Polyclinique Inkermann - ELSAN Clinique

Tout c'est bien passé, personnel à l' écoute et évidemment très professionnel. Rien à redire. Merci

Service ambulatoire.Accueil et prise en charge parfaits. Personnel agréable et professionnel. Pour autant je n'y passerais pas mes vacances Merci à tous👍

Bonjour merci beaucoup d'être au petit soin avec moi toujours mal met sa vas dans l'ensemble madame métay Sandra opéré le 3 juin 2025 chambre 11

Accueil rapide aux urgences suite à une mauvaise chute en plein jour férié. Opération programmée dès le samedi par Mr Brossard. Explications un peu rapide après l’opération mais j’étais un peu dans le jazz. Les infirmières le dimanche m’ont bien tout expliqué avant mon retour à la maison. Personnel prévenants et agréables.

site internet qui ne marche pas pour régler la facture (obliger de passer par un autre site de paiment qui empeche de recevoir la facture directement sur le compte internet), facture acquittée jamais reçue par la poste après plus d'un mois et plusieurs réclamations, impossible de voir l'historique des soins sur mon compte elsan

Tout le personnel a vraiment été super, avant, pendant et après l'opération. Souriant, prévenant et attentif à mes besoin, que demander de plus ? Cela fait du bien pendant ces moments là ! Un grand merci à toute l'équipe

Horrible expérience gynécologique Je tiens à partager mon expérience avec le Dc Ahmadi ce vendredi car c’est, de loin, la pire consultation gynécologique que j’aie vécue. Dès mon arrivée, le praticien ne m’a quasiment pas saluée, il m’a simplement pointé du doigt la chaise sans un mot. L’échange qui a suivi a été expéditif, froid, et surtout, totalement dénué d’écoute et de considération. Il n’a pas pris le temps de m’écouter, m’a coupée à plusieurs reprises la parole, et je doute même qu’il ait réellement compris la raison de ma venue. À aucun moment il ne m’a demandé si j’étais prête avant l’examen au spéculum, ni s’il pouvait commencer, il a simplement inséré le matériel d’un coup. Le prélèvement a été effectué de manière brutale, sans aucune douceur ni considération. Toute la consultation a duré à peine 5 minutes, incluant une palpation des seins et le prélèvement vaginal. Je me suis sentie traitée comme un simple numéro, totalement invisibilisée dans mes besoins et mon ressenti. J’ai dû insister à trois reprises pour obtenir une ordonnance pour les examens de sérologie et IST/MST, qu’il n’avait pas jugé utiles de me donner, alors que c’était en grande partie l’objet de ma venue. Quant à mes symptômes, ils ont été minimisés d’un revers de main, sans avoir véritable regardé, et mettant la cause sur l’épilation …. Je suis sortie du cabinet profondément choquée par ce manque d’humanité. Face à la secrétaire je n’ai su contenir mes larmes et lui ai signalé combien cette consultation m’avait heurtée. Je ne souhaite à personne de vivre une telle expérience, encore moins lorsqu’on vient consulter pour quelque chose d’intime, potentiellement anxiogène ou douloureux. Une posture de médecin demande de l’écoute, du respect, et un minimum de bienveillance – ce qui, hélas, a totalement manqué ici. Je ne mettrai pas 1* car j’ai heureusement eu une expérience diamétralement opposée avec l’un de ses confrères sur la clinique.

Je suis passée cet après-midi aux urgences pour une chute . Fracture de la cheville, sortie à peine 2 heures plus tard. Félicitations ! Personnel très agréable et professionnel. Merci

Opéré en ambulatoire, j'appréhendais beaucoup cette opération qui s'est déroulée dans d'excellentes conditions. Du début à la fin le personnel s'est montré très humain malgré le stress et la pression de travail ceux-ci ne le répercute pas sur les patients. Très bonne expérience au sein de cette clinique.

bon accueil Et bonne prise en charge avec le sourire par tout le personnel médical avant et après l intervention. (Pendant je sais pas je Dormais)

Prise en charge ambulatoire le 5 mai au top Intervention au top seul bémol le protocole des anesthésistes qui demandent à deperfuser tous patients sortants Ont-ils penser aux patients étant compliqués à piquer? A mon retour au domicile j'ai souffert pour la pose du cathéter alors que celui posé au matin même s'était bien passé de plus l'infirmière à également galère et je lui ai fait perdre du temps sur sa tournée Tout cela pour un simple protocole alors qu'il m'avait été annoncé un retour domicile avec cathéter par le chirurgien lors de mon premier rendez-vous Cordialement Mme ladan dominique

Personnel infirmières, aides soignantes très gentilles, anesthésiste très sympathique, très gentil, et très rassurant. Opération en ambulatoire, malgré mon stress tout c'est bien passé.

