Nissan Pays de Gex Groupe Maurin Concessionnaire Nissan

Très bonne accueil, des vendeurs et un standard plus qu’au top rien à dire, je suis venue pour des informations sur le nouveau nissan qashquai e-power et elle m’on été rendu avec une très bonne précision .Cette concession est incroyable vraiment rien a dire !!!!!

Concession au top, toujours là pour répondre à nos besoins !

Tout est IMPECCABLE ! Accueil, gentillesse, professionnalisme et efficacité...comme d'habitude !

Rapidité, efficacité et personnel agréable et compétent.

Équipe accueillante et efficace

J’ai récemment eu l’occasion de discuter avec Tristan, concernant une reprise de véhicule d’occasion. Même si la transaction n’a pas été finalisée, j’ai été extrêmement satisfait de la qualité du service. Il a pris le temps de répondre à mes questions et de me fournir toutes les informations nécessaires, ce qui a rendu l’échange agréable et transparent. C’est encourageant de voir des jeunes aussi motivés dans le domaine. Je recommande ce concessionnaire pour leur sérieux et leur accueil chaleureux, ainsi que leur excellent et jeune vendeur.

Bon accueil et service efficace.

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec le concessionnaire Nissan GEX Ségny . À l’achat de mon véhicule neuf, j’ai dû payer plus cher que prévu et accepter une couleur que je ne voulais pas, faute d’alternative. Mais le pire restait à venir : dès les premiers kilomètres, le véhicule a présenté de nombreux défauts de fabrication (vibrations, problèmes moteur, vitesse limitée à 30 km/h, anomalies diverses…). Après avoir signalé ces problèmes à Nissan France, on m’a conseillé de voir le concessionnaire pour un éventuel rachat. Et là, une énorme désillusion : on me propose un prix dérisoire pour une voiture qui a seulement 4 ans et 25 000 km, en parfait état avec toutes ses pièces d’origine. Ce manque de considération pour le client est inacceptable. Je déconseille vivement ce concessionnaire et regrette profondément mon achat.

Juste scandaleux ! Ce n’est pas la première fois que je suis déçu de cette concession et de la prise en charge mais la c’est le pompon. Une voiture avec une casse moteur a 90000km ( défaut de conception du DIG-T) c’est du jamais vu enfin si chez Nissan et c’est normal! Le garage et le directeur son bien au courant de la situation, on nous propose même de faire un dossier au service client mais alors derrière le suivi … et puis un super silence radio ! C’est nous qui devons faire les démarches réclamer les documents ! Et au niveau de la marque c’est pas mieux voir pire ! Une honte! Au final on nous propose un devis à 12000€ le prix du véhicule et chez les concurrents c’est 5000€ pour les réparations. Du coup on parle d’escroquerie ou pas ? Ah non pardon chez Nissan c’est de la fidélité ! D’ailleurs si vous avez déjà un Nissan n’envisagez même pas vos réparations ailleurs car autrement c’est pour votre pomme! Et la loi française a ce sujet … chez Nissan on ne connaît pas. Ah oui parce que même au niveau du groupe et des procès en cours et terminé sur le même sujet, on peu potentiellement vous proposer des bons d’achat! Oui vous avez bien lu ! Donc en gros si vous souhaitez jeter votre argent par les fenêtres allez y c’est la bonne adresse et on vous encouragera même à être fidèle!!

Expérience absolument décevante avec cette concession Nissan. J’ai contacté le service pour l’achat et le montage de pneumatiques sur mon véhicule, et le conseiller, mal agréable, semblait clairement dérangé par mon appel. Il était à peine disposé à répondre à mes questions et semblait pressé de raccrocher. Mais le pire reste le prix : 600€ pour un seul pneu, sans montage ! Un tarif totalement exagéré par rapport à ce que j’ai pu trouver dans une autre concession Nissan (même prix pour les 2 pneus + montage) et aucune explication valable ne m’a été donnée pour justifier ce montant « ce sont les tarifs Nissan.. », prend moi pour un con. En résumé, un service client désastreux, un prix exorbitant, et une gestion de la relation client inexistante. Je vous conseille vivement de chercher ailleurs, cette concession n’est clairement pas à la hauteur par rapport à ses voisines.

