PEUGEOT STELLANTIS &YOU VIROFLAY Concessionnaire Peugeot

Un grand merci à toute l’équipe du garage Peugeot Viroflay, leur professionnalisme, leur réactivité et surtout leur qualité d’écoute. J’ai été très bien accompagnée tout au long de ma démarche, avec des explications claires, des solutions adaptées et un véritable souci de trouver le meilleur compromis pour moi. Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur DA SILVA et Monsieur VAZ pour leur disponibilité, leur bienveillance et leur efficacité. Leur accompagnement a été précieux et rassurant à chaque étape. Je recommande ce garage les yeux fermés : on y trouve à la fois le sérieux d’un service de qualité et l’humain, ce qui fait toute la différence. Je n'ai rien d'autre à ajouter, si ce n’est MERCI 🙏

Je tiens à partager mon expérience plus que positive avec ce garage ! Non seulement les réparations de carrosserie ont été effectuées dans des délais ultra-rapides, mais la qualité du travail est simplement irréprochable. L'équipe est d'une grande réactivité et d'un professionnalisme exemplaire. Mon véhicule est ressorti comme neuf, et ce, en un temps record ! Je recommande vivement ce service à tous ceux qui cherchent efficacité, rapidité et qualité. Un grand merci à toute l’équipe, vous avez largement dépassé mes attentes !

Accueil très professionnel et bonne prise en charge du véhicule

Client depuis de nombreuses années aussi bien en mécanique qu’en carrosserie, j ai toujours été entierement satisfait du travail fourni de grande qualité! Les délais sont toujours respectés, un accueil chaleureux et professionel. J’ai régulierement recommandé ce garage auprès de mes proches qui m’ont toujours fait de nombreux retours positifs. A recommander!

Bon accueil. Explication claire en amont de la campagne de suivi. Retour exhaustif de la campagne de suivi et des activités réalisées.

Maintenance des 80 000kms le lundi, affichage défaut moteur le vendredi... Peugeot contacté au téléphone immédiatement seulement, Personne n'est disponible pour me prendre en ligne, malgré mes coordonnées communiquées, j'attends toujours qu'on me rappelle ! Pas sérieux....☹️ Nouvelle visite pour réparation, Prune lors d'une de cette visite, Peugeot prend en charge le papillon sur pare-brise mais le client a-t-il vraiment envie de payer une amende, de fournir des justificatifs de paiement auprès de son garage puis de vérifier qu'il a bien été remboursé par Stellantis-Peugeot ?... NAN ! L'obstination à vouloir faire écrire aux clients que tout va bien peut être perçue comme une stratégie de gestion de la relation client visant à obtenir des retours positifs, même si ceux-ci ne reflètent pas toujours la réalité. Cette approche peut être motivée par plusieurs facteurs : 1. **Amélioration de l'image de marque** : Les entreprises cherchent souvent à maintenir une image positive en encourageant les clients à laisser des avis favorables. Cela peut influencer la perception des futurs clients et renforcer la réputation de l'entreprise. 2. **Éviter les retours négatifs** : En insistant pour que les clients écrivent que tout va bien, les entreprises peuvent tenter de minimiser les critiques négatives qui pourraient nuire à leur image ou à leur chiffre d'affaires. 3. **Satisfaction client** : Certaines entreprises peuvent croire que des retours positifs sont un indicateur de satisfaction client. Cependant, cette méthode peut être trompeuse si elle ne reflète pas les véritables sentiments des clients. 4. **Contrôle qualité** : Les commentaires des clients sont souvent utilisés comme un outil de contrôle qualité. Des retours positifs peuvent donner l'impression que les produits ou services répondent aux attentes, même si ce n'est pas toujours le cas. Cependant, cette approche peut avoir des effets négatifs. Elle peut créer une fausse image de la satisfaction client et empêcher l'entreprise de s'améliorer en ne tenant pas compte des critiques constructives. De plus, les clients peuvent se sentir manipulés ou ignorés, ce qui peut nuire à la relation de confiance avec l'entreprise. Pour une gestion plus authentique et efficace de la relation client, il est recommandé de : - **Encourager des retours honnêtes** : Permettre aux clients de s'exprimer librement, qu'ils soient positifs ou négatifs. - **Analyser les critiques** : Utiliser les retours négatifs comme des opportunités d'amélioration. - **Être transparent** : Communiquer ouvertement avec les clients sur les actions entreprises pour résoudre les problèmes signalés. En adoptant une approche plus ouverte et honnête, les entreprises peuvent mieux comprendre les besoins de leurs clients et améliorer réellement leurs produits et services. ********************************************** Dénouement-explication Je mets finalement 4 étoiles pour la ténacité et la sympathie de la personne au tél chargée de faire grimper les scores Peugeot Viroflay mais franchement, cela devient ridicule. Peugeot dépense davantage d'argent pour lustrer ce type de baromètre bidon que pour réellement apporter du professionnalisme au sein des métiers liés à son domaine...Messieurs-dames les têtes pensantes, vous marchez sur sur la tête ! Reste aux clients de fuir ou d'omettre la vérité et de pleurer...☹️