Suite à une intervention en ambulatoire au service Gastro enterologie, je remercie toute l'équipe de ce service. Que ce soit infirmière, brancardiere, anesthesiste ainsi que le Docteur Vasseur . Lorsque vous arrivez au bloc avec le stress eh bien on vous détend avec le sourire . Ils sont à l'écoute du patient. Alors encore Bravo et Merci

Très bonne prise en charge par toutes les équipes, personnel accueillant et bienveillant du chirurgien, aux infirmières et personnel de soin. Petit bémol sur la qualité de la chambre individuelle qui aurait besoin d'un bon rafraîchissement (douche ,isolation ,décoration...)

Très bon accueil, accompagnement et suivi pour cette petite intervention. Personnel joyeux, prévenant et à l'écoute. Merci à toute l'équipe.

Personnels médicaux et administratifs très pro et courtois, avec de l'humour et un bon suivi et timing pré et post opératoire en ambulatoire. Rien de plus à dire. Continuez!

Très bonne prise en charge pour une intervention en ambulatoire. Personnel sympathique, disponible, professionnel, locaux propres. Merci pour la qualité des soins et votre empathie

Le personnel de santé est très a l'écoute du patient. Douleurs questionnement.Le seul bémol les chambres individuelles la totalité des prestations sont intervenus que le 4eme jours d'hospitalisation Les repas sont corrects.

Bonjour relation avec les infirmières médecins anesthésiste et toute l'équipe ambulatoire je ne regrette pas mon passage pour mon opération. Bonne accueil je vous recommanderai également un petit kit offert avec un petit sac avec collation et café du top . Merci beaucoup à vous

Je précise que la prise en charge a été excellente aux urgences Et à la radio. Une opération en urgence a été programmée Dès le lendemain matin un dimanche. L’opération en elle-même s’est bien passée. Même si j’avais des doutes sur ce protocole . Cependant le chirurgien ne me connaissant Pas car c’était une urgence . il aurait été indispensable de me revoir 2. Ou 3. Jours après l’opération pour expliquer clairement comment ça allait se passer par la suite Et vérifier la résine. J’ai eu beau essayer d’appeler, la secrétaire a fait barrage constamment Et donc aucun suivi jusqu’à 45 jours voir même 52 puisqu’elle n’avait pas de place avant. La résine étant trop serrée ça me comprimait le pouce , on m’a répondu si c’est trop serré allez aux urgences. J’ai décidé de contacter un autre chirurgien que je connaissais Il m’a expliqué qu’il y avait aujourd’hui des techniques plus efficaces. Ça m’aurait évité d’être immobilisé 45 jours et Également de récupérer beaucoup plus rapidement. J’estime qu’un patient ne doit pas être Pris pour un numéro Mais pour un être unique, Nous sommes tous différents, et nous réagissons tous différemment Quand la secrétaire m’a dit c’est le protocole Et c’est comme ça . J’ai décidé d’aller voir ailleurs et je ne regrette pas.

Je suis très déçu de cette polyclinique inkermann surtout le service polyvalent ,il faudra que les soignants soient plus empathiques pour les personnes qui ont des parcours de soins difficiles. On vous annonce que votre mère est au stade terminal de sa maladie ,rien est fait comme il faut. On lui demande de faire da toilette seule , de ranger ses affaires seule , d aller au toilette résultat chute . Nous ne sommes pas informé de l évolution de ses prise de sang , de sa crp .personne ne vous prévient. Je travaille dans une structure hospitalière public depuis 37 ans et quand je vois certains comportements, je suis outrée. Les patients ne sont pas des numéros de portes . Le ménage je ne vais pas en parle car une honte ( les sols sont très sales dans les chambres) ménage pas fait depuis 8 jours du côté de ma mère. Actuellement ,il est 13h15 je n ai toujours pas eu de nouvelle pour dire que ma mère était sortante aujourd'hui alors qu elle vient chez moi . Cette établissement a deja mauvaise réputation , mais la prochaine fois ma mère ira à l hôpital car le suivi est vraiment plus précis et sérieux. Je regrette vraiment de l avoir mis ici pour son hospitalisation. Ma mère rentre et pas prévenue

Je suis passée hier soir aux services des urgences de la polyclinique pour un problème cardiaque/pulmonaire. J'ai été prise en charge immédiatement. Je remercie Sébastien l'infirmier qui a si bien pris soin de moi. Qui a été attentif, bienveillant, rassurant et professionnel. Je remercie aussi la gentillesse de l'équipe de nuit. De l'aide soignante si sympa, de l'infirmière si gentille et de la médecin urgentiste si professionnelle. Merci 1000 fois.

