OPEL VAL DE REUIL - DUBREUIL SARL Concessionnaire Opel

Service atelier sympathique et efficace

Accueil côté atelier parfait, prise de rdv rapide ,conseil tout est parfait

Très compétent et disponible. Rapidité d'intervention. Délai respecté. Je recommande

Citroen C3 occasion essence récupérer aujourd'hui, le vendeur Mr Koc parfait voiture Niquel, tout a était fait comme m'as dit le vendeur je conseille fortement ce garage et c'est ma première voiture, merci a vous Opel Cdlt Jimmy

Le personnel est très accueillant et très professionnel dans leur travail. Pour ce qui est du travail en lui même, il est de qualité. Rien à redire

Tjrs un problème à la restitution du véhicule Devis et montant annoncé rarement identique

Cette concession est parfaite et le personnel très professionnel. Achat d’un VH d’occasion sans même le voir. Tous les échanges avant l’achat ont été clairs. Le vendeur a été très réactif et disponible. J’ai le véhicule depuis plus d’un an et j’en suis très satisfait Merci à Monsieur Koc pour son professionnalisme.

Très satisfait des prestations de chez Opel. J'ai donné mon opel corsa pour vidange , problème sur ABS et rotules de directions. Diagnostic fait avant intervention avec sérieux et professionnalisme. Réceptionniste de chez Opel sérieux, sympathique et très compétent. De ce faite, j'ai donné mon peugeot expert en révision. Seul point noir beaucoup de difficulté à joindre Opel en direct par téléphone.

Mise à jour le 04/10/2024 Les solutions proposées étaient de reprendre le véhicule 6500 euros,si et seulement si on reprenait un autre véhicule chez eux😳, alors que je l'ai payé 13500 euros un an et demi avant, une décôte de + de la moitié du prix d'achat. Wouah super l'offre. La 2eme offre était de nous proposer une Fiat 500, j'en rigole encore. Alors il me fait bien rire le Dubreuil🤣🤣🤣 car quand on appelle le garage de Val de Reuil, personne ne répond, numéro bloqué sûrement. Par contre ma femme a réussi à les joindre puisque son numéro n'était pas connu. Comme argument, et cela est à la limite de la diffamation, il accuse mon fils de rouler comme un abruti. Ce n'est pas son premier véhicule et n'a jamais eu aucun souci. Un gros groupe comme DUBREUIL qui ne reconnaît pas ses torts est simplement pitoyable. Si toutefois vous achetez un véhicule chez eux n'oubliez pas de souscrire l'assurance juridique. Ps: pour Laurent Dubreuil j'ai corrigé les 7 fautes d'orthographe puisque c'était la seule chose que vous avez trouvée à redire. Mise à jour le 11/09/2024. La boîte de vitesse est morte, dû au manque d'huile que Opel Val de Reuil n'a pas fait Je fais une demande de prise en charge, mais si j'y suis de ma poche, vous recevrez la facture. Suite à l'achat d'une Opel Corsa dans leur concession Opel, nous n'avons eu que des problèmes, véhicule de 2019 avec 33000 km au compteur on a cru faire une bonne affaire sur ce véhicule le moteur a été changé sous garantie. L'embrayage a été changé sous garantie. Le volant moteur a été changé sous garantie. Le radiateur de clim a été changé car il a eu un impact lors du démontage. Suite à ça on a roulé avec quelques temps et de nouveau des problèmes de passage de rapport sont apparus sur le véhicule. Pour info, elle a passé sur un an, 4 mois chez eux, nous l'avons rapportée début janvier 2024 pour un diagnostic. Ils m'ont sorti un devis de choses à remplacer donc de nouveau l'embrayage, plus une électrovanne de turbo. J'ai donc récupéré ce véhicule pour le faire expertiser chez mon concessionnaire Opel où j'ai l'habitude d'aller et le résultat est peu flatteur pour Opel Val de reuil car après analyse et diagnostic, il s'avère qu'il manquait plus d'un litre d'huile dans la boîte de vitesse, l'embrayage n'est pas de nouveau à changer et l'électrovanne du turbo non plus. Donc soit ils ont voulu m'arnaquer en me proposant de la racheter à bas prix et de me trouver un autre véhicule. Ou bien le mécano est un propre à rien. Fuyez pauvres fous, ou bien prenez l'option assistance juridique de votre assurance. Moi je vais contacter la DGCCRF

Suite a la panne de mon Insignia, prise en charge rapide et de qualité, service a l'atelier au top et d'une amabilité exemplaire, je recommande +++, merci encore à vous 👍

J'ai appelé pour un renseignement, personne très sympathique ayant pris le temps de répondre à ma demande ( infos sur un véhicule ) et de me transmettre tout par mail, merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse!