Expérience client Viroflay= MAUVAISE Quand vous déposez votre 3008 pour une révision /vidange prévue dans la journée, que l'intervention ne s'est manifestement pas bien déroulée et que le véhicule est bloqué 15j, sans aucun accompagnement ni solution alternative proposée (aucun prêt véhicule par exemple), j'estime que la prestation n'est pas à la hauteur d'un constructeur comme PEUGEOT STELLANTIS. je ne reviendrai assurément pas dans ce garage et privilégierai Peugeot Versailles Chantiers bien plus professionnel !

Comme toujours dans ce garage, un accueil bienveillant, des explications claires sur les points effectués dans le cadre de la revision. Un respect des délais de restitution annoncés au départ. Et un véhicule rendu propre et lavé Bravo à toute l'équipe. Et merci pour l'accueil de Jennifer et Sylvestre

Très bon accueil et super conseil de la part de Baptiste pour m'orienter sur une campagne de rappel d'un constructeur

Bonjour acceuil très courtois, ils m'ont rendu la voiture propre et tout ce que j'avais demandé a été réalisé. Merci à eux pour le temps pris afin de m'expliquer les travaux. Je recommande

J'ai laissé mon véhicule pour une prestation de carrosserie. Très bon contact en amont. Travaux nickel et réalisés dans les temps.

Voici un exemple d'avis positif : Excellent garage ! Une équipe professionnelle, accueillante et toujours à l'écoute. Leur sympathie met tout de suite en confiance, et leur expertise garantit un travail impeccable. Les délais sont respectés, et les explications sont claires. C'est rare de trouver un service aussi sérieux et humain. Je recommande vivement !

Super bon garage,équipe très professionnelle.Je recommande,vous pouvez y aller les yeux fermés

Je tiens à remercier toute l’équipe et en particulier Baptiste pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de la réparation de mon véhicule. Je recommande a 100%!

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Personnel négligeant et non qualifié à qui l'on confie nos véhicules, je parle du moins pour la carrosserie. Une chose est claire, je ne remettrai JAMAIS les pieds dans ce garage. Faites en autant. Suite à un sinistre survenu cet été (dégats minimes je précise : un trou dans la grille, une plaque enfoncée, un tonche peinture), mon assurance m'a envoyé chez ce garage Peugeot. Je précise que le reste de ma voiture est intacte. Pour résumer très rapidement : suite au premier rdv fin septembre une 1ère malfaçon (haut du pare choc littéralement cassé et côtés rayés), je ramène la voiture début octobre, 2ème malfaçon (bavures / surépaisseurs de peinture sur tout le tour du pare choc, les tours de roue, les phares etc.), je laisse la voiture et la récupère mi Octobre ... 3ème malfaçon (des trous dans la peinture, des bavures désormais sur tout le tour des éléments avants comme les radars, les grilles, les phares). Un dédommagement ? oui 50 euros de remise sur ma révision à 350 euros et un stylo de peinture...... En bref, l'assurance va se charger de la suite et une réclamation a été transmise à Peugeot Stellantis, à suivre. Moralité de cette histoire : j'aurais mieux fait de ne pas réparer mon sinistre, la voiture aurait été dans un meilleur état...

