Renault Sarrebourg - Groupe Autosphere Concessionnaire Renault

Parfaite adéquation entre les engagements d'Autosphère Sarrebourg et la fourniture, conformité du véhicule ainsi que des formalités administratives

J'ai acheté un Qashqai d'occasion en mars 2025. aucun souci. J'ai été accueilli et renseigné par Perle qui a été réactive et qui a répondu à toutes mes questions. Tous les documents étaient présentés et complets. La livraison du véhicule était bien organisée. Si besoin je retournerai sans aucun doute dans ce garage. Merci beaucoup

Garage au top, personnels qui comprend vos attentes et professionnels. Je conseil ce garage.

Depuis mars j'attends pour faire refaire un pare-choc, l'assurance dit que tout est en ordre et le garagiste dit que non. Quand on appelle ils n'ont jamais le temps, ne veulent pas discuter, sinon par mail. Maintenant plutôt que de bloquer un rdv au téléphone, on me dit qu'il faut d'abord signer des papiers. Je déconseille fortement.

Professionnels aimables et à l'écoute. Toujours aussi compétents.

Personnel très agréable et professionnel, tant à l'accueil que dans l'atelier.

Concession efficace et conseillers à l'écoute ! Merci pour vos services.

Très bien reçue, explications Très claires de Mathieu et Nicolas. Aucune réserve , je recommande vivement ....

Très bonne concession, bon accueil des différents services

Je suis venu pour faire la révision de ma Clio 5 phase 2 en leasing il y a quelques semaines. J’ai été très bien accueilli par Madame FROELIGER. L’intervention sur la voiture à était très rapide. Juste un petit bémol sur le nettoyage extérieur gratuit à la fin, il restait quelques petites traces mais c’est un détail et ça ne gâche en rien mon expérience au garage. Je recommande fortement ce garage qui est sûrement le meilleur garage Renault de la région.

Je suis très satisfait de mon expérience dans ce garage Renault spécialisé en véhicules d'occasion. L'équipe est vraiment au top, avec deux vendeurs très professionnels et à l'écoute. Ils ont pris le temps de bien comprendre mes besoins et de me conseiller sans jamais me mettre la pression. Les voitures sont en excellent état, et les prix sont tout à fait compétitifs. Grâce à leurs conseils, j'ai trouvé le véhicule parfait pour moi. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service sérieux et de qualité !

Merci à Lou-Ann pour son aimabilité et sa disponibilité

Excellent accueil et prise en charge par Nicolas Godet. Les rendez-vous durent, paperasse oblige, mais toujours le sourire. Il a su nous guider dans notre choix, répondre à nos questions et à nos attentes. Petit tour de prise en main, petite reexplication quelques semaines plus tard... tout était parfait... Merci monsieur Godet.😀

Acquis une voiture en leasing chez renew sarrebourg belle accueil un suivit parfais une vendeuse au top je vous la conseille @perle KUGLER

Une commerciale au top (Perle), très à l'écoute du client même à des kms. Accueil très chaleureux , professionnel et sympathique. Véhicule très bien préparé. Achat d'une Fiat 500 noir au top.

Je voulais remercier Loic pour l’achat de ma nouvelle Megane. C’est un vendeur très à l’écoute et qui connaît extrêmement bien son produit. Je le recommande vivement

Je suis satisfait de l'aide m'a apporté Perle et Mathieu suite a un sinistre rencontrer avec ancien vendeur auprès de l'entreprise. J'ai eu un véhicule de qualité, et une prestation irreprochable.

Lors de mon premier rendez vous et jusqu' à la livraison de la voiture, la commerciale à été à l'écoute, très aimable, elle à pu répondre à mes questions, super expérience .

Accueil lamentable, c'est à se demander si il veut s'occuper du client promotion vidange 😂😂😂la grosse arnaque,un site internet pourri et une personne très, très, très,désagréable à l' accueil (pas la femme).le gars qui fait partie des meubles.

Tout s’est passé comme prévu, de l’essai de la voiture à la livraison et dans les délais. Un grand merci à Mme Céline Geyer !

