KIA IDFA COURBEVOIE Concessionnaire Kia

Merveilleux accueil dans cette concession : toute l'équipe a pris le temps de tout nous expliquer (du contrat d'entretien à la découverte du véhicule) dans une extrême bienveillance et une parfaite écoute. Merci à vous !

J'ai pris RV en ligne pour une révision de mon véhicule le 27 avril, pour la première date possible: le 13 mai. J'ai reçu des mails qui confirment ma demande de prise de RV mais ce RV n'a jamais été confirmé. J'ai appelé plusieurs fois... et on me prévient le 12.05 qu'il faut attendre un appel qui n'est pas venu et donc le RV de demain est annulé. Service de prise de RV pas efficace du tout (mais aimable).

J'ai pris RDV pour ma révision dans ce garage suite à la fermeture du site dans le 15e. Alors que j'ai sélectionné un créneau libre depuis leur site, j'ai reçu 2 semaines plus tard un message vocal m'informant que mon RDV ne pourrait être honoré car le planning était plein, ce qui est déjà étonnant. Et depuis ? Injoignables. 3 semaines à les appeler quasi tous les jours, aussi bien l'atelier directement que les autres services et impossible de parler à quelqu'un de l'atelier. Et pas de réponse mail non plus.

J’ai commandé une pièce auprès de leur service de pièce , plus cher que Mercedes, ok .un appel devait être fait lorsque la pièce devait arriver afin de les contacter tous les jours pour avoir des infos sur cette livraison ; devinez quoi pas d’appel toujours dans l’attente d’un retour. Youpiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

Révision facturée à plus de 500 euros, avec un signalement concernant le voyant de niveau d’huile. Rien n’a été détecté lors de la révision. Le lendemain, je constate une fuite d’huile. Je retourne au garage et une nouvelle intervention à hauteur de 116 euros est proposée...

Mathilde a l'ADN - Automobile - Dynamique - Nec plus ultra - dans sa façon de recevoir, gérer, transmettre aux clients de la marque Kia. Une jeune professionnelle qui met du cœur à l'ouvrage avec sérieux, conviction et draine une synergie positive à toute l'équipe. Un mot au pluriel, Félicitations pour la qualité de la prestation.

Excellent concessionnaire ! Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme

Je remercie l'équipe de Courbevoie pour leurs conseils avisés. Ma nouvelle voiture est au top!!!

Un bon accueil, et beaucoup de professionnalisme. Je recommande !!

Super accueil concession agréable très bien reçu par Jérémy

Après des mois à alterner entre latelier et le sav kia pour ma part je peux enfin dire que les réparations ont été plus que merdique en commençant par des erreurs de diagnostic avec un chef d'atelier des plus desinvolte ou j'ai du lui indiquer par moi même via tuto youtube l'origine de la panne ' loris se reconnaitra ' Pour au final un calorstat défectueux qui a entrainé une fissure de culasse ' avec pour reponse tant que le voyant n'est pas rouge vous pouvez rouler avec..... super pro comme conseil' Et bien entendu l'amateurisme ne fini pas la Je constate qu'auprès d'un autre garage kia à saint maximin que le cache culasse posé par leurs mauvais soins n'est pas conforme au modèle mon véhicule avec en prime un trou fait à la perceuse pour fixer le cache culasse avec absence de collier de durite et mauvaise fixation de joint de turbo Qui a entrainé une perte d'huile moteur et turbo hs du a la surchauffe. Je ne vous remercie pas pour le manque de professionnalisme flagrant en voulant me faire passer pour un menteur quand j'ai sollicité le service client pour avoir un contact à l'amiable avec vous pour rectifier les malfaçons que vous avez clairement causé avec photos à l'appui. Des que les soucis moteur deviennent plus pointus on vous baratine avec des théories des plus farfelues Comme le bouchons de vasque de liquide de refroidissement qui serait la cause d'un liquide de refroidissement qui brûle

Merci à Monsieur Zimmer, il a été au top du début a la fin, je recommande fort !

Très bon accueil, Professionnel, attentif et disponible pour son client. Top

Je recommande ! Très professionnel et à l'écoute 👌👍

Je recommande la concession et particulièrement Jérémy qui m'a reçu

Très bonne expérience avec Jérémy Zimmer. Je recommande

Jérémy est une personne agréable et sympathique à l'écoute du client. Prend le temps et tiens compte des envies du client. Je recommande.

Suite l'achat d'une voiture d'occasion, tout c'est très bien passé,livraison rapide.merci a Jérémy pour son suivi

La personne que j ai eu au téléphone pour le service entretien ne sait vraiment pas parler avec les clients . Elle est impolie et raccroche au nez de ses clients . Bravo je passe mon tour je vais voir ailleurs . Merci KIA pour cette accueil . 😔

Je viens d'acheter une kia e-soul d'occasion. Wilfried B. est très sympathique il nous a bien expliqué le fonctionnement de la voiture. Un grand merci.

