RENAULT SAINT-MALO - CAR LOVERS Concessionnaire automobile

Suite à un accident avec mon véhicule, mon assurance à mandaté le garage Renault de Saint-Malo pour des travaux de carrosserie. Accueil parfait auprès de Jérémy. Il a mis à ma disposition un véhicule de prêt le temps des réparations. Mathis a fait un super travail. Aucune différence de teinte entre le parechoc repeint et le reste de la carrosserie, sur une voiture de 18 ans de couleur rouge. Parfait, très bonne expérience.

Accueil souriant et écoute sérieuse par le service atelier pour une révision après achat d'un véhicule d'occasion. Important : explication claire de la procédure et respect de la durée prévue. De quoi nous réconcilier avec les garagistes... !

Super accompagnement lors d'une livraison de véhicule ! Merci Alain!

Reçu et accompagné par Jean Pierre, très professionnel et efficace un service vraiment impeccable ! J’ai pris une voiture d’occasion qui semble être neuve, vraiment rien à dire vous pouvez y aller les yeux fermés !

N'achetez pas de R5, la mienne à 3 semaines, 1000 km et stagne à l'atelier de Dol depuis lundi sans solution envisageable, ni geste commercial. Je regrette de ne pas avoir acheté Chinois.

Achat d'une R5 en avril, 1000 km plus loin, en panne depuis 1 semaine, sans solution pour l'instant. Je regrette de ne pas avoir acheté Chinois, c'était pourtant moins cher.

Accueil client hors du commun! : J'ai confié mon véhicule à ce garage pour une réparation de carrosserie car agréé par mon assurance, bien que ce ne soit pas la marque de ma voiture. Depuis la prise de rendez-vous (hyper rapide: moins d'une semaine), jusqu'à la réception en passant par le prêt d'un véhicule et tous les contacts téléphoniques intermédiaires, l'ensemble du personnel fait preuve d'un remarquable sens du client. Et au final, le travail sur la carrosserie est parfait. A recommander!!!

100% satisfait de la prise en charge et réparation de ma Scenic par l'équipe de Romain. Très professionnel.

Très bonne expérience dans cette concession, Devis respecté, voiture rendu dans les temps, parfait!

Personnel très agréable et à l’écoute. J’ai toujours été satisfaite des rendez-vous effectués dans ce garage

Bon commercial Essai facile de véhicule Renault Proposition commerciale bien détaillée Pas de remise sur véhicule R5 électrique

J’ai été loué une voiture chez Renault saint Malo pour 2 semaines et j’ai été accueilli par MR Dombard Nicolas il a été très professionnel, très accueillant très serviable, c’est une personne très aimable. Ça faisait longtemps que j’étais pas tombé sur une personne si sympathique Je vous conseille d’y aller les yeux fermés. Un grand merci encore à lui.

Je recommande très serviable cordialement Mr Sénéchal Alain

Je suis ravi de mon achat d’un Renault Espace dans cette concession et tiens à remercier chaleureusement Monsieur Ethgen pour son professionnalisme. Il a été à l’écoute, disponible et a su me guider efficacement dans mon choix. Je remercie également Tiphaine et Philippe pour les démarches administratives et la prise en main.

Très bon accueil, j'étais de passage quelques jours dans la région et l'équipe de Renault saint Malo ont pu me dépanner rapidement. J'ai pu finir mon séjour et rentrer sereinement. Encore merci

Très bonne expérience avec l'équipe de Mr Ethgen, pour l'achat d'une voiture en échange d'une autre en LOA. Merci pour les bonus et félicitation à votre préparateur pour son travail. Bonne continuation

Livraison rapide, efficace et attentionnée. La prise en main a été faite parfaitement même si j’avais l’habitude des véhicules électriques. L’accueil, la procédure de reprise et la livraison étaient parfaits, pro et très aimables. Merci à toute l’équipe.

Très bonne concession Merci à Arthur pour sa rapidité entre le jour de la commande et le jour de la livraison. Le jour de la livraison, tout à été très expliqué Bravo

Merci à M Ethgen Pour son professionnalisme lors de mon achat m. Je recommande vivement.

Les techniciens du garage Renault Minute sont très dynamiques et attentionnés. Ce service est nécessaire pour nous les usagers.

Je remercie M.Desablens Allan pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse lors de l'achat de mon véhicule. A la prochaine chez Renault Saint Malo

Une très bonne expérience avec le service location et mécanique. J'ai eu une panne d'embrayage sur mon scenic en rentrant à mon domicile. Ils ont été très efficace, toujours à l'écoute de mes demandes et très disponible. J'ai apprécié échangé avec eux en particulier Romain du service mécanique, Nicolas du service location et Allan. Merci énormément de votre gentillesse et de votre professionnalisme.

