OuiLab Biosmose - Laboratoire Thiebaut Laboratoire d'analyse médicale

Cela fait plus de 20ans que je viens régulièrement dans ce laboratoire et j'étais très satisfait du temps de Biosmose tant au niveau de l'accueil, de l'organisation, des infirmières et du logiciel de résultats. Depuis quelques mois tout à changé avec le changement consécutif à la reprise par Ouilab. Accueil déplorable, sous effectif des infirmières, nouveau logiciel de résultats déplorable et je suis actuellement en salle d'attente bondée depuis plus d'une heure. Ce changement coïncide avec la reprise par Ouilab. Pourtant la patientelle n'a pas fondamentalement changé. Il va falloir que je songe à changer de laboratoire. Dommage c'était bien pratique.... avant !

Service clientèle irréprochable Je tiens à remercier toute l’équipe du laboratoire pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Le personnel a été à l’écoute, patient et très rassurant.

Tout à bien changé depuis la fusion, il est devenu pratiquement impossible de les joindre au tel, les résultats d’analyses mettent bien plus de temps à arriver qu’avant. Sinon le personnel reste très professionnel et à l’écoute des patients, l’attente est tout à fait raisonnable. Par contre le nouveau système des résultats par mail est tout bonnement catastrophique, conjugué à l’impossibilité de les joindre par tel, je vous laisse imaginer …

Très bonne expérience au laboratoire ! L'accueil était chaleureux, l'équipe professionnelle et à l’écoute. La prise de sang s’est faite rapidement, sans douleur, et dans une ambiance rassurante. Résultats reçus dans les délais annoncés. Je recommande vivement ce laboratoire pour son sérieux et sa qualité de service.

Je comprend pas pk ils ont une note si basse, ça fait des années que je vais a ce labo

Je tiens à remercier chaleureusement Hanaa pour son professionnalisme, sa douceur et son incroyable bienveillance. Dès mon arrivée, elle m’a accueillie avec le sourire et beaucoup d’empathie. Je lui ai confié que j’avais très peur des aiguilles, et elle a immédiatement pris le temps de m’écouter sans me juger, avec une attention rare de nos jours. Grâce à sa gentillesse et à sa capacité à mettre en confiance, elle a réussi à apaiser toutes mes angoisses. Elle a su me rassurer à chaque étape, avec des mots simples, une voix douce et une présence très humaine. Et en plus… elle pique extrêmement bien ! Je n’ai presque rien senti, ce qui est un vrai miracle pour moi. Hanaa est une infirmière en or, d’un professionnalisme irréprochable et d’une humanité précieuse. On sent qu’elle aime profondément son métier et qu’elle se soucie sincèrement de ses patients. Merci mille fois pour cette belle expérience !

J’ai eu la chance d’être pris en charge par Hanaa pour ma prise de sang, et je tiens à souligner son professionnalisme exceptionnel. Elle a été douce, rassurante et très à l’écoute du début à la fin. La piqûre a été rapide et je n’ai absolument rien senti ! Elle met vraiment en confiance, avec un grand sourire et une bienveillance rare. Un grand merci à elle pour sa gentillesse et son savoir-faire. Je recommande les yeux fermés !

La prise de sang s'est très bien passée. Par contre, le nouveau système de transmission des résultats, ne donnant plus les antériorités et ne permettant pas d'afficher les résultats précédents est nul.

Accueil déplorable ! Complètement désorganisé. A fuite ! Ce labo était bien avant la reprise d’un nouveau groupe.

Oui du temps d’attente mais excusable : nous sommes très nombreux à se rendre à ce laboratoire donc c’est tout à fait normal Quant au personnel : encore désolée mais je les trouve réactives, à l’écoute et très douce. Faudrait aller voir ailleurs de temps en temps et arrêter ce caractère à la française à toujours tout critiquer

Usine à fric - Pas de RDV possible - la file se fait dehors - il pleut - je rentre pour attendre à l’intérieur - une dame du personnel me/nous beugle dessus - oblige les clients à attendre sous la flotte - pas de bonjour - pas la moindre civilité - j’exprime un certain mécontentement à ce traitement - elle essaye de me mettre dehors - ensuite, cette dame se calme et devient par miracle serviable et mielleuse à souhait.

