Polyclinique Saint Jean Clinique

Très bien reçu par les infirmières de nuit Louna et Meriam.. une grande gentillesse, une prise en charge rapide et efficace pour ma famille avec une bonne explication des soins et un soulagement rapide… un grand merci

Un stationnement abusif qui accable les patients. Le Pôle Santé de la Clinique Saint-Jean exploite sans état d'âme le stationnement des patients. Aucune indication préalable sur les tarifs, un personnel qui répond au téléphone ignorant cette logistique, et une facturation excessive : 5,30€ pour 2h30, avec 40 centimes supplémentaires toutes les 15 minutes. Pour un patient malade venu seul, cette contrainte financière et logistique s'ajoute au stress médical. Et en pleine grève des taxis, les plus vulnérables doivent payer le prix fort pour accéder aux soins. Une véritable rente déguisée aux dépens de la santé des patients !

Organisation du bureau des admissions à revoir. Trop d'attente aussi bien pour l'arrivée que pour la sortie. Dossier de pré admission pas au point. Pas de remise du livret d'accueil et de questionnaire de satisfaction. Heureusement que le personnel soignant est au Top.

Pré admission le 14 mai 2025 : un scandale J ai rempli mon dossier de pré admission et j ai dû le faire pour 2personnes âgées qui ne savaient pas le faire personne n était disponible pour les aider. Et pour finir le jour de l admission mon dossier n a pas été retrouvé De plus le document de consultation que l ´ anesthésiste avait fait pour l intervention de la cataracte sur le 2ème œil a été perdu Je vous informe que je ne repasserai pas en consultation d anesthésie pour devoir payer à nouveau 100€ de dépassement d honoraire. Dorénavant je choisirai un chirurgien qui n opère pas dans votre établissement. Salutations

Très bonne clinique. Par contre nous faire venir un photographe qui nous promet des photos de notre enfant qui nous fait tout le cinéma et ensuite on apprend que la société est en liquidation et qu'on ne verra jamais nos photos c'est une honte on avait confiance donc nous n'avons pas fait venir de photographe. On voulait des photos de notre enfant des premiers jours vraiment très déçu et en colère

IRM :On perdu 2 fois la carte vitale de ma maman. Quand j’ai été expliquer mon problème de carte à l’accueil il m’a été répondu « quel hasard «  reportant ainsi la responsabilité sur le patient!!

Opérée le 1er avril dernier et toujours pas de facture pour ma mutuelle malgré de nombreuses relances de ma part. Pourtant mon chèque de 1287 € était débité le 03/04 suivant…. Insupportable ! Personnel administratif incompétent !

Enceinte de 8 mois il m’a fallu attendre plus d’une heure pour faire la pré-admission à la maternité. Comme je voyais des gens arriver après moi mais passer avant je suis allée me renseigner et l’ordre de passage est en fonction de la date de l’opération et non pas du moment où vous imprimez le ticket ! Donc il a fallu que je fasse du forcing auprès d’un des 2 box ouverts (sur 6) car j’étais sur le point de me sentir mal pour faire la pré-admission! Mais si je n’avais pas fait ça, combien de temps encore aurais-je attendu ? J’espère que le responsable de ce service verra ce commentaire et mettra en place des actions d’amélioration avec une priorité pour les femmes enceintes car c’est tout bonnement scandaleux de faire attendre autant de temps avec des gens qui passent avant vous sur des chaises aussi peu confortable ! Au prix où coûte le passage en clinique ce serait la moindre des choses !!!!

