INOVIE Labosud - Balaruc Les Bains Laboratoire d'analyse médicale

Très bien mais beaucoup de monde.

Prise en charge rapide. Résultats également. Accueil sympathique

Bon accueil et résultats rapide. Bravo et un grand merci

Ma visite s'est très bien passée, bien reçue et prise en charge rapidement. J'ai bien reçu par mail l'après-midi. Pourtant je ne suis pas de Balaruc, la personne à trouvé mon ordonnance, parfait.

Très bon accueil .entièrement satisfait 👍

Accueil désagréabble de certains, à la tête du client: attente sélective

Très bien

Un établissement accueillant et professionnel dans leur domaine.

Personnel au top ,infirmière très professionnelle, aucun ressenti au moment de la prise de sang que du bonheur , félicitations

Très bien reçu bonne équipe bon Service Prévoir juste de faire vérifier l’envoi du mail avec le mot de passe pour récupérer les résultats en ligne sur le site En effet un mail a bien été envoyé avec l’identifiant Mais pas pour le mot de passe Cordialement

Accueil sympathique et rapide, que demander de plus 👍

Arrivée à 7h 15 repartie à 8h40 !!! Donc 1 h 25 pour une malheureuse prise de sang Le labo étant maintenant fermé le samedi ( merci pour les balarucois qui ne sont pas retraités, quand on est obligé de partir le matin à 7h10 pour aller travailler,on ne peut donc plus de faire faire de prise de sang à jeun dans votre labo...) et du coup, il y a encore plus de monde les autres jours... Deux personnes à l'accueil dont une en formation donc forcément très lente ,mais personne pour la guider si ce n'est son collègue qui est technicien donc peu formé également pour les enregistrements... Donc gestion catastrophique de la prise en charge des personnes. Je ne leur jette pas la pierre,il faut bien apprendre ,mais qui ose mettre son personnel en difficulté comme cela. J'espère que mon ordonnance sera quand même bien enregistrée. La personne très gentille m'ayant fait la prise de sang m'a dit qu'elle allait devoir vérifier. Merci au groupe inovie de penser à minima au bien être de ses clients( et non patients ). Mais comme le groupe a le monopole dans la région ,je suppose que mon avis m'intéressera personne. Vous êtes quand même censé faire une métier en lien avec la santé des personnes,donc un minimum d'attention pour les gens serait le bienvenu.

Accueil et personnel au top

Personnel très sympathique et efficace!

Parfait,accueil ,infirmière, résultats rapides, je le conseille à tous les curistes venant sur Balaruc

Je suis très content du centre de vos analyses, je reviendrai...

personnel accueillant et compétent

Bon accueil personnel agréable ras

Parfait, accueil très satisfaisant, beaucoup de monde à certaines heures!

Très bon accueil et prise en charge

Qualité de l'accueil, rigueur et efficacité sont les mots qui me viennent pour ce premier contact.

Prise de sang complètement indolore et sans echimose 👍

personnels très sympa et bien organisé

Accueil, professionnalisme, parfait !!,rien à redire

Accueil et prestation de qualité, personnels souriants et efficaces. Merci

Personnel toujours très agréable Résultats rapides

Je suis en cure aux Thermes très content qu'il y est un laboratoire sur Balaruc les bains j'ai eu les résultats par l'après-midi merci

De l'accueil aux résultats, en passant par les analyses, tout est parfait. Personnel compétent et aimable.

Je n'ai pas eu les résultats par mails et on a oublié de me donner un code pour que je puisse les consulter.par téléphone impossible de joindre quelqu un.a ce moment je n ai rien .Le personnel est très agréable heureusement merci à elles

Très satisfaite de l accueil et de la prise de sang

Très bon accueil, intervention efficace, et bonne prise en charge du suivi. Merci

Très bien le nouvel aménagement ! Regret du fait qu’il n’y ai pas l’antériorité dans le résultat des analyses

Très bon accueil et soin impeccable.je recommande.

Très bon accueil

Toujours très pro toujours agréable de changer rien

Malgré l'affluence, les usagers ont bien été pris en compte grâce à l'intervention d'une deuxième personne.

De l'accueil aux résultats en ligne tout se passe bien.

