RENAULT NEVERS - GROUPE SIMONNEAU Concessionnaire Renault

Personnel serviable, professionnel et très gentils. Bon travail.

service réparation carrosserie parfais !! Acceuil / prestations de qualité ( même si votre voiture n est pas une renault ! ) perso travail parfais sur ma chrysler 300c !! choc arriere refais au top !! que du positif ! Bref merci a l équipes carrosserie et a l acceuil chaleureux du responsable M DOS SANTOS et au compétences des intervenants

Concession sérieuse et serviable, acceuil du client et service respectueux courtois et surtout a l'écoute...

Personnel agréable et souriant, très sympathique.

Excellent accueil aussi bien commercial que technique. Personnel sympathique et à l'écoute. Parfait

Merci pour l’accueil à tous les niveaux. Merci pour l’atelier mécanique pour leur professionnalisme.

Très bon établissement, personnel compétent et aimable , je recommande.

Réparations très propre et personnel très a l'écoute. Je suis très satisfait ..

Très bien reçu et prestation effectuée rapidement Merci à toute l’équipe

Très content de notre véhicule, toutes les personnes à qui nous avons eu a faire ont été très professionnelles.

Directeur à l'écart, ne compte que sur les ventes faites, aucun respect envers son personnel ou les fidèles clients. Vente de véhicule cher et non remis en état ou prix non négociable vu les défauts cachés du véhicule

Garage agréable, dès l'entrée l'accueil est sympathique et vous êtes dirigée vers la personne compétente.

Merci à Sylvain Cointat et son équipe d'avoir fait le nécessaire pour réparer la voiture de ma belle maman malgré les difficultés pour avoir les pièces car Renault ne les fabriquaient plus.

Le garage RENAULT NEVERS a eu la gentillesse de m'accueillir pour faire la révision de mon Austral lors de mon séjour à Nevers. Je suis d'Albertville.

Merci mille fois à l'équipe de l'atelier de Renault Nevers, NATHALIE. B. acceuil FABIENNE.L, acceuil et financement. BERTRAND. L, ANTHONY, mécanos LUCAS, apprentie, KILIAN, stagiaire, merci de m'avoir accueilli et réparé ma voiture, moi, à 350km de chez moi, en panne sévère de mon scénic. Mille merci d'avoir été professionnellement HUMAIN. Impossible d'oublier autant de professionnalisme et d'humanité. 🙏🏼🙏🏼👍🏻👍🏻👍🏻🤗🤗🤗🤗 Nathalie Bordas Brive-la-Gaillarde.

1 étoile et encore parce qu'il fallait en mettre une pour publier Vendeur agréable, dossier LOA monté et transmis mais Suivi client nul. Dossier refusé mais on n'a pas d'explication même si financièrement tout passe à l'aise. Du coup dossier bloqué ... Quand tu as besoin ne va pas chez Renault ou un partenaire !

Très satisfaite du service que j'ai eu suite à une dégradation sur la carrosserie de ma voiture 😊 Personnel très ponctuel/souriant/accueillant/etc Vous pouvez leur faire totalement confiance ! Merci encore pour tout 🙏🏼

Très bon accueil, à l'écoute du client. Équipe au top, je recommande vivement.

Extrêmement déçue par la gestion de mon véhicule au sein du garage Renault de Varennes-Vauzelles (Groupe Simonneau). Véhicule déposé le 20 mars pour une panne liée à la carte de démarrage, aucune information pendant deux semaines, malgré mes nombreuses relances. L’accueil téléphonique a été particulièrement désagréable. La standardiste m’a parlé de manière agressive, avec condescendance et un profond manque de professionnalisme. À aucun moment on ne m’a proposé une réelle solution ou un suivi clair. Finalement, j’ai fait appel à un autre professionnel, qui a identifié et réglé le problème en 5 minutes pour 60 €, quand ce garage m’annonçait un devis de 357 €… Ils demandent le paiement d'un gardiennage mais incapable de localiser le véhicule sur le parc automobile. Le point le plus choquant reste une remarque complètement déplacée de la standardiste, comparant un diagnostic mécanique à un diagnostic de cancer : inacceptable ! Je remercie toutefois la responsable atelier pour son écoute, mais cela ne rattrape pas l’ensemble de la mauvaise expérience vécue : désorganisation totale, absence de suivi, manque de transparence, et accueil irrespectueux. À fuir.

