Renault Chambly - Gueudet 1880 Concessionnaire Renault

J'ai acheté un Duster d'occasion en février au Dacia de Persan, livré à Chambly. Nous avions RDV un vendredi à 17h, sûrement le dernier de la journée, voir de la semaine. Le véhicule nous a été présenté extrêmement vite, parce qu'on connaissait (mes parents en ont pris 2 en LOA au même endroit). À peine partie, je me rends compte d'un problème mécanique sur le levier de vitesse (A quoi sert le pack sérénité lorsqu'on achète un véhicule reconditionné chez Dacia ?). J'appelle le lundi matin, on me propose de trouver moi-même l'atelier le plus proche de chez moi. Après réclamation, un plein m'a été offert. Je reviens dans ce même atelier pour la révision des 2000km. Alors que LE CLIENT avant moi s'excuse du temps que prends son rdv sur le mien, je le remercie cordialement en lui indiquant que ce n'est pas de sa faute si mon rdv n'est pas honoré à l'heure. L'hôte d'accueil s'énerve tout seul et demande à son collègue de commencer plus tôt parce que le cliente n'est pas contente parce que je suis en retard. Le technicien m'indique qu'il y a 30 min de révision PLUS le temps de faire le plein d'essence offert précédemment. Il vient me rendre les clefs au bout de 15 min, plein effectué. Il est impossible que la révision ait été faite correctement. Je ne viendrai plus jamais dans cette concession et dans cet Atelier.

Très bon accueil, commercial sympa, réception de mon véhicule sans aucun problème (secrétariat et réception) ,conforme à mes attentes. Merci.

Bonjour J'ai effectué comme chaque année la révision de mon véhicule ce vendredi à 09h30 et je tenais encore à remercier l'ensemble de l'équipe ainsi que la direction qui a été parfaitement accueillante et professionnelle. À la fin de mon rendez-vous le responsable m'a remis ma clé et m'a prévenu que je recevrais une enquête de satisfaction cependant je me suis trompée sur les étoiles et m'en excuse car depuis 3 ans j'insiste encore il n'y a vraiment rien à dire . Merci et bravo pour vos sourires .

Suite à l'achat d'une clio V etech pour ma mère en 2023 au Renault Guedet de persans (coté véhicule neuf de la concession de chambly ) c'est tout naturellement que pour ma première voiture nous décidons de se diriger vers cette concession. Et je dois dire que nous sommes très satisfait. Nous avons été accueilli par Monsieur Lambert qui a été de très bon conseil et d'une très bonne écoute , il a pris le temps de nous montrer plusieurs véhicules pour nous orienter vers le meilleur choix, nous somme donc partie sur un Renault captur Etech, la livraison c'est très bien passé également. L'équipe et très professionnelle. En conclusion je suis très satisfait de cette concession et je n'hésiterai pas à y retourner.

Très bien reçu par l équipe Renault Gueudet . Personnel a l écoute de vos besoins et de votre budget. Un grand merci pour votre attention et votre accompagnement.

Je félicite le garage Guedet pour l'accueil qui m'a été réservé. De la prise de contact, du financement à la livraison, j'ai rencontré des professionnels à l'écoute et professionnels. J'ai si apprécier les attentions qui m'ont été portées. Je recommanderai certainement cet établissement à mon entourage. Bravo

Excellente concession ! J'ai acheté mon premier véhicule là bas. Une équipe compétente et à l'écoute.

Je suis venu pour acheter une voiture et je suis reparti avec une voiture. De la vente à la livraison j'ai été très bien reçu. Et ils ont su répondre à mes questions et résoudre mes problèmes.

Un grand merci à Monsieur Didier Denis pour son professionnalisme et sa bienveillance tout au long de mon projet d’achat. Il a su m’accompagner avec clarté et transparence dans le choix du financement le plus adapté à ma situation. Je remercie également Monsieur Antoine Martinez. Malgré l’heure tardive, j’ai été chaleureusement accueilli. Le conseiller a pris le temps de me présenter plusieurs propositions de véhicules avec professionnalisme et attention.

