quand l'on a des troubles cognitifs, une autonomie partielle et surtout une vue déficiente... Bien compliqué et stressant. Ce qui est sûr c'est que, si j'ai pu valider à chaque étape, je n'ai rien pu vérifier quand la machine le demandait... Magasins, centres médicaux, pressing, opticiens, ... À quand les restaurants ou les coiffeurs ! Et puis, il y a l'attente qui parfois est longue pour récupérer les résultats dans le couloir d'entrée où l'on peut parfois être nombreux assis et debout... Elle est bien sûr nécessaire aux radiologues et secrétaires pour l'interprétation des images et la saisie des compte-rendus. Gageons que le personnel qui ne reçoit plus les patients à leur arrivée soulageront le temps d'attente.

  • Avatar de Mur.e
    Mur.e 02/11/2021 à 21:18
    Note de : 3 / 5

    Pas très sympathique à l'accueil ! C'est un peu l'usine. Il faut s'enregistrer sur une borne, aller ds une salle d'attente,puis retourner à l'accueil, aller dans une autre salle d'attente. Attendre les résultats et retourner à l'accueil ! 3 présentations de carte vitale ! Quelles avantages cette borne ? Et attention ! ! Il faut deviner qu'il faut regarder l'écran pour savoir quand on doit se représenter vers la secrétaire, ou garder l'œil fixé dessus car ce n'est pas le petit bip qui attire notre attention ! D'autres patients avant moi n'avait pas vu que c'était leur tour, tout comme moi. Et on a eu une remarque pas très agréable ! Dans le genre (ça fait 10 fois qu'on vous appelle ! )

  • Avatar de rouagdia.a
    rouagdia.a 17/06/2021 à 15:45
    Note de : 5 / 5

    Surprise des commentaires negatifs concernant la secrétaire d'irm (blonde au carré). Mon expérience depuis plusieurs années démontre que cette secrétaire est très gentille, patiente, accueillante et à l'écoute. Surtout très professionnelle. Même constat pour mes proches et mes amies qui ont eu recours à elle. Je recommande.

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 02/06/2021 à 16:20
    Note de : 2 / 5

    Difficile de stationnement, arrivée avec 10mn de retard la secrétaire nous le fait bien remarqué, enregistrement 5minutes salle d'attente 5mn ensuite radio du pied 15mn très bien accueilli puis retour dans la salle d'attente des résultats Pièce d'environ 30m carré 8 chaises avec entre 8 à 12 personnes......mesures COVID... Nous avons attendu plus d'heure pour les résultats La secrétaire manque vraiment de qualité pour ce métier. Il serait bon de lui rappeler que nous sommes clients.

  • Avatar de Martine.r
    Martine.r 13/11/2020 à 09:43
    Note de : 5 / 5

    J'ai passé un scanner le mois dernier. Jeune homme très doux et professionnel. La semaine dernière, mammographie , jeune femme sympa et pro. Bonne organisation, aucune attente. Secrétariat efficace. Je suis très satisfaite.

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