RENAULT LAROQUE - GROUPE PEYROT Concessionnaire Renault

Très rapide, très pro, bravo !

Super accueil chez Renault Laroque, équipé au top !

Super bien reçue. Efficace, pro. Après une crevaison où je me suis adressée a un vendeur de pneu quo ne pouvait pas me dépanner avant 2 semaines...Ça fait du bien d'être pris en charge rapidement.

Après avoir recherché un véhicule Peugeot autour de chez nous (Avignon, Carpentras) et à la vue de l'engouement des concessions de la marque nous sommes allés à 2h (Laroque/Ganges) chez Renault et nous ne regrettons pas du tout. Le commercial Damien G. très pro et très sympa nous à reçu comme il se doit, lors de la livraison c'est Maxime qui nous à gentiment expliqué les détails de l'auto. Je vous conseille vivement ce garage Métropole Automobile (RENEW) et nous ne manquerons pas de l'indiquer à d'éventuelles acheteurs. Encore merci Damien et Maxime. JR. L et M. S

Ce garage est le royaume de l’incompétence. Après avoir tenté de commander des pièces détachées de base pour un fourgon Master, puis pour un Trafic, je suis d’abord invité deux fois de suite à deux jours d’intervalle de repasser, la personne compétente venant à chaque fois juste de s’absenter, à 10.30h du matin, puis il m’est expliqué par ladite personne que c’était quasiment chimérique d’espérer avoir ces pièces avant plusieurs mois, plus probablement plus d’une année…! Stupeur de ma part, le responsable m’explique que les fourgons sont trop vieux ( 2020 et 2021 ) et me dit qu’il n’a aucune solution ( deux rails de portes et des poignées de portes… ). Ultérieurement, je fais dépanner un fourgon master tombé mystérieusement en panne ( comme d’habitude ) au milieu de nulle part, il atterrit dans ce trou noir intergalactique qu’est ce garage, et après plusieurs semaines sans aucune communication, des « on vous tient au courant », des passages réguliers de ma part pour infos jamais obtenues, on me dit sans aucune forme de procès que c’est impossible de poser un diagnostic ??? Pourquoi ? Comment ? Aucun commentaire ! Le responsable me demande de dégager le véhicule après deux mois et demi d’immobilisation, et qu’il me fait cadeau des frais de stockage… courage, achetons français pour aider tous ces fiers contributeurs à la renommée du fleuron de l’industrie française. Juste pour la blague, après avoir nettoyé moi même la vanne EGR, le bouzin est reparti… et j’ai commandé mes pièces sur eBay… en Pologne

J'avais un pneu crevé et j'avais besoin de le changer rapidemment. J'appelle un centre généraliste dont je tairais le nom qui ne daigne même pas répondre. En définitive, je me dis, allons y, appelons le garage Renault à proximité. Quelle agréable surprise, déjà réponse au téléphone (ça peut sembler normal, mais ça ne l'est pas chez tout le monde). Après avoir exposé mon problème, il m'a été proposée une solution convenable et rapide (le hasard a bien fait les choses, mais j'ai noté une volonté d'arranger mon problème plutôt que de caler un rendez vous dans 3 semaines). La prise en charge était parfaite, le changement de pneus rapides et efficaces et la voiture rendue avec un petit coup d'aspirateur (c'est toujours appréciable). Et au final le tarif était concurrentiel et l'accueil super sympa. J'y retournerais et je recommanderais bien volontiers.

L’équipe a été aux petits soin. Je repars avec une voiture impeccable.

Tres bon accueil et qualite de service

Si vous avez une Renault ou DACIA (comme moi une voiture achetée neuve il y a un mois Au concessionnaire ) et que vous êtes en panne, surtout ne vous arrêtez pas chez eux. après une première panne, qu’ils n’ont pas su diagnostiquer puisque deux semaines plus tard, la même chose c’est produit cette fois-ci il faut immobiliser le véhicule . incroyable, mais ils refusent de nous fournir un véhicule de prêt et donc de nous dépanner au motif qu’on n’a pas acheté le véhicule chez eux. Or, selon Renault.nimes un véhicule neuf sous garantie bénéficie automatiquement d’une prise en charge avec prêt de véhicule quelque soit le garage Renault. Le garage Renault Laroque, prenait mon véhicule en me laissant repartir à pied ou mieux encore m a laissé repartir avec un voyant stop rouge allumé qui normalement nécessite l’immobilisation du véhicule. Heureusement pour nous, le garage Renault de Nîmes, devant l’inertie du garage de Laroque et malgré la distance à résolu notre problème.

Prestation rapide. Bon conseil. Accueil très sympathique.

Etablissement sérieux, Bon accueil, Prestation conforme à nos attentes, bon rapport qualité prix. Ne changez rien!