J’ai eu un très bon accueil de la part de Arnaud et Nathalie. Ils ont été très sympathiques souriant. Je n’oublierais jamais ce moment merci à vous. Cordialement Omar Lahsaini

Accueil au top, explications claires. Commercial très agréable. Livraison du véhicule très rapide. Explication concernant le véhicule très bien réalisé. Concession très bien. Merci à vous

J'ai été très bien reçu. L'ambiance était très bonne et joyeuse. Comment pouvait - il en être autrement avec une équipe fort sympathique et très professionnelle ? L'achat de ma Zoé s'est donc parfaitement déroulé.

Le personnel a été particulièrement à l’écoute de nos besoins, tout en faisant preuve d’un grand professionnalisme et de compétences. Ils ont su nous conseiller avec clarté et transparence, ce qui nous a permis de trouver une voiture d’occasion parfaitement adaptée à nos attentes. Une expérience d’achat sereine et en toute confiance. Je recommande vivement !

Entièrement satisfaite de la commande à la livraison du véhicule. Tous les interlocuteurs sont des professionnels bien à l'écoute et efficaces. Je recommande.

L'accueil est très agréable, Quentin est gentil, chaleureux et à l'écoute, Mr Denis très agréable que j'ai fait attendre sans le vouloir, et lors de toutes les signatures et la remise des clés, Nathalie a très bien expliqué tout ce qui concerne les documents, quant à Arnaud très agréable et bonne explication, malgré que je n'ai pas tout retenu !!, mais je reviendrais vous voir, merci à vous tous de cet accueil que j'ai beaucoup apprécié .... si il y avait eu 10 étoiles j'aurais mis 10....

Très bon accueil de Lucas ,du premier contact, au suivi du dossier ,jusqu'a la réception du véhicule . Concession à l'écoute du client .

Quel plaisir de rencontrer une équipe aussi sympathique et professionnelle depuis la commande jusqu'à la livraison.. Un grand merci à vous...

J'ai récemment acheté un véhicule, je suis très satisfaite de la livraison de mon véhicule, merci à Nathalie et à Arnaud pour sa bienveillance et ses explications très claires !!

Très bon accueil très bon suivis ! Je vous conseil Mr Lambert comme vendeur a l écoute, réactif et professionnel . Un très bon vendeur . J ai récupéré mon véhicule dans un état comme neuf alors que j ai acheté un Scénic d'occasion le préparateur du véhicule a vraiment été au top ! 👍 Je vous recommande vivement.

J'ai été accueilli avec bienveillance par les 3 interlocuteurs que j'ai rencontré dans votre concession. Le cadeau surprise est original et fait plaisir. Merci à tous

Un accueil chaleureux et une equipe au top premier expérience en concession et je suis vraiment satisfait merci à l'équipe renault chambly et merci pour ce petit cadeaux cacher dans la voiture

Du début à la fin mon expérience a été très satisfaisante chez Renault chambly. Quentin m’a très bien accueillie et le fait de pouvoir essayer le véhicule pour être sûre de son choix est toujours un plus. À la livraison de ma voiture, Arnaud a été au top. L’aide à la configuration qu’il a pu m’apporter a été très agréable. En prime la petite attention sous le siège conducteur fait toujours plaisir. Je recommande vivement.

Bonjour, Le premier rendez-vous pour l'essai du véhicule choisi a été un peu compliqué: je n'étais pas attendu et le véhicule était en atelier pour révision pour la vente. Il y a eu un flottement d'une heure environ du à un manque de communication de la plate-forme dédiée à l'organisation des rendez-vous clients. Le problème a été solutionné rapidement par le directeur de la concession, lui-même, qui m'a accordé, en dédommagement pour le préjudice engendré, une garantie nationale de 12 mois pour le véhicule initialement garanti pour 6 mois. Me sentant pris en charge et écouté, le petit incident fut vite oublié et j'ai pu visité le véhicule choisi et essayer un véhicule équivalent. Le deuxième rendez-vous fut celui de la livraison qui s'est admirablement bien passé : Arnaud, très aimable et prévenant, est venu me chercher à la gare pour m'amener à la concession où j'ai été accueilli avec convivialité par Nathalie qui s'était occupée en amont de la gestion de mon accueil à la gare et du dossier de livraison. Le dossier fut rapidement traité avec efficacité et je fus à nouveau pris en main par Arnaud qui m'a présenté le véhicule et expliqué, sans hâte, le fonctionnement de l'intégralité du véhicule. En résumé, équipe professionnelle et conviviale et directeur de concession à l'écoute de ses clients en cas de problème. Je recommande fortement cette concession Renault car malgré un achat d'un véhicule d'occasion, j'ai été accueilli comme s'il s'agissait d'un véhicule neuf. Seule a compté la satisfaction du client et ça c'est de plus en plus rare de nos jours. Bravo à toute l'équipe et merci à tous.