Catastrophique ! J’ai attendu 1heure pour au final partir de moi même car désespérée..tout le monde dans la salle d’attente était excédé car aucune organisation… le laboratoire est clairement en sous effectif et ne peut répondre à la demande trop importante. Les personnes font même la queue dehors … Une chose est sûre: je ne retournerai plus dans ce laboratoire malgré le fait que j’y vais depuis une dizaine d’années.

LABORATOIRE A FUIR⚠️⚠️⚠️⚠️ Petit résumé: Une heure et 15 minutes d'attente pour faire une prise de sang, salle d'attente bondée, personnes âgées début! tout le monde est mélangé, ceux qui viennent pour faire une prise de sang, ceux qui viennent chercher les résultats (je comprendrais plus tard pourquoi autant de gens se plaignaient à l'accueil). Les résultats devaient être prêts le jour même selon la personne qui a fait le prélèvement, ça a déjà été le cas pour le même type de prise de sang. J'appelle lundi après-midi car je n'ai toujours pas de résultats et au bout de 45 minutes, on me raccroche au nez. Je rappelle le lendemain, au bout d'une heure d'attente on me dit qu'ils seront prêts mais au final je ne reçois rien du tout! AUCUN MAIL, nulle part ni dans ma boite ni dans les spams. Je suis donc obligée de retourner au laboratoire pour les récupérer car rdv avec mon médecin. Aucun mot d'excuse, aucun échange. Je demande pourquoi je n'ai jamais reçu de mail, silence absolu, acune réponse... Je demande très poliment à parler à la personne en charge du labo. La responsable est d'une arrogance incroyable et très malpolie, elle se fiche royalement de la situation, elle dit même que c'est normal que personne dans le labo ne décroche le téléphone (?? bravo Madame vous faites très fort, ça vous arrive de penser qu’il y a peut être des personnes qui sont en attente d’un résultat inquiétant??) et assure que leur mail fonctionne bien. Alors Madame, comme je vous l'ai dit personnellement, votre mail ne fonctionne pas, votre nouveau système informatique est une vraie catastrophe. Honnêtement, changez de métier, vous jouez avec la santé des gens. Vous n'êtes même pas capable d'assumer le manque de professionnalisme de votre établissement. Vous avez perdu une patiente et les membres de ma famille et je ne manquerai pas d'en parler autour de moi et à le signaler à mon médecin. Ce n'est pas la peine de venir avec vos explications, d’après ce que je vois dans les avis, vous cherchez toujours à avoir raison, donc ne perdez pas votre temps, je ne changerai pas mon avis. Il y a des labos sur Rueil ou dans les villes adjacentes bien plus soucieux de la santé et du suivi de leurs patients. Un conseil aux autres patients: PASSEZ VOTRE CHEMIN! nb: Merci à Delphine pour le prélèvement, vous êtes une vraie professionnelle, on se recroisera peut être ailleurs!

Accueil déplorable. Manque de personnel pour accueillir les patients, ce qui engendre des files et des temps d'attente très longs. A cause de cela, le personnel ne répond jamais au téléphone. Manque d'organisation; pourquoi ne pas dissocier une file d'attente examen d'une file d'attente retrait des résultats. Avant, nous recevions les résultats dans notre espace sur le site. Avec le changement de logiciel, nous ne recevons plus rien par email. En revanche, les infirmières qui sont chargées des examens sanguins notamment, sont très professionnelles.

Prise de sang réalisée à merveille par Hanna! Souriante, disponible et qui ne fait pas mal : Une personne qui aime son travail ça se sent! J'espère qu'elle lira ce mot à son attention 😊 Assez exceptionnel pour le noter car j'ai pu être hautement déçue par d'autres patriciennes humainement... Le reste est bien géré mais beaucoup de queue c'est vrai, il faut prévoir mais c'est une chance d'avoir un labo en plein centre ville.