J’ai récemment eu l’occasion de faire entretenir mon véhicule chez l’atelier de maintenance Kia à Courbevoie, et je tiens à exprimer toute ma satisfaction. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par une équipe professionnelle et attentionnée. Le service après-vente est d’une grande qualité, avec un suivi sérieux et des conseils pertinents. De plus, une agréable surprise : mon véhicule m’a été rendu parfaitement nettoyé, une attention supplémentaire qui témoigne de leur engagement envers la satisfaction client. Un grand merci à toute l’équipe pour leur travail irréprochable ! Je recommande vivement cet atelier pour leur sérieux, leur efficacité et leur sens du service.

Très bonne organisation et personnel charmant; excellente marque coréenne.

Ils sont incapable de réorganiser leur fiche client pour les entreprises, de telle façon à ce que ce soit la personne titulaire du véhicule de la flotte qui soit informé des révisions d'entretien. Pourtant les employés eux même depuis des années ne cessent de remonter l'information afin qu'il fasse le nécessaire. Aucune réactivité malgré les alertes et au final c'est le client qui en pâtit. NULISSIME Je tiens par contre à mettre 5 étoiles pour l'accueil au standard et les personnes qui nous contactent pour la prise de rendez-vous. Très PRO

Je partage ma super expérience. J'ai été super bien reçu par Jeremy. Des informations précises et technique. Merci de m'avoir guidé dans mon projet d'achat. Au top !!!!

Je commence à comprendre le prix compétitif à la vente. Le constructeur se rattrape par la suite en imposant des révisions annuelles, indépendantes du kilométrage fait, et qui sont facturées une blinde. Bien joué

En 10 jours impossible d'avoir un rdv par téléphone. Qd on vous demande de laisser un message ,il faut sélectionner une boîte vocale mais aucun menu ne vous propose de sélection pour les différents services. Qd enfin j'ai eu quelqu'un en ligne, on devait me rappeler.. 3 joursplustard je réitère ma demande restée encore sans réponse.Jai enfin reçu un mail pour une proposition de rdv mais trop tard..je suis allée dans un autre garage. bref service client n'est pas digne de porter ce nom. Qd aux entretiens faits les ànnees précédentes, rien à dire

Très bon accueil de l équipe qui s est montrée très pro.

Un grand merci à Jérémy pour son professionnalisme. Je recommande Kia Courbevoie.

L’équipe commerciale est au top. Merci à Amaury pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande!

Merci à Jérémy et Amaury pour leurs précieux conseils et engagements tenus

Un grand merci à Wilfried et Jérémy de Kia Courbevoie pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge avec beaucoup d'attention et de sérieux. Leur expertise et leurs conseils nous ont permis de faire un choix éclairé en toute confiance. Une équipe professionnelle et à l'écoute, je recommande vivement !

Service excellent, réactif et très professionnel Un grand merci à Mathilde

Mauvais diagnostic suite à un problème de drainage de la batterie sur une Kia Ceed de 2011 qui au bout de 2-3 jours d'immobilisation ne démarre plus. Remplacement par une batterie kia d'origine, immobilisation à 2 reprises pendant plus de 3 semaines cumulées pour recherche de consommateurs, désinstallation d'un calculateur qui contrôle les radars A/R qui etaient pourtant fonctionnels et qui aurait causé le déchargement de la batterie. Après plus de 1000 euros de dépenses, plus de radars A/R et un rechargement systématique de la batterie après plusieurs jours d'immobilisation, je me retrouve avec un véhicule en soin palliatif alors que Kia est censé être une marque fiable ! Seule étoile positive dans cette concession, le sens de la relation client mais niveau d'expertise technique à désirer...

Je redonne mon avis de fin août que j'avais mis dans Honda à la même adresse ...pour ma première visite pour la révision annuelle de ma kia stinger v6 biturbo Tout fut parfait la prise en main la vérification de la carrosserie, voiture rendue prête avant l'heure et carosserie polishée ,les explications de l'excellent chef d'atelier M Manuel Agular et de son équipe et un prix très compétitif. Ils viennent ce qui était prévu de me rappeler pour un petit entretien de garantie ..tout est parfait et désormais je serai un client de Kia Courbevoie en vous remerciant de la qualite de cette concession .

Je remercie M. Manuel Aguilar et son équipe pour le bon et agréable service. La prise de rendez-vous rapide (avec Sinsin Nguyen), les rappels de rendez-vous (sms et email), la prise en charge, l'opération d'entretien et la restitution du véhicule en temps et en heure, tout a été parfait. Et ce qui est grandement appréciable, le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule ! Impeccable. Merci à toute l'équipe de l'atelier SAV IDFA COURBEVOIE.

Un grand merci à Madame Coué pour son accueil et ma prise en charge. Très agréable, professionnelle et de bons conseils ! Je reviendrai pour mes prochains rendez-vous plutôt que d'aller au concessionnaire KIA près de chez moi :)

Très bonne expérience. Véhicule d'occasion acheté auprès de Kia Courbevoie. Service très professionnel notamment de la part de Jeremy.

