Libertium Metz Sud Concessionnaire de véhicules de loisirs

Catastrophe ! Filtre à air non rebranché après une vidange complète ! Tv installée qui ne fonctionne pas , délais non respectes et je ne parle pas du reste ! Plus jamais chez eux! Mais je suis contente de constater qu’il y a des gens satisfaits…

servit par M. Méziane, efficace et sympathique. Il connait son domaine!

Venant de l'Anjou nous sommes passés à la concession Metz Nord pour un problème sur notre camping car Florium. Suite à changement de bouteille de gaz, notre Truma ne se reinitialisait pas, donc pas de frigo, pas de chauffage. Nous avons été reçus immédiatement par l'équipe de l'atelier. Stephane le chef d'atelier s'est chargé lui-même du diagnostic et de la réparation avec sympathie, professionnalisme et nous dirions même avec une grande empathie. Avec un accueil de la sorte on ne peut qu'oublier rapidement les désagréments de la panne. Un immense merci.

Je suis très satisfait de l'équipe de Libertium Metz Sud et je remercie Monsieur MEZIANE qui à su répondre à mes demandes , merci également à l'équipe du magasin d'accessoires.

Equipe dynamique, réactive.Un grand merci à Salah et à ses collègues pour leur accueil et leur professionnalisme

Un grand MERCI à cette équipe dynamique et professionnelle qui n'hésite pas à mettre tout en oeuvre pour apporter les solutions adéquates aux problèmes rencontrés. Que ce soit Salah qui de par sa pugnacité arrive à trouver l'introuvable en passant par Fabien qui n'hésite pas à partager son savoir faire. Oui, il existe encore des personnes altruistes qui font la différence entre clients et pigeons. La confiance se mérite et vous le prouvez à travers votre comportement. Vous avez la recette pour fidéliser vos adhérents. N'oubliez pas de la transmettre à vos stagiaires pour qu'ils puissent être capable d'assimiler cette conscience professionnelle. BRAVO et MERCI

merci encore à Salah pour trouver la bonne solution et pour ses conseils avisés pour changer la pièce défectueuse encore merci Mchel FARAGUNA

Grand merci à SALAH d avoir pris du temps pour le dépannage d un bouchon de réservoir d eau et des conseils. On y reviendrait volontiers mais nous ne sommes pas de la région. Merci à l équipe de Salah pour leur bonne humeur sans oublier la personne de l accueil du magasin qui a fait le nécessaire pour nous orienter vers le responsable SALAH. Bonne continuation à tous.

Super magasin de camping cars Personnel très sympa et compétent, j'ai adoré la visite, alors j'ai acheté un camping cars. Vive la retraite et les vacances.

Un message un peu tardif, mais merci à Mr Salah du service SAV pour son professionnalisme et son amabilité.

5 étoiles méritées pour le SAV et tout particulièrement pour le service pièces détachées. Je ne suis pas vraiment réseaux sociaux, mais voilà quelqu’un qui mérite bien des éloges tellement il est investi dans ce qu’il fait. M. Salah se démène pour trouver la pièce recherchée, la pièce rare, introuvable ailleurs ou alors à des prix…  . Très pro, il vous recontacte personnellement dès réception de celle-ci et en plus, il n’est pas avare de conseils. Et le tout dans la bonne humeur et avec le sourire. Un grand merci à lui.

Très déçu par le service après vente, aucun suivi des dossiers. Délai de résolution des problèmes à rallonge. Et je suis toujours en attente d'un appel depuis des mois.... Manque énorme de professionnalisme. Peut être que le responsable d'agence lira cet avis ?

Très bien accueilli. Vendeur au top . De très bons conseils. Je recommande

Chez libertium augny avec Monsieur Salah Meziane le client ne peut jamais repartir insatisfait ce monsieur trouve toujours la solution..l article qu il vous faut tout est résolu...Bravo à lui

Bon accueil Pas toujours le produit ou la pièce recherchée Tarif assez élevé

Bien reçu, bien orienté sur le bon interlocuteur, j'ai pu trouver ce qu'il me fallait grâce à une personne qui connait son stock ! 👍

Un ENORME MERCI à toute l’équipe Libertium Metz SUD ! Une équipe incroyable qui vous accueille avec un grand sourire (ce qui est très appréciable de nos jours) très professionnels et au service du client avec des tarifs au top ! Je vous recommande vivement de vous y rendre si vous passez par là vous ne serez pas déçus 👌👍🏻

Excellent accueil, travail atelier très professionnel, rapide et efficace. Encore merci

Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de Mr Meziane . Pièce commandée et coup de fil pour m'avertir de la réception. Et avec le sourire !