Une super prise en charge par Baptiste avant même le début des réparations pour essayer de sécuriser mon véhicule ayant un rétroviseur arraché et cela jusqu’à la restitution de ma voiture ! Un travail de qualité en un temps record & une voiture rendue toute propre et lavée ! Mille mercis ! Allez y les yeux fermés !

Première fois que je viens dans ce garage pour une révision et tout s’est très bien passé! Je recommande. Note: le rdv pris avec l’application n’a pas très bien fonctionné et le prix indiqué n’était pas le bon. Je vous conseille d’appeler directement le garage pour confirmer le rendez-vous et demander un devis.

Je vous écris pour exprimer mon mécontentement profond et ma colère concernant le service désastreux fourni par le garage Peugeot Viroflay. -Votre garage a refusé de prendre en charge la réparation d’une fissure apparente au niveau du frein électrique sous prétexte qu’« un truc lourd a tapé », alors qu’il n’y a absolument aucun impact visible. Cette excuse est ridicule et insultante. -À 17h22, on m'informe que mon véhicule est prêt, mais à 17h42, l’application m'alerte d’un problème avec le système ESP/ASR. Cela témoigne d’une incompétence flagrante de vos mécaniciens. -Comme si cela ne suffisait pas, après avoir été promis un rappel qui n’est jamais arrivé, j'ai dû subir le ton condescendant et provocateur de votre employée, me répondant avec arrogance : « Y’a pas d’alerte, on connaît notre métier. » -Le comble, c’est qu’au moment de récupérer mon véhicule, cette même employée m’annonce que j’ai une amende parce que votre garage a stationné mon véhicule dehors. Elle m’assure que le garage prendra en charge l’amende et ose dire que j’ai de la chance C’est incroyable et révoltant. Pour couronner le tout, le voyant révision était toujours allumé lorsque j’ai mis le contact. Comment osez-vous prétendre offrir un service de qualité Votre service client est déplorable et témoigne d’un mépris total pour les clients. Je déconseille vivement à quiconque de mettre les pieds dans votre établissement. Votre garage est à fuir à tout prix, et je rejoins les nombreux commentaires négatifs déjà publiés.

2 rdv annulés au dernier moment : le 1er pour absence du technicien et le 2nd pour matériel de diagnostic défectueux. Tout cela avec un délai de 1 mois 1/2 pour chaque rdv. Obligé de reprendre soi même rdv avec une autre concession car pas de transfert de dossier de leur côté. Au final, 5 mois dans la vue compte tenu des congés d'été. Un grand bravo et merci au service client Peugeot !!!

Bon accueil. Heure de rendez-vous respecté. Personnel est à l'écoute et fourni des explications claires. Voiture rendue en temps et en heure, sans mauvaise surprise.

Attention garage bien plus cher que d'autres Peugeot. Révision proposée à 698 euros pour une 208 de juillet 2020. Que j'ai eu pour 528 euros au Peugeot de Montigny (ou 610 euros si j'avais choisi la révision expert).

Annulé mon RDV la dernière minute. Juste avant les vacances et me prose un autre après les vacances du coup je pourrais pas partir avec mon véhicule en vacances. Manque de professionnalisme. Faites attention quand vous prenez un RDV chez eux A fuir

