Opel Pamiers - Groupe Mounès Concessionnaire Opel

Très gentil très accueillants aujourd’hui j ai eu un problème avec la courroie de distribution(comme 2 tiers de français) il a suffit d un coup de téléphone à mR Dejean qui s est occupé de la vente du véhicule, 15 minute plus tard mr Dejean m a appelé pour me donner un rdv d urgence dans les ateliers de leurs concession et il est venu chercher ma voiture devant chez moi une voiture de prêt pour l immobilisation de la mienne commande des pièces 6 jours après ma voiture devant chez moi et récupération de la voiture de prêt ,super,merci pour l efficacité et la disponibilité du commercial et l equipe de la concession.

Super accueil et service

Très bon accueil avec Vincent et Emeline. Un très bon professionnalisme. À bientôt pour de nouveaux services.

Accueil super sympa et rapidité d'exécution, Émeline est super rassurante pour notre véhicule et très efficace.

Manque cruel de compétence 8 octobre : Rendez-vous pour un diagnostic, car mon voyant moteur est allumé. 21 novembre : Réparation partielle liée au diagnostic (une pièce commandée est défaillante, donc impossible de réaliser la réparation en entier). 17 décembre : Finalisation de la réparation. 20 décembre : Le voyant est toujours allumé. 👏🏻 70 jours se sont écoulés entre le premier diagnostic et la fin des réparations, et le problème n'est toujours pas résolu. C'est catastrophique ! Je me retrouve contrainte de payer une contre-visite du contrôle technique et de prolonger d'un an ma garantie (320 €) à cause de l'incompétence d'Opel Pamiers. Que ce soit dans le suivi client ou dans la partie atelier, il n'y a pas l'ombre d'un point positif à retenir.

Premières prise à contact avec Émeline , très bon accueil .

Une équipe commerciale et un service Après vente super sympa et compétente....je recommande!

Très bon accueil Très bonne réactivité A recommander

Très mauvaise expérience avec le sav d'Ariège auto diffusion. Au delà des multiples problèmes survenues sur mon véhicule dont ils ne sont pas responsables, la gestion du sav n'a clairement pas été à la hauteur, voire parfois catastrophique. J'ai perdu énormément de temps (mais aussi d'argent) avec eux. Je suis venu en moyenne 2 fois pour chaque problème sur mon véhicule. Les raisons sont multiples: manque de communication dans leur équipe, erreurs de commande de pièces à remplacer, pièces arrivées cassées et non vérifiées. Le manque de communication et de compétences m'a couté plusieurs aller retour au garage et une perte de temps conséquente.

Première prise de contact avec Emeline, très bon accueil de part son amabilité, ainsi que dossier rempli avec précision. Par la suite Vincent a pris le relais en m’expliquant le déroulé de la prestation avec efficacité et professionnalisme en répondant à toutes mes questions. Très bon commercial et satisfait de la concession que je recommande.

Habitant toulouse, je me déplace malgré tout au garage de Pamiers, car je suis à chaque fois satisfaite du service et de l’accueil. Ils prennent le temps d’expliquer et de répondre à nos questions. Un grand merci

Travail très bien équipe super sympa

Acceuil très satisfaisant et très professionnel

Très bon accueil, disponibilité, écoute et gentillesse. Merci à mr Dejean de son professionnalisme.

Accueil très agréable très contente de la prestation

Très bon accueil. Équipe sérieuse et competente.

Ça fait plusieurs années que j’achète mes véhicules dans cette concession, et je n’ai jamais été déçu que ce soit par la qualité des prestations ou par l’accueil du personnel. Peu importe les personnes à qui j’ai eu à faire elles ont toujours été très agréable, souriante, avenante, toujours prête à répondre aux multiples questions. Je recommande vivement cette concession

Emeline nous réserve un super accueil et nous avons eu droit à une boisson pour patienter.

Tres bon accueil. Et consciencieux dans leurs travails

Equipe très très agréable... David Vincent Éméline alexandra pascal Guillaume...un grand merci...

Je remercie Emeline de m’avoir conseillé concernant la gamme de produit de chez Opel. Sa posture professionnelle améliore notre expérience chez Opel et je reviendrais la voir a coup sur ! Encore merci !

Plusieurs réparations à faire sur mon véhicule. Concession efficace, bonne communication. Vincent et David, réactifs, ont été au top du suivi et du service client, chef d atelier compétent, et à chaque fois, Emeline a fait preuve d’un accueil convivial, d’un travail sérieux et professionnel. Bref, une équipe au top!

Conseiller bordélique mais organiser ( humour ) très bon accueil de la part de Denis !!

Reçu nouvelle Astra. Rien à redire : très bon accueil, véhicule très bien préparé et prise en main assurée avec le vendeur. Bonne communication

Super accueil et très bon conseil. Achat réalisé dans de très bonnes conditions. Concession sérieuse et professionnelle.

