ISB’A - IRM - Scanner Bassin d'Arcachon Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Que dire? Vous êtes reçus dans un cadre relaxant par une équipe adorable qui fait tout pour dédramatiser l'examen si nécessaire. Merci beaucoup.

Secrétariat très réactif, demande en ligne un vendredi soir, réponse le samedi pour un rdv le mercredi qui suit ! C'est rare de nos jours, alors bravo ! Et un grand merci !

Tout ce que vous proposer est vrai. Une équipe accueillantes,précise dans ses explications., bienveillante,sourire compris. Un espace ZEN, PROPRE, LUMINEUX une organisation parfaite,résultats et leurs transmission rapide . Merci de ce moment apaisant.

Bonjour à toute l'équipe, En arrivant Samedi pour passer mon IRM ,j'ai trouvé une secrétaire très souriante ,agréable et à l'écoute du patient. Étant Claustrophobe et un peu angoissé la manipulatrice très professionnelle et douce , ma mise tout de suite à l'aise ,pendant l'examen casque avec musique et film vous en oubliez votre Claustrophobie . Encore un grand merci à toute l'équipe pour votre gentillesse,ne changez rien. Au plaisir de vous revoir si nécessaire. Bien à vous

Equipe très bienveillante du début à la fin, les locaux sont propres et modernes, prise en charge rapide... je recommande

Personnel adorable bienveillant et à l'écoute. Explique très bien et rassure . Merci à l'intégralité l'équipe Mme Rouzier

Une infrastructure très propre et très lumineuse. Un rdv pour un scanner rapide, des secrétaires souriantes et agréables. Le manipulateur très gentil et rassurant. Seul bémol, je demande à rencontrer la radiologue qui m'annonce de l' arthrose aux cervicales. Chez moi j'imprime le compte rendu et là je vois hernie discale. J'avoue être très surprise de ne pas avoir été informée. Je trouve plus important de m'annoncer l'hernie plutôt que l'arthrose cervicale. J'avoue que je me pose des questions.

De la prise de rendez-vous à l'examen tout le monde a été très gentil et à l'écoute. Je recommande ISBA

Efficace rapide et agréable. Personnel aux petits soins, c’est génial d’avoir un tel service sur le bassin.

Pourquoi trois étoiles. Tout simplement parce que somme obligé de payer et en plus un papier à l’ancienne concernant le remboursement. A notre époque légèrement rétrograde. Sans cela pour un SCAN c’est parfait.

Superbe expérience pour un moment qui est pas facile, l'équipe est disponible souriante et très professionnelle. L équipement est neuf ainsi que le bâtiment. Merci

IRM pelvienne passée ce jour , équipe adorable de la secrétaire aux manip’ …. Bonne explication, réassurance , sourire et lieu magnifique ! Merci car examen toujours stressant ! Je recommande !

Scanner cet après-midi horaire très bien respecté personnel très accueillant et aimable Locaux très propres

Rdv pour un entero irm avec les difficultés que cela implique (boire 1 litre de produit infame, examen se déroule sur le ventre, perfusion). Être à jeun de 12h.... Bref une épreuve. Que je n'aurais pas pû encaisser sans la bienveillance de l'équipe, l'empathie et le professionnalisme du personnel. Dans la maladie, être accompagnée de la sorte relève du miracle. Alors merci à cette équipe humaine qui a rendu possible cette épreuve 😍😍

Accueil très chaleureux (Marine et Cynthia à l'accueil ainsi que les manipulateurs pour l'IRM) tout le personnel est souriant ce qui nous permet d'être plus détendu pour les examens à passer.

Remerciements à l'équipe téléphonique d'accueil de ce jour qui à répondu à mon inquiétude concernant le résultat IRM de ma fille en téléphonant directement au docteur qui avait pratique l'examen hier et qui était en vacances!!! Merci à vous!!!