Un grand merci à l'équipe Opel val de Reuil pour son accueil et la prise en charge de mon Opel Astra. C'est rassurant d'avoir un garage Opel professionnel sur qui compter.

Super garage ! Suite à un voyant moteur sur mon astra j OPC et un désintérêt total de la part d'Opel Rouen pour les véhicules OPEL construit sous le groupe GM. Je me suis présenté dans cette concession Opel Val-de-Reuil, et là ça a vraiment été une belle surprise. J'ai été très bien accueilli par le chef d'atelier, et toutes autres personnes avec qui j'ai pu interférer ont été tout aussi courtois. En plus de bonne qualité relationnelle, ils ont fait preuve de réelles compétences techniques dans le diagnostic et les réparations de mon véhicule. Aujourd'hui j'ai une voiture en bonne santé et une nouvelle adresse pour le suivi de celle-ci. Merci à vous

Je reviendrai si j'ai un problème sur ma p'tite Renault ! L'équipe d'Opel ont de vrai garagistes. Merci pour votre talent et professionnalisme 👌🏻

Équipe au top, rapide et efficace. C'est pas dans tous les garages que l'accueil et les renseignements sont aussi utiles. Super

Très Mauvaises expérience avec la voiture de mon fils . Faire reprendre la route pour faire 300km avec un joint de culasse diagnostiqué défectueux ( qui par ailleurs est arrivé suite une erreur humaine causé par le garage )sérieusement c est honteux !!!!!!! Car bien évidemment il est tombé en panne au milieu de l autoroute cela aurai pu être dramatique. Aucune prise en considération, service client et suivi déplorable

J’avais prévu de déposer ma voiture dans ce garage. J’ai eu un retour d’expérience d’un de mes collègue qui m’a probablement évité de faire une grosse bêtise. Il a fait confiance à Mr Dubreuil et a déchanté quand il a remarqué qu’une pièce avait été mal refixée après une révision. Pas de véhicule de prêt, un manque de professionnalisme et de respect et une mise en danger de la vie d’autrui mêlés à une absence totale de reconnaissance de ses torts.

Manque de professionnalisme. Absence de service client. Ne reconnaît pas avoir mal diagnostiqué et mal réparé un véhicule. Laisse son client au bord de la route sans véhicule, pas de voiture de prêt, même quand la raison de la panne vient de ce même garage. Honteux.

Parfait, j'ai été reçu par le chef d'équipe avec sourire et dynamisme qui m'a très bien renseigné pour le problème sur mon véhicule. J'ai pu avoir un rendez vous rapidement et tous les conseils nécessaires pour les prochaines réparations de ma voiture. Merci !

Très mauvaise expérience ! Révision en février, en panne 6 jours après, je lance les reparations mais on remonte mal une piece ce qui fait que je dois y retourner et relaisser mon vehicule une journee (sans vehicule de pret biensur). Un mois apres j'y retourne pour une fuite de liquide de refroidissement on me change la pompe a eau, une semaine apres je retombe en panne sur l'autoroute mais cette fois ci bien plus grave, surchauffe moteur, je me fais remorquer à Lille on diagnostique que le joint de culasse est mort mais le garage de val de reuil m'a quand meme fait reprendre la route et évidemment re surchauffe moteur et re panne encore sur l'autoroute (2 journées de perdues), tout ca a cause du garage qui a mal rebranché une durite lors de l'intervention précédente. Apres echange avec Mr Dubreuil j'ai du m'estimer heureux qu'il prenne en charge les réparations qui sont évidemment liées a leurs interventions, un échange plein de mépris et aucune considération. Aucun suivi, aucune excuse, il a même refusé de me rembourser l'intervention en cause des dégâts. Bref zéro sens du service client, un patron qui sait encaisser mais zéro écoute et remise en question !!! Bien cordialement

Equipe sympathique, professionnelle et à l'écoute de ses clients. Possibilité de rdv rapide. Je recommande vivement cette concession.

Après 9 mois d'attente, ma voiture est arrivée, M. KOC et l'équipe atelier ont su faire le maximum pour que cette longue attente ne soit pas désagréable et de fournir le maximum d'infos malgré les informations sibyllines de la part de Stellantis.