Très bien conseillé, mr wamain a su répondre à mes attentes du bon de commande à la remise de véhicule j’ai été très bien accompagné. Je recommande cette concession.

Un très bon accueil avec un personnel très avenant, sympathique et chaleureux. Un grand merci pour cette marque d attention (proposition d'un café et informations régulières données sur le déroulé de l'entretien de ma kia) au jeune conseiller clientèle qui m'a reçu. Et un merci à l équipe mécanique ! Côté points à améliorer : 1) l'espace d'attente qui est triste et peu convivial. 2) la difficulté pour trouver une place de parking. Mais cela mérite quand même de souligner l'esprit garage de proximité que l'on recherche. Bravo à tous!

J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui Très efficace et compétent Chef atelier Guillaume très sympathique et à l'écoute Je recommande les yeux fermés Mentions spécial la tres charmante jeune femme a l'accueil du garage très sympathique et souriante Mr Foucreau

Changement d'une ampoule,fait par le magasignier car les mécanos étaient occupés. En plus échangé gratuitement . Je recommande comme toujours et personnel agréable.

Bon accueil, professionalisme, Et gentillesse du personnel

Pour la première fois je me rends chez Opel Pamiers - Groupe Mounès afin que l'entretien annuel de ma Kia soit effectuée. Super satisfait. Accueil très sympathique par la personne qui m'a reçu Elle se reconnaîtra. Très à l'écoute et répond à vos questions ou demandes. Toujours un bonjour des mécaniciens et autres personnes qui se trouvent ou passent à l'accueil. Le respect du client est parfait ainsi que la prise en charge du véhicule à l'arrivée et au départ.

Toujours au top .. dépannage d'urgence à 3 jours des vacances .. véhicule réparer à temps .. je suis toujours satisfaite de la rapidité, du service ainsi que du professionnalisme.. merci opel pamiers

Personnel très sympathique et accueillant. Par contre très déçu par mon vehicule corsa acheté neuf en mars 2019. J'en suis à ma deuxième sonde lambda à remplacer en 4 ans et 35000 km.!! Cela sans compter le problème sur fourchette embrayage réglé sous garantie.

Le chef d'atelier de St gaudens est maintenant à pamiers toujours aussi aimable et au service du client.

Je donne rarement mon avis sur internet mais là je dois reconnaître que ce garage a su nous prendre en charge rapidement suite à une panne de vanne egr lors de nos vacances. Voiture déposée le vendredi et une semaine après nous l'avons récupéré, merci pour le travail réalisé.

Commercial très professionnel, je suis extrêmement satisfaite de mon véhicule, super clean à l'achat, tout est fait pour pour se sentir bien et partir confiant. Un très bon accueil, le personnel est extrêmement courtois et à l'écoute.

Dans un premier temps essentiellement client pour l’entretien de mon véhicule. Ravis du service je décide de faire le pas et d’acheter une Opel Astra dans la concession. Résultat le service vente est aussi top que celui de l’atelier ! Un grand merci à Stéphane et son équipe pour votre professionnalisme ! Elliot

Après un gros souci sur ma poulie Damper qui ne tenait qu'à une seule visse sur ma corsa de 2016 de 89000 km, j'ai été obligé d'aller chercher un garage en catastrophe pour réparer le problème qui aurait put entraîner d'autres casses moteur, je suis arrivé chez Opel Pamiers et problème identifié, ils m'ont dépanner pour que je puisse passer les fêtes en attendant mon rdv chez eux pour remplacer la pièce en question, très réactifs, à l'écoute, merci le chef d'atelier mécanique qui m'as sorti de la mouise, merci à l'accueil, merci Opel tout simplement, et surprise sur le gâteau la voiture lavée à mon retour, que demander de plus merci les gars pour votre professionnalisme, vous êtes les boss.

révision de la 1ère année; contrôle qui s'est super bien passé avec en prime un bon accueil à la concession OPEL de Pamiers (09)

Suite à une panne, la Corsa de mon fils a été transportée dans cet établissement très sérieux, et ensuite réparée et avec un personnel très accueillant. De plus la facture était plus que raisonnable. Je recommande vivement ce garage.

Nous y sommes allez pour une réparation et un re équilibrage sur une Opel Crossland X et a chaque fois sa se passe très bien. Les employés sont très aimable, peut importe leur fonction, nous explique clairement les choses, les devis sont respectées bref, rien a redire. Ils sont aussi très bien informé côté assurance et savent quels sont les meilleurs chose à faire. Si vous devez faire quelque chose sur votre Opel, allez ici sans hésiter !

Excellent en service technique. Toute l'équipe est serviable et très sympathique. Cliente depuis plus de vingt ans.

Rien à dire que cela soit au niveau de l'accueil, réparation ou diagnostic de panne. Je recommande. Par contre j'enlève une étoile car je suis passé pour prendre rdv à 11h45 mais c'était fermé....