Double regard sur ce nouveau lieu flambant neuf d'imagerie médicale. Celui du professionnel de santé (kinésithérapeute) et celui du patient: lieu où l'on est très bien accueilli, dans une infrastructure propre et lumineuse. Appareillage de dernière génération permettant aux gens un peu anxieux ou claustrophobes de se sentir le plus détendu possible lors de l'examen: images reposantes tout autour de soi, musique de détente dans les oreilles, température choisie,installation confortable.... Ou comment passer de manière la moins désagréable possible une imagerie médicale.

Je viens de prendre rendez-vous pour ma fille de 16 ans pour un I.R.M. des deux genoux. La secrétaire a été adorable et m’a donnée tous les renseignements nécessaires. Après avoir envoyé mon ordonnance, j’ai eu un retour dans la même journée pour les deux rendez-vous à des jours différents. Efficace et agréable. Je vous en remercie, ne changez rien.

Expérience très positive de l’accueil administratif à la prise en charge cote examen Les appréhensions, que j’avais , ont totalement disparus au contact des différents intervenants tous très professionnels Le lieu est agréable et spacieux Un grand merci à toute l’équipe !

Accueil par un personnel bienveillant qui prend en compte les difficultés de chacun notamment en ce qui concerne la claustrophobie. L'environnement apaisant et le matériel m'ont permis de gérer au mieux l'angoisse grâce à l'éclairage de l'intérieur de l'appareil et à l'air diffusé durant l'examen. Expérience vraiment positive.

Comment se réconcilier avec l IRM....en allant à la Teste j ai été reçu par un personnel très agréable et bienveillant. Moi qui ne voulait pas passer d IRM car claustro je retournerai la bas si besoin sans appréhension aucune. Merci à toute l équipe de l accueil ainsi qu au manipulateur

Après avoir rencontré des difficultés pour joindre l'IS'BA en raison d'une affluence d'appels, je tiens à remercier chaleureusement la personne qui m'a répondu pour son écoute, sa disponibilité et son efficacité. Étant extrêmement douloureuse depuis plus de 10 jours (morphine pendant plusieurs jours), passer très rapidement une IRM était nécessaire. J'ai profité d'une annulation de rendez-vous l'après-midi même, et la secrétaire a tout fait pour me faciliter la tâche, pour m'éviter de me déplacer pour les seules démarches administratives, d'autant que je ne peux conduire et dépends d'aides extérieures... Je la félicite pour le professionnalisme dont elle a fait preuve et pour sa dimension humaine, essentielle dans la relation avec les patients, et qui fait bien trop souvent défaut... Caroline DAIGUEPERSE LEVY - VAULTIER

Le plus :le personnel parfait les locaux superbes Le moins : pas de transmission de votre facture a la SS sociale , on vous remet la feuille de soins a envoyé a la SS comme autrefois !

Vraiment merci à toute l'équipe,du début à la fin,et au radiologue qui me connaît depuis de nombreuses années, je demande systématiquement à avoir rdv avec lui, j'ai total confiance, il se reconnaîtra Ce nouveau pôle est super Organisé, calme, sécurisant .....surtout quand on est angoissée par les examens, comme moi,car j'en ai beaucoup subit Rdv ponctuel, très peu d'attente Merci

hier j'ai mis un avis très négatif, je me suis déplacé ce matin, pour récupérer mes résultats non reçus. l'erreur venait de ma part car je croyais que je serai informé par mail de la disposition de ces derniers avec un lien, mais non il fallait que j'aille directement sur google. ce matin sans prendre de ticket je me suis présenté à une secrétaire qui m'a très bien reçu, a été à l'écoute, et très souriante et aimable elle m'a expliqué mon erreur de compréhension et m'a édité les résultats. donc j'enlève 1 étoile pour que la communication sur la fiche soit bien précisé qu'il ne faut pas attendre un lien sur son mail mais d'aller directement sur google. j'ai expliquai ceci au responsable communication qui m'a appelé et qui a reconnu que depuis le 22 juillet, le temps de rodage est bien en route, des embauches effectuées pour remédier à ce problème téléphonique. j'ai apprécié ce moment qui prouve que cette unité à court terme sera le top sur le bassin. merci aux secrétaires qui ont un métier pas facile dans ce milieu médical cdlt lionel faure

Nouveau centre : Équipe peu aimable, agacé. De l'attente, beaucoup d'attente : plus 1h45 avant l'examen. Un examen bâclé qui respecte même pas le protocole de diagnostic. Première et dernière fois pour nous.

