PEUGEOT STELLANTIS &YOU JOINVILLE Concessionnaire Peugeot

Rdv obtenu rapidement par tel, et merci pour votre efficacité diagnostic puis réparation.

J ai eu la chance d' avoir une prise en charge correcte du remplacement de mon moteur puretech, mais je trouve cela abusé que le remboursement ne soit pas total. Peugeot va mettre énormément de personnes sur le carreau. C'est inadmissible. Pour certains des économies partie en fumée car véhicule invendable. Qualité de service 0, le véhicule n'est jamais lavé, ni extérieur lorsque laissé pour un entretien ( les concurrents le font). Pareil, véhicule laissé pour une recherche de panne, on l'a récupéré sale bien sûr, avec une forte odeur d'essence/white spirit dans l'habitacle, le tout pour 250e ! A de la de fuir la marque, pour les courageux qui osent encore payer trop cher des véhicules non fiables, fuyez ce concessionnaire qui n'ont pas la notion de la qualité de service.

Personne ne me recontacte pour une demande de prise de rdv/devis La personne a l'accueil n'a aucune idée comment une voiture fonctionne et c'est compliqué de se faire comprendre

Personnel toujours accueillant ; aujourd’hui encore je n’avais pas compris que le garage était fermé entre 13 et 14h ,je suis arrivé sous la pluie en vélo ( prêté par le garage ) une m’embrela de l’équipe a eu pitié de moi en interrompant sa pause déjeuner pour me restituer ,sans attendre 55mn , mon véhicule Et avec le sourire

J’ai confié mon véhicule à votre établissement pour un diagnostic. Ce diagnostic, facturé 250 euros, a conclu que l’injecteur d’urée, les injecteurs, le catalyseur entre autre était en fin de vie. Ce diagnostic est erroné. En plus, vous vouliez me forcer à faire plus que la réparation du système Ad Blue qui m'avait amené chez vous. Après avoir consulté un autre professionnel, il s’est avéré que votre diagnostic était erroné. En effet, ce professionnel a également passé la valise et a testé l’injecteur d’urée qui s’ouvrait et se fermait sans soucis. Il y avait juste un capteur en erreur qu’il a réinitialisé . Bref, j'ai payé 250 euros pour rien...mais heureusement j'ai pu économisé plusieurs miliers d'euros. J'ai toujours eu des peugeot depuis que j'ai le permis mais avec des ateliers comme le votre, ça sera la dernière !!

Les bonnes expériences dans les garages sont rares. Ma voiture était suivie ici il y a quelques temps, puis j'y ai repris rendez vous dernièrement pour une grosse révision en vue du contrôle technique. Jérôme a ete super aussi bien dans la communication que dans la prise en charge de mes contraintes. Pas de mauvaises surprises par rapport au devis initial, à aucun moment il n'a cherché à vendre de prestation supplémentaire ou autre. Bref une première fois que je prends le temps de noter un garage 😁

Concession et garage Peugeot à éviter. Je suis venu pour un diagnostic pour une 208 au moteur Puretech de 1L donc pas concerné par les problémes des 1,2L, mais qui présente une consommation anormale d'huile. Devant le refus de prise en charge par les guichetiers assurant l'accueil sous prétexte que les factures provenaient d'autres garages...Je suis allé dans une autre concession Peugeot d'Ile de France qui n'a heureusement pas eu ma même attitude dédaigneuse et a pris en charge le diagnostic du véhicule et sa réparation. Je vais le signaler auprés du SAV Peugeot car c'est inaceptable

Impeccable. Equipe au top. Bernard très professionnel agréable et souriant. Sébastien, le vendeur est très pro. Belle présentation. Show room, propreté toute est agréable. Le café servi par une collaboratrice souriante et charmante. Merci pour tout. La voiture est superbe.

Une équipe extrêmement professionnelle et sympathique, qui prend le temps de vous trouver la meilleure solution pour l’acquisition de votre véhicule. Merci encore à M. Fadoju et M. Nicolas-Damon pour leur sérieux.