A fuir. Vous serez surement bien accueilli pour y acheter une voiture mais s'il s'agit d'une restitution, ce sera un cauchemar : le personnel est changeant peu coopérant , on vous force la main pour prendre un nouveau véhicule et on vous refuse la restitution parce que ca ne nous arrange pas . Ce n'est pas sérieux! Cette expérience me fera fuir la marque à jamais !

Excellent accueil et professionnalisme du vendeur, de la secrétaire et du technicien qui livre la voiture. En achetant un véhicule doccasion, j'ai eu l'impression d'en acheter un neuf. Merci pour le cadeau surprise qui était caché quelque part dans la voiture !

Excellent accueil réservé aussi bien au téléphone qu'en concession, petit cadeau de bienvenue caché dans la voiture, merci pour l'attention.

Un achat simple et rapide. Merci à l’équipe suite à l’achat de notre véhicule d’occasion. Nous avons été bien accueilli du début à la fin. Merci également pour la petite surprise 😊

Experience Très satisfaisante avec de l'écoute, de la souplesse dans les rendez vous et du professionnalisme. Merci.

Les personnes que j'ai rencontrées ces jours ci , pour acquérir une Clio / 4 m'ont convaincu etres de bons professionnels. Sérieux , dotées d'une bonnes tenues allant de paires avec beaucoup de pertinence, un climat de confiance s'est rapidement mis en place; C'est ainsi que j'ai signé le bon de commande. Les 3 Personnes que j'évoque sont Thomas Levoyer , Daniel Arnaud la Dame secrétaire qui traite les papiers... C'est un plaisir de cotoyer de telles personnes qui honorent votre entreprise permettant d'établir un climat de confiance indispensable pour la conclusion d'un achat. Merci de votre confiance.

Excellent accueil au service commercial, ainsi qu'au secrétariat. Merci au technicien qui livre la voiture : gentillesse, disponibilité et compétence. Très bonnes prestations dans tous les secteurs.

Une équipe formidable a l’écoute du client

Je suis très satisfaite de mon expérience. L’accueil était chaleureux et bienveillant ; j’ai pu poser toutes mes questions sans problème et ma démarche fut suivie, encadrée et gérée de manière très professionnelle. Je vous remercie.

Achat fait à distance, vendeur ayant su nous rassurer et répondre à toutes nos questions. Très bonnes explications lors de la livraison, assurée par la secrétaire administrative et le préparateur du véhicule, qui ont su répondre à toutes nos questions et demandes. Aucun regret, nous ne pensions pas trouver un aussi beau véhicule. Encore merci à toute l'équipe.

Un accueil chaleureux et attentionné, la livraison c'est déroulé à merveille, je recommande vivement. 👌

Super personnel pour notre premier achat en concession, on regrette rien photo cadeaux reçus au petit soin très sérieux et respectueux des véhicules vendue autant de considération pour une voiture d'occasion que neuf tout le monde et logé a la même enseigne.

Bonjour. Toute l équipe est très agréable, serviables et sérieux. L agréable surprise est la photo prise avec la voiture ainsi que le cadeau surprise.

