Lapeyre Magasin de meubles

Bon rapport qualité/prix, nous avons été bien conseillé pour la conception de notre dressing. Le magasin est bien agencé et nous avons été bien accueillis. Je recommande ce magasin et nous reviendrons pour d'autres projets.

super accueil ! vendeuses au top !

Service parfait du début à la fin, je ne regrette pas d’être venue. Des conseils de qualités et toujours avec le sourire, je recommande !

Le meilleur Lapeyre que j’ai jamais visité, une expérience incroyable au seins des équipes toujours accueillantes et souriantes !! Au top 😉

Rien à dire, équipe au top, tout est parfait ! Je recommande 😉😉👌👌

Équipe au top je recommande

Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés ce matin par Corinne, pour l'achat de notre escalier sur mesure. Merci pour son aide et son professionnalisme.

Équipe topissime je suis ravi!🔥😃

J’ai été absolument ravie du produit. Tout était parfaitement conforme à mes attentes, voire même au-delà. La qualité est au rendez-vous, le personnel est professionnel et attentionné, et le tout s’est déroulé sans le moindre souci. Je recommande sans hésitation à 100 % ! Un grand bravo !

masterclass heja le top

Équipe au top je recommande.

Équipe au top, à l’écoute et de bons conseils 👍🏼

Travail réalisé par Lapeyre Albi !! Dépose et pose d’une porte voilà le résultat !! Les reprises esthétiques sont à la charge du client, je vous recommande fortement de ne surtout pas les faire travailler vue la considération ils ont pour leur clientèle . Reprise esthétiques j’adore !! L’angle est éclaté !!

Pitoyable. Faire installer une porte il y a à peine 2 ans, et se retrouver aujourd’hui avec une serrure cassée et une porte qui ne s'ouvre plus, sans que vous ne preniez la moindre responsabilité, c’est tout simplement scandaleux. On dépasse la garantie de deux mois et soudain, plus personne ne répond ? Quelle belle conception du service client… C’est rassurant de savoir qu’avec vous, la qualité tient aussi longtemps qu’un yaourt. Et encore, un yaourt au moins, c’est bon au goût. Là, c’est juste amer. Vous devriez peut-être revoir vos standards de fabrication et surtout, votre manière de traiter les clients une fois le chèque encaissé. À fuir.

Très bon produit, et très bon service. Je recommande.

Il y a 2 jours nous allons avec mon mari chez Lapeyre dans le but de changer notre cuisine. 4 employés dans le magasin. Nous rentrons et disons bonjour. Aucune réponse . Une seconde fois idem. Nous nous dirigeons vers les cuisines. Aucun autre client dans le magasin. Nous y sommes restés une heure à essayer de choisir et attendre que l'on vienne nous aider. PERSONNE n'est venu nous demander ce que nous désirions. Nous sommes donc repartis en disant au revoir . C'est bête de perdre des clients comme çà. Nous sommes très déçus par le magasin d'Albi

Avec les Ets. Lapeyre vous êtes assurés d'avoir quelqu'un à votre écoute, qui sait vous entendre, qui prend le temps pour vous conseiller... qui est dynamique, qui est compétent, qui fait tout pour vous être utile,vous conseille au mieux ! Vraiment sentir à quel point les techniciens qui vous accueillent font preuve d'autant d'amabilité, de compréhension, d'écoute ; vous ne pouvez qu'être satisifait.

Que du plus, plan de montage pas toujours facile

Très bien conseillé, aimable, merci Corinne

Très bons services. Des professionnels à l'écoute. Ils ont su me conseiller et me m'orienter à mon problème de fenêtres. L'installation c'est très bien passée.

Très bon accueil, les vendeurs sont à l’écoute et la pose des volets a été réalisée à la perfection ;) Je recommande cet établissement

Personnel à l'écoute, magasin accueillant, délais respectés.

Lundi 22 juillet j'ai essayé de joindre le commercial a albi puygouson pour confirmer une commande toute la journée au tel impossible toujours le répondeur heure d'ouverture 9h 12h. 14h 18h 30 ???

Fuyez ce magasin !!!!! Très grand conseil surtout ne vous faites pas servir par un vendeur qui se nomme Denis car ment beaucoup et vous vous retrouverez confronté à de sérieux problèmes par la suite. Un très mauvais vendeur qui malheureusement rejaillit sur l'image de marque de Lapeyre. Direction désagréable, agressive et pas à l'écoute

Plus de 2000 euros pour des volets roulants impossibles à installer , à cause de kits incomplets! Pas d'adaptateurs pour les coffres de volets roulants, pas même une notice de montage . Moi qui pensais bénéficier du sérieux d'une grande enseigne...

Vendeur très compétent , extrêmement à l écoute et d un commerce très agréable. Rdv pris pour conclure nos achats.

Comment prête à récupérer le jour et l'heure choisi.une aide très appréciée lors du changement Raport qualité prix du matériel dans la moyenne.Le personnelle et agréable et souriant.