Très bon garage, avec un excellent accueil et un très bon relationnel avec l'atelier. Réactif et à l'écoute, j'ai pus avoir toutes les réponses à mes nombreuses questions. Je recommande.

Un excellent accueil et un très bon relationnel avec l'atelier. Réactif et à l'écoute, je suis ravie ☺️ Je recommande A bientôt

Je tiens à remercier le garage Opel de Val de Reuil, et Hasan Koc en particulier pour son professionnalisme et son écoute. 4 eme véhicule que je prends avec Hasan et jamais déçue! vous pouvez confier votre projet d achat ou de location de véhicule les yeux fermés :) C’est rare de nos jours. Merci à vous Hasan.

Plus de deux mois d’immobilisation pour une panne. Un chef d’atelier qui confirme des réceptions de pièce sans vérifier dans ces stock. Confirmation de réparation à des date aléatoire pour plus facilement les repoussées. Aucun près de véhicule. En bref un service après vente lamentable pour un véhicule acheter sur place. Je déconseille fortement.

Je recommande ce concessionnaire et tout particulièrement l’accueil et le professionnalisme des employés notamment Mr koc qui nous a vendu la voiture souhaitée dans un délai très rapide. Toujours à l’écoute et très réactif …

Grand Groupe Opel !!! Un grand merci à Monsieur KOC pour la livraison de notre magnifique voiture ce jour !!! Excellent relationnel avec Monsieur KOC et bravo pour sa disponibilité ses conseils et son attention.. Merci beaucoup.

Je tiens à remercier le garage Opel de Val de Reuil, et Hasan Koc en particulier pour son professionnalisme et son écoute. Il a su me proposer un véhicule correspondant à mes (nombreuses) attentes et disponible en moins de deux mois, un petit exploit en ce moment. Tout ceci sans dépasser le budget que je m'étais imparti. Il a pris tout le temps nécessaire afin de m'expliquer, voire, de me répéter, le fonctionnement de tous les options que propose cette voiture. S'agissant de mon premier véhicule équipé d'une boite automatique, il m'a même appelé après mon départ, afin de s'assurer que j'étais bien arrivée sans encombre. Charmante attention de sa part. Un commercial comme on aimerait en voir plus souvent. Merci à vous Hasan.

Nous y avons acheté une voiture, nous y avons très bien reçu . Malgré un petit problème de pare-brise qui a été réglé sans problème et très rapidement. Je recommande ce garage sans aucun problème. Encore un grand merci à tous les employés pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Qualité d'accueil et compétence sont au rendez vous. Le commercial Mr Koc est un passionné qui met toute son énergie pour la satisfaction du client.

Exellent accueil, très chaleureux et très professionnels. J'y suis allez pour un remplacement de pare choc avant . ils ont accepter de monter alors que tous les autres garage non pas voulu je le recommande à tous . J'y retournerai sûrement si besoin

Problème solutionné le jour même de notre départ en vacances. Vacances qui ont pu se dérouler sans encombres. Merci beaucoup. Nous reviendrons pour l'entretien de notre Opel chez vous !

Pour un premier rendez-vous, excellent de part leurs amabilités et services. Nous n'y allons pas par plaisir mais grâce à un bon service et relationnel cela passe beaucoup mieux 👍

Une équipe adorable et très aimable qui réponds à toutes vos questions, je recommande !

Un professionnalisme sans nom ! Accueil hyper agréable, un commercial totalement à l’écoute de vos demandes. Un accompagnement remarquable et honnête. J’ai trouvé la voiture de mes rêves chez eux et je ne le regrette absolument pas ! Une garantie tout comprise, une explication explicite des documents à signer / fournir, en cas de doute ou de questions sur le véhicule, ne surtout pas hésiter à leur demander ou bien à vous le montrer directement, car ils sont présents. Quand tout est fait dans la joie et la bonne humeur, il y a même de la place pour des gestes commerciaux de leurs parts! :) Je recommande totalement l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion auprès de ce concessionnaire !

