Point Vision Maisons-Alfort Centre d'ophtalmologie

Accueil très agréable ce qui nous change de le centre point vision qui était à Créteil … Orthoptiste et Ophtalmologue très accueillants également et surtout compétents . Ce changement de centre pour nous est très positif . Je recommande le docteur Marie Ange Kunvari Kouch qui allie efficacité, compétences et disponible quand il s’agit d’expliquer les résultats de la consultation .

Je vous conseille ce centre. Les gens sont professionnels et en plus, accueillants. Ils avaient l’air d’aimer leur travail. Une chose rare aujourd’hui.

Plus d 1 heure de retard non annoncé à l arrivée. Je n ai même pas pu faire la consultation car je devais reprendre le travail. Je ne reviendrai pas.

Parfait, accueil excellent, prise en charge très bonne, un seul regret ne pas avoir vu mon ophtalmologue habituelle mais son remplaçant ( bien normal elle a aussi le droit de prendre des vacances :p ) mais pas de soucis je la reverrais dans deux mois suite à un examen complémentaire. Le lieu est parfait, facile d'accès et simple à trouver.

Très satisfait par l'ensemble du personnel (personnels de l'accueil--orthoptiste-docteur ophtalmo ATAOUI. Centre à recommander par son professionnalisme malgré attente un peu longue entre le passage orthoptiste .....docteur

Accueil et compétence du personnel sur place au top

Centre à fuir absolument. Personnel odieux, accueil glacial, et une attente interminable digne d’un service sinistré. Les médecins, quant à eux, se prennent pour des divinités inaccessibles, sans la moindre empathie. On vous traite comme un numéro, pas comme un patient. Une expérience déplorable à tous les niveaux.

Accueil très sympathique, temps d'attente agréable. Visite du médecin sympathique et réponse à tout question et à l'écoute.

Le diagnostic est réalisé très rapidement et la directrice est très compétente et rassurante

Je suis très satisfaite

Très impressionnant, une prise en charge très rapide et professionnelle .bravo

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe d’ophtalmologie pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la qualité des soins reçus. Chaque membre de l’équipe a fait preuve d’écoute, de compétence et d’une grande attention envers les patients. Grâce à vous, j’ai retrouvé confiance et confort visuel. Un grand merci pour votre travail exceptionnel et votre engagement quotidien !

Personnelles très bien à l écoute des patients... professionnels voilà simplement bravo à l équipe

Ponctualité, accueil chaleureux, propreté des lieux, gentillesse

Après fait les premiers examens, j’ai ensuite été oubliée pour aller voir le medecin, tous les patients arrivés après sont passés, puis il est parti déjeuner, il a fallu que je l’interpelle

Centre professionnel que je recommande. L'attente pour récupérer son ordonnance est à revoir, après j'imagine que c'est essentiellement dû aux patients qui nécessitent du temps d'explication.

Beaucoup trop d'attente ! 2h30 pour un RV c'est inadmissible !! 2 orthoptistes et 2 médecins seulement pour une salle d'attente comble !

Malheureusement j’ai pas regardé les avis sur google avant de prendre mon rdv. Un accueil désagréable, la dame qui a fait l’examen pareil. Par contre le docteur était très gentille et professionnelle. Je suis venue pour un contrôle de vue qui coute 35 € et au final j’ai payé 69, j’ai même pas compris pourquoi.Je veux pas revenir dans ce centre.

Rapid et efficace avec des rendez-vous accessible rapidement. Parfait !

Rdv pris pour 12h10. Attente un peu longue en salle d'attente : 25 min avant d'être pris en charge. Les 2 examens successifs effectués par l'orthoptiste et l'ophtalmologue ont été très professionnels et rigoureux avec un appareillage et des techniques modernes et, les échanges ont été très sympathique et à l'écoute de mes attentes.

Expérience très fluide, avec d'excellents professionnels de santé

Nous avions rendez-vous le 1er avril, tous deux ma femme et moi et on se voit annoncer par une secrétaire pas aimable que notre rendez-vous était annulé pour cause de congés de l'ophtalmo qui nous suit depuis de nombreuses années. Or aucune annulation sur nos 2 mails ne nous ait parvenue via doctolib, je déconseille ce point vision !

