Laboratoire PLUMELLE - Site de Sénas Laboratoire d'analyse médicale

Ce laboratoire est à fuir. Professionnelle maltraitante envers les enfants , je vous le déconseillé vivement !!!!! Etoile est mise car on a pas le choix

Toujours très bien reçue. Personnel accueillant, professionnel et très gentil. Toujours un petit mot pour détendre etc. Restez comme vous êtes 🙂

Personnes très accueillante très professionnelle bonne organisation merci

Toujours bien reçue. De prime abord Mr Dulière fait froid mais est très sympa. Étonnée de leur note sur Google.

Un accueil toujours aussi agréable.

Aussitôt pris en charge, aussitôt servi, j’y reviendrai 😊😊😊🙏🏾

Je suis passé le 05/09/2023 effect­ué dans le LABORATOI­RE PLUMELLE SENAS un fibromax. A l'accueil rien ma été notifié comme frais d'honoraires. Pour temps, j'ai bien demandé si y avait un reste à charge. J'ai donné carte mutuelle et carte vitale et j'ai rien payé. J'ai effectué mon acte médical. Puis arrivée en date du 13/09/2024, je reçois une note d'honoraire de 57.80€ de leur prestataire Eurofins. J'appelle eurofins pour leur signaler que j'avais rien signé et personne m'a informé. Ils se tournent vers le laboratoire plumelle. J'appelle le laboratoire et ils me disent qu'ils vont pas passé la journée sur mon dossier en bref c'est le monde à l'envers très très professionnel Inadmissible la santé des patients c'est de l'argent! Je vais pas laisser l'affaire la! Car le praticien qui pratique des frais d'honoraires doit le signaler au patient avant de faire l'acte qui est hors nomenclature C'EST UNE OBLIGATION et en plus personnes veux me rembourser les 57.80€!!! J'ai déjà contacté l'ordre des médecins et la cpam.

Je suis passé ce matin et c'est pas la première fois je peux vous le dire elles sont toutes gentilles tout aimable même le monsieur qui travaille c'est convivial je vous conseille si vous cherchez un laboratoire venez à Sénas car elles sont toujours à l'heure jamais en retard et quand c'est 7h c'est 7h je les remercie j'irai chercher mes résultats tout à l'heure car je viens de voir que ça fermait à 19h et je leur dis bon courage à elle parce qu'elles en ont vraiment besoin il faut les soutenir c'est des femmes très agréables et toutes les autres aussi que je ne connais pas courage à toute l'équipe du groupe

Super Labo, résultats assez rapides 👍

1h d'attente.. secrétaire aimable comme une porte de prison .. a fuir

Très bon accueil. Personnel agréable et professionnel

1 étoile et uniquement pour la secrétaire aimable. MAIS une dénonciation à l ordre des médecins en cours pour le praticien qui a refusé de faire un test salivaire pré opératoire à ma fille, alors que le chirurgien avait spécifié sur l ordonnance qu'il ya un risque d hémorragie nasale important. Quand j ai appelé au préalable on m avait pourtant dit ok. La secrétaire le matin en enregistrant le dossier aussi. Et le laboratoire plumelle de bel air, chez qui nous avons finalement fait le test, ne comprend pas non plus le refus. Si la justice médicale a encore une valeur quelconque, ce petit monsieur ne risque plus de remettre ses sales doigts dans le nez des gens!!!

Je me fais opérer des dents de sagesse demain matin. Le Dr qui doit m'opérer a bien précisé sur l'ordonnance du test COVID (obligatoire) que je fais des hémorragies dès qu'on me met un truc dans le nez. On appelle ce laboratoire en avance, ils nous disent qu'ils font bien le test par la gorge. On arrive ce matin à 9h, on attend dans le froid pendant 45 mins. La dame a l'accueil le renote sur le papier et dit qu'il faudra le préciser à la personne qui me fera mon test. J'arrive dans la pièce et Monsieur refuse de faire le test dans la gorge car c'est seulement en deuxième recours.... Je repars donc sans avoir fait le test. À Salon on me dit qu'en effet c'est en deuxième recours, sauf quand c'est précisé sur l'ordonnance ! (C'était le cas) heureusement que le laboratoire de salon fait mon test car sinon opération des dents de sagesse annulée au dernier moment et ça aurait été compliqué car c'est urgent !

Laboratoire agréable. Accueil satisfaisant, le personnel est agréable à l'écoute bienveillants.

Merci pour l’échantillon d’urine

Une étoile pour pas être mauvaise envers les secrétaires qui font leur travaille avec sourire et l'autre pour pas être mauvaise mais j'irai pas plus haut! Outre une salle d'attente et une salle de prélèvement pas très propre j'ai eu affaire avec un laborantin très brute lors de mon test PCR, son excuse était une mucqueuse probablement irritée alors que je venais de faire un antigènique et la personne ne m'avait pas fait mal! J'ai manifesté ma douleur mais il s'en fou il y va comme un saguoin et passe au patient suivant si on est était des animaux a l'abattoir ! Dommage parce c'était à proximité de chez moi mais j'irai plus la bas !

