Océan imagerie Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Personnel peu aimable. Rendez-vous pris en AVRIL pour une échographie mammaire, la radiologue manquée cruellement d’humanité, le diagnostic a été une biopsie à faire. Apres plus d’heure d’attente pour les résultats. J’ai du les contacter au téléphone , pour prendre le rdv de la biopsie, ils devaient me recontacter rapidement pour programmer l’intervention. Après deux semaines d’attente, je n’ai pas eu de nouvelles, je me suis donc dirigée vers un autre centre. Nous sommes en Juin, et ils viennent seulement de me recontacter. Je ne recommande absolument pas ce centre d’imagerie. Manque cruel de professionnalisme.

Cabinet de radiologie très propre, avec une prise de rendez-vous simple, rapide et efficace. Le personnel est vraiment agréable, professionnel et à l’écoute. Le marquage au sol est un vrai plus : il facilite grandement l’orientation vers les différents services. Une expérience fluide et rassurante du début à la fin.

Je recommande vivement ce centre Le personnel est accueillant à l’écoute du patient et très sympathique De plus pas d’attente pour l’examen ainsi que pour le compte rendu Je suis entièrement satisfait

Tout est très bien organisé. Pas d'attente et accueil parfait.

Super accueil. Équipe bienveillante et au top que ce soit le secrétariat, la manipulatrice ou le radiologue. Je recommande sans hésitation.

Je recommande sans hésiter! prise de rdv facile sur internet, accueil parfait sur place par toute l'équipe. Merci!

Le centre Océan imagerie est facile d’accès à la sortie de l’autoroute. Le personnel est très accueillant, le temps d’attente avant les examens et pour le résultat est très correct. Rien à redire.

Professionnels agréable. Locaux propre et bien indiqué à l'intérieur. Examen top, on a examiné plus que ce que c'était sur l'ordonnance. En revanche, ne prévoyez rien d'urgent après votre rdv car les résultats sont très long pour pouvoir sortir (environ 1h). Le parking est petit, peu de place et place pas large. Dans l'ensemble c'est correct avec une prise de rdv facile et rapide.

Radio faite pour mon fils de 4ans très bon accueil, temps d attente raisonnable, sourire de tous le personnel, satisfaite sur tous les points merci

J'ai été fort surprise d'apprendre que la pratique du cabinet de radiologie était de multiplier les examens et les praticiens pour la même pathologie. Ainsi, lorsque le médecin vous prescrit une radio des deux pieds, le manipulateur vous indique un instant avant d'entrer dans la salle de radiologie qu'il doit vérifier si le radiologue accepte de faire un diagnostic sur les deux pieds ou s'il faudra reprendre rendez-vous pour faire une autre radio de l'autre pied. En d'autres termes, alors que vous êtes sur le site, on vous indique que l'on va vous faire une radio d'un seul pied puis, que vous devrez reprendre rendez-vous pour l'autre pied... Finalement, au vu de mon mécontentement, une solution a été trouvée grâce à la bonne volonté d'un autre radiologue qui a accepté de faire un compte rendu d'examen sur le deuxième pied. La raison avancée serait une question d'organisation des plannings des radiologues. Je crois que la réalité est toute autre: si vous devez reprendre rendez-vous, vous passez un nouvel examen ce qui engendre une nouvelle prise en charge par la sécurité sociale. À l'heure du déséquilibre de nos finances publiques, je trouve cette pratique honteuse et inadmissible! Évidemment, ceci n'est pas mentionné sur le site Internet de l'organisme lorsque vous prenez le rendez-vous ce qui sous-tend bien que cette pratique est contraire à la déontologie de la profession, au-delà de porter atteinte à l'équilibre économique du système de sécurité sociale au bénéfice d'intérêts privés, ceux des actionnaires du cabinet qui entre autres, sont les praticiens eux-mêmes. Le personnel est toutefois très aimable, au service du patient comme toute personne avec une vocation médicale et on sent bien la gêne occasionnée par cette pratique.

Centre très bien situé et facile d'accès. Locaux très propre, accueil irréprochable, temps d'attente très court et examens médicaux réalisé dans le respect et le bienveillance. Je recommande ce centre+++

Très satisfaite autant de l'accueil, que lors de l'examen. Personnel compétent et a l'écoute. Cabinet hygiène et propreté au top

Rdv au centre de Pau : prise de rdv hyper rapide par téléphone ou par internet. J’ai appelé le matin, j’ai eu mon rdv l’après-midi ! Personnel m très agréable et souriant ça fait plaisir et ça change d’autres centre d’Ocean ! Peu d’attente entre le passage du Secrétariat à l’examen, un peu plus pour récupérer le compte rendu. Le Centre est située juste avant le péage de l’autoroute de Pau (en venant d’Idron) ce qui est dérangeant surtout en heure de pointe mais c’est un détail.

