Orange Fournisseur d'accès Internet

Très bien renseigné par Roman, pourtant au professionnel et à l'écoute je recommande ce vendeur.

Je suis passez début de semaine et je les remerci pour l’accueil et les conseil plus particulièrement Morgane qui a su aiguiller mes demandes et me conseiller au top je recommande

Très très déçus. Nous y allons il y a quelques semaines, un conseiller fort sympathique nous s trouvé des solutions et lorsque nous demandons a changer de téléphone nous fait un devis oral (résumé sur une feuille de papier avec son écriture donc) en nous prenant rdv pour aujourd'hui date anniversaire. Nous y allons, somme reçus par une conseillère hautaine (je reste polie) qui s'est contentée de nous répéter une rengaine apprise par coeur, n'a regardé aucune offre possible (on avait le papier écrit par un conseiller de Pornic pourtant !) et nous a dit mot pour mot qu'en temps que client orange Orange ne ferrait aucun effort pour nous garder. Je lui ai dit que Bouygues était a côté,,

Je suis passée à la boutique pour changer mon téléphone, les conseillères 🐲🦋 ont été à l’écoute et de très bons conseils !

Une honte, attention les conseillers vous font souscrire à des assurances payantes. Nous avons pourtant bien pris le soin de leur dire que nous ne voulions aucune assurance. Il passe une feuille en signature parmi toutes les autres. Après grosse galère pour résilier le contrat. Méthode d'arnaqueur, a fuir.

Conseillé opiniâtre rapide souriant ! Merci Yohann

J'ai vu un conseillé il m'a très bien accueilli il à répondu et à exécuté toute mes questions. Très satisfaite de sa réactivité et ses explications.

Accueil sympa et très efficace en magasin par Sarah Lou mais se heurtant à un service commercial qui ne gère absolument pas le problème !!! Et se renvoie la balle entre service commercial technique etc….. Mon téléphone toujours bloqué !!!!

Merci j’ai apprécié votre professionnalisme votre calme et votre sourire ! ☀️

Un conseil : lorsque vous rendez du matériel à Orange (box, décodeur,...), n'oubliez pas de faire peser votre colis au point relais ou à la Poste et d'avoir une attestation signée ! Je ne l'ai pas fait : résultat : 200 € de prélevé pour un décodeur que je n'aurais pas retourné (qu'est-ce que je pouvais en faire !). C'est minable ! Note : plutôt - 10

Très bon conseiller, rapide, efficace, qui a répondu à nos attentes.

Je suis passé en boutique la semaine dernière et je suis tombé avec un vendeur très professionnel (Yohann ☀️) qui a su me conseiller et m’orienter vers un forfait adapté à mes besoins. Merci bcp. Je recommande!!!

Je suis venu pour changer de téléphone et j’ai eu de super conseilles par Yohann qui a su me conseiller parfaitement selon mes envie ☀️

J’ai ouvert mon entreprise il y a peu, j’ai pu bénéficier d’une super offre. Je remercie Yohan☀️ pour sa réactivité et son professionnalisme.

Personnel incompétent. De gros problèmes avec ma facture de téléphone. Et une vendeuse me dis d'appeler un numéro surtaxé. A quoi cela sert d'avoir des showroom si c'est pour toujours envoyer les gens vers des numéros surtaxés

accueil désagréable. pas un sourire, n'ont pas le matériel, me font revenir, ne peuvent recevoir que sur rdv. seule la stagiaire etait aimable.

Conseillère très professionnelle et très à l’écoute. Magasin chaleureux et bien ranger. Je recommande vivement ce magasin ! 🐱

Un accueil chaleureux, une boutique attrayante et des conseillers toujours aux petits soins 🐺

Je suis venu dans le but de faire changer mon téléphone et suis tombé sur le conseiller répondant au nom de Rudy, qui a su être là pour m’aiguiller de la meilleure des façons concernant la reprise de mon ancien téléphone et l’achat du nouveau, me donnant toutes les informations dont je pourrais avoir besoin sur ce nouvel appareil Ainsi que la façon de le payer, très agréable et très serviable, il a repoussé son heure de débauche, le plus possible, à fin de finaliser ma nouvelle acquisition, tout en gardant un sourire impeccable, et une éloquence digne d’un responsable, très belle expérience au sein de ce magasin, l’équipe entière semble avoir une super cohésion. Je reviendrai sans hésiter

Super accueil très bien conseillé par Rudy pas d 'attente avec rdv. Top

Comme d habitude, prise en charge de ma demande avec professionnalisme, une conseillère compétente et très patiente. Un grand merci pour son aide pour le transfert de mes données sur mon nouveau téléphone. Fidéle depuis 20 ans et jamais déçue de Orange.

