INOVIE Biofusion - Bruguières Laboratoire d'analyse médicale

très bon accueil,peu d' attente,

bon accueil et résultats rapides pour une prise de sang standard.

Nouveau système de ticketing pour s enregistrer on se croirait dans une clinique.. On est pas pret d arriver au zéro papier De plus plus de machine à café ni the c etait quand même agreable de partir au boulot après un prélèvement à jeun en ayant bu quelque chose Heureusement employées efficasse et sympa

Parfait, excellent accueil et très bonne prise en charge !

Très satisfait de ce laboratoire personnel très agréable et professionnel n'en déplaise les avis négatif de certaines personnes. Moi pour ma part je le recommande sans hésiter.

Mauvais accueil dans ce laboratoire : plus de cinq minutes d'attente debout, face au personnel d’accueil qui ne prend même pas la peine de dire bonjour ni d’indiquer qu’il faut prendre un ticket sur une borne, même lorsqu’on vient simplement déposer un prélèvement alors qu’il n’y avait personne...

Personnel compétent

Très bon accueil en arrivant et merci a la dame de l 'acceuil qui m'a gentiment proposée de sortir ma mutuelle en Format papier et l'infirmière à su aussi détendre ma fille qui était stressée.

Je suis venue avec mon bébé. Super acceuil

Tout est parfait. Peu d’attente à l’enregistrement vu le nombre de patients et infirmière à la main douce pour piquer. Résultats rapides.

Très bien. Accueil agréable et professionnel.

Très mauvais accueil, personnel mal aimable et temps d’attente trop long pour déposer des échantillons importants !!! Une honte pour des professionnels

Très bon accueil mais compliqué pour avoir les résultats sur internet

Tres bonne prise en charge et prélèvement sanguin passé sans douleur

Rapide et efficace. Sans problème me concernant.

Accueil à revoir … déjà stressé pour une prise de sang , elles vous mettent pas à l’aise !

Acceuil lamentable ..!!!! Il vous faut prendre un ticket et attendre en salle d’attente pour une simple réponse positive ou négative à une question qu’on ne vous laisse même pas le temps de la poser … On vous demande de prendre un ticket information alors qu’elles sont deux personnes au comptoir en train de discuter… Tout le monde travail et ce n’est pas parce qu’on se rend au laboratoire qu’on n’est pas nous même occupé… Le bon sens aurait été d’écouter à minima la question au lieu de vous garder en otage pour finalement donner une réponse qui va aussi vite que le temps d’écouter la question… Aujourd’hui tout est catastrophique et mesdames vous auriez un peu de diplomatie vous auriez pris la peine de savoir ce que veulent les clients … Et en plus vous faites des manières alors que seulement les deux personnes en salle d’attente elles attendaient pour des examens leurs tours … Zéro professionnalisme… Comme je dis personne n’était à l’accueil à ce Moment là par dessus tout ..!!!

Accueil et personnel très sympathique et agréable super organisation pas de longue attente

Accueil parfait quand aux personnels accueillantes.

Très satisfaite , mes examens ont étaient fait en urgence je vous remercie

Merci pour votre gentillesse parce que ce n’était pas facile avec un enfant de 3 ans!

tres bon accueil et attention pour mon fils et sa 1ere prise de sang

Bon accueil, personnel à l’écoute et bienveillant.

Je suis venue 2 fois pour une prise de sang pour mon fils de 5 ans. À chaque fois le personnel a été très agréable et gentil avec lui. Il s’est senti en confiance et tout s’est bien passé. Merci à vous.

J'apprécie toujours la réactivité ainsi que le respect des délais en ce qui concerne les résultats.

Aucun problème avec ce laboratoire depuis de longues années. Avec les nouvelles règles sanitaires et législatives, beaucoup de travail en plus pour le personnel. Ces obligations peuvent parfois agacées les patients. Ces mesures permettent d éviter les erreurs. Ce travail en plus, ce stress supplémentaire face à des patients mécontents, récalcitrants, méritent d être mis en valeur. Par les patients d une part, par les gestionnaires du Laboratoire, d autre part.

Un accueil chaleureux et pas d'attente trop longue

Accueil très agréable et souriant Prise en charge rapide et efficace avec toutes les explications nécessaires fournies. Amplitudes horaires au top. Je recommanderais sans hésiter

Accueil agréable, et les preleveurs sont doux, satisfaction, pas trop d attentes, Et résultats rapide je recommande

Accueil chaleureux et personnel compétent,je fréquente ce laboratoire depuis de nombreuses années et j’ai toujours été très satisfait, les infirmières sont au top,à peine si l’on ressent la piqûre lors de la prise de sang.