Suite à des dégâts causés sur mon véhicule lors de mon absence dans un parking (29/11/2024), mon assurance m’a laissé le choix pour le réparateur, je me suis donc orienté vers le garage Renault à Sarrebourg (garage agréé par mon assurance), étant donné que c’est une Renault, je me suis dit que c’était peut-être le meilleur endroit pour la ramener. Habituellement je suis sceptique concernant les grands garages/groupes, et pourtant j’ai été agréablement surpris ! Je tiens à remercier : - Le magasinier qui est très courtois et très professionnel ! (je ne connais malheureusement pas le nom de celui qui a traité mon dossier) Il a fait du très bon travail pour trouver un pare-chocs neuf et une calandre neuve pour mon véhicule sachant que mon véhicule est une édition spéciale de 2010. Il m’a tenu informé tout au long du dossier. - L’équipe carrosserie pour leur travail sérieux sur mon véhicule, que ce soit pour la peinture ou le montage, je n’ai rien à dire c’est vraiment très propre ! - L’Équipe en général et même l’accueil, très professionnels et réactifs, que ce soit au téléphone ou sur place ! En prime, j’ai eu droit à un véhicule de prêt neuf ainsi qu’un nettoyage intérieur de mon véhicule ce qui n’est pas déplaisant. J’ai vu quelques commentaires qui se plaignaient des délais de prise en charge, mais je tiens à dire que personnellement ça a duré 1 mois, et cela ne m’a pas choqué, sachant que tous les garages sont actuellement pleins et qu’on était en période de fin d’année ! Donc pour ma part, délai très acceptable ! En bref, j’ai eu une très bonne expérience et je recommande le garage Renault Sarrebourg ! Véhicule récupéré aujourd’hui (10/01/2025), c’est parfait, merci encore !

Super accueil avec Godet Nicolas, très professionnel, à notre écoute et nous a beaucoup aidé. Merci beaucoup.

Vendeuse très sympa, bonne explication sur les détails. Très bien accueilli et patiente avec toute les questions que j'ai posées ( la pauvre ) Merci

Nicolas GODET est un commercial au top. Toujours disponible pour la moindre question. La vente s’est très bien déroulée de la partie commerciale à la livraison. Merci À recommander

Je suis en leasing à ce garage, je suis à mon deuxième véhicule et toujours aussi contente de l’accueil chaleureux et convivial de Céline Geyer qui s’occupe de mon leasing et des véhicules qu’elle m’a proposer et mise en leasing Merci beaucoup 😊

Un grand merci au garage Renault sarrebourg et surtout à Loïc pour son accueil son professionnalisme et sa sympathie. Il sait être à l’écoute. Je ne peut que recommander.

Super conseil de la part de mon vendeur Nicolas, très pro et chaleureux. Je suis ravie de mon captur!

Concession au top je recommande. Je suis venue pour acheter une nouvelle voiture et Loïc à su parfaitement répondre à mes attentes. Voiture réceptionnée vendredi et je suis ravie de mon achat. Encore merci 😁

Loïc est un conseiller très aimable, bienveillant et cherche à comprendre totalement nos désirs. Je recommande vivement !

Vendeur très professionnel merci à Mr Godet Nicolas pour son professionnalisme et son suivi tout au long de la commande ainsi qu'à la livraison À la moindre question il a su nous répondre dans les meilleurs délais Je vous recommande Mr Godet pour tout achat de véhicule

Entièrement satisfaite du service. Achat fait auprès de Céline pour mon 2eme leasing. Elle prend le temps et est à l'écoute des besoins. Pour la remise, c'est à Loic que j'ai eu à faire, et pareil explications claires, on est vraiment considérés, ça fait plaisir. Je recommande cette concession !

Je modifie mon précédent commentaire . Suite à une mauvaise expérience en début d’année avec un commercial qui ne fait plus partie de cette concession , Mme Geyer a su me trouver une solution adaptée pour la reprise de mon ancien véhicule . Je repart aujourd’hui avec une très belle voiture et je suis satisfait du service commercial qui m’a été proposé. Je remercie également Mr Fazli-Dyar pour son accueil, sa sympathie et sa réactivité.

Nul nul et nul même pas capable de décrocher le téléphone et quand ils décrochent et qu'ils disent qu'ils vont nous rappeler et bien vous savez quoi ... ils ne rappellent jamais. Idem quand on laisse un message via leur site internet personne ne vous recontacte. Une honte !

Merci à Nicolas GODET pour son accueil chaleureux et très professionnel. Il nous a tout expliqué dans les moindres détails et tout était clair pour nous. Grâce à lui nous repartons avec un superbe véhicule.

Je recommande fortement cette concession. J'ai été très bien accueilli ! Toute l'équipe est sympathique et a su répondre à toutes mes questions. Un grand merci particulièrement à Nicolas Godet qui a su trouver le véhicule répondant à tous mes besoins ! Il a fait part d’un très grand professionnalisme !!

Nicolas Godet a été un super vendeur, de bons conseils et a su être très clair dans ces explications. Je recommande !