Je déconseille vivement d'aller là-bas c'est des voleurs surtout la propriétaire ou la gérante peu importe une grande blonde avec des lunettes il ne respectent pas leur délai et en plus de ça il rembourse pas faites très attention surtout à la propriétaire pour ma part j'ai jamais vu ça de ma vie quand on respecte pas quelque chose le minimum c'est de rembourser ou de faire un geste commercial ni l'un ni l'autre a été fait

Bonjour j’ai une carte de priorité d’handicapés elle m’a été remise pour mon handicap la secrétaire très énervé m’a dit que c’était pas possible et normal que je passe en priorité déjà perdre de l’autonomie c’est très difficile et en plus on me refuse la carte handicapé et que je suis pas prioritaire très déçu mais je vais le signaler à qui de droit merci beaucoup de votre compréhension.

Enceinte, je viens de faire mes prélèvements régulièrement, cette fois-ci, je suis tombé hanaa, Très gentille douce Rassurante. Finalement, j'ai rigolé plus qu'autre chose alors que c'est vraiment ma phobie. Merci beaucoup à cette personne, Étant donné que j'aurais d'autres prises de sang à faire, je suis maintenant rassurée et espère tomber sur elle. Merci fatiha

Je viens souvent dans ce laboratoire pour mes analyses et je suis surprise de tous les mauvais avis qu'ils ont pu avoir car je n'ai jamais eu de mauvaise expérience chez eux. Aujourd'hui, je tiens particulièrement à remercier Hanna car c'est la première fois de ma vie que je ne sens pas une prise de sang. Elle est d'une douceur et d'une gentillesse et sa technique est impeccable !

Génial madame Hanna m’a fait la piqûre avec grand soins je n’ai rien senti et elle était super gentille et efficace ❤️❤️

Je m’y suis rendue pour une prise de sang. Il me semble que le prénom de la praticienne infirmière était Hanna, Elle est juste magnifique. Je suis une personne qui a vraiment très peur des prélèvements, avec elle je n’ai rien senti , aucune douleur , aucun bleu dans le bras . Merci Hanna ♥️

Je m’y suis rendue pour une prise de sang. Il me semble que le prénom de la praticienne infirmière était Kelly. Elle est d’une douceur du jamais vu. Aucune douleur au moment du prélèvement, aucun bleu sur le bras.

