Opel Meaux - Groupe Riester Concessionnaire Opel

Bonjour, Révision faite toujours au centre Opel, l acceuil et service sont les bienvenues

Putin ça fait 5 mois que j’attend un retour pour mon Opel insignia grêlée, sachant que j’avais fait les choses avec mon assurance et le garage Opel de ce groupée en Juillet, et là je viens pour me renseigner, le mec me dit qu’il ne font pas de carrosserie sachant que je me suis déplacé avant de faire ça et qu’en plus j’avais appelé pour avoir le nom de la personne qui s’occupe de ce type de dossier. Pour le passer à mon assurance et là on me dit que ça ne servait à rien d’attendre pour rien. Comme quoi j’ai perdu 5 moi à attendre pour rien. Merci

J'ai déposé mon véhicule pour une recherche de panne car un voyant était allumé sur le tableau de bord.D'apres cette recherche qui m'a été facturé 165€ ( juste 1passage de valise),le problème venait de mon catalyseur et 2 sondes lambda pour un coût de réparation de 2600€. J'ai été voir un autre garagiste pour un 2éme avis ,il a lui aussi effectué une recherche de panne(pas de passage de valise ,il a regardé le dessous du véhicule et le moteur) car il trouvait étonnant qu'un catalyseur sur un véhicule Essence de 7ans soit encrassé .Et le problème venait simplement d'un fuite au niveau de mon pot d'échappement cela m'a coûté en tout 526€ .Je ne retournerai plus dans cette concession qui pour moi n'a pas du tout été professionnel,car il aurait juste fallu se pencher sous le véhicule pour remarquer cette panne comme le ferait un vrai mécanicien et pas juste brancher un ordinateur.

Tres bon concessionaire mais pas 5 etoiles a cause de l attente d un vendeur vienne nous voir trop long

Accueil désagréable. Pas de réparateur pour une durite. Le responsable n’en avait rien faire. Ça ne s’arrange pas. C est Citroën qui a pris ma voiture

Je tiens a remercier le directeur de la concession Opel qui a pu solutionner une situation qui trainait depuis quelques mois. Cela fait plaisir de rencontrer des personnes avec un tel sens du service client. Bravo et encore merci à toute l'équipe.

Accueil très chaleureux, surtout de la part de Sylvain !merci encore a lui pour tout ces bons renseignements

Accueil toujours parfait par Cindy qui est aussi avenante qu’efficace ! Très bel accueil également par Corinne, commerciale, très professionnelle, proactive et de très bons conseils. Merci à vous deux.

Je remercie vivement Cindy pour son accueil toujours chaleureux et sa disponibilité. Elle m'a tenu informé de l'arrivée de mon véhicule au garage par la dépanneuse, des réparations à effectuer en priorité et les délais ont été très courts pour que je récupère ma voiture. Je recommande ce garage ! Merci pour votre accompagnement.

Bonjour je viens d appelé Opel pour avoir des pièces détachées de marque Opel et on me dit que le magasinier est en arrête de maladie et il y a personnes pour le remplacer il ne sera pas la avant mardi 27 mars je fais comment pour avoir des pièces ?un vrai désastre pour les pièces

J’ai acheté une Jeep dans ce garage. Merci à Thomas qui s’est occupé de la vente. Service au top, je commande

Je rejoins l'avis de Frédéric, les garages Riester se moque littéralement des clients entre celui de Coulommiers ou même Soissons garder vos voitures montées en kits qui passent plus de temps garage que sur la route, ils adorent perdre des clients vous en avez perdu 2 d'un coup bientôt le 3 ème suivra, compter sur moi pour vous faire la meilleure Pub du 77, le vent tournera un jour. La liste est longue, j'ai perdu assez de temps avec ce garage qui méprise sa clientèle, l'immobilier ce n'est pas l'automobile, ou choisir entre la politique et les voitures. Gardez la réponse Bateau que vous allez faire part la même occasion.

Mon avis est temporairement modifier en attendant de recevoir une réponse à ma réclamation de non-conformité suite à l'achat du véhicule. Je reste dans l'attente de votre retour

Impossible de joindre Opel Meaux par téléphone malgré de nombreuses tentatives. Quand par miracle je réussi à joindre quelqu'un, évidemment je ne suis pas au bon service. On doit soit disant me rappeler....quelque soit le choix que l'on fasse (1, 2, 3, etc...) vous avez toujours le disque qui vous dit que vous êtes au service relation client et qu'un conseiller va se libérer au plus vite pour prendre votre appel. Mais même après 10mns d'attente personne ne vous répond et l'on finit par raccrocher. Inadmissible ! Quel accueil ! Cela ne donne vraiment pas envie d'être client.

