Laboratoire d'analyses médicales - Tonneins - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Très bien

Accueil très agréable du personnel à l'accueil ainsi que le personnel infirmier. Ponctualité et grand espace pour patienter.

Personnel administratif particulièrement désagréable

Très bonne prise en charge parle laboratoire de tonneins. Personnel bienveillant et à l'écoute.

Rapide, efficace, même pas mal!

Laboratoire d’analyse très correct et qui reste dans le respect des normes je recommande

aimable, et rapide

Service en ligne parfait

Très professionnel bon accueil

Très bon accueil.

Laboratoire flambant neuf. Amabilité du personnel à l accueil et lors des prélèvements. Je recommande ce laboratoire.

Très convivial et resultat rapidement

Personnel accueillant et bienveillant

Rdv directement sur le site, rapide (heure respectée à +5-10 minutes)

Simple remarque, sans RV, en cas d'urgence, très longue attente à l'accueil car priorité donnée aux RV pris. Compréhensible mais dur à vivre !

Le laboratoire a Tonneins, est un lieu accueillant, ils sont très professionnels.

Laboratoire avec prise rapide de rendez-vous et très efficace

Rdv rapide accueil sympathique résultats rapidement délivrés

Je suis très satisfaite de mon expérience au laboratoire cerballiance. Le personnel a été accueillant, professionnel et très à l’écoute, ce qui a rendu ma visite beaucoup plus agréable. L’attente a été raisonnable, et j’ai apprécié la propreté et l’organisation des lieux. Les infirmier(e)s étaient compétent(e)s et attentif(ve)s, ce qui m’a mis en confiance pour les prélèvements.

Efficace et professionnel. Horaire du rdv respecté.

Mon laboratoire de proximité. Beaucoup de créneaux disponibles. Personnel efficace et sympathique. Facilement joignable par téléphone. Merci pour ce niveau de prestations

Personnel agréable, a l'heure car prise rdv sur doctolib.

Le personnel est très à l'écoute du patient et je les en remercie. Par contre impossible d'avoir mon identifiant par sms, même après plusieurs appels de ma part suivis de tentatives d'envoi de leur part, toujours rien...donc il faut que j'aille récupérer mes résultats au laboratoire...dommage!

La qualité des techniciens est très satisfaisants, le hall d accueil et l'ambiance sont froids. Les résultats arrive rapidement, Il est difficile de se garer proche du laboratoire. Surtout le samedi , le parking est vite saturé

Rendez vous pris sur doctolib, horaires respecté, gentillesse du personnel et des infirmières.

l'attente est un peu longue. heureusement le personnel est très synaptique.

Les techniciens qui assurent les prises de sang sont extrêmement agréables et à l'écoute, je n'ai rien à redire, à chaque fois, tous ceux qui font les prises de sang sont supers. En revanche, au niveau du secrétariat, je rejoins toutes les critiques que je lis ici... elles sont toutes extrêmement désagréables et c'est limite si je ne dois pas m'excuser de déranger à chaque fois. Aucun bonjour, aucun au revoir, me jette la carte vitale dessus, me balance le bidon urinaire devant tout le monde sans précaution aucune, bref... Autant j'insiste sur la sympathie, l'amabilité et le respect des techniciens laborantins, autant les secrétaires qui assurent l'accueil, c'est horrible, je vais finir par aller ailleurs à force car c'est vraiment désagréable d'être reçu ainsi...

Super, respecte les horaires, résultats rapides

RDV rapide, accueil agréable, résultat d'analyse en moins de 6 heures par mail merci

Rdv pris sur doctolib Le jour de l'examen , très bon accueil et prise en charge très rapide pour une première dans ce laboratoire. Reçu les résultats le lendemain. Je recommande Merci de vos compétences professionnelles

Rapidité de traitement des analyses, et surtout de réponse à nos mails pour des questions. Je suis très contente.

Le rendez-vous est respecté. Le personnel est convivial et apaisant. La compétence est inéluctable, le groupe de laboratoire est connu.

Infirmière très gentilles et très compétentes avec rapidité, le point négatif manque de confidentialité pour les informations personnelles

Aucune courtoisie , secrétaires très désagréables , autant les unes que les autres ! Je pensais que j’attendais mon tour depuis 20min mais en regardant l’heure j’en etais a 40 min d’attente ! Et quand j’ai essayé de m’imposer apres des minutes d’attente et de courtoisie envers d’autres patients , alors que j’y etais seulement pour présenter ma mutuelle que je n’avais pas pu présenter a mon rdv précédent , on me répond, dsl vs n’avez pas de rdv !!! Parce qu’il faut un rdv pour présenter un document !? Pour appeler et réclamer le règlement , ça vous savez faire , mais quand on se présente en vous disant j’en ai pour quelques minutes vous arrivez a me dire : « attendez je m’occupe de la dame » !!! Honteux ! Changez vos secrétaires, parce qu’en plus il n’y en a aucune derriere qui s’est proposé pour s’en occuper rapidement . Et pourtant vous aviez le temps de repondre aux appels .