Locaux accueillants et nets; personnels aimables et compétents; délais respectés

Avant lorsque je recevais les résultats de mes prises de sang il y avait dans une deuxième colonne avec les résultats de l'analyse précédente, ce n'est plus le cas et cela me complique les comparaisons. Sinon tout le reste est bon

Le laboratoire est maintenant fermé le samedi matin. Comment faire quand on ne peut pas se déplacer tôt le matin en semaine à cause du travail ?

Je suis en cure à Balaruc et rencontre une aggravation d’une toux qui durent depuis bientôt 2 mois, le médecin de cure me prescrit 2 test PCR (Covid et coqueluche) + une sérologie coqueluche (recherche niveau d’anticorps) - á mon arrivée on me demande ma pièce d’identité que je n’avais pas par contre je dispose d’une carte invalidité qui contient ma photo (récente) et mon identité nom, prénom date de naissance, on me signifie que cette pièce n’est pas valable… le nom est le même que sur la carte verte… l’assistante médicale finie par accepter sous mon insistance. - après un bref questionnement je confirme que ma toux a débuté il y a 2 mois et là elle me confirme que les examens ne vont pas pouvoir se faire car la toux est « trop vieille » - je finis par dire que cas échéant il me suffisait de sortir et revenir plus tard en disant que la toux était récente et cas échéant les examens étaient possible…. - l’assistance me confirme que je peux faire le PCR covid en réglant 59€, je refuse ! (Je suis allez en journée en pharmacie et demandé une test transgéniques qui s’est avéré négatif). - concernant le test PCR coqueluche l’assistante fini par accepté. - le pompon je l’ai découvert ce matin à réception des résultats : il est signifié que j’ai refusé la sérologie coqueluche alors que ça n’a pas été évoqué, après une petite recherche sur le site Ameli j’ai pris connaissance d’un changement au niveau sérologie coqueluche qui n’est plus effectué depuis le 28/06 car peu fiable. Pourquoi ne pas donner la vérité dans le compte rendu, j’aurais compris que la non fiabilité amène la suppression pour motif économique. Désolé pour la longueur de mon avis mais il fallait tout dire. Je préfère oublier ce labo mais j’ai comme habitude de dire quand je suis content mais également en cas de mécontentement, afin que ça serve à ceux qui veulent juger une entreprise. J’ai été mal reçu, débouté dans un premier temps alors que c’est un médecin qui a émis l’ordonnance et le compte rendu contient une fausse information. Laboratoire à fuir le personnel à l’accueil est infecte (elles ont été 4 à partager mon cas).

J'ai pas eu de chance je suis tombé sur un jour où il y a du monde, l'attente est un peu longue, pour le reste il n'y a rien à dire, depuis la prise de sang jusqu'à à la réception des résultats, tout est parfait !

Très bon accueil . personnel à l’écoute prise en main rapide

L'accueil à été rapide ainsi que la prise en charge, le personnel est très sympathique, réactif mais surtout professionnel. L'attente a été courte et la prise en charge rapide. Cordialement. Alain

Très bon accueil de la part du personnel. Pour le prélèvement SUPER pas d d'hématome et surtout pas de douleur dommage que j habite à 380 kms car vous m auriez comme patient pour mon hémoglobine glycé. Félicitations au docteur. Aucun soucis pour les resultats

Accueil très chaleureux. Secrétaire et infirmière très professionnelles et à l'écoute du patient. Rapidité pour m'enregistrer en temps que nouveau client.

Très bonne prestation et bon accueil. Ayant eu une analyse positive, j'ai pu être mise en contact avec une Biologiste qui a répondu à toutes mes questions. Pour les patients c'est important. Merci beaucoup.

Je suis allée faire ma prise de sang un samedi matin à 7h30 j'ai eu un très bon accueil de la part de la secrétaire ainsi que de l'infirmière qui m'a fait la prise de sang. (Infirmière au top qui pique sans douleur.) Résultats le mardi après midi.

Mon Fils🥰 y a effectué une prise de sang, très bien accueillis tant à l’accueil que dans le box. Son appréhension d’être piquée a été pris en compte et la dame y est allée avec bcp de douceur, merci à elle d’ailleurs. Bravo et encore merci à l’équipe pour leur gentillesse et bienveillance.

Je n' ai pas grand chose à dire concernant ce laboratoire. Nous y sommes très bien accueilli, le personnel est très aimable. Je n' ai jamais eu aucun problème concernant la personne qui fait les prise de sang. Je le fréquente en toute confiance.