Personnel très agréable et toujours souriant. Très professionnel, un petit + pour le vendeur Patrick qui est toujours à l'écoute de son client. C'est un plaisir pour moi de passer dans ce garage. J'admire la qualité du service qui est proposé par toute l'équipe.

Intervention sur véhicule réalisé dans le temps annoncé réalisé avec sérieux et efficacité

Je suis très satisfait du service de cette concession et plus particulièrement de Mike qui a trouver une solution à mon problème et qui a pu me dépanner en attendant. Je vous recommande ce vendeur pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Dommage d’avoir un accueil téléphonique bidon on appelle pour une panne on vous demande si vous êtes clients et bizarrement si non il n’y a pas de garagiste moi qui voulait faire réparer ma voiture (quashqai) regarder pour acheter une nouvelle bien cela donne pas envie juste même d’aller demander une offre.

Personnel très professionnel et de confiance. Sont toujours à l'écoute de leurs client.

Un grand merci à M. Billet pour ses conseils et son suivi pour l'acquisition de notre véhicule neuf.

Merci Lucas de la carrosserie! Merci Patrick du service commercial! Merci Agathe de l'accueil! Le service est chaleureux, cordial et humain. Tout le monde est patient et compréhensif. Après le sinistre de ma voiture, ils ont tous été gentils en plus de rapides et efficaces. La porte et le phare ont été changés en 24h et rien n'est visible, c'est comme si aucun accident netait arrivé. Je dois leur ramener des gâteaux pour les remercier, ça fait du bien de voir des gens qui font leur travail tout en étant agréables :)

Très bonne concession, bon accueil et écoute client, les délais d'intervention sont respectées, prise de rdv via le site Nissan ou en appelant directement. Parking client

Toujours bien reçu, et conseillée, que des réparations nécessaires, j'ai confiance, merci

Comme d'habitude, disponibilité, ponctualité et service, impeccable. Admin, vendeur et service technique très disponible même dans le cadre d'une solution d'urgence personnalisée. Merci l'équipe Cordialement Michele

Très compétents et pas plus chers qu'un centre auto. Je les recommande vivement

Je me suis présenté en avance à mon rdv pour une manipulation qui devait durer 30 min, pour un résultat de plus de 2h d'attente sans explication, sans excuses et sans même un au revoir à la remise des clés

Entretien de ma voiture depuis des années. Toujours satisfaite du service, de l’accueil et du professionnalisme de l’équipe, en toute confiance.

Je suis vraiment satisfait par rapport au rendez-vous À l’espace d’une semaine et c’était pas évident vue en cette période du mois d’août c’est difficile de trouver un rendez-vous car tout le monde part en vacances. J’ai été très bien accueilli par la Femme que j’ai trouvé à l’accueil et aussi à tout le personnel très sympathique et attentionné envers les clients. C’était super 👍 chapeau 🎩

Jusque là tout allait bien et puis la panne survient... reçu comme un chien par un jeune vendeur de bagnoles à mon 2eme passage 2 semaines pour une alerte moteur ... alors qu'un employé me faut venir pour une heure précise afin de diagnostiquer...on me fait poireauter 45 minutes puis le jeune type imbu de lui-même me dit vous prendre un rdv et il commence à me faire la leçon sur ce que c'est un rdv...enfin engueule son employeur puis impose à sa secrétaire de me donner un rdv dans 6 mois.vous apprécierez le service clientèle et la qualité des réparations. J'avais acheté cette voiture neuve chez eux....passez votre chemin....

Prise de RDV via internet. Accueil simple et sympa, prestation réalisée ds les temps. Parfait.

Les équipes de Patrick et François sont très professionnels, toujours aux petits soins avec ma voiture. Les entretiens et services sont impeccables, à chaque fois dans les temps. Leurs gentillesse et patience à mon égard sont à toute épreuve depuis 7 ans déjà. Aujourd'hui c'est rare. Mille fois MERCI.