En décembre, mon père une personne très âgée (95 ans) est hospitalisé à la clinique. À l' accueil, on lui demande s'il souhaite une chambre individuelle, il accepte mais la personne ne lui indique pas les différents tarifs des chambres. Il se retrouve dans une chambre confort, avec supplément non pris en charge par sa mutuelle. Il est regrettable que la personne de l' accueil profite du grand âge d'une personne et de son inquiétude face à l' hospitalisation ! Par contre, il est satisfait du cardiologue.

6h pour une prise de sang et une radio. Clairement on ne m’a pas écouté, quand j’ai lu le compte rendu qui a été fait à mon médecin qui n’était pas ce que j’avais dit. Bref, une mauvaise expérience

Bravo à toute l'équipe soignante pour son professionnalisme ! Tout le monde a été adorable et a pris le temps de bien tout expliquer à mon fils de 12 ans. MERCI

très bon accueil du personnel administratif et soignant. A l écoute du patient et avec une attention particulière pour la gestion de la douleur. Beaucoup de professionnalisme !

L'opération s'est bien passée. Je n'ai pas reçu beaucoup de conseils pour la suite : régime, douche, la feuille qui décrivait la suite a été retirée de la pochette de suivi François Dupuy

Prise en charge aux urgences puis au service chirurgie viscérale au top. Ensemble du Personnel à l'écoute et d'une gentillesse énorme. Hyper professionnel mais en gardant le sourire et très disponible.

Très bien accueilli, équipes efficaces, juste une remarque à propos de la collation, il n'a pas été tenu compte de mon allergie aux fruits exotiques (salade de fruits avec de l'ananas) signalée dans les questionnaires, je m'en suis rendu compte à temps. En espérant que mon message vous soit utile, je souhaite bon courage aux équipes.

Personnel de santé parfait mais une personne a l’accueil de la clinique qui était tout sauf accueillante c’est dommage on arrive déjà un peu stressée ça aide pas à se détendre

Intervention en ambulatoire, le personnel hospitalier a été au top, les infirmières ont pris de mes nouvelles le lendemain. Je n’en suis pas à ma première intervention à la clinique et à chaque fois tout se passe bien.

Vous pensez que vos jours de vie sont comptés car vous êtes maltraité, humilé, que vous n'avez plus aucune valeur, vous souffrez et l'on ne vous aide en rien bien au contraire, pas un geste, vous vous dites qu'il n'y a plus que la mort pour vous sauver de cet endoit au second étage en médecine comme ils disent, certaines du personnel vous font vivre l'enfer, l'antichambre des flammes, pas qu'elles soient débordées de travail pour rire, courir en musique dans les couloirs mais par sadisme on vous le dit : on ne vous aime pas, on vous le fait payer écrasé au sol nu pendant au moins 30 mn on va chercher des bras pour vous jetter dans le fauteil Je vous souhaite d'avoir la santé pour une admission au second étage..

Rdv en ambulatoire , de l accueil et jusqu’au bloc , le personnel est d une qualité, d’une gentillesse et d un professionnalisme irréprochable, ça en serait presque un plaisir d’y aller Un grand merci aux personnels hospitaliers pour tous ce que vous faite et en particulier au docteur Monzauge et son service

Je remercie toute l'équipe, une intervention en ambulatoire, qui s'est extrêmement bien déroulée. Le brancardier, les infirmières, l infirmier anesthésiste et l'étudiant présent et les médecins ont tous été au top. Malgré le stress j'ai gardé le sourire de mon arrivée à mon départ. PS : En bonus un petit voyage au ski🎿 grâce à l infirmier anesthésiste. Bonne continuation à tous et ne changez rien. Merci

Une excellente clinique le personnel, l accueil le chirurgien Mr Journé très bien je recommande

Que cela soit au niveau des infirmières, de l anesthésiste, du chirurgien, équipe infirmière au bloc, le secrétariat etc , rien à dire. Les infirmières du bloc , le chirurgien , dct Tellier, et l'anesthésiste m'ont vraiment soutenu lorsque j'ai eu mon coup de stress lors de mon opération en ambulatoire . Merci. Les démarches sont fluides et tout est coordonné ,pas besoin de courir à droite à gauche.

Bonjour , Le personnel accompagne les usagers de l'entrée à la sortie Les recommandations sont claires ,en cas de problèmes le patient peut contacter le service concerné .Equipe pluridisciplinaire consciencieuse. Le site est agréable,les indicationsdes services sont affichés aux portes des ascenseurs...

Un très bon suivi du début jusqu'à la fin. L'opération s'est très bien déroulée une équipe très gentille et proche de ses patients. Au top. Merci

Personnel très gentil,attentionné, professionnel,à l écoute. Très bon accueil de la part des soignants et médecins. Séjour satisfaisant pour tout.