Les temps d'attente sont inacceptables! 1 seule secretaire pour les enregistrements et la file d'attente ne cesse d'augmenter....faut pas economiser sur la main d'oeuvre car vous finirez par perdre vos patients...

Responsable très bien.

Mon conjoint a passé unTest PCR vendredi après-midi pour hospitalisation le dimanche matin Les résultats devaient lui parvenir samedi après-midi Samedi soir rien, dimanche non plus. Il n a jamais reçu les résultats alors que le laboratoire avait bien enregistré ses coordonnées ( téléphone, mail) J ai donc téléphoné le lundi au laboratoire et là on me répond avec insistance qu il a dû recevoir les résultats, ce qui est faux. Même chose pour les résultats de prise de sang, on reçoit jamais rien A bannir...

Accueil et services très professionnels.

Mon fils a fait un test Covid pourtant il en a fait plusieurs ( pas ici )… mais là il a était traumatiser la dame et parti lui chercher un bout de cerveau 🧠 a mon avis !!! Elle est brutal dans son geste et rester super longtemps et tourner hyper fort …. enfin avec les enfants rester douce … déjà que le test c’est ps une parti de plaisir … La secrétaire est sympathique

J'ai plusieurs fois eu à faire à ce labo et franchement... nul... pas tant les dames qui accueillent qui font de leur mieux mais alors j'ai fait 2 tests PCR avec le Mr, deux fois illisibles. En plus il n'y va pas de mains mortes ... C'est vraiment incompréhensible et rageant, ça fait très mal, pour rien... J'ai aussi eu l'immense plaisir de devoir faire une prise de sang, encore avec lui, qui passe du clavier de son ordi, à la petite cabine en se désinfectant les mains de façon extrêmement succinctes, histoire de dire que c'est fait, qui n'a pas mis de gants pour chercher la veine et piquer, qui s'y est repris à 3 fois en bougeant l'aiguille à l'intérieur de mon bras... résultat j'ai du m'allonger car j'allais m'évanouir alors que ça ne m'est jamais arrivé et je n'ai jamais eu aussi mal pour une prise de sang. Bref, à fuir.....

Je ne recommande pas du tout ce laboratoire qui m'a fait perdre un temps précieux sur des diagnostics Covid 19 et par deux fois ! (Premier test illisible printemps 2021 et second test douteux hiver 2021) et je ne suis pas le seul dans ce cas là !

Equipe réactive , très agréable d'être prise en charge rapidement et la prise de sang n'était pas brutale. Les résultats sont arrivés dans la journée même ! Du début jusqu'à la fin, ils ont été au top

Après un mauvais accueil dans un labo voisin rassurée de pouvoir trouver une équipe à l'écoute et conciliante. Merci

Très déçue. La configuration de l'accueil et de la salle d'attente + le manque de discrétion de la personne qui enregistre les ordonnances ne permettent aucune confidentialité. Je me suis souvent sentie mal à l'aise quand j'entendais les problèmes des personnes qui me précédaient ou dernièrement lorsque la secrétaire a énoncé tout haut le pourquoi de ma venue. Sans compter sur un infirmier qui systématiquement demande pourquoi j'effectue telle prise de sang et qui lors de mon dernier test PCR m'a fait saigner une narine à cause de son manque de délicatesse. Ce manque de professionnalisme dure depuis des années. J'espère que cela va changer un jour, pour le bien-être de tous. En attendant, je vais aller dans un autre laboratoire.

Venu le mercredi en expliquant que j'aurai besoin d'un test pcr pour le weekend. La personne a l'accueil m'a conseillé de venir le vendredi entre 15h-17h afin d'avoir le résultat le samedi midi ou courant de l'après midi. En sachant que je suis en vacances j'aurai très bien pu venir avant. Résultat, pas de résultats du week-end. Première vacances de l'année gâchée. Je sais bien que ce n'est pas directement sa faute mais faut pas s'engager à donner des informations si C'est pour mettre les gens en difficulté. Merci beaucoup pour votre sérieux et professionalisme. Problème résolu après échange de mails. Sûrement un oublié parmis tt les tests. Super réactif au message, je rectifie ma note. Merci a vous

Surtout éviter le vieux !!!

Très bon accueil, bien organisé et un professionnalisme. Je précise être venu pour une mammographie

Bonjour, Je suis allé faire un test Covid et l'hospitalité ne fut pas au rendez-vous. De plus le tact de la personne qui nous a fait le test n'etait pas des plus anodins, puis-je permettre. Je peux comprendre que cela soit difficile durant cette période mais excusez-moi un minimum de bonne humeur ne fait pas de mal. Cordialement

Le personnel est très gentil mais le parton est plus que désagréable pas de patience et refuse de faire le test salivaire covid même si vous avez une ordonnance alors que de son propre aveu il peut il a le matériel pour .

Super très pro très souriante la secrétaire

Personnel de qualité et à l'écoute du patient, donne de très bon conseil.

C'est super d'avoir les résultats aussi rapidement. Nous évitons surtout de déranger le personnel au téléphone à chaque fois. Cette initiative est vraiment la bienvenue.