Laboratoire de Biologie Médicale - Villepreux - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Merci pour la bienveillance de l’équipe.

Accueil efficace et sympathique, prise en charge rapide malgré le monde

juste un reproche même si les peintures ne son propre , je ne sais pas pourquoi je trouve que l'ensemble fait vieux usé pour le reste tres tres bien , bien accueilli et jamais eu mal pour les prise de sang

Très bon laboratoire, personnel très sympa, souriant et disponible. Je recommande

Accueil toujours très agréable et professionnels de santé au top

Prise de sang faite ce matin dans ce laboratoire, malgré l’attente car il y avait beaucoup de monde et surtout qu’une infirmière pour les prélèvements, je suis ravie de la « prestation », l’infirmière est adorable malgré la charge de travail un peu à la chaîne, cette dame prend malgré tout le temps de demander à chaque personne comment nous allons, très aimable, professionnelle et efficace! Bravo! Je tire aussi mon chapeau à la dame qui nous accueille, une charge de travail importante et malgré ça, chaque personne a été reçue dans la bienveillance et professionnalisme. J’ai pu observer cette dame avant d’être prise en charge par l’infirmière et je voulais simplement la remercier pour sa bienveillance, sa gentillesse et son professionnalisme sans faille, un bonjour et un au revoir pour tout le monde, une attention particulière pour les personnes qui en avait besoin, vraiment ça réchauffe le cœur de nos jours cela se perd et je tenais absolument à vous remercier pour tout ça!

Toujours aussi empathique et aimable

Très bien, rapide et efficace

Bon accueil et bonne prise de sang sans douleur.

Très bonne 1er expérience. Personnel très agréable. Prise en charge rapide et explications très claires

C'est un laboratoire efficace. L'accueil est sympathique. Le prélèvement sanguin a été très doux.

Centre laboratoire et d'analyse sérieux. Les résultats sont rapides. Cependant l'accueil est long et débordé, surtout le samedi il n'y a qu'une seule secrétaire et un seul technicien prélèvement. Les clients s'accumulent et beaucoup de personnes sont debout. Situation inacceptable et inconfortable le laboratoire doit améliorer la situation rapidement. Merci à la direction de prendre en compte ce même avis de plusieurs patients. Merci par avance.

Bonne prise en charge administrative et acte de prise de sang pour examen

J'ai toujours été satisfaite de ce laboratoire. Il y a parfois de l'attente pour les resultats mais souvent plus rapide qu'annoncé. Le personnel est gentil et à l'écoute.

Service de pré-enregistrement en ligne évite l’attente. Personnel très aimable.

Prise de sang sans RV, rapide et presque indolore, résultats d'analyse reçus le jour même par mail sécurisé

Parfait, accueil et personnel au top

Équipe sympathique et pro

Je fréquente ce laboratoire depuis plusieurs années (2008) et je suis toujours ravie de leur accueil chaleureux et de leur rapidité de service. Le personnel est à l'écoute, prodigue de bons conseils et prend le temps de bien vous renseigner. Leur professionnalisme et leur gentillesse font toute la différence. Je recommande vivement ce laboratoire pour leur qualité de service.

Nous sommes venus pour effectuer une prise de sang pour notre fils de 23 mois. Sandrine a été très douce et bienveillante, tout s'est très bien passé. Merci beaucoup

Bonne prise en charge, rapide et l’infirmière était très sympathique.

Très bon accueil et prise en charge rapide. Les résultats ont été obtenus sous quelques heures.

Très bon accueil et rapide

Rapidité dans le retour des résultats, proximité et personnel agréable.

bon accueil, bonne prise en charge, opératrice délicate. Pas d'attente. A conseiller vivement

Accueil très agréable et disponibilité du personnel

Accueil sympathique et pas besoin de rendez-vous donc je conseille

Laboratoire proche de mon domicile, au personnel accueillant, sympathique et résultats rapides

Secrétariat accueillant, peu d'attente, personnel médical professionnel, résultats rapides, je recommande ce laboratoire.

Personnel agréable et sympathique mais juste une secrétaire et un préleveur, c’est trop peu Résultat 1h30 d’attente

Ajout aujourd'hui : Si je pouvais je m'ettrais 6 étoiles ou plus. Je suis passé mardi pour mes prélèvements. Il y avait beaucoup de monde dès 8 heures du matin, la queue jusque dans la rue. Pour ne pas trop attendre je suis revenu vers 11 heure, c'était toujours autant. La jeune femme à la réception était seule car sa collègue est malade, pourtant elle s'est occupée de tout le monde avec calme et professionnalisme alors que la veille ils étaient en grève pour essayer d'obtenir des conditions de travail meilleures. Je suis ému en écrivant ces quelques lignes et admiratif. Je soutiens le personnel de ce laboratoire de tout cœur car tous forment une équipe remarquable, courageux, aimables et impeccables dans leur travail. Un mot aux frustrés qui se plaignent et mettent 1 étoile : allez voir ailleurs, personnellement je n'ai pas envie de croiser des gens comme vous, votre genre à charger ceux qui croullent déjà sous leur fardeau (il y en a même un qui parle de leur manque d'empathie... Wouah mec, dans quel monde tu vis !) De décembre 2023 : Sans rendez-vous mais passage très rapide. Infirmières pratiquant les prélèvement parfaites. Résultats ultra rapides. Je recommande chaudement.

Professionnel, sérieux, rapide. Très bon laboratoire qui mériterait d’être soutenu par Cerballiance (+embauche à l’accueil) pour ne pas rediriger les patients vers les services d’urgence. C’est un service de proximité important pour nous. J’y suis suivie depuis plus de 10 ans tant pour des examens de contrôle que mes grossesses. Nos aînés y vont également.