5 étoiles+ pour le chef de l atelier qui a été très gentil, très efficace et qui semble très compétant Merci a lui pour son travail et son accueil

Une équipe dynamique, très sympathique, professionnelle, et à l'écoute du client. Je recommande le garage Nissan pour le neuf mais aussi pour l'occasion multimarques. Toutes les marques sont accessibles provenant de tous les concessionaires de toute la france du groupe Maurin.

Super equipe, Patrick en particulier. C’est la troisième voiture que nous prenons avec lui et c’est toujours un plaisir. Il est rapide et efficace et comprends de suite notre demande ! Je recommande fortement !

Mon expérience chez Nissan Gex a été excellente du début à la fin. Patrick a été très professionnel et serviable tout au long du processus d'achat de ma voiture. Il a répondu à toutes mes questions avec patience et compétence, ce qui m'a vraiment mis en confiance. De plus, le service après-vente a également été impeccable. Je recommande vivement Nissan Gex à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat de voiture agréable et sans tracas.

Une réceptionniste qui préfère ne pas recevoir notre véhicule car nous sommes des nouveaux clients... qui me dit qu'elle ne peut pas nous recevoir car elle a un besoin d'historique sur notre véhicule. Etrange. Nous avons cherché un autre garagiste.

Très mauvaise expérience avec l’atelier Nissan pays de Gex: j’ai été obligée de revenir trois fois, n’ayant pas été prise au sérieux la première fois (je ne savais soi-disant pas appuyer sur le bouton de réinitialisation du capteur de pression des pneus…). Deux valves ont été changées alors qu’une seule seulement avait été cassée lors d’un changement de pneus. Lorsque que j’ai demandé des explications, j’ai eu droit à une suite incompréhensible de mots techniques sans queue ni tête…). Je me retrouve donc avec une facture de 357,38€ pour le remplacement de deux capteurs de pression alors qu’un seul avait été cassé. Mais visiblement « je ne comprends rien » …. Pourtant fidèle de la marque Nissan depuis des années, l’accueil glacial, hautain, méprisant de Yannick, son attitude parfaitement anti-commerciale me font dire avec certitude que je ne remettrai jamais les pieds là bas.

Toujours très bien Que ce soit pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion, l'équipe complète se montre toujours à l'écoute. Bravo Patrick, bravo Mike👍 Très bien également aux niveaux réception, atelier et financement. Service après-vente sérieux, véhicule de courtoisie proposé systématiquement. En résumé, une concession où le client est respecté.

J’ai acheté une voiture, j’ai été super bien conseillée par Patrick et Khalil, bon accueil, une fois le véhicule en ma Possession, ils ont pris le temps de m’expliquer le fonctionnement, et étaient à l’écoute. Pour ma part le Service et le conseil étaient impeccables. Très professionnels et très gentils, je recommande vivement ces deux vendeurs.

Concession exceptionnelle à l écoute et qui trouve des solutions pour ses clients Très rare aujourd’hui. Merci à Patrick Je recommande a 100%

Tous les professionnels y travaillant sont super. Seul petit problème le samedi ou je devais déposer mon véhicule les commerciaux avaient fermé boutique plus tôt au lieu de 18h00 à 17h40 ils étaient fermés. Je peux comprendre avant le week-end cest tentant. Je remercie particulièrement Francois pour la réactivité du rendez-vous, la prise en charge de mon véhicule, les réparations apportées et le suivis de mon dossier. Merci à Dominique pour la rapidité des pièces commandées. L'accueil est super. Je recommande. Laury

Expérience satisfaisante chez NISSAN PAYS DE GEX. Mon compagnon et moi avons acheté un véhicule d'occasion, sur lequel nous sommes tombés en coup de coeur. Patrick AIRES, le commercial à été relativement efficace, concis et clair dans ses explications. Nous avons fait affaire très rapidement. Il devait nous recontacter pour le décabosselage de notre voiture, (grêlée), et il nous as envoyer un mail très rapidement en réponse à mes nombreuses sollicitations. Maintenant, j'attends cette réparation avec impatience pour pouvoir profiter pleinement de ma voiture. Je recommande.