Très bonne réception de véhicule. Thomas Michel a été très à l'écoute et très professionnel. Merci Riester

Je suis arrivée au garage dans le but de mieux comprendre mon contrat en LOA. Thomas m’a très bien accueillie alors que je suis venue sans rendez-vous. Il m’a orientée et a pris le temps de m'expliquer mon contrat en détail. Je suis maintenant beaucoup mieux renseignée. Il a pu me guider et je sais dorénavant quelle décision prendre à la fin de ce contrat. Je le remercie pour son honnêteté et surtout pour sa gentillesse !

Excellent concession fiat au top Une équipe commerciale comme on en voudrait plus et un grand merci a Thomas qui a su faire preuve d'un grand professionnalisme

Suite a la commande d une nouvelle clef pour mon Opel Mokka et la programmation je remercie toute l équipe pour leur sympathie et leurs efficacité .. Merci .vu qu il n' y a plus de garage Opel dans ma ville se reviendrais avec plaisir pour les prochain entretien

Expérience qui avait mal commencé ... Mais grace au Vendeur qui se prénomme William il est au top ! A l'écoute, très sympathique, bienveillant merci beaucoup William.

Merci a toute l ' équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Merci à Mme Garcia pour toute l ' attention que vous nous apportez . Nous mettons 9 sur 10 et reviendront vers vous par la suite . 🤗🤗

Un grand merci à Madame Garcia Corinne pour son professionnalisme et ses conseils. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés, chaleureuse et emphatique elle a fait des merveilles pour mon projet. Je suis heureuse propriétaire d’une magnifique Corsa en LOA. Merci Corinne !

Je viens pour me renseigner sur un problème de boite auto sur une Opel MOKKA. Réponse , on a plus de technicien ,il faut aller à St THIBAULT LES VIGNES à Marne la Vallée . Mort de rire Je suis pas prêt d'acheter une OPEL .

J’avais été reçu par Bastian, il a su répondre à toutes mes questions. Il est aimable, pro et patient. En aucun cas il m’a mis la pression pour acheter. Même après notre achat, il répond toujours présent à mes appels (parce que c’était ma première expérience avec l’hybride rechargeable). J’ai acheté le MG EHS et j’en suis super content

Je suis en location avec option d'achat avec Opel. nous arrivons à la fin de celle-ci et nous souhaitions lever l'option. Nous deposons la voiture pour la derrière révision dans les tps et la le garage nous dit que le contrat d'entretien est arrivé à échéance alors que nous sommes en location jusqu'au 15 mai! Le garage avait programmé la révision en fonction de cette date étant donné que nous sommes venu courant Avril pour cette révision. Le contrat d'entretien s'arrêterait le 30 Avril selon l'organisme de gestion des entretiens mais le 15 Mai pour tout les autres service d'Opel. Opel Banque, Opel France, garage... Seulement personne se charge de mon souci et tt le monde se renvoi la balle. En attendant la révision n'est pas faite et Opel Banque va prélever 11 300 € sur mon compte sans avoir fait la révision et sans contrôle technique....! Et je vous passe le comportement de certains professionnels qui me répondent comme si je ne comprenais rien alors que je fais leur travail! C'est de l'amateurisme et à ce prix j'ai un peu de mal à comprendre comment on peut être à ce point aussi mauvais dans la gestion de dossier. Qui plus est, maintenant je n'ai aucune réponse à mes mails et mes appels! C'est à se demander si cela n'est pas fait exprès dans l'attente du 15 Mai...?! Il y a t-il quelqu'un qui travaille dans cette entreprise? Quelqu'un capable de prendre mon dossier en main ? Un responsable peut-être? Bref une vrai réponse et un vrai dialogue quoi...!

