OPHTALYA - Centre ophtalmologique de Sarcelles Centre d'ophtalmologie

Très bonne accueil et j étais conseiller bravo jeune dame de prendre votre travail au sérieux

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurai fait . Ce n’est pas un cabinet mais une usine où le patient est juste un portefeuille. Ma mère s’y rendait régulièrement et nous avons eu la bonne idée de changer car son état ne s’améliorait pas. Bingo on nous a prescrit un IRM cérébral en urgence… Le médecin était scandalisé et dérouté par le fait que ce n’était pas proposé plus tôt passez votre chemin ….

Le personnel est tres gentil, il y a un peu d’attente mais c’est correct.

Le personnel est très à l’écoute du client la prise de rendez-vous était respectée et les médecins connaissent bien leur métier cela fait deux fois que je vais là-bas et je ne suis pas du tout déçu.

Très bien ! Centre professionnel et très moderne 👍 Le seul bémol a été l’attente de plus de 20 minutes malgré un rdv pris et une arrivé 10 min avant rdv

Prise de rendez-vous rapide sur doctolib .accueil et professionnalisme au top bien équipé et propre malgré le monde à tout les niveaux du parcours . Coup de cœur pour sihem très gentille et accueillante .

Malgré que l’endroit sois propre et beau , la qualité des secrétaires 0 , elles sont super insolente et hautaine surtout pour les personnes qui viennent pour la première fois et qui je parle pas bien français, elles veulent absolument que tout le monde sois derrière leur ligne de merde et ce soule quand quelqu’un ne comprend pas ce qu’elle dise bref j’ai attendu 1h30 pour rien malgré que d’autre clients venue bien après moi sois pris avant moi lol

L'accueil est 0, les secrétaire ne sont pas du tout aimable, limite ont a l'impression de les déranger.

Aucune humanité dans ce centre, nous sommes géré comme des animaux, aucune empathie pour notre père âgé de 92 ans et malade, la secrétaire nous répond qu'il doit attendre comme tout le monde. Il n'y a pas de respect pour nos aînés. Nous demandions juste que le rdv soit plus où moins respecté car il y avait beaucoup de monde devant lui malgré qu'il avait rdv. C'est une honte ,où est passé notre savoir vivre. Les médecins de ce centre doivent intervenir auprès du personnel de l'accueil. Nous sommes des humains vous devez traiter les patients avec respect .

Même une étoile c’est trop pour ce centre ophtalmologique Accueil trop lent pas d’organisation décevant Les secrétaires petent plus haut que leur Q Trop de monde ça sentait le poisson pourri La moindre des choses il faut aérer Plus jamais j’irais la bas J’ai trouvé sur gonesse centre à rue de Paris c’est 👍👍

C'est la 2eme fois que je viens, toujours très satisfait. Personne à l’accueil très souriante et très aimable ainsi que le médecin qui m'a reçu.

Temps d’attente de 30 minute pour s’inscrire pour patienter . Les personnes de l’accueil prennent tout leurs temps , font des blagues et rigoles entre devant les patients . Plus de 2h d’attente en moyenne pour enfin aller voir l’ophtalmologue après être passé à deux pré consultations comme des cobayes.

Bonjour je suis passé le premier jours pour faire un contrôle déjà premierement leur machine et toujours abîmé et du coup je suis repasser en mettant des gouttes que le médecin a donner mes malheureusement je ne vois depuis que je les mises donc je considère que le médecin doit être précis.

Temps d'attente est 3h mini avec rdv bien sur. Donc imaginer sans rdv. Pas détour pro chez au. Vraiment pas conseillé

1h30 d'attente avec une prise de Rendez-vous!! AUTANT NE PAS PRENDRE DE RDV! Ou changer de CENTRE ou d'ophtalmologue.

Centre ophtalmique à fuir absolument l'accueil mal organisé il n'y a que 2 praticien une attente interminable l'horreur 😡. Franchement j'ai été obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier

On reste 2h sans rdv avec rdv on reste 1h30 j’avais un rdv a 10h je suis sortie à 12h. Je ne suis pas content (es) .

J’ai un rendez-vous à 13h45 est ils est 14h40, je suis pas encore passer et il y a des gens qui passent devant moi là je suis pas satisfait et j’ai payé en espèces mes le docteur charlan c super bien

Accueil et consultation répondant à ce qu'on peut en attendre . Explications claires de l'ophtalmologiste et compte - rendu donné en fin de consultation ,ce qui est appréciable.

Le personnel d'accueil est à l'écoute du patient et est très professionnel et pour les soins des médecins qui prennent du temps avec le patient

Rendez-vous très rapidement, personnel agréable et accueillant surtout dans le temps qu’on vit où tout est presque robotisé. Merci

A éviter, vraiment exagéré Si vous avez du temps à perdre. Salle d'attente remplis, secrétaire débordée et désagréable. Des heures d'attentes

On est très bien accueilli seulement attention trop de monde le dimanche

Une bonne prise en charge avec les matériaux nécessaire et le temps qu'il faut merci à vous

Très pratique pour avoir un rendez-vous, ouvert 7j/7.