Merci à Mathieu pour son professionnalisme et ses conseils, grâce à lui j’ai pu me faire une idée sur la mobilité électrique et mon choix va certainement se porter sur la nouvelle R5 Je recommande

Monsieur Godet Nicolas est très professionnel. Il nous a bien guidé dans l'achat de nos voitures. Je recommande à 100% ! Merci infiniment.

Bonjour je voudrais tout particulièrement remercier Lou-Ann et Loïc pour leur accueil leurs compétences et leur gentillesse. Je suis passé à la concession hier lors des portes ouvertes pour voir la belle R5 et finalement reparti en ayant commandé je vous remercie pour tout vos conseils j'ai passé un agréable moment à vos côtés surtout ne change rien resté comme vous êtes. PS vous avez bien mérité votre pause de midi !

Suite à la visite porte ouverte de ce week end nous avons échangé avec CELINE pour l'acquisition d'un nouveau véhicule hybride, et nous la remercions pour son professionnalisme son écoute , et les nombreuses réponses à nos questions , l'équipe est jeune et dynamique Céline a pris le temps de nous écouter et nous fournir les renseignements attendus Nous avons essayé le véhicule que nous souhaitions. Nous avons également eu la bonne surprise de croiser Nicolas, qui est toujours aussi sympathique et bienveillant . Résultat nous attendons maintenant le véhicule.

Service et personnels de qualité médiocre, pas la première expérience mais je m'attendais quand même a des porte ouverte avec horaires fixe.. non 11h50 deja fermer et on te demande de partir avec de grand geste bref pas top du tout

Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes à la bonne adresse. Pas ma première expérience avec ce monsieur mais là.. de la haute voltige.. comment vous faire comprendre sans le dire combien votre demande est le cadet de ses soucis, combien il va falloir insister pour avoir gain de cause, bref, laissez moi attendre ma retraite et foutez moi la paix. Le maître du guichet. Comment vouloir revenir. Si le planning de l'atelier est plein, ce monsieur peut vous servir à faire baisser les visites, pas de problème. Pour le reste, je vous souhaite bon courage.

Benjamin et Guillaume au magasin sont très compétents ! Ils savent de quoi ils parlent et sont de bons conseils! Très réactifs également. Bref des magasiniers comme on aimerait en avoir chez tous nos fournisseurs ! Je recommande +++ !

Je suis venue par curiosité et j'ai été accueillie par M. Panther, qui a rapidement su identifier mon besoin (je recherche un leasing pro). Après avoir visité plusieurs concessions où l'accueil était décevant, je trouve important de souligner le professionnalisme de ce conseiller.

Je suis allée à cette concession Renault pour des renseignements, et j'ai été agréablement surprise par la qualité de l'accueil. Le personnel est très professionnel et à l'écoute, prêt à répondre à toutes mes questions sans me mettre la pression. Les explications étaient claires, et j'ai apprécié la transparence des informations fournies. Même sans avoir encore finalisé de décision, je recommande cette concession pour leur sérieux et leur excellent service client.

Une concession sympathique ou la bonne ambiance règne, des commerciaux à l’écoute, un personnel d’accueil très aimable. Les vendeurs du parc occasions à la hauteur de mes attentes. Ayant acheté un véhicule chez eux, je reviendrai sans hésitez !

J'ai signé il y a quelques semaines pour un Captur Hybride en Leasing, alors que j'étais en vacances dans ma région natale. Que ce soit la vendeuse, les responsables ou l'étudiante en commerce qui s'est occupé de mon dossier depuis le début, tout le monde a vraiment été à mon écoute de mes attentes. Tout le personnel a été agréable, souriant, disponible, et surtout professionnel ! C'est ce qui a motivé la signature du contrat chez eux. Je les recommande les yeux fermés.

Personnel accessible et aimable. Transaction manquant de fluidité et ponctuée d'imprévus cependant, mais solutions trouvées de façon convaincante, avec grande disponibilité du personnel. Suivi et quête de satisfaction bien présente. Je recommande donc cette concession pour l'achat.

Accueil long pour déposer le véhicule, conseil limité car remplacement d'une collègue. Prix exorbitant et prolongation de la réparation sur 3 jours sans proposer un véhicule de remplacement. Au regard de la taille de la concession c'est un service très très limité. Malgré tout une réduction de 10% sur les pièces, merci beaucoup pour ce geste commercial. Ce sera notre dernière visite chez vous

Nous avons trouvé notre voiture d'occasion rêvée dans la concession Renault de Sarrebourg. Expérience optimale. Du choix, un accueil chaleureux et des négociations très professionnelles. Merci à notre vendeur M. Godet dont le travail nous a permis de changer de véhicule en toute confiance.