Je suis scandalisée, ma voiture a le voyant ABS allumé ce qui est selon le cahier d'entretien pas très bon signe car cela a pour conséquence de livrer la voiture à elle-même lors d’un freinage. Je me suis donc présentée chez OPEL entretien pour qu'il puise me dépanner et leur réponse impossible nous sommes en complet jusqu'en mai ils n'ont même pas un service d'urgence et ils ne sont même pas commercial car ils n'ont même pas jeté un coup d'œil à la voiture et par acquis de conscience mettre la valise pour voir l'importance de la panne. Il ose même dire que cela n'est pas grave et qu'on peut rouler avec la voiture. Je suis donc reparti avec ma voiture pas très confiante je n'ai jamais vu cela. J'ai acheté ma voiture chez eux fait l'entretien chez eux et en cas d'urgence, car c'est une urgence, ils ne sont même pas capable de dépanner un client. Pas professionnel, pas commercial. Je vais donc allé ailleurs car je ne suis absolument pas en sécurité

Je suis en cours d'acquisition d'une voiture d'occasion chez ce concessionnaire et en attendant qu'elle soit prête, il m'a prêté une OPEL Corsa jusqu'à ce que ma future DACIA Sandero Ambiance au GPL soit entièrement repeinte et prête à rouler à nouveau. Les commerciaux sont serviables et attentifs aux besoins des clients. C'est la première fois que je m'adresse à ce concessionnaire et je ne suis pas déçu. J'ai qu'une hâte c'est d'y retourner chercher ma DACIA Sandero bleue marine au GPL, par les temps qui courent payer en moyenne 0,75 €/Litre de gaz pétrolifère liquéfié et pouvoir circuler jusqu'à 1000 kms grâce à l'autre réservoir d'essence me paraissait être une bonne solution et je suis très satisfait de la tournure que prend mon achat.

Je compte 3 / 4 heures de pose pour les avoir un telephone. Pour une reparation et 3 appelles ca ne fait qune journée et demi de perdue... je pense que ca peur etre amélioré.

Impossible d'avoir un rendez-vous par téléphone depuis des semaines voir mois. Malgré une prise de rendez-vous sur internet la concession ne le prends pas en compte. Sur place, on constate rapidement que les vendeurs de la concession preferent discuter entre eux que repondre au téléphone. Ils ne decrochent jamais ! Cela est bien dommage compte tenu de la qualité du personnel de l'atelier qui ne reçoit jamais les appels. Il serait temps de mettre une ligne directe vers l atelier et d'embaucher du personnel sinon on ira faire nos revisions et achat de véhicule ailleurs !!!

Comment noter un garage qui ne veut même pas vous prendre en ligne. 4 fois que j’appelle et non non l’atelier ne peux pas me recevoir au téléphone mais « ils vont vous rappeler Madame » ! Donc on fait quoi ? On attend que mes garanties se terminent pour enfin me joindre ? Autant le Garage de Lognes est parfait. Autant celui de Meaux me déçois. Un non professionnalisme au delà de tout ! Sans parler de la dame du service commerciale qui souffle au téléphone et qui m’envoie balader quand j’ai le malheur de faire pars de mon mécontentement de manière tout à fait poli !

Bonjour, Impossible de parler au magasinier pour commander un capteur de pression d’huile. La personne de l’accueil me demande mon numéro et la pièce que je veux en me disant qu’on allait me rappeler mais rien du tout. Pareil pour Opel de Lognes, c’est le même magasinier qui tourne entre les deux concessions. Jamais disponible.

Je suis venu dans cette concession avec ma belle mère qui n’était pas très rassuré des concessionnaires pour l’achat de sa nouvelle voiture. Nous avons été accueilli par Corinne qui a été au top avec nous, à l’écoute et très professionnelle! Je la recommande

Je remercie Madame Corinne Garcia pour son professionnalisme et l’intérêt qu’elle porte à ses clients. Je recommande a 100%, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. C’est rare de nos jours de tomber sur une commerciale compétente de À à Z.

Un grand merci à Madame Corinne GARCIA pour son professionnalisme... qui a su exactement trouvé le véhicule que je souhaitais avoir... elle mis toute sa volonté pour satisfaire. Le véhicule a été trouvé et réservé aussitôt et que je souhaitais. Propre en très bon état de marche. Encore très grand merci à Corinne et aussi merci à l'équipe derrière qui travaille pour le bonheur des clients. Je suis très satisfaire.

Mon seul regret vis à vis de cette concession… est de ne pas avoir acheté mon véhicule MG, avec eux ! Le monsieur à l’atelier est très extrêmement gentil et serviable. Ses explications sont claires, et les tarifs annoncés sont respectés. Ils sont même moins cher que certains concessions (du même groupe) ! Je recommande !!! Et merci pour votre sérieux.

Je témoigne ici ma satisfaction d'une écoute de qualité par Damien Châtelain à l'atelier de cette concession pour Opel. En outre, les pièces commandées ont été livrées 2 jours après et, dans la foulée, la réparation a été décidée.

Très bon garage pour entretenir votre Opel: devis très précis, explication détaillée par le chef d'atelier des opérations réalisées et à prévoir (sans exagérer le côté urgent ni pousser à la vente), et délais de réparation et entretien très corrects.

