PEUGEOT - MECATOL Concessionnaire Peugeot

Un énorme merci à l’équipe qui a pu réparer notre voiture dans la journée et ainsi nous permettre de continuer nos vacances !

J’ai acheté un véhicule d’occasion dans le garage d’occasion de luxe à Carentan-les-Marais, J’en suis très content, toutes mes demandes à été acceptées dû notamment à mon domicile qui est lointain par rapport au garage. J’ai fais reprendre un véhicule ce qui c’est également très bien passé, ils possèdent des véhicules d’exception en très bon état et c’est un futur très bon garage en devenir ! Je recommande !

Première expérience avec MECATOL : - Fin octobre 2024 : signature d'un bon de commande pour un véhicule d'occasion. Des travaux à réaliser sur le véhicule que j'achète qui sont à la charge du garage pour la remise des clés. La commerciale m'indique qu'il y aura 10 jours de préparation du véhicule. - Mi-novembre 2024 : pas de son, pas d'image du garage MECATOL. - Vers le 20 novembre : je sollicite la commerciale pour savoir quand le véhicule sera prêt. Elle m'indique alors qu'ils font des tests routiers pour assurer ma sécurité avant une livraison du véhicule avant la fin novembre. - Le 2 décembre 2024.. toujours aucune nouvelle. Puis une date s'arrête, vente du véhicule prévue le samedi 7 décembre. Je demande alors si tout est OK avant de signer les documents. La commerciale m'indique que les travaux ont été réalisés. Tout est OK. Nous traitons l'administratif, je fais le chèque. Nous nous saluons. Je prends la route. En moins de 20 kilomètres le voyant moteur s'allume. Retour à la case départ. Le garagiste efface le défaut. EFFACER ce n'est pas RÉPARER. - Le lendemain, dimanche 8 décembre, ça recommence le voyant moteur s'allume à nouveau. - Lundi 9 décembre, j'appelle le garage MECATOL pour signaler l'anomalie. Nous termons le mercredi 18 décembre 2024 pour réparer ce dysfonctionnement. - Mardi 23 décembre, je récupère le véhicule. Ça a l'air de fonctionner ... ça a l'air. Je fais confiance mais décide malgré tout d'emmener le véhicule dans un garage distributeur de la marque pour établir un diagnostic moteur. - Le samedi 1er fevrier 2025, à priori RAS, ledit garage distributeur de la marque en profite pour faire une mise à jour du système informatique du véhicule. - Dimanche 2 février 2025, le voyant moteur s'allume à nouveau. - Lundi 3 février 2025, j'appelle MECATOL, leur indiquant à nouveau l'anomalie. Rendez-vous fixé au lundi 10 février 2025 pour réparer le véhicule, en conformité avec l'obligation professionnelle du vendeur. - Jeudi 13 février, j'apprends par le directeur de MECATOL qu'ils ont bidouillé le système EGR pour que celui-ci n'apparaisse pas en défaut sur le système informatique du véhicule. Il ne répond donc pas à l'obligation réglementaire de la garantie de conformité. - Mardi 18 février, le directeur MECATOL me propose de reprendre le véhicule avec une perte nette d'environ 800€. Chères clientes, chers clients ou futurs clients ... Comment réagiriez-vous dans cette situation ? Les mots clés : pratiques commerciales douteuses, opacité dans le suivi et la mise en circulation du véhicule d'occasion, un traitement des réclamations et de la relation client qui s'arrête à de la poudre de perlinpinpin. En tant que consommateur, c'est la loi qui le dit, j'ai le choix entre une reprise du véhicule au prix ainsi que le remboursement des frais de carte grise. Le directeur n'a pas voulu me rembourser les frais de carte grise. En prime, MECATOL a repris mon ancien véhicule. Va donc en plus se faire une marge. Mais pas suffisant, le directeur me laisse 320 € à charge. Éthique commerciale douteuse.

Bon service

C’est quand même malheureux d’attendre une livraison d’un V.O depuis le 6 janvier et de se faire mener en bateau pour un soi-disant contre temps et ne trouve pas une panne qui apparement n’ont jamais eu alors qu’en 15min d’essai nous avons réussi à l’avoir… toujours une excuse, ne réponds pas au téléphone et ne donne pas de réponses aux questions poser… bref vendre et entretenir autre chose que des marques Européennes ce n’est pas simple…

Achat d’un véhicule en février 2025 avec reprise de l ancien, Très satisfait. Du sérieux, un bon accueil , je recommande.

Sérieux & accueillants. Satisfait de l'achat de notre véhicule d'occasion.

Très professionnels. J'ai déjà acheté deux voitures. La personne qui vend est une femme et moi je me sens plus à l'aise. Elle est à l'écoute

Bon conseil pro

Prise en charge rapide malgré mon arrivée tardive à 11h58 pour réinitialiser le système plein d’ADbleu. De bons conseils et traitement instantané. Je recommande.