J'aimerais mettre 6*, super équipe, super accueil, Quand à Mr Sala, un vrai pro, cherche et se dévoue pour trouver une solution a nos problèmes techniques et toujours avec le sourire !! Rappel même pour savoir si sa solution dépannage fonctionne ! Incroyable d'efficacité. Un grand merci à lui et bravo à toute les personnes qui composent l'équipe. Et encore merci Sala M. Ne pouvant mettre un avis supplémentaire,j'ajoute ceci: un grand merci a BATISTE pour ses conseils techniques, sa gentillesse et sa patience.!!

Accueil plus que chaleureux l’équipe est super sympathique bien reçu bien renseigné ras nickel que se soit en vente en pcs d’accessoire ou en réparation tout est nickel !! Je recommande chaleureusement cette concession

Rien à dire, service après-vente au top. Lors de la livraison de mon VAN, il me manquait deux pièces dont le crique et, M. Salah MEZIANE m'a livré les pièces manquantes en quinze jours. Je vous conseille ce magasin, car leur idée première, c'est le client. Encore merci.

très satisfait du service après vente et pièces détachées Mr Meziane très professionnel et efficace merci

Vous avez besoin d’ un conseil, d’ un accessoire, d’une pièce détachée,d’un camping car où d’une location ,n’hésitez pas il y a toujours une solution à votre problème.Un accueil chaleureux,merci d’avoir résolu mon problème. Je vous recommande cette enseigne.

Fabien est vraiment de bons conseils et très professionnel, l'ensemble de l'équipe est vraiment très sympathique, ça fait vraiment du bien d'être servi par une telle équipe ! N'hésitez pas !

Un service au top et une expérience client exceptionnelle ! Je tiens à féliciter toute l’équipe de Libertium pour leur professionnalisme, leur écoute et leur disponibilité. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de chaleur et de bienveillance, ce qui m’a tout de suite mis en confiance.

Très bonne équipe j'ai été bien accueilli et très bien renseigné pour l'achat d'un camping car vraiment top merci au commercial Angelo 👍

Un cauchemar chez Libertium : un achat qui tourne au désastre Nous avons acheté un camping-car chez Libertium en juillet 2023 pour la somme de 63 500 €. Ce qui devait être une belle aventure s’est rapidement transformé en cauchemar. Pendant 15 mois, nous avons dû ramener le véhicule presque à chaque sortie pour des réparations liées à des fuites voir inondations à l'intérieur du véhicule ou des pannes électriques. Le camping-car a parfois été immobilisé pendant un mois entier. Le responsable a justifié ces problèmes en affirmant qu’ils étaient liés à la nécessité de réglages similaires à ceux d'une maison neuve. Une explication difficilement acceptable pour un véhicule censé être fonctionnel dès l’achat, surtout au prix payé. Malgré nos nombreux allers-retours pour tenter de résoudre les problèmes de fuites et pannes– que nous pouvons prouver par les documents d’intervention que nous avons conservés et les photos prises à chaque problème– Libertium n’a jamais réussi à les régler. En novembre 2024, après une énième fuite à l’intérieur du véhicule, nous avons décidé de lancer une procédure pour vice caché, considérant qu’il était impossible d’utiliser ce camping-car dans des conditions normales. Libertium a refusé d’annuler la vente ou de procéder à un remboursement intégral, nous proposant uniquement un rachat à 54 000 €, bien en dessous du prix d’achat initial. Fatigués par cette situation, nous avons accepté cette proposition amiable pour éviter une procédure longue et coûteuse. Cependant, nous avons été surpris de découvrir que presque immédiatement après la reprise, Libertium avait mis en vente le camping-car pour 59 900 €, soit 5 900 € de plus que le montant auquel ils nous l’avaient repris. Le responsable nous avait pourtant indiqué ne pas pouvoir le revendre plus de 54 000 euros d'où le montant de la reprise. Étant donné qu’ils n’ont jamais réussi à réparer les fuites malgré 15 mois et plusieurs interventions en atelier, il est difficile d’imaginer que le véhicule soit aujourd’hui parfaitement fonctionnel. Cette situation soulève de sérieuses questions sur la transparence et la qualité du service proposé. Si vous envisagez l’achat d’un camping-car, nous vous recommandons de bien réfléchir avant de vous tourner vers Libertium. Notre expérience a été marquée par de nombreuses déceptions et une gestion insatisfaisante des problèmes rencontrés.

Suite achat camping car neuf ,lit pavillon hs le lendemain . Demande prise en charge par libertium ,puis plus rien plus de nouvelle du sav,5 moi écoulés... Dès lors que M.Asser prenne le dossier en mains tout c'est débloqué et le lit réparé bravo M.Asser. Merci aussi au nouveau responsable pour le dédommagement .

Le services des pièces détachés est vraiment super! J'ai eu plusiers fois affaire à Salah Meziane. J'ai commandé via lui des pièces de rechange pour l'extérieur de mon Camping Car Eura Mobil. Il est poli, efficace et très réactif. Je vous recommande les services de Libertium Metz Sud, car leur services sont bien meillieur que d'autres entreprises sous l'enseigne Libertium.