LABORATOIRE À FUIR ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ Je me présente aujourd’hui afin de faire divers analyses. Premièrement : j’arrive, on me demande de porter le masque (chose que je peux comprendre car j’ai une toux) tout en divulguant à haute voix la potentielle maladie que j’aurai, et ce devant toute la salle d’attente, résultat : le secret médical n’est absolument pas respecté, et donc tous les patients présents sont au courant de l’objet de ma venue. Deuxièmement : je demande à la secrétaire des renseignements basiques sur la pertinence d’une des analyses prescrite (car celle-ci n’était pas remboursée, j’avais donc un reste à charge important) , celle-ci me répond d’un air hautain et un sourire narquois « je ne suis pas médecin… juste secrétaire de laboratoire », je lui rétorque que dans un laboratoire d’analyses médical on est sensés être capable de répondre à ce genre de question basique, et que je ne demandais pas une interpellation de résultats par exemple mais un petit renseignement !! 3ement la patronne surgit avec comme première phrase « oh oh oh… » (je ne savais pas qu’en 2024 lorsqu’on se rend dans un laboratoire la responsable de celui-ci interpelle les gens par « oh oh oh.. » et non par « madame » « monsieur » : quel manque de respect et d’éducation !!! Le meilleure pour la fin : une de ses collègues se lève et me demande de me calmer , car oui je suis un être humain et fini par m’énerver face à de tels agissements, on me parle mal depuis le début, tout en continuant à regarder son écran à chaque fois, on divulgue mon état de santé à tout le labo , on m’interpelle en me disant « oh oh oh.. » et à la fin on veut que je me taise : LA BLAGUE. Donc c’est : fais ce que je dis, ne fais pas ce que je fais. Et même si cette secrétaire n’avait pas la réponse à ma question, elle aurait pu aller chercher l’information auprès de sa responsable qui est sensée être docteur dans le domaine!! Cela s’appelle le professionnalisme. MESDAMES : sachez que vous avez choisi un métier noble, en contact direct avec des patients malades et des êtres humains, donc en conséquent soyez à la hauteur de votre mission, qui nécessite un minimum d’empathie, de respect et de bienveillance. Car je tiens à préciser que j’ai posé de simples questions sur un ton cordial, qui ne mérite pas que l’on me traite de la sorte. Quand on aime pas un métier en contact avec les gens, on en change, afin d’éviter ce genre de situation ubuesque. Évidemment j’ai fini par reprendre mon ordonnance, car heureusement ce n’est pas les laboratoires avec du personnel aimable et compétent qui manquent. Sans oublier que je suis une habituée de ce laboratoire (plus pratique pour moi, car le + proche) et que ce n’est pas la première fois Qu’il y’a eu des choses à redire question comportement, notamment avec la petite dame qui agissait avec agressivité, mais j’ai su être compréhensive, après en avoir parlé avec la responsable et compris la situation. Enfin, Vous qui me lisez, si vous êtes à la recherche d’un laboratoire digne de ce nom, je vous conseil de passer votre chemin. DROIT DE RÉPONSE : je n’ai à aucun moment « crié », j’ai fini par hausser le ton OUI, face à un comportement inapproprié, me retrouvant avec 3 personnes (et non 4) en train de m’invectiver suite à une Simple question auquel n’importe quel laboratoire peut répondre. Car je répète je n’ai pas demandé d’interprétation de résultat ou autre. En ce qui concerne le port du masque : j’ai tout de suite accepté de le mettre , alors que j’ai pas toussé une seule fois depuis mon arrivée, c’est après avoir lu mon ordonnance, que votre secrétaire s’est levée et a crié devant tout le monde que vu ce que l’on me suspecte je devrais le mette , je l’ai porté sans parler mais n’ai pas accepté la divulgation de mon dossier médical à haute voix. Au lieu d’essayer de déformer la vérité, pensez à remettre en question votre fonctionnement. Ps : c’est moi qui ait décidé de reprendre mon ordonnance et de partir, et non vous qui m’avez « stoppé »

Je tenais à laisser un avis car je trouve que c’est inadmissible de mettre une étoile à un tel établissement, je suis venu totalement au dépourvu pour un prélèvement j’ai été pris en charge dans les 15 minutes qui on suivi mon arrivé, je suis quelqu’un stressé par les analyse etc et les soignantes ont su me mettre à l’aise et ont été à mon écoute du début à la fin. Le personnel sait ce qu’il fait et le fait bien, ils ont répondu à chacunes de mes questions alors je recommande vivement.

Je me suis rendu hier chercher un tube pour un de mes prélèvements. La personne présente vendredi ne m a en aucun cas donner l’heure de passage du coursier. Elle m’a juste dit de passer avant 12h30. J’arrive donc ce samedi matin à 11h. Je suis reçu par une dame aussi bien peigné qu’aimable, qui me dit de recommencer l’examen. J’ai rappelé que je suis passé la vieille et qu’en aucun cas on m’a averti, elle même a du demander à sa collègue l’heure de passage. Je constate donc que personne ne sait travailler ici. Elle est allée jusqu’à me suggérer de donner mon examen à quelqu’un d’autre pour « m’arranger ». Premièrement les prélèvements vaginaux c’est pas des smarties. Deuxièmement être secrétaire c’est pas uniquement taper des comptes rendus. Troisièmement la pince de douche c’est quand on en sort, pas quand on en a besoin. En espérant que l’ARS vous tombe dessus. Cordialement

Je met 5 étoiles exclusivement pour la prise de sang pratiquée par la petite Anne. Cette dame est une magicienne, je n’ai rien senti, impossible de dire quand la prise de sang a commencé et quand elle s’est terminée, je n’ai jamais vu ça !! Et tout ça avec tellement de bienveillance. Madame vous devriez vous lancer dans la formation de prise de sang sans douleur, pas mal de vos collègues en auraient besoin… Félicitations !