Une équipe professionnelle et souriante ! Le traitement des documents, reprise de voiture et mise en mains de la nouvelle très fluide et agréable ! L'expérience a été très positive ! Félicitations à l'équipe ! Ah c'est vrai ! Merci beaucoup pour votre cadeau 😀

Bon accueil La personne qui nous a présenté le véhicule a été très pro et très aimable Merci à lui

Je viens de déposer mon véhicule ce matin pour une révision complète sur mon véhicule, j'ai reçu un très bon accueil à Renault minutes. Personne très professionnel et d'une gentillesse remarquable. Je tenais à remercier principalement la personne qui a suivi mon véhicule du début jusqu'à la fin. Quand rien ne va nous savons tous le dire. Là je suis réellement content et je conseille vivement ce Renault minutes pour l'entretien de votre véhicule. Je tenais à remercier le professionnalisme du garage Renault gueudet à persan pour le changement du pare-brise de ma voiture le jeudi 26 décembre. Très bon accueil du début jusqu'à la fin. Merci au responsable carrosserie de l'accueil.

Je souhaite remercier vivement Thomas Didier Antonio Mélanie et Arnaud du garage gueudet à Chambly pour leurs accueil conseil et préparation je recommande ce garage ce sont de grands professionnels

Pleinement satisfaite de mon achat de voiture dans ce garage. Beaucoup de sérieux de l'ensemble du personnel, le préparateur, le commercial, la secrétaire. Merci beaucoup. (Avec un petit cadeau surprise à mon retour à la maison et un suivi après vente par téléphone !)

Très satisfaite par l accueil de toute l équipe qui s est occupée de moi pour l achat de ma nouvelle voiture et la reprise de l ancienne. Cerise sur le gâteau c'est la surprise qui m attendait cachée dans mon véhicule que j'ai appréciée. Encore merci à tous Sylvie J.

Bonjour , Le personnel est très professionnel, à été à l’écoute de mes besoins . Bravo ! Néanmoins , un axe d’amélioration sur la température de la concession ainsi que sur la luminosité. Il faisait trop froid ce qui a écourté ma visite . Dommage !

Véhicule très bien préparé avec un petit cadeau à la clé :). Le personnel est professionnel et avenant. Nous sommes très contents de notre nouvelle voiture. Continuez comme ça ! Petite mention spéciale à Arnaud pour ses explications.

Un accueil de qualité avec un versant administratif efficace, une excellente préparation de véhicule (on dirait du neuf !) et un personnel aussi disponible que sympathique. Je repars très content de mon acquisition et très satisfait du travail réalisé. Bravo à toute l'équipe avec une mention spéciale pour la préparation.

L'achat de mon véhicule s'est très bien passé. Du jour de la première visite avec les explications du commercial à la livraison de ma voiture avec les différents interlocuteurs, tout s'est très bien déroulé. Les explications étaient claires et le personnel très aimable

Très bel accueil du début jusqu'à l'acquisition de notre véhicule. Nous avons été agréablement surpris par l'attention portée suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Le personnel à été à notre écoute et au petit soin vraiment appréciable. Tout le personnel est compétent et à l'écoute je recommande vivement !!

Petite précision, car en arrivant à la maison je constate un défaut feux arrière gauche et une manque de puissance du moteur reste à vérifier auprès du garage Renault de chambly. Satisfaction dans l'ensemble, l'accueil et le personnel sont très accueillante. Le dialogue passe avec douceur, mes compliments les plus sincères que je puisse les offrir du fond du cœur ❤️. Bien cordialement

⭐️ EXCELLENT ⭐️ Achat d’un Dacia Duster d’occasion, nous avons été très bien reçu et accompagnés par Mme U. Villain du début à la fin. Lors de la réception du véhicule, ce dernier est sous housse, il est préparé de A à Z. Pour un véhicule d’occasion j’avais l’impression qu’il était neuf !! Merci à toute l’équipe qui est formidable, la concession est propre et spacieuse. Pour avoir visité de nombreuses autres concessions toute marques confondues ces derniers temps, celle-ci est de loin la meilleure ! Personnel accueillant et à l’écoute, offre et prix tout à fait correctes et choix variés. Je recommande fortement !! 👍🏻

J'ai apprécié le sérieux et l'attention porté par la concession et son personnel pour la satisfaction du client lors de la livraison du vehicule. On oublie même qu'on achète une voiture d'occasion ! Je n'ai pas aimé le positionnement de l'employée assis à l'arrière de la voiture lors de l'essai, pour la présenttion des éléments spécifiques un positionnement à l'avant serait plus judicieux.