Opel Le Mans - Groupe Legrand Concessionnaire Opel

Bonjour Nous avons acheté un Opel crossland d'occasion en juin 2023, la 1ère mise en circulation en 2020. On fait nos révisions chez vous Opel, Depuis notre achat nous avons un claquement à l'avant, nous le signalons à chaque visite sans réponse valable. À la dernière visite d'entretien au mois d'avril 2025 nous signalons le claquement qui est devenu plus courant et plus fort, en récupérant notre voiture vous nous signalez que vous pensez aux têtes d'amortisseurs et que vous vous renseigner si c'est pris en charge par la garantie ( garantie associé avec notre prêt). Depuis on attend toujours votre réponse et devis, nous sommes repassés mardi 3 juin pour la 3eme fois depuis notre révisions au mois d'avril. avec toujours la promesse de nous contacter dès le lendemain , mais toujours rien aujourd'hui vendredi. Nous espérons qu'avec un message ici vous nous contacterez enfin , sinon on repassera semaine prochaine mais sûrement pas avec le sourire. Ps : mardi dernier on vous aussi signalez et montré l'usure extérieur importante du pneu avant droit. Mr BARBIER

Accueil très agréable prise en compte du véhicule et restitution impeccable

Après plusieurs appels téléphoniques puis des rendez-vous nous avons eu des versions différentes nous avons un gros soucis la direction prend la défense de son vendeur nous sommes victime d'abus de confiance ne pas passer par batiste

J’ai fait réparer ma voiture chez Opel Vannes Le Mans et je suis très satisfait ! L’équipe a été très professionnelle, le travail a été fait avec soin et efficacité. Le service client est au top : le personnel est chaleureux, accueillant et très arrangeant. On sent vraiment qu’ils ont à cœur de bien faire et de satisfaire leurs clients. Je recommande vivement !

Très satisfait de cette concession. Rien à redire très bon acceuil.

Rappel de voiture, pièces non en stock entre 15jours à 3 mois

Très bon accueil, commercial sympathique et compétent.

Service après-vente honteux, concessions a fuire, 1 étoile n'est même pas acceptable.

Baptiste nous a très bien accueilli et informé pour une LLD, nous sommes ravie. Merci encore ☺️

Accueil agréable, qualité de la prise en charge et des prestations réalisées. Rien à redire

Dommage que des collaborateurs au top quittent la concession. Plus de considération de la part de la direction pour son personnel permettrait de garder les clients...

Rappel de sécurité AIR BAG TAKATA sur Chevrolet et bien pas possible chez eux.... NE TROUVE PAS LA PIECE... OPEL ANGERS eux l'ont trouvé sans difficulté...

Excellent accueil, toujours à l'écoute et très compétent. Merci à Victor.

Très satisfaite de la prise en charge pour l'entretien de mon véhicule, un rendez-vous rapide auprès de Victor,très satisfaite de son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse

En arrivant sur site j'ai été très bien accueilli et directement pris en charge. J'ai retrouvé ma voiture propre. Merci à toute l'équipe

Nous avons acheté notre voiture auprès d'eux récemment, accompagnés de Julien qui a su nous accompagner tout du long de notre démarche ! C'est un excellent conseiller avant d'être vendeur, on est ravis d'être passé par lui. Encore merci, nous sommes pleinement satisfaits ✨️😊

Garage très propre et personnel très sympa merci pour le lavage extérieur de ma Swift qui l à rend plus belle encore👍

Rien a dire tous s est bien passé

Parfait, très bon accueil, a l'écoute des clients. Merci a vous

Très bon établissement avec un commercial excellent 👍 Je suis très satisfait de mon achat

Expérience positive, bon accueil et invention réalisée dans les temps

Où est le personnel ? Plusieurs appels transférés a l ateliers qui ignore le téléphone qui a des horaires aléatoires et un délai conséquent pour les rendez-vous

RDV facile à prendre, personnel toujours très agréable et efficace. Merci à toute l'équipe Opel !

Super concession très bon conseil je recommande vivement 👌

Je suis ravi de mon achat chez Opel Le Mans ! Un service impeccable, du personnel accueillant et professionnel qui m'a guidé tout au long du processus. Le véhicule d'occasion est en excellent état, comme neuf, et la prise en main a été rapide et facile. Un vrai plaisir d'acheter ici, je recommande à 100% ! Merci à Monsieur Faulon et à Monsieur Hubert.

En faisant le tour du parc automobile chez Opel.Nous nous sommes arrêtés sur cette voiture car elle correspondait à tous les critères de recherche.Nous tenons à remercier Manuel et Julien pour leur accueil et leur professionnalisme.

SUZUKI Bon accueil et travail effectué dans les règles. Je recommande.