Accueil et service impeccable, merci infiniment à François et Bryan pour le travail très professionnel accompli. Comme toujours, je suis ravi de venir faire mes services et travaux de réparation chez vous.

Pris rendez-vous pour changer en pneus été et une réparation. Tout c'est très bien passé, avec un très bon accueil, des explications claire, de l'humour et des tarifs raisonnables ! Merci à François et aux équipes

Excellente expérience, vraiment ! Accueil et personnel technique à l'écoute et compétents. Je suis venue en urgence pour un bruit qui m'inquiétait lorsque je roulais, ils ont pris le temps de vérifier et corriger le problème. Je recommande !

Excellent accueil, accompagné d un service aux petits soins: suite à une revision de vehicule normale, retour une semaine apres pour un probleme de leve vitre. Et là, notre charmante hotesse d accueil nous resoud le probleme elle meme, en mode mecano en petite jupe. Bravo

Cliente avec 2 voitures depuis 10 ans . Le service à empirer avec le temps . 198euro pour établir un devis (uniquement sans prise en charge) sans que ceci soit évoqué lors de la prise de rdv ne me semble pas très respectueux ni honnête . Dommage car le personnel d'accueil est gentil , mais avec le temps les prix ont énormément augmenté sans que le service à l'atelier suive . Nos nouvelles voitures ne seront plus des Nissan

Ne tomber pas en panne en ce moment. Ma voiture est arrivée mi juillet chez eux sur dépanneuse et elle a été refusé !!! Motif, c'est les vacances et pas de personnel. Client chez eux depuis 10ans et tt ce qu on trouve à dire c est débrouillez vous avec votre voiture, nous on peut rien faire !!!! Scandaleux, inacceptable, irrespectueux vis à vis du client. Très en colère qu on ait même pas pris la peine de me trouver une solution. Moi j ai trouvé une solution, je n irai plus chez eux

Pour notre premier achat dans la concession de Gex : Très bon accueil, très bon conseils, disponibilité de la part de Patrick Aires Dossier de financement réalisé par Émilie Byczko avec efficacité, une proposition lipide et claire pas de mauvaises surprises et la première échéance deux mois après l’achat. Très agréablement surpris et chaleureusement recommandé, enfin des gens humains, sympathiques et professionnels dans le monde de l’automobile, félicitations au groupe Maurin pour cette état d'esprit agréable ainsi cas son directeur de concession à Gex

Achat de notre première voiture ! Super accueil ! Super personnel ! Super endroit ! Très belles offres et très bon accompagnement ! Garage, carrosserie, vente , reprise … tout y est ! Mille merci à toute l’équipe ! Spécialement à Patrick et Émilie !

L'équipe et juste agréable ! C'est une très bonne concession, garage. En ayant acheter deux véhicules, nous recommandons pour vôtre future achat qu'il soit neuve ou d'occasion. Il prennent soin de vôtre véhicule comme un bébé et ça, ça n'a pas de prix ! Un gros merci à toute l'équipe du groupe Nissan . 🙏🏻🙏🏻

Belle concession, bel accueil pour la première fois avec un essai de 45min sur un véhicule. En revanche, il y a un fort manque de professionnalisme du fait que des informations soient données sans même avoir été vérifiées et ce plusieurs fois. Ce qui bien évidemment entraîne une mauvaise communication et de la mauvaise fois de la part. Avec une petite touche de diffamation de la part d'un vendeur qui m'a rappelé que j'étais pauvre (Vous n'êtes même pas capable de mettre X euros d'apport). Un discours remplit de mensonge pour appâter le client. Il faut donc bien faire attention à tout ce qui est dit et noté sur papier qui peut s'avérer différent. A déconseiller fortement.

Excellent acceuil pour la réception de mon nouveau véhicule merci à toute l équipe

Service de super qualité, un témoin allumé, appel a 16 h, chez eux à 16 h 30, une soupape a changer, fait sur place, pas de RDV, pas des semaines d'attente, 0 frais car voiture en garantie, accueil très sympa et a la fin ils ont même passe l'aspirateur et parfumé la voiture. Depuis le début ils ont été a l’écoute, a recommander fortement !