Etablissement dont je fais confiance depuis 6 ans. Achat de ma deuxième voiture électrique, sans aucun problème. La réceptions est très respectueuse du client. Exactitude des rendez-vous, entretien du véhicule correct. Je recommande cette établissement, Pour l'achat d'un véhicule et sont entretien. Rey-Nowich

Accueil sympathique et professionnel de la part de Florent, de bon conseil, je recommande cette concession.

Voiture prise pour la révision, personnel très aimable, prise de rdv très rapide, Suivi clientèle parfait Ma voiture m a été rendu entièrement nettoyer et ayant une électrique complètement rechargé J en suis entièrement ravie et je recommande vivement cet établissement

Je suis satisfaite du travail effectué sur mon véhicule.

J'ai fait changer les pneus de mon véhicule dans ce garage que je recommande. L'équipe est professionnelle, la prise en charge du véhicule rapide. A noter, l'accueil chaleureux et la disponibilité de Florent. Nous reviendrons!

super accueil, super service! je recommande sans hésitation

Service rapide et sérieux, mais tarifs trop élevés. Il ne m'a pas été proposé de pièces d'occasion, issues de l'économie circulaire.

Bonjour,je tiens à remercier la dame et le jeune homme de l'accueil, car si ils n'avaient pas géré mon dossier je serais JAMAIS revenue. Merci pour leurs aides et professionnalismes ,sans oublier leurs accueil à tous les 2! Françoise STEFFENS CLAPIER

Personnel courtois et très professionnel. Très bonne concession automobile.

Accueillant, arrangeant et très professionnel. Nous sommes des fidèles jamais déçus, n'hésitez pas !

Très bon accueil Je vais dans ce garage depuis 10 ans toujours au TOP

Des techniciens au top révision de ma voiture. Vraiment ravie du service mais et surtout de l'accueil et l accompagnement

Je tiens à féliciter chaleureusement toute l'équipe de Renault LAROQUE . Client depuis de nombreuses années, je suis toujours très satisfait des prestations proposées par ce garage. Depuis l'accueil, toujours avec le sourire avec une vraie bienveillance pour donner le meilleur service possible. Le suivi des dossiers est très professionnel grâce à Véronique, toujours à l'écoute, et qui tient le client régulièrement au courant. C'est de plus en plus rare et mérite d'être souligné ! En résumé, un excellent garage que je recommande à 1000% !!

Disques de freins usés au dernier jour des vacances, 500km à faire dès le soir même. Garage appelé à 9h, réparation immédiate programmée malgré un planning déjà plein, véhicule déposé à 10h et restitué à 17h (pile le temps de faire la randonnée sur le causse), le tout avec gentillesse. Grosse recommandation pour ce garage qui au sauvé d'une part notre roue, mais aussi notre fin de vacances et notre retour à domicile !

J’ai été très bien accueilli par Marjorie et Florent. Les travaux sur mon véhicule ont bien été réalisés. Rien à redire !

En panne de batterie de notre véhicule, le responsable de l’établissement a programmé la réparation immédiate de notre véhicule qui nous a été restitué dans la demie heure qui suivait! Félicitations Monsieur ainsi qu’à votre équipe pour votre acceuil, votre professionnalisme et la bienveillance avec laquelle vous nous avez reçu pendant que d’autres enseignes sur place répondaient aux abonnés absents. Nous recommandons fortement cette entreprise remarquable.

On peut dire que ma première visite c'était juste pour prendre connaissance du garage renault car je cherchais un garagiste sérieux pour un bon suivi plus tard de ma nouvelle voiture.

Super accueil comme d'habitude. Véhicule rendu plus propre qu'à l'arrivée avec un coup d'aspirateur.

Refuse de réparer mon camion Renault master (outil professionnel!) pour panne neiman et demareur. Pourtant une panne aisément réparée et sans risques de complications. Le pore c est qu ils n ont meme pas voulu regarder la panne et les solutions de réparation... Qui mieux que Renault peut te laisser dans la galère avec ton Renault?!.... un comble.

Un grand merci à Damien pour l'achat de mon nouveau Kangoo Accueil très sympa, très réactif et très professionnel

J'ai apprécié leur rapidité et leur professionnalisme (action /reaction) de plus très à l'écoute...

Accueil agréable et professionnel. Temps prévu d'attente de mon véhicule respecté.

Prise de rdv facile et rapide Disponibilités optimum Écoute attentive Cela confirme ma première expérience pour l’installation de mon attelage.

Je suis pas très satisfait du service J’ai déposé ma voiture pour remplacer 2 vitres cassées. Outre le fait que le gravage n’a pas été repris car ils n’avaient pas la compétence ce qui aurait dû être indiqué avant la prise en charge, j’ai retrouvé dans mon coffre des morceaux de verres. J’avais nettoyé mon coffre avant de déposer mon véhicule.