En 2020 j'étais ravie de l'accueil lors de l'achat de mon opel Mériva. En 2024, j'ai eu des soucis de turbo. Après être allée dans différents garages du sud de la France où j'habite maintenant, et sans résultat, j'ai pris rdv dans votre concession pour fin décembre. J'ai eu confirmation du rdv mais lorsque je me suis présentée fin décembre , votre technicien a refusé de la prendre, le dossier de voiture étant trop compliqué. Me le dire à la prise de rdv m'aurait évité de traverser la France avec cette voiture, pour rien. Un des responsables que j'ai eu au téléphone ensuite m'a donné des bonnes raisons de ne pas s'occuper de ma voiture, je suis très mécontente de votre accueil.

Bon accueil. Possibilité de s'assoir pour travailler avec son pc en attendant la fin de la révision. Intervention conforme à la durée estimée. Véhicule rendu lavé à l'extérieur. Réduction de 20% pour client régulier.

L'accueil était très bien mais que l'on me dise qu'il est normal de devoir changé la pile de la clé tous les six mois, je ne trouve pas ça acceptable. Et j'attends encore une solution.

Rendez-vous pour ma Mg4 pour la révision des 2 ans. On m'avait assuré que ça ne durerait que 40 minutes lors de ma prise de rendez-vous au téléphone. Celà a duré 1h30 ! De plus lors du paiement de la facture on m'a refusé le paiement en plusieurs fois. Ma carte bancaire ne passait pas dans leur lecteur et leur intermédiaire financier Oney a refusé sans raison valable la transaction.

Concession au top, personnels très agréable et très professionnel. Je recommande cet établissement

Personnel très accueillant,en tout points. Je recommande.

Un concessionnaire au top recommandé Par un ami Une équipe au top et un accueil super et accueillant A l écoute du client et nous donne de bon conseil Merci beaucoup à Thibault et Manuel pour l achat de l opel crossland x turbo Cordialement mr tollet emmanuel et madame bourlette Pascale

Concession au top du top ,le personnel est bienvellant .L'accueil au top et rassurant. L'atelier très pro. Merci à Victor et Christophe, j'ai passé un bon Noël grâce à vous. Ne changez rien. Merci encore pour tout.

Nous avons été très bien reçu, toujours bien renseigné le personnel. Prends soin de sa clientèle.

Prise de RdV pour un bouchon de vidange récalcitrant et détèrioré.(impossibilité de faire une vidange). Dépannage immédiat, accueil sympa. Equipe à notre écoute. Je recommande sans hésitation.

Merci à Benjamin qui a su, grâce à son professionnalisme et ses 15 ans d'expériences, nous sauver la vie et sauver cette journée en ayant la présence d'esprit de vérifier que les cosses de la batterie soient bien branchées avant de tenter tout autre réparation... Encore mille merci !

Je recommande vivement pour le professionnalisme et l'accueil de l'équipe qui est toujours agréable, à l'écoute et réactive. Nous avons fait l'acquisition d'une Opel Corsa dernièrement et sommes très satisfait du suivi de notre dossier, par Mélodie, pendant et après l'achat de notre véhicule.

Super accueil de Mélodie et ses collègues comme à son habitude Mélodie reste toujours à la disposition du client pour les expliquations et gère très bien les dossiers je recommande fortement Opel le Mans..

Bonjour. N'hésitez pas à pousser les portes de la concession. Accueil très convivial de Baptiste. Café, essai de véhicule, gentillesse et professionnalisme. Ça fait du bien de voir des gens qui aiment leur travail.

Toujours très bien accueillie dans cette concession. Prise en charge du véhicule toujours dans un délais relativement rapide. À chaque dépôt de mon véhicule, je repars avec un véhicule propre. Aucun abus sur les frais à réaliser. Je recommande.

