Orange Fournisseur d'accès Internet

Merci Eddy pour tous les conseils. Commercial au top.Tres investi. Malgré l'heure proche de la fermeture. Merci

Accueil parfait de Florence. Très satisfait de mon achat

Nous avons été reçu par Aly, pour la 2eme fois en 4 mois et il se souvenait de nous alors qu'il y a beaucoup de passage en boutique, cela fait plaisirs. C'est une personne souriante, à l'écoute de nos demandes, et surtout très pro. Il nous a proposé ce qui convenait le mieux à nos besoins sans essayer de nous vendre des choses inutiles. Nous sommes ressorti heureux de nos achats et n'hésiteront pas à revenir à la boutique de Fougères.

Très mauvaise expérience client . Boutique incapable d'aider et de guider pour résoudre un problème de ligne chez une personne de 83 ans qui n'a plus de téléphone depuis 2 mois. Orange numéro 1 pour la facturation ! 96€ et zéro service.

Ah pour vendre, ils font des efforts... On veut même mettre le nez dans votre portable... Mais pour vous fournir les répéteurs compris dans votre forfait, on vous remballe en vous disant de vous débrouiller sur votre espace client, ou alors de l'acheter à 109 € en boutique au lieu de 10 € prévu par le forfait... On dérange.... l'accueil est franchement détestable ... si on peut parler d'accueil.... Franchement, je n'y retournerai jamais. Par ailleurs, impossible d'adresser un mail à Orange quand il y a un problème; vous appelez, mais au final aucune suite n'est jamais donnée à votre appel... Je vais donc quitter orange, au regard de son manque de professionnalisme.

Venu sans rendez-vous .Le conseiller m'a pris après son rendez-vous.

Manon conseillère chez orange Fougeres a été attentive à ma demande et m’a donné de très bons conseils pour l’achat de mon nouveau téléphone. J’ai apprécié sa disponibilité et son écoute. Je suis ravie de mon achat ! Bonne expérience !

Le conseiller Wesley a suivi notre dossier sur deux mois et a su nous proposer les offres adaptées à nos besoins. Nous sommes très satisfaits.

Accueil délicat et charmant de la part Manon, Grande efficacité bravo à vous !!

Arrivée un samedi soir à 18h15. Un conseiller sur 3 occupé avec un client. Une dame vient me demander ce qu’elle peut faire pour moi. Je lui demande si elle a tel modèle de téléphone en stock, elle me répond que oui. Je lui répond : très bien je vous en prend un. Et là elle me répond que se ne sera possible car il faut qu’elle me fixe un rendez-vous avec un conseiller et que clairement je ne peux pas acheter un téléphone sans passer par cette étape. Je trouve cela complètement stupide, je viens, je sais ce que je veux et on me refuse tout bonnement la vente. Un professionnel ne peut refuser une vente sauf motif légitime. Hors m’obliger à prendre rendez-vous pour tenter de me vendre un forfait et toute la panoplie qui va avec l’appareil n’en n’ai pas un.

Des conseillers au top à chaque fois ! Dédicace à Eddy super agréable

Je suis venue en boutique,merci a Manon d'avoir fait le nécessaire car la première fois le conseil Aly n'avait pas répondu à ma demande

Personnel accueillant, et professionnel. Merci beaucoup à Johanna, pour sa bonne humeur.

Accueil très chaleureux et efficace. Notre interlocutrice Florence connaît parfaitement son métier, très professionnelle

Je suis impressionné par le professionnalisme, l’écoute active et la gentillesse de Mme Florence. Elle m’a permis de n’avoir pas regretté de rejoindre Orange

Très bien reçu par Eddy comme à chaque fois, très professionnel et à l'écoute. Je recommande

Eddy est très sympa et accueillant. Il nous a bien conseillé pour l'achat d'un téléphone et il nous l'a mi en service. Merci pour cet accueil

A éviter. J'ai l'impression que ça dérangé je demandé les renseignements. Impossible a le dire si le téléphone portable avez reconnaissance imprimante digitale. Pas de tout accueillant, même limite d'être raciste !