Je tente d'avoir un RV, depuis le 13/05 pour ma mère de 84 ans. J'entends depuis 2 mois que le service déménage, quil faut rappeler plus tard. Lorsque je rappelle, on me dit qu'il faut prendre RV sur le site. Très bien, mais pas de possibilité de choix de date (on n'a pas de vie à côté) !!!!! La date donnée par le site est impossible pour moi. Je rappelle et là on me dit le 1er juillet que les 15 radiologues du service nont pas donné leur planning !!!!! Pour septembre ! C'est une honte. N'y a t il pas de direction dans cet hôpital ???

Je tiens à remercier toute l équipe de l IRM , le personnel est bienveillant et rassurant . Je suis claustrophobe ++++ (sévère ) , je ne voulais même pas le passer 🙄 tellement j avais peur . Je suis arrivée en pleurs et angoissée . Les deux femmes soignantes m ont bien expliqué le déroulement de l examen , elles ont pris le temps de me parler et me rassurer avant de passer l examen . Elles sont adorables ☺️. Le conseil que je vous donnerai et qui m a aidé fermez les yeux comme cela vous ne voyez pas l entrée dans le tube . J’ aurai même pu y rester 5 min de plus c est pour dire 😃 . A la fin de l examen on vous félicite de l avoir fait , honnêtement si je dois en refaire un bien sûr que c est ici que je retournerai . La secrétaire également accueillante et souriante . Je recommande à 200% cet IRM 🤩 C’est vraiment une équipe au top que je remercie infiniment. Gaelle Marché

Mon expérience était très agréable, comparée à ce que l'on peut attendre d'un examen médical. J'ai reçu une injection IV pour mon IRM, je n'ai eu aucun problème lors de l'imagerie. Nous avons droit à un casque avec de la musique pour ne pas entendre le bruit de la machine en rotation. Le personnel est agréable et les résultats sont rapides. On vous fourni également un DVD de vos résultats.

Si vous êtes claustrophobe et surtout que vous avez déjà vécu une très mauvaise expérience par le passé lors de cet examen car votre phobie n'a pas du tout été prise en charge, c'est à IRMBA sans aucune hésitation qu'il faut passer votre examen !! Personnellement c'est mon cas donc je fais le déplacement depuis Dax et cela le mérite vraiment... l'accueil bienveillant du personnel qui accorde le temps au dialogue pour la préparation, des explications claires et surtout sincères (aucunes fausses promesses), l'équipement high tech avec un système de lunettes à miroir qui permettent de visualiser un écran derrière la machine pour focaliser l'attention sur autre chose que le tunnel (également plus large qu'habituellement), un accompagnement du personnel pendant tout l'examen qui prend le temps de s'assurer de votre état entre chaque sections d'images, qui stoppe l'examen et vous sort du tunnel si vous avez besoin de faire une pause avant de reprendre, on ne se sent vraiment pas seule et surtout très rassurée. Finalement le plus compliqué reste le bruit un peu stressant mais je suis tellement contente d'avoir réussi à tenir pour un IRM cérébral alors que ma claustrophobie est au max, grâce à cet accompagnement adapté et la bienveillance du personnel qui commence dès l'accueil du service. Félicitations avec mes plus sincères remerciements à toute l'équipe de l'IRMBA

Claustrophobe à mort, une appréhension de monstre pendant plusieurs mois avant le rdv pour irm cerveau (j avais fait ailleurs deux irm genou qui s’étaient mal passés même si pas entrée en totalité dans l appareil). J ai annulé deux précédents rdv dans d autres centres quand je suis tombée sur leur site internet qui m’a déjà un peu rassurée. Bref tout un cérémonial pour moi en me faisant amener, pris du lexomyl avant, les larmes en arrivant devant le secrétariat. La personne m a déjà beaucoup rassurée, et la prise en charge ensuite plus que nickel qui dédiabolise totalement l examen. Tout est expliqué, les différentes manières de pouvoir être bien pendant, un casque sur les oreilles, un paysage qui change de couleur, qu il allait me parler pendant, et moi pouvoir répondre, une pompe de secours si jamais souci (sur je n ai jamais vraiment tenu tellement j étais bien), Sincèrement un vrai moment de détente j y serai restée sans aucun souci beaucoup plus longtemps . J y retournerai sans aucune mais vraiment aucune appréhension, un vrai montant de détente… Quand je pense que je me suis pourrie de stress pendant plusieurs mois … Un ÉNORME MERCI à toute l’équipe (Encore plus que ça)