Je suis satisfaite, le personnel est accueillant, j’ai été prise en charge rapidement juste avant d’aller au travail. De plus, Anne, l’infirmière qui a effectué ma prise de sang était douce, je n’ai absolument rien senti. Merci encore pour votre professionnalisme

Comment les gens peuvent mettre des avis pareils ! Méchanceté gratuite alors que le personnel garde tout son calme et reste pro. malgré la pression constante de la patientèle. Je ne suis pas un régulier des labo. Mais, j'y ai toujours été excellemment bien reçu et traité . Il est vrai que si l'on vient avec sa bonne humeur plutôt que son aigreur ... C'est aussi communicatif. A bon entendeur et bravo à tout le personnel pour sa courage et son travail !!

Je mets 1 étoile pour le reste du personnel, mais comme une grande partie des avis ici, mon commentaire porte directement sur cette dame extrêmement aigrie et malappris qui réalise les prises de sang. 15 minutes d'attente pour une prise de sang alors que j'étais seule dans le labo (vers 14h), qu'elle a été prévenue, mais n'en a rien eu à faire. Puis quand j'ose demander aux chaleureuses dames de l'accueil de la relancer, elle se permet des commentaires du genre allez vous asseoir je vous appellerai, vous n'attendez pas quand vous allez chez votre médecin ?. Croyez-moi que je suis bien restée debout et qu'elle m'a fait ma prise de sang dans la foulée. Faudrait arrêter de se prendre pour X, Y ou Z et traiter les gens comme des cons, surtout quand vous n'êtes pas capable de faire une prise de sang correctement, sans hématomes et sans douleurs pendant près d'une semaine.

Première expérience dans ce laboratoire, d’habitude je vais au centre près de la clinique des Martinets. Je suis très satisfait. Formalités administratives très simples et rapides. L’infirmière, Anne, s’est très bien occupée de moi. Souriante et professionnelle. Moi qui déteste les prises de sang je n’ai rien senti, veine trouvée immédiatement alors que j’ai eu pas mal de galères ailleurs à ce sujet. Bref je recommande fortement bravo !

Cela fait des années que je fais mes analyses dans ce laboratoire. Il y a toujours beaucoup de monde mais le personnel est très efficace et toujours accueillant. Ils ont un rythme extrêmement soutenu mais gardent toujours le sourire ! Je n’ai jamais eu d’hématome, et peu de douleur à la piqûre, le personnel est très compétent. Mention spéciale à Anne qui est particulièrement douée pour le prélèvement et attentive au stress des patients, elle met en confiance. Bravo et merci à toute l’équipe !

Laboratoire où je vais régulièrement depuis plus d'une 10aine d'années. Tout se passe toujours très bien, résultats rapides. J'ai retiré une étoile car l'une des personnes qui réalise les prélèvements et sur qui je suis tombée plusieurs fois (petite dame brune) est très désagréable et fait des remarques déplacées. La dernière en date: je me présente avec un masque FFP2 car j'ai le COVID asymptomatique et ne souhaite pas contaminer qui que ce soit. Par correction, je l'informe de mon état. Je me fais alors reprendre par un sympathique et vous étiez obligée de venir? Vous ne seriez pas mieux chez vous ? Enceinte avec un suivi médical renforcé pour grossesse à risque, oui j'étais obligée de venir et n'ai absolument pas à me justifier du bien fondé ou non de ma présence, surtout en m'étant protégée correctement. On ne va jamais faire des analyses par plaisir car on s'ennuie chez soi, un peu de bon sens ! Cette personne m'a bien fait mon prélèvement mais j'ai bien senti que ma présence la derangeait, et surtout en me demandant de tourner la tête dans le sens opposé au sien au moment de la piqûre (ce qui est fortement désagréable et n'a aucun sens quand la personne que vous prelevez est masquée) Hormis cette personne qui devrait vraiment changer de métier, faire de la sophrologie ou ronger un os; toutes les autres personne qui travaillent au laboratoire sont compétentes et polies.