Nous nous sommes présentés à cette boutique pour un soucis d'internet sur un téléphone portable .Nous avons été pris très rapidement en charge puis dirigés vers une conseillère très professionnelle et réactive à notre demande.Nous sommes très satisfaits de l'accueil et des renseignements reçus.

Venu en boutique pour changer de forfait et de téléphone, parfaitement servi comme toujours et bien accueilli. Traiter habituellement par Mr K.D mais il n'était pas présent le jour où je suis venu. Temps pis

Je suis venue dans cette boutique orange pour me renseigner pour une future installation pour une box chez moi j'ai été très bien accueilli par une conseillère Manon très compétente et agréable qui m'a tout expliqué les démarches ainsi que les offres que vous proposiez. Je recommande cette conseillère très pédagogue car moi qui n'y connais rien je suis repartie de la boutique avec tout les renseignements qu'il me fallait. Très satisfaite merci 👍

Nous avons été très bien accueilli et renseigné par Eddy merci à lui

J'ai été très satisfaite de l'accueil, j'ai vu Florence . Elle a très bien répondu à mes questions. Je n'ai pas attendu a l'entrée .

Nous sommes très satisfait des services Orange . Nous avons eu Florence comme conseillère. Elle a bien répondu a nos questions. Je lui donne 25/20.

J'ai vu Florence en entretien . Elle a répondu à mes attentes . La télécommande a bien été changée. Attente très courte - de 5min. J'ai eu meme + d'infos que ce que je demanderai initialement (découverte MP)

Bon accueil, Eddy est tres a l'écoute et donne des explications claires.

Je n'ai pzs attendu quand je suis arrivé eb magasin. J'ai eu à faire avec Florence qui a été très bien et qui a répondu à mes questions

Florence a été souriante et accueillante. Elle est très à l'écoute du client. Aucune attente.

Je n'ai pas attendu à la boutique. La conseillère que j.ai eu, Florence a été parfaite et a parfaitement répondu à ma demande . Elle a été au petit soin

La conseillère Florence que j'ai eu à été très claire , à répondu à mes questions. J'ai très peu attendu.

Un très très grand merci à Eddy pour ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme! Je recommande vivement!

Bien reçu, pas d’attente, bien conseillé par Benny qui a répondu à mes attentes.

Accueil de qualité, Orange me donne entière satisfaction. J'ai eu affaire avec Florence qui est très sympathique, à parfaitement répondu à mes questions et très serviable

Très professionnel, Eddy est agréable et souriant. Très a l'écoute du client, il a réussi à nous vendre un abonnement+ 4 forfaits téléphonique et caméra de surveillance 😊🙏🏼 Mon mari est très satisfait de son nouveau téléphone 😁 Merci a Eddy pour ces discussions agréable 😺 Personne très patiente 😊

Petit problème une les forfaits... Résolus rapidement par Eddy, personne très sympa, rapide et efficace. Gallérie marchande carrefour Fougères. Merci Eddy.

Je tenais à vous remercier pour notre demande qui a été prise rapidement.Johanna une personne professionnelle,souriante et à l écoute.Un plaisir.

Très bonne boutique, bien accueilli, courtois. J’ai été pris en charge par Eddy pour changer mon téléphone. Une personne formidable, ayant fait tout le nécessaire, au delà de mes espérances pour les démarches concernant le transfert. Encore merci à vous…

Une boutique Orange bien agencée, située dans la galerie marchande Carrefour. L'accueil est rapide et convivial. Le personnel est souriant et tres pro. Un grand merci à Salomé qui a parfaitement géré notre demande malgré un incident technique national qui a écourté notre rdv. Aussitôt la connexion rétablie, Salomé nous a recontacté pour poursuivre le suivi de notre dossier. C'est génial. Bravo ! Mise à jour de décembre 2024 : Excellent accueil et gestion parfaite de notre dossier par Eddy. Un conseiller au top !

Nous avons été accueilli très gentillement par la directrice de l'agence qui est très souriante. Nous avons pu faire ce que nous voulions sur place, c’est à dire changer de mobile et d'offre internet/mobile. La conseillère a été très gentille et a su repondre a nos attentes. Le seule point négatif était l'attente... plusieurs personnes qui sont arrivés après nous, sont passés avant nous.. je ne connais pas trop leur orga de rdv. Mais je pense qu'il devrait être revu pour éviter d'attendre longtemps (environ 45-1h). Ce n'est qu'un minim détails. Mais bon, qui peut peut être être améliorer.