La technique utilisée pour apaiser les patients souffrants de claustrophobie fonctionne à merveille. Un système de lunettes à miroir qui permettent de visualiser un écran derrière la machine. Musique douce, lumières apaisantes, et surtout un personnel extrêmement compréhensif et conscient de ce qu'est ce genre de phobie. Je recommande à 100% à toutes les personnes qui fuient l'IRM à cause de problèmes claustrophobiques, d'aller le passer à l'IRMBA. Merci infiniment à toute l'équipe de l'IRMBA.

J'étais stressé pour passer mon irm hier, en plus d'être claustrophobe. L'équipe que se soit à l'accueil et pour l'irm, on était d'une bienveillance totale. Très sympathiques avec le sourire. On ma bien expliqué les tenants et les aboutissants de l'examen. Ils ont su me mettre à l'aise et j'ai passé mon irm. J'ai pris sur moi, à la fin ils m'ont félicités. Ils sont très professionnels, qui font tout pour vous mettre dans de bonnes conditions pour passer l'examen.

Claustrophobe cette irm est mon petit bonheur quand je dois absolument passer un examen de contrôle. C'est mon 4ème examen là bas après 3 tentatives infructueuses ailleurs. L'accueil des secrétaires est excellent, toujours souriante et agréable. Les manipulateurs sont d'une grande gentillesse et vraiment très professionnels ! Ils vous rassurent, vous écoutent, vous installent avec douceur. Pas l'impression d'être un patient à expédier pour rattraper le retard !. Casque avec un miroir pour voir l'extérieur et regarder un film d'ambiance pour vous rassurer. Les procédures sont extrêmement courtes. Cervicales et lombaires se font en 5 à 8 min !

Secrétaire très agréable ,souriante et comprehensive. Les manipulateurs de l irm sont très gentils. Ils vous accueillent avec le sourire, vous explique la machine et le déroulement de la séance. Je vous le recommande vivement, je suis claustrophobe et maintenant je sais où aller les yeux fermés.

Je suis sortie il y a 2h . Et je dis..n hesitez pas!! Quand vous avez eu une mauvaise expérience pour passer un IRM étant clostrophobe ++++++, ( même 1 etage en ascenseur me rend malade..)c est le parcours du combattant quand vs devez en repasser un. Je suis venue dans ce service suite aux avis positifs..Mais j étais malgré tout très stressée. J ai fais 1h30 de route et ...que j ai eu raison!! RV en Urgence..j ai ete reçu sur 4 jours...Super. Quand vous arrivez ds la salle pour passer l IRM, tout ce petit monde (2 dames et un Monsieur.).qui gravite autour de vous sont d une extrême compréhension tellement à votre écoute, que la peur disparaît petit à petit.. Ils prennent le temps de vous expliquer..ils vs mettent en confiance.. A un point..et c est vrai..que je me suis dit..que j etais bête d avoir autant stressée les précédents jours.. Et cerise sur le gateau..ils vous félicitent d avoir été courageuse.! Que demander de plus. .Clostrophobes ..allez y sans arrières pensées.. Ici tout est fait pour que votre examen se passe dans les meilleures conditions et ainsi pouvoir se soigner. Car c est bien pour cela que l on vient. Il ne faut pas oublier l empathie de la secrétaire. Un grand merci a vous tous

Après une expérience non aboutie dans un autre établissement à cause de ma claustrophobie et du manque d'empathie totale des intervenants, j'ai pu passé mon examen dans ce centre. Tout est fait pour rassurer le patient a qui on laisse le temps d'appréhender la machine, a qui on donne les explications nécessaires pour vaincre la peur avec gentillesse, calme, bienveillance et compréhension. Si je dois repasser ce type d'examen, je reviendrai sans aucune appréhension!!! Si vous êtes claustrophobe, allez y sans peur. Vous serez totalement pris en charge et écouter. Merci à toute l'équipe qui m'a réconcilier avec l'IRM!!!