Professionnels bienveillants, accueillants tres aimable, à l'écoute, disponible et sont sérieux dans leur travail Ils ont pu répondre à mes questions, et il y a un réel suivi et ils prennent le temps d'expliquer le déroulement et comment ca se passe 😃 Ce qui me rassure

Merci a Abdoulaye de m'avoir reçu pendant sa pause déjeuner pour la restitution du véhicule merci pour sa disponibilité et son professionnalisme, Je recommande la concession.

Accueil très sympathique mais : Faisant partie des milliers de clients ayant fait l’erreur d’acheter une première main de moteur PURETECH . Aucune résolution ni prise en charge de mon problème ( même pas un contrôle gratuit ) , ce qui serait le minimum quant à ce scandale qui touche stellàntis / Peugeot et dont le constructeur a choisi d’ignorer les conséquences . La marque vous fait acheter un véhicule dont les génies concepteurs ont pensés qu’une courroie de distribution qui baigne dans l’huile est une bonne idée. Il s’avère que celle ci s’abîme plus vite et que des morceaux de courroie s’effritent dans l’huile jusqu’à en provoquer la cassure prématurée et hop: un moteur à changer . Face à cela , Stellantis a choisi d’indemniser et de prendre en charge les seuls 5% qui remplissent des critères aberrants de contrôles/ révisions/… etc Bref ils ont fait les règles pour ne pas avoir à réparer leur erreur : révisions à faire chez eux ( 3 fois plus cher donc ) et tout les ans au jour près et d’ailleurs tout entretien ( attention si une roue a été changée par un autre garage ça annule tout 🙃👌😉). Bien que Peugeot vous ait vendu une voiture présentant un tel défaut majeur , leur seule réponse est : on peut vous la racheter bien sûr il faut prendre en compte la baisse de la valeur mais en réseau privé personne ne vous l’achetez …. Il faudrait en plus passer par leur garage aux prix horriblement cher et aux résultats douteux . En effet à l’achat il y’avakt une petite vibration qui faisait un bruit constant mais le concessionnaire nous assure : régler le problème par la suite . Malheureusement en repassant un mois après, le garage me rends la voiture en me disant que c’est réglé et qu’il a changer les plaquettes de frein …. Le problème était donc toujours la mais j’ai bien payer en contrepartie pour un changement de plaquette inutile … Honteux, aberrant, extrêmement couteux et chronophage . Dernière expérience chez Peugeot en espérant que les dizaines de milliers de clients qui ont le même soucis auront gain de cause au procès . N’oubliez pas de vous joindre à l’action collective juridique : l’union fait la force face à de tels abjectes procédés

excellent accueil du SAV, merci pour votre professionnalisme, je recommande ce garage,

L'équipe a su me rassurer lors de ma visite, j'avais un bruit dans le moteur qui finalement était une clé oubliée dans le capot par mon beau frère. ils ont été très compréhensifs. Merci 😊

Venu pour des renseignements sur les véhicules d’occasion, l’accueil a été très chaleureux et les conseils adaptés à ma demande. Au top, je recommande !

Une équipe au top chez Peugeot Stellantis & You Joinville ! Accueil chaleureux, conseils précis et service impeccable.

Super expérience chez ! Équipe pro, accueil chaleureux et service impeccable, que ce soit pour l'achat ou l'entretien. Je recommande sans hésiter !

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Service impeccable et équipe au top ! Une expérience client excellente chez Stellantis &You. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et de bon conseil, sans pression commerciale. Achat fluide, suivi sérieux et service après-vente efficace et rapide. Je recommande sans hésitation !

