INOVIE CBM - Clinique Saint-Exupéry Laboratoire d'analyse médicale

personnel très professionnel, bienveillant et très sympathique

Accueil agréable, le personnel est souriant, les examens ont été fait très rapidement. Très réactif

Très bon accueil et prise en charge, infirmière très douce

Tres bien Très bon accueil

Mitigé... J'ai l'habitude de venir et en général je trouve les personnes assez rudes. Mais le plus important c'est qu'ils fassent leur travail.. Puis un jour, je suis arrivé vers 11h pour faire une analyse de glycémie, ils me disent d'un ton assez agressif qu'il fallait venir tôt le matin puisque c'est une analyse à faire à jeun, max 12h après le dernier repas... Et oui, je le savais ! Tout le monde ne vit pas comme vous. Je mange vers 2h du matin car je travaille le soir et je suis arrivé à 11h car justement j'ai suivi ce qu'il fallait faire.. On ne parle pas avec un ton aussi agressif aux gens même si certains auraient fait la bêtise de ne pas respecter les consignes. Vous n'en savez rien des routines des autres personnes. Dites le gentiment ! Puis ma copine est venue une autre fois, pour une analyse de cortisol et de prolactine. Même si on trouve que cela a aucun sens de mesurer exactement à 8h ses hormones puisque le cycle de sommeil / routine de vie de chacun est différent, elle était tout de même venue à 8h. ( à jeun et à 8h ont été les seuls et uniques conseils de son médecin, spécifiquement marqué sur l ordonance). Et là, on lui dit qu'il fallait être debout 2h avant + arrivée à 7h30. Elle n'a donc pas pu faire son analyse. Et elle a contacté son médecin pour cela. Son médecin lui dit d'arriver à 7h30 si c'est vraiment ce que la labo veut et que 2h réveillé avant la prise de sang est trop, 1h était mieux ( puisque le cortisol descendra entre temps, et ne sera plus à son pic). Elle n'ose plus revenir dans votre labo pour cette analyse de peur de se faire engueulée et qu'on lui refuse la prise de sang, puisqu'elle compte se réveiller aux environs de 7h au lieu de 6h, en suivant les consignes de son médecin. Bref, on trouve ces horaires assez bizarres puisqu'on ne dort pas tous au même moment ni se réveille tous au même moment, mais on ne peut pas faire autrement. Cependant l'attitude de vos personnels quand ils sont devant des cas particuliers.. ça ne va pas du tout. Pour ma copine, elle est allée demander à un autre labo les consignes pour sa prise de sang, c'était à jeun, 8h à 12h après repas, pas d'exigence sur le réveil, mais 7h30 au labo pour pouvoir être alongé pendant 20 min avant la prise de sang à 8h, tout ça avec un ton hyper gentil et calme. Elle a donc fait ses analyses là bas

La dame à l’accueil est très gentille, souriante. L’infirmière est douce . Très bonne prise en charge . Merci pour votre accueil!

Très satisfaite comme d'habitude, personnel au top et professionnel et humains , je recommande

Laboratoire très propre et trés bon accueil merci

Je suis très satisfaite

Efficace, sympa et bienveillant

bon acceuil et rapidité

Rapide, bien fait, efficace.

Accueil très bien ! Infirmier très sympa! Je recommande vivement !

Très bien accueillie, prise de sang complètement indolore, rapide, résultats en ligne quelques heures plus tard, efficace.

Laboratoire super Personnel a l'écoute Fort sympathique J'adore Je recommande vraiment

toujours très bien reçu résultats rapides

Très satisfaite. Je me suis rendue au laboratoire pour une prise de sang. L'accès est facile. La personne accueillante et la prise de sang parfaite.

Prise en charge rapide (c'était pendant les fêtes), retour rapide, nickel. Merci

Très bon accueil !

Amabilité et rapidité, je viendrai ici désormais.

Très bonne prise en charge et très bon accueil. Je recommande.