L'IRM est un examen qui peut être compliqué, j'en ai fait l'amère expérience il y a quelques années sur Bordeaux. Je conseille par contre ce centre car tout s'est très bien passé. L'accueil, le professionnalisme, le calme et la gentillesse de la manipulatrice ont été primordiaux. Les conditions matérielles ont fait le reste : largeur du tunnel, ventilation, écran et son... Bref je conseille vraiment à ceux qui appréhendent cet examen.

Quel bonheur d'avoir trouvé ce centre d'imagerie médicale ! Moi qui était traumatisée par un précédent échec, la bienveillance de l'équipe, la qualité des équipements ont fait que j'ai pu rentrer sans problème dans le tunnel, et y rester, complètement décontractée, pendant toute la durée de l'examen. L'ambiance sonore, les lumières, le petit film que l'on visionne, les barres pour donner le temps qu'il reste m'ont fait oublier toute sensation d'enfermement. Un grand merci à vous !

Equipe et équipement au top. Claustrophobe, je n'ai trouvé le courage d'aller passer une IRM dans ce centre que grâce aux avis positifs laissés ici par d'autres claustrophobes, sans trop y croire. Arrivée dans la salle très angoissée (pleurs, sentiment de suffoquer...), l'équipe a été d'une grande patience et bienveillance et a su me réconforter, me laisser le temps d'apprivoiser le matériel et d'instaurer un sentiment de confiance qui a permis le bon déroulement de l'examen. Le casque facial, impressionnant sur les images du site et dont le port me semblait insurmontable, permet de s'immerger dans des visions apaisantes, avec une musique relaxante - ça fonctionne ! La ventilation mise au maximum dans le tunnel procure une petite brise rafraichissante qui permet d'oublier le sentiment d'enfermement. Et le contact vocal maintenu avec la manipulatrice, d'une voix toujours encourageante, est très rassurant. Un grand merci !

J apprehendais beaucoup cet examen étant clostrophobe mais je me suis fiee aux avis sur ce site et j ai vraiment bien fait !! Très bonne expérience. Un personnel très agréable qui explique chaque étape. L examen en lui même et de plus très rapide! Un énorme avantage que d avoir cet écran sous les yeux qui nous permet de nous évader dans de jolis lieux paisibles j en ais complètement oublié ou j étais. Je n aurai plus d appréhension. Une grand merci

Une très belle expérience pour passer un examen IRM. Si vous êtes comme moi anxieuse et clostrophobe, alors n'hésitez pas à venir ici ! Le personnel est très sympathique et le matériel moderne et adapté aux personnes anxieuses. Bravo à toute l'équipe !

Accueil de l'infirmier parfait, douceur, pédagogie, patience, à l'écoute, prend le temps de nous montrer l'appareil, de nous indiquer que l'on peut arrêter l'examen dès que l'on souhaite pour le reprendre après. Aucune pression. Moi qui suis claustrophobe ++++++, le mot IRM me mettait dans une angoisse ingerable, dans cet endroit le tunnel est large et ouvert, le casque pour l'irm hypohisaire n'etouffe pas, les lumières sont douces agréables, le miroir greffé au casque nous permet de regarder la télévision et de visualiser la sortie du tunnel. C'est parfait. Je me croyais incapable de faire cet examen tant la première fois avait été un échec à l' hôpital pellegrin, j'ai fait 1h30 de route pour faire l'irm dans cette clinique conseillée par mon médecin traitant, à cause de ma claustrophobie. Merci à ce monsieur pour sa gentillesse sans mesure et sa compréhension. Je reviendrai sans appréhension. J'avais tout de même pris un anxyolitique. Mille merci.