Encore merci à l'équipe de CLC Jouy aux Arches pour l'achat de notre camping car, surtout à Emmanuel qui nous a bien aiguillé dans notre recherche et nos besoins. idem pour les accessoires

C'est toujours un bon moment quand on passe chez libertium jouy aux arches : l'équipe SAV/commerciale est toujours de bons conseils et le café de bienvenue toujours convivial ! NE CHANGEZ RIEN !

Je suis passé pour demander un devis concernant l'habillage du lit pavillon sur mon Bavaria. J'ai été renseigné par Monsieur MEZIANE. Merci pour la rapidité de votre réponse et pour votre aimabilité. A très bientôt.

Je ne laisse que rarement un avis mais ce message est particulièrement destiné à salah, le geotrouvetou de la référence impossible ... Quand professionnalisme, gentillesse, réelle volonté d aider sont au rdv, alors l issue est évidement positive et heureuse! Merci monsieur de vous être accroché à ce point pour réparer cette satanée poignée. Vous faites honneur à votre fonction si souvent decriée par quelques camping-caristes énervés. Merci encore....

Une équipe au petit soin pour mon camping car qui a eu quelques problèmes pendant les vacances. Tout à été réglé avec rapidité et professionnalisme. Merci à eux. Je recommande fortement !

Très bon accueil (le petit café était bienvenu par ce temps). Le service après-vente est à l'écoute et les réparations sur mon véhicule ont été faite avec soin. Je recommande cette enseigne.

Je suis très satisfait des interventions effectuées sur mon camping-car. Je félicite monsieur Salah pour son professionnalisme et son investissement . Je suis un heureux camping-cariste 👍

Depuis l’achat de mon véhicule de loisir, à Augny, je suis très satisfait de celui-ci et surtout de l’accueil, du sourire ainsi que le savoir vivre de l’équipe et son professionnalisme, et cela en amont de mon véhicule. Ils ont rendu mon rêve possible, merci à eux.

Très bon service rapport qualité prix acceuil service avec toutes l'equipes en parti MR MEZIANE. Encore merci. bientot

Personnel à l’écoute de sa clientèle. Ils sont de très bon conseil !!! Je recommande vivement Merci pour tout

Je recherchais plusieurs pièces depuis longtemps pour mon camping car Rapido et Mr Salah a pris le temps 1h30 pour les trouver . Encore merci pour votre aide, sommes très content. Yvon Lerusse et Marylene de Belgique

Personnel compétent et bonne écoute du client. Travaux effectués rapidement et avec soin. Très bon accueil.

Une équipe au top! Accueil convivial. Rigueur, professionnalisme, ...et patience. Nous nous sommes senties entourées lors de l'achat et de la reception de notre premier camping car.

Service impeccable: réactivité, suivi et conseils. Stéphane et Salah sont deux interlocuteurs professionnels et passionnés par leur travail. Nous recommandons l’enseigne.

Très satisfait de notre achat avec un très bon accueil, merci à Louis pour la présentation et les explications pour l utilisation de notre fourgon, merci à Emmanuel pour la vente , merci a Fabien pour les accessoireset et merci a Alexandre le directeur pour son professionnalisme ! Très bonne équipe bien sympathique

Content de la prestation effectuée sur mon camping car. Étanchéité de 3 baies. Très bon travail,propre, rapide. Petit point négatif ,Attente une peu longue à la réception atelier car M. Stéphane était seul à gérer les clients et pas eu le tapis rouge non plus en arrivant avec le petit café qui va avec 😅

Très très déçu !!! par le service après-vente Nous avons acheté un camping NEUF !!; l'année dernière ! Et pas mal de soucis à chaque fois il faut le ramener ! après ça ne fonctionne pas, 😫ils doivent commander une autre pièce et ainsi de suite et le temps passe 😡 (nous faisons à chaque fois 100 kilomètre à nos frais) Ha !! pour vendre aucun soucis, bref Ras le bol 🤬🤬

Nous sommes très satisfaits de nos passages dans votre concession. Un grand merci à Angelo pour son professionnalisme, et pour nous avoir aidé à prendre les bonnes décisions pendant ces mois d'hésitation.. Nous avons également très bien été conseillé au magasin accessoires. Une superbe équipe, conviviale et réactive. Je recommande sans hésitation

Bonne concession avec commerciaux sympas, boutique avec vendeurs sachant de quoi ils parlent, confiance envers le suivi SAV. Bonne mise en main du camping car.

Une équipe au top !!Tous très compétents, dévoués , professionnels au service et à 'lécoute du client ! Nous venons d'être livrés de notre CC d'occase et avons reçu un accueil formidable dans la joie et la bonne humeur générale !!!Je recommande vivement !!!