Bonjour, parce qu'on ne le fait jamais assez je voudrais souligner ici mon entière satisfaction du service atelier de cette concession Kia. De l'accueil au dépôt de la voiture jusqu'à la récupération, tout est parfait. Bravo à toute l'équipe et surtout à Mathilde qui connaît très très bien son travail, les voitures du groupe, et qui est très très agréable et aimable. Ca fait vraiment du bien de voir que cela existe encore!!! Et c'est la 1e fois que l'on me propose café ou eau parce que je vais devoir attendre 5min que le client devant moi ait terminé. Un Grand Bravo et Merci. Et cerise sur le gâteau je récupère une voiture (un sorento) lavée intérieur et extérieur. Je ne peux que recommander cet atelier. Merci à toute l'équipe.

Très bonne expérience avec cette concession! Un grand merci à Jérémy Zimmer pour son aide et ses conseil lors de l'acquisition de mon nouveau véhicule. Disponible et très professionnel dans les réponses apportées aux questions que je pouvais me poser avant l'achat mais egalement pour le suivi après-vente. Je recommande

Pour l'achat de mon Kia Sportage et la reprise de ma BMW j'ai eu à faire à Kevin, responsable des ventes, Jérémy responsable véhicules occasion et Isabelle responsable administrative ventes et livraison. Chacun dans son domaine est très compétent et ensemble ils forment une équipe très performante. Le client est respecté et bien accueilli. Même professionnalisme et gentillesse chez Loris, responsable de toute la maintenance de la concession, qui m'a téléchargé la dernière version du logiciel de la voiture avant de partir. Ca augure bien pour les opérations de maintenance. Je précise que je n'ai aucun lien familial, professionnel ou financier avec la concession.

Très bien reçue ce jour par Monsieur Lopes. Excellent sens du service client et efficacité assurée ! Je recommande

Je tenais à remercier Monsieur Lopes, le responsable des ventes qui était au top pour pour sa transparence et son suivi malgré un léger retard de livraison. Je recommande à 100% cette concession

Je suis très satisfait de mon achat chez KIA Courbevoie, et surtout de l'aide et conseils de Mr Zimmer Jérémy. Il était disponible à tout moment, et répondait rapidement à mes questions. La procédure était rapide, et il m'a bien expliqué toute la démarche. Je recommande vivement.

Je tiens à partager l'excellente expérience que j'ai eu ce jour avec la concession KIA IDFA Courbevoie. Je suis venu à cause d'un problème de chargeur pour ma Niro hybride rechargeable qui ne fonctionne plus. Je suis passé au service pièces détachées, pour en racheter un nouveau. Ils m'ont conseillé de passer voir le service après-vente au cas où c'était pris en charge par la garantie constructeur. Et là vraiment l'accueil a été vraiment super. Il fallait vérifier que cela venait bien du chargeur pour que cela puisse être pris en charge par la garantie. J'ai dû laisser mon véhicule sur place, ce que je n'avais pas prévu du tout à la base. Mais ils m'ont proposé 2 tickets de bus pour que je puisse rentrer chez moi et revenir chercher le véhicule plus tard. Vérification faite, c'était bien le chargeur qui ne fonctionnait plus, et c'est bien couvert par la garantie. Un nouveau chargeur a été commandé et il sera disponible début de semaine prochaine. J'ai pu récupérer mon véhicule, en fin de journée. Ils ont fait un nettoyage extérieur du véhicule et ils ont même rechargé la batterie en attendant! Sans compter l'accueil avec un grand sourire, la grande amabilité du personnel, la disponibilité immédiate. Bref, je suis assez bluffé de la qualité de la prise en charge. Je ne laisse pas souvent un avis sur Google, mais là franchement les 5 étoiles sont plus que méritées. Merci !

Très bon service Une amélioration est possible en étendant les horaires d’accueil et de restitution peu et en diminuant le délais des opérations planifiées. La prise de rendez-vous, le rappel de rendez-vous, la prise en charge, l’opération et la restitution ont été parfaites et c’est le principal.

Étant donné que je suis un fidèle client de la marque depuis 2005, et ma 2ème visite de la concession, je ne peux que constater le bon accueil et le professionnalisme de l'équipe. Félicitations.

Bof, retard de livraison énorme. Accueil lamentable, la responsable du Secrétariat d'une incompétence sans nom. J'ai connu mille fois mieux chez un autre concessionnaire... L'accueil n'est pas le point fort de kia j'espère que la voiture le sera

Prise en charge super rapide!!! Appelé le 27/07 pour une prise de rdv le 28/07. Un grand merci à Mathilde qui nous a super bien accueillie et conseillée.

Très bon accueil👍🏻 Merci à Aurore CAILLOT pour son professionnalisme sa bienveillance et son sourire !! Mention spéciale également à Paul. Hâte d'être au mois d'août 😉. Très belle continuation. Audrey

Merci et bravo á Aurore Caillot qui a su valoriser la marque et le modèle choisi afin de faire de moi un client heureux. La compétence et le sens du client réunis dans une seule personne c’est rare mais ça existe et c’est chez Kia a Courbevoie ! Encore merci à Aurore , Kia a beaucoup de chance de l’avoir !