Equipe très accueillante, à l'écoute, réconfortante et très professionnelle. Je suis venue de La Rochelle pour venir faire mon IRM car j'étais très angoissée étant claustrophobe. J''ai pu faire cet examen dans d'excellentes conditions. Au départ très stressée, les secrétaires ont réussi grâce à leur sourire à me mettre à l'aise. Le médecin qui s'est occupé de moi a pris le temps de m' expliquer tout en douceur le déroulement de l'examen. Elle a pris le temps pour m'apaiser, être à l'écoute et me faire prendre confiance en moi. L'IRM s'est très bien déroulée, la salle est très agréable (musique zen, couleur réconfortante). Merci encore à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre patience, vous êtes super !!! Je recommande vivement aux personnes claustrophobes comme moi de venir passer cet examen dans ce service très humain.

Génial Un personnel très agréable et efficace. Un accompagnement très rassurant, apaisant et une attention constante pour les claustrophobes. Je recommande ++++

Tres bon accueil pour un IRM, explications claires, examen fait en rassurant et avec beaucoup gentillesse de la part du personnel soignant. Matériel et salle tres modernes et propres. J engoissais a l idée de venir, ca s est tres bien passé. Le medecin radiologue est également venu me voir. Je recommande cet etablissement de santé

Un accueil chaleureux et humain, du début à la fin chaque personne prennent soin de nous accompagner et de nous rassurer. Pour les anxieux de l'IRM et les claustrophobes ce nouveau système est super ! nous n'avons pas cette sensation d'enfermement. Je remercie l'equipe du sécreteriat, et l'equipe médicale dans sa globalité qui a su privilégier le bien-être du patient !

FABULEUX! Je suis claustrophobe et passer une IRM est une véritable épreuve jusque lors impossible pour moi jusqu a ce jour. Les personnes ont été incroyablement compréhensives et rassurantes. Ils ont pris le temps et ont été constamment présents pour me rassurer. En plus d un matériel top!Évidemment je recommande et surtout pour les claustro.encore merci .

Qu est-ce que c'est que ces avis négatifs ? Étant claustrophobe et n ayant pas réussi une IRM classique, j'ai fait 2h00 de route pour y venir et être plus à l aise. L accueil à été charmant et l opératrice qui s est occupé de moi en salle d examen a été adorable. Elle a su me rassurer et grâce à elle (et aussi un peu au matériel sans doute), j'ai réussi l examen qui est une épreuve pour moi. Merci à elles deux pour tout. Je recommande evidemment

RDV le 07 mars 18 pour une IRM. en tant que claustrophobe (pas d'ascenceur, pas d'avion, pas d'espace trop réduit), j'avais une grande appréhension. Le personnel à l'accueil est très agréable. Pour la suite, je suis tombé sur une jeune femme femme blonde extrêmement gentille et patiente. Elle a su me rassurer et me mettre à l'aise pour l'examen ( à 30 ans par peur je lui ai même demandé de me tenir la main lors de l'entrée dans le tunnel ce qu'elle a fait et je n'ai pas honte de le demander ni de le dire). Alors c'est une IRM à large tunnel. Je confirme que déjà cela met plus à l'aise que les IRM classique. C'était pour le foie donc en penchant légèrement la tête en arrière je pouvais voir la salle ce qui m'a beaucoup aidé aussi. De plus j'ai eu la surprise bien agréable de découvrir un parking gratuit alors que pour la plupart des hôpitaux ils sont payants et assez cher. Après pour attendre les résultats, comme partout ailleurs il faut avoir un peu de patience. Le seul point un peu négatif que j'ai eu, c'est quand le médecin m'a reçu pour m'expliquer les résultats j'ai eu le sentiment qu'il voulait vite expédier l'entretien. En conclusion, pour les claustrophobes capables de faire un effort sur soi, je recommande ce pôle santé. Après vous pouvez demander un produit pour vous détendre mais j'étais venue seule et il m'aurait empêcher de conduire au retour. Le personnel est agréable et prend le temps de vous accompagner. J'ai eu une bonne expérience avec eux.