Très mauvaise expérience avec la commande d'une cuisine de 10.000 euros.L'employé s'est trompé dans la prise des cotes du plan d'architecte frappant 6.50 m au lieu de 6.05m. L'électricien chargé du chantier a suivi le plan LAPEYRE pour l'emplacement des prises. Il a fallu les déplacer à nos frais (400 E), LAPEYRE ayant refusé catégoriquement de le prendre en charge, prétextant que nous avions accepté de signer LEUR plan erroné! Aucune négociations n'a pu aboutir, la directrice s'est montrée agressive et de très mauvaise foi malgré tous les documents fournis faisant preuve de leur entière responsabilité. Vérifiez leurs plans!!!

Nous avons fait installé notre portail en alu il y a 2 ans. Un an plus tard la pièce centrale au sol qui retient les battants se casse, sous garantie. Ils commandent la pièce mais depuis plus de 5 mois aucun technicien n’est venu changer la pièce : selon le sav (qui ne répond à aucun mail) que j’ai eu au téléphone « nous n’avons plus de technicien SAV ». C’est scandaleux.

Le service client de cet enseigne laisse à désiré, aucun professionalisme suite à une réclamation pour un cadre de porte abîmé. On me laisse croire que c’est moi qui est abîmé le cadre, je n’ai pas coupé le cadre moi même pour info, la porte est livré monté. J’ai demandé un rabais sur un produit mais rien voulu savoir de la part de la responsable. Une blague!!!! 😡😡😡

Lapeyre vend de bon produits, mais pour les acheter il serait bien que les vendeurs veuillent accorder un peu de temps à la clientèle. Même si ceux ci arrivent en fin matinée il est plus que surprenant de leur indiquer la sortie sans leur demander quoi que ce soit. L'heure du déjeuner est sacré....

La peyre vends des matériaux, vous les installent en sous traitante, quand vous avez une panne, que vous appelez le service installation, ils vous connaissent plus et pas d'artisanat pour vous dépanner à vos frais. Comment faire. Merci le suivi client

Grand magasin avec une grande expo. Mais la qualité du montage de l'exposition laisse à revoir, ne met pas en valeur les produits ( qui sont pourtant très cher). Toujours un vendeur qui vous accueillera dans les 15 minutes après votre arrivé.

Pas très satisfait par rapport à la non reprise de sac de colle non utilisé il s'agirait que d'un seul sac je peux comprendre, mais quatre sacs je trouve que cela fait beaucoup surtout que c'est votre commercial ou peut-être votre logiciel qui a fait le calcul du volume de colle qu'il était nécessaire

J'ai acheté un escalier colimaçon métal il y à maintenant plus de 2ans (2020) et il n'a pas bougé ! La vendeuse avait juste omis de nous dire que si on patiente 3 jours de plus on pourrait économiserai 500€, ce dont je me suis rendu compte par moi-même (promo), puis la réaction quand vous leur signalez que vous vous le posez vous-même est pas sympa, on vous vends tellement les services de montages hors de prix qu'on vous rabaisse : vous n'y arriverez pas si vous l’avais jamais fait, et c'est dangereux ... Malgré cela, je reste satisfait de la marchandise, et du prix avec la promo.

Cet avis concerne le vendeur Denis. Très professionnel. Il est de bon conseil, on voit son expérience et sa maîtrise des produits vendus. Ca été un plaisir d'être conseillé par lui.

J ai commandé ma salle de bain ainsi ma compagne nous avons versé la totalité avant de commencer les travaux se n est pas du tout normal la loi dit pas plus de 30% à la commande et le reste travaux fini je pense que vous êtes hors la loi maintenant je vais voir si le travail sera bien fait

Voilà pourquoi mes 3 étoiles. Pour changé une serrure de porte. Je suis à 30 kms du magasin en question, et en remontant ma serrure, ce n'était pas le bon modèle. Total 120 kms.

Accueil téléphonique deplorable par un vendeur (Lionel) pour prendre rendez-vous pour un projet de construction pour équiper une maison entière de menuiseries. On lui indique que nous avons également un escalier et qu'on aimerait aussi voir pour les salles de bains, les placards etc. Il n'est pas motivé et nous indique qu'on ne pourra pas tout faire en une heure. Merci on le savait... Il râle de nos disponibilités pour la prise de rendez-vous, fin de journée. Désolé on travail et on peut se rendre disponible qu'à partir de 17h. Dans toutes les autres enseignes ça n'a pas posé de problème. Rendez-vous pris avec difficulté et annulé quelques jours plus tard car je n'avais pas envie d'avoir le même accueil en face à face.

Je mets une appréciation moyenne car c'est très cher et surtout ne pas se tromper sur l'achat car pas possible de se faire reprendre ou changer la marchandise. Aussi le service téléphonique est juste lamentable, après divers essais des tas de taper 1, taper 2 etc ben rien ! Lapeyre en a pas deux!!