Malgré un très bon accueil et de bons techniciens, c'est une honte de devoir attendre 1h30 le samedi... Tout cela pour faire des économies !!! Commençant de bonne heure en semaine, je ne peux venir que le samedi. Faut il continuer à se plaindre pour devoir se faire entendre ? Ce qui m'exaspère le plus, c'est d'entendre qu'il n'y a aucun mécontentement !!!!

Je suis venue avec ma maman samedi matin plus de 1h45 d'attente, une seule personne à l'accueil et une préleveuse pour tous les patients un samedi ! Quand je venais dans ce labo il y avait deux personnes à l'accueil et 3 personnes qui faisaient les prélèvements... il est URGENT de recruter !

Je suis venue un samedi matin à 8h40, l’attente était extrêmement longue (plus d’1h30) car il n’y a qu’une personne à l’accueil et une au prélèvement. Malgré leur amabilité et leur professionnalisme, cette attente est clairement inacceptable et démontre un manque de considération pour les clients de la part du laboratoire. C’est honteux. Recrutez !!!

Laboratoire vraiment au top Personnel sympa, compétent et résultats très rapides et en ligne !

Super laboratoire. Personnel aimable et humain. Il est toujours très agréable de venir chez vous.

Je recommande cerballiance comme laboratoire. Il y a une assistante qui a un beau chapeau atypique sur la tête qui est très avenante, souriante et compréhensible ! Les résultats sont rapides ainsi que le délai de prévenance !

Deux prise de sang effectuée là-bas pour mon fils de 3 ans. Excellent laboratoire. La personne qui a fait le prélèvement d’une douceur et gentillesse exceptionnel. Aucune douleur pour Mon Fils et très pédagogue. Résultats très rapide et tout le monde est disponible pour répondre aux questions. Petit labo du quartier taille humaine. Ne changer rien.

En arrivant au laboratoire. Je constate que les personnes de l'accueil ne sont ni souriantes,ni agréables, ni avenantes . elles devraient prendre conseil auprès de l'infirmier qui m'a fait ma prise de sang ,qui lui est souriant,agréable et empathique. Elles se sont peut être trompées de métier... Dommage !

Mieux c'est difficile ! Accueil chaleureux. Infirmière très à l'écoute, très attentive et très pro. 1ère fois de ma vie que je ne tombe pas dans les pommes lors d'une prise de sang ! Même pas eu mal. Ajoutez à cela les résultats le soir même... tout est parfait dans ce laboratoire. Je recommande !

Patiente régulière. Accueil rapide et aimable, résultats dès le lendemain. Locaux propres. Petit bémol lors de mon dernier passage : ECBU sans petite toilette, et quand je leur ai dit que je n’avais rien pour la faire, ils m’ont dit que ça n’avait aucune importance. Du coup, résultats partiellement inexploitables…

Je suis allé faire des tests mais malheureusement, j’ai fais une crise d’angoisse au moment de les faire. La technicienne a été parfaite, elle m’a rassuré, a été très douce et attentionnée. Elle m’a permis de me calmer pour qu’on puisse procéder aux examens. Elle a été très professionnelle, attentionnée, attentive à mes besoins et grâce à cela nous avons pu faire tous les tests nécessaires. Je me sentais très coupable et elle a tout fait pour me déculpabiliser et me faire le sentir bien. J’y retournerais les yeux fermés. Encore merci à cette technicienne au top !!

bien reçue, peu d'attente même sans rv. L'infirmière est habile et attentionnée. Résultats rapides par mail.

Bon accueil infirmière sympathique cependant l'obligation du port du masque sinon pas de prise de sang bien dommage prévoir des masques aux collaborateurs et pour les clients ( ce n'est pas ce qui coûte le plus cher) une des infirmières m'a dit qu'elle ramenait de chez elle c'est abairant vu le chiffre d'affaire réalisé par le laboratoire.. Je ne critique que le laboratoire pas le personnel qui était très professionnel.

Personnel professionnel pour une service rapide et efficace. Les horaires des rendez-vous sont respectés. La distanciation est également possible au sein de ce petit laboratoire de quartier, d'un grand réseau national de laboratoires d'analyses. A recommander

Secrétariat ouvert entre 12h et 12h30, j'ai cherché à le joindre durant 30min. Soit on ne décrochait pas du tout, soit on me mettait en attente sans même dire un mot. Ah si on a décroché une fois ! J'ai pu entendre tous les potins qu'elles se racontaient...

Suite à plusieurs expériences là bas, les secrétaires sont ni souriante, ni aimable, ni empathique et ni avenante (ça fait beaucoup pour un métier d'accueil) !!! Les préleveurs sont eux géniaux et remontent bien la barre ! Aucune douleur, toujours à l'écoute et très aimable.

Le laboratoire a toujours un problème lorsque je viens faire une prise de sang. Attente très longue également. Le comble, cette fois-ci, ils ont oublié de me prévenir qu'une de mes prises de sang était payante et l'infirmière a oublié de me prélever un tube. J'ai du me refaire piquer. Malgré la gentillesse de cette dernière, je n'y remettrai plus les pieds. C'est dommage, c'était à coté de chez moi

Pas eu le temps de valider que le personnel médical (infirmières ou médecins) était bien ou non, car je n'ai pas dépassé le stade de l'accueil ! La secrétaire médicale était condescendante, arrogante et vindicative. Je comprend que la situation est difficile actuellement, mais elle ne justifie pas une attitude aussi agressive. Je suis donc partie sans avoir eu mes soins. Etre soignant, c'est être emphatique, cette femme doit changer de métier.