Je viens dans ce garage depuis des années et je suis toujours aussi satisfaite de leurs prestations. L'accueil du personnel est toujours aussi agréable et plaisant. Je conseille vivement ce garage car ils sont vraiment à l'écoute et aux petits soins. Recommandation à 100%

Mauvaise expérience avec DALIL le responsable de l'atelier à Saint-Maur des fossés. Irrespectueux. J'ai déposé ma voiture pour un rappel le boîtier à changer. Il n'a pas commandé la pièce il a gardé toute la journée ma voiture. Le lendemain Brice lui a demandé d'aller me chercher pour que récupérer le véhicule. DALIL s'est permis d'utiliser mon véhicule pour venir me chercher et je devais le ramener à l'atelier

Un grand merci à Yevan pour sa prise en charge sur ma 208 qui a été d’une grande gentillesse et d’un professionnalisme hors normes !

J’ai été pris en charge par Yevan , très professionnel il m’a tenu informer tout au long des réparations de mon véhicule je vous recommande !

Excellente expérience avec le service après-vente pour ma révision. J’ai été bien prise en charge, et M.Jean-Claude a su répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Un vrai sens du service client! Merci encore.

Je suis passé récupérer mon nouveau véhicule Peugeot 208 Gt . Encore merci a M.Ifé (Conseiller Commercial Véhicule neuf),un Excellent accueil , toujours souriant, disponible et sympathique . C est très agréable d avoir à faire à ce genre de professionnel . Je recommande totalement. Et merci a Bernard pour sa mise en main

Accueil au top commercial (Ife) super sympa et réactif Bernard hansotte super cool tout est claire bien expliqué franchement je recommande pas de mauvaise surprise.

Une équipe réactive et professionnelle. Ayant rencontré un problème sur l’autoroute j’ai trouvé une équipe à l’écoute. Bravo à Laurie, à Jérôme et à Frédéric. Philippe

Excellente expérience chez Peugeot ! L'accueil est très professionnel et les conseils sont adaptés à mes besoins. L'équipe est à l'écoute et très compétente. Je recommande sans hésiter !

Bonne expérience! Acceuil et retour de la voiture rapide et bien fait, rien à redire. On reviendra

Pas de mot pour décrire cette expérience malheureuse.Bien la première fois de ma vie que je publie un avis négatif. Manque de précision à la vente de cette 108 d’occasion ( on me dit que suis le 2eme propriétaire en fait elle a en plus été utilisée en location.) La voiture présente une fuite au niveau du 3eme feu et bien sur ça n’entre pas dans la garantie ( problème bien connu sur ce modèle en plus des soucis sur les moteurs 1,2L On me refuse une prise en charge alors que j’étais partie pour revendre la voiture, en acheter une autre d’occasion pour ma fille et une neuve pour moi. Quel manque d’esprit commercial! Pourtant j’étais déterminée à acheter une voiture française ( si un autre garage me lit je suis preneuse)

Pas toujours eu de bons rapports avec ce garage. (à éviter pour un véhicule un peu ancien dont les pièces n'ont jamais été trouvées et un véhicule immobilisé plusieurs mois sans solution) Cette fois je suis venu pour la distribution de ma 208 (récente, en très bon état et peu kilométrée), rendez-vous pris sur place. Et le jour J, le Monsieur à l'accueil (qui n’était pas le même que pour la prise de rdv) ne retrouve pas mon rdv, alors que j'ai bien reçu un sms pour une solution de mobilité, mais très professionnel, une place entre deux est trouvée 15 minutes plus tard. Il m'a été proposé (sans forcer, je souligne) la courroie accessoires et la révision. Le soir même appel pour récupérer l'auto, prête, alors qu'il était convenu de quelques jours. S'en est suivit d'un appel du service après vente pour savoir si tout s’était bien passé. Je retiens de cet endroit du professionnalisme et de l’amabilité.

On achète une voiture dont le carnet d'entretien n'est pas rempli. Peugeot osny nous réclame la facture. c'est insupportable d'avoir dans un 1er temps Joinville le pont. On me dit d'aller chercher la facture et faire des kilomètres pour rien. Super surtout ne pas aller chez eux ni pour l'achat d'un véhicule ni pour l'entretien.