En remerciant monsieur Guillaumain, pour son professionnalisme, ainsi qu à mr Gar… le vendeur. Rare de trouver un garage, qui a pour convictions la satisfaction de leurs clients. Je recommande

Très bon conseil sur le choix de notre voiture en fonction de notre budget. Très bonne prise en main le jour même avec des explications adaptées.

Personnel disponible, accueillant et efficace. Très rare de n'avoir que des interlocuteurs soucieux de votre véhicule et de votre situation comme j'en ai eus. Bravo et félicitations à l'ensemble de l'équipe.

Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Équipe au top. Nous sommes très heureux de notre investissement, merci à Jordan.

Suite aux différents contacts et différentes démarches pour l'acquisition de mon nouveau véhicule Renault Austral , je tiens à remercier le personnel administratif et technico commercial pour de précieux renseignements et une bonne prise en main de la voiture. Remerciements adressés tout particulièrement à Mrs Guinot et Martin pour leur accueil agréable , cordial de la commande à la livraison . Merci pour votre professionnalisme.

Travail sérieux et soigné, chef d'atelier très sympathique, à l'écoute, qui comprend l'humour et qui tient parole (ce qui est trop rare de nos jours). Je ne peux que conseiller cette entreprise.

De l'accueil à la livraison de mon véhicule tout a été au top. Je me permettrais de conseiller cet établissement aux futurs acquéreurs. Ne changez rien.

Très bonne prise en charge et relation clientèle. Le petit plus apporté par le lavage de la voiture n’à pas pu être fait ... dommage !

Très bon accueil. Prestations en carrosserie de qualité. Et facture identique au devis. Bravo !

Très bon suivi de la commande à la livraison. Très bonne prise en main à la livraison de la voiture. Un réel sens de l’accueil et du service

Un grand merci à Monsieur DOS SANTOS pour son accueil et son professionnalisme hors pair !

suite a entretien téléphonique et des explications claires et précises, le litige a été réglé. L'interlocuteur a été competant et a l'écoute du client. satifait de renault nevers

Très bon accueil,merci pour tout,vous mettez en confiance

Nous venons d'acquérir un Renault Captur d'occasion faible kilométrage. Nous avons été bien reçu par Bastien lors des négociations et Olivier nous a fait une super présentation et prise en main du véhicule, il a pris le temps de passer en revue toutes les fonctionnalités de ce véhicule. Nous venons de laisser notre Mégane DCI avec plus de 200000 km au compteur et on espère que la nouvelle technologie hybride seront aussi fiable ! PS: Sans oublier le service administratif qui a été tout à fait à la hauteur.

De l'accueil au vendeur ainsi qu’au responsable des ventes, et aux différentes démarches administratives suivies d'une longue explication complète de sa prise en main, je suis particulièrement satisfait d'avoir acheté ma Renault 5 électrique verte pomme qui est magnifique. Encore merci à tous pour votre professionnalisme et qualité d'écoute. Je recommande cette enseigne.

Je trouve ça pas super car on n'a acheté un duster nous avons pas eu de tapis et on était en hiver : on a eu des pneus d'été ils auraient pu faire un effort , elle était abimée alors c'est pas parce que c'est une occasion qu'elle doit être abimée !! Je suis déçue !! :(

Accueil et vendeur très chaleureux et compétant ! Très bonne explication complète pour une mise en circulation sur un véhicule neuf. Merci

Expérience exceptionnelle suite à un dépannage de mon véhicule. Cet établissement coche vraiment toutes les cases, de la prise en charge par le dépanneur jusqu'à la réparation finale. Compétences, efficacité, professionnalisme, rapidité, qualité du travail mais aussi accueil, bienveillance et courtoisie caractérise cet établissement que je recommande vivement. Ici le client est vraiment Roi, on peut y aller en toute confiance ! Un grand merci à tous les intervenants qui ont su rapidement transformé mon problème en solution ! Cordialement. Jean G.