Service facturation lamentable Refus des mutuelles. Réception des factures pas avt 3 mois merci pour les remboursements des dépassements d'honoraires . Prévoir de la trésorerie d'avance et surtout de la patience. Je n'ai jamais vu ça ! Prétextes et dénis à tout va! Praticiens peut-être bons mais ce service gâche tout. J'irai me faire opérer ailleurs la prochaine fois. A éviter tant que possible

Nous nous sommes rendus aux urgences à 21h suite une blessure à l’épaule de ma compagne. Après 4 heures d’attente, les infirmières nous annoncent à 01h15 qu’il faudra patienter encore 2 heures pour enfin voir un médecin. Même dans certains pays en développement, on fait preuve de plus d’humanité. Ma compagne, en larmes à cause de la douleur, s’est vue proposer uniquement du paracétamol comme unique solution temporaire. C’est tout simplement inacceptable. Après 4 heures d’attente, sans jamais avoir vu le moindre médecin, nous avons quitté les lieux, écœurés. Une telle prise en charge est indigne d’un service hospitalier dans un pays comme la France.

Le personnel de la clinique a été très agréable avec mon fils de 4 ans et moi même . Néanmoins le docteur El batti souad vers laquelle m a orientée les urgences a été ignoble dans son comportement. Désagréable et expéditive. Elle m a menacée de ne pas enlever le plâtre de mon fils de 4 ans si sa manière de me parler ne me convenait pas . Elle était très agressive verbalement. Je suis sortie de cette consultation choquée avec mon fils en larmes … je trouve déplorable que la clinique saint Jean tolère au sein de son établissement de tels médecins aux pratiques inacceptables… j’ai fait un courrier pour en informer la direction. J espère qu’ils feront en sorte d écarter ce docteur au demeurant très mal noté dans ses avis Google , pour ne pas gâcher la réputation de leur établissement.

Admise pour une prothèse totale de genou, j'ai séjourné 4 jours en chirurgie. Merci au personnel soignant, infirmières, aide soignants, kiné, qui est particulièrement à l'écoute, disponible, aimable et professionnel. La prise en charge pré opératoire est fluide, et le respect du patient total. La gestion de la douleur est prisé très au sérieux. Une expérience positive de cette clinique, qui, de plus, propose des repas très corrects.

Il est fort dommage que la grande qualité des praticiens soit entachée par un service administratif déplorable : personnel peu avenant et sans empathie, tiers payant non accepté ! Hospitalisée pour une chirurgie lourde, j’ai dû faire un chèque de 2 500€ pour régler mon intervention alors que ma mutuelle était prête à régler en mon lieu et place ! Nous convenons du dépôt du chèque à compter du 25/04, afin que ma mutuelle ait le temps de me rembourser avant l’encaissement. L’engagement était que je reçoive ladite facture fin mars. Je viens d’être débitée des 2500€ et n’ai toujours pas la facture pour me faire rembourser par la mutuelle !! Aucun état à mettre ses patients dans l’embarras financièrement !! A fuir donc pour toute intervention chirurgicale, au risque de se retrouver interdit bancaire !

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à l'ensemble de l'équipe de la polyclinique Saint-Jean, notamment aux médecins, aux infirmières, aux kinésithérapeutes, aux aides-soignants, aux agents de service et au personnel de restauration pour leur soutien et leurs soins exceptionnels. Votre dévouement et votre compassion ont été essentiels pour ma guérison et mon bien-être. Merci pour tout ce que vous avez fait pour moi. Je vous suis éternellement reconnaissant(e). MME MBAYE MOUSSOUKORO OUMOUL FAYDA

Expérience négative avec 1h30 d’attente aux bureaux des admissions pour passer un examen le jour même donc arrivé dans le service avec plus d’1 heure de retard, pas assez de chaises pour s’assoir et personnel qui n’aide en rien et parle mal aux personnes âgées qui ont du mal avec les nouvelles technologies tablettes, mail…..aucune empathie et aucune écoute c’est lamentable ! On mélange les admissions du jour avec les futures interventions pas très logique ! D’où une attente pénible ! Et un retard dans l’intervention et un coût supplémentaire pour les parkings payants….. bref la rentabilité est plus importante que l’humanité c’est vraiment décevant ! Puis dans le service aucune communication aucune empathie et on nous laisse repartir sans nous demander si médicalement on sent bien après une intervention ou si l’on rentre seul ou pas ? ou si on peut conduire seul ? C’est limite de la non assistance à personne en danger ! Parti le soir seul après l’intervention avec la tête qui tournait et personne du service qui ne m’a demandé quoique ce soit et qui n’a pas dit au revoir. J’ai demandé à la secrétaire si je pouvais rentrer, elle m’a répondu que oui et personne dans le service n’est venu ni pour demander si ça allait ni pour dire aurevoir ! Lamentable ! A fuir !