Très satisfaite de la réception de ma nouvelle Clio E-Tech Full Hybrid. Lilian a été à l’écoute et très réactif dès le début, ce qui m’a permis de recevoir la voiture dans les meilleurs délais. Son professionnalisme a rendu cette expérience fluide et agréable. Un grand merci à lui ! Je recommande vivement. Orlane

Rendez vous pris sans problème Travail rapide et efficace Accueil sympathique

Je suis client de la concession malouine depuis plus de 15 ans par ce que j'y ai, depuis le début, trouvé un excellent niveau de qualité qui perdure et s'améliore d'année en année. Je viens de prendre livraison d'un nouveau CAPTUR, lors de cette commande j'ai particulièrement apprécié: - le professionnalisme du vendeur qui à partir de questions simple a été capable de me proposer un véhicule aux équipements très bien adaptés à mes souhaits, - le service livraison pour sa disponibilité et la qualité de l'accueil, - la présentation du véhicule extrêmement claire et précise, permettant un prise en main apaisée.

Très bon accueil et service de Corentin et de toute l’équipe ! Très accessible, à l’écoute 👍. Merci!

Très bonne équipe, très rapide et à l'écoute du client. Je recommande vivement

J'ai pu résoudre mes deux soucis du moment, le même jour : Changer deux pneus ; Faire la révision.

Habitant la région parisienne, Mr Chandelier c'est occupé de moi a distance jusqu'à la livraison de mon Rafale, grande satisfaction de son professionnalisme et de son écoute .... Cordialement

Salutations, Suite à une panne de boîte de vitesse sur ma Clio, mon assureur a fourni un véhicule de remplacement pour huit jours. J’ai bénéficié d’une Clio 5, dont la conduite s’est avérée agréable et performante. Le responsable de la location a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, se montrant disponible, réactif et courtois. Concernant l’équipe Renault, je souligne la propreté des locaux et la qualité du parc automobile proposé. Néanmoins, les délais d’attente sont importants, bien que cela ne représente pas un problème majeur. Cordialement, Anthony L.

Accueil parfait Gestion administrative parfait Récupération véhicule et explication prise en main parfait Je recommande vivement la concession de St Malo

Un grand merci à Lilian pour ses conseils et son accompagnement dans l'acquisition de mon Renault Captur. Je remercie aussi Stéphanie et Alain qui m'ont très bien accueillie pour la remise du véhicule ! Je conseille ce garage sans hésitation !

Très satisfaite de mon expérience de location chez vous Le gérant de la location est très agréable, réactif et à l’écoute de ses clients. C’est fortement appréciable de nos jours. Je tenais à le remercier en lui laissant cet avis positif qui est amplement mérité. Carine.

malgré un petit couac lors de la livraison de notre duster l’équipe de préparation a su se rattraper et l’équipe commerciale a réussi à me rendre pleinement satisfait de mon achat toute l’équipe c’est montré à l’écoute et a été efficace !

J’ai vivement apprécié la qualité de l’accueil et de la prestation de location de courte durée. La personne en charge est particulièrement aimable et efficace !

Merci à romain (conseiller après vente ) pour la prise en charge rapide et efficace pour la crevaison de mon véhicule Je recommande vivement ce garage

Super réactivité, toute l'équipe a été très cordiale et efficace. Je recommande.

J'ai réceptionné mon nouveau Captur Eco G 100 cette semaine et je ne peux que remercier chaque collaborateur pour l'accueil chaleureux dont j'ai bénéficié ! Arthur s'est plié en 4 pour répondre à mes (multiples) demandes et questions (choix de la couleur, choix de la carburation, négociation ....)Et une remise en main propre au top avec des explications claires ! Au passage : j'adore ma nouvelle voiture et toutes ses fonctionnalités. Je m'y sens en sécurité !

Nous avons réceptionné hier notre R5 électrique, excellente voiture, les fonctionnalités (et sécurité) sont abondantes, on entre vraiment dans la mobilité du futur. Bravo Renault ! Excellent professionnalisme des équipes de Renault Saint Malo, merci notamment à Arthur, Stéphanie et Alain. Leurs explications et conseils sont précis, c'est parfait !

Je me suis rendu ce jour pour changer une ampoule de feu de croisement sur mon véhicule qui était HS. On m'a fait payer une ampoule pour au finale me dire que l'on ne pouvait pas changer mon ampoule car il fallait tout démonter et donc prendre un rdv avec l'atelier carrosserie hors pas de rdv possible avant une semaine. J'ai du donc me rendre dans un autre garage indépendant, eux on pu changer mon ampoule en 5 min sans tout démonter comme on a pu me le dire !!! J'ai donc perdu 45 min et payer une ampoule pour n'avoir rien effectué sur mon véhicule !

Bonjour, réception ce jour de ma RENAULT 5 électrique, merci à tous pour votre accueil chaleureux et professionnel. Merci Alain, Stéphanie, et il me manque un prénom désolé 🙂.