En vacances avec mes 3 enfants, j'ai été pris en charge immédiatement et pièce changée dès le lendemain avec un prêt de véhicule pour ne pas être en galère. Merci de vôtre gentillesse et de vôtre compétence professionnelle.

Personne sympathique très à l'écoute très professionnel je recommande

J'ai acheter un véhicule dans ce garage et j'en suis pas content car il ne sont pas capable de réparer une voiture qu'il vende c'est une honte .

Tarif élitiste...pour un entretien courant un devis 20% plus élevé qu'un autre agent Peugeot situé à valognes par exemple et..pour la même prestation..et les produits sont les mêmes...

Concernant la mécanique : chef d'atelier pro. Par contre j'ai vu un nouveau mécano et pas de bonjour et il n'avait pas l'air motivé.

Très satisfait du garage PEUGEOT MECATOL, Angelique a été très agréable professionnelle, disponible à l’écoute. Un garage que je recommande vivement pour l’achat d’un véhicule d’occasion !

Pro et sympa, je recommande !

Toujours un accueil sympathique

Accueil très agréable, le chef d'atelier c'est rendu disponible pour me faire la réparation du pare-choc Coût très raisonnable Des personnes très commerçantes Je recommande vivement cet atelier

Énormément déçu Toujours en attente d un véhicule neuf depuis bientot un an Je vais peut-être voir Sylvain en face

Sympas

Achat d'une mercedes C250 sur photos avec de longs échanges avec Angélique du service commercial. Les échanges ont été réguliers, clairs, la partie administrative s'est très bien passé. Un état considéré comme très propre, en vrai, la voiture n'avais pas une seule rayure... Un petit soucis de haut-parleur hs, pris en garantie à distance pour ne pas retraverser la France, et ce malgré un non respect de la procédure que j'aurai du suivre. Donc encore merci.

Un grand merci à toute l'équipe mecatol pour votre gentillesse et votre accueil passionnés de bmw j'ai trouvé chez vous un modèle rare une M135i bleu estoril dans un état quasiment neuf,merci pour tout je ne vous dit pas au revoir mais à bientôt pour d' autres véhicules cordialement mr mauray.

Parfait, toujours présent pour le client et toujours une solution.

(Mini R57)Notre vendeuse Angélique aux petits soins de sa clientèles très professionnel 🙏🏻Merci pour tout🙏🏻 (Prépa beauté, Méca au top!!😉👍🏻) nouvelle concession pour nous... mais 150km de route pour se professionnalisme vaut le coup😉👍🏻 À très très vite😉👍🏻

En vacances dans la région, j'ai eu besoin d'un conseil suite à un petit disfonctionnement, je suis tombé sur une équipe très souriante, à l'écoute et disponible . Bravo à tous.

Une belle équipe : sympathique, rassurante, à l écoute.

Équipe sérieuse, travail bien fait

Je viens d acheter une AUDI TT cabriolet apres avoir été déçu à plusieurs reprises chez des concurrent. Avec Anthony gérant du garage, j ai trouvé tout ce que je recherchais cad professionnalisme, honnêté, simplicité et sens commercial. Alors je vous dirais tout simplement n hésitez pas ou plus foncez les yeux fermés !!!

La direction à changer aussi sympa que l ancien propriétaire 👍

Un chef d'atelier exceptionnel et une équipe qui m'ont permis de solutionner une panne 2 jours avant un départ en vacances . Merci de ce professionnalisme.

Accueil chaleureux. Sérieux.

J'y suis allée sur conseils d'une amie. Garagiste très professionnel sympathique et serviable. Ils ont réparé ma voiture dans les temps. Au top.

Des pros

Très professionnel et accueillant, bon garage !

Très bon garage, aussi bien pour l'achat d'un véhicule que pour l'entretien de celui-ci. Personnel sympathique et très compétent.a recommander sans problème.

Bien

Mention spéciale au chef d'atelier et a l'ensemble du personnel , même le patron est sympa !!! un garage de confiance.

Bon accueil pour le reste, c'est un garage comme tant d'autres.

Bof bof aucun renseignements sur véhicule cause le patron est pas là tant pis

Service impeccable

Acceuil parfait 👍merci

Bien mais manque d amabilité

Une équipe agréable et très compétente. Mention spéciale pour le chef d'atelier qui est d'un professionnalisme exemplaire ! Merci encore.

Personnel sympa

Super accueil et professionnalisme du chef d’atelier 👍🏻

Accueil au top un peu trop d'attente, dommage

Très bon accueil et de très bon conseil.

Très satisfait des prestations et de l'accueil ..à conseiller fortement

Bonne équipe de professionnels.