RENAULT MEYLAN - AUTO DAUPHINÉ Concessionnaire Renault

Très bon accueil, prise en charge rapide. Il y avait beaucoup de choses à faire et rien a été oublié. On nous laisse choisir entre des pièces renault et des pièces équivalente ce qui permet au client de choisir son prix. Personnellement j'ai choisis les pièces renault (en cas de revente du véhicule).

Réparation conforme et personnel très agréable et attentionné.

Accueil excellent comme d'habitude.

Je viens d’appeler ce jour le 22 mai à 11h45, une standardiste arrogante et impolie me répond de passer pour résoudre un problème technique alors qu’en insistant un technicien de L’atelier m’a résolu le problème, il est déplorable que cette personne à l’accueil voix féminine. Peut-être de mémoire Sandra ne soit pas formé et que le client ne soit pas non plus au centre de sa préoccupation, j’ai acheté la voiture neuve chez cette concession Expérience avec ta standardiste déplorable Je ne porte pas ce jugement de valeur sur une concession en particulier, mais sur la personne en charge des appels entrants

Prise en charge immédiate, accueil très professionnel, le carnet d'entretien du véhicule est vérifié à la loupe, des conseils avisés, des prix transparents, des délais tenus avec en prime le geste de nettoyer le véhicule avant sa remise. Un garage qui inspire confiance.

Qualité parfaite de l'accueil, des informations et des travaux effectués.

Accueil, attention portée au client, explications détaillées, qualité du travail, tout est parfait. Accueilli depuis de nombreuses années par Thierry, c'est un plaisir permanent que d'être client de ce garage. A recommander sans hésitation!

Service très rapide et efficace et accueil parfait

Carla est de très bons conseils, efficace et professionnelle.

Belle équipe de professionnels Les Vincent's

Excellent accueil, excellent travail, respect des horaires annoncés

Je recommande ce garage pour son accueil ,son écoute, son suivi, ses efforts pour tenir des délais serrés

Servie avec le sourire, le changement de l’ampoule a été fait immédiatement

Un service toujours pro et impeccable, une équipe attentive et attentionnée

Contact téléphonique facile Amabilité, conseils, efficacité, prix raisonnables

Très bon accueil, personnel agréable et avenant. Prestations claires et conformes aux attentes. Mention spéciale à M Milleret qui sait vous accueillir et expliquer les travaux à effectuer, et pour sa bonne humeur et sa sympathie très agréable pendant l'échange.

Super accueil. L’équipe est à l’écoute et très efficace. Hasssn est d’une gentillesse et d’un professionnalisme hors pair. Merci!

Merci pour la gestion sans faille de mon dossier ! L'équipe m'a suivi pendant des mois et ne m'a pas laissé tomber malgré une situation qui semblait sans issue. Arrangeant et généreux, je recommande à 100% si vous souhaitez mettre votre véhicule entre de bonnes mains et profiter d'une relation client au top !

Voiture déposée pour remplacer un pneu crevé, les deux réservoirs étaient pleins (essence et gpl). Véhicule récupéré réservoirs vides après les travaux, le garage nie sa responsabilité et prétend que les réservoirs n’étaient pas pleins, or j’ai constaté que la roue était crevée juste après avoir fait le plein de gpl à la station essence située à côté du garage . Je conseil de bien relever votre compteur kilométrique si vous faites appel à eux…

Très bon accueil. Équipe professionnelle et honnête. Je recommande cet établissement.

J ai été très bien reçue et le personnel a fait en sorte que je récupère mon véhicule le jour même. Il s agissait pourtant d une panne et je n avais pas de rdv.

La personne qui m’a accueilli a parfaitement répondu à ma demande : permutation des pneus hiver/été et un diagnostic a bien été effectué à l’atelier concernant une sensation désagréable de roulis. Deux pneus hiver avant à changer lors de la prochaine permutation.

Accueil très sympathique, tout m'a été bien expliqué. J'ai été prise en charge très rapidement et été prévenue dès que mon véhicule était terminé. Et tout était conforme au devis initial. Petit plus : des tickets de bus pour rentrer chez moi :)

Diagnostic de mon véhicule fait de façon très sérieuse. Rapidité du rendez vous. Très bon accueil

Je n’ai aucun reproche à faire , j’ai attendu un peu mais les sièges sont confortables et la fontaine à eau est disponible L’accueil est parfait

Excellent accueil de M. MILLERET Thierry, qui m'a donné de bons conseils à l'occasion de la dernière visite d'entretien. Je viens de souscrire un contrat de services pour optimiser la prise en charge de mon véhicule et son suivi.

Bonjour, Quels services de qualité 💪🏻réactivité, disponibilité, écoute sont les qualités de ce garage. Les informations ont toujours très claires, et prises, je recommande

Excellent accueil, révision approfondie mais cependant rapide et rigoureuse. Rien a dire de plus Merci

accueil parfait le matin, ponctuel, efficace, rapide; rdv pour entretien annuel. discussion autour de notre usage envisagé pour la voiture dans le futur, elle va avoir 15 ans, et suggestion de changer les amortisseurs pour prolonger sa vie. sms en cours d'après-midi pour signifier que la voiture est prête. récupération du véhicule et explication de la révision effectuée.