Je tiens à exprimer ma déception concernant l’accueil téléphonique! Dès le début, j’ai été confrontée à un manque total de courtoisie et de professionnalisme. J’ai appelé aujourd’hui pour avoir quelques renseignements et la jeune femme semblait peu disposée à écouter mes demandes. Non seulement les informations que j’ai reçues étaient vagues et imprécises mais j’ai également eu l’impression d’être une gêne ! Elle m’a littéralement raccroché au nez ! Il est regrettable qu’un cabinet médical offre une expérience aussi négative !

Personnel sympa ,très professionnel

Une équipe compétente et efficace. C’est appréciable d’être passé chez eux

Accueil agréable, prise en charge rapide et efficace.

Bonjour, accueil froid que sa soit de l accueil, l orthoptiste erreur de docteur j’ai pris rdv avec madame weiller et c’est un monsieur qui nous appelle et me parler pas de ce Docteur personne très hautain, pas agréable avec les enfants..qui nous écoute même pas!!!!!! A fuir totalement !

reçu ce matin 17/03/2025 à 10 H15 par les 2 réceptionnistes de l'accueil désagréablement, à peine elles répondent à vos questions ... l'accueil est déplorable dommage car se centre était à Créteil l'accueil était parfait.... à revoir vôtre façon d'accueillirs vos clients prochainement

Beaucoup d'attente malgré un rdv pris. Mention spéciale pour l'accueil qui m'a demandé de... déchirer ma carte vitale pour que son lecteur puisse la lire (spoiler ça n'a pas fonctionné). En revanche les praticiens sont très professionnels et bienveillants.

Prise en charge au top pour une urgence, du secrétariat à la consultation. Dr Attoui très sympathique et m'a semblé compétent.

j'ai été satisfait. ma 1ere fois chez l'ophtalmologue. jai été bien reçu par les assistantes, bien qu'un peu plus souriantes aurait pas fait de mal. l'attente etait un peu longue mais il y avait du monde pour un lundi. ensuite c'est d'abord un technicien qui nous reçoit pour les tests basiques, il enchaine un peu les tests mais vu le monde qu'il y avait je comprends. Enfin, j'ai été reçu par le Dr Tran. je l'ai trouvé attentionné et explicatif. il a été patient aussi face à mes questions. je recommande ce centre. attention il y a un étage sans ascenceur, donc pour les handicapés ou les vieux...

j’avais rendez vous à 16h, il est 17h05 et je suis toujours en salle d’attente…

Beaucoup d'attente mais du personnel compétent.

De l'accueil secrétaire médicale a la visite tt le monde est souriant et gentil ainsi que l'ophtalmologue monsieur ouadi je crois

Terrible accueil. Une dame plus âgée à l’accueil a été très froide en refusant d'accepter ma mutuelle sous prétexte que je n'avais pas de carte Vitale. En tant qu’étrangère, je suis en attente de ma carte, mais je possède une attestation de droits à l’assurance maladie. Quand j’ai expliqué que j’avais déjà utilisé cette attestation dans plusieurs centres médicaux sans aucun problème, cela n’a rien changé. Elle s’est contentée de répondre : Pas chez nous. Résultat : on m’a refusé une consultation pourtant couverte par ma mutuelle, à laquelle j'avais droit. L’employée de l’accueil, totalement dépourvue d’empathie, devrait peut-être suivre une formation en intelligence émotionnelle. Je suis partie en pleurant. Je ne recommande pas ce centre

Accueil chaleureux. Personnels souriants et professionnels. Prise de rendez-vous rapide et peu d’attente sur place

N'y allez pas un secrétariat vraiment pas aimable. Qui quand vous leurs demander juste de renseigner un information qui n'est pas claire sur leurs site. Clairement vous envoie chier même si vous êtes aimable.

