INOVIE Labosud - Villeneuve Les Maguelone Laboratoire d'analyse médicale

Accueil excellent. Gentillesse, professionalisme de l hôtesse et De l infirmière. Lieux accueillants

Très bonne prise en charge, rien à dire sauf parfait. Merci

Le personnel accueillant et d'une courtoisie o t répondu à mes attentes d'où mon entière satisfaction pour c je les remercie

J'effectue toutes mes analyses dans ce laboratoire que je recommande particulièrement. Les secrétaires à l'accueil sont agréables et consciencieuses, les soignants sont très professionnels également, on y stationne facilement, les locaux sont très propres et modernes, l'attente est très courte. Je suis ravie

Rapide, efficace. Contact froid et très protocolaire…

Très bon accueil, infirmière très professionnelle et à l'écoute,facilité des résultats par internet,locaux bien aménagés

Arrivé ce vendredi matin pour déposer une analyse pour mon petit, reçu très désagréablement par la personne à l’accueil, car je n’avais pas l’ordonnance en format papier, le pédiatre l’ayant transmis via doctolib en urgence. Je ne remettrais pas les pieds ici c’est une certitude… Je précise bien que j’ai été poli et courtois dès mon arrivée au labo et jusqu’à mon départ.

Très compétent. La dame à su rassurer ma fille de 8 ans pour sa 1ère prise de sang . Merci à elle 🥰

Accueil toujours aussi mauvais, je ne vais plus venir dans ce laboratoire.

Bonjour Bon accueil à mon arrivée. Secrétaire très agréable infirmière très pro et très sympathique. Résultats très rapide Très contente Cordialement

Bon accueil, peu d'attente, personnel agréable, résultats rapides

Accueil parfait, prélèvement très bien, douce gentille, récupération des résultats sans problème.

Personnel très agréable, disponible et pro. Parking disponible juste à côté, accès facile. C'est toujours très rapide du départ à l'arrivée et dans de bonnes conditions

Prise en chatge rapide. Super pro pour une prise de sang. Résultats t prélèvements le soir même.

Très bon accueil et compétences peu d'attente je valide

Nous sommes toujours accueillis avec un grand sourire de la part des secrétaires Un grand chapeau à elle, pour la patience de certains patients Merci à la secrétaire, qui est là depuis des années qui m’a reçu comme d’habitude parfaitement Honte de lire certains messages de certains patients Je pense que parfois il faudrait se remettre en question au lieu de laisser des commentaires au négatif J’aimerais bien les voir dans le lieu de travail En tout cas, chapeau au secrétaire du laboratoire de Villeneuve, les Maguelone Un travail et une patience exemplaire, malgré les patients, désagréables, méchant, malpoli et jamais content

Il a fallu que je revienne 2 fois au labo : une fois pour vérifier que la secrétaire avait enregistré le bon mail, ce qui n'était pas le cas. Et une autre pour demander mon identifiant car je ne l'avais pas reçu ( pas plus que le mot de passe provisoire). Mise en œuvre laborieuse donc, mais à présent, il ne devrait plus de problème pour récupérer les résultats.

J ai horreur des prises de sang mais Caroline est tres gentille et rassurante Et j ai même pas senti la piqûre

Super Suis arrivé et il n’y avait que moi en plus :) Renseigne et « servi » très vite et être bien

Une infirmière très gentille avec un accent brésilien est très douée pour les piqûres rapides qui ne font pas mal.merci

Personnel accueillant. Tout s'est bien passé. Je recommande personnellement.

Désinvolture du personnel, prescription d'analyses provenant de neurologie à Gui de Chauliac, résultats adressés au C.H. d'Albi et à l'hôpital Lapeyronie !!! De plus analyse pour la thyroïde en partie faite, etc... J'ai écrit au biologiste, a ce jour aucune réponse. Irrespect total du patient.

Merci pour l’accueil d’Ingrid,Très efficace très rapide et arrangeante. Un grand merci aussi à la personne qui a effectué la prise de sang Qui est vraiment très douce, on ne sent rien.

J’ai eu une bonne expérience dans ce laboratoire malgré ma phobie pour les aiguilles j’ai étais bien rassuré et aussi une bonne prise en charge par la secrétaire !