Je suis satisfaite de l'accueil reçu par tous les intervenants qui ont suivi mon dossier pour une opération en ambulatoire. Du chirurgien et sa secrétaire aux brancardiers, anesthésistes et infirmières. Tous ont pris leur temps pour m'expliquer ce qui m'attendait et avec le sourir. Une ambiance toute en harmonie. J'étais confiante du début (les rendez-vous) à la fin. Je vous remercie tous.

Opérée mi janvier par le Dr Pusniak, assisté par le Dr Monjauze anesthésiste. Tout s est très bien passé de l arrivée au départ du service chirurgie le soir même. Étant opérée en loco régionale J étais consciente durant tout le processus. Un grand merci donc à toutes les personnes du bloc notamment l infirmière qui a su être très rassurante, comme toutes les personnes présentes. Merci à vous car je suis repartie rassurée si jamais un jour je devais revenir pour un acte chirurgical.

Je suis outrée par l attente nécessaire pour prendre un rdv pour un scanner,j ai déposée mon ordonnance le 1er février dans la boîte à lettre du scanner et on devait me rappeler . J ai appelée 5 fois ,1/2h d attente à chaque fois pour qu au final ça raccroche car les lignes sont occupées,j ai appelé vendredi on m a dis qu on me rappellerai lundi . Pas de nouvelles je rappelle ce matin après encore une demi heure d attente je retombe sur la meme personne incompétente qui me pose et me repose les meme questions et je suis outrée d apprendre que je suis avec un secrétariat extérieur à la clinique et que je parle avec une personne incompétente et qui comprend rien de ce que je veux ,que sa collègue est absente comme vendredi alors qu elle n est même pas à la clinique. À ce jour je n ai pas mon rdv ,ce qui m apporte un stress supplémentaire,ce dont je n ai pas besoin vu ma pathologie.

N’allez jamais dans cette clinique on vous laisse partir avec une plaie ouverte et des antibio suite à cela au ch de Niort opéré en urgence le lendemain et les médecins stupéfaits qu’ils m’aient laissé comme cela dans cet état .sans parler de leur façon désagréable de vous accueillir très mauvaise prise en charge .bien sûr Ils essaieront de dire le contraire en réponse, Et heureusement que je garde l’anonymat mais je vous promet j’ai faillit y passer si je devais continuer à m’être fait soigner dans cette clinique .honte à vous

Très bien accueillie, bien soignée malgré un petit couac informatique, qui mériterait une remise sur ma facture, pour être correct, qui ne m'aura pas fait attendre 2 jours avant d'être opérée...bon personnel médical, attentionné et bienveillant

J'ai été très bien reçue et entourée lors de mon hospitalisation en ambulatoire de ce 31/01/25. Le personnel soignant est adorable et à l'écoute, c'est agreable et rassurant. Merci à vous tous.

Je tiens à remercier toutes les personnes des différents services qui se sont occupées de moi lors de mon hospitalisation le o6/01/2026 en ambulatoire: les ambulatoires ,les brancardières, le bloc,la salle de réveil,l'accueil, les admissions, Dr Monzauge, Dr Hadenwang, Dr Pusniak, les secrétariats respectifs. A tous un immense merci pour leurs actes,paroles,encouragements ,conseils. Bonne et heureuse année 2025 à tous.

Merci à toute l équipe du service ambulatoire. Un réel accompagnement du rdv initial au coup de fil poste opératoire pour savoir si tout va bien. Merci pour ce professionnalisme.

Personnel très agréable et compétent. Du brancardier aux personnels soignants on se sent chouchouté et unique.Bravo! L'hospitalisation est tellement décriée en ce moment qu'il faut mettre en valeur ce qui est bien.Bon courage à tous et Merci. Une ancienne cadre soignante parisienne

Personnel extrêmement agréable, prêt à prendre soin des patients avec attention. Le seul inconvénient est qu'il faut attendre assez longtemps avant d'être opéré. En revanche, tout s'est très bien déroulé et j'ai même reçu une petite pochette de soin en cadeau. Votre attention est très appréciée, merci le service ambulatoire.

La polyclinique Inkermann vous accueille chaleureusement pour vous soigner au mieux. Le personnel soignant est incroyable et les médecins très à l'écoute du patient. La qualité des repas est appréciable tant par la variété des plats que par la quantité. Ce fut pour moi une belle expérience de voir des personnes aussi bienveillantes, bien à l'opposé de ce que j'ai pu constater ailleurs. Le suivi opératoire est bien organisé, le patient est bien accompagné. Je recommande vivement l'établissement.