Je me suis rendu à ce garage car « Opel - Peugeot » de Rouen ( mont riboudet) et il n’avait soit disant pas le matériel afin de me régler une mauvaise connexion sur un de mes haut parleur ! Problème réglé en 20 minutes à l’aide d’un simple tournevis et de bonne volonté de la part d’un technicien de val de reuil ! Encore un grand merci ! Je recommande

Sympathiques, réactifs et professionnels voilà comment définir les personnes qui travaillent chez Opel Val de Reuil. Commercial à l'écoute de vos projets et mécaniciens soucieux de vous rendre une voiture impeccable. Merci à vous

Je recommande aussi bien pour le professionnalisme, l'accueil, la rigueur de M. MOISANT que pour le délais pour un RDV imbattable et le prix raisonnable voir concurrentiel pour certaines prestations. J'étais venue pour une Corsa ayant un problème d'ABS.

Accueil vraiment sympathique ! Personnel agréable et très arrangeant selon nos organisations (horaires de travail). Les devis sont clairs et ils prennent le temps de les expliquer ! Cela fait plaisir quand nous sommes des femmes qui n’ont pas de grandes connaissances mécaniques. On ne se sent pas arnaquer ! Je vous recommande ce garage 🤗

Bonjour, Merci à monsieur KOC pour la livraison de notre véhicule qui s’est bien déroulé. Un très bon accueil ainsi que des explications très approfondies sur le véhicule que nous avons acheté. En plus de cela je n’avais pas beaucoup de disponibilité et s’est donc dérangé un dimanche pour nous livrer notre véhicule. Je recommande grandement ce garage que je ne connaissais auparavant. Un grand merci à vous MR LEGRIS

Accueil téléphonique parfait (prennent le temps de répondre à toutes les questions). Une fois sur place, accueil sympathique et professionnel. Diagnostique très sérieux et vont au bout de l'analyse. Prix très correctes vs d'autres concessions. Je recommande vivement!!!

Du premier contact à la livraison de mon véhicule, je n ai que des compliments à faire, vendeur super gentil et réactif. 2e véhicule acheté dans ce garage sans aucun regret. Merci à vous.

Communication par téléphone chaleureuse et aimable, je n’ai pas été déçu de l’accueil en arrivant sur place. J’ai également été prise en charge rapidement avec des explications claires. Je recommande.

Devis, interventions, et conseils très professionnels, en plus d'un accueil très agréable. Pas de points de fidélité pour une pizza offerte, mais la garantie d'un travail bien fait, et c'est là l'essentiel si on veut garder les roues sur la route. (Intervention sur Corsa 1.7 de 2004)

Obligée de passer par la case concessionnaire pour des réparations spécifiques, j'appréhendais un peu... Au final, j'y retournerai les yeux fermés ! L'équipe est très pro, à l'écoute... Particulièrement Mr Moisant, qui a toujours pris le temps de répondre à nos questions, de nous donner des explications. Ils ne cherchent pas à vous facturer des pièces ou prestations supplémentaires, au contraire ! A titre d'exemple, le concessionnaire Opel d'Evreux me facturait le double pour juste un passage à la valise et un essai sur route. Je remercie encore Mr Moisant et son équipe pour la prise en charge de mon véhicule.

Super ! Je remercie particulièrement monsieur Samuel Morsan qui est arrivé récemment au sein du garage Opel qui a était au top avec mon véhicule. Je recommande fortement cette personne qui sais en fonction de la situation mettre en place une solution adapté.

incompétents ou arnaqueurs?? 2 fois la même panne non dépannée, mais tout de même près de 1000 euros d'empochés, dont 2 fois 75 euros pour recherche de diagnostic.... J ai mis 1 étoile car si je n'en met aucune la publication ne s'effectue pas

Honteux on était venue pour acheter une Opel neuf. La personne nous a dit que si c'était pour la 208 on a dit non il est parti avec d'autre personne avec la 208 et plus personne Je ne sais pas mais la moindre des choses attendez je reviens on s'occupe de vous que dalle du coup on a acheté ailleurs. On ai rester 30 minutes pour rien

Des incompétents. Ils ont soit disant réparés ma voiture qui ne fonctionne toujours pas, pas de voiture de prêt, le garagiste est parti en vacances sans me téléphoner pour dire que la voiture était prête. Comme ça en même temps quand on l’a récupéré on nous dit faut attendre qu il rentre. J ai fais deux chèques qui devaient être encaissé séparément mais non ils ont tout mis le même jour. Le garagiste devait me retéléphoner après ses vacances en septembre pour recontroler ses réparations en décembre j attend toujours. DES ESCROS tout simplement ça prend l argent mais ne répare pas. A EvITer D URGENCE