Mes achats de voitures d'occasion ont toujours été effectués de particulier à particulier. Totalement satisfait de la transaction que je viens de réaliser dans votre concession. Pour moi, le particulier à particulier c'est terminé! Domicilié à 500Km, j' ai fait confiance au vendeur et je n' ai pas été déçu. Je remercie, vivement, Alexis, Chantal et.....zut! J' ai oublié le prénom ( celui qui m'a présenté et expliqué les fonctions du véhicule) les remercier surtout pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse. Et, pour tout dire, la formule RENEW est très intéressante

Très bon accueil. Personnel à l écoute du client. Très bon travail. Je recommande

Prise en charge rapide et efficace suite à un sinistre. Excellent accueil. Satisfaction totale.

Personnel très sympa, et souriant Prise en charge rapide et avec un p'tit cafe offert par clement. Seul bémol, qu il n y ait jamais de véhicule de pret disponible mais qqun de chez Renault m a conduit a l agence de location de véhicule.

Achat de notre r 5 merci a Loïc marinelli pour les explications et les conseils

Mr DOS SANTO et le service carrosserie sont très compétents et sympathiques. Un grand merci également à la personne qui a eu en charge le nettoyage de mon véhicule. Rien à redire.

Il a un mois j'ai acheté une DACIA DUSTER neuve des très bons vendeurs très attentionnée malheureusement une panne fait son apparition pas grave je l emmène au garage de varennes vauzelles toute suite pris en charge très bon accueil personnel qui à su toute suite me rassurer ont me prête un véhicule en attendant la réparation peu de temps après je retrouve ma belle DACIA DUSTER et alors je suis heureuse MERCI à toute l'équipe groupe renault simoneau personnel attentif MERCI à tous 😃🙏🙏

TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE chez ce concessionnaire. véhicule d’occasion acheté en décembre 2022, en 19 mois , je suis retournée chez eux 16 fois. Véhicule défectueux , plusieurs problèmes dont à-coup moteur qu’ils n’ont pas pu résoudre. J’ai demandé un remboursement de ce véhicule et là... LE DIRECTEUR a fait le mort. Donc j’ai vendu ce véhicule à plus que bas prix pour me débarrasser pour racheter un autre véhicule (qui fonctionne très bien)chez un particulier. Toutes mes économies sont partis en fumées... Merci beaucoup, même si quelques fois vous m’avez pris au sérieux, ça à été 2 années d’anxiété , une perte énorme d’argent et de temps.... plus jamais chez vous.

Un très bon accueil avec un suivi des modifications sur mon véhicule. Personnel compétent et agréable. N'étant pas fan des concessions de grands groupes, celui-ci m'a fait changer d'avis; je recommande !

Personnel très compétent, disponible. Grande clarté des explications à tous les niveaux.

Très satisfaite de la qualité de service que j'ai eu avec l ensemble du personnel de Renault. De la dame qui accueille, au commercial Jouanique Véronique, à la personne qui prend le relais pr récupérer véhicule jusqu'à Olivier Martin qui explique le fonctionnement de la voiture. Une équipe au top.

Premier rdv avec Mme Jouanique , qui est vraiment très sympathique et professionnelle. Second rdv pour récupérer ma voiture. Très bon accueil , la dame qui a fait les papiers ( vraiment désolée , je ne me souviens plus de son nom) vraiment très gentille , tout est bien expliqué. Et pour finir , le conseiller livraison vraiment top , merci beaucoup a Oliver Martin pour son temps , sa patience et c'est explications. Je suis repartie avec ma nouvelle voiture contente.

Livraison de mon véhicule ce jour... Des professionnels à l'écoute et un accueil toujours aussi sympathique... Merci à toute l'équipe !