Maisons du Monde Magasin de meubles

J’achète deux tasses pour offrir, il est 15h00 et le magasin est vide. Je demande s’il est possible de faire un paquet. La vendeuse me répond que non, ils ne font pas ça. Alors qu’il y a tout le nécessaire derrière la caisse. On me propose de me fournir ce qu’il faut pour que je le fasse moi même. Cette qualité de service médiocre c’est incroyable. Surtout qu’il s’agit certainement d’une directive du top management sinon toute personne dotée de bon sens m’aurait fourni ce service. Je ne reviendrai plus dans cette enseigne. La qualité baisse depuis quelques années. Bientôt on ne verra plus la différence avec Gifi.

Franchement acheter une grande horloge et se retrouver à devoir faire son paquet cadeau devant la boutique (papier fourni et scotch ouf sympa) alors qu’il est 10h du matin et que le magasin et vide je sais pas quoi dire…. À part que le service client se perd et que pourtant on est à l’heure où internet prend le dessus et qu’on entend à cor et à cris que les magasins se meurent…. Ben si le service client est finalement plus efficace faut pas s’étonner…. C’est tellement triste… et c’est pourtant tellement plus sympa « comme autrefois » d’aller dans un magasin pour un contact humain accueillant et disponible

Magasin très bien rangé et une équipe souriante!

Magasin magnifique mais vendeuse désagréable limite impolie en caisse…

Achat d’un canapé et d’un pouf : la vente se passe bien (08/11/2024). Les problèmes surviennent par la suite. Après la livraison de deux canapés défectueux (problème technique au montage et matériel usagé à la limite d’avoir déjà été utilisé), le transporteur n’honore pas trois rendez-vous pris au préalable pour la livraison du troisième canapé (et oui ! Quand même !). Si vous avez du temps à perdre ainsi que des congés, vous êtes à la bonne enseigne. Deux mois se sont écoulés depuis mon achat et toujours pas de canapé. J’ai demandé un remboursement sauf qu’il n’est possible que si le canapé défectueux est récupéré. D’accord ! Sauf que le transporteur est aux abonnés absents ! SAV et transporteur ne règlent rien au niveau local car il s’agit vraisemblablement de plateformes et c’est une catastrophe. Je ne ferai plus aucun achat chez Maisons du Monde.

Du mobilier hors de prix pour la qualité. Des biblos inutiles. Sans intérêt.

Ne faites pas de commande en Market place avec Maison du Monde. Nous passons commande sur le site de Maison du Monde et quand la livraison n'est pas faite ou perdu. Il se décharge de toute responsabilité et vous demande d'appeler le vendeur et bien sûr il ne répond pas ! C'est lamentable d'avoir un service aussi médiocre. J'espère que la répression des fraudes va agir pour remédier à ce genre d'abus

Super boutique, le personnel est sympa. J'aime bien donc vous aimez bien.

Le magasin est très beau et les produits intéressants, mais il faut y aller en emportant ses cartons car les vendeuses ne peuvent pas vous en fournir ! Je souhaitais acheter 18 grandes assiettes mais au moment de payer j’ai découvert que les vendeuses ne pouvaient me fournir aucun carton pour les emporter ! Je devais donc partir avec mes assiettes sous le bras ou acheter des sacs en papier … ou comme me l’a suggéré la vendeuse passer commande par internet et revenir les chercher ; dans ce cas les assiettes seraient dans un carton. Très écologique comme façon de faire ! Surprenant qu’une enseigne comme Maison du Monde n’ait pas de carton ! Dépitée, j’ai renoncé à mon achat.

Jolie boutique de meubles et décoration. La circulation est facile. A l interieur de la galerie marchande. Bon accueil. Catalogue gratuit

Cela fait 2 fois que je viens en boutique . Petit coin bonnes affaires avec articles à petit défaut ou gommette rouge pour dernier produit et au moment de passer en caisse on me dit c est terminé cette promo l article revient plein Tarif !!! Un cadre abimé C est abusé . Ils veulent vendre ??? Après se plaignent manque de clients … pas prête de revenir

Très beau magasin. Un large choix de produits de bonne qualité avec assez souvent des promotions très intéressantes. Un personnel discret, disponible et bienveillant ( tout particulièrement Tristan).

