RENAULT PANTIN - RRG Concessionnaire Renault

Accueil renault minute aux petits oignons...sourire et conseils sont au rendez-vous...seul bémol le prix des batteries mais pas obligatoirement de la responsabilité de renault Bref pour une première expérience pas de déception sur le fond, clarté sur la périodicité des travaux à effectuer sur mon vehicule, des pièces à changer Par ailleurs en mécanique pare brise changé en une journée alors que carglass avait été incapable de le faire auparavant

Je suis entièrement satisfaite de la prise en charge de mon véhicule ! Tout s’est déroulé parfaitement, avec professionnalisme et efficacité. Un grand merci à Madame Dominguez pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son écoute. Elle est vraiment adorable et a su rendre cette expérience encore plus agréable.

Khalil que nous avons rencontré sur la foire de PARIS est spécialite dans son domaine et très professionnel.Serge et Fares ont été d'un accompagnement exemplaire. Très patients car nous avons eu 40 minutes de retard. Les explications et la mise à disposition du véhicule sont d'un détail hors du commun. Mon époux et moi repartons très heureux. Nous vous les recommandons. Merci et à bientôt.

suite à un accident j'ai eu affaire au service carrosserie avec efficacité, sympathie et professionnalisme. Merci à Séverine et Sarah pour ces qualités qu'elles représentent parfaitement

Très bonne expérience à Renault Pantin! Nous avions une problématique sur notre Renault Arkana achetée il y’a 6 mois et Séverine a fait tout le nécessaire pour que le problème puisse être résolu rapidement et la garantie appliquée. Merci Séverine pour votre disponibilité et professionnalisme!

Un grand merci à Renault Minute Pantin pour les précieux conseils et l'assistance ! Lors de mes trois venues à l'atelier depuis décembre 2024, l'équipe a été très sympathique, efficace et professionnelle. Les techniciens se sont très bien occupés de mon véhicule.

Un grand merci à Laurent ! pour la livraison de notre nouveau véhicule. Super pro les explications et démonstration clair et précises.

Service livraison : Serge m’a très bien reçu malgré le temps de rdv limité, il a pris le temps de m’expliquer les différents documents à signer et de m’accompagner dans la prise en main du véhicule avec pédagogie, patience et bonne humeur ! Merci à lui, je recommande à 100%

j'ai reçu un très bon accueil a l'atelier de carrosserie par Séverine qui a été très efficace pour le traitement de mon dossier ainsi que l'équipe de l'atelier de carrosserie qui a effectuée un travail rapide et soigné sur mon véhicule merci encore a eux .

Très bon accueil du service atelier ou règne une bonne ambiance. J'étais venu pour mon ecran Easy link qui figeait. L'atelier a mis à jour le système. On m'a prévenu que malgré la mise à jour, des dysfonctionnements pouvaient subsister et qu'il faudrait peut-être une autre intervention. C'est le cas car le système dysfonctionne encore. J'ai bien aimé que l'on m'informe de cela et de la transparence de l'atelier sur le souci. Je précise que mon véhicule est sous garantie. J'ai apprécié de récupérer mon véhicule lavé !

Garage spacieux, propre et bien agencé pour ne pas être importuné par le travail des mécaniciens lorsque l’on est du côté accueil client. Intervention plus rapide que prévue, pas de surprise au moment de la restitution, prêt d’un véhicule neuf en attendant les réparations. Et petite attention particulière lors de la restitution. Rien à redire garage au top!

Un grand merci à M. Girod Aymeric pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils. Il a su me guider avec patience et bienveillance tout au long de mon achat. Je recommande vivement ses services chez Renault !