Excellent service de la part de Jérôme côté SAV pour l'entretien de notre 3008 et très bon accueil de la part de Mathias côté vente qui a pris soin d'aller chercher les réponses à nos différentes questions, pas toujours évidentes, qui nous ont permis d'affiner notre projet de remplacement.

On écrit souvent pour se plaindre mais beaucoup moins pour dire que l'on est satisfait. C'est mon cas cela fait un moment que je vais dans ce garage, je suis jusqu'à ce jour bien reçu par une équipe agréable et à mon écoute pour les révisions de ma voiture. Merci à l'équipe et à bientôt pour ma révision en fin d'année

Comme un sentiment d’être abusé : plus de 1600 € dépensés en 2024 pour une révision lourde avec remplacement des pneus avant et de la courroie de distribution. Première restitution après les pneus : les pneus arrière sousgonflés, ok l’intervention ne portait que sur les pneus avant mais 0 pour une restitution du véhicule avec un minimum de vérifications pour pouvoir rouler en toute sécurité… Seconde restitution après la courroie, impossible désormais d’ouvrir le capot / capot bloqué : on m’explique que c’est un problème récurrent sur ce modèle mais que le garage n’y est pour rien, alors qu’elle sortait du garage et que je tentais une première ouverture quelques jours après ! Par contre pour me demander plus de 160 € et repasser à la rentrée pour régler le problème, ça ne les étouffe pas apparemment (ni de demander de mettre une note de 9 ou 10, « sinon ça ne sert à rien »). Pas pro ni commercial ce garage qui vient de perdre un client. Vu la réponse du garage quelle honte : j’ai signalé le problème le lundi 23 décembre sur place et pris rdv pour le lundi suivant le 30 décembre à 14h, pensant (à tort) qu’en professionnel et compte-tenu des risques liés à ce problème, vous bloqueriez un mécanicien ce jour-là, car j’avais précisé que je prenais la route le lendemain. Résultat personne de disponible (rdv « virtuel ? »), c’est pas de notre faute, et revenez à la rentrée sans oublier votre carte bleue ! En outre vous évoquez un « problème récurrent sur ce modèle », sans pour autant avoir mené la moindre action préventive pendant la révision !? Attendez-vous / comptez-vous sur la récurrence de ce problème pour faire passer vos clients « à la caisse » ? En effet le mécanicien m’a évoqué « tordre » une pièce volontairement pour éviter que cela ne se reproduise lorsqu’il remplace la pièce défectueuse à l’origine de ce problème : donc aucune action préventive et on attend que le problème survienne en faisant payer le client ? Ok merci Peugeot !.

Je viens toujours dans ce garage car le travail est très bien fait et le personnel très sympathique et de bon humeurs. Je recommande et pourtant il as toujours simple quand on parle de garages.

Peugeot e-3008 achetée en septembre et panne 2 jours après ….je ne peux pas mettre de musique sans que cela coupe entièrement le tableau de bord donc plus de compteur de ventilation enfin bref plus rien malgré le remplacement de l’écran et l’immobilisation du véhicule pendant plus d’1 mois le problème est persistant et aucune solution à nous apporter nous sommes très déçu de ce véhicule et de la concession qui ne fait aucun suivi de notre véhicule. Aujourd’hui j’ai une voiture sans écran quand je mets de la musique…………à fuir Pour vous répondre je précise que le véhicule a été restitué avec les mêmes pannes contrairement à ce que vous répondez en indiquant une nouvelle panne ….le véhicule que vous nous avez proposé en remplacement était un véhicule de location et non de courtoisie avec des franchises exorbitantes en cas de sinistre(je parle de sommes dépassant les 2000 euros de franchise)par ailleurs un véhicule acheté en septembre et signalement de ces vices cachés 2 jours après lors de sa première utilisation ( c’est vraiment peu de temps ) Par ailleurs nous sommes en décembre et toujours un véhicule impropre à la circulation…..50 000 euros pour un E-3008 sans écran sans système de ventilation sans caméra sans compteur de vitesse , qui ne se verrouille pas et tout ce que vous trouvez à dire « nous partageons votre frustration » Réclamation numéro 06954066 classée sans suite en raison de mon injoignabilité ( je vous ai appelé 12 fois et toujours la même réponse veuillez attendre notre appel pour au final me dire que je suis injoignable)