LES résultats se font trop attendre surtout pour les personnes âgées qui ne savent pas se servir de la machine d'une part et qui ont du mal à marcher. Mon médecin ne les reçoit pas ! Ni moi d'ailleurs, sauf si je téléphone afin de les recevoir par courrier. Faites un effort. Merci.

Je ne recommandes pas. La femme qui prélèvent été désagréable, pas de bonjour, elle crit comme s elle donnait des ordres. Elle n a pas proposé quel bras qui m 'arrange pour prélever. Et me donne deux papiers pour les résultats sans expliquer à quoi servent. Plutôt elle choisit avec qui elle préfère être agréable. Je ne reviendrais pas du tout chez vous

Beaucoup de patients ce matin au laboratoire. Malgré tout, un personnel accueillant, attentif et souriant. Un prélèvement avec Anne qui est restée souriante et très compétente malgré les conditions de stress dans le laboratoire : une collègue venait d'être rudoyée verbalement. Bon courage à toutes et merci.

Je suis passée avec Anne ce matin, très heureuse de pouvoir tomber à nouveau avec elle car elle m’a déjà réaliser une prise de sang, et elle est très douce, à l’écoute du patient. Si vous tombez avec elle, tout se passera très bien, vous pouvez avoir la conscience tranquille. Merci encore Anne !

Super Acceuil ! Une équipe disponible à l’écoute et réactive ! C’était la première fois que je venais dans ce laboratoire et j’ai pu bénéficier d’une très bonne prise en charge :) Merci à Anne qui a effectué ma prise de sang , ayant très peur des aiguilles à la base elle a su me rassurer , me distraire et faire une prise de sang complète indolore ! Merci Anne pour votre gentillesse et douceur :) et merci a Toute l’équipe aussi ! Je reviendrais

Vendredi 01/12/2023 - 14h30 : Personnel de l’accueil très gentil, contrairement à la dame qui a fait ma prise de sang qui était fortement désagréable. Propos déplacés, gestes brusques et aucune envie de faire ma prise de sang alors que le laboratoire était vide. À éviter !

Je viens malheureusement très souvent actuellement et toujours très bien reçu depuis 40 ans... Oui il y a du monde et oui le métier est difficile,alors messieurs et mesdames. Prenez leur place rien qu'une journée.... Moi je leur dis bravo...et oui comme tout le monde, nous sommes il y a des jours plus fragiles.... Belle journée messieurs et mesdames. Et profitez de la vie en souriant 😍 est telment courte

Accueil au TOP!! Ce n'est jamais une partie de plaisir d'aller faire une prise de sang mais grâce à Anne tout s'est merveilleusement bien passé. Aucune douleur et j'ai même eu le droit à un petit cours pour m'expliquer comment elle a fait pour que je ne sente même pas l'aiguille. Je recommande ce laboratoire.

Bonjour, je suis arrivé ce matin pour une prise de sang vers 8h20, et en suis ressorti 10mn plus tard. Pas de queue, pas d'attente. Personnel très sympathique que ce soit à l'accueil ou concernant la petite dame qui m'a fait la prise de sang (indolore). Donc rien à redire.

Bon laboratoire, cela fait des années que je vais à ce laboratoire et franchement je ne suis pas déçu à chaque fois les agents d'accueil sont très professionnelle et sympathique et vraiment agréable et l'équipe médicale très professionnelle aussi et surtout prends le temps de vous expliquez et elles sont d'une patience remarquable. Certes il y a un temps d'attente mais ça vaut le coup. Je ne change rien au monde de laboratoire.