Bon accueil....des pros du business Renault...! Très disponibles et competents.Dommage que leur planning soit souvent si chargé et qu'ils ferment à 18h...!

Prise de Rendez-vous très facile, la réception par M. Milleret très professionnel est un confort pour moi client, l’entretien et réparation de mon véhicule a été à l’écoute de mes attentes et que dire de la récupération de mon véhicule dans un état irréprochable. Merci à toutes l’équipe de Meylan et merci M. Milleret.

Notre voiture a été emmenée par la dépanneuse chez Renault à Meylan, accueil parfait, prise en charge rapide. Merci Renault de nous avoir dépanné si rapidement. Le hasard nous a emmené à Renault Meylan mais l'accueil nous a donné envie de revenir

Suite à un sinistre nécessitant le changement du système du réservoir de carburant en Juin, j’ai été contraint de laisser mon véhicule à Renault Assistance qui l’a remorqué jusqu’au garage Renault Meylan. Environ une dizaine de jours après, je récupère mon véhicule et je constate des rayures profondes et impacts carrosserie, notamment près de la trappe du réservoir où ils ont travaillés pour réaliser le changement du système. Je signale le problème au personnel de Renault Meylan, qui me renvoie au dépanneur. Chacun se déchargent et aucun n’assume sa responsabilité. Bref, des gens malhonnêtes et une mauvaise expérience chez Renault (que ce soit le garage où le dépanneur) surtout vu le montant de la facture et de la franchise payée. Une chose est sûre, prenez photos et vidéos de chaque centimètre de votre véhicule, afin de pouvoir leur prouver que les dégâts sont de leur faute (et encore j’avais des photos à l’appui mais ça n’a pas suffit visiblement, ils ont préféré m’envoyer balader). Après avoir indiqué que j’allais déposer des mauvais avis sur Google et les RS, Renault Meylan m'a contacté en août pour prendre en charge la réparation des impacts (donc ils reconnaissent leur faute !) Ils devaient apparemment voir quand est-ce qu’il y aurait de la place, et malgré mes multiples relances j’attends toujours une prise en charge en Novembre. Bref pas le temps de me battre plus longtemps, j’ai depuis changé de voiture, heureusement terminé Renault ! Évitez cette marque et surtout ce garage.

Personnel accueillant, à l’ecoute, rapide et compétent. Mon véhicule à même été rendu aspiré et lavé.Quel belle surprise! Merci beaucoup!

Accueil très sympathique, entretien complet de mon véhicule bien fait, avec en prime un lavage extérieur et un nettoyage intérieur.

Accueil parfait N étant pas client et n ayant pas une Renault ou dacia, Il a pris le temps tout de même de s occuper de mon problème rapidement. En moins de 3h, ma crevaison était réparée. Je ne peux que conseiller ce garage Merci encore pour votre professionnalisme

Très bon accueil, prise en compte de tous les points et problèmes évoqués lors de l'état des lieux sans facturer des prestations inutiles, restitution du véhicule propre et même 2 tickets de bus offerts. Seul point à améliorer : une petite vérification avant restitution car il manquait le flacon de nettoyeur injection qui devait m'être laissé dans l'habitacle et des colliers de serrages étaient restés sur le siège. Hormis cela, une très bonne expérience !

Client depuis de nombreuses années, j'ai pu me rendre compte de la qualité de service assuré par l'équipe d'auto-dauphiné meylan (avec une mention particulière pour Thierry) que ce soit au niveau de l'accueil et de l'entretien de mes véhicules. Je suis totalement satisfait et je recommande fortement.

J'ai payé 150 euros pour le diagnostic et 120 euros pour le transport de ma voiture vers et depuis le garage sans résultat. J'ai eu 100% de mauvais diagnostic, perte de temps et d'argent. Ce garage a déclaré que la batterie de traction et le chargeur étaient défectueux. Mais aujourd'hui, j'utilise avec succès ma voiture sur la même batterie et avec le même chargeur, le problème était dans une toute autre partie. Très incompétent dans le diagnostic et la réparation de véhicules électriques.

Un accueil fantastique pour un jeune en détresse, gentillesse, diagnostic rapide, réparation…c’est tellement rare de nos jours cette belle humanité ! Bravo et merci à toute l’équipe 🤩👍

Très bonne expérience ! Heureusement que je n’avais pas besoin de ma voiture dans l’urgence car le délai pour avoir un rendez-vous est un peu long (3 semaines environ), cependant une fois mon véhicule déposé, il était prêt le soir même, ce qui est particulièrement appréciable. Le personnel est très courtois et facilement joignable s’il y a des modifications à faire sur le devis initial.