Tres bon accueil pas trop d attente personnel très sympathique

Le personnel est vraiment très accueillant et très sympathique. Toujours à l'écoute. Prend soin de ses patients.

tres mauvais accueil des secretaires ( polies mais pas gracieuses ) votre systheme ne reconnais pas mon mail .je suis handicape faire la queue dehors sous la pluie ! je ne reveindrai pas

Très satisfaite de la rapidité d'envoi des résultats. Personnel agréable et compétent.

Accueil agréable et un prélèvement qui c'est très bien passé avec le Sourire.

Très bon accueil . Personnel compétent

J’ai trouvé ce labo très bien. La seule chose ? J’ai payé sur place mon bs car c’était pas un bilan prescrit . Mais je reçois une lettre me disant être redevable de tant.. c’est dommage car j’étais sur place et ai tout payé mais bon je suis repassée le lendemain pour payer le reste .

Accueil parfait ...délai d'attente tout à fait dans les normes ...je recommande

Bien sur le peu d’attente , hôtesse d’accueil pro mais preleveuse très froide , pas de sourire et à la fin du prélèvement elle part sans aucune explication ,et là on comprend que l’on doit partir …un peu plus d’empathie/sympathie serait bienvenue .

Rien à redire, service rapide à l écoute, très bon relationnel une équipe au top 20/20

A l écoute, serviable et arrangeante Souriante, gentille Un mot MERCI Bonne continuation

Laboratoire installé de longue date et pour lequel je ne ferai que des éloges par la qualité et le professionnalisme du personnel. L'accueil y est toujours très agréable. Un bémol : si garer sa voiture à proximité est aisé, il manque de quoi cadenacer son vélo ou sa trotinette à l'extérieur...

Accueil au top, la personne qui m'a fait l'acte médical , était bienveillante, et très gentille .

Très bon accueil ! Comme de nombreuses personnes, je n'aime pas les prises de sang et je suis toujours angoissé par contre j'apprécie particulièrement Sylvie Rodriguez lorsque qu'elle est présente car j'ai toute confiance !

Personnel agréable . Pro . J y vais depuis 10 ans en toute confiance

Prise en charge rapide et efficace. Personnel très gentil et professionnel, à l'accueil comme aux prélèvements.

Je suis allée au laboratoire de Bruguières durant toute la durée de ma grossesse, soit au minimum 1 fois par mois pendant 9 mois. J'ai toujours parfaitement bien été accueillie, l'équipe est compétente, aimable et agréable. Je recommande vivement ce laboratoire

Bonjour un samedi matin prise de sang avec prescription médicale en ALD donc affection exonérante et ben ses demoiselles font payer la totalité des frais soit plus de 170 euros à mon mari gracieuse comme des portes de prison tout cela parce quelles ont une blouse blanches..... et mesdemoiselles pensez qu'il y a des gens qui ne peuvent pas payer cette somme d'un coup à quoi sert les mutuelles et la encore plus grave puisque pris à 100% ayez un peu plus de pédagogie et d'amabilité car dites vous bien que sans vos patients vous seriez au chomage alors s'il vous plait soyez un peu plus diplomates nous ne sommes pas des numéros une honte!!!!!

Visite ce jour au laboratoire, nouvelles personnes à l’accueil. D’habitude le personnel est charmant, mais aujourd’hui l’accueil a été déplorable. Les secrétaires étaient fort désagréables et peu efficaces. Erreur de facturation du laboratoire et une d’elle me jète l’argent comme à un mendiant en constatant son erreur. Une honte ! Heureusement, la personne qui s’occupait du prélèvement était très chaleureuse et souriante, ça rattrape un peu! Allez à Pechbonnieu ou à Aucamville ils sont toujours sympathiques.

Personnel peu aimable et surtout très prétentieux pour une en particulier. Ils n'ont pas compris qu'en cette période travailler dans le médical implique forcément de travailler un petit peu plus et ne pas fermer à 15h le 31... J'ai été contraint de faire quelques kilomètres supplémentaires pour me permettre de déposer un test afin de pouvoir aller travailler. Surtout reposez-vous bien pendant que les autres bosses !