Fredyy m’a réservé un excellent accueil, avec un sourire et une bonne humeur dès le matin. Il a su répondre à toutes mes questions avec attention et, surtout, faire preuve d’une grande écoute. Cela fut une très bonne expériences

Impossible d'avoir le magasin de pièces détachées (2 appels à 24 heures d'intervalle) pour une demande de prix et de disponibilité. Le standard prend la communication me demande le renseignement que j'ai besoin. Je donne mes coordonnés (2 fois) pour que le magasin me rappelle pour accéder à ma demande de renseignements et personne ne m'a jamais rappelé. Si les autres services sont aussi réactif c'est un lieu à fuir

Bonjour, je tiens à remercier les agents de la réception atelier ( séverine, freddy et leurs collègues) qui sont d'un grands professionnalisme avec les clients. Merci beaucoup, ne changez rien, et gardez votre sourire même quand il y a parfois des moments difficiles, vous savez efficacement les surmonter, cela est tout à votre honneur. Merci aussi à Mr GENEBR.. commercial qui m'a vendu la voiture et qui est aussi dotée d'un grand professionnalisme pour les clients. Très contente de mon passage à renault Pantin. Bonne continuation. Renault Capture.

Je suis allé chez Renault Pantin pour me renseigner sur la nouvelle Renault 5, et l’expérience a été top ! L’équipe commerciale a été très accueillante et m’a donné toutes les infos sur le modèle, les finitions et les options disponibles. J’ai pu voir le véhicule de près et avoir des explications détaillées. Très bon service, ça donne envie de revenir.

J’ai été très bien reçu lors de mon passage à Renault Pantin. Le commercial a fait preuve d’un grand professionnalisme et su me conseiller au mieux concernant mon projet d’acquisition de Clio. Je passerai très certainement commande cet été et recommande vivement RRG Pantin.

Je tiens à adresser un grand merci à Sara, responsable du département de la carrosserie pour son accueil chaleureux, son écoute et on professionnalisme. J'ai été très bien reçus et accompagné lors de la prise en charge et la réparation de mon véhicule. Les mécaniciens aussi étaient très sympas et professionnels. Réparation rapide et efficace. Je recommande vivement l'établissement !

Super expérience avec Charlotte tout s'est bien passé. J'ai commandé un austral. Hâte de le recevoir.

Un grand merci à Charlotte pour sa gentillesse et ses excellents conseils.

3 fois que j'appelle en 24 h pour vérifier si une pièce pour mon véhicule est disponible pour ne pas à me déplacer pour rien, du fait que je ne réside pas dans cette commune de Pantin. On me dit qu'on va me rappeler, que le message a été transmis à chaque fois. Aucun rappel ni retour. Vraiment désastreux, à croire qu'ils ne souhaitent pas vendre !!!

J’ai été très bien reçu par Tayeb et Mahamadou, échange très simpa de a à z je reviendrai sûrement !

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant le service du garage. Un grand merci à Séverine pour son professionnalisme, sa qualité de travail et sa rapidité. Elle a su répondre à mes attentes et m’a donné un service irréprochable. Je recommande vivement ce garage pour leur efficacité et leur accueil

Très bonne communication, des explications claires, ce qui rassure suite à une panne subite. Un accueil bienveillant, une équipe qui semble soudée avec l'objectif de satisfaire la clientèle. Des touches d'humour qui détendent. Prise en charge rapide du véhicule et pas de réparation superflue, le nécessaire, sans gonfler la facture. Merci beaucoup. (Prise en charge par M. FREDDY MAVOUNGOU-POATY)

Yann, le commercial, m’a vendu une voiture avec un défaut sur les essuie-glaces sans me le dire. J’ai donc payé la réparation, et il m’a assuré qu’il me rembourserait. Résultat : cela fait un mois et demi que j’attends mon remboursement. Son chef ne répond pas à mes messages. Ce n’est pas dramatique, c’est seulement 60 euros, mais par principe, c’est une honte.

Suite à l'achat d'un véhicule neuf, très déçu par le manque d'accompagnement du commercial après la livraison. Toujours satisfait des prestations en entretenir, mécanique ou carrosserie, j'avais sûrement trop d'attente.