Nous nous y sommes rendu pour un escalier. Le vendeur nommé Denis est très professionnel et compétant. L'accueil très agréable. Merci à vous.

LAPEYRE se dégage de toute responsabilité de la garantie de l'électroménager vendu lors d un achat d' une cuisine et le service après vente est compliqué... Curieux raisonnement... D'autres cuisinistes ont meilleure réputation.

Achat de verrière pour 1000€, certes plus d’un mois pour les contacter car covid donc pose par un professionnel décalé manque 4 cache a 31€ pas capable de faire ne serais ce un geste commercial !! Colis qui a été contrôlé avec leur services mais petites pièces donc pas commerçant du tout allez dépenser votre argent ailleurs

je voudrais souligner la réactivité du service qualité d'Albi. Suite à un dommage constaté sur un élément, le produit de remplacement a été commandé immédiatement et gracieusement malgré le délai de réclamation forclos alors que le SAV national ne voulait rien entendre. Merci encore.

Voici notre expérience en détail. Je me rends au magasin LAPEYRE ZA PUYGOUZON 81990 ALBI pour une commande de 2 portes de placards glisseo noyer hauteur 246.4 je demande une redecoupe à 245 de hauteur. À réception de la commande je me retrouve avec des portes à 241 de hauteur. Je prends contact avec la directrice de l'agence ainsi que le vendeur. Dit ne pas pouvoir reprendre les portes car invendable avec des côtés pareils forcement que c'est invendable. Après 5 appels pour avoir une solution le vendeur dixit que lorsqu'une commande est faite si découpe à prévoir sur l'origine une déduction du jeu de rails est faite. Cerise sur le gâteau tout cela on ne vous le signale pas. Chose qui nous a jamais été expliqué à la commande pour le vendeur nous étions sensé le savoir qu'une déduction en plus des rails allez être faite sur la porte. Nous voulions du 245 point final. À quoi bon avoir recours à des professionnels si les explications sont erronées. Nous voulions des portes à 245 on nous fournit du 241 en hauteur qu'est-ce qui est incompréhensible? Je déconseille cet enseigne vendeur incompétent et responsable d'agence n'a aucune solution toujours en attente de l'appel du responsable d'agence. Atelier menuiserie à fuir. Agent d'accueil pour prise de commande également. Nous allons quand même contacter la défense des consommateurs et le service client @lapeyre.fr Nous remercions les 2 jeunes garçons au retrait marchandise souriant, efficace, mérite un encouragement 5 étoiles. Chapeau LAPEYRE loin d'être une référence.

Des escrocs 10% du prix du devis demandé pour venir prendre les mesures et ensuite on vous en rejoute pour 150 euros sur le devis avec un devis à 300 euros je me suis sentis raquetté bien sur aucun geste commercial donc soit je perd 300 euros soit je dois rajouter 150 euros et pour couronner le tout après la dépose de la porte on vous laisse la vielle sur place à vous de vous débrouiller pour la jeter. Je vous recommande de passer votre chemin et d'aller chez un ailleurs, le service client est lamentable et les vendeurs des marchants de tapis. En clair magasin à fuir.

Nous n'achèterons plus rien à Lapeyre ! Nous avons acheté un meuble de salle de bain. Nous avons ouvert les cartons pour vérifier et nous n'avons pas vu que la vasque avait un angle cassé car il y avait du scotch à chaque angle mais rien de plus pour protéger. C' est à se demander si c'était pas justement pour masquer cette cassure ! Ceci dit lorsque nous avons mis en place le meuble et que nous nous sommes aperçus que la vasque était cassée, nous sommes retournés chez Lapeyre qui n'a rien voulu entendre car il fallait le signaler dans les 3 jours ! Ils nous ont proposé un devis (plus cher !) pour acheter une nouvelle vasque !!! Nous avons préféré installer une vasque cassée que de leur refaire gagner de l'argent sur notre dos. Et nous sommes partis pour répéter notre histoire à chaque personne qui va passer dans notre salle de bain pendant de longues années car nous n'avons pas les moyens de payer 2 vasque à 350 euros !

Complètement différent de ceux de portet et Toulouse nord! Ici on vous écoute, équipe agréable et professionnelle, solide bases techniques des vendeurs qui trouvent de vraies solutions aux problèmes de rénovation. Très agréablement surpris.

M’ont vendu une porte de garage sur mesures (faites par eux) pour 1 cm de différence avec le standard, 4000€ quand même. Se sont trompés dans les mesures. Service après vente déplorable qui se moque de ses clients et propose pour corriger de mettre la maison à la mesure du portail en faisant intervenir un maçon. Pas de solution proposée au final. A fuir.

Marchandises récupérées sans emballage et sans protection. Et d'après les vendeurs c'est normal. À croire qu'il vendent des produits d'occasion aux prix du neuf... Premier et dernier achat chez eux...magasin à éviter à tout prix