Rien à dire sur l’examen, tout s’est bien déroulé. Cependant concernant les frais de 2e, j’ai demandé à la secrétaire de ne pas imprimer le compte rendu qui est facturé 2e. Sauf que la secrétaire avait déjà imprimé les comptes rendus (ainsi que les 10 suivants) et me l’a fait payer. Pourtant c’est écrit explicitement que si on ne veut pas notre compte rendu papier nous avons juste à le demander à la secrétaire. Si c’est fait à chaque patient…c’est rentable ! Je n’y reviendrais donc pas… dommage car le radiologue était top.

Nickel ! Très professionnel ! Accueil téléphonique et physique excellents ainsi que les manipulateurs l'analyse des Dr. De surcroît, des examens non pratiqués ailleurs hors grandes villes comme rx EOS. Merci de cette offre et professionnalisme !

Echo 3 decembre et toujours en attente de son remboursement apres plus d'une douzaines d'appels avec comme reponse se sera resolu a la fin du mois... resultats plus de 4mois et toujours rien !!! Un scandale!!!!!! De plus Appel mi novembre pour prise de rdv pour un TOGD on vous rappel madame les rdv sont pas encore ouverts idem à ce jour zéro rappel ! A DATE J'ATTEND TOUJOURS QUE VOUS APPUYER SUR LE BOUTON DE LA TELEOPERATION..... Jattend toujours votre rappel 5 mois....

Des secrétaires à la radiologue un accueil très aimable, une attente très courte, des personnes efficaces et respectueuses. Au top, je trouve.

Situation pratique avec parking gratuit et équipe accueillante et compétente.

Cabinet de radiologie très propre , très bon accueil , peu d'attente pour passer , peu d'attente pour les résultats .

1er visite pour une mamo .Accueil souriant et disponibles pour l'enregistrement. Le personnel soignant tout aussi sympathique, souriant .Mais en confiance très douce . Les locaux propres . J y reviendrai

Je suis sortie apaisée de ma biopsie dans ce centre, ayant déjà subit une biopsie dans un autre centre qui avait raté la biopsie. Le personnel est professionnel, les gestes et la biopsie est expliquée tout le temps de l'intervention. Le médecin est rassurant et a sû se rendre disponible.

Accueil très sympathique, les secrétaires de l'accueil souriantes et très disponibles pour aider à l'enregistrement. Assistante et Médecin tout autant sympathiques, souriants et bienveillants. Structure très propre. Une très bonne expérience.

Très bon accueil téléphonique puis très bon accueil au centre d'imagerie. Les membres du personnel que nous avons vu, mon fils et moi, étaient très gentils et très professionnels. Les locaux sont propres et la signalisation au sol est super. Le temps d'attente est en moyenne de 10 min, ce qui est super raisonnable et rapide. Je recommande ce centre d'imagerie.

Prise en charge très bien,par contre 1heure d'attente pour ne pas avoir le compte rendu.,on aurait pu me dire d'aller direct sur internet

Rien à dire sur laccueil . Par contre le délai d'attente est très long. La salle de radio a été libre sans radiologue pendant 30 mn. Un e techniciene radiologie s'en est rendue compte en passant devant la cabine et en a fait la remarque. Elle a enfin pris les patients en charge.....

Bon accueil. Équipe professionnelle et attentionnée. Locaux neufs et accès facile.

Prise de rendez-vous rapide Prise en charge à l’heure Personnel très agréable

Accueil rapide et conviviale Pas beaucoup d'attente Bravo

Ambiance calme, du personnel souriant et respectueux. Très bonne écoute. ☺️

Centre neuf, avec parking privatif à proximité de l'entrée de l autoroute et rocade. Respect des horaires et fluidité au sein du centre. Très bon accueil

Seul la signalisation du labo est à améliorer. Pour le reste tout est parfait, l’accueil, le déroulement de l'examen et un radiologue à l'écoute et très pédagogue.

Personnels et soignants bienveillants et rassurants. Beaucoup de monde malheureusement et donc retard pour cette seconde visite, contrairement à mon premier passage. Prise de RV rapide.