Excellente concession. Je viens de commander mon nouveau Dacia Duster qui sera livré d'ici 1 mois. J'ai eu affaire à Charlotte qui s'est occupé de moi et de mon projet auto. Je suis finalement parti sur un projet en LOA. Je vous recommande sans hésiter. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Merci à Laurent et Azedine pour l’accueil et le professionnalisme. Véhicule Renault captur modèle techno (full hybride) nikel avec un faible kilométrage. Je recommande ce garage.

Je suis absolument ravi de mon expérience avec Michel responsable Renault minute .Son service est impeccable et sa gentillesse n'a d'égal que son professionnalisme. Je le recommande vivement à quiconque cherche un professionnel compétent et fiable ! Bravo Michel, tu es vraiment super

J'ai été bien accueilli, informer par le conseiller. L'offre proposé était adapté à mon budget et mes préférences. Le conseiller a pris le temps de me détailler l'offre ainsi que les équipements de la voiture. Très bel expérience.

Livraison impeccable, l’accueil de Tayeb et ses explications m’ont permis de prendre en mains mon véhicule! Merci !

Un grand merci à toute l’équipe du garage pour son professionnalisme et sa réactivité. Malgré une situation compliquée avec mon véhicule, ils ont trouvé toutes les solutions pour me faciliter la vie. Le travail a été réalisé rapidement et avec soin. L’accueil est exceptionnel : chaleureux, à l’écoute et rassurant.

TAIEB m’a bien reçu et a été très pro. / clair dans ses explications pour commencer à utiliser ma nouvelle voiture !

Carrosserie je vous déconseille fortement de prendre rendez-vous la bas ne répond jamais au téléphone une dame te répond et te met de la pression pour venir au concession moi depuis longtemps, j’avais fait un avis mauvais et je suis retourné ça allait mieux et là ça recommencer travail mal fait mal accueillant une femme blonde, réponds pas poliment Séverine Et quand j’ai récupéré ma voiture, ça a été très mal fait sur ma clio 5 noir Il y avait du brouillard et très mal percer sur le côté latéral

Très bonne expérience avec Renault pantin. Je remercie et recommande vivement Mr Giroud pour son professionnalisme, il m’a conseillé, accompagné durant tout le processus jusqu’à la livraison. Explication très complète sur la mise en route du véhicule faite avec Mr Tayeb.Merci

Merci à toutes les équipes, Livraison aujourd’hui d’une enième voiture 🧿 (desolé je ne sais plus on en est à combien) Merci beaucoup M. Girod pour votre réactivité et pour avoir trouvé des voitures d’auto ecole en moins de 2 semaines. Merci Laurent et Yasmina pour tout votre travail et votre accompagnement jusqu’à la livraison dans la bonne humeur Le SAV 10/10, réactivité incroyable, élément indispensable en tant que professionnel pour la bonne gestion de la flotte. Michel au renault minute qui est exemplaire par son humain et son professionnalisme. En mécanique et carrosserie il y a Severine, Sarah, Eddy et son jumeaux Freddy😂 Pour résumer renault pantin, toutes les équipes sont exceptionnelles, je collabore avec ses personnes magnifiques depuis 2019 et ça continuera…

L’accueil est excellent, de superbes voitures, le personnel est très agréable, le hall est magnifique et très propre je conseille fortement d’y venir.

Un grand merci à Fabien Muller et son équipe commerciale pour le suivi de mon dossier. Je recommande !

Une excellente expérience ! Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. L’équipe s’est montrée très à l’écoute de mes besoins et a pris le temps de répondre à toutes mes questions, sans pression ni précipitation. La commerciale qui m’a accompagnée a su me guider vers le modèle qui correspondait parfaitement à mes attentes, et les démarches administratives ont été rapides et sans encombre. Le véhicule m’a été remis dans un état impeccable, avec toutes les explications nécessaires pour une prise en main facile. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande cette concession les yeux fermés et je n’hésiterai pas à y retourner pour mes futurs entretiens ou achats !