Rapidité de rendez vous 👌 Personnel à l’écoute et de bon conseil Bon accueil!

Centre à fuir. Le personnel manque de respect aux patients, parlent mal sont nonchalants. Pour un désaccord avec une des personnes qui y travaille, je m'y suis faite virée du centre, et annuler tous mes prochains rendez-vous. Je déconseille.

Attention c'est une usine et un business juteux. A l'issue de ma première consultation (1h~) dans cet endroit, on vous impose de prendre une deuxième consultation, pour un fond d'œil et ça sans raison médicale, pour avoir une ordonnance de correction ! Pas de deuxième rendez-vous : pas de lunettes ! A aucun moment à l'arrivée ou lors de la prise de rendez-vous on te le mentionne qu'il va falloir repayer... C'est bien rodé puisque les ordonnances pour fond d'œil sont déjà prêtes à la sortie quand tu payes. C'est de la consultation forcée !!!

J’y suis allée avec mon fils de 4ans en urgence en prenant RDV par internet. Pas d’attente, les professionnels respectent l’horaire. Secretaire, infirmière et ophtalmologue sont professionnels et accueillants et surtout à l’aise avec les enfants. En espérant que mon prochain RDV sera pareil. Le seul bémol est le stationnement.

J’y suis allé deux fois et à chaque fois très bien reçu et surtout très bien soigné!

J'avais rendez-vous euh ce mardi à 14h30 Je suis rester 1h30 de retard toujours personne. J'aurais aimé que le médecin préviens le personnel quand t'es a du retard pour que le personnel à l'accueil prévient les patients. Du coup j'ai du partir vu que j'avais un autre rendez-vous.

Expérience décevante L’accueil était très froid, et l’ambiance bien trop bruyante pour échanger sereinement. On ne nous a pas laissé le temps de nous exprimer, ce qui a donné l’impression d’un manque de professionnalisme. Dommage, car on s’attend à un service plus attentif.

À première vue ça à pas l'air trop mal, j'y suis allé une fois l'année dernière et effectivement le travail était fait. Mais : Loin de moi l'idée de remettre en question le travail de professionnels de santé, mais est-ce que c'était réellement nécessaire que je vienne trois jours différents pour un scan qui m'a pris sans rigoler 1 minute ? Le même docteur était présent et la topographie a pris à peine 5 minutes je n'exagère même pas. Pareil pour les gouttes, je suis ébloui toute la journée et je ne vois que dalle pour au final un test qui m'a servi à RIEN. Tout ce que j'ai eu à la fin, c'est un médecin plutôt désagréable (en général je suis TRÈS indulgent et je respecte et apprécie beaucoup le travail des professionnels) qui m'a juste dit ah bah c'est un kératocône on peut rien faire ici faut aller à Paris et a répondu à moitié à chaque de mes questions, je devais presque m'excuser avant de poser chaque questions. Mais la couronne reviens à la dame de l'accueil. Je ne vous spoile pas je vous laisse découvrir sur place. Odieuse avec tout les gens qu'elle prenait en charge. C'est simple, je préfère faire une heure de transport pour aller autre part et payer plutôt que venir ici à pied en 20mn pour des consultations gratuites. Mais merci pour la lettre qui m'a permis de me faire comprendre que vous ne servez à pas grand chose dès que c'est un problème plus important. Au moins nous expliquer les procédures ce serait la MOINDRE des choses. Ah oui et y'a un an, j'ai dit à un ophtalmo du cabinet que je voyais flou, je soupçonnais déjà un kératocône mais je voulais avoir l'avis d'un professionnel de santé. Mais apparemment ils ne savent ni prévenir ni guérir. Tout ce qu'il a fait c'est rajouter 1 d'astigmatisme sur mon ordonnance. En résumé, c'est pas un ophtalmologue, c'est un fournisseur d'ordonnances pour prescription rien de plus. Si vous soupçonnez avoir quelque chose de plus sévère, demandez à votre médecin une lettre recommandée pour la Fondation Rothschild ou autre. Bon débarras, si je perds la vue je sais qui blâmer.

A fuir mais vraiment au secours Les filles à l’accueil son exécrable et à quoi ça sert de prendre un rendez-vous si on ne passe pas à l’heure Mais il devrait soit fermer le centre ou bien changer tout le personnel J’ai mis 1 étoile mais si j’avais pu j’en aurais retirer même

Ne mérite même pas une étoile. Tout est à la va vite, appareil pour vérifier la vue actuelle sur les verres qui ne fonctionne pas et ose me dire que ma vue a énormément baissé et personnels pas aimable et surtout n’importe quoi pour la consultation, première fois et dernière fois. J’ai été chez un autre ophtalmologue ordonnance pour la vue différente pas les mêmes verres prescrit sur celle de sarcelles à fuir.