Avec les bons conseils et la patience de Rudy je suis repartie de mon rdv avec toutes les informations pour installer la fibre à mon domicile. Merci à lui 👍

Un super accueil et une très bonne prise en charge par les employés. Les conseils de Rudy ont été très utiles, je suis repartie avec pleins de connaissances et un nouveau téléphone qui répond totalement à mes attentes. Merci à lui 😎

Pour flore merci beaucoup pour votre accueil vos conseils avises c'était parfait

Je remercie Sarah Lou pour ces conseils très professionnels, je recommande cette boutique ! ✈️

Habituée de cette boutique, toujours très bien accueillie par l’équipe, de bons conseils, une mention très bien à SarahLou en cette période de Noël

Je recommande cette boutique pour le professionnalisme. Sarah Lou m’a été de très bons conseils. Merci ✈️

Visite par hasard dans la boutique orange suite à un soucis avec mon forfai…,très bien conseillé par Sarah-lou boutique top je recommande fortement ✈️

Très bonne expérience, explicite, concis et rapide. Très à l’écoute 🌹

Indice de satisfaction 10 sur 10 pour la boutique Orange du Leclerc de Pornic pour le bon accueil et la compétence des conseillers ( ères).

Rendez-vous avec LOU, compétente et à l’écoute. Très content de l’accueil.

J'ai été très bien reçu et on m'a aider à faire mon choix sur un téléphone en fonction de mes besoins et mon budget. Je recommande

💫Trop top bien accueilli et vendeur au top merci bonne journée 😉

Conseillère très accueillante et très réactive. Vous souhaitez passer en pro, Morgane vous accompagnera et vous conseillera avec professionnalisme 🌹

Super acceuil bon conseil et on attends pas 1h 🌹

Super nouvelle boutique très beau design , rapidité et organisation sont les fins mots définissant la boutique , on sent vraiment une différence de contact et relation client comparer aux autres opérateurs ! J’ai été reçu par Morgane très gentille , souriante , aimable, à l’écoute ! On sent qu’elle est impacter par ta vision, tes soucis plutôt qu’être qu’un client en plus dans la journée je recommande ! 🌹

Yohann a été super ! Merci pour vos conseils et cet accueil chaleureux.

Merci à Enzo pour ses conseils avisés Je recommande Très bon accueil 💫

Très content de ma visite, merci à Yohann pour son professionnalisme et son amabilité !! Des qualités qui se font malheureusement de plus en plus rare en téléphonie !

J'apprécie beaucoup l'Equipe l'Agence de Pornic. J'ai déménagé et je vais toujours à la même agence car ils sont réactifs. C'est très important pour moi de parler à une personne physique. De l'accueil en boutique jusqu'à la fin du rendez-vous, je sais que vous allez prendre du temps pour trouver des solutions aux questions posées, c'est très rassurant en tout cas pour moi. Bonne continuation à vous et Merci

Beau magasin, belle équipe. Des conseils de qualité avec une vraie envie d’aider.

Très belle boutique et personnel très professionnel. Je recommande cette boutique Orange.