Je me suis rendue a la clinique pour une prise de sang l'infirmier a été très gentil et doux la prise de sang a été rapide et sans aucune douleurs j'y retournerer

Super accueil, personnel très à l'écoute, je recommande fortement

Personnel soignant très accueillant ! Pourtant il était encore très tôt la fatigue se lisait sur leur visage et tout le monde a pris le temps de m’expliquer la démarche. En plus la prise en charge et l’envoie des résultats a été particulièrement rapide ! Je recommande

Excellent accueil au laboratoire et résultats obtenus dès la fin de matinée. Bravo

Rien à redire toute était parfait les employés du laboratoire très gentils

Bien meilleure prise en charge que lors de ma dernière visite où la personne de l’accueil avait tout simplement refusé de prendre le temps de copier ma carte de mutuelle ni même de me donner le mail afin que je lui partage directement, ce qui m’avait valu une avance de frais importante. Lors de ma dernière visite ce problème était réglé et la personne de l’accueil bien plus sympathique. Les techniciens sont tous fort agréables et compétents, savent mettre à l’aise et piquer correctement. Je ne regrette pas d’avoir retenté ma chance.

Très satisfaite du laboratoire : rapidité de la prise en charge et infirmière très aimable et douce.

Bonsoir C'est dommage je préférais l'ancien, celui là est bien aussi mais nous ne pouvons pas agrandir les documents et les imprimer. Bien cordialement

Bonjour, J’ai dû retirer mon gilet (bleu avec des lignes beiges) à la salle de prélèvement. Je passerai lundi matin. Merci.

Prise de sang rapide sans rendez-vous l'aprés Midi. infirmier trés doux je n'ais pas sentie la piqure, pas d'ématome.Résultat sur votre messagerie quelques heure plus trad.

RAS sauf qu'on m'a demadé ma carte d'dentité , je ne pensais pas et ne savais pas que ç'était nécessaire , un coup de chance que je l'avais sur moi

Merci énormément de m'avoir prise à 3 min de la fermeture ! Très gentil à vous

Très mauvais accueil, je me suis faite agressée par les agents à l’accueil . C’est inadmissible pour un établissement recevant des patients malades

lors d'un passage pour une prise de sang, je me suis faite agressée verbalement par un monsieur chauve et barbu, qui se trouve à l'accueil, pour avoir demander un renseignement, je ne comprends pas l'état d'esprit de ce laboratoire car ce n'est pas la première fois, je déconseille fortement, il va falloir revoir votre équipe à l'accueil, faites des patient mystères et vous verrez

Un accueil chaleureux et agréable ! J’ai vraiment apprécié l’accueil et la mise en confiance de l’infirmier. Pas une seule douleur. Je recommande.

Bon accueil et prise en charge rapide. Infirmier très délicat. Résultats rapides merci

Prélèvement rapide et indolore, j'ai eu les résultats le lendemain, l'équipe est très professionnelle

Accueil agréable. Vite prise en charge. Pas de douleur pour la prise de sang .

Accueil agréable et souriant, infirmièr(e)s à l'écoute et délicat(e)s. Il n’y a pratiquement jamais d’attente et les résultats arrivent rapidement.

Très bien accueillie au laboratoire pour mon test covid sans rendez vous. Résultat parvenu le lendemain comme prévu

Très bonne prise en charge, tant par la dame de l’accueil que par le monsieur qui m’a prélevé et qui était d’une douceur extrême ( pas d’hématome ;)

Un accueil toujours souriant, des professionnels au top, rassurants et expérimentés, propreté des locaux et résultats rapides! Merci!

Un accueil sympathique, de la prise de sang au résultat, le délai d'attente est satisfaisant. Ils sont très professionnels.

Accueil toujours efficace et surtout très decontracté….il n’y a pratiquement jamais d’attente…le laboratoire est spacieux…quelques cadres pourraient tout de même égayer l’endroit…!Ph.M.

Accueil excellent, prise en charge aussi pour toute mes prise de sang , très agréable et douce je recommande et n’hésite à faire 45 min de route pour être sûr que tout ce passe bien

Je me suis au laboratoire en fin de matinée pour une prise de sang pour mon fils. Quel accueil !!!!! Je ne m’attendais pas à être aussi bien reçu . Nadège et Gianni étaient au top avec mon fils pour la prise de sang . Sans oublier les petits cadeaux pour les enfants ! Si j’ai besoin d’une nouvelle prise de sang pour un de mes enfants je n’hésiterai pas à y retourner . Merci beaucoup !!!!

Le personnel est trop sympa, c’est très propre et moderne, il n’y a jamais de longue attente. Tout est parfait !!!

Le personnel est très bienveillant et compréhensif. La rapidité d'envoie de résultats remarquable.

Le personnel est accueillant et professionnel, et mes resultats d'analyses sont dans ma boite mail quelques heures aprés. Je suis trés satisfaite du service.