Je vous recommande ce garage Opel. Suite à mon devis, j'ai fait réalisé les travaux (2 pneus et 1 courroie fin juillet 2020) et j'en suis vraiment enchantée pour plusieurs raisons. Personnel sympathique et souriant prenant le temps qu'il faut donc un peu d'attente mais tout à fait acceptable vu l'attention et le temps pris pour réaliser votre devis. [Dans l'Aude, j'avais été très déçu par un autre garage Opel où il n'y avait pas d'encadrement; le personnel changé tout le temps donc ils faisaient du sale boulot et les oublis étaient récurrents comme oublier de remettre le bouchon de vidange toute l'huile coulait au sol alors que le client était au volant ou se tromper de pneus au montage etc ; aucun petit service annexe et pourtant bien cher alors j'avais quelques réticences de retourner chez Opel.] En plus, ce garage m'a fait les niveaux sans avoir demandé quoique ce soit, et, sur ma demande vérifier mes freins gratuitement car je devais passer le contrôle technique. Je voulais avoir un avis sérieux et savoir si je devais les changer ou faire d'autre frais sur la voiture avant de passer le contrôle technique. Ainsi on m'a bien conseillé car les freins effectivement étaient encore bons donc pas changé. Et mon contrôle technique, par la suite, c'est super bien passé (pas de contre visite, souvent payante!) Du coup, même si c'est plus cher qu'ailleurs pour les freins (j'ai réalisé plusieurs devis 10 au total chez différents garage : Opel est un des plus cher pour les freins), j'irai quand même chez eux quand je devrais les changer. Puisque j'ai vraiment eu le sentiment que l'on m'avait bien conseillé et pas forcé à la vente comme chez d'autres... Vous verriez certains de mes devis d'autres garages dont 3 particulièrement où ils essaient de vous vendre des réparations inutiles... Pour moi, un garage sérieux c'est : _ ne pas être duper pour changer une pièce alors que ce n'est pas encore le moment ; _ savoir rendre service et un service de qualité, globalement prendre soin du véhicule, faire un petit quelque chose gratuitement si un petit défaut est constaté par exemple, comme pour moi, mes niveaux ; _ prendre le temps pour aller voir le véhicule pour faire les différents devis (et pas uniquement voir la carte grise qui ne représente pas le véhicule) et les expliquer clairement ; _ les travaux se réalisent en temps et en heure comme indiqué et décidé, pas de mauvaise surprise, une fois la voiture sur le pont. Et bien, pour moi, ce garage Opel est sérieux. J'en suis ravi. Très contente. Rien à redire... Je vous recommande donc ce garage Opel.

Personnel au top. Je suis venu pour un pare-choc légèrement décroché, quand ailleurs on vous dit qu'il faut tout changer en regardant à peine le problème, ici on vous dit que c'est réparable sans rien changer. mon porte monnaie à dit merci et moi aussi car la réparation fut niquel ! 8 mois après aucun soucis. Bref personnel accueillant et professionnel, ça change d'autres concessions Opel...

Une étoile c'est déjà trop ! Alors oui, j'ai eu un rendez-vous rapidement (suspect) pour me faire perdre mon temps. Tu explique le problème de ton véhicule à une jeune femme qui elle va traduire avec une motivation douteuse à un jeune mécanicien qui lui va expliquer que mon véhicule va très bien ! (Je suis un mythomane). Ce n'est pas la question je sais que ma voiture a un problème je vous ai même dit que cela venait de la direction !... Bref dans un autre garage il a fallu 5 minutes et juste tourner le volant pour faire un diagnostic ! MERCI OPEL PAMIERS POUR VOTRE INCOMPÉTENCE SURTOUT N'Y ALLEZ PAS

J'ai acheté une opel insignia avec 30000km au compteur. Après 1 an j'ai eu un pb de peinture qui se décollait (vice caché à mon avis). Après expertise et des mois d'attente, on me dit que ce ne sera pas pris en charge. Manque de conscience professionnelle et je ne remercie pas le commercial à qui j'ai eu à faire qui à la base est une connaissance. Je ne reviendrai plus chez vous pour acheter une voiture.

Très bon accueil, à l'écoute des clients...je recommande cette concession automobile.

Je suis allé quelques fois. Rien à redire pour l'instant au niveau du sav et de l'entretien. Debosselage pas trop cher pour une petite bosse. Par contre la voiture de prêt doit être anticipé, sinon on repart à pied !

Bonjour. Si vous souhaitez faire entretenir votre véhicule les rendez -vous s'obtiennent rapidement l'accueil est sympa les services sérieux. En ce qui concerne cette concession rien à redire vous êtes accueilli par des vendeurs pros qui vous renseignent sans vous forcer à l'achat Personnellement je suis à deux véhicules achetés et je suis très content. Merci au team OPEL PAMIERS. Allez y en toute confiance.