Jamais déçue de mon passage dans ce laboratoire,les secrétaires sont gentilles et accueillante ,moi rien a dire , pour la personne qui Les trouvent pas accueillantes ,avec un sourire de l amabilité et politesse,vous verrez qu'elle sont top en tout cas moi je rigole toujours avec elles 😉🥰

Je me rends dans ce laboratoire très régulièrement et je suis toujours accueillie et informée avec gentillesse. Très bon accueil et les personnes faisant les prélèvements sont attentionnées, à l'écoute et douces. Il faut souligner que le laboratoire est souvent plein, que les secrétaires sont très sollicitées et donc il faut comprendre que parfois il y a un peu d'attente. Merci à toute l'équipe pour votre efficacité et votre patience!

Très grande affluence le matin à cause des prises de sang. Le personnel à l'accueil fait de son mieux, je pense, pour gérer ces moments et faire face à une patientèle pas toujours gracieuse et limite incivile. Heureusement ce n'est pas la majorité. Très bon accueil au niveau infirmier très professionnel

Je suis très contente de l'accueil des secrétaires qui sont très gentilles et à l'écoute mais aussi des préleveurs. Horaires respectés

Très bien accueilli , personnel agréable. Prise en charge rapide .

Pas de bonjour, ni d'au revoir de la part des secrétaires a l'accueil. N'attendez pas qu'on vous reçoive. Si vous avez rdv attendez qu'on vous appelle.... Faut être devin. Heureusement que celles qui pique le font bien. Personnellement je préfère aller n'importe où ailleurs !

Accueil d'une froideur, pas de bonjour, pas un regard... Même à la prise de rendez-vous on me dit sèchement il y a doctolib pour la prise de rendez-vous ! (la brune cheveux court) qui est toujours d'une humeur... Je lui conseille de changer de travail, apparemment il recrute dans le milieu pénitentiaire ! Heureusement que les infirmières sont souriantes et agréables !

Ma maman y a été très mal reçut elle devais juste déposé des analyses elle a attendu plus d une heure quelle honte ils ont fait passé plusieurs personne avant elle il l ont humilié en disant qu elle peut attendre... vraiment lamentable et cela c est produit 3 fois déjà ils mériterais des plaintes... à chaque fois ma maman en est toute retourné mais c est le seul labo au alentour je ne comprend pas une t elle attitude ils travaillent avec l humains certains devrait changer de métier

Accueil agréable , prise en compte de ma phobie des aiguilles merci à cette infirmière brune cheveux court très aimable .

Comme beaucoup d'autres avis, accueil très désagréable par rapport aux infirmières et infirmiers qui font les prisse de sang. On y va à reculons. Si un autre laboratoire ouvre, c'est clair que je vais aller à l'autre avec plaisir et abandonner celui-ci qui ne respectent pas les patients clients

Equipe sympa et très bonne ambiance !! Très bien conseillée et toutes les informations sont données !! Que ce soit à l'accueil ou en salle de prélèvement ! Les rendez vous sont respectés et le sourire est au rendez vous ! Merci à cette équipe très agréable !!

Une équipe sympa ! l'accueil est très agréable et très professionnel et les infirmières très douces ! Elles sont courageuses au vu de tout ce qu'elles gèrent !! merci et bravo à elles !

Après avoir lui les commentaires précédents je tiens à préciser qu'il y a eu une grande amélioration au niveau de l'accueil.

Comme beaucoup d'autres avis, l'accueil est très désagréable !!! Le jour où un autre labo ouvre dans les environs il n'y aura plus beaucoup de monde à celui là ! Dommage car les infirmières sont sympathiques...

Accueil déplorable! Me dire que je passe devant tout le monde alors que je dépose juste une analyse qui prend 3 secondes sur un ton autoritaire et que le dossier a été finaliser la veille, il y a un problème de communication, il faudrait accorder vos violons! Les secrétaires sont vraiment désagréables, d'ailleurs elles se reconnaitrons! Nous irons ailleurs désormais, on ne vient pas de gaieté de coeur dans ce genre d'endroit, un peu d'humanité et de bienveillance serait grandement souhaitable! le mercredi 22 Mai 2019 à 7h30

L’accueil est médiocre: les secrétaires vous prennent de haut, parlent mal aux patients en particuliers les personnes âgées ou qui ne parlent pas bien français. Aucun sourire, c’est à peine si elles vous disent bonjour et au revoir. Ne tentez même pas de leur poser une question ! Vous allez vous faire remballer. Cet avis est le fruit de plusieurs visites dans ce laboratoire (malheureusement le seul à Tonneins). Une étoile quand même pour le personnel infirmier qui lui, est sympathique.