C'est un centre ou plutôt l'usine...même avec un rendez vous il y a beaucoup d'attente...mais l'accueil est professionnel

Je recommande fortement ! Très bon accueil et très poli ouvert à la discussion rien à demander de plus !!

Super établissement ! Très bon accueil d’une petite jeune très pro ! Je reviendrai

J’apprécie le fait d’avoir un rdv très rapide en cas de besoin. J’apprécie un peu moins que des gens sans rdv me passent devant, malgré le fait que l’heure du rdv soit dépassée. Le système est peut-être à revoir à ce niveau là. Prévoir des plages horaires avec seulement des rdv et d’autres uniquement sans rdv ou les gens seraient pris suivant leur ordre d’arrivée ? Sinon, la visite, scindée en 2, entre la personne qui fait la prise de renseignements et les premiers examens, avec une attente plutôt longue avant de voir l’ophtalmologue, devrait peut-être être améliorée également. Mais dans l’ensemble, le centre est plutôt bien.

J'ai eue l'occasion d'aller dans ce centre à plusieurs reprises et je le recommande. Les secrétaires sont bienveillantes,professionnelles et à l écoute ce qui m'a permis de me sentir à l aise tout au long de ma visite. La prise en charge par les médecins ophtalmiques se fait également dans de très bonnes conditions. Et la prise de rdv le week end est un plus quand on travaille toute la semaine. Un grand merci à l'équipe pour cet accueil irréprochable !

Très satisfait ! Accueil agréable, efficace et professionnel. Attente de très courte durée pour les consultations sans rdv, je recommande fortement !

Accueil chaleureux, un personnel très professionnel et a l'écoute. Beaucoup de disponibilité sur Doctolib ce qui est très avantageux. Je recommande vivement.

Un petit peu d’attente mais sinon super, accueil très accueillant et poli et une propreté impeccable !

Je recommande vivement ! Rendez-vous rapide, consultation avec des professionnels de qualités, j’y ai eu toute confiance. Suivi des consultation de qualité. Locaux très agréables, ce qui n’est pas à négliger. Mention spéciale au personnel d’accueil. Les assistantes à l’accueil sont très accueillantes, professionnelles et productives. Elles sont à l’écoute de nos difficultés et essaie de répondre le mieux à nos demandes et avec le sourire ce qui est rare 😉

Équipe accueillant et souriante Rendez vous rapide , pas trop d’attente Je recommande

C nul Manque de professionnalisme. Mal organisé. Non satisfait Toujours des embrouilles. Manque de communication entre l'accueil et les médecins. Je me suis présenté pour me faire consulter après 30 minutes d'attente ils me demande pourquoi je suis là malgré j'ai rempli le dossier .

Très déçue de ce centre. On avait pris rendez-vous sur Doctolib. ( c'était pour ma fille ). On arrive 5 minutes en avance, dès que j'ai poussé la porte, j'avais l'impression d'être dans un souk, il y avait énormément de monde,bon,j'ai attendu mon tour , 20 minutes pour arriver à l'enregistrement,j'ai constaté que des personnes devant moi étaient là pour prendre rendez-vous le jour même, je suis passée après toutes ces personnes là,j'ai attendu 1h30 à voir toutes ces personnes passées en famille, il étaient 4 ou 5 personnes à chaque fois,à aucun moment le rendez-vous que j'avais à 17h15 n'a été pris en compte. Au final,je passe, ma fille se fait engueuler par l'ophtalmologue ( c'était une femme de type indonésienne) parcequ'elle n'ouvrait pas assez le yeux pour elle, au premier flash dans l'œil ma fille fait un malaise, elle avait chaud,mal à la tête à cause du bruit, et l'attente. Elle nous a proposé un bonbon,mais c'était trop tard,ma fillle était pale, j'ai eu la peur de ma vie. J'ai mis fin au rdv. Franchement, je n'ai jamais vu ça de ma vie. Je vous conseille, si vous vous retrouvez dans la même situation de fuir, j'avais l'impression que j'étais dans une usine et les gens passaient à la chaîne.

Très satisfaite. Personnel de l'accueil très aimable et poli. Les procédures d'accueil sont respectées. Le contrôle de la vue excellent. Je recommande vivement ce centre.

Très mal organisé, trop du bruit à l'accueil. On prends un rdv à 14h et à 16h on nous dit que y'a 10 personnes avant nous !! Point positif : centre propre

Personnel très agréable ACCUEIL TRES PRO ,il y a malheureusement beaucoup de patient qui s'énervent pour rien ACCEUIL très polie et courtois malgré les incivilités . accueil pré consultation et consultation PRO je recommande vivement ce lieu très bonne accessibilité pour personne en situation de handicap .Place de parking disponible et gratuite je recommande vivement ce lieu