Quel beau magasin, tout est bien agencé et on nous laisse le temps de regarder sans avoir un vendeur qui nous saute dessus! De passage, je reviendrais avec plaisir

Il y a une grande variété de produits de toutes les couleurs, c'est très agréable. Cependant, j'ai été déçu par l'attitude de la vendeuse à la caisse. Elle ne m'a ni dit bonjour ni au revoir, et n'a affiché aucun sourire. Je ne comprends pas comment une enseigne comme Maison du Monde tolère ce type de comportement. C'est vraiment dommage.

Boutique magnifique, très beaux produits mais prix très excessifs, dommage...

Même si on ne trouve pas toujours son bonheur, le magasin est toujours bien tenu et le personnel toujours efficace et bienveillant.

Beau site internet mais magasin vide,il faut commander,où êtes vous chères vendeuses.

Première venue dans cette enseigne, surface petite et allée assez serrer. Mais articles magnifiques qui sont à la vente, vendeuses radieuse, souriante.

Joli magasin d'objets pour la décoration, joliment présenté, assez tendance. Vous pouvez trouver de la décoration pour la maison, du mobilier, de la vaisselle, des rideaux, des coussins. Beaucoup d'idées pour faire des cadeaux ! Une belle surface avec beaucoup de choix. A découvrir

Personnel à acueillant et compétent, disponible malgré l'affluence des fêtes. Beaucoup de choix en magasin, je me régale à chaque passage. Mercredi 20 décembre

Super magasin depuis des années! De très belles choses, fidèles clients.... J'ai trouvé moins pratique l'achat d'un gros canapé : il faut obligatoire faire une livraison au domicile du client et pas de relais en magasin ( faute de place ...) alors qu'on est en mesure de venir chercher surplace au magasin et d'organiser notre propre transport... La seule souplesse payer les 30 euros ou revenir dans 1 mois et espérer que le magasin aura plus de place pour recevoir l'article, et transporter nous meme jusqu'à chez nous... la livraison ne devrait pas être imposée, ni même être à la charge du client quand c'est le magasin qui est à l'origine du pb... En bref si gros achat volumineux, autant faire l'achat en ligne c'est le même prix, mais sans possibilité de faire livrer au magasin les très gros articles, juste au domicile...

Personnel très souriant et agréable.. Toujours de bons conseils de décoration.. Articles de très bonne qualité qui vous change un intérieur... J adore flâner dans ce magasin..

Achat ce vendredi 15 décembre: accueil déplorable de la part de la fille en caisse, pas un sourire, pas un merci, assez honteux quand on fait ce travail. La période des achats de fête ne commence a peine, mais ça risque d’être long pour cette brave dame sans sourire… c’était idem pour sa collègue à côté… On vient dans ce genre de magasin pour ses prix, mais un sourire ferai revenir… dommage!

Bon magasin pour trouver des choses originales pour faire des cadeaux. Par contre, le mode de rangement des articles n'est pas évident à comprendre ...

Magasin mal rangé, beaucoup de poussière sur les Objets miroirs etc..... Impossible de se projeter, beaucoup de bibelot, vaisselle ou sont les meubles? On est plus proche de la foirefouille que de Maison du Monde.... par contre pour les prix c'est l'inverse

Achat facile MAIS livraison catastrophique (horaires non respectés, gros colis laissé devant la porte). Quand vous faites réclamation, on vous embobine avec des bons d’achats et des remboursements de livraison….et bien sûr on vous dit mais vous avez mal compris; et le remboursement des frais de livraison je ne les ai pas vus malgré mes multiples relances !!! Je déconseille le service livraison !!!

Expérience bien appréciable. Achat par téléphone, réactivé et amabilité du vendeur Tristan ! Je recommande vivement ce magasin.

Magasin sympa pour décorer la maison avec goût.

De beaux espaces aménagés avec beaucoup de sens , par thème, pour tous les goûts ce qui donne évidemment envie de tout acheter !😊 Une équipe agréable, et disponible, bonus spécial pour le vendeur , le grand jeune homme souriant et perspicace !

Accueil en magasin très satisfaisant. Mais ne pas avoir affaire à une livraison et au SAV - produits livrés non conformes - créneaux de transports très limités - transporteur qui ne respecte pas le créneau retenu - SAV qui vous offre « royalement » 25€ en dédommagement de toute leur incompétence … c’est vraiment prendre les clients pour des pigeons. A retenir: acheter uniquement en boutique s’il y a le stock!

Plaisir coupable. Si certains meubles ou éléments de décorations semblent chers pour les petits budgets, la vaisselle est très accessible ET belle ! Il faut parfois bien fouiller pour trouver les bonnes affaires. Il manque un espace pour les enfants quand on sait les jolis articles proposés sur le site internet.

