PEUGEOT - GARAGE PAUL BERT Concessionnaire Peugeot

Je viens de faire réparer mon véhicule expert en urgence pour un défaut de carburant. Mon véhicule à été remis en service après nettoyage du réservoir. Part contre un défaut moteur apparaît au bout de 15 jours. D'après le garage rien à voir avec l'incident. Ce n'est pas le même avis de la concession de Chenôve. Résultat : changement du réservoir et de l'injecteur. Facture 1800€. Depuis un semaine le garage de fontaine les dijon ne prend pas ses responsabilités et defile car le nettoyage à été mal réalisé. Je vais entamé une procédure afin de récupérer mon argent. Facture 340€. Je déconseille fortement ce garage. Manque de professionnalisme, manque de respect du client, réalisé des mauvaises diagnostics, ne prenne pas leur responsabilités. C'est inadmissible de voir un établissement pareil. Comment on peut faire du bon travail dans des conditions pareil. Il faut le voir pour le croire. Il représente la marque peugeot.... !!!! On peut pas laisser des gens continuer à voler des clients.

Il est temps de partir à la retraite !

Prise en charge très rapide pour un lève vitre cassé ( aucun garage du secteur ne pouvait me prendre avant 3 jours !!! ) Je salue la rapidité et l'efficacité de ce garage. Accueil au top et prix raisonnable ! Merci à vous :)

J'étais venu il y a quelques années pour ma voiture pour un problème de jauge carburant (une sonde). Le propriétaire, très désagréable, avait laissé entendre que je ne savais pas faire le plein. J'y suis retourné, par défaut, sans conviction et sur demande de ma mère concernant son véhicule. Je demande s'il est possible de me deviser le remplacement d'une sonde liquide refroidissement. On pouvait juste me dire : Bonjour, Oui ou Non. J'ai eu face à moi la même personne avec quelques années de plus et encore plus désagréable. Un contact déplorable, une attitude hautaine, une ambiance glaciale. Je ne connais pas leurs compétences mais j'ai de gros doutes. N'y allez pas. PS : j'habite Montpellier, je ne suis pas payé pour dire du bien ou du mal sur Google, ne suis pas un troll. À bon entendeur....

A fuir. Même pas capable de faire une vidange correctement. 1 étoile c’est juste parce que l’on ne pas mettre zero

J’ai eu à faire à plusieurs reprises à ce garage. Une fois en 2022 ou j’avais un problème de clim. Je me suis rendu au garage et on m’a dit de déposer la voiture car le problème semblait électrique et le garagiste devait tester tous les fils. Je dépose ma voiture une première fois en me disant que le soir ça serait bon. En venant la récupérer le garagiste me dit tout gentiment qu’il n’a pas eu le temps de regarder la voiture. Rebelotte le lendemain. Il a donc fallu 3 jours pour réparer ma voiture. Pas malintentionné mais très maladroit et pas du tout professionnel. En 2024 j’y retourne avec un nouveau problème. Je me dis que c’était peut-être qu’une mauvaise expérience. Je venait pour de la carrosserie et le garagiste a mit 3 mois pour me faire un devis. En y retournant après et en réactualisant le devis, une augmentation de 30% pour aucune raison donc je me bas pour le refaire (le garagiste était d’accord et m’a dit que c’était une erreur, le problème c’est que ça prenait 3 semaines pour avoir un devis). Et le clous du spectacle, le garagiste avait gardé une pièce de mon véhicule le temps que le devis soit fait. En y retournant, il a perdu la pièce. Après des semaine à les appeler pour savoir où elle se trouvait, pas de solution. En somme un garage pas malintentionné je pense mais pas du tout professionnel.

Mon garage depuis 5 ans. Toujours là quand il y a besoin. Oui, c'est à l'ancienne et alors.

Garage désastreux ! Aussi bien pour le service, l’accueil que la prise en charge de la voiture. Je suis venue pour une révision à l’ouverture de garage et personne ne m’a contacté tout au long de la journée pour me dire si ma voiture était prête ou non. J’ai appelé et patienté 15min au téléphone sans réponse. Je me déplace au garage en fin de journée on m’annonce que ma clé est perdue. Ils finissent par la retrouver mais pour finalement m’apporter ma voiture sans aucune des réparations que je leur avait demandées. Aucune organisation, le garage est dans un état pitoyable. 250€ la révision et ils n’ont rien réglé !!!!

Après avoir lu les commentaires j’ai vraiment hésiter à aller prendre rendez-vous. Mais la prise de rendez-vous à été rapide, et la durée de la prestation aussi.