Etablissement à fuir !!! J’ai fait appel à cet établissement Peugeot afin de refaire la peinture du pare choc avant de mon 3008 ainsi que pour refaire la garniture de mon pommeau de vitesse. Etablissement incapable de trouver une pièce identique au modèle d’origine sur un véhicule de moins de 3 ans. Et qui ose proposer une couleur de surpiqure différente. Établissement qui peint la carrosserie d’une couleur différente à celle d’origine à deux reprises, car ils sont incapables de reproduire la couleur d’usine. Incapables aussi de l’assumer et qui essaye de faire passer ce travail mal fait discrètement. Établissement qui fixe des plaques d’immatriculation différentes à l’avant et à l’arrière (matériel différent et département qui n’est pas identique). J’ai fini par les commander et les fixer moi-même. Chef d’atelier qui fait frotter la voiture en la déplaçant. Établissement qui prend ses clients pour des idiots. Tout pour plaire. On m’avait garanti que la différence ne se verrai pas, on m’a vendu du rêve, rêve qui s’est transformé en cauchemar, je me retrouve avec une voiture bicolore. Fuyez !!! Allez chez la concurrence, vous trouverez des professionnels capables, nombreux sont ceux qui savent faire  ces choses simples. Avec Peugeot Viroflay vive les véhicules arc-en-ciel. Suite a mon message ci dessus et 1 mois apres: Le pompon sur la Garonne ? C'est de demander le mail d'un client suite à un commentaire afin de recontacter ce dit client ...mais de ne jamais le faire... J'attends cet appel depuis 1 mois maintenant. En plus de leur médiocre travail vive le service clientèle !! Ils ont décidément tout pour plaire

Cela fait plusieurs fois que j’amène mon véhicule pour la révision dans ce garage. J’ai toujours été bien accueilli par M. Sayed, qui est aimable, arrangeant et très professionnel même quand il y a des imprévus. Il est à l’écoute lorsqu’on amène le véhicule et prend le temps d’expliquer clairement les travaux effectués.

une catastrophe absolue... Personnel incompétent qui ne rappelle pas... aucune excuse à la récupération du véhicule.. Zéro pointé ! 15 jours pour reprogrammer une simple clé ! Fuyez !!!!

Expérience très décevante : option commandée pour un nouveau véhicule acheté dans la concession, et jamais livrée.. Démarche commerciale inexistante. Aucune suite donnée à mes demandes et refus de conciliation. Faute d’obtenir cette option, j’ai finalement demandé et obtenu son remboursement grâce à l’amabilité et à l’écoute de deux collaborateurs d’un autre site Peugeot, et ce après 10 mois de démarches…

Allez ailleurs ! Délais extrêmement longs et aucun geste commercial pour palier à ce retard. Défaut constructeur mais qui n’est pas pris en charge à 100%. Multiples appels pour connaître l’avancée des travaux car impossible d’avoir quelqu’un au téléphone « nous transférons votre demande et nous vous rappellerons ». Aucune facilité de paiement acceptée. N’allez pas dans ce garage et changez de marque. Le service client Peugeot est devenu plus que médiocre !

A éviter impérativement: c’était historiquement un très bon garage (Peugeot Courtois) d’un point de vue service client. Il a semble-t-il changé de propriétaire (Stellantis and you) et le résultat est désastreux. Nous sommes victimes du problème moteur Puretech 1.2 des Peugeot 3008 . Le problème a été identifié mi septembre. Le problème du moteur Puretech 1.2 étant connu, le constructeur Peugeot accepte de prendre en charge la fourniture du moteur mais le concessionnaire refuse de prendre en charge la main d’œuvre. Nous le réparons donc à nos frais pour 3200€ (6 semaines de délais car le moteur n’était plus disponible) Il tombe de nouveau en panne 2 semaines plus tard. Malgré la « garantie » Peugeot Assistance qui s’engage en cas de panne suite à réparation à la fourniture d’une voiture de Courtoisie, Peugeot Viroflay refuse de nous en fournir. Résultat : au delà des 3200€ de frais de réparation, plus de 1600€ de frais de location et de multiples billets de trains pour trajet professionnels. Nous vous déconseillons vivement ce concessionnaire en particulier ainsi que les 3008 en général. Je suis pourtant historiquement un fidèle de la marque !

Le site internet montre des rendez-vous disponibles mais ils sont en vacances donc les prises de rendez-vous ne sont pas traitées... Aucune organisation. Quand vous essayez d'appeler ca vous transfère autre part où ils vous expliquent qu'ils n'ont pas la main sur le calendrier de rendez-vous, donc a quoi bon transférer les appels la-bas! Aucun professionnalisme. Quand finalement vous allez les voir , ils vous expliquent tranquillement qu'ils étaient en vacances et qu'ils allaient rappeler quand ils auraient lus tous les mails en attente...! CQFD.