Dans le besoin d'un nouveau véhicule rapidement, Benjamin Lanvin m'a écouté dans mon usage et mes besoins pour ma prochaine voiture. Il m'a proposé un Opel Grandland X en occasion récente (2020), véhicule auquel je n'aurais pas pensé mais qui coche toute les cases pour mon usage tant personnel que professionnel. Me voilà en 2 semaines l'heureux propriétaire d'un Grandland qu'on croirait flambant neuf. Encore un tout grand merci à Benjamin et son équipe, je suis ravi de vos services et franchement, je recommande !

Nous sommes très satisfaits de l'accueil de Madame GARCIA. Du conseil, à la transaction, jusqu'à la remise du véhicule. Lors de la remise du véhicule, nous avons adoré l'effet surprise avec la housse de protection rouge qui le recouvrait. Tout a été parfait. Elle a été adorable avec notre fille, nous avons pu acheter sans stress. Le véhicule nous convient parfaitement. Très professionnelle, je recommande.

On vous accueille avec le sourire, on vous laisser faire voir les différents modèles sans vous agressez du genre je peux vous renseigner. Tony a pris le temps de nous faire la visite et de nous accompagner dans notre projet et le prix. Merci encore pour votre disponibilité et vos conseils. On ne le sait jamais assez mais les portes ouvertes chez Opel c'est de belles remises 🤗🤗🤗Merci Tony 😉

Achat d'une voiture d'occasion rondement mené avec une équipe professionnelle, compétente et rapide. Tout s'est très bien déroulé, du bon de commande à la livraison... Lorsque je suis arrivé le jour J, la voiture était lustrée et dans un état remarquable... Tout l'entretien a été effectué avant la vente... Bref, à recommander les yeux fermés...

Expérience exceptionnelle ! Vendeur très attentif à nos besoins et surtout à notre projet. Agile et flexible, il nous a mis en position de confiance depuis le début du procès.

Voiture acheter avant l'été, vendeur très gentil et tous c'est bien passé pour l'achat par contre j'attends toujours tapis d'intérieur et de coffre promis lors de l'achat ... Ne répond plus aux multiples relances ... Dommage que le SAV, suivi client, etc ... Soit désastreux ... ces détails font revenir les clients

Garage Très compétant pour appelé la fourrière un samedi ! Le garage étant donné fermé un SAMEDI ! Ce permet de contacté la fourrière pour effectué une vente d'un véhicule ( Confiné ) Boutique non ESSENTIEL soit disant . Aucun respect envers les personnes je ne conseille pas ce garagiste!

Un conseillé très professionnel, à l'écoute des réels besoins du client. Je recommande vivement l'agence à Meaux. Et je suis vraiment super contente de mon achat coup de cœur pour la CROSSLANDX

Tres belle boutique. L'accueil est souvent est essentiel dans les concessionnaires et la il n'y a rien à dire il est vraiment parfait. Même si je n'ai pas forcément trouver mon bonheur le vendeur ma vraiment fait forte impression je recommande complètement cette boutique Opel.

J'ai été chez eux pour des pannes sur mon véhicule et j'ai été reçu de façon très agréable. Le personnel est à l'écoute, patient et professionnel. A la récupération de mon véhicule, les explications étaient claires et simples. Côté concession, les lieux sont propres et aérés. Les véhicules sont bien mis en valeur. Je recommande vivement. J'y retournerai.

Une belle proposition par rapport à ce que nous avons demandé sur une occasion. Mais attention ⚠ lorsque l'on vous parle d'un véhicule équipé GPS , se que nous avons compris et NON l'on peut brancher le téléphone pour que votre GPS DE téléphone apparaissent sur l'écran, 《toutes》options qu'il à dit le monsieur 🤔

Accueil formidable, efforts pour reprise ancienne voiture. Voiture neuve au choix en 4 à 8 semaines. 4 au mieux avec surprise d'arriver 2 jours avant la date prévue.

Excellente ambiance ! Personnel au top surtout le chef de atelier ! Très à l écoute comme toute son équipe ! Très rare de nos jours dans les garage de voiture ! Je suis très satisfait d'avoir une Opel !

Suite à panne sur Insignia, prise en charge du client médiocre, aucune solution de remplacement proposée, délais de diagnostic puis de réparation annoncés non tenus. Obligé de rappeler sans cesse l'atelier pour avoir des nouvelles. Et la courtoisie qui manifestement est en option. Bref passez votre chemin.