Je tiens à partager mon expérience particulièrement décevante à la Clinique Saint Jean. J’ai attendu plus de deux heures sans recevoir la moindre information sur le délai ou le déroulement de ma prise en charge. Je comprends parfaitement que le personnel médical puisse être débordé ou en sous-effectif, ce n’est absolument pas ce que je remets en cause. Le vrai problème, c’est le manque total de communication. Aucun suivi, aucune explication, et une sensation constante d’être ignoré·e. Les personnes que j’ai croisées, internes ou stagiaires (difficile à dire), n’étaient ni accueillantes ni aidantes. Pire encore, quand j’ai demandé des nouvelles, on m’a simplement répondu : « Si vous n’êtes pas contente, vous pouvez partir », ce que j’ai fini par faire, après avoir perdu deux heures… et payé 20 €, sans même avoir eu de consultation. Quand on se rend dans une clinique, on attend un minimum de sérieux, de professionnalisme, et un peu de considération. Manifestement, j’en attendais trop …

Milles merci à toute l'équipe de Cagnes ! Sincèrement, du fond du cœur. Mes deux enfants y ont vu le jour. Pour la première (mai 2023) j'ai eu la chance d'avoir été accouchée par mon gynécologue. Pour le second (septembre 2024), ce sont les deux sages femmes de garde qui ont œuvré, avec brio, car le travail est allé très très vite. L'équipe a été aux petits soins. Les accouchements se sont passés dans la douceur, ils m'ont parfaitement accompagnée et on également su guider mon conjoint lors de ces deux évènements intenses en émotion ! Le séjour s'est très bien passé. Les sages femmes et les médecins ont été patients et à l'écoute. Bref je n'aurai pas pu mieux tomber.

Je suis allé pour une coloscopie (Dr Peritore) Excellente équipe très organisée, pas de temps perdu. On se sent en sécurité. Une clinique à recommander.

À l'attention de l'équipe soignante, nous tenons à exprimer notre plus profonde gratitude. Votre dévouement, votre professionnalisme et votre humanité ont été d'un immense réconfort pour notre famille durant cette période très difficile. Grâce à votre engagement et à votre compassion, notre maman a pu bénéficier de soins dignes et respectueux jusqu'à la fin. Votre travail est inestimable, et nous vous en remercions du fond du cœur. Avec toute notre reconnaissance, La famille Degano.

Nous voulons exprimer nos plus sincères et chaleureux remerciements pour les soins et la compassion dont vous avez entouré notre maman pendant son séjour. Votre dévouement, votre gentillesse et votre professionnalisme ont été un grand réconfort pour notre famille pendant cette période difficile. Votre accompagnement bienveillant nous a profondément touchés. Merci infiniment pour ce que vous faites au quotidien pour vos patients et leur famille. Famille DEGANO

Expérience très désagréable concernant les professionnels de santé en face de la clinique st Jean. Les deux rdv que j'ai eu, il y a eu plus d'une heure de retard à chaque fois. On se sent comme dans une usine. le rendement financier qui doit primer au détriment du CLIENT. Très peu ou pas d'empathie du personnel et des professionnels qui font leur boulot point...au suivant...Voilà un état d'esprit que je déteste. A éviter. Mon choix se portera désormais vers l'institut Arnaud TZANCK.