Bonjour J’appelle au téléphone pour savoir si ils Ont des tapis afin de ne pas me déplacer d’Aix les bains . Elle me dit que oui. Je me déplace et finalement il n’y a avais Pas de vrais tapis en boutique (plutôt des genres de carpettes) Je plus quand arrive ,je vais vers acceuil et leur dit c’est moi qui vous ai apellé. Pourriez vous me montrer les tapis svp ? Elle me dit que tout est là (une petite jeune brune )faut regarder dans les rayons …excusez moi mais vous êtes au moins quatre en caisse à discuter donc excusez moi de vous avoir dérangé mais il semblerait que vous ayez le temps de Me conseiller . Plus jamais Maison du monde.

J'adore flâner dans ce magasin ! Tout y est super joli ! Il y en a pour tous les goûts et les styles. Les prix proposés sont relativement accessibles pour la qualité des produits qui est au rendez-vous. Le magasin est bien rangé et bien approvisionné et le personnel est accueillant, agréable et sympathique.

De très belles choses un peu partout. Magasin très bien rangé avec des rayons agréables à regarder. Le personnel est très présent et polit, c'est déjà ça car pas identique à tous. La note de 3 est à cause des prix affichés. Car effectivement les prix ont flambés. Bien sûr, l'économie est en hausse mais désolé on ne peut se laisser aller à de tel hausse. A vous de juger.

Magasin propre. Bien présenté. Accueil directement a l'entrée du magasin par un Monsieur qui nous souhaite la bienvenue. Prix affiché correctement. Belle décoration !

Misérable service après vente, et mauvaise qualité de produits. J'ai effectué une commande en ligne de trois objets. La commande est arrivé en deux livraisons et un produit manquait. Aucune réponse du service client concernant le produit manquant. Difficulté sans précédant pour contacter le service client d'un des produits qui est défectueux. L'article ne correspond pas a la description et est de très mauvaise qualité. Le service client me propose ensuite un retour a ma charge. Une honte !

J’aime l’ambiance de ce magasin, ainsi que la diversité des articles proposés , parfois même assez étonnants. Le parking du centre commercial est largement suffisant, quoique si nous prenions garde, la sortie avec les travaux sur l'axe risque de vous entraîner bien loin ! En fait, le gros point noir de de centre commercial est son entrée et sa sortie ! Mais revenons à l’enseigne, des produits intéressants mais malheureusement, le client moyen n’y trouvera pas son compte, car malheureusement trop chers pour une bourse moyenne 👛 , parfait pour un cadeau de choix, rarement deux !

J'adore ce magasin...on a l'impression qu'il a toujours des nouveautés et on en repart avec pleins d'idées. Les prix sont corrects et la qualité est là. Il faut en profiter surtout quand il y des soldes...on peut améliorer sa déco, trouver de la vaisselle pour des prix intéressants....bonne visite...et bon achat....😉😊

Déçu par ce magasin pour le service commercial !!! On décide d'acheter une horloge à 99.99€ mais c'est la dernière et malheureusement l'emballage (si on peut appelé ceci encore un emballage) est tout cassé, ré scotché... Donc on demande si on peut avoir un geste commercial sachant que c'est les soldes et la dernière et la réponse de la vendeuse et de sa responsable c'est un non catégorique. Donc travaillant dans le commerce je pense que il y a du travail déçu.

Service à la caisse pas très sérieux. Suite à mon passage en caisse je me suis retrouvée avec un morceau de papier cadeau qui n'enveloppe pas la moitié de l'objet que j'ai acheté. Evidemment je m'en suis aperçue lorsque j'ai voulu emballer mon cadeau.

Personnel très sympathique Beaux articles mais la surface du magasin est un peu juste donc l'exposition des produits est un peu surchargée et on manque de visibilité Dommage

J'ai acheté une lampe qui était uniquement disponible en modèle d'exposition. J'ai eu aucune remise dessus, une fois à la maison je me suis rendu compte que la lampe n'était pas en état de fonctionner. La directrice du magasin a refusé de me faire une offre commerciale et surtout j'attends toujours un petit on s'excuse. Je déconseille fortement ce magasin. Signé un client très mécontent des responsables de ce magasin. PS: qu'on me coupe la jambe si je remets un pied dans ce magasin un jour.