Aucun professionnalisme de la part de Christophe, qui se prétend « responsable ». Nous sommes clients depuis 20 ans (5 véhicules achetés au total) dans cette concession, nous sommes tombés en panne à 300km de chez nous (panne constructeur évidement), nous demandons alors un véhicule de prêt à ce garage où nous sommes fidèles, on ose nous répondre « vous êtes clients fidèles et alors ? Je n’ai pas d’obligation de faire un geste commercial et de vous prêter un véhicule ». Une honte de répondre ça a ses clients, et surtout, en tant que responsable. Je vous conseille vivement de changer de métier si vous n’êtes là que pour prendre l’argent de vos clients. A fuir. Notre LOA se finit dans quelques mois, et nous ne renouvellerons pas chez eux, ni chez Peugeot d’ailleurs, malgré que ce soit notre souhaite de départ. Nous nous retrouvons donc à pied, sans voiture, pour une durée indéterminée. Grand merci à vous !

Attention à l’arnaque !!! Problème de coffre automatique qui ne s’ouvre plus tout seul, ça nous a coûté plus de 100€ de recherche de panne. Ils demandaient plus de 200€ pour la réparation. Heureusement j’ai décidé d’aller en province pour réparer car cela coûte moins cher. Et au garage Peugeot de Dinan, merci à eux, ils ont eut eux l’honnêteté de me dire que c’était juste une option à cocher dans le menu. Plus de 200€ pour décocher un bouton dans un menu, c’est du VOL! Voire même de l’escroquerie ! C’est INADMISSIBLE !!

Ce garage met votre voiture dans le rue sans payer le stationnement. Vous prenez une amende et ils refusent de la payer. Cette attitude n'est pas professionnelle et présage du pire sur le sérieux de leur travail sur votre véhicule.

J'aurais pu mourir à cause de leur négligence. J'emmène la voiture pour une révision qui a coûté 520 € et 2 jours après je prends la voiture et 40 min après je tombe en panne au milieu de la route ( heureusement que c'était pas sur le périph sinon je ne serais pas entrain d'écrire ce message) et après une heure à attendre le dépanneur, le propriétaire d'un bistrot vient avec son booster et remarque qu' en vérité les cosses des batterie n'étaient pas serrées et il a suffit de les serrer pour que la voiture redémarre. Je suis actuellement chez norauto car j'ai tellement peur de reprendre la voiture et une chose est sûre jamais de LA VIE je reviens chez Peugeot. Cerise sur le gâteau, ils répondent pas aux appels qu'après 4h et ils nous rendent la voiture pleine me#*#de de pigeons.

Question mécanique : sérieux mais très cher ... mais on se sent en sécurité la dessus c'est bien Acceuil : gag ! on prend rendez vous mais pour le check in mais on attend 20 minutes LE PROBLEME très peu de professionnalisme : ce garagiste met les véhicule sur la voie publique sans payer le stationnement et cache ensuite les avis de contravention ........ vous recevrez ensuite a votre domicile ........ inadmissible pour un garage de marque ! (ensuite ils acceptent de payer les amendes mais ne le font pas toujours et vous passer votre temps a réclamer .........) a fuir

J'ai mis mon Peugeot partner pour une révision. J'ai payé plus de 650 euros tout ça pour constater qu'il y avait une durite turbo compresseur poreuse non remplacer, je suis retourné voir le garage pour savoir s'il pouvait s'en occuper gracieusement ou avoir un geste commercial du fait de ne pas avoir fait le remplacement nécessaire. Il n'a rien voulu savoir. Je devais lui ramener une 2e fois a mes frais et immobilisé mon véhicule utilitaire pour la 2e fois. Il n'est pas près de me revoir. Il y a d'autres garages.