Venu ce matin pour une prise de sang. Pas mal de monde, 45 minutes d'attente avant d'être pris en charge. Personnel sympathique. Prise en charge par Kate, très agréable et qui sait rassurer. Si vous lisez ces lignes, j'ai suivi votre conseil pour le petit déjeuner!

Je suis passé ce matin pour la première. La dame d'accueil était très sympathique et a l'écoute. Je remercie également Anne pour sa prise de sang car je n'ai même pas senti l'aiguille.

Plus jamais une prise de sang dans se laboratoire. Aucune incompétence. Personnel désagréable et responsable encore pire. Le personnel change tous le temps Laboratoire pas propre J’ai jamais vu une biologiste aussi irrespectueuse envers les patients. Je reste choqué C’est la dernière fois que je ferai une prise sang. J’étais une habituée depuis 20 ans dans le labo mais c’est fini … J apprend aussi que les résultats sont fausse donc attention..

Très bon accueil à mon arrivée, une dame très douce et très accueillante. Par contre l'infirmière, très désagréable, ne dis pas bonjour, râle parce qu'elle ne trouve pas ma veine sur le bras droit et me demande de contorsionné pour mon bras gauche de l'autre côté. Elle a piqué en étant même pas sur de son coup. Elle a juste finis par bouger son aiguille dans mon bras. Il faut qu'elle change de métier si cela ne lui plaît pas.

Je vais dans ce laboratoire depuis plusieurs années, de façon très régulière. Accueil poli, rapide et efficace! Que demander de plus ? C'est un laboratoire avec beaucoup de patients, mais l'équipe sait rester calme et efficace. La prise en charge est rapide, néanmoins, j'ai toujours pu poser mes questions et l'équipe a pris le temps de me répondre. En même temps, on ne peut pas leur demander de papoter si on ne veut pas attendre trois heures... Je trouve qu'ils savent trouver le bon équilibre. Résultat en ligne le soir même, très pratique. Merci pour votre professionnalisme!

Je n’y vais pas souvent mais à chaque fois je suis étonné par l’efficacité des équipes en dépit du grand nombre de patients. Ce matin encore il y avait une quinzaine de personnes devant moi: j’ai été pris en charge par une secrétaire sympa, l’infirmière qq minutes après et tout à été fini en moins de 20 mins. Les résultats sont disponibles très rapidement. En plus l’équipe me semble très courtoise donc je ne comprends pas une partie des avis déjà déposés.

Pire laboratoire!!! A ÉVITER !!! pas aimable du tout , pas respectueux. Je suis venue hier dans ce laboratoire c’était la première fois , mon dossier a était passer puis on m’a dis d’attendre à la salle d’attente. J’ai attendu 15min à la salle d’attente pour qu’on me dise que les test que je devais faire sont avant 8h il était 10h. Ce n’est pas professionnel du tout on m’a fait attendre pour au final me dire que les test que je voulais faire n’était pas possible. De plus , les infirmières sont très mal poli , pas respectueuse. Elles nous regardent de travers nous regard même pas dans les yeux. Nous disent de sortir de laboratoire lorsque j’exprime ma colère. On m’a jeter mon dossier à la tête et mon demander de sortir Bref éviter !!

Je remercie la secrétaire super gentille mais pour l'infirmière pensez à vous reconvertir c'est mieux. Une prise de sang sur une chaise où on est censé pouvoir prélever des deux mains mais elle vous oblige de prendre une position certe confortable pour vous mais qui ne fait qu'accentuer la douleur pour la patiente. Sinon je sais écouter ce n'est pas comme vous l'avez criez 'mais non vous ne savez pas écouter' par contre finalement c'est vous qui a tort et qui ne sait pas écouter. Première et dernière fois et vous êtes la pire infirmière que j'ai pu rencontrer. Bonne continuation ;)