Bonjour Je suis très étonnée en lisant les commentaires publiées. En effet, je suis venue y a quelques mois pour ma fille et la secrétaire fut adorable, elle a gérer notre dossier de A à Z. Ma fille avait très peur et en l’entendant pleurer, la secrétaire, Ingrid il me semble, est intervenue et ce pour que tout se déroule au mieux. Merci à vous. Aurélie.

Laboratoire à recommander. Les secrétaires ont été accueillantes et d’un professionnalisme exemplaire, tout comme le personnel soignant.

Suivie pour ma grossesse au laboratoire tous les mois, le personnels et très Professionnels et agréables. Très accueillant, à l’écoute et toujours le sourire. Je recommande ☺️ Baggini Noely

Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs sur les secrétaires, elles sont toutes super sympas ! À chaque visite, je suis toujours bien reçue et très bien conseillée, un service irréprochable.

Accueil déplorable ! La secretaire n’est même pas capable de ne pas raler quand on lui présente une prescription dematerialiée envoyée par mail. C’est la deuxième fois que cela se produit! Il va falloir passer à l’ère moderne ! Je ne conseille pas d’être reçu par cette personne ! Organisez vous !

Excellente prise en charge de l accueil jusqu’au prélèvement. Tout le monde a été agréable doux et bienveillant.

Je suis toujours très bien accueilli lors de mes examens. J’y vais depuis plus de 10 ans l’équipe n’a pas changé et est toujours au top !

L'accueil très professionnel mais pas très accueillant. Par contre, pour la prise de sang, personne très agréable et pro

Je viens depuis de nombreuses années à ce laboratoire,je n’ai jamais eut de problème ni à l’accueil ni avec les personnes qui font les prélèvements sanguins .c’est plutôt moi qui leur en pose avec mes veines qui jouent à cache cache

Je suis déjà venu plusieurs fois dans ce laboratoire, le personnel est très agréable. Je me suis senti toujours très à l’aise pour faire mes différents examens. Elles prennent le temps d’expliquer les examens quelles pratiques . Et ont toujours été de bons conseils . Merci pour votre générosité et votre accueil.

Ce matin je suis venu à 07h le 07/04/2024 et quand je devais rentrer dans la salle pour le dépistage de sang la dame était désagréable et impolie exemple: après que j'ai dit merci et au-revoir la dame même pas elle répond. J'ai jamais vécu cela, j'étais déjà venu l'année dernière mais alors cette année ça à changé. Quand elle m'a enlevé le sang elle a fait en vite fait alors que avec les autres patients elle prenait son temps pour retrouver la vaine. Ce n'est pas la première fois que je fait un dépistage de sang donc je sais très bien comment ça ce passe. Je suis rentré chez moi et ma peau était gonflé encore maintenant pendant tout la journée.

Laboratoire excellent 👍. Tout le personnel sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire. Tout est parfait, des secrétaires medicales a l'accueil, aux personnels soignants. Je vous conseille ce labo👍. A bientôt et merci pour votre accueil.

Je suis choquée des commentaires que je peux lire concernant le personnel ! Je n’ai pas du tout eu le même ressenti bien au contraire ! Je viens de me le rendre à ce laboratoire pour un prélèvement , et je tenais justement à mettre une petite mention à l 'équipe du secrétariat qui a était formidable avec un très bon accueil, ça fait du bien de voir ça quand on appréhende la prise de sang ! La jeune femme de l’accueil a su me réconforter sachant que j’ai une vraie phobie merci à elle ! Je ne comprendrais jamais la méchanceté de certaines personnes ! Quand tu es agréable la personne en face est agréable ! Peut être à voir votre comportement envers elle ! En tout cas merci Merci je recommande ce laboratoire

Secrétaires aux top très souriantes , chaleureuses , réactives . Rien a dire et ça fais du bien d être reçue dans un lieu où on se sent bien

Secrétaire pas aimable ni souriante ni avenante .elle se prend pour ???? Preleveuse agréable et efficace . J'ai été technicienne de labo et même secrétaire Jamais nous aurions pu nous comporter comme cela a l'accueil.