Le pire garage que j'ai connu. Après divers diagnostic sur mon véhicule au sein de ce garage, et véhicule immobilisé pendant 1 mois et demi sans véhicule de prêt, la voiture ressort avec un claquement de cardan alors que celui-ci est censé être neuf car changé et facturé. Le bruit à la roue avant droite, sur route pavé est toujours présent alors que depuis septembre ils sont dessus. 4800€ de facture et aucun geste commercial. Je ne suis pas le payeur d'après leurs dire car c'est mon assurance complémentaire qui prend en charge donc je n'est pas le droit de donner mon opinion. 4 demandes de prise en charge pour une seule intervention ! J'ai vraiment un doute sur cette enseigne. J'ai demander une expertise, à ma charge, de mon véhicule car ils ne veulent pas assumer leurs responsabilité. Affaire à suivre ! A FUIR !!!!!!

Bonjour, Tout d'abord je souhaite signaler que je ne suis pas une cliente chiante et je suis plus du genre à laisser des commentaires positifs, mais alors là, vraiment j'ai trouvé mon expérience honteuse chez PEUGEOT VIROFLAY. Le 25 avril 2022 j'emmène mon 5008 pour une révision (celle des 100 00km). On me dit que c'est une grosse révision, celle ou il faut changer les filtres et que j'en ai pour 745€ TTC. Ok, je signe, me disant que bon c'est PEUGEOT je suis tranquille après... On m'offre le café, la journée se passe, je reviens chercher la voiture, on me dit que tout va bien mais qu'il faut changer mes pneus avant et qu'ils m'ont lavé la voiture!!! Je vais changer mes pneus avant sur Clamart. Le 31 mai 2022 j'emmène la voiture pour le contrôle technique chez Autovision. Elle ne passe pas!!!!! Verdict mes pneus arrières sont plus qu'usés et il faut changer biellettes/barres stabilisatrices (on me dit que c'est courant sur les 5008). Je change mes pneus arrières sur Clamart. De retour donc chez PEUGEOT VIROFLAY, ou franchement j'arrive mécontente. On me reprend le véhicule sans forcément comprendre mon mécontentement! Fin de matinée on m'appelle car on ne comprend pas ce que veut Autovision!!!!!! Je répond moi je ne suis pas garagiste, cherchez ou appelez les!!!! Fin d'aprèm on me rappelle, il faut changer les barres stabilisatrices et je dois payer 695€!!!!!!! Normal!!! Ne touchez à rien je reviens prendre ma voiture. Je commande sur Oscaro les pièces, j'en ai pour 25€ TTC, mon mari ça lui prend 30min pour changer le tout. Je l'emmène ce matin (20/06/2022) au contrôle et ça passe tout est ok!!! Moralité: J'ai payé 745€ TTC (révision) pour le nom PEUGEOT, le café et le lavage de la voiture dont je n'ai que faire quand je viens chez un garagiste (ne vous y trompez pas le lavage n'est pas offert, ce n'est pas écrit mais soyez sure que c'est facturé). 80€ pour la visite technique + 25€ de contre visite. Par contre j'ai économisé 695€ que PEUGEOT VIROFLAY voulait me facturer pour des pièces à 25€ et 30min de pose. FUYEZ CE GARAGE! DES VOLEURS doublés d'INCOMPETENTS!