Accueil au top, boulot super. C est la 2 ème fois que je vais à ce garage pour une révision et une panne qui risquait de me bloquer. Je l'ai appelée ce matin et ma reçu dans l'après midi entre 2 clients, il a pu me le réparer, je suis très satisfait.

Équipe de professionnels de qualité, à l’écoute et attentive aux clients. Personnel dévoué et passionné. Je recommande les yeux fermés !

Personnel et responsable a l écoute des clients. Réparations rapide et considération du client ! Ça fait plaisir de trouver des entreprises qui fonctionnent en mettant en avant la relation clientèle et le côté humain ! Je recommande ! Nouveau responsable très professionnel.

À fuir si vous le pouvez ! J ai dû laissé ma ford Fista en février car ce garage m à été imposé par l assurance, étant de passage dans la région. Nous sommes le 4 août, elle n est toujours pas fini ! Les finitions doivent être refaites, travail bâclé, des accessoires de ma voiture perdus. Alors biensur on va me répéter que le garage est en sous effectif, phrase que j ai entendu une dizaine de fois, mais ça n est pas au client de trinquer. C est trop facile, je vais contacter mon assurance pour qu ils cessent d envoyer des voitures dans ce garage qui sous-traite sur SAINT GELY. J attends toujours leur coup de fil pour que mes joints soient collés comme il faut.

rendez vous pris le 24 juillet pour le 31 juillet 8 heures .Déja l'acceuil laisse vraiment à désirer, ,le soir à 17 h la voiture n'a pas été regardée ,je l'a i reprise pour trouver un autre garage qui tiens sa parole ,à fuir j'habite à 500 métres et n'y retournerai plus jamais

Enfin une concession Renault tenue par un vrai professionnel. L'accueil est aimable, professionnel avec en prime de la bienveillance. Yann, qui s'est occupé de de nous à vraiment toutes les qualités humaines et profesionelles que tout le monde voudrait rencontrer. Contrairement aux concessions parisiennes et de Poitiers qui voulaient tous refuser de nous prendre et surtout peu aimable, Yann nous a réglé notre problème en 10minutes et nous a permis de reprendre la route en toute sécurité.

bonjour,c est la première fois que je vais chez Renault Laroque/Ganges GROUPE CHABRIER vue qu habitant Nîmes où j ai acheté ma Renault Captur...mais ayant vécu à Ganges depuis ma naissance jusqu à mes 1997....ensuite j ai vécu à Prades le lez,Montpellier,et aussi en Suisse,j ai décidé de faire travailler les Gangeois,j y ai fais faire ma climrecharge de fréon mais c est super cher 185 euros alors que chez feu vert ou autre c est moins de 100 euros!

Concessionnaire nul qui n’assume pas les faits et geste de leur vendeurs commerciaux. Ils essayent de vous la mettre le plus à l’envers possible et en plus de ça ils sont désagréable. Rien à envier chez ce concessionnaire, autant aller chez un autre. J’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais mais c’est impossible.

Accidentée à Notre dames de Londres, mon véhicule a été remorqué dans ce garage. Veronique Fruit m’a prise en charge et s’est occupée de répondre à toutes mes questions et a fait le maximum pour répondre à mes besoins. Une personne extrêmement humaine qui a fait tout son possible face à mon cas un peu désespéré. A l’écoute, très patiente, très précise dans ses explications. Je n’oublierai jamais cette personne qui a été si agréable avec moi. Merci pour votre accueil chaleureux !

Bravo pour l’accueil et le service rapide javais un problème de jauge a essence sur ma Clio 4 étant garantie ALD je suis allé dans ce garage et en 30 mn le problème était réglé BRAVO !!!!!!!!!!!! ça change du garage Renault le vigan qui devrait faire un stage d’accueil et de compétence a ganges!!

Panne batterie, changement rapide !juste parfait

Pneu crevé. Arrivé à 12h (censé fermer à 12h), reparti.moins de 30min plus tard avec pneu réparé. Super service (pris rapidement malgré surcharge...)

Service sérieux et rapide Dépannée en moins de 24h dans l'urgence d'une crevaison en vacances, avec en prime le sourire Je recommande !

J’ai fais expertiser mon véhicule dû à un sinistre. Mon assurance me donne le feu vert pour faire les réparations, donc je me rends au garage accueil mitigé ils sont pas au courant ils doivent me rappeler le vendredi dans la journée à ce jour pas de réponse. Verdict en accord avec mon assurance je vais voir ailleurs. Merci Renault

2eme véhicules acheté chez eux et toujours satisfait tant pour les révisions que pour l'accueil. Quant a mon autre voiture qui me sert pour aller bricoler(faut voir l'état) toujours pris en charge avec le même professionnalisme.