Accueil déplorable de la secrétaire qui nous parle comme un chien. Désagréable ds ses paroles et me prend de haut. Par contre médecin qui fait la prise de sang au top. La dame à l’accueil fair fuir et je n’y retournerai plus.

Très bien organisé , c’était super rapide. Les personnes présentes étaient très sympathiques et souriantes, ça fait plaisir. Et mention spéciale pour la personne qui m’a fait la prise de sang : je n’ai rien senti ! Merci. 😂👍👍

Laboratoire accessible à tous, accueillants et super 😃 souriants !! Laborantin et la dame de l'accueil adorable !! Je recommande vivement, je ne suis pas de Villeneuve mais de Montpellier, je suis passée toute à l'heure VERS 16H30, faire une prise de sang car j'avais un rdv sur Villeneuve. J'AI BIEN FAIT, ET JE REVIENDRAI SÛREMENT, MERCI DE VOTRE ACCUEIL ET DE VOTRE PROFESSIONNALISME !!! BONNE CONTINUATION À TOUTE L'ÉQUIPE !!!

La dame à l’accueil est extrêmement désagréable, pas du tout professionnel. Il faut garder son sang froid pour ne pas l’envoyer balader car elle vous parle comme un chien. C’est la seconde fois que j’y vais et j’espérais ne pas retomber sur elle, dommage pour moi. Je n’y retournerais plus. En revanche, le médecin est efficace et humain lui au moins.

Excellent avis. Toute l'équipe du secrétariat est formidable accueil sourire bonne humeur Efficacité quand à l'ouverture une douzaine de personnes sont déjà là. Bravo continuez comme ça ça. Toute l'équipe est super.

Accueil déplorable de la part de la secrétaire aucune humanité ! Elle n’est absolument pas professionnelle !! En revanche biologiste et infirmières sont au top ! Bien dommage que ce laboratoire soit gâché par cette dame qui devrait envisager de changer de métier !

Je suis venue avec ma fille de 2 ans pour une prise de sang. Le personnel a été très froid avec elle: pas un bonjour, ni un regard. Je propose qu’un protocole jeunes enfants soient mis en place: - enfant de moins de 3 ans à jeun prioritaire - obligation que le personnel qui pique dise bonjour dans les yeux de l’enfant - obligation que le personnel se mette à sa hauteur pour lui expliquer ce qu’il va faire. On peut éviter des cris, des pleurs et des traumatismes, sans aucun moyen financier!

Toujours souriants et toujours bien accueilli Les infirmières sont super gentilles et écoutent les peurs des patients et savant s’adapter. Je ne me vois pas aller ailleurs Les résultats sont rapides

Même si cette fois l'accueil a été très neutre, je préfère largement ça aux réflexions habituelles que j'y reçois. Heureusement que les infirmières sont sympas et piquent bien.

Résultats 6 jours après (ok prise de sg un samedi matin et lundi férié). Un examen demande plus de temps OK. Je suis hospitalisé le mercredi à 17H et tjrs pas de résultats complets (un partiel a été faxé à l'hôpital). J'ai téléphoné jeudi après-midi et je les ai enfin eu (apparemment je n'avais ni reçu l'E-mail ni le SMS). Par ailleurs sur mon dossier je leur ai demandé de ne pas faire de complément d'analyse et la secrétaire m'a confirmé que c'était noté sur mon dossier. Mon anomalie bio est connu depuis 6 ans et c'est pour cela que je suis suivi en onco-hématologie. Bon bref ils avait le mérite d'être ouvert le samedi matin près de mon lieu de vacance veille de long week-end. on peut pas tout avoir.

Je suis personne vulnérable et j'ai été en contact avec une personne contaminée. Le 24 août, cela fait 3j que j'essaie de les avoir au téléphone en vain, donc j'y vais. Ils ont débordés c'est sûr, mais il est 11h30 et personne devant le drive pour se faire tester. Malgré tout , la secrétaire me répond que c'est fini, (horaires affichés 10h 12h), me propose un rv mais lorsque je lui explique mon cas, elle me répond on ne fait pas de test de confort portez le masque ! les bras m'en tombent encore Je n'ai pas eu mon rv !!! J'ignore dans quel état étaient les personnes des avis précédents, mais sûrement à l'article de la mort !