Mon mari a été hospitalisé pour un electroencephalogramme et contrôle du sommeil J etais avec lui en accompagnant, nous sommes resté 2 nuits rien à redire Personnel très agréable, chambre très bien, repas corrects

Je regrette de lire des avis négatifs - je viens d’un autre département qui est bien plus désastreux - mon mari a été hospitalisé plusieurs fois en médecine il est atteint d’un cancer - c’est à st jean que nous avons rencontré un personnel médical fantastique compétent et à l’écoute même le personnel administratif est accueillant -et bienveillant ! bien sûr certains sont désagréables mais ils y en a si peu !!!!! Le wifi ne fonctionne pas mais quelle importance quand les oncologues et chirurgiens sont aussi Compétents !! C’est ce qui compte après tout ! Quand les soins des infirmières et aides soignants sont bons et merci aux assistantes médicales en oncologie !!

ÉVITER A TOUT PRIX ! Service pitoyable, médecin incompétent. Allez n’importe où sauf la bas !! Sincèrement une organisation qui fait aucun sens, aucun soucis du patient, une attitude arrogante des Infirmières. Bravo juste au fille de l’accueil les seuls personnes aimable et efficace. Sinon plus jamais je vais l’as bas

Injoignables !!! Cote administratif effrayant pas moyen de récupérer une facture au bout de trois mois … pas de mail opérationnels ! Délais d ‘ admission de 1h30 dossiers remplis par plusieurs services tous plus lents les uns que les autres . Le chirurgien attendait . Presque drôle .si ce n’était une clinique

personnel post opératoire peu aimable, on me place sur un siège sans m'aider à me relever après une anesthésie générale alors que j'aurai dû être sur un lit, ils m'ont perdu un habit puis me l'ont ramené (à ma demande) poussiéreux en me disant qu il était tombé par terre , je demande à plusieurs reprises si mon accompagnant a été appelé on me dit qu on se renseigne et on ne m'a biensur Jamais répondu seule la dernière infirmière a été très gentille. Bref je ne recommande pas cette clinique 👎🏻

Très bon accueil du personnel aux admissions qui ont toute ma reconnaissance car elles doivent gérer une désorganisation incroyable. Temps d'attente 1h15 ... Par ailleurs les délais de facturation sont beaucoup trop long (moyenne annoncée de 2 à 3 mois !!!) en attendant il faut avoir les moyens d'avancer les frais des autres praticiens puisqu'il faut la facture d'hospitalisation pour envoyer tous les autres documents aux mutuelles !!!

2 heures 30 d'attente au service des admissions pour une hospitalisation en ambulatoire. Une organisation totalement inefficace, pas du tout de confidentialité ni d'intimité. Les noms, prénoms, adresses, type de chirurgie, conditions de couverture sociale, etc sont totalement audibles par le public. Ce problème n'est pas un cas exceptionnel, c'est récurrent. C'est un manque de respect de la patientèle et des règles de fonctionnement d'un établissement de santé. C'est aussi une raison de stress supplémentaire pour le patient angoissé et ses accompagnants. Heureusement que l'hospitalisation et le chirurgien sont recommandables.

Très bon suivi Urgence peu d'attente et prise en charge sérieuse Maternité pour mes 2 accouchements et hospitalisation pour problème de santé au top 😊 Les équipes géniale souriantes a l'écoute agreable tout ce dont nous avons besoin l'or dun sejour a l hôpital et il y a de très bon médecins j'ai les meilleurs spécialistes qui me suivent.

Ayant eu une opération à la clinique saint jean, je suis resté une nuit et l'équipe étais superbe et souriante. Seul bémol la communication entre l'extérieur de la clinique et l'intérieur étais vraiment mauvaise surtout dans ce cas de complication. A revoit sur ce point. Concernant la cuisine, c'était vraiment délicieux du veau cuit à merveille. Bravo

1h45 d'attente pour un simple enregistrement alors que la pre-admission était faite. Le tout sans la moindre information alors qu'à force d'attendre l'heure de votre rendez-vous est dépassée....Bref, le pire de l'hôpital public avec en plus dépassements d'honoraires et la multiplication des actes inutiles. Je ne suis pas un habitué des établissements de soin mais quand je vois comment ça fonctionne je comprends mieux le trou de la sécu.