Quand tu vas acheter six verres pour offrir et qu'il n'y a ni carton, ni protection ni la volonté de trouver une solution... Du coup on part avec 6 verres un morceau de papier cadeau et le risque qu'ils cassent durant le trajet... on dit jamais deux sans trois ( c'était ma troisième mauvaise expérience avec MdM les deux autres pour des livraisons catastrophique... Je ne suis pas le seul à voir les autres avis ). Du coup finis pour moi, ce sera un autre magasin la prochaine fois....

Personnel et service commercial MALHONNÊTES !!!!!! Le magasin de Chambéry ferme 6 mois ( sans information sur la date de réouverture ), de janvier à juin 2020.....impossible donc, lorsqu'on possède une carte cadeau, de l'utiliser .....résultat : carte périmée..... entre Covid et travaux prolongés, c'est quand même pas difficile, lorsqu'on est commerçant, de comprendre que l'on n'a pas pu utiliser notre carte cadeau !!!!! Et bien, dans cette enseigne apparemment, on s'en fout!!!! Le service client raccroche au nez.....le magasin ne veut pas prendre de decision....bref, le client est pris pour un c..!!!!!!! C est tout simplement du VOL....honteux de voir comment le client est méprisé !!!!!!

Attention, tout le monde aime Maison du Monde, mais ce que l'on ne vous dit pas c'est la qualité de service... Certes les produits vous paraissent exotiques mais pas les caissières. Bien françaises quant à elles, toujours un petit mot bien rabaissant... Exemple type : après avoir sélectionné un produit, et attendu 10 minutes en caisse et refoulé ensuite parcequil à fallu que je m'absente pour aller aux toilettes. Enfin merci à la manager pour avoir régler tout ça.

En soit l'enseigne propose toujours de jolis produits, malheureusement un peu chers. En revanche il faudrait recadrer vos employés, pour ma part j'ai été bousculé très violemment ce qui a carrément cassé la lanière de mon sac, pas si grave que ça sauf que pas une excuse rien du tout même lorsque j'ai recroisé la personne dans le magasin. Magasin qui n'est d'ailleurs vraiment pas pratique, très étroit on peut à peine circuler dans les rayons. Dommage !

Depuis le temps que je voulais mettre un avis... Vous connaissez les dates de Halloween et de Noël ? il y a pas comme un problème en ce moment dans votre magasin ? Deux mois avant est déjà des décorations. Ah oui faut vendre... Pareil aujourd'hui c'est Halloween vous auriez pu au moins entretenir la flamme tout comme la politesse c'est en option chez vous beaucoup de monde qui brasse du vent mais pas grand-chose. Avoir un très beau magasin ne fait pas tout non plus !

Je viens pour acheter une bonbonnière repérée par ma fille pour son anniversaire. En rayon il en reste 2 une avec le couvercle cassé et une dont le couvercle a un défaut. Je demande à une vendeuse la possibilité d'avoir une réduction sur l'article avec défaut. Elle me demande de me renseigner en caisse. Je fais la file d'attente. La vendeuse me propose une réduction de 10 % seulement que je refuse. Je lui demande de commander l' article. Elle me demande de me renseigner auprès d'une autre vendeuse. Celle ci enregistre ma demande. Elle me demande de repasser en caisse pour régler ma commande. Je dois donc repasser par la file d'attente. Je lui fais la remarque que ce n'est pas juste. Elle me réponds que ce n'est pas son problème. Il ne vérifie pas l'état des articles en vente. Je repasse en caisse. Total je me retrouve avec une commande qui en plus n'est pas garantie en livraison pour l'anniversaire. Bref. ...2ème mauvaise expérience avec M du M. Dommage car la déco est vraiment jolie.

Livré depuis Maison du monde Savoie, j'ignore quel magasin exactement. Chaises arrivées tachetée, sales. Qualité de fabrication douteuse (traces de colle sur les pieds en bois, morceaux de bois arrachés et fendus, croix de métal pliée), Pièces manquantes ; sur les deux chaines, un jeu complet de rondelles manquante. Livraison 48h en 15 jours après une bataille au téléphone avec le transporteur. Tout ça sur juste 2 chaises ? Manque de sérieux évident. Plus jamais.

Les produits sont souvent de qualité assez médiocre pour le prix. En prenant son temps on peut tomber sur le produit qu'on recherchait au prix désiré, surtout en période de soldes. Le personnel est peu nombreux et souvent surbooké est le facing qui se fait aux heures d'ouverture (mais n'est-ce pas là une économie de bouts de chandelle ? Faire fuire le client pour économiser la paye des vendeurs est-il un choix avec une vie à long voire moyen terme ?). L'enseigne à beaucoup baissé en qualité de service aux clients. Je suis déçu de ma journée.