Garage à FUIR !! Fausse prestation ! JE NE RECOMMANDE PAS. réponse à votre retour du 03/06/2022 : 1. aucune personne n'a jamais essayé de me rejoindre. En plus d'être à la limite de l'arnaque, vous êtes des menteurs ! 2. aucun problème d'amortisseurs ! et les réparations des plaquettes et des disques ont été faites chez Midas Chaville il y 2 semaines pour un tarif dans les prix du marché 3. j'avais été gentille en indiquant pas tous les soucis lors de la visite - véhicule restitué sale (passage au rouleau la veille au soir du dépôt dans votre garage à 8h du matin - véhicule dormant dans un garage personnel couvert la nuit) - jauge essence diminuée 1/8 sans explication - forcing d'effectuer les réparations avec menaces que le véhicule ne passe pas au contrôle technique - check des pneus disant qu'il faut les changer car sans contrôle réel du témoin d'usure - alors que les pneus sont nickels pour plus 15 000 km encore ! 4. Beaucoup de 5 étoiles postés sans commentaire après des commentaires négatifs, vous souhaitez juste augmenter votre note artificiellement ? Commentaire posté deux semaines avant le 3/06/2022 J'ai laissé mon véhicule Peugeot 208 semaine dernière à 8h pour le contrôle technique en précisant que j'entendais régulièrement un bruit à l'arrière droit de mon véhicule. Le véhicule devait passer au contrôle le matin et si problème j'avais pris un forfait 95 euros pour une contre visite comprise. Le garage m'a appelé en début d'après-midi pour m'annoncer qu'il fallait absolument que je change les amortisseurs avant du véhicule et m'annonce qu'elle n'est pas encore passé au contrôle technique et que je dois faire les réparations avant. Je demande le devis 1374,57 euros TTC. Il me l'envoie une heure après l'appel. J'exige le passage de mon véhicule au contrôle technique et dis que je ferai les réparations par la suite si besoin. Contrôle technique => favorable - disques et plaquettes de freins avant à changer d'ici quelques centaines de kilomètres / aucune info sur les amortisseurs. J'ai fait faire des devis chez Norauto, Midas, Speedy et autres Peugeot => devis entre 300 et 500 euros. J'ai ramené mon véhicule chez Midas ce jour et aucun soucis avec les amortisseurs !! HONTEUX GARAGE ARNAQUE !!

Attention aux arnaques. 5008 de 60000km laissé en révision annuelle. Le garage me fait un devis à plus de 2500€ : jeu de pneu complet, plaquettes, essuies glasses (134€ !), batterie (!!), courroie, élément de décoration avant (180€ le bout de plastique). Je refuse les réparations et fait remarquer au technicien que leur constat est exagéré sur pneus (pneus lisses monsieur) et me fait presque insulter. Par curiosité, je fais le devis des travaux chez Speedy et Midas qui ressort environ à moitié prix. Le lendemain, je fait toutefois contrôler les pneus dans un centre de contrôle technique car il ne sont pas aux témoin => c'est ok pour nous monsieur, vous pouvez rouler.

GARAGE A EVITER. Niveau conseil zéro et zéro confiance !!!!!! J'ai déposé mon véhicule il y a quelques jours au garage Peugeot Viroflay pour un entretien. J'ai laissé mon véhicule avec la flèche au dessus du demi plein d'essence et il m'a été rendu avec 1/8 du plein d'essence en moins. Je l'ai remarqué 2 jours après mon véhicule était resté stationné. J'habite à moins de 1km du garage !! Très déçue au vu du prix de l'essence. Egalement, le commercial qui a récupéré mon véhicule m'a dit que mes pneus étaient très abîmés et qu'il fallait les changer. Après check, mes pneus peuvent encore rouler quelques milliers de km !

Une simple révision périodique qui devait se faire dans la journée a nécessité 1 semaine d'immobilisation, sans information fiable sur la durée nécessaire et sans que l'intégralité des opérations préconisées par le constructeur soient réalisées ! Néanmoins coût très élevé, peu en adéquation avec le marché.

Alors pour ce qui est de l'accueil tout est bien mais le reste je suis vraiment déçu et en colère , Ma voiture était restée à Peugeot Boulogne sur Mer pendant 1 semaine : Zéro soucis tout allais bien je rentre en région Parisienne suite à un voyant en récupérant la voiture après 2 jours seulement elle ne démarre pas problème batterie il me la redémarre (avec câbles) , le lendemain pareil ma voiture ne redémarre pas? A cause de quoi? .. Je n'avais ZERO problème de batterie étrange.