J'ai eu à utiliser le Service IRM à St Jean et je dois dire à quel point tout est remarquablement organisé. Tout d'abord, l'accueil et l'enregistrement, parfait. Puis, les manipulatrices, qui vous mettent en confiance et le médecin qui vous donne toutes les explications attendues. Jusqu'à la remise des résultats, tout est organisé avec une grande rigueur, beaucoup de professionnalisme et d'implication. Merci à vous tous

hospitalisé pour une chirurgie viscérale en octobre 2024 ; je garde un très bon souvenir de mon séjour , de l'accueil à la préparation de l'opération , et des jours qui ont suivi . J'ai trouvé un personnel très impliqué , aimable , prévenant même . Merci au DR Karimdjee , compétent et sympathique , deux qualités qui ne se conjuguent pas toujours ailleurs .Je ne regrette pas d'avoir choisi de me faire opérer à 600 km de chez moi ! Chapeau bas !!

+ de 2 heures retard pour intervention ambulatoire anesthésie soit disant locale, complètement ensuqué à ne pas tenir debout et à vomir ! aucune réaction du corps médical ni du chirurgien sauf des ambulanciers qui passaient, dépassement d'honoraire bat les records de la région !

Si c’est une urgence, n’allez pas URGENCES, c’est assez paradoxal mais il vous font payer à l’avance puis vous laissent crever pendant 4/7h. Si vous êtes encore en vie ils vous souhaiterons un bon retour, où ça ? Je ne sais pas vraiment d’ailleurs eux s’en foutent; tant que vous avez payé la consultation à l’avance, le reste n’est pas de le ressort.

Il y'a un immense problème au niveau de l'accueil et l'admission des passions. Pas assez de secrétaires, un nombre de passions qui s'accumulent et qui laisse penser que la direction de la clinique ne se soucie pas de l'énervement et de la pression que subissent les malades. Nous avons vécu avec mon épouse une matinée du 03/02/25 exécrable avec une file d'attente allant du hall d'entrée jusqu'au bureaux pour les admissions. La clinique St Jean cagnes sur mer est un organisme privé et se doit d'offrir un accueil et services de qualité, sans oublier qu'un bon accueil sans stress ni énervement ; c'est une garantie et un gage de bons traitements et bonne poursuite du parcours des passions.

Déçue, j'arrive à 18h50 aux urgences, car mon petit de 18 mois est tombé, il saigne du nez je me présente suite aux recommandations du pharmacien qui m'explique que sur le visage on met de la colle dans l'heure qui suit au-delà cest trop tard. Le bébé avant nous pouvait être consulté par le pédiatre et non mon petit. La gentille dame m'a proposé d'attendre, de constituer le dossier et de passer avec le médecin pour adulte Temps d'attendre 3 heures si ce nest pas plus pour une blessure qui doit être traité dans l'immédiat.

Franchement je sais choquée j’ai amené ma cousine pour faire son admission 2h d’attentes pour se faire enregistrer 3 personnes dans les box . Il faut vraiment trouvé une solution au niveau du personnel ou bien arrêtez de prendre autant de monde dans la journée . C’est décevant !

Alors je vien de lire une réponse à une précédente critique qui me fait doucement rigoler on a pris en charge ma fille juste pour sont tôt d'oxygène qui et bonne puis ensuite nous l'avons pousser gentiment dehors pour une raison simple il y avait des enfants devant et il était 19h donc pas de mensonge svp à me dire des urgences plus adapté ma fille avait besoin juste d'un diagnostic pour une bronchite pour avoir des antibiotiques la soigner comme le médecin que nous avons vu ultérieurement qui a fait son travail. Les urgences son débordé je peux comprendre mais ya des choses qui son pas admissible pour des urgences une remise en question et je pense utile au vue des avis qu'il ya au lieu de faire des réponse pour dire que le travail à était bien fait. Bien cordialement