Si vous pensez que vous n’avez pas le temps d’attendre un peu plus longtemps pour un rendez vous chez autre garage, vous faite une erreur.

Accueil déplorable et honteux. Un garagiste insultant et agressif, en totale contradiction avec le discours téléphonique nous invitant à venir déposer notre voiture ce soir même. Je cite : Va bouger ta voiture ou tu veux ma main dans ta gueule. La clientèle n'est pas un punching-ball, total manque de gestion émotionnelle (de sa semaine ?). Comportement irrespectueux, déshumanisant, irrationnel et propos inexcusable. Un accueil incompréhensible, choquant et indigne de la marque Peugeot. Face à cette situation, nous ne nous sommes pas senti en confiance d'y laisser notre voiture. Une réelle honte pour la marque.

Réactif et professionnel Encore merci messieurs ça fait plaisir de voir un garage qui a le sens du service Bravo à toute l équipe

J ai pris rdv à 14h pour un entretien sur ma voiture qui devait prendre 2h grand max selon la personne au téléphone. Une fois sur place je demande à quelle heure je peux récupérer ma voiture, le responsable me répond il faut déjà qu'on la commence! sans me donner d'heure... A 16h30 tjs pas de nouvelles, j'appelle, le responsable m'a pris pour une idiote en me disant de rappeler plus tard, sans me dire si ma voiture était commencée ou non, je suis donc allée récupérer ma voiture sur laquelle rien n'a été fait.

Médiocre. Le service ne laisse même pas à désirer, il est inexistant. Aucune communication sur l'avancement des réparations sur le véhicule, pièces commandées et posées sans tenir le client au courant ni demander quelconque accord. M'a laissé débarquer (après un mois d'immobilisation pour des travaux qui ont duré deux journées...sans véhicule de prêt évidemment.) en me présentant une facture de quasiment 500€ pour un diagnostic, une sonde de température et une mise à jour. M'a rendu la voiture DÉGUEULASSE (traces de boue plein l'extérieur, traces de pieds partout côté conducteur y compris sur le seuil de porte, traces de graisse sur le volant et les commandes...) Et de surcroît avec une vis dans le pneu !!!! Que j'ai du aller faire réparer le lendemain, 50€ à rajouter à l'expérience ! Garage clairement à fuir, vous pouvez trouver mieux partout ailleurs sur Dijon, y compris dans des agences officielles type Chopard. Proprement scandaleux.

J'ai eu besoin d'un diagnostic en urgence pour ma 508. J'ai écumé tous les concessionnaires PEUGEOT de Dijon et Genlis. Tous me donnaient un rdv mi-juillet, mi-aout. Le Garage Paul Bert a répondu à ma problématique et a accepter de me faire le diagnostic malgré la charge de travail que j'ai pu constater. Je les en remercie car il ont évité que mon mari se serve de la voiture et subisse une panne sur l'autoroute. A titre indicatif un des autres concessionnaire lui avait dit qu'il pouvait rouler sans problème.

Patron charognard malhonnete

voiture immobilisée pendant 3 semaines ( problème BV sur 208 ) , il devait appelé l'assistance pour la prise en charge ( j ai du le relancer 5 fois pour qu'il daigne enfin passer un coup de fil ) ne tient pas au courant de l'évolution et des réparations avec des réponses évasives , véhicule rendu avec l'intérieur sale et griffures sur les plastiques, aucun duplicata de la facture. Pas sérieux du tout .Facture de 1000 euros pour un problème qui n'est pas résolu ... un peu limite escroc . agent peugeot ????? à fuir absolument .

Super accueillant et efficace. Encore merci. A bientôt.

Ya ceux qui adorent et ceux qui détestent. Moi j'ai adoré...

Très bon garage je suis passé pour un problème d’auxiliaires équipe très cool et à l’écoute !

Travail très rapide est un tarif correct

Ça réputation n'est plus a faire Bien connu Le dépannage qui me conserne a été rapide et consciencieux

Ce garage a réussi a détérioré la carrosserie de notre véhicule lors d'une révision. Certes, il a réparé son erreur. Mais lorsque nous avons cédé ce véhicule, il s'est empressé, au mépris du secret professionnel et par mesure de rétorsion, de révéler à l'acheteur des dysfonctionnements sortis tout droit de son imagination. Pour preuve, le véhicule a été revendu, le nouvel acheteur n'a aucun problème et roule toujours avec ce véhicule.