A BIEN LIRE avant de souscrire au réseau ORANGE La boutique orange de Pornic est plutôt très aimable, cooperatrice dans notre réclamation de restitution de dépôt de caution. Merci à eux. PAR CONTRE, ne faites jamais confiance au réseau Orange. Suite à la souscription d'un contrat fibre TV avec décodeur, une CAUTION a été donné par chèque en 2013 et débité par Orange pour avoir le matériel. Nous avons la traçabilité du chèque par lequel Orange l'a bien encaissé. Aujourd'hui, Orange refuse de rendre cette CAUTION de 49 euros alors qu'à l'époque en 2013, vous ne pouviez pas avoir le matériel nécessaire sans ce dépôt de CAUTION. A ce sujet, Samuel (service clients réclamations de ce jour) fait la sourde oreille en ne répondant pas lors de notre échange téléphonique. Orange se réfugie en vous demandant votre Ticket de caisse, qui n'était d'ailleurs jamais donné sur place à la souscription. Ahhh cette mauvaise attitude, si ridicule et grotesque de la part d'un service clients. On pourrait qualifier ce non rendu de caution comme un VOL. Bon, juste pour dire de faire attention à ces pratiques malhonnêtes. Combien de personnes se sont fait avoir par cette CAUTION non restituée ? Apparemment un très grand nombre vu le nombre de remarques sur les réseaux. Enfin, je rappelle que cette CAUTION doit être AUTOMATIQUEMENT restituée sous 10 jours maximum (c'est marqué dans leur contrat).....ce qui n'est jamais le cas. Enfin, un article de loi stipule qu'Orange doit rembourser la CAUTION augmentée de la moitié de la somme si la CAUTION n'est pas restituée sous 10 jours....et ça, Orange semble l'oublier. Je vous disais qu'ils sont malhonnêtes. L'affaire est bonne pour Orange à raison de 49€ par CAUTION non restituée vu le nombre de contrats....je vous laisse calculer le joli gain volé 🫨

Une véritable honte. J’y suis aller aujourd’hui afin de changer d’opérateur et de téléphone iPhone pro max 900€ et un forfait à 52,99€, l’argent en poche rendez vous pris cela devait être une bonne journée ou je devais récupérer mon petit bijoux et là, après 1h de rendez vous la conseillère me dit que ce n’est pas possible de faire la transaction ce jour car orange doit obtenir une dérogation 🤔, une dérogation de quoi je ne sais pas, pour quelle raison je ne sais pas non plus je demande une explication ils me disent que c’est normal vu que le téléphone et le forfait son chère il faut une dérogation pour me remettre le téléphone, je n’ai jamais vu ça, je ne comprend pas et personne me donne d’explication, du coup je devais quitter SFR pour Orange et bien croyez moi bien dès demain je résilie tout mes abonnement orange et je retourne chez SFR. Résumé : vendeur incompétent hautain et sans réponse, orange n’a visiblement pas besoin de nouveaux clients, une honte. Je suis dans le commerce depuis 15 ans j’ai jamais vu une entreprise traiter ses clients de cette façon, lamentable.

Accueil très professionnel et souriant. La personne qui a traité ma demande a été d'une efficacité redoutable et très à l'écoute. Tout était parfait ! Merci.

Ne pouvant pas compléter mon 1er avis, je rédige celui à la place pour rétablir mon avis d’il y a une semaine. Nous avions rencontré un soucis mais je tiens à remercier Alexandre, responsable et Yohann qui s’est ensuite occupé de moi. Contrairement à ce que je mentionnais cette boutique est attachée à la satisfaction client et me l’a prouvé hier. Encore merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !!! A bientôt

Très bon accueil par le personnel du magasin à l'heure de la fermeture. Ils ont pu trouver une solution au problème de double facturation de la box de mon beau père. Ils ont accepté de discuter avec service commercial du 3900 qui n'avait pas pu me renseigner et me laissait sans solution. Merci beaucoup à vous.

J’ai été très bien accueilli, avec le sourire. Ils se sont occupés de moi tout de suite et ont été très efficaces. C’est la deuxième fois que je m’y rend et je suis pleinement satisfait.

Employés pas compétents. Je suis venu les voir quatre fois pour résilier l'accord de déconnexion d'Internet. Même après avoir rendu le matériel, ils n'ont pas résilié le contrat et m'ont facturé le loyer.

Passé en boutique pour récupérer un produit, la vendeuse était très serviable, ma même proposé de me poser le verre trempé j'ai trouver sa géniale car avec les enfants ce n'est pas toujours évident ! De bons conseils c'était simple rapide et efficace et surtout avec le sourire ! Sur le ticket de caisse la vendeuse réponds au nom de Jenny alors un grand merci à elle ! Très bonne expérience !