RAS concernant la partie médicale, le personnel et les soins prodigués, la prise en charge de la douleur, etc...Mon séjour de 2 semaines en chirurgie s'est très bien déroulé et je remercie toutes les équipes pour leur écoute et dévouement. Côté accueil et confort, peut mieux faire, notamment du côté cafeteria qui se résume à quatre automates, quelques chaises et deux mange debout. De plus, les produits proposés dans les automates ne sont pas des meilleurs pour un établissement de santé: barres chocolatées, bonbons et sodas. Bref, des bombes à sucre déjà bannies dans les écoles. On pourrait faire un petit effort de ce côté.

Ma fille avait des douleurs au ventre depuis 2 jours. Nous sommes rendus au urgence de la polyclinique st jean.... Pour moi c' est pas des urgences c' est la cour des miracles 😠... Au bout de 2 H30 d' attente on apprend qu' il y en avait pour encore 4 h d' attente avant de voir un médecin, je m' aurais cru au tiers monde. Nous avons décidé de partir ... Dans une autre clinique on a attendu 1 h ... Diagnostic :: Appendicite aiguë on a frôlé la péritonite...😠😠😠😠 Plus jamais je mettrai les pieds dans cette sois disant urgences....

Service de médecine oncologie horrible !Ma maman est décédée en 1 mois d’hospitalisation rentrée pour une occlusion . Personnels soignant déplorables ,aucune bienveillance, aucun soin de confort, ne répondent pas aux sonnettes et pourtant pas débordés (puisque sur leurs téléphones portable en salle de soins !) ma maman est décédée dans la souffrance !

Clinique catastrophique . Que ce sois les médecins les infirmières etc . Tout est bâclé le temps d’attente est incompréhensible car une fois qu’on attend 5h on voie le médecin 2 min . Manque de considération total pour les patients. Je suis allez pour me recoudre le doigt je suis sorti au bout de 5h avec rien même pas le doigt recousue. Il m’on dis de repasser le lendemain pour voir un chirurgien pour 2 point de suture. Ce n’est pas une clinique c’est une entreprise.

Je me suis rendu aux urgences de Saint-Jean le 24 décembre au soir. Les délais sont effectivement long mais je n’ai rien à reprocher là-dessus. J’ai été prise en charge, on m’a laissé sortir et on m’a demandé de faire un scanner et de me représenter le lendemain à 11h. Je me présente le 25, on m’explique que c’est férié et que c’est fermé, j’ai mis ça sur l’oubli. On me demande donc de me représenter le surlendemain à 10h. Je me présente le sur*2 lendemain, le service scanner n’ont pas d’ordonnance donc ils peuvent pas me prendre en charge, on m’envoie au service des urgences, j’y vais au service des urgences là on m’explique que le médecin n’a pas prescrit d’ordonnance donc il ne peuvent rien méditer et que le médecin en question est absent, on me demande de me présenter à nouveau le lendemain. Ici aussi j’ai ressenti un besoin de faire payer au médecin, la faute qu’il a réalisé malencontreusement. Le sur*3 lendemain. Je me présente au service scanner directement, on m’explique que puisque je n’ai pas d’ordonnance, ils peuvent rien faire. Il faut que je retourne aux urgences à nouveau. je vais aux urgences on me donne une ordonnance et j’ai pu enfin réaliser l’examen. Je me suis fait balader pendant trois jours entre deux services qui appartient à un seul et même établissement et tout cela parce que ils veulent pas communiquer entre eux, j’ai ressenti une concurrence entre ces deux services incroyable, comme si l’un faute l’autre l’enfonce encore plus. Et le patient doit payer les frais et les pot cassés de cette mauvaise entente, il aurait été bien plus facile que le service d’I.R.M. contacte le service des urgences pour qui s’envoie entre eux l’ordonnance, ou bien le radiologue me prescrit directement l’ordonnance, puisque dans mon dossier, il figurent bien le besoin de réaliser cet examen. Il y a un minimum des service à avoir, tout le personnel de cet établissement de tous les services confondus représente clinique Saint-Jean donc ils doivent avoir un minimum de cohésion d’équipe, un faute pour le bien du patient ( ou client au vue de la nécessité de faire du chiffre) , on essaye d’arranger les choses. Deuxième point que je souhaite relever on me prescrit un scanner sans me remettre d’ordonnance. On me demande de revenir le lendemain au service Scanner comme si il devait absolument me bloquer a faire mes soins chez clinique Saint-Jean, alors que clinique Saint-Georges par exemple les prises de rendez-vous sont très facile en ligne ou par téléphone la prise en charge du patient est totalement fluide, il y a peu de délai d’attente. Et par-dessus tout le personnel est agréable...