Je confirme abus de confiance et malhonnête dommage pour Peugeot , j'avais confiance à Peugeot .ma 206 s'étouffe quand je fais le plein ça s'arrange dès que le réservoir est au 3/4 .et oui vous l'avez deviner c'est probablement la conduite d'entrée de l'air pour le réservoir qui été bouché Et j'ai ramené la voiture pour une banale intervention .je l'appelle il me dit qu'il faut changer le catalyseur qui coûte 500 eu mais en adaptable c'est 250 ,400 avec mais d euvre .2 semaine après a non ça calle encore c'est pas ça . Une semaine après c'est à cause de l'essence qui se trouve dans le diesel il ya des pièces qu'il faut changer sur le moteur ( toujours sans donner de devis ) changement des pièces sachant que j'ai la facture du plein de diesel du chez esso la veille .une semaineapres c'est la carte électronique et les 4 pièces avec .. changement sachant qu'on l'a ramené la voiture en la conduisant .....mnt et depuis presque 3 mois une nouvelle chanson qu'il a trouvé la panne acheté la pièce mais le mécanicien qui travaille dessus a chopé le covid et sera réparé de son retour ( si je comprend de 1 son mécanicien ce n'est pas un cas de contact alor qu'il continue ouvert c'est un criminel de 2 si son mécanicien reste chez Luis 3 mois on doit l'attendre !!!!) Finalement je crois que la cause de la panne serait la roue de secours ou bien une para brise Dommage j'avais confiance à PEUGEOT que je sollicite qu'il contrôlent leurs concessionnaires

Abus de confiance & Désagréable Au téléphone : Révision à 250€, OK super je dépose la voiture et reviens la chercher : 400€, Hoo finalement j'ai fait une grosse révision pour partir sur des bases saines ... Voiture qui a 2 ans, 30 000km... Ceci est un abus de confiance : Vous auriez dû prévenir le client du prix final avant de le mettre devant le fait accompli !! Ensuite : Vu une fuite du liquide de refroidissement, OK combien ? 350€ - ne me préviens pas que Peugeot peut prendre en charge la panne, c'est moi qui lui demande - Avec une non chalance incroyable il monte le dossier auprès de la maison mère Peugeot et me dit qu'il me tient au courant semaine prochaine. PAS DE NOUVELLE. Je rappelle 2 semaines plus tard : finalement faut re-rappeler dans quelques jours, je re-rappelle : même cinéma. Au bout de 3 mois à rappeler dans tous les sens : Hoo c'est Peugeot qui est lent à répondre - Désolé, le chef est avec un client - Désolé, le chef est pas là, on vous rappelle => JAMAIS EU UN SEUL APPEL. Bravo au service client qui est inexistant ! Un suivi de dossier désastreux & un abus de confiance sur la facturation des interventions : Garage à fuir !!

A Éviter absolument car abuse de la confiance des clients

J ai amené ma voiture pour une simple vidange. Bilan pratiquement 400 €. La moindre des choses eu été : Mr voilà ce qu' on va vous faire. Voilà ce que ça va vous coûter. Point à la ligne. J ai payé. Ils ne me reverront plus. Mais est ce mieux ailleurs????

Un garagiste à l'ancienne comme on n'en trouve plus, ouvert le samedi matin et m'ayant donné un conseil plus que judicieux et simple pour ma voiture qui présentait un problème moteur, selon le voyant du tableau de bord : j'ai fait le plein avec de l'essence de qualité en station (TOTAL) et tout est rentré dans l'ordre... merci pour votre honnêteté monsieur le garagiste.

Voiture déposée pour un diagnostic, elle est finalement tombée en panne arrivée au garage. Très bonne prise en charge du garage, professionnel qualifié et tarif raisonnable.

Garage où je laisse ma voiture les yeux fermés, une confiance absolue pour ce garage!! Je recommande a tout le monde ! Il prend en charge les autres marques si besoin

M a gardé ma 208, 3 semaines j ai été la récupéré non réparée auprès de ses employés, car monsieur était parti en vacances... A éviter à tout prix.

à éviter

Bonne concession Peugeot, personnel courtois.

Un excelle t a cuiel avec un travail de qualite a un prix raisonnable par rapport a la concession, reparation toutes marques et de véhicules anciens,je le recommande!!!

J'ai demandé un devis il y a 3 semaines j'attends toujours qu'on me rappelle. Cela montre le sérieux du garage...