Cela fait 15 jours que je profite de ma voiture d'occassion achetée dans ce concessionnaire et j'en suis maintenant très satisfaite malgré un début un peu déroutant. Tout d'abord 5* pour Mme Duval qui nous accueilli la première fois pour essayer la voiture : elle était au top, très professionnelle . C'est rare de nos jours un commercial qui ne nous met pas la pression. 5* aussi pour Mme G. Aurélie qui a fait la livraison : très claire et professionnelle également. Je ne donne pas 5* car ma voiture a présenté des défauts électrique/moteur à la livraison. Ceci étant, l'atelier a très bien pris en charge les réparations et je pense qu'on peut leur faire confiance. Bonus également pour le véhicule de remplacement. Toutefois, une meilleure vérification des voitures d'occasion (exemple bien vérifier la compatibilité avant la mise à jour pour mon cas) aurait évité aux clients des aller-retour et des agacements inutiles : c'est la raison pour laquelle je donne 4 étoiles. Petit plus : il s'agit d'un petit concessionnaire qui accorde de l'importance à chaque client et c'est toujours très plaisant.

De passage en région parisienne pour des raisons professionnelles, je suis passé ce matin pour un défaut moteur nécessitant le passage de la balise et mise à jour d’un logiciel, refus catégorique de prendre le véhicule alors même que je devais impérativement faire de la route et que le démarrage du véhicule était impossible dans 700km. Un vrai sens du service client!

J'ai acheté un 5008 d'occasion et tout a été très bien géré. Résident en Bretagne, l'achat et la reprise de mon véhicule se sont fait par téléphone. L'équipe était disponible et très professionnelle. Le suivi de la transaction (envoi des documents et virement) a été très bien gérer par Mme Derdar. Cela est important et rassurant lorsque l'on fait toutes ces démarches à distance. Le jour J, tout a été très bien. Très bon accueil de la part de l'équipe Mr Anti et Mme Galchier. Le véhicule est très propre et les explications pour la prise en main du véhicule sont très utiles. Bref, je recommande. Seul Bémol, le manque d'un parking pour leurs véhicules et les clients.

Très bon accueil et services pour la livraison de ma 508 d'occasion. La voiture livrée propre avec explications des différentes fonctions, pneumatiques neufs à l'avant et plaque d'immatriculation conforme à ce qui avait été prévu lors de l'achat avec le commercial. Je recommande.

Après une visite pour l'achat d'un véhicule d'occasion (très bon état mais quelques petits défauts) un rdv nous a été donné pour faire les papiers et corriger les petits soucis. Lorsque nous sommes revenus après une semaine, les 120 points de contrôle Peugeot ont sois disant été faits (mais maintenant j'en doute) mais aucun des problèmes évoqués n'ont été réglés. De plus nous avons payés 90.24€ pour qu'ils nous fassent notre carte grise (20 à 30€ dans les autres garages) par simplicité, et nous ne l'avons toujours pas! Aujourd'hui cela fait plus d'un mois et notre voiture n'est plus sensée pouvoir rouler. Nous les avons contacter plusieurs fois mais pas de nouvelles. Achetez vos voitures ailleurs.

Très bonne prestation. Accueil agréable, communication transparente sur l’etat de mon véhicule. Réparation nickel, le tout sur un prix très honnête. J’avais emmené ma voiture un an avant pour le même problème, je m’en étais sortie pour le double du prix et un bruit toujours inquiétant. Alors merci !

Excellent accueil, prestation réalisée sur la révision des 2 an de mon 3008. Rien à reprocher, aspirateur intérieur réalisé et lavage extérieur d'excellente qualité avec cire et eau déminéralisée. Accessoires de protection mis dès le départ sur le volant, le siège et le tapis de sol. Prend le temps d'expliquer et de remplir le carnet d'entretien. Je recommande vivement sans hésiter.

Bilan de la vente d'un Rifter catastrophique avec impossibilité d'obtenir un dédommagement de tous les inconvénients subis (erreur sur mon nom sur la carte grise avec 3 jours pleins de démarches étalés sur de nombreuses semaines pour rectification, non commande d'une option avec rattrapage in-extremis et un mois d'attente, pare brise intérieur livré sale et fêlé à l'extérieur avec proposition de le faire réparer par MON assurance, promesse de cadeau d'une bouteille de Champagne jamais tenue...) Et toutes les relances mails et tel n'aboutissent à rien. Établissement à éviter