Concession à Fuir On possède avec mes 2 associés une société où nous avons pris 3 véhicules en LLD chez Opel. Les péripéties commencent dès le début. Une fois avoir signé les papiers on nous annonce une taxe d’émission de CO2 à payer sur les voitures. Lors des différents rdv, nous n’avons jamais été mis au courant de cette taxe. Nous avons donc bien évidement du la payer le Jour J. Sur les premiers entretiens annuels nous prenons rdv au sein du garage et demandons un véhicule de remplacement qui est normalement couvert et compris dans notre contrat que nous avons souscris. On nous annonce à plusieurs reprise que les véhicules de remplacement ne sont pas pris en charge par notre contrat et qu’ils sont à notre charge. Il aura fallut attendre le 3e entretien pour y avoir droit car en effet c’est bel et bien couvert par notre contrat de location Mi/fin 2022 je déclare à Opel un problème d’optique de phare sur ma voiture (2 voyants allumés sur le tableau de bord qui apparaissent et disparaissent sans aucune raison). Je la dépose au garage, Opel semble avoir résolu le problème. Quelques semaine plus tard, rebelotte. De nouveau le voyant sur le tableau de bord. Je la dépose chez Opel, ils me disent qu’il n’y a aucun problème. Je récupère la voiture. Pendant plus de 6 mois les voyants apparaissent et disparaissent sans cesse. Fin juin 2023, je re sollicite Opel pour résoudre ce problème qui dure et qui est pénible au quotidien. Ils refont une analyse et ne voit toujours pas le problème. Ils décident alors (un peu tard) à ce moment là de commander et de changer l’optique de phare. Je reprends donc rdv en septembre pour changer l’optique de phare: toujours pas d’amélioration. Il me redonne un rdv en octobre afin de changer une autre pièce. Je reprends donc un rdv: toujours pas d’amélioration. Il décide à ce moment là de recommander une nouvelle fois un nouvel optique de phare. Je reprends donc encore rendez vous, on m’annonce quand je vais la chercher le soir que finalement les travaux n’ont pas pu être fait car l’usine n’a pas envoyé la bonne pièce ! Fin janvier 2024 c’est l’heure de la restitution du premier véhicule. Je tiens à préciser que je prends extrêmement soin des voitures que j’ai pu avoir et que ma voiture est dans un état impeccable pour ses 4ans - 80 000 km Je prends rendez vous à 17h30 avec le commercial véhicule occasion. J’attends 30 min avant qu’un commercial vienne me voir (je suis indépendant à mon compte, quand je vais voir un client je suis à l’heure !) On m’annonce lors de la restitution que je vais devoir payer des frais de réparation pour : - les pneus car ils ont plus que 50% d’usure Les pneu avant ont tout juste 17 000km. J’en ai fait presque 60 000 avec les anciens. - Les jantes car elles ont un peu frottées sur le trottoir. Mais en aucun cas les jantes sont déformés. C’est de l’usure normal pour une voiture. - Le pare choc avant car celui ci est picoté du à quelques projection de cailloux (sur les autoroutes sans doute) lorsque l’on roule. La encore une fois c’est de l’usure normal, il n’y a pas de choc ou de déformation. Si vous ne voulez pas avoir ce problème mettez une peinture et vernis de meilleur qualité. En clair, Opel veut une voiture qui soit neuve/ sorti d’usine. Il ne comprenne pas qu’une voiture ça s’use avec le temps. Le commercial m’annonce ensuite que c’est «  sous couvert d’une expertise car  la il fait nuit on voit pas ». Si vous vouliez voir la voiture de plein jour, il suffisait juste de me prendre à l’heure ! Cerise sur le gâteau, Opel n’a plus accès à nos contrats LLD, et donc pas moyen de voir ce qui a été contractualisé. Je vous passe également les problèmes qu’on eu mes 2 associés, ils feront une joie de vous en parler le jour J ( pas de prêt de voiture, ils ont pas les bonnes pièces lors des entretiens, assistance 0km désastreuse etc.. ) Pour vendre il y a du monde, par contre pour assurer le SAV c’est autre chose. Une chose est sûre. Ce n’est pas ma première LLD, mais c’est ma première et dernière avec Opel. Société Devmeon

Visite 1) je demande une réparation pour un défaut présent avant l'achat, on me répond que c'est à cause de Gruau, je montre la photo datée du défaut avant transformation, on me répond je ne pense pas qu'opel accepte la réparation Visite 2) Toujours aussi bien reçu, je demande juste un renseignement, on me dit qu'il faut prendre rdv. Je cherche juste le boîte à fusibles. Mdr le mécanicien ne sait pas où elle est.

Service très professionnel et irréprochable. Très content d'avoir acheté une voiture avec cette concession dans laquelle tout s'est très bien passé. Merci à Manuel pour son accueil et la qualité de son service !

Je suis venue accompagner ma fille pour l'achat d'un véhicule. L'accueil a été chaleureux et les échanges très agréables avec M. Faulon. Tout a été effectué rapidement, avec une grande efficacité et disponibilité. Merci à Manuel Faulon pour son professionnalisme et sa gentillesse toute naturelle. Je recommande vivement la concession Legrand avec ses marques qui plairont à chacun d'entre nous. Nous y reviendrons sans aucun doute pour de futurs achats.

Une concession au top, Bien reçu, sérieux, reactif, je suis content de mon achat. Merci à vous et au plaisir! Mc

Super service je recommande ! Nous avons acheté notre première voiture dans ce garage. Manuel a été très à l'écoute et de très bon conseil aussi bien sur les différents modèles que sur les modes de financement. Service au top, et dans la bonne humeur avec ça ! Merci!

Accueil professionnel. J'ai eu à faire à plusieurs personnes toutes très agréable. Mon conseiller Manuel été souriant, aimable et à l'écoute de mes besoins en plus d'être très réactif. Il a su trouver le véhicule d'occasion que je recherchais et dans le budget que je m'étais fixé. Encore merci pour le professionnalisme.

Heureux propriétaire d'un véhicule d'occasion nouvellement acquis, nous tenons à remercier les deux personnes qui ont permis cet achat. Leur écoute et leur accompagnement nous a permis de réaliser cet achat en toute confiance. Encore un grand merci à ces deux personnes et félicitation à toute l'équipe pour son accueil et la qualité de son travail.