Très bon accueil pour un changement de téléphone. Merci à Eddy pour son accueil, ses conseils et sa patiente.

J’ai acheté hier un nouveau téléphone, Eddy a pris le temps pour m’expliquer toutes les options possibles et la plus adaptée pour moi. Je suis revenu aujourd’hui car je n’arrivais pas à synchroniser mon nouveau téléphone seule, Salomé s’est occupée directement de moi et m’a montré comment l’effectuer. Ils ont vérifié avant que je parte que tout était ok. Je suis ravie de mon expérience chez eux, ils ont tous été très agréables avec moi et efficaces ! Merci encore à eux pour le temps qu’ils ont passé pour que tout soit ok.

Catastrophique est bon juste à vous vendre des offres internets et des forfaits téléphone par contre des qui a du SAV à faire il ne peuvent rien faire et vous dis d’appeler le 3900 .

Achat d'un s24 FE offre promotionnelle avec reprise ancien téléphone, en clik and collect. Seule dans la boutique, l'achat s'est effectué sans précipitation. Je suis répartie avec ce que je souhaitais, en prime, la mise en place de l'écran de protection. Merci pour l'accueil et à Eddy pour la prise en charge de la vente et les échanges partagés ⛩️

Je souhaite remercier toute l’équipe de la boutique Orange pour leur accueil (café offert) et plus particulièrement Eddy. J’ai été impressionné par son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses conseils concernant mon dossier. Il a su me guider de manière claire et efficace, ce qui a rendu ma visite très agréable. Merci à lui pour son excellent service !

J'aime bien m'amuser à deviner ce qu'il y a dans les colis Sans indiscrétion, est ce que je peux vous demander ce que vous avez commandé. Alors je ne sais pas si cette personne est en contrat d'été mais quoiqu'il en est, ce ne sont pas des propos qu'un vendeur (dans mon cas, une vendeuse) peut se permettre de tenir. Mention spéciale pour le forfait à 9.99€ proposé au Papi devant moi avec 2h d'appel et pas d'internet...

Nul, on est capable de modifier mon contrat avec la carte d'identité et la signature de quelqu'un d'autre et quand je me déplace pour comprendre on me répond désolé madame on ne peut pas faire marche arrière, honteux une vraie faute professionnelle. Quand au vendeur que je ne citerai pas il devrait apprendre à être honnête et savoir s'excuser pour ses erreurs, sinon qu'il change de métier.

Un vendeur disponible vient me voir , lorsque je lui précise que je viens chercher une commande click and collect, il me demande d'attendre ds le petit salon car sa collègue va bientôt finir avec son client et va s'occuper de moi. Pendant ces longues 45minutes, il fait de la mise en rayon et s'occupe entre temps d'autres clients arrivés après moi. 45 minutes plus tard lorsque sa collègue est enfin disponible il va la voir en lui disant je m'occupe de la dame (soit à18h55) alors qu'il a fait de la mise en rayon pendantque j'attendais. . Quel intérêt de m'avoir fait attendre 45 minutes pour rien avec ma fille de 3ans pour finalement dire à sa collègue qu'il s'occuperait de moi. Tout simplement inadmissible

Nous sommes venu cette après midi (02/08/24) dans le cadre d’acheter un iPhone, nous avons chaleureusement été accueilli par Samir qui nous a très correctement conseillé et nous avons pu procéder à l’achat, cela était un plaisir de faire affaire avec Samir ! merci Samir très agréable, continuez comme ça !👌🏼

Je suis passée ce jour pour un problème de mobile. J'ai été bien accueillie puis bien renseignée et dépannée ! Merci au technicien de son efficacité. Toujours un plaisir de passer dans cette agence

Je suis venue assez ennuyée avec mon téléphone en panne (noyé par la pluie). Un charmant commercial m'a très bien accueilli malgré la fermeture imminente, et m'a proposé une solution de rêve en attendant que je rachete un nouvel appareil: un prêt pour 1 mois d'un téléphone identique au mien. Merci 1000 fois, vous m'avez sauvé ma randonnée en vélo.