Rendez-vous à 9h30. On s’occupe de moi à 10h30 pour m’entendre dire que j’aurais dû me rendre chez mon concessionnaire (qui lui même m’envoie à joinville). On m’annonce 250€ de diagnostic et une immobilisation du véhicule pendant 72h!! On me dit que l’extension de garantie stellantis n’est pas pour ma voiture !!😡 2008 de 2015. 150000 km. Moteur pure tech. Merci Peugeot !!

Très belle concession, les conseillers commerciaux nous accueille de manière chaleureuse et la qualité de conseils et de sévices est au rendez vous . Je recommande

Une étoile sinon j'aurais mis moins 5 étoiles Normes stupides, jamais vue ailleurs Reclament toutes les factures d'entretien depuis l'achat de la voiture sinon refuse de rechercher la panne. Ce jour nous etions deux à nous voir refuser la recherche de panne!!!! Jai du repartir avec la voiture Ce nest pas un garage mais une usine à gaz et en plus il y plus d'employés derrière les bureaux que dans l atelier Je pense qu'il faut changer de methode ou alors de metier C'est urgent

Bonsoir Monsieur lezgn A été très professionnel envers moi et serviable. Il a respecté ses engagements grâce à lui, je suis très content de l’agence Peugeot Joinville. Il m’a même lavé la voiture Cordialement Kmj immo

Bonjour, Je souhaite partager ma mauvaise expérience que j’ai eu chez Peugeot Joinville. Je prends un rdv en appelant sur le numéro Peugeot Joinville disponible sur Google en arrivant à mon rdv à ma grande surprise alors que je vois mon nom et ma plaque sur la liste des véhicules à récupérer, la personne qui m’accueil m’explique que il ne peut pas réceptionner mon véhicule car il y a trop de voiture dans l’atelier. Je ne suis pas d’accord avec ce qu’il me dit et avec le ton qu’il emploi… il décide de prendre ma carte grise et s’en va voir sa responsable 10 min après il revient me disant que ce n’est pas possible de prendre mon véhicule me proposant une date 1 mois et demi plus tard. Je demande a parler au responsable, il me dit de patienter dans le salon. Après 30 min d’attente ne voyant toujours pas le responsable je vois un autre M très sympathique qui va pour chercher la responsable qui refuse de me voir, et étant donné qu’elle ne voulait pas venir lui prend ses responsabilités et me dit qu’il ne peuvent pas prendre mon véhicule car ce n’est pas un véhicule connu chez eux, ensuite il me fait comprendre que le moteur 1,2 puretech est un moteur à problème et que il ne souhaite pas prendre la responsabilité de prendre le véhicule car la dernière personne qui touche le véhicule est juridiquement responsable.(je grossis le très volontairement) . Je suis abasourdie par cette décision étant donné que j’ai un véhicule Peugeot et ses vers le concessionnaire que je me retourne naturellement. Il m’explique dans la politique de Peugeot Joinville, il prennent que des clients ou véhicule déjà réparé chez eux et qu’il ne prennent pas de nouveau véhicule même si j’ai toutes le carnet d’entretien à jour et la carte grise à mon nom. Je leur demande un courrier de refus de prise en charge qu’il refuse de me remettre. Je suis vraiment déçu par leurs réaction et je pensais que Peugeot était un concessionnaire sérieux et de confiance. C’est tout l’inverse avec l’expérience que j’ai eu.

Je suis passé récupérer mon nouveau leasing aujourd'hui. Très bel accueil , personnel souriant, avenant , sympathique . C est très agréable d avoir à faire à ce genre de professionnel . Je recommande

Refuse de me fournir un duplicata de facture pour une révision faite chez eux en 2021. Inadmissible, après plusieurs appels on me demande de venir sur place pour la récupérer. Même en expliquant que j'habite maintenant à Bordeaux, ils ne veulent rien savoir ....