J'avais pris rendez-vous sur le site de point vision sur lequel il n'est pas précisé si le rendez-vous est avec dépassement ou pas. Par ailleurs aucune communication n'est faite ni dans les SMS, ni lors de la prise en charge. Il n'est même pas mentionné le nom du praticien . Il est simplement précisé dans les messages votre rendez-vous avec un praticien. En outre, le praticien qui a fait la visite n'est même pas mentionné sur le site. Comment justifier ce dépassement dans ce cas. D'autant que la visite a été très traditionnelle sans examen particulier. J'ai le sentiment certain d'avoir été floué pour rester poli. C'est ma première visite dans ce centre et ce sera la dernière. Je ne mets pas aucune etoile car c'est impossible mais mon étoile imposee est usurpée. Votre réponse n'est pas satisfaisante. Vous reconnaissez la faute : cela devrait conduire à un remboursement du dépassement pour cause de tromperie du client.

A fuir ! N’est là que pour faire de l’argent. Tout d’abord, ils vous demandent votre carte de sécu et votre mutuelle sans même savoir pourquoi vous venez (je suis venue pour un petit bouton à l’œil alors que je suis enceinte). Ensuite, on m’a demandé de passer les examens sur les machines alors que j’ai dit que je venais consulter pour le bouton, pas pour un contrôle de la vue. Ils ont insisté pour que je passe les examens. À la fin du rdv, la secrétaire m’indique qu’il y a un dépassement à payer. Donc, ils prennent ma carte de mutuelle pour se servir comme ils veulent et en parallèle, ils font payer, c’est tout benef ! On comprend mieux pourquoi on voit fleurir ce genre de centre partout, et au frais du contribuable en plus ! M Bayrou, il ne faut pas chercher bien loin pour rétablir le trou de la sécu, taper au bon endroit, c’est tout ! PS spécial pour la secrétaire : je vous avais prévenu que je vous mettrais un commentaire… Soignez la clientèle la prochaine fois si vous ne voulez pas que votre cabinet ferme et que vous vous retrouviez au chômage avec votre air hautain !

Bon accueil peut d'attente un très bon suivi de l'ensemble du personnel.Le docteur Attoui et très professionnel et à votre écoute.Je recommande

Attente interminable Prise de rendez vous avec le docteur weiler, pour qu'au final des personne arrivées APRES nous passé AVANT nous. Aucunes excuses de la part du médecin, et accueil très froid. Je recommande pas du tout.

Prise en charge par un médecin austère qui se montrait hautain et ne répondait qu'à ses propres questions, répondant aux miennes sur un ton docte tout en ajoutant de la confusion à l'examen préalable de sa collègue orthoptiste qui elle s'est montrée agréable et très claire.

Bonne prise en charge 15 min au total sur les 2 rdv mais 1h d'attente entre les 2 du à un problème de planning

Service affreux 1h d'attente pour ne meme pas voir le médecin salle d'attente surpeuplé ,petit conseil prévoir une après midi pour un simple renouvellement d'ordonnance

Orthoptiste ne fait pas son travail comme il faut, 10 second par machine pour diagnostiquer trop fort, nul, en tout cas le médecin très à l’écoute

Je suis venue pour changer mes lunettes et après deux allers retours, la correction n’est toujours pas bonne, l’œil droit est toujours flou. N’y allez pas si vous souhaitez y voir plus clair…

Je tiens à féliciter la secrétaire chargée notamment de l'accueil prénommée Jelhaba (elle me pardonnera l'écriture de son prénom) : toujours chaleureuse, souriante, professionnelle et de bon conseil ! Ne changez rien, vous êtes vraiment une perle, à tous niveaux !

accueil froid pour un lundi matin, avec les ordres données sans sourire (carte vitale et mutuelle) ... trop difficile le weekend passé? un sourire c'est facile et gratuit. contrairement aux praticiens (ophtalmologiste) du centre accueil à la fin au paiement est bcp plus agréable.

En plein mois de juillet, prise de rdv, attente 4 jours ... et sur place zéro attente et prise en charge quasi immédiate.... en 30 min tout était plié de l entrée à la sortie ... Efficacité rapidite proximité tout comme j aime ! Le bémol une majoration de 20 euros expliquée en amont par le manque de personnels et de médecins en pleine période de vacances....c est donc un choix à anticiper et assumer ....

Passez votre chemin ! Aucune considération du patient, attente interminable !