Bonjour à tous, Je me permets de vous laisser mon avis concernant les soins qui m ont été prodigué suite à une intervention chirurgicale. J ai été opéré pour une prothèse du genou qui s est ( j' ai cette chance ) tres bien passée sur le plan médical. Je tiens à rassurer l ensemble des patients qui pourraient se poser la question , sur la bonne qualité des soins prodigués suite a intervention . J étais en chir2 ou l on peut trouver vraiment de tout en terme de pathologie ... le personnel est organisé , compétent et toujours soucieux du bien être de ses patients , faisant preuve de grande psychologie et retenue. Il est important de le souligner à l heure ou la rentabilité et la productivité sont malheureusement des termes devenus frequement employés dans le domaine de la santé. Bravo donc à tous et j encourage très vivement tout patient à considérer avec attention l offre de la clinique St Jean. J espere que la direction poursuivra la fidélisation de ses meilleurs éléments.. Et j adresse une petite pensée pour Maeva toute pétillante qui a su donner ce grain de malice perso à ce service. A l année prochaine , j ai le 2eme genou à faire.......

La responsable du service facturation ne devrait pas travailler dans une structure hospitalière. J'ai été admis en urgence pour une opération et J'avais oublié de ramener mon chéquier (Je ne me balade pas tous les jours avec un chéquier sous le bras). Elle a donné des consignes aux infirmières des urgences de bloquer mon accès au bloc si Je ne paie pas 1.000€ avec ma carte bleue (ce que J'ai dû faire). 1.000€ basé sur une simple estimation... Forcément, on retiens l'argent et on ne donne pas la facture à la sortie. Plus d'un mois est passé, Je n'ai toujours pas reçu ma facture.. Je ne reviendrai plus à cette clinique. J'espère que la responsable facturation aura ce qu'elle mérite, être virée.

Pour une cataracte, l'accueil au rez-de-chaussée a été très désagréable. L'opération s'est bien passée. Par contre, nous attendons depuis 22 jours la facture de la clinique pour pouvoir se faire rembourser la part de la mutuelle. Quand on appelle au téléphone, on se fait rabrouer.

Hormis la pagaille à l'accueil car il manque du personnel tout s'est bien passé. Les secrétaires de l'accueil font tout leur possible! Elles sont aimables. Que dire du service gastro enterollogie ils sont tous géniaux de l'infirmière en passant par l'anesthésiste et le médecin. Des personnes avenantes au petit soin pour nous! Merci

J'ai essayé de joindre le service Scanner pour une prise de rendez-vous. Au bout de 30 minutes, j'ai eu une personne en ligne qui m'a dit, qu'elle ne traitait pas l'examen que je demandais. Elle m'a dit qu'elle me passait le service. Je suis restée exactement 1h 6mm et 35s au téléphone a attendre....... Et bien sûr, personne et pas de rendez-vous. Je veux bien que le personnel soit débordé mais il y a des limites. Le respect de la personne est valable dans les deux sens

Les nouveaux locaux Scanner IRM sont superbes. Stationnement facile avec le nouveau parking. Le personnel est accueillant et bienveillant. Que du positif.