Bonjour. Très mauvaise accueil de deux messieurs a Renault Meylan se mardi 28 mars 2023 suite un rendez-vous anticipé par un autre Renault qui était en relation avec eux. Vous arrivez vous dites bonjour on vous répond à peine voir pas du tout , vous expliquer un problème sur votre voiture qui peut être réglé en à peine 5 minutes on a l'impression de leur demander la lune , vous continuez à exprimer votre problème au responsable la personne ne vous écoute pas car l'envie de travailler n'était pas d'actualité pour eux aujourd'hui a priori , et pour finir le responsable s'en va au beau milieu de la conversation pour dire bonjour à un collègue à lui à l'extérieur de l'enseigne..... Enfin bref j'ai vu énormément de Renault car je travaille dans le commerce depuis des années et celui-là est de loin le pire que j'ai pu rencontrer , sachant que je m'estime être quelqu'un de très respectueux et d'ailleurs je ne comprends même pas les avis positifs à leur égard. Même le gérant de l'autre Renault qui m'a mis en relation avec eux les a trouvé ultra désagréables par téléphone de même pour un collègue à moi qui ai passé les voir il y a de ça 2 mois. Je travaille dans une société où nous avons une vingtaine de véhicule entretenu par la société Renault , et j'ai fait remonter l'info au National du côté de chez eux et de mon côté concernant mon entreprise qui contactera également le responsable régional Renault dans la semaine .Espérons que ça leur apprendra à faire un minimum leur travail par la suite , et d'être un minimum respectueux de la clientèle. En tout cas je recommande fortement à toutes les personnes qui m'auront lu d'aller dans un autre garage standard ou même garage Renault sur Grenoble , car croyez-moi il y en a beaucoup dans la région qui savent recevoir et qui sont très professionnels et respectueux contrairement à eux. Ma réponse suite à la réponse de Renault Meylan en bas de mon commentaire = En plus de n'être pas professionnel et pas respectueux ils sont menteurs puisque il n'avait aucune pièce à changer comme je leur avais indiqué et comme l'autre Renault leur avait expliqué par téléphone plus que le boîtier d'habitacle n'était pas cassé du tout , pour preuve je suis allé à Renault Lyon Est et avec leurs outils adapter ils m'ont tout simplement revisser le cache en 5 minutes sans changer la pièce et puis plus aucun problème , donc plus malhonnêtete que ça vous ne trouverez pas dans la région. Merci de m'avoir lu.

1ère visite : Bon accueil avec une amabilité non feinte, tarifs concurrentiels, voir même avantageux par rapport aux garages de la zone La Tronche/Meylan/Corenc. Rapidité de rdv & devis respecté. Très content & très satisfait.

J'y suis allé pour une réparation de rétroviseur (car réparateur agréé de mon assurance). Ils ont été très pros et réactifs. J'ai eu un rdv 2 jours après mon appel et le rétroviseur a été remplacé 2 jours après. Très appréciable juste avant les vacances de Noël.

Bonjour, J'avais pris rendez-vous pour encoder des injecteurs à la valise (donc simplement rentrer la nouvelle référence des injecteurs à la valise; références que j'ai fournis au garage), expliqué lors de la prise de rdv + rappelé la veille. Je me retrouve avec une facture de 150 euros de recherche de panne (ou diagnostic) que moi unique propiétaire du véhicule n'ai jamais demandé + le travail demandé (encodage) qui n'a jamais été fait... Je ne suis pas très sûr mais il me semble que facturer quelque chose qui n'a pas été demandé ce n'est pas légal !! Le scrupule des gens n'a plus de limite de nos jours. La prochaine fois je me tournerai vers un garage un peu plus compétent. Vous avez perdu deux clients.

Parfait 👌, comme toujours :ponctualité, écoute des besoins, mise en place des devis... Confiance totale... Seul bémol :la rançon de leur gloire, nous invite à avoir des délais de rdv un peu loin

Responsable d'atelier qui a tout fait pour m'assurer une date de rdv de réparation rapide malgré les difficultés de main d'oeuvre actuels. Excellent rapports et réparation parfaite.

Des personnes très accueillantes et agréables, une efficacité mécanique au top avec une très bonne écoute et une prise en charge réussie. Je viens depuis des années et aucune dégradation du service rendu malgré les périodes difficiles que chacun rencontre. Je recommande vivement !

Je suis cliente de ce garage depuis de nombreuses années et le service est toujours aussi impeccable. J'ai été dépannée rapidement alors que je n'avais pas rdv, le personnel a été très accueillant et efficace. Je recommande ce garage sans hésitation !

À déconseiller fortement. Qualité de service très médiocre. Pour gonfler la facture ce sont des experts mais pour faire de réels travaux digne d'un professionnel censé représenter une marque comme Renault alors là c'est strict minimum, oubli de certains détails, travail à moitié fait, et surtout état de la voiture juste catastrophique de l'intérieur avec de grosses couches de poussière partout sur les sièges, tableau de bord etc.. un travail tout juste sale, bâclé sans aucune intention de protéger et de prendre soin du véhicule du client pour le restituer AU MOINS à l'état dans lequel il était ! Honteux et indigne. J'en parlerai à mon assurance parceque ce garage ne mérite pas de travailler avec des particuliers, encore moins avec des partenaires professionnels ou assurances.