Sérieux mais pas toujours facile d'accès. Le petit +, ils ont parfois des véhicules de prêt

Garage et équipe hyper compétent

Garage à éviter ! Je prends rendez-vous pour faire la distribution de ma voiture la semaine suivante, avec le prêt d'une voiture. À mon arrivée, on me demande pourquoi je suis là, et aucune voiture n'est disponible, un grand manque de professionnalisme ! Au final, j'ai trouvé un autre garage moins cher

Garage à éviter absolument. Le patron est désobligeant voire méprisant de même que son assistante se permettant des réflexions concernant d'autres confrères concessionnaires. J'ai déposé un véhicule sous garantie. Cette personne n'a pas accepté mon véhicule et m'a dit d'un air dégagé on vous rappellera pour un autre rendez-vous.

Bon professionnel

Accueil et écoute très pro. Travail soigné et rapide, rapport qualité / prix intéressant.

Très bon accueil et compétant

Très bonne expérience! Je suis étudiant et après avoir acheté ma voiture elle fesait du bruit! Il m'ont trouvé la panne, me l'on réparé dans un délai court et on été très agréable. La main d'oeuvre n'est pas très chère. Ce garage est fiable, et j'y retournerai rapidement en le recommandant.

Bon garagiste

Si vous n'avez besoin de rien adresser vous a ce garage,aucun suivi,réponse vague et toujous la même. Oublie de mettre une agraphe et 6 mois après toujours rien après multiple passage pour savoir ou cela en est.-----DONC A BANNIR = 0

A FUIR ,INCOMPETENT!Véhicule amené sur un plateau suite a une panne intermittente . Diagnostique, sois disant valise défaut batterie , malgré mon étonnement (la batterie ne donnait aucun signe de faiblesse ) il m'a été dit que c’était possible..batterie changée, il me signale qu'il me faut faire la révision (vidange + filtre) , ok , et remplacer le gicleur de lave glace ,ok . facture 407€ .Je demande a récupérer la batterie d'origine qui m'est restituée en me précisant qu'il n’était pas sure que ce soit la mienne... effectivement celle la était morte..... comme par hasard Mon fils récupère la voiture et 15 kms plus loin ...MEME PANNE, de nouveau plateau ... DEPUIS LE DEPART CHAQUE FOIS QU IL DEVAIT ME RAPPELLER SOIT 5 FOIS JAMAIS DE RAPPEL , voiture checkée dans un autre garage, defaut alim EGR , capteur rail...même le gicleur mal posé ne tient pas sur le capot.... A FUIRDiagnostique, sois disant valise défaut batterie , malgré mon étonnement (la batterie ne donnait aucun signe de faiblesse ) il m'a été dit que c’était possible..batterie changée, il me signale qu'il me faut faire la révision (vidange + filtre) , ok , et remplacer le gicleur de lave glace ,ok . facture 407€ .Je demande a récupérer la batterie d'origine qui m'est restituée en me précisant qu'il n’était pas sure que ce soit la mienne... effectivement celle la était morte..... comme par hasard Mon fils récupère la voiture et 15 kms plus loin ...MEME PANNE, de nouveau plateau ... DEPUIS LE DEPART CHAQUE FOIS QU IL DEVAIT ME RAPPELLER SOIT 5 FOIS JAMAIS DE RAPPEL , voiture checkée dans un autre garage, defaut alim EGR , capteur rail...même le gicleur mal posé ne tient pas sur le capot.... A FUIR

TRES MECONTENTE et c'est peu dire. J'amène ma voiture pour un voyant moteur orange, le garagiste passe la balise et diagnostic une vanne ERG, jusque là tout va bien devis établi a 460 euro que j'accepte Ils me gardent ma voiture un jour supplémentaire que ce qui était prévu, soit ils ont leur obligations. Je reviens la chercher devis a 776 euros, donc ils m'ont fait une révisons en sus et surtout à mon insu sans me prévenir et pour le bien de ma voiture mais par contre mon portefeuille a été un peu oublié dans l'histoire. Changement des filtres alors que ces derniers avaient été changés il y'a moins dun an, facturation d'un changement d'ampoule alors que j'en avait une neuve dans la voiture et que je l'aurai fait moi même. Même après un soit disant geste commercial de la part du patron le devis reste beaucoup plus cher que ce qui était prévu. Je vous déconseille, allez plutôt chez un petit garagiste arrangeant à son compte, il s'occupera surement mieux de votre voiture et vous éviterez les mauvaises surprises de ce genre ...

2 fois moins cher que d autres peugeot, bossent bien vehicule de depannage plus sympas ^^