Lieu très agréable propre , facile de se stationner personnel très sympathique et pas beaucoup d’attente entre les différents examens

Accueil agréable, j'ai passé une mammographie l assistante était attentionnée et délicate ça change pour ce type d'examen!merci

Personnel peu attentif aux patients, surtout n’allait pas leur demander le moindre renseignement,vous les ennuyer et ils vous font clairement comprendre

Bonjour, alors côté prise en charge et examen pratiqué,rien à redire...trés bon travail..MAIS ,on ne m a pas signalé le dépassement d honoraires de 30 euros à aucun moment alors que c est obligatoire!!.Et du coup je me retrouve avec ce reste à charge de 30 euros et tant pis pour moi...Maintenant,dejà qu il faut gerer ses doutes santé,il faudra demander aux employés de faire leur travail depassement,pas depassement etc... Un peu désolant....

Tres bien! Bien organisé , facile , rapide (pas de temps d’attente)

Accueil chaleureux et souriant, personnel très aimable. On est très vite mis à l’aise, malgré le stress de subir l’examen. Aucun temps d’attente, et j’ai beaucoup apprécié l’empathie et la prévenance du personnel. La manipulatrice radio était au petit soin pour ne pas provoquer de douleurs pendant l’examen. Je recommande ce centre, et j’y reviendrai en cas de besoin ! Tout s’est déroulé de manière simple et fluide.

Prise de rdv sur Internet très pratique. Site facile d’accès et personnel sympathique. Locaux impeccable.

Locaux neufs, bien organisé, pas de temps d'attente. Le radiologue était professionnel et bienveillant. Je recommande !

Très satisfait de mon rendez-vous. Depuis l'accueil en passant par le radiologue très sympathique et la sortie tout était parfait

Je suis venue pour une mammo. Moment peu agréable. Pourtant les membres du personnel de cet établissement sont incroyables : patients, doux et rassurants. Bon la mammo n'est pas plus agréable mais cela aide d'être entourée de femmes compétentes et agréables. Merci pour votre professionnalisme et votre humanisme.

Tout s est bien déroulé jusqu’au moment de délivrer les résultats. Au bout d une heure d attente, je me suis manifestée : heureusement : mon dossier médical + ma carte vitale avait été remis à un autre patient (parti) et sans savoir lequel! Finalement à force de recherches, l un des patients précédents a été appelé et est revenu au centre afin de me restituer mon dossier Pas très sérieux ni rassurant de ne pas contrôler à qui on remet des documents médicaux…

RV obtenu très rapidement, accueil et personnel très sympathiques, médecin gentil et attentionné. Pas de temps d'attente, à peine arrivée j'ai été prise en charge, dans la gentillesse...Merci à toute l'équipe !

Je suis vraiment pas contente du tout. Je ne recommande pas du tout cet établissement. L’examen s’est bien passé mais c’est tout. Compte rendu envoyé à un autre médecin que le mien + pas eu de remboursement par la sécu ? Et quand on contacte la sécu ils n’ont aucune trace. Le boulot n’a donc pas été fait correctement de ce que je remarque!

Très bon centre de radiologie, un peu déboussolé a l'entrée parce qu'il faut passer par un ordinateur mais c'est très intuitif , vous êtes bien dirigé, les lieux sont propres et agréables , le personnel très gentil et professionnel . Il faut faire l'avance des frais , prise de rendez vous rapide . Je recommande ce centre a 100%.

J'ai apprécié chacune des étapes de mon expérience dans votre établissement. Grâce aux explications détaillées fournies tout au long des examens, ils se sont déroulés avec fluidité, respect et clarté. Le compte rendu communiqué à l'oral a été rapidement suivi de la version papier. Pour les secrétaires, la manip radio et la radiologue : bravo à toute l'équipe ! Votre bienveillance et votre professionnalisme ont su assurer mon confort.

Je tenais à vous exprimer ma satisfaction complète quant à mon expérience au sein de votre centre d'imagerie médicale. Tout a été parfait, depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la remise du compte rendu. L'accueil était chaleureux, le personnel très professionnel, et même le temps d'attente en salle était très court et agréable. Je n'ai aucune suggestion d'amélioration à faire, car tout a été au-delà de mes attentes. Merci pour votre excellent service

Cela fait maintenant deux fois que je m'y suis rendu. La première fois : Prise de rendez-vous a 11h00, et radio a 11h30. Impossible de faire mieux. La deuxième fois : Prise de rendez-vous a 9h30, et radio a 17h30. J'ai probablement eu beaucoup de chance. De plus l'accueil et les prestations sont parfaites et dans un cadre agréable. Je recommande cet établissement.

Super équipe agréable et accueillante . Temps de délai pour les rendez-vous très courts c'est très appréciable de nos jours temps d'attente pour l'examen pareil je suis passé très vite , pour ma part je n'ai pas eu d'avance de frais .