Bonjour, Je suis passée avec mon véhicule de société pour un pneu crevé à Renault minute. J'ai été très agréablement surprise. Toute l'équipe a été renouvelée et que des jeunes que je ne connaissais pas car je suis déjà cliente. Accueil et service au top, tous d'une très grande gentillesse et très serviable. Un remerciement en particulier pour Gabriel, Arthur et Vlad. N'hésitez pas à vous y rendre. Et en plus pour une crevaison le service était gratuite et surtout faite avec le sourire. Encore merci, De la part de Claude BONNET

Un grand merci à Renault Saint-Malo pour leur réactivité et leur service impeccable ! Mention spéciale à Gabriel, Arthur et Vlad pour leur professionnalisme. Notre animatrice, en difficulté avec un pneu crevé, a été prise en charge rapidement.

Bonjour, Ce matin je me suis rendu compte que mon ampoule de feux de croisement avant gauche était HS, j’ai donc appelé le garage pour savoir si je pouvais passer après le travail pour un éventuel changement, on m'a répondu que oui. Résultat: accueil très agréable du chef d’atelier et bonne prise en charge du véhicule de la part du technicien, changement rapide et efficace. Je recommande fortement ce garage. Merci Gabriel

Je suis très satisfait du service reçu au service pièces détachées de Renault St-Malo. Le magasinier a été extrêmement professionnel, réactif et à l’écoute de mes besoins. Il m’a rappelé comme convenu avec amabilité . Je recommande vivement ce service pour son professionnalisme et son efficacité.

Déçu de l'accueil lors de la porte ouverte de ce weed end ,en effet nous sommes venus ,avons fait le tour ,nous sommes restés un moment et pas un vendeur ou un commercial appelé ça comme vous voulez est venus a notre rencontre . Il y avait pourtant pas beaucoup de monde a part quelque un a manger des crepes ..... En tous cas ils ne sont pressés a vendre véhicule . De temps plus que nous sommes clients depuis quelques année c'est peut etre le moment de changer .

Nous étions à la recherche du nouveau Scenic Etech 100% électrique, le garage Renault de Miniac nous a mis en relation avec Vincent le commercial de Renault St Malo. Le courant est très bien passé, une personne souriante, à l'écoute. Un grand Merci à Vincent pour la partie commerciale, à Stéphanie pour la remise des clés, et Alain qui nous a fait le tour de la voiture avec des explications claires, il a pris le temps de tout expliquer et avec le sourire. Merci à toute l'équipe.

Avis initial : J'ai pris rendez-vous début avril pour le remplacement des 2 pneus arrière de ma Zoé. Spécifiant que je devais attendre sur place (puisqu'il n'y a plus de véhicules de courtoisie), j'ai donc eu un rendez-vous à 14h le 19 avril pour une prise en charge immédiate. J'ai attendu trois heures (3h !!!!) sur place avant de pouvoir récupérer ma voiture. J'avais également demandé l'installation d'un enjoliveur et celui-ci a été oublié… Bien sûr, aucun geste commercial à la récupération du véhicule. Qu'elle ne fut pas ma surprise, le lendemain matin de constater que le pare-chocs arrière de ma Zoé a été abîmé et rayé (voir photos). Je pourrais retourner les voir pour indiquer ce problème, mais on me dira que je n'ai aucune preuve et je perdrais encore du temps. Franchement, non merci ! (si l'équipe de Renault Saint-Malo lit ce message, vous avez mon numéro de téléphone et vous saurez me contacter si vos clients ont une importance pour vous). Le personnel est malgré tout agréable, fait ce qu'il peut et s'excuse à tout va pour l'attente. L'organisation est vraiment à revoir, d'autant que des clients sans RDV ont été pris en charge pendant que j'attendais. Ayant une Zoé, je suis contrainte d'effectuer mes révisions chez Renault, mais tout le reste se fera désormais ailleurs. Dommage. Mise à jour fin juin : Après dépôt de ce cet avis, j'ai été contacté par Renault et la réparation de mon pare-choc a été prise en charge... deux mois plus tard. On m'a dit qu'une retouche serait également effectuée en même temps sur la porte arrière gauche et qu'on me mettrait enfin l'enjoliveur manquant. J'ai récupéré ma Zoé avec le pare-choc refait à neuf, mais le reste a été oublié. Bref, je remonte mon avis à 3 étoiles au lieu d'une pour la gentillesse du chef d'atelier carrosserie.

Venu de saint jean de monts en Vendée apres avoir fait quelques kilomètres de recherches j'ai trouvé un grand scenic 4 le véhicule qu'il me fallait au renault de st malo. J'ai été reçu par David, Thiphaine, Théo le trio qu'il vous faut très professionnel et à l'écoute je vous les recommandes. Allez y vous verrez ils feront le maximum.

Bon acceuil mais déçu du SAV. On nous dit qu'on nous rappel, personne ne rappel, obliger de rappeler sans cesse pour avoir des nouvelles. Voiture acheter avec du produit sur les pneu pour les faire paraître neuf Hors y'avais un trou dans le pneu, obliger de revenir pour les faire changer, voyant tableau de bord non vu malgré 2 rdv ( dont un rdv de contrôle complet), vu seulement au 3 ème rdv alors que je venais pour un autre soucis.. Voiture immobilisée une semaine, aucune voiture de prêt proposer entre temp.