Ma voiture a été remorquée car elle ne roulait plus. On m’a dit 15 jours de travaux. Personne ne m’appelle pour me dire où ça en est pour les travaux. J’ai fais que d’appeler et je n’ai jamais été rappeler, on me dit délais sous 2 heures et j’ai attendu des journées entières et on ne m’a pas rappeler. J’ai récupéré ma voiture au bout de 3 mois. Bien évidemment ma voiture était immobilisée et j’ai eu une voiture seulement durant 2 semaines. Je suis reconnaissante pour le travail d’Abdoulaye mais le reste à fuir. Manque de professionnalisme et de sérieux.

Excellent accueil pour l'achat de notre véhicule d'occasion repéré sur le site SPOTYCAR et LA CENTRALE (nos enfants en bas âge se sont même vus offrir des voitures miniatures). Commercial très professionnel, sympathique, sérieux, force de proposition quant au financement et à l'extension de garantie du véhicule. Livraison après préparation dans les temps, comme convenu. Véhicule en parfait état de fonctionnement, propre comme neuf, conforme en tous points à nos attentes. Démonstrateur très clair pour la prise en main du véhicule. Nous avons été conquis

Très mauvaise expérience avec l'atelier Peugeot. Après un devis établi suite à une expertise, ils ont refusé de me donner un rendez-vous sous prétexte que je n'avais pas réalisé les réparations chez eux, malgré le fait que mon véhicule soit suivi chez eux depuis longtemps. J'ai perdu des clients et énormément de temps à cause des multiples diagnostics. Il y a un sérieux manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Je déconseille fortement cet atelier ainsi que les voitures Peugeot : sur mes 4 véhicules, 3 ont rencontré des problèmes de moteur.

Garage lunaire qui visiblement prend que les voitures sans problème j imagine que pour un entretien une vidange ça fait l affaire mais dès que ça se complique on prend pas la voiture sous prétexte que d autre garage on touché certains organes importants sans est ce à cause nouvelle voiture de la marque plaine gros problème sans que personne d autre y touche je ne sais pas . En tout cas moi qui aimais beaucoup la marque je n en rachèterais certainement plus

Nous avons appelé ce garage car nous avions un voyant orange moteur sur notre voiture. Nous avons eu une secrétaire au téléphone qui nous a dit qu'un garagiste nous rappellerait dans les deux heures, chose qui n'a pas été faite. Nous avons décidé de rappeler à 19h à la fermeture, une secrétaire désagréable m'a répondu qu'elle était déjà bien gentille de décrocher car normalement elle avait fini sa journée. Et qu'elle me rappellerait à la première heure le lendemain chose qui encore une fois n'a pas été faite cela fait maintenant 4jours que j'attend toujours un appel de leur part. Ce garage fait preuve d'un manque de professionnalisme flagrant. Je vous le déconseille fortement.

Je suis passé chez Peugeot groupe stellantis pour l’achat de ma 3008 gtline hybride. J’ai été très bien reçu et accompagné par Sébastien.

Bonjour, Je tenais à remercier le concessionnaire de joinville le pont et surtout mes interlocuteurs rencontrés sur place ; Antoine Le responsable mécanique pour sa bienveillance, sa bonne humeur et sa réactivité à me trouver des solutions concrètes et rapides à mon problème , et ainsi que abdoulaye le responsable carrosserie pour son amabilité, son engagement envers le client et son sens de la communication pour valoriser et m'expliquer clairement les différents procédures à faire pour réparer mon véhicule. Je recommande ce concessionnaire pour toute personne souhaitant trouver des solutions concrètes pour leurs problèmes de véhicule. En ➕️ les tarifs sont très accessibles et correcte comparés à d'autres concessionnaires Peugeot voisins. Encore merci à Antoine et abdoulaye pour leur aide et leur réactivité.