J’ai récupérer ma voiture aujourd’hui, un service et accueil de qualité! J’ai pu être accompagné par Tayeb lors de la livraison véhicule une personne superbe il a été clair et patient dans la présentation du début a la fin 😊😊. Bien sur je n’oublie pas Mme Kébé ma première interlocutrice qui a été d’un professionnalisme et d’une aide pour moi durant cette acquisition. Groupe Renault Pantin nickel une belle équipe! 😊😊

Je remercie beaucoup Mr.Tayeb qui nous a accompagné il est très gentil et recommande très bien les clients. Je ne suis pas déçu et je remercie toute l’équipe de nous avoir reçu.

Livraison de mon espace en avance par rapport à ce qui etait prévu Services au top Le personnel à pris le temps de m expliquer toutes les fonctions et les gadgets du véhicule ainsi que les modes de conduite L espace 6 en version alpine est vraiment un super véhicule Je recommande vivement ce centre Renault

Très bonne expérience malgré un petit couac au démarrage (livraison retardée de 3 jours à cause d’un problème de gestion administrative). Hormis ça, j’ai été bien reçue et la livraison s’est très bien passée, on m’a tout détaillé sur les fonctions du véhicule et j’ai pu repartir avec rapidement et sereinement. La voiture était nickel, récente et a bon prix, je suis très satisfaite de cette acquisition. Je n’ai malheureusement plus son nom en tête mais je remercie la personne qui m’a fait la présentation de ma CLIO V, c’était très clair et complet. Bonne expérience pour un premier achat de voiture, je recommande.

J'ai changé de véhicule pour un neuf. Je pensais avoir une livraison expéditive, au lieu de cela j'ai été accueilli par un collaborateur (Tayeb) qui en plus des formalités, a passé 30 min avec moi dans la voiture pour m'expliquer tout un tas de choses sur le fonctionnement et les réglages possibles. Je trouve ça très pro et très respectueux pour les clients. Je suis très satisfait de ce garage ou je fais par ailleurs entretenir ma voiture.

Comme chaque année, tout à été parfait. Une équipe sympathique, disponible et très professionnelle. Merci à M CIBIK du Renault Minute d’avoir géré mon véhicule et d’avoir réalisé les contrôles nécessaires pour rouler en toute sécurité.

Excellent concessionnaire ! ! J’ai acheté ma voiture au près de mahamadou commercial très aimable, très professionnel, impliqué ! Avec du respect là ou beaucoup de commercial veulent faire leur chiffre sans comprendre l’humain lui nous a beaucoup aidé dans notre recherche et je regrette pas mon achat merci à toi !!! Si vous voulez acheter votre voiture passez par lui !! Merci aussi à Tayeb pour tout les explications qu’il m’a donné au tour du véhicule, il hésite pas a prendre son temps pour bien vous expliquer comment le véhicule fonctionne il reste à l’écoute si vous avez le moindre problème ou manque de compréhension.

Super ! Serge a été parfait ! Je ne peux pas dire mieux, les explications ont été claires et concises ! Tout le monde a été particulièrement chaleureux. Encore merci à Monsieur Girod pour sa patience et sa gentillesse. Je recommande les yeux fermés.

Très bonne expérience. J'ai récupéré ma Megane e-tech aujourd'hui. Serge m'a accueilli. Il a été très aimable, professionnel et pédagogue. Je recommande vivement cette concession

Venu pour faire l’acquisition d’un véhicule de fonction, j’ai été très bien accompagné à toutes les étapes, de la vente jusqu’à la livraison de la voiture. Équipe très professionnelle et qui m’a délivré de bons conseils pour la prise en main du véhicule. Je recommande.

Nous venons d’acheter une Mercedes classe A, merci à Azedine et Laurent super service client et super conseil. Un très beau véhicule , très bien entretenue. Je recommande et je reviendrais si un jour j’ai de nouveau besoin de changer de véhicule .